STRATEGI DIVERSIFIKASI PRODUK DALAM MENGANTISIPASI PERSAINGAN (Studi Kasus Pada PT. Muara Krakatau)

Transkripsi

1 STRATEGI DIVERSIFIKASI PRODUK DALAM MENGANTISIPASI PERSAINGAN (Studi Kasus Pada PT. Muara Krakatau) oleh Sutarti dam Siti Ita Rosita Dosen Pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Kesatuan ABSTRAK Penentuan Strategi yang tepat dapat membantu perusahaan untuk tetap bertahan, maupun bersaing dengan perusahaan lainnya di dalam persaingan. Untuk menentukan strategi perlu diketahui variabelvariabel internal maupun eksternal yang mempengaruhi perusahaan baik berupa kekuatan, kelemahan maupun berbagai ancaman dan peluang yang harus dihadapi oleh perusahaan, hal ini membuat penulis ingin mengetahui lebih banyak mengenai proses penentuan strategi. Kata Kunci: Strategi Pemasaran; SWOT; PENDAHULUAN Latar Belakang Kalau pedagang baru domestik tidak ada, pendatang baru lain akan tetap muncul dari luar negeri sehingga persaingan menjadi semakin ketat. Karena banyaknya pilihan, konsumen menjadi semakin banyak tuntutan, baik terhadap kualitas produk, maupun pelayanan yang diberikan. Dalam situasi lingkungan yang penuh dinamika ini, manajemn usaha harus bisa menciptakan organisasi yang dapat memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggannya dan dalam saat yang bersamaan pula harus dapat bersaing dengan efektif atau dengan kata lain dunia usaha kini dituntut untuk mengembangkan strategi yang antisipatif terhadap kecenderungankecenderungan baru guna mencapai dan mempertahankan posisi bersaing. Strategi yang antisipatif merupakan fungsi keputusan yang menghubungkan lingkungan dimana perusahaan melakukan kegiatan, sumber daya yang dimilikinya yang siap melayani, serta harapan dan tujuan yang ingin dicapai organisasi tersebut demi kelangsungan hidup organisasi. Strategi yang digunakan oleh perusahaan dapat berbedabeda yang kesemuanya itu berdasarkan kepada kebijakan perusahaan atau juga disesuaikan dengan Visi dan Misi serta tujuan perusahaan dan kondisi lingkungan yang mempengaruhi perusahaan tersebut. Perusahaan yang menggunakan konsep produksi dalam mengungguli pesaingnya akan berusaha untuk menciptakan produkproduk yang rendah harganya dengan cakupan distribusi yang luas, sedangkan perusahaanperusahaan yang menggunakan konsep Pemasaran akan berusaha untuk mencari apa yang menjadi keinginan dan kebutuhan konsumen yang dapat ditawarkan oleh perusahaan. Perusahaan tersebut akan mencoba untuk membuat apa saja yang bisa terjual dan menerapkan berbagai strategi untuk memasarkan produknya sehingga dapat mengungguli persaingan. Di dalam kebuntuan pasar yang ada sekarang, perusahaan perlu memikirkan untuk mendapat pasar baru yang memberikan peluangpeluang yang lebih baik sehingga perusahaan tetap memiliki keunggulan bersaing dibandingkan dengan perusahaan lainnya. Salah satu strateginya dengan menggunakan strategi Diversifikasi.

