BAB II TINJAUAN PUSTAKA. mengenai cyberlaofing meliputi definisi, tipe-tipe, dan faktor-faktor yang mempengaruhi

Transkripsi

1 BAB II TINJAUAN PUSTAKA Bab ini berisi mengenai teori yang mendasari masalah objek penelitian, yaitu teori mengenai cyberlaofing meliputi definisi, tipe-tipe, dan faktor-faktor yang mempengaruhi cyberloafing, serta teori mengenai gaya kepemimpinan transaksional meliputi definisi gaya kepemimpinan, definisi gaya kepemimpinan transaksional, dan komponen gaya kepemimpinan transaksional. A. CYBERLOAFING 1. Definisi Cyberloafing Perilaku kerja menyimpang (deviant work behaviors) merupakan perilaku karyawan yang dengan sengaja mengabaikan norma-norma organisasi sehingga dapat mengancam dan menganggu organisasi dan anggotanya (Robinson & Bennet, 1995). Cyberloafing merupakan salah satu perilaku kerja menyimpang yang termasuk kedalam kategori penyimpangan produksi. Cyberloafing didefinisikan sebagai penyalahgunaan internet perusahaan untuk urasan pribadi, seperti membaca informasi di situs-situs berita, games dan entertainment, memeriksa pribadi, dan menjelajahi situs-situs lainnya. Ada beberapa pendekatan dan definisi yang digunakan untuk penggunaan internet yang tidak berhubungan dengan pekerjaan dalam organisasi. Cyberloafing, cyberslacking, dan non-work related computing merupakan istilah umum yang sering digunakan dalam menggunakan internet yang tidak berhubungan dengan pekerjaan (Malhotra, 2013). Robinson & Bennet (1995) mengartikan cyberloafing sebagai penyimpangan kerja mengacu pada perilaku karyawan secara sukarela melanggar norma-norma organisasi dan dapat mengancam kesejahteraan organisasi maupun 11

2 anggotanya. Istilah cyberloafing atau cyberslacking digunakan untuk menjelaskan tindakan karyawan yang dengan sengaja menggunakan akses internet perusahaan untuk hal-hal yang tidak berhubungan dengan pekerjaan selama jam kerja (Lim, 2002). Lim & Teo (2005) menggunakan istilah cyberloafing dengan cyberdeviance yang berarti tindakan karyawan yang menggunakan akses internet perusahaan selama jam kerja untuk menelusuri berbagai situs yang tidak berhubungan dengan pekerjaan dan mengirim pribadi. Blanchard & Henle (2008) mendefinisikan cyberloafing sebagai kegiatan menggunakan fasilitas internet dan di tempat kerja yang dengan sengaja dilakukan karyawan untuk membuka situs yang tidak mendukung pekerjaan selama jam kerja. Perilaku karyawan dalam menggunakan berbagai jenis komputer (desktop, cell-phone, tablet, ipad) baik milik pribadi maupun perusahaan pada jam kerja untuk kegiatan yang tidak berhubungan dengan pekerjaan juga dapat dikategorikan sebagai cyberloafing (Askew, 2012). Dari beberapa definisi yang dikemukakan oleh para tokoh, peneliti menyimpulkan cyberloafing sebagai perilaku karyawan yang dengan sengaja menggunakan fasilitas internet perusahaan (baik dengan menggunakan komputer, cell-phone, tablet, ipad) untuk kegiatan yang tidak berhubungan dengan pekerjaan seperti browsing dan mengirim/menerima pribadi selama jam kerja sehingga dapat mengancam kesejahteraan organisasi dan anggotanya. 2. Aktivitas Cyberloafing Lim & Chen (2009) membedakan cyberloafing menjadi dua aktivitas, yaitu: a. ing Activites 12

