PERANCANGAN MODEL KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA UNIT LAYANAN PENGADAAN BARANG DAN JASA PEMERINTAH

Transkripsi

1 PERANCANGAN MODEL KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA UNIT LAYANAN PENGADAAN BARANG DAN JASA PEMERINTAH Skripsi Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik ASTRID WAHYU ADVENTRI WIBOWO I JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit 2015 to user

2 KATA PENGANTAR Salam Sejahtera Penulis panjatkan puji syukur atas berkat dari Tuhan Yang Maha Esa sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan skripsi dengan judul Perancangan Model Knowledge Management Pada Unit Layanan Pengadaan Barang Dan Jasa Pemerintah. Laporan skripsi ini dapat terselesaikan berkat bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya atas bimbingan, bantuan, dan dukungan yang tak ternilai terhadap pihak-pihak sebagai berikut: 1. Tuhan Yesus Kristus terima kasih atas kekuatas, kesabaran, ketabahan, dan kemampuan sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi ini, 2. Mama dan papa, Ibu Woro Wahyuni dan Bapak Subowo, yang selalu mengawasi saya dari surga. Mungkin secara fisik atau raga sudah tidak menemani saya. Namun Beliau selalu hidup dalam kenangan, 3. Adik tersayang, Daniel Ariyanto Wahyu Wibowo, sebagai penyemangat yang hebat, 4. Bapak Dr. Cucuk Nur Rosyidi, S.T., M.T. selaku Ketua Jurusan Teknik Industri UNS, 5. Bapak Yusuf Priyandari, S.T., M.T. selaku pembimbing I dan Ibu Retno Wulan Damayanti, S.T., M.T. selaku pembimbing II terima kasih atas bimbingan, ilmu, waktu, kesabaran, motivasi dan arahan yang telah diberikan kepada penulis, hingga terselesaikan skripsi ini, 6. Bapak Roni Zakaria, S.T., M.T. selaku penguji I dan Bapak Taufiq Rochman, S.T.P., M.T. selaku penguji II yang telah memberikan evaluasi dan saran untuk penulis demi perbaikan skripsi ini, 7. Bapak Irwan Iftadi, S.T., M. Eng selaku dosen pembimbing akademik terima kasih atas bimbingan dan motivasi yang telah diberikan kepada penulis, 8. Seluruh dosen dan staff Jurusan Teknik Industri Universitas Sebelas Maret atas segala ilmu dan bimbingan commit yang to telah user diberikan, v

3 9. Diyah Dwi Nugrahaeni, Cindy Wahyufitriani, Yanuarita Nurliana Sari, Tri Wisudawati, dan Indri Hermayanti terima kasih atas kegilaan-kegilaan yang telah diciptakan, 10. Teman satu perjuangan dalam penelitian, Abdullah, terima kasih atas waktu, dukungan, sharing ilmu yang diberikan, 11. Teman-teman seperjuangan seminar dan sidang skripsi, 12. Teman-teman TI UNS 2010 yang tidak bisa disebutkan satu persatu, terima kasih untuk waktu, bantuan, sharing ilmu, semangat, dan doanya, 13. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terima kasih atas segala bantuan dan doa yang telah diberikan. Penulis menyadari bahwa laporan ini jauh dari sempurna, oleh karena itu kritik dan saran yang membangun dari semua pihak sangat diharapkan demi perbaikan dan penyempurnaan laporan ini. Penulis juga berharap agar laporan ini dapat bermanfaat dan berguna bagi pembaca. Surakarta, 23 April 2015 Penulis vi

4 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i LEMBAR PENGESAHAN... ii SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH... iii SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH... iv KATA PENGANTAR... v ABSTRAK... vii ABSTRACT... viii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang... I Perum usan Masalah... I Tujuan Penelitian... I Manfa at Penelitian... I Batasa n Masalah... I Sistem atika Penulisan... I-5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA Penget ahuan... II Knowl edge Management (KM)... II-3 ix

5 Siklus KM... II Model KM... II Cara Menangkap Pengetahuan Tacit... II Cara Kodifikasi Pengetahuan Eksplisit... II Pengad aan Barang/ Jasa Pemerintah... II Penger tian... II Unit Layanan Pengadaan (ULP)... II Metod e Pemilihan Penyedia Barang/ Jasa... II Metod e Penilaian Kualifikasi... II Metod e Penyampaian Dokumen Penawaran... II Metod e Evaluasi Penawaran... II Penilai an Sebelumnya... II Penent uan Jumlah Pejabat Fungsional Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah Berdasarkan Analisis Beban Kerja (Studi Kasus Unit Layanan Pengadaan Kota Surakarta) II Peranc angan Knowledge Management System Berorientasi Proses x

