ANALISIS INVESTASI IMPLEMENTASI APLIKASI SAP MODUL SALES DISTRIBUTION DENGAN PENDEKATAN INFORMATION ECONOMIC STUDI KASUS PT EXCELCOMINDO PRATAMA

Transkripsi

1 ANALISIS INVESTASI IMPLEMENTASI APLIKASI SAP MODUL SALES DISTRIBUTION DENGAN PENDEKATAN INFORMATION ECONOMIC STUDI KASUS PT EXCELCOMINDO PRATAMA SKRIPSI Oleh Vina Anggrainy Widi Pratama Kelas 04MAB / Kelompok 03 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009

2 ANALISIS INVESTASI IMPLEMENTASI APLIKASI SAP MODUL SALES DISTRIBUTION DENGAN PENDEKATAN INFORMATION ECONOMIC STUDI KASUS PT EXCELCOMINDO PRATAMA SKRIPSI diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada Jurusan Sistem Informasi Jenjang Pendidikan Strata-1 Oleh Vina Anggrainy Widi Pratama Kelas 04MAB / Kelompok 03 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009

3 ANALISIS INVESTASI IMPLEMENTASI APLIKASI SAP MODUL SALES DISTRIBUTION DENGAN PENDEKATAN INFORMATION ECONOMIC STUDI KASUS PT EXCELCOMINDO PRATAMA SKRIPSI Disusun Oleh: Vina Anggrainy Widi Pratama Disetujui oleh: Pembimbing Wahyu Sardjono, S. Si, MM. Kode Dosen : D2880 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 iii

4 PRAKATA Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat, rahmat, dan anugerahnya sehingga skripsi yang berjudul Analisis Investasi Implementasi Dengan Pendekatan Information Economic Aplikasi SAP Modul Sales Distribution Studi Kasus PT Excelcomindo Pratama dapat diselesaikan dengan baik. Skripsi ini dibuat untuk memenuhi persyaratan dalam meraih gelar kesarjanaan pada jenjang pendidikan Strata 1 Program Studi Sistem Informasi di Universitas Bina Nusantara. Dalam penyusunan skripsi ini, didapat banyak bantuan, bimbingan, dan dorongan dari berbagai pihak baik secara langsung mapun tidak langsung. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan dan ketulusan hati, ucapan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan fasilitas dan kesempatan untuk menyelesaikan pendidikan di Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc, selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer yang telah memberikan kesempatan untuk menulis skripsi ini. 3. Bapak Johan, S.Kom., MM., selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi yang telah memberikan dukungannya. 4. Bapak Wahyu Sardjono, S. Si, MM., selaku dosen pembimbing yang dengan kesabaran dan kebaikannya telah memberikan dukungan, bimbingan, dan pengarahan dalam penyusunan skripsi ini. v

5 5. Bapak Aris Widodo, Manager ERP Departement PT Excelcomindo Pratama yang telah membantu untuk mandapatkan informasi yang dibutuhkan dalam penyusunan skripsi ini. 6. Bapak Syamsul Arifin, selaku staff ERP Departement sub modul Sales Distribution yang telah membantu menjelaskan tentang modul Sales Distribution di PT Excelcomindo Pratama. 7. Seluruh dosen Universitas Bina Nusantara, khususnya dosen-dosen yang mengajar di program studi Sistem Informasi yang telah banyak memberikan ilmu dan pengalaman sehingga dapat memanfaatkannya dalam penyusunan skripsi ini. 8. Seluruh anggota kelompok yang telah memberikan dukungannya sehingga skripsi ini dapat dibuat dengan baik dan tepat waktu. 9. Orang tua yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah memberikan semangat, da, dan perhatiannya. 10. Pihak-pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang secara langsung maupun tidak langsung telah memberikan bantuan dalam penyusunan skripsi ini. Akhir kata, harapan skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembacanya dan dapat dijadikan sebagai bahan referensi dan sumbangsih untuk dilakukan penelitian selanjutnya guna pengembangan ilmu pengetahuan khususnya di bidang sistem informasi. Jakarta, Juni 2009 Penulis vi