3 Aktivitas ing ini mengacu pada penggunaan pribadi yang tidak berhubungan dengan pekerjaan. Menggunakan pribadi untuk berkomunikasi dengan orang lain melalui fasilitas internet perusahaan merupakan bukti empiris yang biasa yang dilakukan oleh karyawan di tempat kerja (Fallows, 2012). Pengalihan dari membuka yang berhubungan dengan pekerjaan ke pribadi menimbulkan dampak negatif pada pekerjaan karyawan karena karyawan harus membalas yang berhubungan dengan pekerjaan dan pribadi pada saat yang bersamaan. Meskipun dalam peraturan perusahaan seorang karyawan harus mengabaikan pribadi, penelitian sebelumnya menemukan bahwa karyawan memiliki keinginan untuk membalas semua yang masuk tanpa melihat tujuan pesan tersebut (pribadi atau pekerjaan). Membuka, membaca, mengirm, maupun menerima merupakan bentuk aktivitas dari ing. b. Browsing Activities Aktivitas browsing mengacu pada penggunaan web browser dalam menjelajahi berbagai situs internet yang tidak berhubungan dengan pekerjaan selama jam kerja. Browsing situs berita, selebriti, olahraga, musik, dan situs-situs lainnya merupakan contoh aktivitas yang dilakukan pada tipe cyberloafing ini. Aktivitas ini membuat karyawan menghabiskan waktunya untuk membuka berbagai situs internet hanya dengan mengklik websites yang ada. 3. Faktor Faktor yang Mempengaruhi Cyberloafing Ozler & Polat (2012) menyebutkan tiga faktor yang mempengaruhi cyberloafing, yaitu: 1) Faktor Individual 13

4 Hasil penelitian menunjukkan bahwa individu merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi perilaku cyberloafing (Vitak et al, 2011). Faktorfaktor tersebut antara lain: a. Perception and Attitudes (Persepsi dan Sikap) Liberman, Seidman, Katelyn, & Laura (2011) berpendapat, individu yang memiliki sikap positif terhadap komputer memiliki kecenderungan menggunakan komputer dengan alasan pribadi di tempat kerja dan terdapat hubungan positif antara sikap mendukung cyberloafing dengan perilaku cyberloafing. Hasil penelitian juga menunjukkan, karyawan yang terlibat dalam cyberloafing minor tidak mengakui perilaku mereka sebagai perilaku menyimpang. Sementara karyawan yang terlibat dalam cyberloafing parah (serious cyberloafing) mengakui jika hal tersebut merupakan perilaku menyimpang dan sama sekali tidak diperbolehkan di tempat kerja (Blanchard & Henle, 2008). Individu yang merasa bahwa penggunaan internet dapat memudahkan pekerjaannya, cenderung untuk terlibat dalam perilaku cyberloafing (Vitak et al, 2011). b. Personal Traits Perilaku pengguna internet merefleksikan berbagai jenis motif-motif psikologis (Johnson & Culpa, 2007). Personal traits seperti rasa malu, kesepian, isolasi, kontrol diri, self-esteem, locus of control dapat mempengaruhi pola penggunaan internet. Hasil penelitian menunjukkan bahwa individu yang pemalu dan kurang percaya diri cenderung untuk terlibat dalam menggunakan internet (Chak & Leung, 2004). c. Habbits and Internet Addiction (Kebiasaan dan Kecanduan pada Internet) 14

5 Woon & Pee (2004) mengatakan, kebiasaan terjadi karena adanya serangkaian situasi-perilaku yang menjadi otomatis dan terjadi tanpa adanya perintah dari diri, kognisi, dan pertimbangan dalam menanggapi isyarat tertentu di lingkungan. Hubungan antara kebiasaan dengan cyberloafing dapat memprediksi perilaku individu (Vitak et al, 2011). Semakin tinggi tingkat kecanduan internet semakin tinggi pula tingkat penyalahgunaan internet oleh individu (Chen & Charlie, 2008). d. Demographic Factors (Faktor Demografi) Status pekerjaan, persepsi otonomi di tempat kerja, tingkat pendapatan, pendidikan, dan jenis kelamin merupakan prediktor utama dari cyberloafing (Garret & Danziger, 2008). Berdasarkan hasil penelitian, penggunaan internet secara pribadi di tempat kerja merupakan kegiatan yang lebih sering dilakukan oleh orang-orang yang memiliki latar belakang pendidikan tinggi dan status yang tinggi di tempat kerja (Ozler & Polat, 2012). Berdasarkan jenis kelamin, terdapat perbedaan kegiatan penggunaan internet oleh pria dan wanita. Pria lebih cenderung menggunakan internet untuk permainan-permainan online, sedangkan wanita lebih memilih untuk berkomunikasi dengan orang lain secara online (Chak & Leung, 2004). e. Intention to Engage, Social Norms, and Personal Ethical Codes (Keinginan untuk Terlibat, Norma-Norma Sosial, dan Kode Etik Personal) Sebagai perilaku normatif-kontrol, penyalahgunaan internet diharapkan memiliki hubungan perilaku minat yang rendah karena adanya tekanan dari luar terhadap diri sendiri (Woon & Pee, 2004). Hasil penelitian menunjukkan, persepsi individu mengenai larangan etis terhadap 15

