BAB IV PENUTUP. semakin puas klien terhadap komunikasi yang dilakukan psikolog. kualitas komunikasi (X) terhadap kepuasan komunikasi (Y).
|
|
|
- Sonny Indradjaja
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil empirik dan interpretasi data yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh kualitas komunikasi interpersonal psikolog (X) terhadap kepuasan komunikasi klien dalam konseling (Y) di Unit Konsultasi Psikolog (UKP) Universitas Gadjah Mada (UGM) yang ditunjukkan dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,480 dan signifikansi 0,000 menunjukkan hubungan yang cukup berarti. Semakin baik kualitas komunikasi interpersonal psikolog, semakin puas klien terhadap komunikasi yang dilakukan psikolog. Apabila pengaruh kualitas komunikasi interpersonal psikolog (X) terhadap kepuasan komunikasi klien (Y) dikontrol keterbukaan diri (Z), korelasinya melemah menjadi 0,432 dan signifikansi 0,000. Hal tersebut menunjukkan hubungan mengalami penurunan setelah dikontrol oleh keterbukaan diri. Namun, keterbukaan diri memiliki pengaruh yang signifikan dalam mengontrol pengaruh kualitas komunikasi (X) terhadap kepuasan komunikasi (Y). Apabila ditinjau pada masing-masing variabel, dilihat dari analisis uni variat kualitas komunikasi interpersonal psikolog dilihat dari keterbukaan (openness), empati (empathy), sikap mendukung (supportiveness), sikap positif (possitiveness), dan kesetaraan (equality) secara keseluruhan dari kasus anak, kasus minat bakat, dan kasus pribadi sudah dinilai dalam kategori baik. Kualitas komunikasi interpersonal psikolog yang paling baik yaitu pada kasus minat bakat 122
2 (77,4%). Sementara itu, kepuasan komunikasi klien dalam konseling, dilihat dari tahapan konseling yakni pembinaan hubungan pada tahap awal, identifikasi masalah, penyelesaian masalah, pengambilan keputusan, serta penutupan konseling dalam penelitian ini secara keseluruhan dari kasus anak, kasus minat bakat, dan kasus pribadi sudah termasuk dalam kategori puas. Kepuasan komunikasi yang paling tinggi yaitu pada kasus pribadi (100%). Keterbukaan diri klien dalam konseling dilihat dari tipe informasinya yakni klise (clichés), fakta (fact), opini (opinion), dan perasaan (feeling) dalam penelitian ini secara keseluruhan dari kasus anak, kasus minat bakat, dan kasus pribadi sudah termasuk dalam kategori terbuka. Keterbukaan diri klien yang paling tinggi yaitu pada kasus pribadi (90,5%). Oleh karena itu, hasil penelitian ini telah membuktikan kebenaran dari hipotesis peneliti bahwa ada pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kepuasan komunikasi. B. Saran 1. Saran Akademis a. Secara metodologi, penelitian ini memiliki kelemahan dalam hal teknik pengambilan sampel yang menggunakan quata sampling. Oleh karena itu, untuk penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan menggunakan total sampling yang memberikan peluang kepada seluruh populasi sebagai responden pada saat dilakukannya riset. b. Penelitian ini membuktikan pengaruh yang cukup berarti dari pengaruh kualitas komunikasi interpersonal terhadap kepuasan 123
3 komunikasi. Namun, keterbukaan diri sebagai variabel kontrol mengalami penurunan angka korelasi, dikarenakan variasi keterbukaan pada masing-masing kasus (kasus anak, minat bakat, dan pribadi). Bagi penelitian selanjutnya diharapkan penelitian ini dapat dijadikan sebagai referensi, dan melakukan pengembangan dengan menggunakan variabel pendukung lainnya sehingga menghasilkan hubungan yang lebih kuat dan positif. 2. Saran Praktis Bagi psikolog Unit Konsultasi Psikologi (UKP) Universitas Gadjah Mada (UGM) kualitas komunikasi interpersonal psikolog sudah dinilai dalam kategori baik dan kepuasan komunikasi klien berada dalam kategori puas, perlunya untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas komunikasi interpersonal yang dilakukan psikolog terhadap para kliennya agar para klien dapat semakin puas melalui konseling yang dilakukan. 124
