Pentadbir sistem. Beam v2 sistem pengurusan penyelenggaraan berkomputer. Bahagian: SISTEM PENGURUSAN PENYELENGGARAAN BERKOMPUTER BEAM V2

Transkripsi

1 Beam v2 sistem pengurusan penyelenggaraan berkomputer Bahagian: Pentadbir sistem 1 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

2 ISI KANDUNGAN MUKA SURAT PENGENALAN 3 LAMAN UTAMA 3 MENU UTAMA 4 DAFTAR ADUAN 4-5 SEMAK STATUS 5 SEMAK TUGAS URUS DOKET AGIH TUGAS SEMULA PEMANTAUAN BEAM PENGESAHAN KERJA KEMASKINI RATING LAPORAN BEAM CARIAN SELENGGARA 2 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

3 PENGENALAN Sistem PENGURUSAN PENYELENGGARAAN BERKOMPUTER BEAM V2 adalah sebuah sistem yang bertujuan untuk mengurus maklumat dan merekod semua aduan. Pengguna sistem perlu melayari laman web rasmi Jabatan Pembangunan di dan klik pada logo BEAM V2. Login ke system Masukkan login ID dan password sama seperti di portal Healthy Campus. RAJAH 1: LOGIN KE SISTEM LAMAN UTAMA Sistem akan memaparkan info tentang pengguna yang sedang login Paparan sebelah kiri adalah menu untuk pengguna membuat pilihan RAJAH 2: PAPARAN UTAMA SISTEM Sistem akan memaparkan dashboard pentadbir sistem 3 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

4 MENU UTAMA Sistem akan memaparkan menu seperti berikut untuk kegunaan pentadbir sistem yang sedang login RAJAH 3 : MENU PENTADBIR SISTEM DAFTAR ADUAN Klik Daftar Aduan pada menu. Pilih disiplin untuk membuat aduan kerosakan secara online RAJAH 4 : PILIH DISIPLIN 4 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

5 Isi Emel, No. Ext, No Tel Bimbit (jika tiada). Masukkan aduan dan catatan. Pilih lokasi, No. Bilik, Keutamaan dan Penyenggara Klik butang HANTAR RAJAH 5 : BORANG ADUAN Sistem akan memaparkan maklumat aduan yang dimasukkan. RAJAH 6 : PAPARAN ADUAN YANG DIISI OLEH PENGGUNA SEMAK STATUS Klik Semak Status pada menu. Sistem akan memaparkan senarai aduan yang pengguna telah daftar Paparan status dipaparkan mengikut panduan yang diberikan. RAJAH 7 : STATUS DOKET Klik pada no doket untuk melihat butiran aduan. 5 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

6 Sistem akan memaparkan butiran aduan berdasarkan doket yang dipilih. RAJAH 8 : BUTIRAN ADUAN SEMAK TUGAS Paparan status dipaparkan mengikut panduan yang diberikan. Klik ikon orang untuk Kemaskini Tindakan Klik ikon printer untuk cetak doket RAJAH 9 : PAPARAN TUGAS YANG TIDAK SIAP 6 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

7 RAJAH 10 : DOKET YANG HENDAK DI CETAK 7 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

8 Klik ikon ORANG untuk Kemaskini tindakan Pilih perkara yang rosak RAJAH 11 : PILIH PERKARA UNTUK KEMASKINI TINDAKAN Lengkapkan Maklumat Siasatan RAJAH 12 : ISI MAKLUMAT SIASATAN Lengkapkan Maklumat Tindakan Tanda kotak setelah selesai mengisi Maklumat Siasatan dan Maklumat Tindakan Tekan KEMASKINI TINDAKAN untuk di SAH kerja RAJAH 13 : ISI MAKLUMAT TINDAKAN 8 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

9 URUS DOKET Paparan status dipaparkan mengikut panduan yang diberikan. Klik ikon untuk urus doket RAJAH 14 : PAPARAN URUS DOKET Isi dan lengkapkan aduan dari CALL CENTER Klik urus doket untuk cetak doket RAJAH 15 : URUS DOKET DARI CALL CENTER 9 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