6 cyberloafing berhubungan negatif dengan penerimaan perilaku cyberloafing dan berhubungan positif dengan keinginan individu untuk melakukan cyberloafing. Keyakinan normatif individu (misal: secara moral cyberloafing tidak dibenarkan) mengurangi keinginan individu untuk melakukan cyberloafing (Vitak et al, 2011). 2) Faktor Organisasional Organisasi juga dapat menyebabkan individu melakukan cyberloafing. Adapun faktor-faktor dari organisasi antara lain: a. Restrictions on Internet Use (Batasan-Batasan dalam Menggunakan Internet) Dengan membatasi karyawan menggunakan komputer saat bekerja baik melalui kebijakan organisasi maupun larangan penggunaan teknologi di tempat kerja, dapat mengurangi kesempatan karyawan menggunakan internet untuk alasan pribadi sehingga organisasi tersebut dapat meningkatkan regulasi diri karyawan (Garret & Danziger, 2008). Selain itu, karyawan yang mendapatkan hukuman berat saat menggunakan internet juga dapat mengurangi perilaku cyberloafing (Vitak et al, 2011). b. Anticipated Outcomes (Hasil yang Diharapkan) Karyawan memutuskan untuk sengaja menggunakan internet pada jam kerja dikarenakan adanya harapan untuk membandingkan bahwa karyawan dapat melawan keinginan untuk menggunakan internet atau karyawan menerima konsekuensi negatif (Garrett & Danziger, 2008). Penelitian menunjukkan, kegiatan cyberloafing karyawan berkurang apabila persepsi karyawan terhadap perilaku tersebut memiliki konsekuensi negatif yang 16

7 sangat buruk pada organisasi dan menyakiti minat pribadi karyawan (Blanchard & Henle, 2008). c. Managerial Support (Dukungan Manajerial) Dukungan manajerial dalam menggunakan internet perusahan tanpa adanya informasi yang spesifik mengenai penggunaan internet memberikan peluang besar bagi karyawan untuk menggunakan internet secara pribadi. Karyawan dapat menyalahartikan bentuk dukungan ini sehingga mereka menggunakan semua jenis internet termasuk cyberloafing. Hasil penelitian menemukan bahwa penggunaan internet secara rutin berhubungan dengan perilaku cyberloafing (Garret & Danziger, 2008; Vitak et al, 2011). Garret & Danziger (2008) mengatakan, karyawan akan memanfaatkan internet untuk tujuan pribadi ketika internet menjadi bagian dari prosedur standar kerja karyawan. Apabila ini dilakukan secara terus-menerus maka menggunakan internet untuk tujuan pribadi menjadi hal yang wajar sehingga menyebabkan munculnya perilaku cyberloafing. d. Perceived Coworker Cyberloafing Norms (Persepsi Rekan Kerja terhadap Norma Cyberloafing) Blau, Yang, & Ward-Cook (2004) mengatakan, karyawan melihat rekan kerja sebagai contoh peran dalam organisasi dan perilaku cyberloafing dipelajari melalui perilaku yang dapat diamati langsung di lingkungan organisasi (Liberman et al, 2011). Individu menggunakan iklim normatif sebagai bentuk pembenaran untuk melakukan perilaku cyberloafing yang ditetapkan oleh rekan kerja mereka (Lim & Theo, 2005). Individu yang 17

8 mengetahui jika rekan kerjanya melakukan perilaku cyberloafing juga ikut terlibat untuk melakukan perilaku tersebut (Weatherbee, 2010). e. Employee Job Attitudes (Sikap Kerja Karyawan) Tindakan penyimpangan di tempat kerja seperti cyberloafing merupakan respon emosi karyawan yang merasa gagal terhadap pekerjaannya. Hal inilah yang mengakibatkan sikap kerja karyawan dapat mempengaruhi cyberloafing (Lieberman et al, 2011). Penelitian sebelumnya yang dikemukakan oleh Garret & Danziger (2008) mengatakan, karyawan cenderung melakukan perilaku menyimpang ketika karyawan mengalami sikap kerja yang tidak menyenangkan. 1. Injustice (Ketidakadilan) Pada tingkat organisasi, rendahnya keadilan dalam organisasi memiliki pengaruh signifikan terhadap cyberloafing (Lim & Teo, 2005). Lim & Teo menguji peran dari tiga keadilan berdasarkan variabel dalam memprediksi cyberloafing. Hasil dari uji tersebut menunjukkan, tiga bentuk keadilan (distributif, prosedural, dan interaksional) memiliki hubungan negatif dengan cyberloafing. Pada penelitian sebelumnya, Lim (2002) mengatakan, saat karyawan mempersepsikan ketidakadilan dengan pekerjaannya, salah satu cara untuk memperbaiki keseimbangan adalah melalui cyberloafing. Namun, Garret & Danziger (2008) tidak menemukan hubungan antara ketidakadilan dalam organisasi dengan perilaku cyberloafing. 2. Job Commitment (Komitmen Kerja) Komitmen kerja merupakan faktor pada tingkat individu yang memiliki peran penting pembentukan penggunaan internet secara pribadi di 18

