SISTEM INFORMASI MANAJEMEN URGENSI MAINTAINAIBILITY PADA SISTEM INFORMASI DI ORGANISASI

Transkripsi

1 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN URGENSI MAINTAINAIBILITY PADA SISTEM INFORMASI DI ORGANISASI Oleh: Achmad Rizki P E E54 Dosen: Dr. Ir. Arif Imam Suroso, M.Sc. PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA MANAJEMEN DAN BISNIS INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR 2014

2 DAFTAR ISI DAFTAR ISI... i PENDAHULUAN... 1 Latar Belakang... 1 Tujuan... 1 TINJAUAN PUSTAKA... 2 Sistem Informasi Manajemen... 2 Software... 2 Software Maintenance... 2 PEMBAHASAN... 3 PENUTUP... 6 Kesimpulan... 6 Saran... 6 DAFTAR PUSTAKA... 7 i

3 PENDAHULUAN Latar Belakang Pada era atau zaman informasi seperti saat ini sistem informasi memberikan kontribusi yang sangat besar. Banyak manfaat yang dirasakan pada dunia bisnis dari adanya sistem informasi ini. Sistem informasi sangatlah penting bagi suatu perusahaan karena sistem informasi merupakan komponen vital dari kesuksesan suatu bisnis, membantu memperluas bisnis dan membantu dalam persaingan bisnis, membantu dalam aktivitas bisnis. Software merupakan perangkat penting dalam berjalannya suatu sistem informasi setelah terdapatnya hardware. Komputer terdiri dari hardware yang menjalankan perintah dan software yang mentranslasi perintah dari user pada komputer. Salah satu kriteria software yang baik ialah mendukung terselenggaranya aktivitas sistem informasi, dan juga memiliki kemampuan untuk dapat terus dirawat dan dipelihara yang biasa disebut dengan maintainaibility. Maintainaibility menjadi sangatlah penting selain untuk menjaga kondisi sistem dapat berfungsi sebagaimana mestinya, memperpanjang usia kegunaan mesin, dan menekan kerusakan, maintainaibility yang baik sangatlah penting dalam pembaharuan sistem atau software yang baru. Dizaman globalisasi ini persaingan bisnis semakin ketat dan perkembangan teknologi sangatlah cepat, maka perusahaan dituntut untuk membuat sistemnya mengikuti perkembangan zaman agar tidak tertinggal kemajuan teknologi. Oleh karena itu sistem atau software perlu di up to date mengikuti perkembangan teknologi. Tujuan Tujuan dari tulisan ini adalah untuk mengetahui urgensi maintainaibility dalam konteks implementasi suatu sistem informasi di organisasi. 1

4 TINJAUAN PUSTAKA Sistem Informasi Manajemen Sistem Informasi merupakan suatu tatanan yang terorganisasi dalam pengaturan sumber daya yang ada yang meliputi pengumpulan data lalu mengolahnya sehingga bisa dengan mudah untuk dikonsumsi dan lebih mudah dalam hal penyebarannya. Lebih jauh yang meliputi sumber daya meliputi, manusia, hardware, software, data dan jaringan yang terdapat di dalamnya (O Brien 2010). Sistem Informasi Manajemen (SIM) menurut O Brien (2005) dikatakan bahwa SIM adalah suatu sistem terpadu yang menyediakan informasi untuk mendukung kegiatan operasional, manajemen dan fungsi pengambilan keputusan dari suatu organisasi. Software Software atau perangkat lunak berbeda dengan hardware atau perangkat keras. Pengertian software komputer adalah sekumpulan data elektronik yang disimpan dan diatur oleh komputer. Data elektronik yang disimpan oleh komputer itu dapat berupa program atau instruksi untuk menjalankan suatu perintah. Software dapat dibedakan menjadi dua tipe : System software dan Application software. Sistem software adalah program-program yang berfungsi sebagai pengatur operasi peralatan komputer. Sistem software yang penting sering disebut sebagai sistem operasi. Aplikasi Software adalah program-program yang memerintahkan komputer untuk menghasilkan suatu informasi (O Brien, 2005). Software Maintenance Maintenance atau dalam bahasa Indonesia disebut perawatan yaitu aktivitas yang dilakukan secara berkala dengan tujuan untuk melakukan pergantian kerusakan peralatan dengan resources yang ada. Perawatan ditujukan untuk mengembalikan sebuah sistem kepada kondisi yang baik agar dapat berfungsi sebagaimana mestinya, memperpanjang usia kegunaan mesin, dan menekan kerusakan. 2

