DAFTAR PUSTAKA. Abidin, Z., & Siswadi, A. P. (2015). Psikologi Korupsi. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Transkripsi

1 DAFTAR PUSTAKA Abdilah, W., & Harton, J. (2015). Partial Least Square (PLS) - Alternatif Struktural Equatio Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta: C.V Andi Offset (Penerbit Andi). Abidin, Z., & Siswadi, A. P. (2015). Psikologi Korupsi. Bandung: Remaja Rosdakarya. Alon, A., & M.Hageman, A. (2011). The Impact of Corruption on Firm Tax Compliance in Transition Economies: Whom Do You Trust? J Bus Ethics, 116: Bahasa, P. P. (2013). Kamus Besar Bahasa Indonesia Pusat Bahasa, Edisi IV. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Feryna Meidya Rachmania, E. S. (2016). Pengaruh Persepsi Korupsi Pajak dan Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Fuadi, O. O., & Mangoting, Y. (2013). Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Pajak, Saksi Perpajakan dan Biaya Kepatuhan Pajak terhadap Kepatuhan Wajb Pajak UMKM. Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan Patrial Least Square (PLS). Semarang: Universitas Diponegoro. Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial Least Squars. Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 untuk Penelitian Empiris. Semarang: Universitas Diponegoro. Harmenita, R., Musadieq, M. A., & Ruhana, I. (2016). Pengaruh Kualitas Peelayanan Fiskus terhadap Reinventing Policy dan Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Perpajakan (JEJAK), Vol. 9 No. 1. Hauptman, L., Gurarda, S., & Korez-Vide, R. (2015). Exploring Volunttary Tax Compiance Factors in Slovenia: Implicatiion for Tax Admnistration and Policymakers. Journal of Local Self- Goverment, Vol 3, No

2 70 Jatmiko, A. N. (2006). Pengaruh Sikap Wajib Pajak pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Tesis S2. Universitas DiponegoroSemarang. Jatopurnomo, C., & Mangoting, Y. (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualtas Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, Lingkungan Wajib Pajak Berada terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Surabaya. Mareta, E., Handayani, S. R., & Husaini, A. (2014). Pengaruh Pelaksanaan Sensus Pajak, Kualitas Pelayanan dan Pengetahuan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Mir'atusholihah, Kumadji, S., & Ismono, B. (2014). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Tarif Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Oktaviana, U. (2016). Peran Kinerja Keuangan sebagai Variabel Intevening mempengaruhi Corporate Governance terhadap Publikasi Sustainability Report. Skripsi Sarjana Ekonomi pada Program Studi Akuntansi. Jakarta: Universitas Mercubuana. Prajogo, J. N., & Widuri, R. (Vol 3, No. 2). Pengaruh Tingkat Pemahaman Peraturan Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Petugas Pajak, dan Persepsi atas Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Wilayah Sidoarjo. Tax & Accounting Review, Purnaditya, R. R. (2015). Pengaruh Pemahaman Pajak, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Pajak. Skripsi Sarjana Ekonomi pada Program Studi Akuntansi. Semarang: Universitas Diponegoro. Putra, I. P. (2016). Pengaruh Sikap Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Pembayaran Pajak. Skripsi Sarjana Ekonomi dan Program Studi Akuntansi. Jakarta: Universitas Mercubuana. Rakhmat, J. (2016). Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya. Robbins, S. P., & A.Judge, T. (2015). Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.

3 71 Serim, N., Inam, B., & Murat, D. (2014). Factors Affecting Tax Compliance of Taxpayers: The Role of Tax Officer The Case of Istanbul and Canakkale. Business and Economics Research Journal, Vol. 5 No. 2. Suciaty, Handayani, S. R., & Dwiatmanto. (2014). Persepsi Wajib Pajak mengenai Korupsi Pajak dan Pengaruhnya terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal e- Perpajakan, No.1 Volume 1. Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta. Susmita, P. R., & Supadmi, N. L. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak dan Penerapan E-Filling pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana. Waluyo. (2017). Perpajakan Indonesia. Jakarta: Salemba Empat. Zubairi, A. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Sosialisasi Perpajakan, dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Skripsi Sarjana Ekonomi pada Program Studi Akuntansi. Jakarta: Universitas Mercu Buana. Sumber lain:

4 72 LAMPIRAN 1 SURAT IZIN MELAKUKAN RISET

5 73

6 74

7 75

8 76 LAMPIRAN 2 KUISIONER PENELITIAN

9 77 ` PROGRAM STUDI AKUNTANS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA Lampiran Perihal : Kuisioner Penelitian : Permohonan Bantuan Pengisisan Kuisioner Penelitian Kepada Yth, Bapak/Ibu Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama Jakarta Gambir Tiga Dengan Hormat, Sehubungan dengan maksud menyusun skripsi yang berjudul Pengaruh Persepsi Korupsi Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, maka diperlukan data penelitian sesuai dengan judul tersebut. Idenditas peneliti: Nama/NIM : Irma Indriyani / Program Studi/Fakultas : S1 Akuntansi/Ekonomi Peneliti menyadari sepenuhnya, kuisioner ini sedikit meminta waktu aktivitas Bapak/Ibu yang sangat padat. Namun demikian dengan segala kerendahan hati peneliti memohon agar Bapak/Ibu berkenan meluangkan waktu untuk mengisi kuisioner ini. Kerahasiaan jawaban Bapak/Ibu sepenuhnya dijamin dan jawaban tersebut semata-mata hanya diperlukan untuk kepentingan penelitian dalam rangka penyusunan skripsi ini. Atas perhatian serta kerjasama Bapak/Ibu, peneliti ucapkan terima kasih. Hormat Saya (Irma Indriyani)

10 78 Kuisioner Identitas Responden 1. Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan 2. Umur : Tahun Tahun Tahun > 50 Tahun Petunjuk Pengisian Silahkan Bapak/Ibu memberikan pendapat atas pernyataan dibawah ini dengan cara memberikan tanda silang ( X ) atau ceklis ( ) untuk setiap pertanyaan dengan altenatif sebagai berikut : No Jawaban Responden Skor 1 Sangat Tidak Setuju (STS) 1 2 Tidak Setuju (TS) 2 3 Netral (N) 3 4 Setuju (S) 4 5 Sangat Setuju (SS) 5

11 79 1. Persepsi Korupsi Pajak No Pernyataan Pilihan (STS) (TS) (N) (S) (SS) 1 Tindakan pemberian suap merupakan korupsi pajak 2 Penggelapan uang pajak merupakan korupsi pajak 3 Merekayasa jumlah pajak merupakan korupsi pajak 4 Banyak terjadi korupsi pajak di Indonesia 5 Hukuman yang berat bagi pelaku korupsi pajak 6 Penegakan hukum yang adil atas korupsi pajak Sumber : Endang Siti Astuti 2. Kualitas Pelayanan Fiskus No 1 2 Pernyataan Petugas pajak bersikap ramah dan sopan dalam melayani wajib pajak Petugas pajak memiliki penampilan yang rapih dalam menjalankan tugasnya Pilihan (STS) (TS) (N) (S) (SS) 3 Petugas pajak memberikan pelayanan dengan cepat Petugas pajak tidak melakukan kesalahan dalam pelayanan Petugas pajak memiliki kemampuan dalam melakukan pelayanan Fasilitas pelayanan pajak di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) yang memadai Sumber : Endang Siti Astuti

12 80 3. Kepatuhan Wajib Pajak No Pernyataan Pilihan (STS) (TS) (N) (S) (SS) 1 Saya selalu mengisi SPT dengan lengkap dan tepat 2 Saya tepat waktu dalam membayar pajak 3 Saya tepat waktu dalam menyampaikan SPT 4 Saya selalu melakukan perhitungan pajak dengan jujur 5 Saya tidak pernah memiliki tunggakan 6 Saya tidak pernah mendapat sanksi administrasi pajak Sumber : Endang Siti Astuti

