URGENCY MAINTAINABILTY DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI

Transkripsi

1 URGENCY MAINTAINABILTY DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI Disusun oleh : MARSELI CHRIS PRIHATININGTYAS (P E) Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen Dosen Tugas : Dr. Ir. Arif Imam Suroso, M.Sc : Individu 2014 i

2 KATA PENGANTAR Puji Syukur kami panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat rahmat dan karunia-nya sehingga makalah ini dapat terselesaikan dengan baik dan tepat pada waktunya. Adapun tujuan penulisan makalah ini adalah untuk memenuhi Tugas Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen sebagai prasyarat untuk Ujian Tengah Triwulan (UTT) dan Ujian Akhir Triwulan (UAT) pada triwulan 1 kelas E-52 MB-IPB. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Bapak Dr. Ir. Arif Imam Suroso, M.Sc selaku dosen mata kuliah Sistem Informasi Manajemen atas wawasan yang telah diberikan selama perkuliahan. Penulis sadar, sebagai seorang mahasiswa/i pasca sarjana yang masih dalam proses pembelajaran, masih terdapat kekurangan dalam penulisan makalah ini. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan adanya masukan dan saran yang positif, guna makalah yang lebih baik lagi di masa yang akan datang. Jakarta, Januari 2015 Penulis ii

3 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... ii DAFTAR GAMBAR... iii BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Tujuan... 1 BAB II PEMBAHASAN Siklus Hidup Pengembangan Sistem (SDLC) Siklus Hidup Pemeliharaan Sistem (SMLC) Jenis Pemeliharaan Sistem Karakteristik Pemeliharaan Mengelola Pemeliharaan Sistem Klasifikasi Perubahan Software... 6 BAB II KESIMPULAN... 9 DAFTAR PUSTAKA iii

4 DAFTAR GAMBAR Gambar 1. System Development Life Cycle Gambar 2. Aliran tindakan permintaan pemeliharaan iv

5 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada zaman modern saat ini ynag semakin canggihnya suatu teknologi, perkembangan bisnis yang semakin pesat dan persaingan yang sangat ketat. Para pelaku usaha dituntut untuk dapat beradaptasi dan berinovasi agar dapat bertahan serta berkembang di era globalisasi ini. Persaingan bisnis yang semakin ketat pada era globalisasi saat ini dilatarbelakangi oleh kemajuan teknologi khususnya pada bidang IT, sehingga harus didukung dengan penerapan sistem informasi yang lebih baik. Sistem informasi yang baik adalah suatu sistem terpadu atau kombinasi teratur dari seluruh elemen yang ada, baik individu, hardware,software maupun jaringaan komunikasi, untuk meyediakan informasi yang berguna dalam mendukung kegiatan operasional dan fungsi pengambilan keputusan dari sebuah organisasi. Sistem informasi bertujuan untuk mendukung kinerja perusahaan, meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis, pengambilan keputusan manajerial, dan memperkuat posisi kompetitif perusahaan. Banyaknya manfaat yang diberikan oleh sistem informasi membuat perusahaan berbondong bondong berinvestasi dan beralih menggunakan teknologi informasi untuk membantu memecahkan masalah mengembangkan sistem lintas fungsi perusahaan yang terintegrasi, yang melintasi berbagai batas fungsi tradisional bisnis agar dapat merekayasa ulang dan meningkatkan proses bisnis yang penting di semua lintas fungsi perusahaan. Seiring dengan meningkatnya penggunaan sistem informasi di perusahaan yang semakin pesat dan sangat terkait dengan penggunaan software. Sebuah software harus dirancang dengan sebaik mungkin agar dapat dengan mudah dikembangkan dan disesuaikan dengan keadaan perusahaan, serta dengan dunia bisnis yang sangat dinamis. Yang menjadi perhatian adalah, seberapa jauh software yang digunakan dapat dikembangkan? Hal ini adalah faktor yang harus diperhatikan. Maintainability merupakan salah satu faktor yang berkaitan dengan kemampuan software untuk menjalani perubahan yang terjadi. Software maintenance merupakan aktivitas yang pertamakali dilakukan sejak perangkat lunak mulai dioperasikan sampai pada akhirnya perangkat lunak tersebut tidak dioperasikan atau digunakan lagi 1.2 Tujuan Tujuan dari pembuatan makalah ini adalah untuk memenuhi tugas mata kuliah Sistem Informasi Manajemen, dimana diharapkan dapat memperoleh pemahaman untuk mengetahui lebih mendalam urgency maintainability dalam pengembangan sistem informasi. 1