6 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar.... i Halaman Judul Dalam... ii Halaman Persetujuan Hard Cover... iii Abstrak.... iv PRAKATA... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Identifikasi Masalah Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Tujuan Manfaat Metodologi Metode Pengumpulan Data Metode Analisis Data Metode Penelitian Kepustakaan Sistematika Penulisan... 6 BAB 2 LANDASAN TEORI Teori-teori Dasar Sistem Sistem Informasi Proses Bisnis Teknologi Informasi Investasi Investasi Teknologi Informasi Sales and Distribution Teori-teori Khusus Enterprise Resource Planning (ERP) System Application and Product in data processing (SAP) Information Economics (IE) Nilai (Value) Biaya (Cost) Manfaat (Benefit) Analisis Business dan Technology Domain Business Domain Technology Domain Analisis Biaya Manfaat (Cost Benefit Analysis) Value Linking dan Value Acceleration vii

7 Value Restructuring Return on Investment (ROI) S W O T BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN Skema Kerangka Pemikiran Teknik Pengumpulan Data Teknik Analisa Data Tempat Penelitian Jadwal Penelitian BAB 4 HASIL ANALISA DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum PT. Excelcomindo Pratama Produk dan Layanan Filosofi, Visi dan Misi Perusahaan Filosofi Visi Misi Strategi Bisnis Perusahaan SWOT Analysis dan SWOT Strategy Analisa SWOT Strategi SWOT Hasil Analisa Strategi SWOT SDM PT. Excelcomindo Pratama Struktur Organisasi PT. Excelcomindo Pratama Divisi IT / Business Development Tugas dan Wewenang PT Excelcomindo Pratama Secara Keseluruhan Tugas dan Wewenang Departemen Informasi Teknologi Gambaran Umum Sistem Informasi Sales Distribution Proses Bisnis Sales Distribution Infrastruktur Aplikasi Sales Distribution di PT. Excelcomindo Pratama Arsitektur Teknologi Informasi Aplikasi SAP di PT Excelcomindo Pratama Spesifikasi Teknologi Informasi di PT Excelcomindo Pratama Pembobotan Nilai PT. Excelcomindo Pratama Penilaian Faktor Domain Bisnis Financial Value Strategic Value Strategic Match Competitive Advantage Competitive Response Management Information Support Stakeholder Values Service and Quality Agility, Learning, and Empowerment Cycle Time Competitive Strategy Risk Organization Strategy Risk & Uncertainty Penilaian Faktor Domain Teknologi viii

8 Strategic Value Competitive Strategy Risk Organization Strategy Risk and Uncertainty IT Definitional Uncertainty IT Technical and Implementation IT Service Delivery Hasil Pembobotan Nilai dan Resiko Korporat Menentukan Nilai Korporat ke Dalam Kuadran Analisa Biaya dan Manfaat Analisa Biaya Pengembangan Analisa Biaya Berjalan Analisa Manfaat Manfaat Tangible Manfaat Quasi Tangible Manfaat Intangible Analisa Skor Corporate Value and Risk Penilaian Faktor-faktor Domain Bisnis Strategic Value Strategic Match Competitive Advantage Competitive Response Management Information Support Stakeholder Values Service and Quality Agility, Learning, and Empowerment Cycle Time Competitive Strategy Risk Organizational Strategy Risk and Uncertainty Penilaian Faktor-faktor Domain Teknologi Strategic Value Competitive Strategy Risk Organizational Strategy Risk and Uncertainty IT Definition Uncertainty IT Technical Implementation IT Service Delivery Skema Pembobotan Hasil Pembobotan Hasil Skor Kuesioner Information Economics Scorecard Predikat Implementasi Investasi Sistem BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP PENYUSUN PENYUSUN ix

