EVALUASI KINERJA PT PLN (PERSERO) AREA MALANG TAHUN SKRIPSI. Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "EVALUASI KINERJA PT PLN (PERSERO) AREA MALANG TAHUN SKRIPSI. Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi"

Fanny Pranata
6 tahun lalu
Tontonan:

EVALUASI KINERJA PT PLN (PERSERO) AREA MALANG TAHUN 2013-2015 SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad

1 EVALUASI KINERJA PT PLN (PERSERO) AREA MALANG TAHUN SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: Andy Widiyo Putra PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016

2 EVALUASI KINERJA PT PLN (PERSERO) AREA MALANG TAHUN SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: Andy Widiyo Putra PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016

4 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Warahmatulloh Wabarokatuh Alhamdulillah wa syukurillah, puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat, hidayah, dan nikmat-nya sehingga penulis mampu menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul EVALUASI KINERJA PT PLN (PERSERO) AREA MALANG TAHUN ini tepat pada waktunya. Sholawat dan salam semoga senantiasa tercurah kepada Rasulullah Muhammad SAW, keluarga, sahabat, dan para pengikutnya sampai akhir zaman. Penulisan skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan mencapai derajat gelar Sarjana Ekonomi tahun Dalam penulisan skripsi ini, penulis mendapat bimbingan, bantuan, serta dorongan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis berkeinginan untuk mengucapkan banyak terima kasih kepada: 1. Dr. Hj Idah Zuhroh, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dr. H Marsudi, M.Si selaku Ketua Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Drs. Warsono, MM dan Drs. Wiyono, MM Selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan masukan, saran, dan solusi kepada peneliti dalam penulisan skripsi ini. iii

5 4. Bapak dan Ibu Dosen Manajemen serta keluarga besar Jurusan Manajemen Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan bekal ilmu selama menempuh pendidikan serta semangat di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang, yang nantinya sungguh sangat berarti bagi penulis dalam dunia kerja. 5. Kedua orang tua tercinta, Ibunda Prihatin Ningsih dan Ayahanda Alm. Widiyono yang telah membesarkan, membimbing, dan menyayangi dengan penuh kasih, ketulusan, pengorbanan yang takkan pernah berakhir, dan selalu memberikan yang terbaik bagi putra-putrinya. 6. Teman-temanku kelas F Manajemen 2009, dan teman satu angkatan Manajemen 2009 yang telah memberikan dukungan dan inspirasi. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan,kelemahan, maupun kesalahan dalam penyusunan Skripsi ini yang dikarenakan keterbatasan pengetahuan dan tenaga penulis. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan adanya saran dan kritik yang membangun dari para pembaca sekalian. Akhir kata, semoga Skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi kalangan akademik pada khususnya dan menjadi pijakan bagi penulis untuk berkarya lebih baik lagi dimasa yang akan datang. Wassalamu alaikum Warahmatulloh Wabarakatuh. Malang, 17 Agustus 2016 Andy Widiyo Putra iv

6 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I. BAB II. PENDAHULUAN A. LatarBelakang... 1 B. Perumusan Masalah... 6 C. PembatasanMasalah... 6 D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian... 6 TINJAUAN PUSTAKA A. TinjauanPenelitianTerdahulu... 9 B. TinjauanTeori C. KerangkaPikirPenelitian D. Hipotesis BAB III. METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian B. JenisPenelitian C. DefinisiOperasionalVariabel D. Jenis DatadanSumber Data E. TeknikPengumpulan Data F. TeknikAnalisi Data G. UjiHipotesis BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan B. AnalisisBalanced Scorecard C. Pembahasan BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran v

7 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN vi

8 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Pendapatan dan LabaBersih PT PLN (Persero) Area Malang Tahun Tabel 4.1 Jam Operasional Pada PT PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Malang Tabel 4.2 Pengaturan Jam kerja Karyawan PT. PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Malang Tabel 4.3 Hasil Indikator Kepuasan karyawan PT PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Malang vii

9 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Pikir Penelitian viii

10 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner 2. Laporan Keuangan ix

11 DAFTAR PUSTAKA Anthony, Robert. N dan Vijay Govindarajan, Management Control System. (Diterjemahkan oleh : F.X. Kurniawan Tjakrawala dan Krista). Buku Kedua. Salemba Empat. Jakarta. Farida, Penerapan Balanced Scorecard PT. TELKOM (Persero) Surabaya. Penelitian terdahulu. Fahmi, Balanced Scorecard sebagai pengukurkinerja secara finansial dan non finansial pada PDAM Kabupaten Hulu Sungai Selatan. Penelitian terdahulu. 2 GC Active Management, Eva and Balanced Scorecard-Mutually Supportive Tools ( Scorecard.com). Berkshire : 2 GC Limited. Garrison dan Norren, Akutansi Manajerial. (Diterjemahkan oleh : A. Totok Budisantoso). Salemba Empat. Jakarta. Gaspersz, Vincent, Sistem Manajemen Terintegrasi : Balanced Scorecard dengan Six Sigma untuk Organisasi Bisnis dan Pemerintahan. Cetakan Ketiga. Gramedia Pustaka. Jakarta. Kaplan, Robert S dan David P. Norton, Balanced Scorecard : Menerapkan Strategi menjadi Aksi, Terjemahan oleh Pasla Yosi Peter R. Erlangga. Jakarta. Mulyadi, Balanced Scorecard : Alat manajemen Kontemporer untuk Pelipat ganda Kinerja Keuangan Perusahaan. Edisi ke-2. Cetakan Pertama. Salemba Empat. Jakarta Suhendra, Maman, Evaluasi Atas Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Sistem Pengukuran Kinerja Perusahaan ( com) Umar, Husein, Evaluasi Kinerja Perusahaan. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Wheelen and Hunger, Kinerja Perusahaan Diukur dengan Balanced Scorecard ( Scorecard.com). Yuwono, Sony, Petunjuk Praktis Penyusunan Balanced Scorecard. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

dokumen-dokumen yang mirip

PENGUKURAN KINERJA KEUANGAN. PADA PT. PEGADAIAN (Persero) Cabang Surabaya SKRIPSI

PENGUKURAN KINERJA KEUANGAN. PADA PT. PEGADAIAN (Persero) Cabang Surabaya SKRIPSI PENGUKURAN KINERJA KEUANGAN PADA PT. PEGADAIAN (Persero) Cabang Surabaya SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh : Samsul Hadi 09610314 FAKULTAS EKONOMI DAN