EvaluasiPelatihanuntukOperator dengan Menggunakan MetodeReturn on Investment di PT H.M. Sampoerna Tbk.

Transkripsi

1 EvaluasiPelatihanuntukOperator dengan Menggunakan MetodeReturn on Investment di PT H.M. Sampoerna Tbk. Prita Kristantia Dosen Pembimbing: Ir. Lantip Trisunarno, MT 1

2 LATAR BELAKANG Untuk meningkatkan kemampuan karyawan untuk meningkatkan dan menjaga kualitas dariproduk yang dihasilkan PT. H.M. Sampoerna Tbk banyak mengadakan berbagai macam jenis pelatihan LATAR BELAKANG H.M. Sampoerna sendiri sudah melaksanakan evaluasi pelatihan KondisiEksistingPT. dengan menggunakanmodel Kirkpatrick hanya dilaksanakan sampai tahap ketiga yaitu tahap application KondisiEksistingEvaluasipelatihan H.M. Sampoerna belum menerapkan sepenuhnya evaluasi pelatihan level 4 Impactdanlevel 5 Return Investment salahsatunyayang paling utama adalah KondisiEksistingAlasanmengapaPT. dikarenakan keterbatasan waktu 2

3 PERUMUSAN MASALAH Bagaimana mengevaluasi pelatihan untuklevel operator dengan mempertimbangkan nilaiinformasi, customer focus, frekuensipemakaian, dan tingkat kesulitan dalam penilaian TUJUAN PENELITIAN Untuk mengetahui hasil evaluasi pelatihanpadalevel operator dengan mempertimbangkan nilai informasi, customer focus, frekuensi pemakaian, dan tingkat kesulitandalampenilaian. 3

4 RUANG LINGKUP Batasan 1. Penelitian dilaksanakan pada level operator 2. Level 1, level 2, dan level 3 telah dilaksanakan dan peniliti menggunakan data yang sudah ada. 3. Penelitian ini hanya mempertimbangan nilai informasi, customer focus, frekuensi pemakaian, dan tingkat kesulitan dalam penilaian dalam implementasi model yang digunakan. Asumsi Asumsi yang digunakan pada penelitian ini adalah pelatihan yang dilaksanakan dalam tiga tahun terakhir. MANFAAT PENELITIAN Bagi Perusahaan, membantu manajemen perusahaan dalam mengevaluasipelaksanaanpelatihanhinggalevel 4 dantahapreturn on investment. Bagi peneliti lain dapat digunakan sebagai bahan referensi dalam variasi perhitungan return on investment pada suatu penelitian pengembangan manajemen sumber daya manusia. Bagi penulis, dapat digunakan untuk memahami evaluasi pelatihan pada perusahaandanmengetahuipentingnya penyelenggaraan pelatihan. 4

5 TINJAUAN PUSTAKA 1 2 Kirkpatrick's Four-Level Return On Investment 5

6 PENELITIAN TERDAHULU Aksu dan Yildiz 2011 Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menghitung nilai return on investment pada pelatihan program software yang dilaksanakan di hotel bintang 5 di Turkey, hasilnya pengembalian investasi (payback period)adalah 4,5 bulan untuk hotel yang sedang diteliti. Tupamahu 2005 Penelitian yang dilakukan penulis bertujuan untuk mengevaluasi training pada level 3 dan level 4 serta menghitung ROI pada training di salah satu Bank, hasilnya ROI menunjukkan manfaat yang diberikan oleh training jauh lebih besar daripada biaya yang dikeluarkan untuk penyelenggaraan training. Twiname 2011 Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki investasi yang dilakukan oleh perusahaanperusahaan akuntansi mengenai pelatihan karyawan baru ke posisi entry level, hasilnya untuk posisi khusus di sektor jasa biaya untuk melatih dan merekrut karyawan baru yang lebih tinggi. 6

7 METODOLOGI PENELITIAN Tahap Identifikasi Masalah Mulai Studi Dokumentasi Studi Dokumentasi di PT. H.M Sampoerna Tbk. 1. Textbook 2. Journal Studi Pustaka PengIdentifikasian dan Perumusan Masalah Perumusan Tujuan, Manfaat, Batasan dan Asumsi Penelitian METODOLOGI PENELITIAN Tahap Pengumpulan Data A Pengumpulan Data Data Level 1 (Reaction) Data Level 2 (Learning) Data Level 3 (Application) Data Biaya Training 7