6 Bisnis (Studi Kasus Balai Diklat Metrologi Kementrian Perdagangan)... II IDEF Ø... II Model IDEF0... II Sintaks... II Kotak... II Panah... II Semantiks... II Activit y Siagram... II-34 BAB III METODOLOGI PENELITIAN Tahap Identifikasi Masalah... III Tahap Pengumpulan dan Pengolahan Data... III Tahap Analisis... III Tahap Kesimpulan dan Saran... III-5 BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA Identifi kasi Struktur Organisasi ULP... IV Identifi kasi Proses Bisnis ULP... IV Proses Bisnis Kelompok A... IV Proses Bisnis Kelompok B... IV Proses Bisnis Kelompok C... IV Identifi kasi Siklus KM di ULP... IV Ranca ngan Model KM Berorientasi Proses Bisnis... IV-24 xi

7 BAB V ANALISIS DAN INTERPRETASI HASIL Analisi s Siklus KM dalam ULP... V Analisis Knowledge Creation... V Analisis Knowledge Storage... V Analisis Knowledge Transfer... V Analisis Knowledge Application... V Analisi s Model KM dalam ULP... V Analisi s Validitas dan Reliabilitas Model KM... V-7 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN Kesim pulan... VI Saran VI-2 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii

8 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Perbedaan Antara Tacit Knowledge dan Explicit Knowledge... II-3 Tabel 2.2 Representasi Dari Definisi KM... II-4 Tabel 2.3 Perbedaan Pendekatan Siklus KM... II -12 Tabel 2.4 Pertimbangan Pemilihan Model KM... II -13 Tabel 2.5 Kelompok Sesuai Kriteria... II -29 Tabel 2.6 Simbol dalam Activity Diagram... II -35 Tabel 4.1 Tahapan Pekerjaan... IV-2 Tabel 4.2 Indeks Node Proses Bisnis Kelompok A... IV-3 Tabel 4.3 Indeks Node Proses Bisnis Kelompok B... IV-11 Tabel 4.4 Indeks Node Proses Bisnis Kelompok C... IV-12 Tabel 4.5 Identifikasi KD... IV-13 Tabel 4.6 Organizational Roles dari KD... IV-16 Tabel 4.7 Kode Organizational Roles (Pihak Pengguna Pengetahuan)... IV-17 Tabel 4.8 Identifikasi Menurut Knowledge Process... IV-18 Tabel 4.9 Bussiness Process Pemodelan Knowledge Process... IV-26 xiii

9 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Proses SECI... II-14 Gambar 2.2 Kerangka Kerja Untuk Model KMS Berorientasi Proses Bisnis... II-17 Gambar 2.3 Kotak Sintaks... II-32 Gambar 2.4 Panah Sintaks... II-33 Gambar 2.5 Posisi Panah dan Fungsinya... II-34 Gambar 3.1 Diagram Alir Penelitian... III-1 Gambar 4.1 Bagan Struktur Organisasi ULP... IV-1 Gambar 4.2 Diagram Umum Proses Bisnis Kelompok A... IV-3 Gambar 4.3 Diagram Proses Bisnis Kelompok A... IV-4 Gambar 4.4 Diagram Persiapan Pengadaan... IV-5 Gambar 4.5 Diagram Pemasukkan Penawaran... IV-6 Gambar 4.6 Diagram Evaluasi Penawaran... IV-7 Gambar 4.7 Diagram Evaluasi Kualifikasi... IV-8 Gambar 4.8 Diagram Penetapan Pemenang... IV-9 Gambar 4.9 Diagram Sanggah... IV-10 Gambar 4.10 Siklus KM dari KD C... IV-23 Gambar 4.11 Hasil Pemodelan Knowledge Process untuk Bussiness Process IV-24 Gambar 4.12 Hasil Pemodelan Knowledge Process untuk Bussiness Process IV-25 Gambar 4.13 Hasil Pemodelan Knowledge Process untuk Bussiness Process IV-25 Gambar 4.14 Hasil Pemodelan Knowledge Process dari Knowledge Domain IV-27 xiv

10 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran L-1 Pertanyaan Wawancara Terstruktur... L-1 Lampiran L-2 Klasifikasi Kontrol... L-5 Lampiran L-3 Jenis-Jenis Kontrol Berdasarkan Klasifikasi Kontrol... L-5 Lampiran L-4 Diagram Proses Bisnis Kelompok B... L-7 Lampiran L-5 Diagram Proses Bisnis Kelompok C... L-11 Lampiran L-6 Aplikasi Sharing Pada ULP UNS... L-16 Lampiran L-7 Siklus KM Berdasarkan KD... L-17 Lampiran L-8 Hasil Pemodelan Knowledge Process... L-24 xv