6 BAB II PEMBAHASAN 2.1 Siklus Hidup Pengembangan Sistem (System Development Life Cycle-SDLC) Untuk memastikan bahwa potensi kegagalan di atas dalam implementasi sistem informasi dapat dihindari dan prinsip pengembangan sistem yang baik dapat dipenuhi, diperlukan suatu pendekatan baku. Salah satu pendekatan yang umum dipakai adalah System Development Life Cycle (SDLC) atau Siklus Hidup Pengembangan Sistem. SDLC adalah salah satu bentuk manajemen proyek pengembangan sistem informasi terstruktur yang dapat mempekuat pengendalian pimpinan terhadap proyek dengan membagi tugas-tugas yang kompleks kedalam bagian-bagian yang lebih sederhana (Ragunath, Velmourougan, et. al., 2010 dalam Firdaus, 2012). SDLC memiliki beberapa tahapan : Gambar 1. System Development Life Cycle Pemeliharaan merupakan siklus terakhir dari SDLC. Pemeriksaan periodik, audit dan permintaan pengguna akan menjadi source untuk melakukan perawatan sistem diseluruh masa hidup sistem. Pada tahapan ini pemilik yang lebih banyak terlibat. Meskipun secara urutan tahapan ditempatkan pada urutan terakhir, sebagian elemennya sebenarnya dilakukan sejak awal, yaitu monitoring terutama ketika pihak ketiga melakukan desain dan konstruksi sistem. Selain 1

7 itu, evaluasi dalam rangka pemeliharaan dilakukan oleh pemilik tanpa atau dengan bantuan pihak luar agar sistem yang sudah terbangun tetap mampu memenuhi kebutuhan pengguna dimasa yang akan datang. Secara praktis, organisasi pemilik perlu membentuk unit bantuan (help desk) bagi pengguna sistem. Organisasi pemilik juga perlu menciptakan lingkungan yang kondusif agar seluruh pegawai mendukung sistem yang baru melalui kegiatan advokasi internal. Sistem perlu dipelihara karena beberapa hal, yaitu : 1. Sistem memiliki kesalahan yang dulunya belum terdeteksi, sehingga kesalahan-kesalahan sistem perlu diperbaiki. 2. Sistem mengalami perubahan-perubahan karena permintaan baru dari pemakai sistem. 3. Sistem mengalami perubahan karena perubahan lingkungan luar (perubahan bisnis). 4. Sistem perlu ditingkatkan. Pemeliharaan sistem tidak terlepas dari biaya. Biaya pemeliharaan sistem sering diabaikan, padahal pada kenyataannya biaya pemeliharaan sistem merupakan biaya yang cukup besar. Biaya pemeliharaan perangkat lunak telah terus menerus naik selama 25 tahun terakhir. Beberapa perusahaan membelanjakan 80% atau lebih dari anggaran sistem mereka pada pemeliharaan perangkat lunak. Gambar 1. Diagram distribusi upaya dalam putaran hidup sebuah perangkat lunak (software life cycle, SLC) 2

8 Distribusi Upaya Masa hidup sebuah produk perangkat lunak adalah 1 s/d 3 tahun dalam pengembangan dan 5 s/d 15 tahun dalam pemakaiannya (pemeliharannya). Distribusi upaya antara pengembangan dan pemeliharaan bervariasi antara 40/60, 30/70, dan bahkan 10/90. Tiga aktivitas pengembangan perangkat lunak adalah : analisa dan perancangan, implementasi dan pengujian. Tiga aktivitas pemeliharaan perangkat lunak adalah : peningkatan kemampuan produk, penyesuaian produk dengan lingkungan pemrosesan baru, dan perbaikan. 2.2 Siklus Hidup Pemeliharaan Sistem (SMLC) Tahapan SMLC : Memahami Permintaan Pemeliharaan Mentransformasi permintaan pemeliharaan menjadi pengubahan Menspesifikasi perubahan Mengembangkan perubahan Menguji perubahan Melatih pengguna dan melakukan test penerimaan Pengkonversian dan meluncurkan operasi Mengupdate Dokumen Melakukan pemeriksaan Pasca implementasi 2.3 Jenis Pemeliharaan Sistem Pemeliharaan Korektif (Corrective Maintenance) Pemeliharaan korektif adalah bagian pemeliharaan sistem yang tidak begitu tinggi nilainya dan lebih membebani, karena pemeliharaan ini mengkoreksi kesalahan-kesahan yang ditemukan pada saat sistem berjalan. Umumnya pemeliharaan korektif ini mencakup kondisi penting atau bahaya yang memerlukan tindakan segera. Kemampuan untuk mendiagnosa atau memperbaiki kesalahan atau malfungsi dengan cepat sangatlah berharga bagi perusahaan. 3

