LAMPIRAN HASIL WAWANCARA. 1. Bisa Bapak jelaskan sedikit tentang awal berdirinya CV. Cahaya Berkat?

Transkripsi

1 L1 LAMPIRAN HASIL WAWANCARA Narasumber : 1. Bisa Bapak jelaskan sedikit tentang awal berdirinya CV. Cahaya Berkat? CV. Cahaya Berkat dikembangkan berdasarkan ide dasar dari ayah Bp. Andy Sutrisno yang didirikan pada tanggal 28 oktober 2005 yang awalnya berlokasi di Jl. Dr. Setia Budi No , Pamulang Timur yang kini berlokasi di Jl. BSD Icon City, Ruko Horizon Broadway Blok M2 No 2, Tangerang Selatan. 2. Produk dan Jasa apa yang ditawarkan oleh CV. Cahaya Berkat? Jasa yang ditawarkan oleh CV. Cahaya Berkat adalah pada bidang Kontraktor dan Interior. Untuk kontraktor jasa yang ditawarkan terdiri dari konstruksi rumah, renovasi, pembangunan gudang, pembangunan kantor dan pabrik, kemudian seiring dengan kebutuhan pasar yang lebih kompleks CV. Cahaya Berkat juga menawarkan jasa Interior ruangan seperti kitchen set, audio video interior, wallpaper, parkit, dan taman. 3. Bagaimana bentuk Struktur Organisasi CV. Cahaya Berkat?

2 L2 4. Apa saja Tugas dari masing-masing bagian? Komisaris : o Pengawasan atas kebijakan Direksi dalam melakukan pengurusan Organisasi. o Memberikan nasihat kepada Direksi yang bertujuan untuk kepentingan dan sesuai dengan maksud dan tujuan Organisasi. Direksi Umum : o Memimpin, mengarahkan dan mengatur serta mengawasi pelaksanaan dari kegiatan organisasi bisnis. o Menetapkan tujuan organisasi. o Memantau perkembangan organisasi Bagian Keuangan : o Mengatur pembagian gaji untuk semua karyawan o Menangani semua kegiatan yang berhubungan dengan masalah keuangan o Memberikan laporan keuangan kepada ketua Bagian Pemasaran : o Menganalisis dan menyusun strategi pemasaran o Memasarkan produk organisasi pada saat event berlangsung o Mengawasi jalannya promosi pemasaran

3 L3 Bagian Gudang o Sebagai penyimpanan barang o Memeriksa dan menyediakan persediaan gudang secara berkala o Menerima dan mencatat faktur-faktur pembelian dan penjualan Bagian Oprasional : Bagian oprasional ini terdiri dari tiga bagian yaitu : Bagian Desain o Bagian Desain bertanggung jawab dalam hal mendesain konstruksi bangunan yang dipesan oleh pelanggan. Mandor o Seseorang yang bertanggung jawab untuk mengelola sumber daya tertentu yang diberikan kepadanya untuk dapat dikelola dan diproses menjadi keluaran-keluaran yang diharapkan. o Seseorang yang mempengaruhi, menyesuaikan, dan mengkoordinasi semua sumber daya tersebut dalam melaksanakan sebuah proyek atau lebih. Tukang o Mengerjakan pekerjaan bangunan sesuai dengan instruksi yang diarahkan oleh bagian kepala proyek (mandor).

4 L4 5. Apa saja Visi dan Misi dari CV. Cahaya Berkat? Visi : o Mengupayakan prestasi yang tinggi dan menampilkan citra yang baik pada semua kalangan masyarakat o Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menghasilkan produk dan jasa yang bernilai tambah tinggi Misi : o Meningkatkan peran bidang usaha konstruksi dalam pertumbuhan penjualan perusahaan o Mengoptimalkan bidang industri dan realti sehingga dapat diharapkan menjadi bidang usaha dengan kemampuan menghasilkan laba 6. Bagaimana proses pemasaran yang dilakukan CV. Cahaya Berkat saat ini? Proses pemasaran di lapangan yang dilakukan saat ini, bagian pemasaran akan menyebarkan iklan yang berupa brosur dan iklan di media cetak, kemudian apabila pelanggan tersebut tertarik, pelanggan dapat langsung menghubungi bagian pemasaran CV. Cahaya Berkat, lalu bagian pemasaran akan membuat appointment pertemuan dengan pelanggan dilokasi pembangunan, Pada saat bertemu pelanggan akan melakukan konsultasi kebutuhannya lalu menentukan budget yang disediakan pelanggan, lalu bagian pemasaran akan membuat 3 opsi denah dan RAB (Rencana Anggaran Biaya) untuk ditawarkan kepada pelanggan yang bersangkutan. Kemudian

