KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI DAN PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN

Transkripsi

1 KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI DAN PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN (Studi Korelasional Peranan Komunikasi Antarpribadi Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) Unit Kebun Laras) Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Menyelesaikan Pendidikan Strata Satu (S1) Di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Oleh : EMIR SYAHRIZAL PURBA DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMAERA UTARA MEDAN 2009

2 ABSTRAKSI Skripsi ini berjudul komunikasi antarpribadi dan peningkatan kinerja karyawan (Studi korelasional Peranan Komunikasi Antarpribadi Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) Unit Kebun Laras). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antaran perana komunikasi antarpribadi pimpinan perusahaan terhadap peningkatan kinerja karyawan di PTPN IV Unit Kebun Laras. Objek penelitian adalah karyawan PTPN IV Unit kebun Laras. Teori yang digunakan adalah komunikasi, komunikasi antarpribadi, efektivitas komunikasi antar pribadi, self disclosure dan kinerja. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 563 orang dengan rumus Taro Yamane dengan posisi 10% dan tingkat kepercayaan 90% diperoleh sampel sebanyak 84 orang. Langkah-langkah dalam pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan stratified sampling. Lalu peneliti melakukan pengumpulan data di lapangan dan kepustakaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional. Metode ini digunakan untuk mengetahui hubungan di antara variabel-variabel penelitian yaitu variabel X (komunikasi antarpribadi) dan variabel Y (peningkatan kinerja karyawan). Dalam menganalisis data penelitian digunakan tabel tunggal dan tabel silang sedangkan untuk menguji hipotesis penelitian digunakan tes statistic Spearman melalui SPSS (Statistical Product Service Solution) Hasil pengujian menunjukkan hubungan bahwa hipotesis (Ha) diterima (0,158), yaitu terdapat hubungan yang rendah sekali dilihat dari nilai koefisien korelasi. Artinya bahwa terdapat hubungan yang rendah sekali antara peranan komunikasi antarpribadi terhadap peningkatan kinerja karyawan di PTPN IV Unit Kebun Laras.

3 KATA PENGANTAR Puji dan syukur kita panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah, dan inayah-nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Komunikasi antar pribadi dan peningkatan kinerja karyawan(studi korelasional peranan komunikasi antar pribadi terhadap peningkatan kinerja karyawan PTPN IV Unit Kebun Laras). Skripsi ini disusun guna memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan Sarjana (S-1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen Ilmu Komunikasi. Peneliti menyadari masih banyak kekurangan yang terdapat dalam penulisan skripsi ini mengingat terbatasnya waktu, pengetahuan, dan kemampuan peneliti. Oleh karena itu, dengan hati yang tulus dan ikhlas peneliti menerima kritik dan saran yang membangun dari pembaca yang nantinya berguna di hari yang akan datang. Dalam menyelesaikan skripsi ini peneliti banyak mendapat bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak. Ucapan terimakasih dari dasar hati yang terdalam, penulis persembahkan kepada orang tua saya, bapak DRS. Edi Syahputra purba dan mama Jusrida Nasution yang selalu memberikan dukungan moril dan materil, serta kasih sayang yang selalu dicurahkan kepada peneliti. Kepada saudara-saudara penulis : Kakak Mas Intan purba,, serta adik-adikku Emir Syahfuad Purba dan Lulu Najla Purba, yang telah memberikan semangat, dukungan, dan pengertian kepada peneliti. Terimakasih yang setulus-tulusnya juga penulis sampaikan kepada : 1. Bapak Prof. Dr. M. Arif Nasution, M.A selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Bapak Drs. Amir Purba, M.A selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.

4 3. Ibu Dra.Dewi Kurniawati M.Si, selaku sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas ilmu sosial dan ilmu politik, yang juga merupakan dosen wali dan dosen pembimbing bagi peneliti yang banyak memberikan masukan, bimbingan dandorongan kepada penulis. Terima kasih atas pengetahuan dan wawasan baru yang diberikan kepada penulis, semua itu sangat berarti bagi penulis. 4. Seluruh dosen/ staf pengajar di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, khususnya para dosen Departemen Ilmu Komunikasi. Terimakasih yang tulus penulis sampaikan atas jasa-jasa yang telah diberikan selama perkuliahan. 5. Bapak Ir.Eka Priari selaku Manager PTPN IV Unit Kebun Laras, yang telah memberikan kesempatan bagi penulis hingga dapat melaksanakan kegiatan penelitian. 6. Kak Icut, Kak Maya, Kak Rotua dan Kak Ros yang telah membantu dalam proses administrasi 7. Buat teman-teman peneliti angkatan 2005 Ilmu Komunikasi FISIP USU:Tariq, Arivan, Dania, Hendra, Yogi, Cun-cun, veri, yunita, Tebo, Fika, lora,, Hendra,, Aditiya, Ema, Irene, dan teman-teman lainnya yang tidak dapat disebutkan satu per satu. 8. Teman dari masa kecil peneliti hingga sekarang: OK Ilham, Albert, dan Yahdi. 9. Buat Rotua, Lora yang telah memberi bimbingan kepada peneliti hingga menyelesaikan penelitian ini. 10. Buat para responden, terima kasih telah meluangkan waktunya untuk menjawab kuisioner yang disebarkan peneliti. 11. Kepada pihak-pihak tertentu yang tidak dapat disebutkan satu per satu, terima kasih banyak atas bantuan dan kepeduliannya dalam menyelesaikan skripsi ini.