4 DAFTAR PUSTAKA Buku Rujukan Adler, Ronald B., dan Neil Towne Looking Out Looking In. Orlando: Holt, Rinehart and Damaiyanti, Mukharipah Komunikasi Terapeutik dalam Praktik Keperawatan. Bandung: PT Refika Aditama Dayakisni, Tri dan Hudaniah Psikologi Sosial. Malang: Universitas Muhammadiyah Malang DeVito, Joseph A Komunikasi Antarmanusia: Kuliah Dasar. Jakarta: Professional Books Fajar, Marhaeni Ilmu Komunikasi Teori & Praktek. Yogyakarta: Graha Ilmu Hardjana, Agus M Komunikasi Intrapersonal & Interpersonal. Yogyakarta: Kanisius Jogiyanto PEDOMAN SURVEI KUESIONER: Mengembangkan Kuesioner, Mengatasi Bias, dan Meningkatkan Respon. Yogyakarta: BPFE- Yogyakarta Kriyantono, Rachmat Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana Lalongkoe, M. R., dan Thomas Alfai Edison Komunikasi Terapeutik: Pendekatan Praktis Prakrtisi Kesehatan. Yogyakarta: Graha Ilmu Muhammad, Arni Komunikasi Organisasi. Jakarta: PT Bumi Aksara Mulyana, Deddy Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung: PT Remaja Rosdakarya Pace, R. Wayne dan Don F. Faules Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya Singarimbun, Masri dan Sofian Effendi Metode Penelitian Survai. Jakarta: LP3ES Sugiyono Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta 125
5 Taufik, M., dan Juliane Komunikasi Terapeutik dan Konseling dalam Praktik Kebidanan. Jakarta: Salemba Medika Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra Service, Quality & Satisfaction. Yogyakarta: ANDI Walgito, Bimo Psikologi Sosial (Suatu Pengantar). Yogyakarta: ANDI West, Richard dan Lynn H. Turner Pengantar Teori Komunikasi: Analisis dan Aplikasi. Jakarta: Salemba Humanika Tubbs, Stewart L., dan Sylvia Moss Human Communication: Prinsip- Prinsip Dasar. Bandung: PT Remaja Rosdakarya Offset Website
6 LAMPIRAN
7 Lampiran 1. Jumlah Klien Unit Konsultasi Psikologi UGM Tahun 2014 JUMLAH KLIEN UNIT KONSULTASI PSIKOLOGI JANUARI S/D DESEMBER 2014 BULAN JUMLAH KLIEN (Minat Bakat, Anak, Pribadi) JANUARI 6 FEBRUARI 17 MARET 10 APRIL 41 MEI 9 JUNI 10 JULI 21 AGUSTUS 12 SEPTEMBER 29 OKTOBER 39 NOVEMBER 74 DESEMBER 68
8 Lampiran 2. Lembar Kuesioner KUESIONER PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL PSIKOLOG TERHADAP KEPUASAN KOMUNIKASI KLIEN DALAM KONSELING (Studi Kasus di Unit Konsultasi Psikologi Universitas Gadjah Mada) Responden yang terhormat, Sehubungan dengan penelitian skripsi yang saya lakukan sebagai syarat kelulusan S1 Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Saya mengharapkan kesediaan Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari untuk menjawab pertanyaan di bawah ini sesuai dengan pengalaman yang telah dirasakan selama berjalannya konseling. Data yang diperoleh akan saya gunakan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Komunikasi Interpersonal Psikolog terhadap Kepuasan Komunikasi Klien di Unit Konseling Psikologi UGM Yogyakarta. Jawaban Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari sangatlah berarti dalam membantu berjalannya penelitian ini. Atas kesedian dan partisipasi Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari, saya ucapkan terima kasih. Hormat Saya, Lerry Nopriyanto 1
9 A. Identitas Responden Permasalahan (centang ( ) salah satu): ( ) Anak ( ) Minat Bakat ( ) Pribadi ( ) Lainnya (data hanya untuk kepentingan akademis dan akan dijaga kerahasiaannya) B. Kualitas komunikasi psikolog Petunjuk pengisian: Berikan tanda centang ( ) atau lingkar (o) pada rentang jawaban yang sesuai dari 5 (Sangat Baik), 4 (Baik), 3 (Cukup Baik), 2 (Kurang Baik), 1 (Buruk) pada pernyataan yang berada di bawah berikut Keterbukaan (Openness) 1. Psikolog memberikan informasi yang jujur kepada klien dalam konseling 2. Psikolog selalu memberikan informasi yang detail dalam konseling Empati (Empathy) 3. Psikolog mendengarkan keluhan yang tengah dihadapi klien Psikolog tidak memberikan informasi yang jujur kepada klien dalam konseling Psikolog selalu memberikan informasi yang kurang detail Psikolog tidak mendengarkan keluhan klien dengan baik 2