5 L5 apabila pelanggan setuju bagian pemasaran akan membuat surat kontrak kerja dan dilanjutkan ke tahap negosiasi dan penandatanganan kontrak dengan pelanggan. 7. Menurut bapak, apa saja faktor-faktor yang menjadi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman dari CV. Cahaya Berkat? (dibandingkan para pesaingnya) Faktor-faktor Kekuatan CV. Cahaya Berkat : Memiliki Bagian Oprasional yang berpengalaman CV. Cahaya Berkat memiliki bagian oprasional yang telah memiliki pengalaman kurang lebih 10 tahun dalam dunia konstruksi bangunan. Setiap desain bangunan tidak hanyak memenuhi kepuasan pelanggan tetapi bagian oprasional CV. Cahaya Berkat juga memperhatikan kondisi lingkungan dan sosial masyarakat, gaya hidup, pengetahuan dan teknologi serta lokalitas dan budaya setempat. Memberikan desain konstruksi bangunan yang fleksibel Orisinalitas desain konstruksi bangunan dari CV. Cahaya Berkat adalah merupakan keinginan dari para pelanggannya. Pelanggan akan dipandu oleh arsitek CV. Cahaya Berkat untuk dapat menentukan bentuk dari konstruksi bangunan itu sendiri. Memberikan bonus tambahan disamping dari paket jasa konstruksi yang disewa. CV. Cahaya Berkat akan selalu memberikan bonus yang bervariasi, kami akan selalu melihat hasil akhir dari konstruksi yang kami buat sesuai dengan jasa yang dipesan pelanggan dan memperhitungkan bonusnya. Bonus dapat berupa hiasan taman, atau

6 L6 berupa perangkat keamanan bangunan tergantung dari apa yang dibutuhkan tetapi diluar dari paket jasa yang dipesan. Memberikan konstruksi bangunan dengan kualitas yang kuat dan baik. Meskipun pelanggan memesan paket bangunan dengan bahan yang kurang baik, CV. Cahaya Berkat akan selalu berupaya untuk memperhatikan dan memaksimalkan potensi dan kekuatan dari bahan dan konstruksi bangunan anda sebaik-baiknya. Menawarkan jasa yang lebih lengkap dibandingkan dengan kompetitor disekitarnya. CV. Cahaya Berkat menawarkan paket jasa lebih lengkap yang tidak dimiliki oleh kompetitor disekitarnya seperti konstruksi baja dan interior ruangan seperti kitchen set dan audio video interior. Jasa yang ditawarkan perusahaan memiliki harga yang kompetitif. CV. Cahaya Berkat memberikan harga yang kompetitif dan fleksibilitas dalam pemilihan bahan baku bangunan agar dapat menyesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran pelanggan. Faktor-faktor Kelemahan CV. Cahaya Berkat : Hasil penyebaran brosur yang belum sesuai target Hasil dari penyebaran brosur ini masih belum sesuai dengan target CV. Cahaya Berkat, respon yang didapat dari penyebaran brosur kebanyakan hanya dipegang saja.

7 L7 Proses pemasaran yang belum luas Pemasaran CV. Cahaya Berkat yang saat ini dilakukan masih terfokus didaerah BSD dikarenakan lebih banyak pelanggan yang berminat menggunakan jasa CV. Cahaya Berkat dibandingkan dengan daerah lainnya. Image Organisasi yang belum terkenal Pada saat ini, hanya beberapa kalangan tertentu saja yang mengetahui CV. Cahaya Berkat, itu juga berasal dari refrensi pelanggan kepada kerabat mereka. Ini juga merupakan kelemahan CV. Cahaya Berkat dalam memasarkan jasanya. Faktor-faktor Peluang CV. Cahaya Berkat : Kebutuhan akan memiliki rumah atau tempat usaha sendiri semakin meningkat. Kebutuhan masyarakat akan memiliki tempat tinggal yang nyaman untuk ditinggali atau tempat usaha sendiri adalah impian dari sebagian besar masyarakat. Karena itu adalah tujuan akhir kenapa kita harus hidup dan bekerja bagi sebagian besar mereka. Penggunaan internet semakin meningkat Perkembangan internet di Indonesia semakin marak. Apalagi tingkat kebutuhan pengguna sebagai sarana informasi, edukasi, bisnis hingga hiburan menjadi komoditas yang penting untuk dikonsumsi sehari-hari. Indonesia mencatat prestasi yang menggembirakan terkait dengan penggunaan internet. Berdasarkan laporan dari Internet World Stats (IWS), jumlah pengguna internet meningkat mulai tahun 2000 hingga tahun Pada tahun 2000 tercatat sebesar lebih dari 2 juta pengguna