9 LAMPIRAN 1 LAMPIRAN 2 LAMPIRAN 3 LEMBAR KUESIONER PEMBOBOTAN CORPORATE VALUE... L1 LEMBAR KUESIONER FAKTOR DOMAIN BISNIS... L3 LEMBAR KUESIONER FAKTOR DOMAIN TEKNOLOGI... L16 x

10 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Variabel Business Domain dan Technology Domain Tabel 2.2 Enterprise Domains Tabel 2.3 Faktor-faktor Strategis Eksternal Tabel 2.4 Faktor-faktor Strategis Internal Tabel 3.1 Jadwal Penelitian Tabel 4.1 Rating SWOT Tabel 4.2 Matriks Faktor Strategi Internal Tabel 4.3 Matriks Faktor Strategi Eksternal Tabel 4.4 Tabel Bobot dan Skor Maksimum Tabel 4.5 Mapping Nilai ke dalam Kuadran Tabel 4.6 Rincian Biaya Perangkat Keras Tabel 4.7 Rincian Biaya Perangkat Lunak Tabel 4.8 Rincian Biaya Tenaga Kerja Tabel 4.9 Rincian Biaya User Training Tabel 4.10 Lembar Kerja Biaya Pengembangan (Development Cost Worksheet) Tabel 4.11 Lembar Kerja Biaya Berjalan (Ongoing Expenses Worksheet) Tabel 4.12 Manfaat Tangible Tabel 4.13 Penghematan Akurasi Data Sales Distribution Tabel 4.14 Tabel Penghematan biaya karyawan Tabel 4.15 Nilai Produktifitas Tanpa SAP Modul Sales Distribution Tabel 4.16 Nilai Produktifitas Dengan Adanya SAP Modul Sales Distribution Tabel 4.17 Ringkasan Nilai Produktifitas Tabel 4.18 Ringkasan Manfaat Quasi Tangible Tabel 4.19 Lembar Kerja Dampak Ekonomis pada Tahun Ke Tabel 4.20 Lembar Kerja Dampak Ekonomis (Biaya + Manfaat) Tabel 4.21 Ringkasan Hasil Pembobotan Tabel 4.22 Ringkasan Hasil Skor Tabel 4.23 Information Economic Scorecard Tabel 4.24 Predikat Projek SAP Modul Sales Distribution xi

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Conceptual Component of ERP Gambar 2.2 Modul modul aplikasi SAP Gambar 2.3 Alur kerja modul Sales aplikasi SAP secara umum Gambar 2.4 Information Economics Gambar 2.5 Faktor dalam perhitungan skor proyek Gambar 2.6 Teknik IE dalam perhitungan simple RoI Gambar 2.7 Information Economics Scorecard Gambar 2.8 Contoh biaya Gambar 2.9 Matriks Benefits Gambar 2.10 Analisis Business dan Technology Domain Gambar 2.11 Development Costs Worksheet Gambar 2.12 Ongoing Expenses Worksheet Gambar 2.13 Economic Impact Worksheet Gambar 2.14 Matriks SWOT Gambar 2.15 Diagram Analisa SWOT Gambar 3.1 Skema Kerangka Pemikiran Gambar 4.1 XL Corporate Values Gambar 4.2 Grafik Analisa SWOT Gambar 4.3 Komposisi karyawan berdasarkan fungsi Gambar 4.4 Struktur Organisasi Gambar 4.5 Divisi IT Gambar 4.6 Proses Bisnis Gambar 4.7 Use Case Gambar 4.8 Price Quotation Gambar 4.9 Contract Gambar 4.10 Sales Order Gambar 4.11 Billing Invoice Gambar 4.12 Payment Settlement Gambar 4.13 Arsitektur TI Gambar 4.14 Dukungan IT terhadap proses Bisnis Gambar 4.15 Posisi Project Score Dalam Skala Penilaian xii