ASSALAMUALAIKUM WR. WB DAN SELAMAT PAGI

Transkripsi

1 ASSALAMUALAIKUM WR. WB DAN SELAMAT PAGI

2 MANAJER PEMBUAT KEPUTUSAN DEFINISI PROSES PEMBUATAN KEPUTUSANSlide 5 MANAJER PEMBUAT KEPUTUSAN KEPUTUSKWANSlide 7 JENIS KEPUTUSAN & KONDISI PEMBUATAN KEPUTUSAN By Kelompok III : M. Ibnul Qoyyim SR ( ) Sriwanda Kamal ( ) Siti Nurhalizah ( ) Ainul Mardiana ( ) Firna ( ) GAYA PEMBUATAN KEPUTUSAN PEMBUATAN KEPUTUSAN YANG EFEKTIF DI DUNIA DEWASA INI

3 DEFINISI PEMBUATAN KEPUTUSAN Salah satu kegiatan manajemen yang penting adalah memahami sistem sepenuhnya untuk mengambil keputusan-keputusan yang tepat yang akan dapat memperbaiki hasil sistem keseluruhan dalam batas-batas tertentu. Dengan demikian pembuatan keputusan adalah suatu proses pemilihan dari berbagai alternatif baik kualitatif maupun kuantitatif untuk mendapat suatu alternatif terbaik guna menjawab masalah atau menyelesaikan konflik (pertentangan).

4 Defenisi Masalah &Keputusan KEPUTUSAN Menurut James A.F. Stoner menyatakan bahwa Keputusan ialah suatu pemilihan diantara alternatif-alternatif. Dalam definisi ini mengandung tiga pengertian, yakni : Ada pilihan yang berdasarkan logika atau pertimbangan Ada beberapa sebuah alternatif yang harus dan dipilih salah satu yang terbaik Ada tujuan yang ingin dicapai, dan keputusan itu makin mendekatkan pada suatu tujuan tersebut. MASALAH Wikipedia bahasa Indonesia, mendefinisikan MASALAH yaitu (Inggris: problem) kata yang digunakan untuk menggambarkan suatu keadaan yang bersumber dari hubungan antara dua faktor atau lebih yang menghasilkan situasi yang membingungkan. Dua factor tersebut adalah: a. Masalah biasanya dianggap sebagai suatu keadaan yang harus diselesaikan. b. Masalah disadari ada saat seorang individu menyadari keadaan yang ia hadapi tidak sesuai dengan keadaan yang ia inginkan.

5 DEFINISI MENURUT PARA AHLI Menurut para Ahli : G. R. Terry : Mengemukakan bahwa pembuatan keputusan adalah sebagai pemilihan yang didasarkan kriteria tertentu atas dua atau lebih alternatif yang mungkin. Claude S. Goerge, Jr : Mengatakan proses pembuatan keputusan itu dikerjakan oleh kebanyakan manajer berupa suatu kesadaran, kegiatan pemikiran yang termasuk pertimbangan, penilaian dan pemilihan diantara sejumlah alternatif. Horold dan Cyril ODonnell : Mereka mengatakan bahwa pembuatan keputusan adalah pemilihan diantara alternatif mengenai suatu cara bertindak yaitu inti dari perencanaan, suatu rencana tidak dapat dikatakan tidak ada jika tidak ada keputusan, suatu sumber yang dapat dipercaya, petunjuk atau reputasi yang telah dibuat.

6 Proses Pembuatan Keputusan 1. Mengidentifikasi suatu masalah 2. Mengidentifikasi kriteria keputusan 3. Mengalokasikan bobot pada kriteria 4. Mengembangkan alternatif 5. Menganalisis alternatif 6. Memilih sebuah alternatif 7. Mengimplementasikan alternatif 8. Mengevaluasi efektivitas keputusan

7 Manajer Membuat Keputusan RASIONALITAS OBJEKTIF + LOGIS. RASIONALITAS TERIKAT RASIONAL TERBATAS KEMAMPUAN MEMROSES INFORMASI 1. Memuaskan = menerima solusi yang cukup baik 2. Ekskalasi komitmen = manajer meningkatkan komitmen terhadap suatu keputusan walaupun terbukti mungkin keputusan yang salah PERANAN INTUISI. PENGALAMAN + PERASAAN + AKUMULASI PERTIMBANGAN

8 Jenis Masalah & Keputusan Jenis masalah & Keputusa n Terstruktur dan terprogram Tak terstruktur dan tak terprogram 3 Kondisi pembuatan keputusan : Kondisi pasti Resiko Kondisi Tidak Pasti