8 METODOLOGI PENELITIAN Tahap Pengolahan Data A Pengevaluasian level 4 (Bussiness Impact) Pemisahan Pengaruh Training terhadap perusahaan Pengkonversian Data ke Monetary Values Pengidentifikasian Biaya Training PerhitunganReturn on Investment Pengevaluasian empat level dan hasil perhitungan Return on Investment METODOLOGI PENELITIAN Tahap Analisis dan Kesimpulan A Analisa dan Interpretasi Hasil Kesimpulan dan Saran Selesai 8

9 PENGUMPULAN DATA Mesin Focke 350 Mesin GDX2NV UNIT PACKER UNIT MAKER Mesin Protos 70 9

10 Nilai Materi dan Trainer Protos 70 PENGUMPULAN DATA Data Level 1 Reaction Nilai Materi dan Trainer Protos 70 Nilai Materi 4.2 Nilai Trainer 4.5 Nilai Materi dan Trainer GD X2NV Nilai Materi 4.2 Nilai Trainer 4.3 Nilai Materi dan Trainer FOCKE 350 Nilai Materi 4.4 Nilai Trainer 4.4 PENGUMPULAN DATA Data Level 2 Learning Diketahui hasil nilai peserta setelah mengikuti pelatihan. Data Level 3 Implementation Diketahuiapakahpeserta dapatmenerapkan materiyang didapatkan setelah pelatihan pada tempat mereka bekerja. 10

11 Setelah dilakukan evaluasi tahap ketiga, maka dilakukan evaluasi tahap 4 yaitu business impact 11

12 Setelah dilakukan evaluasi tahap ketiga, maka dilakukan evaluasi tahap 4 yaitu business impact 12

13 Convert Data to Monetary Values Identifikasi Biaya Pelatihan Perhitungan ROI 13

14 Convert Data to Monetary Values Working time before training Working time after training Upah Tenaga Kerja Convert Data to Monetary Vales 14

15 Convert Data to Monetary Vales Convert Data to Monetary Vales 15

16 Convert Data to Monetary Vales Biaya Pelatihan Biaya langsung MAKER PACKER 16

17 Biaya Pelatihan BIAYA TAK LANGSUNG MAKER PACKER Biaya Pelatihan Convert Data to Monetary Vales 17

18 UNIT MAKER UNIT PACKER ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA LEVEL 1 Reaction 1. Melihat hasil evaluasi pada Level 1 Reaction di atas maka diketahui bahwa hasilevaluasilevel 1 sudahbaik. 2. Pada evaluasi pelatihan Level 1 Reaction yang ada aspek yang tidak diperhitungkan oleh PT. H.M. Sampoerna Tbk di evaluasi tahap ini yaitu fasilitaspelatihan. 18

19 ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA LEVEL 2 Learning 1. Diketahui dari Data level 2 peserta sudah dapat menerima materi dengan baik dikarenakan hasil evaluasi tahap Learning rata-rata peserta yaitu Hasil yang baik pada tahap Learning ini diakibatkan pula oleh materi yang baik dan cara penyampaian materi yang baik. ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA LEVEL 3 Implementation 1. Menyebar kuisoner setelah 6 bulan peserta kembali ke tempat kerja. 2. Berdasarkan kuisoner yang disebar peserta sudah menguasai pekerjaan setelah kembali ke tempat kerja. 3. Operator mampu memperbaiki beberapa kerusakan pada mesin. 4. Hampirtidakada kecelakaankerjapadasaatprosesproduksi. 19

20 ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA LEVEL 4 Business Impact 1. Tujuan dari evaluasi Level 4 adalah untuk melihat dampak pelatihan terhadap perusahaan. 2. Padapenelitian inidampak dari pelatihan ini dapat dilihat dari trend pada data nilai uptime, dimana trenddata nilai uptimecenderung meningkat pada saat peserta sudah melaksanakan pelatihan. 3. Setelah manfaat dari pelatihan diketahui maka manfaat tersebut dikonversikan kenilai uang. 4. Berdasarkan pengolahan data nilai manfaat pada unit maker dan packer didapatkan hasil yang positif yaitu (maker) dan (packer). ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA LEVEL 5 Return On Investmest Unit Maker 1. Nilai BCR sebesar 1.57 menunjukkan bahwa setiap Rp 1.00 yang dikeluarkan untukpelatihan makaperusahaan akanmendapatkanrp Nilai ROI sebesar 57.58% menunjukkan bahwa perusahaan mendapatkan pengembalian investasi sebesar57.58% daribiayapelatihan yang dikeluarkan. 20