8 L8 internet, sedangkan pada akhir tahun 2009 angkanya telah meningkat menjadi sekitar 30 juta pengguna. Angka yang cukup bagus untuk sebuah kenaikan. Jika dihitung dengan persen, pengguna internet di indonesia tumbuh sebesar persen. Saat ini, indonesia sendiri ada di posisi ke 5 sebagai negara dengan pengguna internet terbanyak di Asia. Daya beli masyarakat meningkat dengan ditambahnya fasilitas kredit jangka panjang oleh penyedia jasa KPR Dengan bertambahnya pihak ke 3 (bank) yang menyediakan jasa KPR akan dapat meningkatkan daya beli dan memudahkan masyarakat untuk memiliki rumah. Jumlah bank penyedia program kredit pemilikan rumah (KPR) subsidi atau fasilitas likuiditas pembiayaan perumahan (FLPP) bertambah menjadi lima. Demikian dikemukakan oleh Menteri Perumahan Rakyat, Djan Faridz, kemarin. Lima bank tersebut adalah Bank BRI, Bank Mandiri, Bank BNI, Bank BTN, serta BRI Syariah. Target rumah yang akan dibiayai oleh program FLPP, 200 ribu unit lebih, meningkat dari target semula 160 ribu unit. Subsidinya sekarang turun dari 65% menjadi 50%. Dan dipakai untuk menambah rumah yang mendapat fasilitas kredit jangka panjang. Berdasarkan data, penyaluran FLPP 2011 mencapai Rp 3,7 triliun dengan jumlah rumah unit. Jumlah tersebut meningkat sangat tinggi dibandingkan dengan 2010 yang hanya mencapai Rp 242 miliar dengan jumlah rumah unit. Banyaknya software pendukung untuk arsitektur bangunan.

9 L9 Dengan banyaknya software pendukung, diharapkan CV. Cahaya Berkat dapat meningkatkan kreativitas untuk mendesain bangunan, sehingga bangunan yang akan dibuat adalah tepat berdasarkan keinginan dari setiap pelanggannya. Faktor-faktor Ancaman CV. Cahaya Berkat : Munculnya pesaing-pesaing baru Munculnya pesaing baru merupakan ancaman yang tidak dapat dihindari. Oleh karena itu CV. Cahaya Berkat harus dapat berinovasi untuk mempertahankan dan juga meningkatkan imagenya sehingga memiliki daya saing dan keunggulan kompetitif bila dibandingkan dengan para pesaingnya. Pesaing yang sudah menggunakan internet sebagai media pemasaran. Hal ini menyebabkan semakin tingginya persaingan yang dihadapi CV. Cahaya Berkat untuk mempertahankan bisnis yang dijalankan. Karena sudah semakin banyaknya jasa kontraktor yang sudah menggunakan media internet sebagai sarana pemasaran 8. Bagaimana dengan pangsa pasar yang dituju oleh CV. Cahaya Berkat? Pangsa pasar CV. Cahaya Berkat adalah pelanggan individu dan Organisasi. Secara cakupan geografis, segmen pasar yang dituju berada di wilayah jabodetabek. 9. Bagaimana sumber daya yang ada di CV. Cahaya Berkat dari segi karyawan? CV. Cahaya Berkat memiliki karyawan-karyawan yang sudah berpengalaman. Terutama pada bagian oprasional dimana bagian arsitek yang melakukan terus inovasi pada desain bangunan dan interior serta bagian kepala proyek (mandor) dan