13 81 LAMPIRAN 3 HASIL KUISIONER PENELITIAN

14 82 HASIL REKAPITULASI KUISIONER No Persepsi Korupsi Pajak (KP) Kualitas Pelayan Fiskus (KPF) Kepatuhan Wajib Pajak(KWP)

15 83 No Persepsi Korupsi Pajak (KP) Kualitas Pelayan Fiskus (KPF) Kepatuhan Wajib Pajak(KWP)

16 84 No Persepsi Korupsi Pajak (KP) Kualitas Pelayan Fiskus (KPF) Kepatuhan Wajib Pajak(KWP)

17 85 Variabel Persepsi Korupsi Pajak No Daftar Pertanyaan SS S N TS STS 1 Tindakan pemberian suap merupakan korupsi pajak 2 Penggelapan uang pajak merupakan korupsi pajak 3 Merekayasa jumlah pajak merupakan korupsi pajak 4 Banyak terjadi korupsi pajak di Indonesia 5 Hukuman yang berat bagi pelaku korupsi pajak 6 Penegakan hukum yang adil atas korupsi pajak Total Presentase 61,5% 26,8 % 6% 2,2% 3,5%

18 86 Variabel Kualitas Pelayanan Fiskus No Daftar Pertanyaan SS S N TS STS 1 Petugas pajak bersikap ramah dan sopan dalam melayani wajib pajak 2 Petugas pajak memiliki penampilan yang rapih dalam menjalankan tugasnya 3 Petugas pajak memberikan pelayanan dengan cepat 4 Petugas pajak tidak melakukan kesalahan dalam pelayanan 5 Petugas pajak memiliki kemampuan dalam melakukan pelayanan 6 Fasilitas pelayanan pajak di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) yang memadai Total Presentase 43,3% 39,2% 13% 2,5% 2%

19 87 Variabel Kepatuhan Wajib Pajak No Daftar Pertanyaan SS S N TS STS 1 Saya selalu mengisi SPT dengan lengkap dan tepat 2 Saya tepat waktu dalam membayar pajak 3 Saya tepat waktu dalam menyampaikan SPT 4 Saya selalu melakukan perhitungan pajak dengan jujur 5 Saya tidak pernah memiliki tunggakan 6 Saya tidak pernah mendapat sanksi administrasi pajak Total Presentase 43,2% 49,3% 5,7% 0,2% 1,7%

20 88 LAMPIRAN 4 HASIL OUTPUT

21 89 Hasil Output 1. Statistik Deskriptif Tabel 4.3 Hasil Uji Statistik Deskriptif Descriptive Statistics Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation KP KPF KWP Valid N (listwise) 100 Sumber: Data primer yang diolah 2. Evaluasi Outer Model a. Convergent Validity Tabel 4.4 Outer Loading (Measurement Model) Persepsi Korupsi Pajak Keterangan KP VALID KP VALID KP VALID KP VALID KP VALID KP VALID Kualitas Pelayanan Fiskus Keterangan KPF VALID KPF VALID KPF VALID KPF VALID KPF VALID

22 90 KPF VALID Kepatuhan Wajib pajak Keterangan KWP VALID KWP VALID KWP VALID KWP VALID KWP VALID KWP VALID b. Evaluasi Average Variance Extracted Tabel 4.5 Average Variance Extracted (AVE) Average Variance Extracted (AVE) KP KPF KWP c. Composite Reliability Tabel 4.6 Composite Reliability Composite Reliability KP KPF KWP 0.942

23 91 d. Discriminant Validity KP Tabel 4.7 Discriminant Validity KP KPF KWP KPF KWP Evaluasi Inner Model a. R Square Tabel 4.8 R Square R- Square KWP b. Analisis Regresi Berganda Tabel 4.9 Analisis Regresi Berganda Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics ( O/STDEV ) KP -> KWP KPF -> KWP

24 92 4. Uji Hipotesis Tabel 4.10 Hasil Hipotesis Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics ( O/STDEV ) KP -> KWP KPF -> KWP

25 93 LAMPIRAN 5 t TABEL

26 94