HUBUNGAN KOMPETENSI LINTAS BUDAYA DENGAN HARGA DIRI KARYAWAN GRAND WAHID HOTEL SALATIGA

Transkripsi

1 HUBUNGAN KOMPETENSI LINTAS BUDAYA DENGAN HARGA DIRI KARYAWAN GRAND WAHID HOTEL SALATIGA SKRIPSI Diajukan Kepada Program Studi Bimbingan dan Konseling untuk memenuhi sebagian syarat-syarat guna memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan Oleh Cici Krisdiana Handayani PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2013 i

2

3 ii

4 iii

5 PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS TUGAS AKHIR Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Cici Krisdiana Handayani NIM : Program Studi : Bimbingan dan Konseling Fakultas : Fakultas Keguruan Ilmu Pendidikan Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi dengan judul: Hubungan Kompetensi Lintas Budaya Dengan Harga Diri Karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga Yang dibimbing oleh: 1. Drs. Umbu Tagela, M.Si. 2. Yustinus Windrawanto, S.Pd., M.Pd. Adalah benar-benar hasil karya saya. Di dalam laporan skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau gambar serta simbol yang saya aku seolah-olah sebagai karya saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis atau sumber lainnya. Salatiga, Mei 2013 Yang membuat pernyataan, Cici Krisdiana Handayani iv

6 KATA PENGANTAR Segala kerja keras dapat manusia lakukan namun yang menyempurnakan hanyalah Tuhan. Oleh karena itu, segala puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus karena kasih karunia dan berkat-nya dalam seluruh kehidupan penulis hingga saat ini, khususnya atas penyertaan dan bimbingan serta kekuatan-nya, penulis dimampukan untuk menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Penulis sangat menyadari bahwa hanya karena campur tangan Tuhan melalui kehadiran berbagai pihak yang telah bersedia bekerja sama, membantu dan mendukung serta mendoakan penulis, maka skripsi ini telah selesai disusun. Oleh karena itu pada kesempatan ini juga penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu, diantaranya: 1. Drs. Umbu Tagela, M.Si., Yustinus Windrawanto,S.Pd.,M.Pd., dan Prof. Drs. J.T. Lobby Loekmono, Ph.D. selaku dosen pembimbing dan dosen penguji yang telah meluangkan waktu, sumbangan pemikiran, dan dukungan bagi penulis dalam penyusunan skripsi ini. Kiranya Tuhan Yesus senantiasa memberkati dalam setiap hidup dan bhaktimu. 2. Seluruh dosen FKIP BK yang telah membimbing penulis selama menempuh pendidikan di BK ini dan telah mengajarkan berbagai ilmu sebagai bekal penulis dalam menghadapai lapangan pekerjaan yang sesungguhnya. 3. Mama dan Papa tersayang yang selalu mendukung Cici. Terimakasih untuk doa, dukungan disetiap waktu, teladan untuk Cici menjadi orang yang lebih baik, pengorbanan, air mata, dukungan materi, fasilitas dan semua hal yang v

7 tidak bisa dihitung dan diukur nilainya. Terimakasih juga buat kakak-kakak yang selalu memberi semangat dukungan dan motivasi kepada Cici ketika lemah dan putus asa dan merasa tak mampu. Dari dan oleh kamu Cici tidak mengerti arti hidup dan kasih sayang bersaudara. 4. Seluruh karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga, khususnya bagian front office dan haousekeeping yang telah bersedia memberikan waktu dan tempat untuk membantu dalam penyelesaian penulisan ini. 5. Teman-teman Wisma Cemara Crew dan Icha yang selalu memberikan motivasi kepada penulis, serta bapak dan ibu kos yang selalu mengingatkan dan memberi semangat kepada penulis. 6. Buat seseorang yang ada di sana terimakasih, yang selalu menemani kemanapun dan memberikan motivasi dalam penulisan ini. 7. Kepada semua pihak yang telah membantu penulis demi kelancaran pembuatan skripsi ini. Salatiga, 1 September 2011 Penulis vi

8 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL LEMBAR PERSETUJUAN. LEMBAR PENGESAHAN.. PERNYATAAN KEASLIAN.. KATA PENGANTAR.. DAFTAR ISI. DAFTAR TABEL. ABSTRAK BAB I PENDAHULUAN Latar belakang Perumusan masalah Tujuan penelitian Manfaat penelitian. 6 BAB II LANDASAN TEORI Harga Diri (Self Esteem) Kompetensi Lintas Budaya Hubungan antara Kompetensi Lintas Budaya Dengan Harga Diri Karyawan Hipotesa Penelitian 17 BAB III METODE PENELITIAN Jenis Penelitian Variabel Penelitian Definisi Operasional Variabel Populasi dan Sampel Teknik Pengumpulan Data Teknik Analisis Data. 24 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Subyek Penelitian Hasil Penelitian Pembahasan.. 36 i ii iii iv v vii ix x vii

9 BAB V PENUTUP Kesimpulan Saran.. 39 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN.. 43 viii

10 DAFTAR TABEL Tabel 3.1. Sampel penelitian Tabel 3.2. Sebaran butir-butir pernyataan skala Kompetensi Lintas Budaya Tabel 3.3. Sebaran butir-butir pernyataan skala Harga Diri Tabel 3.4. Hasil uji validitas instrumen kompetensi lintas budaya Tabel 3.5. Hasil uji validitas instrumen harga diri Tabel 3.6. Hasil uji reliabilitas skala kompetensi lintas budaya Tabel 3.7. Hasil uji reliabilitas skala harga diri Tabel 3.8. Kriteria Guilford Tabel 4.1. Pembagian karyawan Grand Wahid Hotel Tabel 4.2. Pembagian divisi responden Tabel 4.3. Jenis kelamin responden Tabel 4.4. Pendidikan responden Tabel 4.5. Etnis responden Tabel 4.6. Data kompetensi lintas budaya dan harga diri Tabel 4.7. Korelasi Rank Spearmann ix

11 ABSTRAK CICI KRISDIANA HANDAYANI, Hubungan Kompetensi Lintas Budaya Dengan Harga Diri Karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kompetensi lintas budaya dengan harga diri karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei. Responden penelitian adalah Karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga sebanyak 31 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan instrumen berbentuk angket. Dalam penelitian ini terdapat dua variabel yaitu variabel harga diri (Y) dan kompetensi lintas budaya (X). Pengujian validitas instrumen digunakan korelasi Rank Spearman, sedangkan koefisien reliabilitas instrumen diuji dan dihitung dengan menggunakan teknik split half dari Spearman-Brown. Hasil penelitian menemukan bahwa: terdapat hubungan positif antara kompetensi lintas budaya (X) dengan harga diri (Y) dengan koefisien korelasi sebesar 0,891 dan tingkat probabilitas lebih kecil dari 0,05 (p= 000). Hal ini bermakna bahwa apabila skor kompetensi lintas budaya meningkat terdapat kecenderungan diikuti oleh meningkatnya skor harga diri. Demikian pula sebaliknya apabila skor kompetensi lintas budaya menurun maka skor harga diri juga akan menurun. Variasi sumbangan efektif yang dapat diberikan variabel kompetensi lintas budaya terhadap harga diri sebesar 79,39%. Kata kunci: kompetensi lintas budaya, harga diri. x