21 ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA LEVEL 5 Return On Investmest Unit Packer 1. Nilai BCR sebesar 1.64 menunjukkan bahwa setiap Rp 1.00 yang dikeluarkan untukpelatihan makaperusahaan akanmendapatkanrp Nilai ROI sebesar 64.66% menunjukkan bahwa perusahaan mendapatkan pengembalian investasi sebesar64.66% daribiayapelatihan yang dikeluarkan. ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA LEVEL 5 Return On Investmest Nilai ini memang terlihat kecil namun pada kenyataan di lapangan sebenarnya nilainyabisalebihbesar, halinidikarenakansebagaiberikut: 1. Pada penelitian ini tidak semua manfaat dari penelitian dikonversikan ke dalam nilai uang. Salah contoh manfaat yang lain seperti menurunnya nilai downtime, menurunnya biayamaintenance, danmenurunnya product reject. 2. Pada penelitian hanya memperhitungkan manfaat dari pelatihan selama satu tahun, sedangkan kenyataannya manfaat dari pelatihan dapat berdampakuntukduaatautigatahunkedepan. 21

22 KESIMPULAN Evaluasi pada level 1 Reaction, nilai materi dan nilai trainer sudah cukup baik. Evaluasi pada lever 2 Learning, peserta sudah dapat menerima materi dengan baik dilihat dari hasil post test yang nilai rata-ratanya 8. Pada Evaluasi level 3 Implementation, peserta sudah dapat menguasai dan menerapkan materi yang didapatkan pada tempat kerja. KESIMPULAN Nilai uptime cenderung meningkat sehingga dapat dikatakan bahwa operator dapat memaksimalkan penggunaan mesin. Di dapatkan nilai ROI 57.58% untuk unit maker dan 64.66% untuk unit packer. Padakenyataannyaevaluasitahapke4 Business Impact dan Return on Investment memang susah untuk dilakukan tetapi hal ini berguna dilakukan karena dapat mengetahui manfaat pelatihan dalambentukfinansial. 22

23 SARAN Untuk penelitian selanjutnya: Mempertimbangkan semua aspek manfaat dari pelatihan yang nantinya dikonversikan ke nilai mata uang. Untuk Perusahaan: Level 1 Reaction dilengkapi dengan penilaian untuk fasilitas pelatihan Level 2 Learning sebaiknya peserta diukur dulu kemampuannya sebelum melaksanakan pelatihan. DAFTAR PUSTAKA Aksu, A.A. dan Yildiz, S Measuring Results of Training WithROI Method : An Application in a 5-Star Hotel in Antalya Region of Turkey. An Internation Multidisciplinary Journal of Tourism Vol 6, Number 1, Spring 2011, pp Antariksa, Y Ranking Perusahaan Terbesar di Indonesia. Diakses pada 15 Oktober Barker, K Return on Training Investment : An Environmental Scan and Literature Review. FuturEd. Driwantara Mengukur ROI Terhadap Efektivitas Suatu Pelatihan. Jurnal Sitem Teknik Industri Volume 6, No 4 Oktober Faranani Facilitation Services (Pty) Ltd Return on Investment (ROI) in Training. Goldwasser, D Beyond ROI. Training 23

24 DAFTAR PUSTAKA KirkpatrickD.LdanKirkpatrickJ.D.2008.EvaluatingTraining Programs, 3 rd edition. San Fransisco: Berret-Koehler Publisher, Inc. Kumpikaite Human Resource Training Evaluation. Journal Engineering Economics No 5(55) Pangarkar, Ajay., dan Kirkwood Making Cents From Your Training ROI. Canadian HR Reporter,18,15. Phillips, J.J Return On Investment in Training and Performance Improvements Programs, 2 nd edition. United States of America : Elsevier Science. Phillips, J. J. dan Stone, D. R How to Measure Training Results. New York: McGraw-Hill. Phillips, J.J., Phillips, P.P., Stone D.R., dan Burkett., H The ROI Field Book Strategies for Implementing ROI in HR and Training. United States of America: Elsevier Science. DAFTAR PUSTAKA Phillips J.J dan Phillips P.P. The Return on Investment (ROI) Process Issues and Trends. Jack Phillips Center for Research. Sekilas Sampoerna diakses pada 15 Oktober Shelton, S. dan Alliger, G Who s Afraid of Level 4 Evaluation? A Practical Approach. Training and Development,47, Tupamahu, S dan Soetjipto, B.W Pengukuran Return on Training Investment. Thesis Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia. Jakarta. Twiname, L., Samujh, H., dan Rae, S Accounting for The Costs of Recruiting and Training. Waikato Management School. New Zealand: The University of Waikato. Willyerd, K.A Balancing Your Evaluation Act. Training, March 1997, pp

25 25