9 tempat kerja. Menurut Garret & Danziger (2008), individu yang terikat secara emosional dengan pekerjaannya merasa jika penggunaan internet untuk kepentingan pribadi tidak sesuai dengan rutinitas kerja. Pada individu yang memiliki komitmen, kegiatan yang tidak berhubungan dengan pekerjaan dapat menurunkan produktivitas, tidak sesuai dengan gambaran diri, dan dapat merusak status organisasi. 3. Job Satisfaction (Kepuasaan Kerja) Kepuasaan kerja menjadi faktor penting yang mempengaruhi penyalahgunaan internet terhadap hubungan sikap ketidakterlibatan karyawan dengan aspek-aspek pekerjaan dan keinginan untuk melalaikan pekerjaan dengan melakukan aktivitas lain. Penelitian menunjukkan, karyawan dengan tingkat kepuasaan kerja tinggi memiliki pengaruh positif terhadap penyalahgunaan internet. Menurut Stanton (2002), orang-orang yang menyalahgunakan internet adalah karyawan yang cenderung memilki kepuasaan lebih tinggi. f. Job Characteristics (Karakteristik Pekerjaan) Karakteristik pekerjaan yang spesifik dapat mengarah pada perilaku cyberloafing untuk meningkatkan kreativitas atau mengurangi kebosanan. Dengan kata lain, pekerjaan yang kreatif cenderung memiliki lebih banyak tuntutan dan tidak membosankan, dan motivasi untuk melakukan cyberloafing rendah (Vitak et al, 2011). 3) Faktor Situasional Perilaku menyimpang dalam menggunakan internet biasanya terjadi ketika karyawan memiliki akses terhadap internet di tempat kerja. Situasi demikian 19

10 menjadi pemicu yang memediasi munculnya perilaku cyberloafing (Weatherbee, 2010). Peneliti menunjukkan bahwa kedekatan jarak secara fisik dengan supervisor dapat mempengaruhi perilaku cyberloafing secara tidak langsung melalui persepsi karyawan terhadap kontrol organisasi. Adanya kebijakan formal dan sanksi dari organisasi mengenai karyawan yang terlibat dalam cyberloafing dapat menurunkan perilaku cyberloafing. Blanchard & Henle (2008) juga mengatakan, persepsi karyawan terhadap organisasi yang mengatur sanksi berpengaruh pada cyberloafing. Berdasarkan penjelasan diatas mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi cyberloafing, peneliti berfokus pada managerial support sebagai faktor yang mempengaruhi cyberloafing. Dalam penelitian ini, managerial support yang dimaksud adalah pemimpin dan gaya kepemimpinan transaksional digunakan peneliti untuk melihat pengaruh pemimpin terhadap perilaku cyberloafing. B. GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL 1. Definisi Gaya Kepemimpinan Transaksional Kepemimpinan merupakan kemampuan yang dimiliki individu untuk dapat mempengaruhi kelompok dalam mencapai tujuan yang diharapkan (Robbins, 2006). Gaya kepemimpinan adalah suatu pola tingkah laku yang dirancang agar dapat mengintegrasikan tujuan organisasi dengan tujuan individu sehingga tujuan dapat tercapai (Heidjrachman & Husnan, 2000). Pendapat lain mendefinisikan gaya kepemimpinan sebagai cara yang dipilih oleh seorang pemimpin dalam mempengaruhi pikiran, perasaan, sikap, dan perilaku karyawan dalam organisasi (Nawawi, 2006). 20

