BAB IV METODOLOGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Transkripsi

1 BAB IV METODOLOGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN 4.1. Objek Pengambilan Keputusan Dalam bidang manajemen operasi, fleksibilitas manufaktur telah ditetapkan sebagai sebuah prioritas daya saing utama dalam sistem manufaktur. Bagi organisasi yang terkarakteristikkan oleh kustomisasi, rentang waktu yang pendek, perubahan preferensi pelanggan dan ketidakpastian yang tinggi, fleksibilitas manufaktur tidak hanya diinginkan tetapi dengan cepat menjadi kebutuhan bagi kelangsungan organisasi. Keinginan dari fleksibilitas manufaktur berasal dari kemampuan untuk mengijinkan organisasi dengan efektif mengalamatkan ketidakpastian dari beragam sumber yang luas. Peningkatan fleksibilitas menjadi sebuah isu yang penting bagi para manajer dimana mereka harus mengevaluasi tingkat manufaktur, mengimplementasikan fleksibilitas dan mengukur kinerja, terutama dalam lingkungan bisnis yang tidak pasti saat ini. Pada karya akhir ini, proses peningkatan fleksibilitas manufaktur akan dikupas mulai dari pengukuran fleksibilitas, identifikasi strategi manufaktur, penilaian keselarasan tujuan manufaktu dan penilaian kesesuaian kondisi operasi atau keberhasilan pelaksanaan fleksibilitas manufaktur. 58

2 59 Studi kasus karya akhir dilaksanakan di PT CI yang berlokasi di Jalan Raya Merak KM 117, Desa Gerem, Merak, Banten. Adapun pelaksanaan studi kasus dilakukan pada Maret ~ Juni Metode Pengambilan Keputusan Gambar 4.1 menunjukkan metode pengambilan keputusan dalam proses peningkatan fleksibilitas dalam karya akhir ini. Tabel 4.1 menunjukkan tujuan, kriteria dan sub kriteria dalam mengevaluasi keberhasilan inisiatif peningkatan fleksibilitas manufaktur.

3 60 Gambar 4.1 : Proses Peningkatan Fleksibilitas Tahap 1 Penilaian Fleksibilitas Manufaktur Mengukur fleksibilitas operasi dan memperoleh jenis fleksibilitas yang diharapkan Tahap 2 Penentuan dan Penilaian Strategi Menentukan alternatif tindakan (strategi manufaktur) Menentukan manfaat dan perangkap dari fleksibilitas pada fungsi-fungsi utama Membangun hirarki manfaat dan perangkap untuk analisis organisasional Membandingkan faktorfaktor berpasangan Tahap 3 Penilaian Operasional Menentukan faktor-faktor sukses fleksibilitas Menghitung faktor-faktor dalam hirarki faktor-faktor sukses fleksibilitas Membandingkan faktorfaktor berpasangan Menghitung besarnya sukses fleksibilitas dari masing-masing altternatif Menghitung besarnya fleksibilitas yang cocok untuk setiap alternatif Menghitung total besarnya fleksibilitas dari masing-masing alternatif Memperoleh peringkat alternatif pendekatan fleksibilitas

4 61 Tabel 4.1 : Kriteria untuk Mengevaluasi Keberharsilan Inisiatif Peningkatan Fleksibilitas Manufaktur Tujuan Kriteria Sub-Kriteria Manfaat Fleksibilitas Kesesuaian dengan tujuan manufaktur Pemuasan kondisi operasi Perangkap Fleksibilitas Manfaat Tak Langsung Dukungan struktur dan infrastruktur (Praktek Lean dan Agile) Pengelolaan dan Pengendalian Produksi Redundansi Sumber Daya Koordinasi Pembeli - Pemasok Tenaga kerja Pengendalian Produksi Pemasok Sumber Struktur dan infrastruktur pabrik/jaringan Biaya Waktu Kualitas Efisiensi rantai pasok Pengurangan persediaan Pendayagunaan pabrik dan sumber daya Transfer dan peningkatan pengetahuan Peluang bisnis Pengurangan resiko dan kesalahan Teknologi Aktifitas organisasional Standarisasi Visibilitas Keproaktifan Rasionalitas Alokasi Ketrampilan tenaga kerja Komitmen Pengendalian proses Umpan balik dan pemantauan Keterlibatan Program pengembangan pemasok Berbagi informasi dan komunikasi Penetapan kesepakatan