5 Akhir kata penulis mengucapkan terimakasih atas bantuan yang telah diberikan oleh semua pihak, semoga Allah SWT akan membalasnya dengan limpahan rahmat kepada kita semua. Harapan penulis semoga skripsi ini kelak dapat berguna dan jika terdapat kesalahan penulis memohon maaf serta menerima kritik dan saran yang bersifat membangun. Penulis, September 2009 Emir Syahrizal purba

6 DAFTAR ISI ABSTRAKSI... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR BAB I PENDAHULUAN... 1 I.1 Latar Belakang Masalah... 1 I.2 Perumusan Masalah... 6 I.3 Pembatasan Masalah... 6 I.4 Tujuan Penelitian... 7 I.5 Manfaat Penelitian... 7 I.6 Kerangka Teori... 8 I.6.1 Komunikasi Antarpribadi... 8 I.6.2 Self Disclosure I.6.3 kinerja I.7 Kerangka Konsep I.8 Model Teoritis I.9 Operasional Variabel... 14

7 BAB II URAIAN TEORITIS II.1 Komunikasi II.1.1 Pengertian dan Proses Komunikasi II.2 Komunikasi AntarPribadi II.2.1 Pengertian KAP II.2.2 Sifat-Sifat KAP II.2.3 Komponen dan Proses KAP II.3 Efektivitas KAP II.4 Self Disclosure II.4.1 Dimensi Self Disclosure II.5 kinerja II.5.1 Tujuan penilaian kinerja BAB III METODOLOGI PENELITIAN III.1 Deskripsi Lokasi Penelitian III.1.1 Sejarah Singkat PTPN IV Unit Kebun Laras III.1.2 Letak perkebunan III.1.3 Jenis tanaman, luas, keadaan areal, areal HGU III.1.4 Keadaan areal III.2 Struktur organisasi dan uraian tugas III.1.2 Struktur organisasi III.1.2 uraian tugas... 46

8 III.3 Metodologi penelitian III.3.1 Metodologi penelitian III.3.2 Lokasi penelitian III.4 Populasi dan sampel III.4.1 Populasi III.4.1 Sampel III.5 Teknik penarikan sampel III.6 Teknik pengumpulan data III.7 Teknik analisis data BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN IV.1 Pelaksanaan Pengumpulan Data IV.1.1 Tahap Awal IV.1.2 Pengumpulan Data IV.2 Teknik Pengolahan Data IV.3 Analisis Tabel Tunggal IV.3.1 Karakteristik Responden IV.3.2 KAP IV.3.3 Peningkatan kinerja karyawan IV.4 Analisis Tabel Silang IV.5 Pengujian Hipotesis IV.6 Pembahasan

9 BAB V PENUTUP V.1 Kesimpulan V.2 Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

10 DAFTAR TABEL Tabel 1 Variabel Operasional Tabel 2 Perilaku Defensif dan Suportif dari Jack Gibb Tabel 3 Usia Responden Tabel 4 Jenis kelamin Tabel 5 Pendidikan terakhir Tabel 6 Afdeling Tabel 7 Golongan jabatan Tabel 8 Lama bekerja Tabel 9 KAP bentuk dialog yang sering digunakan Tabel 10 Frekuensi dialog pimpinan dengan karyawan Tabel 11 Kredibilitas pimpinan terhadap pesan yang disampaikan Tabel 12 Frekuensi pimpinan mengadakan rapat Tabel 13 Frekeuensi pimpinan mengadakan rapat Tabel 14 Frekuensi keterlibatan karyawan dalam rapat Tabel 15 Penerimaan keluhan karyawan kepada pimpinan Tabel 16 Penerimaan saran karyawan kepada pimpinan Tabel 17 Perlakuan perusahaan terhadap karyawan Tabel 18 Frekuensi pimpinan memberikan bimbingan Tabel 19 Frekuensi pimpinan bersedia berbincang diluar jam kerja... 76

11 Tabel 20 Pidato merupakan bentuk komunikasi pimpinan Tabel 21 Diskusi merupakan bentuk komunikasi pimpinan Tabel 22 Ceramah merupakan bentuk komunikasi pimpinan Tabel 23 Perintah merupakan bentuk komunikasi pimpinan Tabel 24 Frekuensi perusahaan memberikan pelatihan Tabel 25 Penempatan karyawan oleh perusahaan apakah sesuai? Tabel 26 Hubungan antar karyawan PTPN IV Unit Kebun laras Tabel 27 Frekuensi perusahaan melakukan rotasi jabatan Tabel 28 Frekuensi perusahaan melakukan promosi jabatan Tabel 29 Sertifikat merupakan bentuk penghargaan kepada karyawan Tabel 30 Bonus merupakan bentuk penghargaan kepada karyawan Tabel 31 Pujian merupakan bentuk penghargaan kepada karyawan Tabel 32 Promosi jabatan merupakan bentuk penghargaan ke karyawan Tabel 33 Frekuensi pimpinan mampu menciptakan harmonisasi Tabel 34 Tabel 35 Tabel 36 Frekuensi pimpinan mampu memotivasi karyawannya...91 Tabel Analisis data silang...93 Tabel Analisis data silang...95 Tabel 37 Tabel Analisis data silang...97 Tabel 38 Tabel uji korelasi Spearman...100

12 DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Model Teoritis Gambar 2 Johari Window Gambar 3 Bagan Afdeling... 48