11 Teori gaya kepemimpinan transaksional dikonseptualisasikan oleh James MacGregor Burns (1978) dan dikembangkan oleh Bernard Bass (1985). Menurut Burns (1978) kepemimpinan transaksional terjadi ketika seseorang memiliki inisiatif dalam berhubungan dengan orang lain untuk tujuan pertukaran hal yang memiliki nilai. Sedangkan Bass (1985) memfokuskan kepemimpinan transaksional kepada pertukaran hubungan antara pemimpin dan karyawan untuk memenuhi kebutuhannya masing-masing. Gaya kepemimpinan transaksional memotivasi karyawan melalui adanya pertukaran hadiah (reward), pujian (praise), dan janji (promise). Kepemimpinan transaksional berfokus pada penyimpangan (deviances), kesalahan (mistakes), dan error yang dilakukan karyawan dan memperbaiki hal tersebut secepat mungkin setelah penyimpangan dan kesalahan terjadi (Avolio, Bass, & Jung, 1999). Pemimpin menggunakan gaya kepemimpin transaksional sebagai model untuk memperhatikan kerja karyawan akan penyimpangan dan kesalahan. Bass (2008) menegaskan kepemimpinan transaksional menggunakan model pertukaran dengan memberikan hadiah pada pekerjaan yang baik ataupun hasil yang memuaskan. Berdasarkan definisi di atas, gaya kepemimpinan transaksional dapat disimpulkan sebagai gaya kepemimpinan yang diterapkan pemimpin untuk memotivasi karyawan melalui hadiah, pujian, dan janji dengan memperhatikan kerja karyawan melalui penyimpangan, kesalahan, dan eror serta secepat mungkin memperbaiki kesalahan dan penyimpangan yang terjadi untuk mencapai sebuah tujuan. 2. Komponen Gaya Kepemimpinan Transaksional Ada 3 komponen gaya kepemimpinan transaksional (Bass & Riggio, 2006), yaitu: 21

12 a. Contingent Reward Contingent reward atau contingent penalization diberikan ketika tujuan dapat diselesaikan tepat waktu maupun sebelum waktu yang ditentukan dan menjaga agar karyawan tetap bekerja dengan performa yang sama sampai pekerjaan selesai. Contingent reward digunakan untuk memotivasi karyawan dalam mencapai performa kerja yang telah disepakati. Contingent reward, seperti pujian, merupakan hadiah yang diberikan kepada karyawan yang berusaha dan sebagai pengakuan terhadap performa kerja yang baik. Sedangkan bagi karyawan yang kualitas dan kuantitas performanya berada di bawah standar yang telah ditentukan atau tujuan dan tugas-tugas yang diberikan tidak tercapai sama sekali akan mendapatkan contingent punishments, seperti pemecatan. b. Management by Exception Active Dalam hal ini pemimpin selalu melakukan pengawasan terhadap karyawannya secara direktif dengan mengawasi proses pelaksanaan tugas karyawan secara langsung. Tujuan pengawasan ini dilakukan untuk mengantisipasi dan meminimalisasikan tingkat kesalahan yang dapat terjadi selama proses kerja berlangsung. Kepemimpinan transaksional tidak segan untuk memeriksa dan mengevaluasi langsung kinerja karyawan sekalipun proses kerja belum selesai. Hal ini bertujuan agar karyawan mampu bekerja berdasarkan standar dan prosedur kerja yang sudah ditetapkan dalam organisasi. c. Management by Exception Passive Tidak seperti management by exception active yang mengawasi tugas karyawan, pada management by exception passive pemimpin secara pasif menunggu terjadinya penyimpangan, kesalahan, dan eror yang dilakukan karyawan kemudian memperbaiki kesalahan tersebut. Pemimpin juga 22

13 memberikan standar-standar tertentu untuk dicapai oleh karyawan dan kemudian memberikan penilaian terhadap kinerja kerja karyawan. Penilaian dapat dilakukan dengan atau tanpa adanya komunikasi terlebih dahulu dengan karyawan. Peringatan dan hukuman dapat diberikan apabila karyawan melakukan kesalahan selama proses kerja. Namun, jika proses kerja yang dilaksanakan berjalan sesuai standar dan prosedur kerja, pemimpin tidak akan memberikan sanksi apapun kepada karyawannya. C. PERANAN GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING Ada beberapa bentuk perilaku menyimpang dalam organisasi, seperti pencurian di tempat kerja oleh karyawan, perkataan kasar yang menyinggung perasaan, penyerangan secara fisik, cyberloafing, maupun sikap tidak sopan antarkaryawan (Robbins, 2004). Pada saat ini, salah satu fenomena yang sering terjadi diberbagai organisasi seiring dengan kemajuan teknologi adalah cyberloafing. Cyberloafing merupakan perilaku karyawan yang dengan sengaja menggunakan internet perusahaan untuk browsing berbagai situs internet dan membuka pribadi (Lim, 2002). Individu yang dapat mempengaruhi perilaku karyawan agar dapat bekerja sama dan bekerja secara produktif sehingga tujuan organisasi dapat tercapai dengan baik dikenal dengan sebutan pemimpin (Hasibuan, 2008). Salah satu peran pemimpin dalam sebuah organisasi adalah peran pengambilan keputusan. Artinya, pemimpin memiliki tanggung jawab untuk membagi sumber dana dan sumber daya kepada karyawan yang meliputi aturan dan pembagian tugas, penempatan posisi karyawan, mempromosikan karyawan maupun menurunkan jabatan karyawan (Sutrisno, 2010). 23