10 4. Psikolog memahami permasalahan yang dihadapi klien Psikolog tidak memahami permasalahan yang tengah dihadapi klien Sikap Mendukung (Supportiveness) 5. Psikolog berpikiran terbuka dalam konseling (tidak evaluatif) 6. Psikolog membantu permasalahan yang dihadapi klien Psikolog tidak berpikiran terbuka dalam konseling (evaluatif) Psikolog tidak membantu permasalahan yang dihadapi klien Sikap Positif (Possitiveness) 7. Psikolog bersikap ramah dengan klien 8. Psikolog menyemangati klien Kesetaraan (Equality) 9. Psikolog menghargai klien 10. Posisi psikolog dengan klien bersifat seimbang dalam pertukaran informasi Psikolog tidak bersikap ramah dengan klien Psikolog tidak menyemangati klien Psikolog tidak menghargai klien Posisi psikolog dengan klien tidak seimbang dalam pertukaran informasi (mendominasi) 3
11 C. Kepuasan komunikasi klien dalam konseling Petunjuk pengisian: Berikan tanda centang ( ) pada jawaban yang menurut Anda paling tepat, dengan ketentuan S (Setuju) dan TS (Tidak Setuju) No. Pernyataan S TS Hubungan pada tahap awal 1. Klien merasakan hubungan yang ramah karena diucapkan salah oleh psikolog 2. Klien merasakan hubungan yang ramah karena dipersilahkan duduk oleh psikolog 3. Klien merasa nyaman karena psikolog menciptakan situasi yang santai Identifikasi masalah 4. Permasalahan yang dijelaskan klien dapat dimengerti oleh psikolog 5. Klien di dengar dengan penuh perhatian oleh psikolog 6. Permasalahan yang tengah dihadapi klien dirumuskan secara objektif oleh psikolog Penyelesaian masalah 7. Klien memperoleh informasi yang tepat, termasuk berbagai alternatif (pilihan-pilihan) jalan keluar dari psikolog sesuai dengan persoalan yang tengah diajukan 8. Klien memperoleh informasi yang jelas, termasuk berbagai alternatif (pilihan-pilihan) sesuai dengan persoalan yang diajukan 9. Klien memperoleh umpan balik yang netral dari psikolog dalam penyelesaian masalah Pengambilan keputusan 10. Klien diberikan saran dalam menentukan jalan keluar terhadap persoalan yang dihadapi 11. Klien dibantu dalam menentukan jalan keluar yang tepat terhadap persoalan yang dihadapi Penutupan Konseling 12. Klien diberikan salam penutup oleh psikolog 13. Klien merasa puas dalam konseling yang telah dilakukan 14. Klien di tawarkan oleh psikolog dalam mengatur pertemuan 4
12 selanjutnya (apabila proses konseling belum selesai) D. Keterbukaan diri klien Petunjuk pengisian: Berikan tanda centang ( ) pada jawaban yang menurut Anda paling tepat, dengan ketentuan S (Setuju) dan TS (Tidak Setuju) No. Pernyataan S TS Klise (Cliches) 1. Klien menceritakan kegiatan yang dilakukannya saat belakangan terakhir 2. Klien mengungkapkan pengalaman yang baru saja dialami Fakta (Fact) 3. Klien mengungkapkan masa lalunya 4. Klien mengungkapkan fakta yang belum diketahui oleh orang lain Opini (Opinion) 5. Klien mengungkapkan opininya mengenai keadaan yang sering dihadapinya 6. Klien memberikan sudut pandangnya dalam kebiasaannya (perilaku) sehari-harinya Perasaan (Feeling) 7. Klien mengungkapkan gejolak yang masih dipendam 8. Klien mengungkapkan suasana hati yang tengah dirasakan klien 5