10 L10 tukang yang sudah sangat berpengalaman di bidang bangunan dan bagian pemasaran yang juga memiliki kemampuan dalam menggunakan teknologi komputerisasi sehingga tidak akan kesulitan dalam menerapkan pemasaran secara online. 10. Teknologi apa saja yang digunakan dalam mendukung proses bisnis pemasaran pada CV. Cahaya Berkat? Spesifikasi komputer untuk proses desain bangunan dan interior - Processor Intel Core I5 - Graphic card Nvidia GT Memory 4 GB - Harddisk 500 GB - Windows 7 Professional - Monitor LCD 22 inch - Mouse, keyboard dan speaker - Printer Spesifikasi komputer untuk kegiatan administrasi dan memproses data transaksi - Processor Intel Core I3 - Graphic card Onboard - Memory 4 GB - Harddisk 500 GB

11 L11 - Windows 7 Professional - Monitor LCD 22 inch - Mouse, keyboard dan speaker - Printer Software pendukung - Adobe photoshop & Illustrator - AutoCAD & ArchiCAD - Google SketchUp - Microsoft Office 11. Apakah CV. Cahaya Berkat memiliki mitra usaha? jika ada, siapa saja yang menjadi mitra usaha CV. Cahaya Berkat? Ada, untuk sebagian besar bahan bahan baku bekerja sama dengan Toko Bangunan Bumi Serpong, untuk pengadaan Interior dan furniture bekerja sama dengan Comfy Interior, untuk gypsum dengan CV. Muria Delapan dan alat berat bangunan dengan PT. Farrasindo Perkasa. Toko Bangunan Bumi Serpong Jl. Letjen Sutopo Kompl BSD Sektor 1-5 BI D/3, Serpong Comfy Interior Jl. BSD City the Icon, Ruko Horizon Broadway Blok M2

12 L12 no 25 Muria Delapan Jl. Kemiri No 54, Pondok Cabe, Pamulang, Tangerang. PT. Farrasindo Perkasa Jl. Raya Srengseng No 41 A-B 12. Siapa saja yang menjadi pesaing CV. Cahaya Berkat? Saat ini saingan terdekat yang berada di daerah kami adalah CV. V home dan CV. Savilla. Kedua kontraktor ini merupakan direct competitor kami karena bergerak di bidang yang sama. 13. Bagaimana dengan Pendapatan CV. Cahaya Berkat setiap tahunnya? Ini hanya untuk melihat apakah ada peningkatan? dan apakah akan efektif apabila didukung oleh e-marketing? Pendapatan Omset Tahun Per Tahun Keuntungan diambil sekitar 10-15% pertahun m 4.5m 4.8m 4.2m 4.5m 5.0m Penurunan yang terjadi pada tahun 2009 disebabkan karena lebih banyak pemesanan borongan dan pemesanan berskala kecil yang berdampak pada penurunan pendapatan

13 L Hasil Rating SWOT yang telah diisi oleh bapak Andy Sutrisno selaku Direksi CV. Cahaya Berkat. Keterangan : Rating 4 = Peluang Besar Rating 3 = Peluang Kecil FAKTOR INTERNAL RATING Kekuatan (Strength) 1. Memiliki Bagian Oprasional yang berpengalaman 2. Memberikan desain konstruksi bangunan yang fleksibel Memberikan bonus tambahan disamping dari paket jasa konstruksi yang disewa 3 4. Memberikan konstruksi bangunan dengan kualitas yang kuat dan baik 4 5. Menawarkan jasa yang lebih lengkap dibandingkan dengan kompetitor disekitarnya 3 6. Jasa yang ditawarkan perusahaan memiliki harga yang kompetitif 3 Keterangan : Rating 2 = Kelemahan Kecil Rating 1 = Kelemahan Besar

14 L14 FAKTOR INTERNAL RATING Weakness (Kelemahan) 1. Hasil penyebaran brosur yang belum sesuai target 2 2. Proses pemasaran yang belum luas 1 3. Image Organisasi yang belum terkenal 2 Keterangan : Rating 4 = Peluang Besar Rating 3 = Peluang Kecil FAKTOR EKSTERNAL RATING Peluang (Opportunities) 1. Kebutuhan akan memiliki rumah atau tempat usaha sendiri semakin 4 meningkat 2. Penggunaan internet yang semakin meningkat 3 3. Daya beli masyarakat meningkat dengan ditambahnya fasilitas 4 kredit jangka panjang oleh penyedia jasa KPR 4. Banyaknya software pendukung untuk arsitektur bangunan. 3