5 Jenis dan Sumber Data Jenis data berdasarkan sumbernya yang digunakan dalam studi kasus di karya akhir ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer didapatkan dari pengisian kuesioner yang telah disusun oleh peneliti kemudian diberikan kepada responden. Responden ditentukan berdasarkan pada ketentuan-ketentuan yang ada di dalam alat analisis yaitu AHP. Adapun data primer yang dibutuhkan diambil dari responden yaitu seluruh staff pengambil kebijakan di PT CI dengan level jabatan minimal Executive. Data sekunder merupakan data pelengkap data primer yang diperoleh dari pustaka dan literatur yang relevan dengan studi kasus, baik dari perusahaan, internet, buku-buku, majalah dan bahan penunjang lainnya Metode Pengumpulan Data Data yang diperlukan dalam studi kasus dikumpulkan dalam beberapa metode. Data primer dikumpulkan dengan metode penelitian langsung di lapangan, wawancara dan pengisian kuesioner. Metode wawancara diperoleh dengan bertanya langsung kepada responden yang benar-benar memahami tentang kegiatan bisnis, rantai pasok dan manufaktur PT CI. Wawancara ini juga bertujuan untuk memberikan masukan kepada peneliti dalam menyusun hirarki. Sedangkan metode pengisian kuesioner untuk perumusan strategi dilakukan dengan menggunakan metode AHP.

6 63 Data sekunder dikumpulkan dari studi pustaka mengenai hal-hal yang terkait dengan penelitian Metode Pengambilan Sampling Responden yang dipilih untuk menjawab kuesioner AHP merupakan pihak manajemen PT CI. Pemilihan ini dilakukan secara sengaja (purposive) dengan pertimbangan responden adalah aktor atau pelaku yang mengetahui secara detail strategi bisnis, rantai pasok dan manufaktur yang dijalankan perusahaan Metode Pengolahan dan Analisis Data Karena sebagian besar karakteristik kompetensi adalah kualitatif, pendekatan komprehensif tentang prosedur penilaian subjektif untuk melakukan proses evaluasi harus ditetapkan. Selain itu, kebutuhan untuk melakukan analisa kinerja multidimensional melibatkan pemecahan masalah pengambilan keputusan multi-kriteria (multi-criteria decision-making, MCDM). MCDM merupakan area penelitian yang luas terdiri dari berbagai metode dan teknik (French 1986), termasuk teori utilitas (Utility Theory), metode pemrograman outranking dan matematika multi objektif. AHP adalah metode penilaian popular dan telah berhasil dalam berbagai aplikasi. Metode AHP merupakan suatu metoda dalam pemilihan alternatif-alternatif dengan melakukan penilaian komparatif berpasangan sederhana yang digunakan untuk

7 64 mengembangkan prioritas-prioritas secara keseluruhan berdasarkan rangking. Proses pengambilan keputusan pada dasarnya adalah memilih suatu alternatif. AHP merupakan sebuah hirarki fungsional dengan input utamanya persepsi manusia. Metode AHP adalah suatu model yang luwes yang memungkinkan pengambilan keputusan dengan mengkombinasikan pertimbangan dan nilainilai pribadi secara logis. AHP memiliki beberapa keuntungan seperti, AHP mempertimbangkan prioritas-prioritas relatif dari berbagai faktor sistem dan memungkinkan pemilihan alternatif terbaik berdasarkan tujuan- tujuan yang ada, menangani saling ketergantungan elemen-elemen dalam suatu sistem dan tak memaksakan pemikiran linier, mencerminkan kecenderungan alami pikiran untuk memisahkan elemen-elemen suatu sistem dalam berbagai tingkat berlainan dan mengelompokan unsur yang serupa dalam setiap tingkat, serta melacak konsistensi logis dari pertimbangan-pertimbangan yang digunakan dalam menerapkan berbagai prioritas (Saaty, 2001). Oleh karena itu metode AHP diperlukan untuk penentuan bobot bagi elemen di satu level yang akan berpengaruh terhadap bobot elemen pada level di bawahnya, dan pada akhirnya metode AHP dapat digunakan untuk menghitung bobot pada setiap level untuk penilaian tujuan seluruhnya. Metode AHP ini memasukkan aspek kualitatif dan kuantitatif pikiran manusia. Aspek kualitatif mendefinisikan persoalan dan hirarkinya, dan aspek kuantitatif mengekspresikan penilaian dan preferensi secara ringkas dan padat. Proses ini dengan jelas menunjukkan bahwa demi pengambilan keputusan yang sehat dalam situasi