10 Paparan urus doket dari saluran call center RAJAH 16 : CETAK DOKET YANG DI URUS DARI SALURAN CALL CENTER Isi dan lengkapkan aduan dari ONLINE Tukar disiplin sekiranya berlaku kesilapan dispilin Klik urus doket untuk cetak doket RAJAH 17 : URUS DOKET DARI SALURAN ONLINE 10 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

11 Paparan urus doket dari saluran online s RAJAH 18 : CETAK DOKET YANG DI URUS DARI SALURAN ONLINE AGIH TUGAS SEMULA Paparan status dipaparkan mengikut panduan yang diberikan. Klik ikon emel untuk hntar peringatan kepada penyenggara Klik ikon untuk agih tugas semula kepada peyenggara lain RAJAH 19 : PAPARAN AGIH TUGAS SEMULA 11 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

12 Paparan agih tugas semula Pilih penyenggara semula Klik AGIH TUGAS SEMULA untuk agih kepada peyenggara baru RAJAH 20 : PAPARAN UNTUK AGIH TUGAS SEMULA Paparan doket untuk penyenggara baru Klik cetak doket untuk cetak doket RAJAH 21 : PAPARAN UNTUK CETAK DOKET 12 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

13 PEMANTAUAN BEAM Pilih perkara dan tekan HANTAR untuk buat pemantauan RAJAH 22 : PAPARAN UNTUK PEMANTAUAN BEAM Paparan status dipaparkan mengikut panduan yang diberikan. Klik ikon cetak untuk cetak pemantauan Klik ikon excel untuk muatturun dalam Microsoft Excel Klik ikon untuk memberi ulasan admin RAJAH 23 : PAPARAN PEMANTAUAN BEAM Paparan ulasan admin RAJAH 24 : PAPARAN UNTUK ISI ULASAN ADMIN 13 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

14 PENGESAHAN KERJA Paparan status dipaparkan mengikut panduan yang diberikan. Klik ikok PEN untuk pengesahan kerja RAJAH 25 : PAPARAN PENGESAHAN KERJA Isi dan lengkapkan pengesahan kerja Tandakan kotak setelah siap mengisi pengesahan doket Klik pengesahan kerja untuk hantar pengesahan kerja RAJAH 26 : ISI PENGESAHAN KERJA 14 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

15 KEMASKINI RATING Paparan status dipaparkan mengikut panduan yang diberikan. Klik ikon untuk membuat kemaskini rating RAJAH 27 : PAPARAN UNTUK KEMASKINI RATING Pilih penilaian kerja yang diberikan oleh pengguna RAJAH 28 : TANDAKAN PENILAIAN KERJA 15 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

16 LAPORAN BEAM Klik LAPORAN BEAM pada menu Paparan statistik laporan BEAM mengikut disiplin RAJAH 29 : PAPARAN LAPORAN BEAM Klik LAPORAN BEAM pada menu Paparan statistik laporan pengguna RAJAH 30 : PAPARAN LAPORAN PENGGUNA 16 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

17 Klik LAPORAN BEAM pada menu dan pilih laporan pengguna Paparan statistik jenis saluran RAJAH 31 : PAPARAN LAPORAN SALURAN Klik LAPORAN BEAM pada menu dan pilih laporan pengguna Paparan statistik rating RAJAH 32: PAPARAN LAPORAN RATING 17 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

18 Klik LAPORAN BEAM pada menu dan pilih rating disiplin Pilih disiplin dan tahun untuk melihat paparan rating disiplin RAJAH 33 : MEMBUAT PILIHAN UNTUK RATING DISIPLIN Paparan statistik rating disiplin RAJAH 34 : PAPARAN RATING DISIPLIN Klik LAPORAN BEAM pada menu dan pilih laporan perkara Pilih disiplin dan tahun untuk melihat paparan laporan perkara RAJAH 35 : MEMBUAT PILIHAN UNTUK LAPORAN PERKARA Paparan statistik laporan perkara RAJAH 36 : PAPARAN LAPORAN DISIPLIN 18 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