13 Lampiran 3. Hasil Uji itas A. Hasil Uji itas Variabel Kualitas Komunikasi Interpersonal Correlations Kualitas1 Kualitas2 Kualitas3 Kualitas4 Kualitas5 Kualitas6 Kualitas7 Kualitas8 Kualitas9 Kualitas10 Kualitas Komunikasi Psikolog Pearson Correlation **.486 **.251 *.489 **.390 **.318 ** *.502 **.582 ** Kualitas1 Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation.376 ** **.360 **.466 **.434 **.658 **.603 **.413 **.434 **.745 ** Kualitas2 Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation.486 **.614 ** *.606 **.547 **.803 **.720 **.517 **.398 **.821 ** Kualitas3 Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation.251 *.360 **.274 * **.544 **.345 **.295 ** **.541 ** Kualitas4 Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation.489 **.466 **.606 **.336 ** **.496 **.567 **.241 *.604 **.760 ** Kualitas5 Sig. (2-tailed) N
14 Pearson Correlation.390 **.434 **.547 **.544 **.642 ** **.545 **.329 **.541 **.744 ** Kualitas6 Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation.318 **.658 **.803 **.345 **.496 **.433 ** **.674 **.438 **.834 ** Kualitas7 Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation **.720 **.295 **.567 **.545 **.897 ** **.531 **.838 ** Kualitas8 Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation.270 *.413 **.517 ** *.329 **.674 **.723 ** **.653 ** Kualitas9 Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation.502 **.434 **.398 **.341 **.604 **.541 **.438 **.531 **.524 ** ** Kualitas10 Sig. (2-tailed) N Kualitas Komunikasi Psikolog Pearson Correlation.582 **.745 **.821 **.541 **.760 **.744 **.834 **.838 **.653 **.738 ** 1 Sig. (2-tailed) N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
15 B. Hasil Uji itas Kepuasan Komunikasi Klien dalam Konseling Correlations Kepuasan1 Kepuasan2 Kepuasan3 Kepuasan4 Kepuasan5 Kepuasan6 Kepuasan7 Kepuasan8 Kepuasan9 Kepuasan10 Kepuasan11 Kepuasan12 Kepuasan13 Kepuasan14 Kepuasan Komunikasi Pearson **.606 **.736 **.698 **.558 **.805 **.651 **.369 **.473 **.805 **.860 **.461 **.310 **.782 ** Kepuasan1 Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson.413 ** **.651 **.288 *.764 **.710 **.572 **.317 **.888 **.710 ** **.349 **.757 ** Kepuasan2 Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson.606 **.525 ** **.423 **.521 **.752 **.682 **.464 **.606 **.752 **.521 **.581 **.350 **.790 ** Kepuasan3 Correlation Sig. (2- tailed) N Kepuasan4 Pearson Correlation.736 **.651 **.606 ** **.860 **.805 **.651 **.587 **.736 **.805 **.558 **.643 **.310 **.867 **
16 Sig. ( tailed) N Pearson.698 **.288 *.423 **.698 ** **.562 **.620 **.562 **.330 **.562 **.811 **.449 ** ** Kepuasan5 Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson.558 **.764 **.521 **.860 **.389 ** **.492 **.442 **.860 **.693 **.306 **.553 **.266 *.758 ** Kepuasan6 Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson.805 **.710 **.752 **.805 **.562 **.693 ** **.458 **.805 ** **.693 **.648 **.385 **.937 ** Kepuasan7 Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson.651 **.572 **.682 **.651 **.620 **.492 **.907 ** **.651 **.907 **.764 **.560 **.349 **.852 ** Kepuasan8 Correlation Sig. (2- tailed) N
17 Pearson.369 **.317 **.464 **.587 **.562 **.442 **.458 **.513 ** **.458 **.442 **.497 **.385 **.640 ** Kepuasan9 Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson.473 **.888 **.606 **.736 **.330 **.860 **.805 **.651 **.369 ** **.255 *.643 **.310 **.804 ** Kepuasan10 Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson.805 **.710 **.752 **.805 **.562 **.693 ** **.907 **.458 **.805 ** **.648 **.385 **.937 ** Kepuasan11 Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson.860 ** **.558 **.811 **.306 **.693 **.764 **.442 **.255 *.693 ** **.266 *.685 ** Kepuasan12 Correlation Sig. (2- tailed) N Kepuasan13 Pearson Correlation Sig. (2- tailed).461 **.724 **.581 **.643 **.449 **.553 **.648 **.560 **.497 **.643 **.648 **.345 ** **.757 **
18 N Pearson.310 **.349 **.350 **.310 ** *.385 **.349 **.385 **.310 **.385 **.266 *.313 ** ** Kepuasan14 Correlation Sig. (2- tailed) N Kepuasan Komunikasi Pearson Correlation Sig. (2- tailed).782 **.757 **.790 **.867 **.664 **.758 **.937 **.852 **.640 **.804 **.937 **.685 **.757 **.550 ** N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