9 Pemeliharaan Adaptif (Adaptive Maintenance) Pemeliharaan adaptif dilakukan untuk menyesuaikan perubahan dalam lingkungan data atau pemrosesan dan memenuhi persyaratan pemakai baru. Lingkungan tempat sistem beroperasi adalah dinamik, dengan demikian, sistem harus terus merespon perubahan persyaratan pemakai. Misalnya, Undang-Undang Perpajakan yang baru mungkin memerlukan suatu perubahan dalam kalkulasi pembayaran bersih. Pemeliharaan Perfektif (Perfective Maintenance) Pemeliharaan penyempurnaan mempertinggi cara kerja atau maintainabilitas (kemampuan untuk dipelihara). Tindakan ini juga memungkinkan sistem untuk memenuhi persyaratan pemakai yang sebelumnya tidak dikenal. Ketika membuat perubahan substansial modul apapun, petugas pemeliharaan juga menggunakan kesempatan untuk mengupgrade kode, mengganti cabang-cabang yang kadaluwarsa, memperbaiki kecerobohan, dan mengembangkan dokumentasi. Sebagai contoh, kegiatan pemeliharaan ini dapat berbentuk perekayasaan ulang atau restrukturisasi perangkat lunak, penulisan ulang dokumentasi, pengubahan format dan isi laporan, penentuan logika pemrosesan yang lebih efisien, dan pengembangan efisiensi pengoperasian perangkat. Pemeliharaan Preventif (Preventif Maintenance) Pemeliharaan Preventif terdiri atas inspeksi periodik dan pemeriksaan sistem untuk mengungkap dan mengantisipasi permasalahan. Karena personil pemeliharaan sistem bekerja dalam sistem ini, mereka seringkali menemukan cacat-cacat (bukan kesalahan yang sebenarnya) yang menandakan permasalahan potensial. Sementara tidak memerlukan tindakan segera, cacat ini bila tidak dikoreksi di tingkat awal, jelas sekali akan mempengaruhi baik fungsi sistem maupun kemampuan untuk memeliharanya dalam waktu dekat. 2.4 Karakteristik Pemeliharaan Karakteristik pemeliharaan terdiri dari dua macam yaitu pemeliharaan terstruktur dan pemeliharaan tidak terstruktur. a. Pemeliharaan terstruktur 4

10 Gambar 2. Aliran tindakan permintaan pemeliharaan b. Pemeliharaan tidak terstruktur tidak mempunyai dokumen tidak menggunakan metodelogi perancanga tidak mengikuti langkah-langkah di atas 2.5 Mengelola Pemeliharaan Sistem Tantangan mengelola pemeliharaan sistem adalah sama dengan tantangan mengelola usaha-usaha lain, yaitu tantangan untuk mengelola manusia. Prioritas utama untuk mengarahkan pemeliharaan sistem adalah mengumpulkan sekelompok pemelihara yang berkompeten dan termotivasi, serta menyuplai mereka dengan perangkat dan sumber-sumber untuk melakukan pemeliharaan sistem yang terjadwal maupun tidak terjadwal. Dalam mengelola pemeliharaan sistem baik itu rekayasa maju, mundur, ulang dan restrukturisasi terdapat beberapa tahapan yang harus diperhatikan. Tahapan pengelolaan terhadap pemeliharaan sistem (perangkat lunak), meliputi: Menetapkan Kegiatan Pemeliharaan Sistem Mengawali dan merekam kegiatan pemeliharaan sistem tidak terjadwal (Form Maintenance Work Order) : Pekerjaan yang diperlukan/dilakukan, waktu yang diperkirakan 5

11 dibandingkan dengan waktu yang sebenarnya, kode pemeliharaan, biaya pemeliharaan). Pemeliharaan tidak terjadwal biasanya dilakukan atas inisiatif pemakai dan operator. Menggunakan sistem perangkat lunak helpdesk Mengevaluasi aktivitas pemeliharaan sistem Mengoptimalkan program pemeliharaan sistem Langkah-langkah pemeliharaan sistem terdiri atas: 1. Penggunaan Sistem Yaitu menggunakan sistem sesuai dengan fungsi tugasnya masing-masing untuk operasi rutin atau sehari-hari. 2. Audit Sistem Yaitu melakukan penggunaan dan penelitian formal untuk menentukan seberapa baik sistem baru dapat memenuhi kriteria kinerja. Hal semacam ini disebut penelaahan setelah penerapan dan dapat dilakukan oleh seorang auditor internal. 3. Penjagaan Sistem Yaitu melakukan pemantauan untuk pemeriksaan rutin sehingga sistem tetap beroperasi dengan baik. Selain itu juga untuk menjaga kemutakhiran sistem jika sewaktu-waktu terjadi perubahan lingkungan sistem atau modifikasi rancangan software. 4. Perbaikan Sistem Yaitu melakukan perbaikan jika dalam operasi terjadi kesalahan (bugs) dalam program atau kelemahan rancangan yang tidak terdeteksi saat tahap pengujian sistem. 5. Peningkatan Sistem Yaitu melakukan modifikasi terhadap sistem ketika terdapat potensi peningkatan sistem setelah sistem berjalan beberapa waktu, biasanya adanya potensi peningkatan sistem tersebut terlihat oleh manajer kemudian diteruskan kepada spesialis informasi untuk dilakukan modifikasi sesuai keinginan manajer. 2.6 Klasifikasi Perubahan Software a. Corrective Change Perubahan korektif mengacu pada modifikasi diprakarsai oleh cacat dalam perangkat lunak. 6