19 Klik LAPORAN BEAM pada menu dan pilih laporan penyenggara Pilih disiplin dan tahun untuk melihat paparan laporan penyenggara RAJAH 37 : MEMBUAT PILIHAN UNTUK LAPORAN PENYENGGARA Paparan statistik laporan penyenggara RAJAH 38 : PAPARAN LAPORAN PENYENGGARA Klik LAPORAN BEAM pada menu dan pilih laporan prestasi Pilih disiplin dan tahun untuk melihat paparan laporan prestasi RAJAH 39 : MEMBUAT PILIHAN UNTUK LAPORAN PENYENGGARA 19 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

20 Paparan statistik laporan prestasi RAJAH 40 : PAPARAN LAPORAN PRESTASI CARIAN Klik CARIAN pada menu dan pilih DOKET Masukkan no doket yang hendak di cari RAJAH 33 : CARIAN NO DOKET Klik ikon printer untuk cetak doket RAJAH 34 : MENCETAK DOKET YANG DICARI 20 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

21 Klik CARIAN pada menu dan pilih ADUAN Masukkan aduan yang hendak di cari RAJAH 35 : CARIAN ADUAN Paparan status dipaparkan mengikut panduan yang diberikan. Klik ikon cetak untuk cetak senarai aduan Klik ikon excel untuk muatturun dalam Microsoft Excel RAJAH 36 : PAPARAN CARIAN ADUAN Klik CARIAN pada menu dan pilih PENYENGGARA 1, 2 dan 3 Pilih nama penyenggara yang hendak di cari RAJAH 37 : CARIAN PEYENGGARA 21 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

22 Paparan status dipaparkan mengikut disiplin yang diberikan. Klik ikon cetak untuk cetak senarai penyenggara Klik ikon excel untuk muatturun dalam Microsoft Excel RAJAH 38 : PAPARAN CARIAN PEYENGGARA Klik SELENGGARA pada menu dan pilih PERKARA Paparan status dipaparkan mengikut disiplin yang diberikan. Masukkan perkara baru yang hendak ditambah Klik hantar untuk membuat penambahan perkara mengikut disiplin Klik ikon sampah untuk buang perkara Klik ikon kertas untuk kemaskini perkara RAJAH 39 : PAPARAN SELENGGARA PERKARA 22 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

23 RAJAH 40 : PAPARAN SELENGGARA PENYENGGARA Klik SELENGGARA pada menu dan pilih PENYENGGARA Paparan status dipaparkan mengikut disiplin yang diberikan. Pilih penyenggara baru yang hendak ditambah Klik hantar untuk membuat penambahan perkara mengikut disiplin Klik ikon sampah untuk buang perkara Masukkan lokasi dan singkata baru yang hendak ditambah Klik hantar untuk membuat penambahan perkara mengikut disiplin Klik ikon sampah untuk buang perkara RAJAH 41 : PAPARAN SELENGGARA LOKASI Klik ikon kertas untuk kemaskini perkara Pilih staf dan disiplin baru yang hendak ditambah Klik hantar untuk membuat penambahan perkara mengikut disiplin Klik ikon sampah untuk buang perkara RAJAH 42 : PAPARAN SELENGGARA PENTADBIR SISTEM 23 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM

24 Pilih staf baru yang hendak ditambah Klik hantar untuk membuat penambahan perkara mengikut disiplin Klik ikon sampah untuk buang perkara RAJAH 43 : PAPARAN SELENGGARA CALL CENTER Masukkan no kenderaan dan jenis kenderaan baru yang hendak ditambah Klik hantar untuk membuat penambahan perkara mengikut disiplin Klik ikon sampah untuk buang perkara RAJAH 44 : PAPARAN SELENGGARA AUTOMOTIF Klik ikon kertas untuk kemaskini perkara 24 BEAM V2 JABATAN PEMBANGUNAN KAMPUS KESIHATAN USM