9 Gaya Pembuatan Keputusan PROFIL GAYA BERFIKIR LINEAR- NON LINEAR SAMSUNG 1. PERCAYA DIRI 2. GRAFITIFIKASI SEGERA 3. EFEK JANGKAR 4. PERSEPSI SELEKTIF 5. KONFIRMASI 6. PEMBINGKAIAN 7. KETERSEDIAAN 8. REPRESENTASI 9. KETIDAKTERATURAN 10. BIAYA TERTANAM 11. BIAS MELAYANI DIRI SENDIRI 12. PENGLIHATAN LINEAR : PREFERENSI ORANG UNTUK MENGGUNAKAN DATA EKSTERNAL DAN MEMROSES INFORMASI SECARA RASIONAL DAN LOGIS NON LINEAR : PREFERENSI TERHADAP SUMBER INFORMASI INTERNAL DAN MEMROSES INFORMASI DENGAN PENCERAHAN, PERASAAN, DAN PENDAPAT INTERNAL. 12 BIAS PEMBUATAN KEPUTUSAN

10 Pembuatan Keputusan yang Efektif di Dunia Dewasa Ini 3. Menggunakan proses pembuatan keputusan yang efektif 4. Membangun organisasi yang dapat menemukan hal yang tak terduga dan beradaptasi secara cepat lingkungan yang berubah

11

12 5 Kebiasaan Organisasi Yang Sangat Dapat Diandalkan 1. TIDAK TERTIPU DENGAN KESUKSESAN 2. TIDAK MENEMPATKAN PARA AHLI DI GARIS DEPAN 3. MEMBIARKAN SITUASI YANG TIDAK TERDUGA MEMBERIKAN SOLUSI 4. MENERIMA KOMPLEKSITAS 5. MENGANTISIPASI SEMBARI MENGAKUI KETERBATASAN

13 Pertanyaan Diskusi (Hal. 186 BUKU MANAJEMEN STEPHEN P. ROBBINS) 1. APAKAH ANDA AKAN MENGGOLONGKAN KEPUTUSAN DESAIN PRODUK SEBAGAI MASALAH TERSTRUKTUR ATAU TAK TERSTRUKTUR? JAWAB: TAK TERSTRUKTUR, KARENA MASALAHNYA HAL YANG BARU ATAU TIDAK BIASA DAN INFORMASINYA TIDAK JELAS ATAU TIDAK LENGKAP 2. GAMBARKAN DAN EVALUASI PROSES YANG INGIN DILALUI CHUCK UNTUK MENGUBAH CARA KEPUTUSAN DESAIN DIBUAT. GAMBARKAN DAN EVALUASI PROSES KEPUTUSAN DESAIN PERUSAHAAN YANG BARU JAWAB : A. IDENTIFIKASI MASALAH : PERLUNYA PENIGKATAN PROSES PENGAMBILAN KEPUTUASAN B. INDENTIFIKASI KRITERIA KEPUTUSAN: DESAIN YANG DIBUTUHKAN OLEH KONSUMEN C. ALOKASI BOBOT KRITERIA : PENAMBAHAN DESAIN D. PENGEMBANGAN ALTERNATIF : MENAMBAH ORNAMEN PADA PRODUK E. ANILISIS ALTERNATIF : MENAMBAHKAN ORNAMEN PADA PRODUK F. PEMILIHAN ALTERNATIF : MENAMBAHKAN ORNAMEN PADA PRODUK G. EVALUASI EVEKTIVITAS : KEPUTUSAN YANG DIAMBIL ADALAH SESUAI DENGAN ORIENTASI DESAIN YANG DIINGINKAN PELANGGAN, DENGAN BEGITU PELANGGAN DAPAT MEMENUHI KEBUTUHAN DAN PERUSAHAAN DAPAT MEREALISASI PENGAMBILAN KEUANGAN.

14 LANJUTAN PERTANYAAN DISKUSI HAL. 186 BUKU MANAJEMEN STEPHEN P. ROBBINS 3. KRITERIA APA YANG DIGUNAKAN TIM DESAIN WHIRPOOL DALAM KEPUTUSAN DESAIN? APA YANG ANDA PIKIR TENTANG SETIAP KRITERIA YANG TERLIBAT? JAWAB: KRITERIA YANG DIGUNAKAN TIM DESAIN WHIRPOOL DALAM KEPUTUSAN DESAIN ADALAH MENCIPTAKAN PROSES YANG TERSTANDARISASI BAGI SELURUH PERUSAHAAN YANG MELETAKKAN PROTOTIP DESAIN DI DEPAN KELOMPOK FOKUS PELANGGAN, MENDAPAT PENGUKURAN YANG TERINCI DARI PREFERENSINYA MENGENAI ESTETIKA, KRYA TANGAN, KINERJA TEKNIS

15 KESIMPULAN Dalam pembahasan ini dapat diambil kesimpulan diantaranya adalah : 1. Keputusan adalah cara bertindak yang dipilih oleh manajer untuk mencapai sasaran dan pemecahan masalah 2. Pengambilan keputusan yang baik merupakan bagian vital dari manajemen yang baik karena setiap keputusan yang diambil akan menentukan bagaimana sebuah organisasi dapat mencapai tujuan-tujuannya. 3. Dalam hal pengambilan keputusan, terdapat cara, langkah serta metode yang digunakan sehingga pengambilan keputusan merupakan langkah akhir dalam fungsi manajemen (perencanaan) sebagai petunjuk langkahlangkah selanjutnya