14 Adanya aturan yang jelas dalam organisasi membuat karyawan berperilaku sesuai dengan aturan yang ada sehingga dapat meminimalkan perilaku yang tidak diinginkan termasuk cyberloafing (Garret & Danziger, 2008). Trevino dan Brown (2005) mengatakan, gaya kepemimpinan transaksional berhubungan negatif dengan cyberloafing. Gaya kepemimpinan transaksional dikenal dengan hubungan pertukaran (exchange relationship) dimana pemimpin dipercaya memiliki kekuatan mutlak untuk mempengaruhi karyawan melalui hadiah dan hukuman sehingga karyawan diharapkan dapat melakukan tugas sesuai dengan yang diperintahkan. Adanya hubungan pertukaran tersebut dapat mengurangi perilaku karyawan untuk terlibat dalam cyberloafing. Bass (1990) menjelaskan, pemimpin dengan gaya kepemimpinan transaksional mengetahui apa yang diinginkan karyawan dan menjelaskan kepada karyawan imbalan yang akan didapatkan apabila hasil kerjanya sesuai dengan harapan. Imbalan yang diperoleh bisa berupa contingent reward (pujian, hadiah, maupun promosi jabatan) sehingga karyawan termotivasi untuk menyelesaikan pekerjaan dengan tepat waktu dan hasil yang memuaskan. Penerapan contingent reward dalam bekerja dapat mengurangi perilaku cyberloafing karyawan karena adanya motivasi untuk memperoleh hadiah. Hal ini sesuai dengan pendapat Judge dan Piccolo (2004) yaitu, contingent reward memiliki hubungan positif dengan motivasi karyawan. Selain contingent reward, perilaku cyberloafing juga dapat dikendalikan melalui management by exception. Menurut Avolio (1999), pada management by exception active pemimpin akan mengawasi tugas yang dikerjakan karyawan dan mengoreksi tugas tersebut untuk mendapatkan hasil yang lebih baik lagi. Pengawasan dapat dilakukan pemimpin dengan sistem pemantuan elektronik yang memudahkan pemimpin untuk memantau dan mengamati perilaku karyawan. Menurut Chen, sistem 24

15 pemantauan elektronik ini dapat digunakan untuk memerangi perilaku cyberloafing dengan cara menolak semua akses situs yang tidak berhubungan dengan pekerjaan dan penggunaan pribadi oleh karyawan di tempat kerja (Ozler & Polat, 2012). Avolio (1999) menjelaskan, pada management by exception passive pemimpin akan memberikan punishment jika tugas yang dilakukan karyawan tidak relevan dengan tugas yang telah ditentukan organisasi dan tidak mencapai tujuan organisasi. Perilaku cyberloafing yang dilakukan karyawan dapat menghambat terlaksananya tugas dan tercapainya tujuan organisasi. Vitak et al (2011) mengatakan, karyawan yang mendapatakan hukuman berat saat menggunakan internet dapat mengurangi perilaku cyberloafing. Berdasarkan pemaparan mengenai dinamika kedua variabel di atas, gaya kepemimpinan transaksional memiliki pengaruh dalam perilaku cyberlaofing. Oleh karena itu, peneliti ingin melihat pengaruh gaya kepemimpinan transaksional terhadap perilaku cyberloafing pada pegawai negeri sipil. D. HIPOTESIS PENELITIAN Pada penelitian ini, hipotesis diajukan sebagai jawaban sementara terhadap permasalahan yang telah dikemukakan oleh peneliti. Adapaun hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh negatif gaya kepemimpinan transaksional terhadap perilaku cyberloafing pada PNS. 25