2 Strategi Diversifikasi ini digunakan sebagian perusahaan untuk mengungguli persaingan dengan para pesaing, oleh karena itu di dalam makalah ini penulis ingin menulis mengenai Strategi Diversifikasi dalam Mengantisipasi Persaingan, Studi kasus pada PT.Muara Krakaktau. METODE PENELITIAN Kegiatan Operasional di dalam Perusahaan HASIL DAN PEMBAHASAN PT. Muara Krakatau merupakan perusahaan padat karya yang bertujuan untuk membantu pemerintah didalam mengatasi masalah tenaga kerja, sehingga diharapkan perusahaan ini dapat menampung sebanyakbanyaknya tenaga kerja. Didalam melakukan kegiatan produksinya PT. Muara Krakatau selain untuk melayani konsumennya dipasaran lokal, juga memasarkan produknya ke luar negeri yang sesuai dengan Visi dari perusahaan ini yaitu Global Marketing Oriented Strategi Dalam kegiatanya perusahaan selalu memperhatikan kepentingan dari Konsumen, perusahaan selalu berusaha untuk dapat mengikuti keinginan dari Konsumen yang sesuai dengan Misinya yaitu Buyer satisfaction Oriented Strategy oleh karena itu perusahaan membuka Line telephone khusus untuk pemesanan dan selalu mendiskusikan apa yang menjadi keinginan dari konsumen sebelum pesanan di proses. Karena itu Pelayanan yang baik, komunikasi yang baik, harga yang tepat, kualitas produk yang baik, serta pengiriman yang tepat waktu merupakan caracara persahaan untuk menciptakan kepuasan bagi konsumen. Pemanfaatan teknologi yang sama dapat digunakan untuk menghasilkan berbagai jenis produk yang diminta konsumen, dan yang dapat ditawarkan oleh perusahaan tentu dapat akan dapat meningkatkan biaya terutama biaya bahan baku, tetapi tentu saja hal ini relatif lebih murah dibandingkan dengan membuat produk baru yang berbeda sama sekali. Persaingan antar perusahaan Sejenis Di dalam melakukan kegiatannya untuk memproduksi dan memasarkan produknya PT. Muara Krakatau Garments memiliki beberapa pesaing yang dapat menjadi ancaman bagi perusahaan ini di dalam memasarkan produknya. Di Indonesia terdapat banyak perusahaan Garments yang memasarkan produknya dengan acuan Ekspor, tetapi untuk perusahaan Garments yang menghasilkan produk yang sejenis dengan PT. Muara Krakatau Garments yang dapat menjadi ancaman bagi perusahaan. a. Penentuan Strategi di dalam Mengantisipasi Persaingan Berdasarkan penelitian yang dilakukan pada PT. Muara Krakatau, penulis mencoba untuk memetakan kekuatan, kelemahan, ancaman serta peluang yang harus dihadapi maupun diantisipasioleh perusahaan. Oleh karena itu penulis mencoba memetakannya sebagai berikut : Kekuatan 1. Adanya ISO yang menunjukan komitmen perusahaan terhadap mutu. 2. Kemampuan perusahaan untuk menanggapi permintaan konsumen dengan cepat. 3. Perusahaan telah memiliki kesetiaan pelanggan dari konsumennya. 4. Perusahaan memiliki kemampuan untuk mengatasi pesaingnya didalam negeri. Kelemahan 1. Biaya tenaga kerja yang tinggi, kebijakan dibidang ketenaga kerjaan yang tidak menunjang; tingginya upah minimum, dll. 2. Adanya pungutanpungutan liar.

3 3. Adanya masalah kuota pada negara tertentu. 4. Kebijakan dibidang industi yang kurang menunjang. Ancaman 1. Banyaknya perusahan Garmen yang menghasilkan produk yang sama dengan harga yang lebih murah. 2. Konsumen yang berpindah mencari harga yang lebih murah. Peluang 1. Kebutuhan akan produk yang dihasilkan masih tinggi. 2. Banyaknya perusahaan Garmen sejenis yang diluar tidak mampu bertahan menghadapi krisis moneter pada tahun produk yang dihasilkan memiliki mutu yang baik sehingga masih mendapat kepercayaan dari konsumen. 4. Masih terbukanya kesempatan untuk melakukan kerja sama didalam memasarkan produknya ke negara lain yang mau membuka hubungan kerja sama dengan Indonesia. Berdasarkan data yang diperoleh dapat diambil langkah sebagai berikut : Strategi S W 1. Perusahaan yang telah memiliki konsumen melakukan lobilobi khusus dengan konsumennya, sehingga dapat menembus pasar baru, dengan cara ini diharapkan dapat menutup biayabiaya yang harus dikeluarka perusahaan. 2. Efisiensi kerja sehingga dapat menekan biaya tenaga kerja tanpa mempengaruhi mutu dari produk yang dihasilkan. Strategi S T 1. Penetapan harga yang kompetitif dengan kualitas produk yang lebih sehingga mampu unggul dalam mengantisipasi persaingan. 2. memperkenalkan produk ke wilayah atau daerah yang belum dijamah oleh perusahaan Garmen lainnya, perluasan daerah pemasaran. Strategi S O 1. Dengan kualitas produk yang baik, dan harga yang kompetitif perusahaan dapat memperluas wilayah pemasarannya ke daerah baru. 2. Dengan tumbangnya beberapa perusahaan pesaing maka perusahaan harus mencoba untuk menarik konsumen dengan perusahaan pesaing yang tumbang tersebut, sehingga dapat meningkatkan pendapatan dari perusahaan. Strategi W T 1. Dengan berbagai macam biaya yang harus dikeluarkan ditambah dengan ancaman dari pesaing, maka perusahaan harus mampu untuk bersaing di dalam pengelolaan sumber bahan baku sehingga mampu untuk tetap memenuhi keinginan konsumen. 2. Mempermudah pelayanan pemesanan, pengiriman, sehingga dapat meningkatkan penjualan produk. Strategi W O 1. Perusahaan harus mempunyai kekuatan SDM yang baik di dalam mengelola dana maupun bahan baku sehingga produktifitas perusahaan baik, dengan minimasi biaya. 2. Pengaturan dana yang baik dalam mempersiapkan diri untuk melayani lonjakan permintaan konsumen yang dapat timbul karena, tumbangnya perusahaan pesaing, lonjakan permintan pada waktuwaktu tertentu, masuknya produk ke wilayah baru. Berdasarkan hasil kuisioner yang dilakukan untuk tingkat Manajer pada PT. Muara Krakatau maka penulis mencoba untuk mengidentifikasi strategi yang harus diterapkan pada perusahaan. Ada dua dimensi dalam matrik Space : a. Dimensi internal yang terdirir atas Financial Strength (FS) dan competitive Advantage (CA).