12 Design errors terjadi ketika, misalnya, perubahan dibuat untuk perangkat lunak tidak benar, tidak lengkap, salah dikomunikasikan atau permintaan perubahan disalahpahami. Logic errors hasil dari tes yang tidak valid dan kesimpulan, implementasi yang salah dari spesifikasi desain, alur logika yang salah atau tidak lengkap pengujian data. Coding errors disebabkan oleh implementasi yang salah dari desain logika rinci dan penggunaan yang salah dari logika kode sumber. Cacat juga disebabkan oleh kesalahan pengolahan data dan kesalahan sistem kinerja. b. Adaptive Change Perubahan adaptif adalah perubahan didorong oleh kebutuhan untuk mengakomodasi modifikasi dalam lingkungan sistem perangkat lunak. Lingkungan istilah dalam konteks ini mengacu pada totalitas dari semua kondisi dan pengaruh dari luar yang bertindak atas sistem. Pemeliharaan adaptif meliputi pekerjaan dimulai sebagai konsekuensi dari perangkat lunak bergerak ke hardware yang berbeda atau platform perangkat lunak - compiler, sistem operasi atau prosesor baru. Kadang-kadang program perlu dimodifikasi agar dapat mengambil keuntungan penuh dari fasilitas tambahan yang disediakan oleh versi baru dari sistem operasi atau pengenalan sistem manajemen database baru. Sebuah contoh dari kebijakan pemerintah memiliki efek luas pada sistem perangkat lunak adalah pengenalan Euro untuk negara-negara Uni Eropa. c. Perfective Change Istilah ini digunakan untuk menjelaskan perubahan yang dilakukan untuk memperluas persyaratan yang ada dari suatu sistem. Sepotong sukses dari perangkat lunak cenderung mengalami suksesi perubahan sehingga peningkatan persyaratan. Hal ini didasarkan pada premis bahwa sebagai perangkat lunak menjadi berguna, percobaan pengguna dengan kasus baru di luar cakupan untuk yang awalnya dikembangkan. Ekspansi dalam persyaratan dapat mengambil bentuk: - Peningkatan fungsi sistem yang ada - Peningkatan efisiensi komputasi 7

13 - Menambahkan fungsi baru - Ditarik berlebihan atau ditolak fungsi d. Preventive Change Perubahan Pencegahan dilakukan untuk mencegah kerusakan atau untuk meningkatkan pemeliharaan perangkat lunak. Perubahan ini biasanya dimulai dari dalam organisasi pemeliharaan dengan tujuan membuat program lebih mudah untuk memahami dan karenanya membuat pekerjaan pemeliharaan masa depan lebih mudah. Pencegahan perubahan biasanya tidak menimbulkan peningkatan yang substansial dalam fungsi dasar. Efek riak yang tak terduga berarti bahwa perubahan pada satu bagian dari sebuah program dapat mempengaruhi bagian lain dengan cara yang tak terduga, sehingga menyebabkan distorsi dalam logika sistem. Hal ini sering disebabkan kurangnya waktu untuk melakukan analisis dampak menyeluruh sebelum dilakukan perubahan 8

14 BAB III KESIMPULAN Pemeliharaan merupakan siklus terakhir dari SDLC. Maintenance merupakan aktivitas yang pertama kali dilakukan sejak perangkat lunak mulai dioperasikan sampai pada akhirnya perangkat lunak tersebut tidak dioperasikan atau digunakan lagi. Terdapat empat jenis pemeliharaan yakni (1) pemeliharaan korektif, (2) pemeliharaan adaptif, (3) pemeliharaan perfektif dan (4) pmliharaan preventif. Prioritas utama untuk mengarahkan pemeliharaan sistem adalah mengumpulkan sekelompok pemelihara yang berkompeten. 9

15 DAFTAR PUSTAKA Juarna, Asep. Rekayasa Perangkat Lunak.