8 65 kompleks diperlukan penetapan prioritas dan melakukan trade offs. Dalam menerapkan metode AHP, yang diutamakan adalah kualitas reponden, bukan terletak pada kuantitasnya. Langkah-langkah dalam metode AHP ini, terdapat kerangka kerja yang terdiri dari delapan langkah utama (Saaty (2001)). Adapun penjelasan dari setiap langkah adalah sebagai berikut: 1. Mendefinisikan persoalan dan merinci pemecahan persoalan yang diinginkan. Hal yang perlu diperhatikan dalam langkah ini adalah penguasaan masalah secara mendalam, karena yang menjadi perhatian adalah pemilihan tujuan, kriteria dan elemen-elemen yang menyusun struktur hirarki. 2. Membuat struktur hirarki dari sudut pandang manajemen secara menyeluruh. Hirarki merupakan abstraksi struktur suatu sistem yang mempelajari fungsi interaksi antar komponen dan dampaknya terhadap sistem. Abstraksi ini mempunyai bentuk yang saling berkaitan, tersusun dari sasaran utama, sub-sub tujuan, faktor-faktor pendorong yang mempengaruhi sub-sub sistem tujuan tersebut, pelaku-pelaku yang memberi dorongan, tujuan-tujuan pelaku dan akhirnya ke alternatif strategi, pilihan atau skenario. 3. Menyusun matriks banding berpasangan. Matriks banding berpasangan dimulai dari puncak hirarki, yang merupakan dasar untuk melakukan perbandingan berpasangan antar elemen yang terkait yang ada di bawahnya. Pembandingan berpasangan pertama dilakukan pada elemen tingkat kedua terhadap fokus yang ada di puncak hirarki. Menurut perjanjian, suatu elemen yang ada di sebelah kiri

9 66 diperiksa perihal dominasi atas yang ada di sebelah kanan suatu elemen di puncak matriks. 4. Mengumpulkan semua pertimbangan yang diperlukan dari hasil melakukan perbandingan berpasangan antar elemen pada langkah ketiga. Setelah matriks perbandingan berpasangan antar elemen dibuat, dilakukan perbandingan berpasangan antar setiap elemen pada kolom ke-i dengan setiap elemen pada baris ke-j. 5. Memasukkan nilai-nilai kebalikannya beserta bilangan 1 sepanjang diagonal utama. Angka 1 sampai 9 digunakan bila F i lebih mendominasi atau mempengaruhi sifat fokus hirarki (X) dibandingkan dengan F j. Sedangkan bila F i kurang mendominasi atau kurang mempengaruhi sifat X dibandingkan F j, maka digunakan angka kebalikannya. Matriks di bawah garis diagonal utama diisi dengan nilai-nilai kebalikannya. 6. Melaksanakan langkah 3, 4, dan 5 untuk semua tingkat dan gugusan dalam hirarki tersebut. Pembandingan dilanjutkan untuk semua elemen pada setiap tingkat keputusan yang terdapat pada hirarki, berkenaan dengan kriteria elemen di atasnya. Matriks pembandingan dalam metode AHP dibedakan menjadi Matriks Pendapat Individu (MPI) dan Matriks Pendapat Gabungan (MPG). MPI adalah matriks hasil pembandingan yang dilakukan individu. MPI memiliki elemen yang disimbolkan dengan a ij, yaitu elemen matriks pada baris ke-i dan kolom ke-j. MPG adalah susunan matriks baru yang elemen (g ij ) berasal dari rata-rata geometrik pendapat-pendapat individu yang rasio inkonsistensinya

10 67 lebih kecil atau sama dengan 10%, dan setiap elemen pada baris dan kolom yang sama dari MPI yang satu dengan MPI yang lain tidak terjadi konflik. 7. Mensintesis prioritas untuk melakukan pembobotan vektor-vektor prioritas. Menggunakan komposisi secara hirarki untuk membobotkan vektor-vektor prioritas itu dengan bobot kriteria-kriteria dan menjumlahkan semua nilai prioritas terbobot yang bersangkutan dengan nilai prioritas dari tingkat bawah berikutnya dan seterusnya. Pengolahan matriks pendapat terdiri dari dua tahap, yaitu pengolahan horizontal dan pengolahan vertikal. Kedua jenis pengolahan tersebut dapat dilakukan untuk MPI dan MPG diolah secara horizontal, dimana MPI dan MPG harus memenuhi persyaratan Rasio Inkonsistensi. 8. Mengevaluasi inkonsistensi untuk seluruh hirarki. Langkah ini dilakukan dengan mengalikan setiap indeks inkonsistensi dengan prioritas-prioritas kinerja yang bersangkutan dan menjumlahkan hasil kalinya. Hasil ini dibagi dengan pernyataan sejenis yang menggunakan inkonsistensi acak, yang sesuai dengan dimensi masing-masing matriks. Untuk memperoleh hasil yang baik, Rasio Inkonsistensi hirarki harus bernilai kurang dari atau sama dengan 10%. Jika Rasio Inkonsistensi mempunyai nilai lebih besar dari 10%, maka mutu informasi harus ditinjau kembali dan diperbaiki, antara lain dengan memperbaiki pertanyaan, melakukan pengisian ulang kuesioner, dan lebih mengarahkan responden yang mengisi kuesioner.

11 68 Data yang diperoleh melalui kuesioner responden akan diproses dengan menggunakan program komputer Expert Choice V (2004) dan Microsoft Excel. Hasil pengolahan ini kemudian dianalisis dan disajikan dalam bentuk uraian, gambar, dan tabel.