4 b. Dimensi eksternal yaitu Environmental Stability (ES) dan Industry Stergth (IS). Dari data kuisioner yang dilakukan untuk tingkat Manajer maka diperoleh hasil perhitungan sebagai berikut : Tabel 3. Tanggapan Responden Penjawab I II III IV V VI VII VIII IX Jumlah Pertanyaan Berdasarkan dari tabel diatas maka variabel Competitive Advantage dapat dihitung, untuk mencari dari Competitive Advantage maka dari setiap jumlah Competitive Advantage diberi tanda negatif maka dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 4. Competitive Advantage PT. Muara Krakatau

5 N Jumlah , , , , , , ,88 Jumlah 24,85 CA Jumlah n CA CA 24,84 8 3,10 6 Berdasarkan dari hasil perhitungan di atas didapatkan jumlah Competitive Advantage adalah 3,106, ini berarti jawaban Responden adalah Cukup, maka dapat disimpulkan bahwa perusahaan Cukup mampu untuk mengantisipasi persaingannya dengan baik, atau perusahaan cukup dapat menggunakan sumber daya yang dimiliki untuk menghadapi persaingan antar perusahaan yang sejenis. Untuk IS, jumlah dari variabelvariabel IS tidak perlu dijadikan negatif tetapi tetap positif, maka berdasarkan data dari tabel yang diatas dapat dihitung IS sebagai berikut : Tabel 5. Industrial Strength PT. Muara Krakatau N Jumlah , , , , , , , ,33 Jumlah 25,52 IS Jumlah n IS IS 25, ,836

6 Berdasarkan dari hasil perhitungan di atas didapatkan jumlah Industry Strength adalah 2,836, ini berarti jawaban Responden adalah lebih banyak yang menyatakan kurang. Maka dapat disimpulkan bahwa Perusahaan didalam persaingannya dengan perusahaan sejenis lainnya di dalam kondisi industri yang kurang baik atau pada kondisi industri yang tidak menentu. variabel Financial Stregth juga merupakan kekuatan internal perusahaan oleh karena itu dalam perhitungan Financial Stregth tidak diberi tanda negatif dan dapat dihitung sebagai berikut : Tabel 6. Financial Strength PT. Muara Krakatau n Jumlah , , , , , ,88 Jumlah 18,74 FS FS Jumlah 18, 74 7 n FS 2, 67 Berdasarkan dari hasil perhitungan di atas didapatkan jumlah Financial Strength adalah 2,67,ini berarti jawaban Responden adalah Kurang, maka dapat disimpulkan bahwa keadaan keuangan perusahaan berada pada posisi yang kurang baik, hal ini diakibatkan oleh Krisis Moneter yang menimpa Indonesia sedangkan untuk Environtmental Stability juga merupakan kekuatan eksternal yang harus dihadapi oleh perusahaan, karena itu harus diubah menjadi negatif, maka Environtmental Stability dihitung sebagai berikut : Tabel 7. Environtental Stability PT. Muara Krakatau n Jumlah , , , , , Jumlah 18,64