5 Menurut McCall (1977) kriteria yang mempengaruhi kualitas software terbagi menjadi tiga aspek penting yaitu : 1. Sifat-sifat operasional dari software (Product Operations). 2. Kemampuan software dalam menjalani perubahan (Product Revision) 3. Daya adaptasi atau penyesuaian software terhadap lingkungan baru (Product Transition). Dengan beragamnya tujuan perawatan perangkat lunak, maka jenis perawatan perangkat lunak dapat dibagi menjadi empat pula, yaitu perawatan perbaikan (correction), perawatan peningkatan kinerja (improvement), perawatan penyesuaian (adaptation), dan perawatan pencegahan (prevention). Akan tetapi, secara umum, jenis perawatan perangkat lunak dapat dikelompokkan kedalam dua kategori besar, yaitu perawatan perbaikan (correction) dan perawatan peningkatan (enhancement). Perawatan jenis kedua mencakup perawatan improvement, adaptation, dan prevention. PEMBAHASAN Sistem informasi dalam organisasi atau suatu perusahaan digunakan untuk membantu atau menunjang suatu kegiatan untuk mencapai suatu tujuan. Disaat sekarang ini sistem informasi sangatlah penting. Dalam menunjang kegiatan bisnis, maintanance suatu perangkat lunak (software) sebagai tools sangatlah penting, kualitas maintainaibility dari software yang dihasilkan sangatlah penting, agar kinerja dalam suatu pekerjaan tetap terjaga dan berjalan dengan baik. Urgensi maintainability dari suatu software ialah pentingnya perawatan/pemeliharaan dan pengembangan suatu software. Tujuannya adalah agar software selalu dalam keadaan siap pakai. Dalam waktu tertentu tidak menutup kemungkinan software mengalami kerusakan atau perlu disempurnakan, dan dikembangkan lagi disitulah pentingnya maintainability. Maintainance software terjadi karena adanya asumsi yang salah pada saat uji coba yaitu kesalahan tersembunyi pada perangkat lunak yang cukup besar. Berikut merupakan alasan pentingnya pemeliharaan sistem atau system maintenance : 3

6 1. Memperbaiki Kesalahan (Correcting Errors) Maintenance dilakukan untuk mengatasi kegagalan dan permasalahan yang muncul saat sistem dioperasikan. Sebagai contoh, maintenace dapat digunakan untuk mengungkapkan kesalahan pemrograman (bugs) atau kelemahan selama proses pengembangan yang tidak terdeteksi dalam pengujian sistem, sehingga kesalahan tersebut dapat diperbaiki. 2. Menjamin dan Meningkatkan Kinerja Sistem (Feedback Mechanism) Kajian setelah implementasi sistem merupakan salah satu aktivitas maintenance yang meliputi tinjauan sistem secara periodik. Tinjauan periodik atau audit sistem dilakukan untuk menjamin sistem berjalan dengan baik, dengan cara memonitor sistem secara terus-menerus terhadap potensi masalah atau perlunya perubahan terhadap sistem. Contoh, saat user menemukan errors pada saat sistem digunakan, maka user dapat memberi umpan balik atau feedback kepada spesialis informasi guna meningkatkan kinerja sistem. Hal ini yang menjadikan system maintenance perlu dilakukan secara berkala, karena system maintenance akan senantiasa memastikan sistem baru yang di implementasikan berjalan dengan baik dan sesuai dengan tujuan penggunaanya melalui mekanisme umpan balik. 3. Menjaga Kemutakhiran Sistem (System Update) Perkembangan teknologi, seiring waktu berjalan mengharuskan dilakukannya modifikasi pada perangkat lunak (software) atau perangkat keras (hardware). Proses modifikasi terhadap sistem yang telah dibangun karena adanya perubahan dalam organisasi atau lingkungan bisnis. Sehingga, system maintenance menjaga kemutakhiran sistem (system update) melalui modifikasimodifikasi sistem yang dilakukan. Secara singkat, system maintenance menjadi penting karena pada system maintenance terjadi usaha perbaikan secara berkelanjutan untuk mempertemukan kebutuhan oranisasi terhadap sistem dengan kinerja sistem yang telah dibangun. Software maintenance yang efektif dilakukan dengan teknik yang spesifik atau khusus untuk maintenance. Beberapa teknik praktis yang biasa dipakai maintener akan dijelaskan di bawah ini. 4