15 L15 Keterangan : Rating 2 = Ancaman Kecil Rating 1 = ancaman Besar FAKTOR EKSTERNAL RATING Threats (Ancaman) 1. Munculnya pesaing-pesaing baru 2 2. Pesaing yang sudah menggunakan internet sebagai media 1 pemasaran

16 L Hasil Rating Matrik Profil Kompetitif yang telah diisi oleh Bapak Andy Sutrisno Keterangan : Peringkat 4 = kondisi paling kuat terhadap pesaing Peringkat 3 = kondisi kuat terhadap pesaing Peringkat 2 = kondisi lemah terhadap pesaing Peringkat 1 = kondisi paling lemah terhadap pesaing Faktor Penentu Bobot CV. Cahaya Berkat CV. V Home CV. Savilla Keberhasilan Peringkat Nilai Peringkat Nilai Peringkat Nilai Bobot Bobot Bobot Kemanpuan Oprasional Konstruksi Bangunan Desain Bangunan Jasa yang ditawarkan Image Organisasi Promosi Harga Pangsa Pasar Lokasi Total

17 L Tampilan Rancangan Layar Interface Community Context:As thetic:hea der Context:Function: section breakdown:linkin g Struktur Context :Function :Navigation Tools Context: Asthetic: Bagian Isi Content:Appeal&M ultimedia mix Content: Detil Informasi Communicaton Context:Asthetic :footer Community Content:Ap peal Mix: Lokasi Communication Gambar 4.2 Gambar Rancangan Layar Home

18 L18 Communication Gambar 4.3 Gambar Rancangan Layar About Us

19 Gambar 4.4 Gambar Rancangan Layar Jasa Kami L19

20 Gambar 4.5 Gambar Rancangan Layar Galery L20

21 Gambar 4.6 Gambar Rancangan Layar FAQ L21

22 Gambar 4.7 Gambar Rancangan Layar Tell a Friend L22

23 Gambar 4.8 Gambar Rancangan Layar Contact Us L23

24 Gambar 4.9 Gambar Rancangan Layar konstruksi Rumah Sederhana L24

25 Gambar 4.10 Gambar Rancangan Layar konstruksi Rumah Mewah L25

26 Gambar 4.11 Gambar Rancangan Layar konstruksi Rumah Lux L26

27 Gambar 4.12 Gambar Rancangan Layar konstruksi Renovasi Rumah L27

28 Gambar 4.13 Gambar Rancangan Layar konstruksi Gudang L28

29 Gambar 4.14 Gambar Rancangan Layar konstruksi Pabrik L29

30 Gambar 4.15 Gambar Rancangan Layar Interior Kitchen Set L30

31 Gambar 4.16 Gambar Rancangan Layar Interior Gypsum L31

32 Gambar 4.17 Gambar Rancangan Layar Interior Parquet L32

33 Gambar 4.18 Gambar Rancangan Layar Interior Furniture L33

34 Gambar 4.19 Gambar Rancangan Layar Interior Taman L34

35 L35 Customization:person alization:login admin Gambar 4.20 Gambar Rancangan Layar Login Admin Personalization Functional Customization Gambar 4.21 Gambar Rancangan Layar User Admin

36 L36 Personalization Customization Gambar 4.22 Gambar Rancangan Layar Yahoo! Personalization Customization Gambar 4.23 Gambar Rancangan Layar Header Image

37 L37 Customization Gambar 4.24 Gambar Rancangan Layar Home Editor Customization Gambar 4.25 Gambar Rancangan Layar About Us Editor

38 L38 Customization Gambar 4.26 Gambar Rancangan Layar Jasa Kami Parent Personalization Customization Customization Gambar 4.27 Gambar Rancangan Layar Jasa Kami Editor

39 L39 Personalization Customization Gambar 4.28 Gambar Rancangan Layar Jenis Galery Personalization Customization Gambar 4.29 Gambar Rancangan Layar Galery Product

40 L40 Customization Gambar 4.30 Gambar Rancangan Layar FAQ Editor Communication Gambar 4.31 Gambar Rancangan Layar Tell a Friend Box

41 L41 Communication Gambar 4.32 Gambar Rancangan Layar Contact Us Box Commerce Gambar 4.33 Gambar Rancangan Layar Pemesanan