7 ES Jumlah n ES ES 18 6, 64 3,107 Berdasarkan dari hasil perhitungan di atas didapatkan jumlah Environmental Stability adalah 3,107, ini berarti jawaban Responden adalah Cukup, maka dapat disimpulkan bahwa Lingkungan tempat perusahaan melakukan usahanya sangat kondusif, sehingga kegiatan operasional perusahaan dapat berjalan dengan lancar. berdasarkan tabel diatas maka diperoleh data sebagai berikut : Competitive Advantage Industry Stregth 2,836 Financial Stregth 2,677 Enviromental Stability 3,107 Maka dapat diperoleh ordinat sebagai berikut : Selisih CA dan IS : ,836 0,27 Selisih FS dan ES : 2, ,107 0,43 Maka dapat dilihat dalam Matriks Space sebagai berikut : Conservative FS Aggresive CA 0,27 0,430 IS Defensive ES Competitive Gambar 7. Posisi Persaingan PT. Muara Krakatau Berdasarkan Matriks ini dapat dilihat bahwa kondisi perusahaan terletak pada kuadran Defensive, berdasarkan Matriks ini juga dapat dianalisa bahwa perusahaan mempunyai masalah keuangan dan berada pada industri yang tidak stabil, maka terdapat berbagai alternatif strategi yang dapat dilakukan oleh perusahaan adalah : Strategi Rentrechment, Divesture, Liquidation, dan Consentric Diversifikation.

8 b. Pemilihan Strategi bagi Perusahaan Dalam hal ini dapat dilihat bahwa kondisi keuangan perusahaan sekarang sedang dalam kondisi yang kurang baik, keadaan keuangan yang kurang baik ini tidak hanya disebabkan karena pengelolaan yang kurang baik dari pihak Manajemen, hal ini bisa disebabkan oleh keadaan persaingan yang tidak menentu, dan juga adanya krisis moneter yang melanda negaranegara dikawasan Asia Pasifik pada khususnya yang juga mengakibatkan tumbangnya beberapa pesaing dari perusahaan ini. Disini dapat dilihat bahwa perusahaan yang walaupun pada tahun 1997 terkena dampak dari krisisi moneter tetapi masih dapat bertahan sementara banyak perusahan pesaing yang lain harus gulung tikar. Krisis moneter yang melanda negaranegara dikawasan Asia Pasifik ini tentu saja sangat mempengaruhi pengelolaan modal dari perusahaan ini, antara lain: pembelian bahan baku, biaya pengiriman, dll. Sedangkan perusahaan padat karya ini harus tetap mengeluarkan biaya yang cukup besar untuk biaya tenaga kerja. Alternatif strategi lain yang dapat diterapkan oleh perusahaan adalah Rentrechment Strategy, yaitu dengan merapikan outlet distribusi, penghapusan produk yang kurang menguntungkan, maupun pengurangan tenaga kerja. Strategi ini juga dapat dilakukan oleh perusahaan ini tetapi tidak semua, sesuai dengan tujuan perusahaan ini adalah merupakan perusahaan padat karya yang berfungsi untuk membuka lapangan pekerjaan, yang membantu pemerintah dalam mengatasi masalah tenaga kerja. Sedangakan strategi Divestasi atau menutup investasi yang kurang menguntungkan, Liquidation atau menjual asset yang dimiliki oleh perusahaan tentu saja merupakan hal yang paling dihindari perusahaan, tentu saja strategi yang paling tepat untuk perusahaan ini di dalam persaingan adalah Concentric Diversification. Dengan menggunakan strategi Concentric Diversification, perusahaan ini dapat meningkatkan order dari konsumen yang secara langsung meningkatkan pendapatan dari perusahaan tanpa mengeluarkan biaya yang besar. Dengan meggunakan teknologi yang ada peruahaan tidak perlu membeli mesin produksi yang baru, tetapi dengan mesin produksi yang ada perusahaan menerima pesanan dari konsumen serta mengikuti arah keinginan dari konsumen untuk memproduksi produkproduk yang lain yang dapat dilakukan dengan teknologi yang tersedia. Pada saat ini selain perusahaan membagi segmen penjualan berdasarkan jenis Kelamin maupun pembatasan usia. Celana untuk Pria dewasa, Wanita Dewasa, Anak lakilaki, anak perempuan, hal ini bisa di kembangkan lagi oleh perusahaan, misalnya dengan membuat baju untuk Pria Dewasa, Wanita Dewasa, Anak lakilaki, anak perempuan, serta produk lain yang bisa ditawarkan pada segmen tersebut Seperti Jaket baik bahan jeans maupun parasit, dll Di dalam penerapannya tentu saja perusahaan tidak dapat langsung memproduksi barangbarang apa saja yang bisa ditawarkannya, tetapi harus juga disesuaikan dengan keinginan konsumen, dan juga kekuatan finansial yang dimiliki oleh perusahaan. Strategi ini tentu saja dapat membantu perusahaan untuk keluar dari kesulitan yang dihadapinya. Penerapan strategi ini juga dapat dikombinasikan dengan strategi lainnya, misalnya dengan Rentrechment yaitu dengan merapikan kembali outlet distribusi walau tidak mengurangi tenaga kerja yang dimiliki Hambatan yang dihadapi perusahaan dalam meningkatkan Kinerja Dalam melakukan kegiatan Operasinya terdapat hambatan yang harus dihadapi perusahaan untuk meningkatkan kinerjanya, selain banyaknya perusahaan sejenis yang membuat persaingan semakin ketat banyak hal lain yang menjadi penghambat bagi perusahaan untuk meningkatkan kinerjanya. 1. Biaya Tenaga Kerja yang tinggi, sebagai perusahaan Padat Karya kebijakian mengenai ketenaga kerjaan sangat menetukan kinerja kerja perusahaan. Perusahaan yang mempekerjakan karyawan dalam jumlah yang banyak tentu saja memerlukan biaya untuk membayar tenaga kerja yang dipakai, semakin banyak tenaga kerja semakin besar biaya yang