7 Software maintenance yang efektif dilakukan dengan teknik yang spesifik atau khusus untuk maintenance. Beberapa teknik praktis yang biasa dipakai maintener akan dijelaskan di bawah ini. 1. Program Comprehension Programmers menghabiskan banyak waktu untuk membaca dan mengerti program dalam rangka mengimplementasikan perubahan. Code browsers merupakan tools kunci dalam program comprehension. Dokumentasi yang singkat dan jelas dapat membantu dalam program comprehension. Berdasarkan atas pentingnya subtopic ini, maka IEEE Computer Society mengadakan pelatihan yang diadakan setiap tahunnya mengenai program comprehension. 2. Re-engineering Reengineering biasanya tidak dilakukan untuk meningkatkan kemudahan melakukan maintenance (maintainability) namun untuk mengganti legacy system yang sudah berumur. Arnold [Arn92] membahas topic ini secara luas meliputi konsep, tools, teknik, studi kasus, dan resiko dan keuntungan re-engineering. Refactoring atau transformasi program yang mengorganisasi ulang (reorganisasi) tanpa mengubah perilaku sistem sekarang digunakan dalam reverse engineering untuk meningkatkan struktur program berorientasi objek. 3. Reverse engineering Reverse engineering adalah proses menganalisa subjek sistem untuk mengindentifikasi komponen sistem dan hubungan yang terjadi di dalamnya untuk di representasikan dalam bentuk lain atau pada level abstraksi yang lebih tinggi. Reverse engineering dilkukan secar pasif, artinya tidak mengubah sistem atau menghasilkan sistem yang baru. Sebuah usaha reverse engineering sederhana mungkin menghasilkan sesuatu yang disebut graphs dan control flow graphs dari source code. Jenis dari reverse engineering antaralain redocumentation dan design recovery [DT97]. Date Reverse Engineering mempunyai pengaruh penting beberapa tahun belakangan. Topic Reverse engineering menjadi bahan diskusi dalam acara tahunan Working Conference on Reverse Engineering (WCRE). 4. Impact Analysis Impact analysis mengidentifikasi keseluruhan sistem dan produk sistem yang dipengaruhi oleh permintaan perubahan (change request) dan membuat 5

8 perkiraan sumber daya yang diperlukan untuk melakukan perubahan. Dilakukan setelah permintaan perubahan (change request) diterima oleh configuration management process. Beberapa hal penting tentang impact analisis: - Menentukan ruang lingkup perubahan untuk perencanaan dan implementasi. - Membuat perkiraan sumber daya yang diperlukan untuk melakukan kegiatan secara akurat. - Menganalisa untung / rugi perubahan yang diminta. - Melakukan komunikasi dengan bagian lain tentang kompleks tidaknya perubahan yang dilakukan. PENUTUP Kesimpulan Maintainability sangatlah penting untuk menjaga kinerja suatu sistem dalam suatu organisasi. Tujuannya adalah agar software sebagai sistem selalu dalam keadaan siap pakai. Alasan pentingnya system maintenance adalah untuk memperbaiki kesalahan, menjamin dan meningkatkan kinerja sistem, dan menjaga kemutakhiran sistem. Saran Pentingnya software sebagai sistem dapat selalu siap untuk dipakai maka perusahaan harus memberi perhatian besar untuk system maintainance agar kinerja sistem dalam suatu perusahaan atau organisasi dapat berjalan dengan baik. 6

9 DAFTAR PUSTAKA O Brien JA. dan Marakas GM Management Information Systems, 10th Edition. McGraw-Hill/ Irwin : New York. O Brien JA Pengantar Sistem Informasi, Perspektif Bisnis dan Manajerial. Edisi 12. Terjemahan: Introduction to Information Systems, 12th Ed. Palupi W. (editor), Dewi F. dan Deny A. K. (penerjemah). Penerbit Salemba Empat, Jakarta. McCall JA, Richards PK, Walters GF Factors in Software Quality. Nat'l Tech.Information Service, no. Vol. 1, 2 and