9 harus dikeluarkan untuk membayar tenaga kerja tersebut, sedangkan di tengah kondisi industri yang sedang tidak menentu hal ini akhirnya menjadi kendala tersendiri bagi perusahaan. 2. Adanya Pungutanpungutan Liar, di dalam melakukan proses pemasaran produknya PT Muara Krakatau Garments dikenai pungutanpungutan lain selain dari ketentuan yang ditetapkan oleh pemerintah untuk memperlancar proses pemasaran produknya, peningkatan biaya yang tak terduga ini juga dapat menghambat kegiatan produksi maupun pemasaran produk dari perusahaan. 3. Kebutuhan dana dalam pengembangan operasi perusahaan yang relatif tinggi, hal ini membuat perusahaan tertentu saja yang akhirnya dapat mampu untuk mengembangkan kinerjanya. 4. Adanya kebijakan Pemerintah didalam bidang Industri yang mempersulit perusahaan. KESIMPULAN Kesimpulan Berdasarkan dari hasil penelitian ini dapat kita lihat bahwa keadaan diluar perusahaan sangat mempengaruhi pemilihan strategi bagi perusahaan, krisis moneter yang dialami oleh negaranegara dikawasan Asia Pasifik membuat perusahaan harus tetap bisa bertahan daan mengungguli pesaingpesaing di tengah keadaan perekonomian yang tidak menguntungkan, dapat disimpulkan oleh penulis bahwa : 1. Perusahaan menerapkan strategi diversifikasi konsentrik, ini dikarenakan dengan kondisi ekonomi yang dialami Indonesia yang masih terpuruk akibat dari krisis moneter yang menimpa Indonesia pada pertengahan tahun Perusahaan mampu untuk mengungguli persaingan dengan terbukti masih dapat bertahan setelah mengalami krisis moneter dan perusahaanperusahaan pesaingnya banyak yang gulung tikar atau mengalami kebangkrutan. 3. Strategi diversifikasi produk yang dilakukan oleh perusahaan yaitu strategi diversifikasi konsentrik perusahaan mampu mengatasi persaingan karena strategi ini perusahaan tetap dapat mempertahankan pelanggannya yang akhirnya menghindarkan perusahaan dari kebangkrutan. 4. Hambatan yang dihadapi perusahaan dapat diantisipasi dengan baik oleh perusahaan sehingga perusahaan masih dapat mempertahankan posisi persaingannya terhadap perusahaanperusahaan sejenis. DAFTAR PUSTAKA Adiyawati. S. Manajemen Strategi ; Hand Out Assauri. Manajemen Pemasaran Dasar, konsep dan strategi. PT. Raja Grafindo Persada 1987 Cundiff, E. Manajemen Pemasaran Modern; Analisa Perencanaan dan Pengawasan, edisi IV Keegan J.W. Manajemen Pemasaran Global. PT. Prehallindo Jakarta 1996 Kinnear T.C, dkk