19 C. Hasil Uji itas Variabel Keterbukaan Diri Klien Correlations Keterbukaan1 Keterbukaan2 Keterbukaan3 Keterbukaan4 Keterbukaan5 Keterbukaan6 Keterbukaan7 Keterbukaan8 Keterbukaan Diri Pearson Correlation **.328 **.345 **.279 * **.345 **.582 ** Keterbukaan1 Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation.587 ** **.240 * *.240 *.522 ** Keterbukaan2 Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation.328 **.407 ** ** **.447 **.661 ** Keterbukaan3 Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation.345 **.240 * **.457 **.476 **.476 **.680 ** Keterbukaan4 Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation.279 * **.353 ** **.353 **.576 ** Keterbukaan5 Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation ** *.248 *.442 ** Keterbukaan6 Sig. (2-tailed) N
20 Pearson Correlation.345 **.240 *.447 **.476 **.353 **.248 * **.829 ** Keterbukaan7 Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation.345 **.240 *.447 **.476 **.353 **.248 * ** ** Keterbukaan8 Sig. (2-tailed) N Keterbukaan Diri Pearson Correlation.582 **.522 **.661 **.680 **.576 **.442 **.829 **.829 ** 1 Sig. (2-tailed) **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). N
21 Lampiran 4. Hasil Uji Reliabilitas A. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kualitas Komunikasi Interpersonal 1. Dimensi Keterbukaan (Openness) 2. Dimensi Empati (Empathy) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Dimensi Sikap Mendukung (Supportiveness) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Dimensi Sikap Positif (Possitiveness) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Dimensi Kesetaraan (Equality) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha.738 2
22 B. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kepuasan Klien dalam Konseling 1. Dimensi Hubungan Pada Tahap Awal Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Dimensi Identifikasi Masalah Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Dimensi Penyelesaian Masalah Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Dimensi Pengambilan Keputusan Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Dimensi Penutupan Konseling Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha.893 3
23 C. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Keterbukaan 1. Dimensi Klise (Cliches) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Dimensi Fakta (Fact) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Dimensi Opini (Opinion) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Dimensi Perasaan (Feeling) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha.822 2
24 Lampiran 5. Hasil Analisis Distribusi Frekuensi Jenis Kasus Responden Responden Anak Minat Bakat Pribadi Total
25 Lampiran 6. Hasil Analisis Distribusi Frekuensi Kasus Anak Psikolog Memberikan Informasi yang Jujur Kepada Klien Dalam Konseling Baik Sangat Baik Psikolog Selalu Memberikan Informasi yang Detail dalam Konseling Cukup Baik Sangat Baik Psikolog Mendengar Keluhan yang Tengah Dihadapi Klien Cukup Baik Sangat Baik Psikolog Memahami Permasalahan yang Dihadapi Klien Baik Sangat Baik Psikolog Berpikiran Terbuka dalam Konseling (Tidak Evaluatif) Cukup Baik Sangat Baik
26 Psikolog Membantu Permasalahan yang Dihadapi Klien Baik Sangat Baik Psikolog Bersikap Ramah dengan Klien Cukup Baik Sangat Baik Psikolog Menyemangati Klien Cukup Baik Sangat Baik Psikolog Menghargai Klien Baik Sangat Baik Posisi Psikolog dengan Klien Bersifat Seimbang dalam Pertukaran Informasi Cukup Baik Sangat Baik Frekuensi Kualitas Komunikasi Interpersonal Psikolog
27 Klien Merasa Nyaman karena Psikolog Mengucapkan Salam Setuju Klien Merasa Nyaman karena Psikolog Mempersilahkan Duduk Tidak Setuju Setuju Klien Merasa Nyaman karena Psikolog Menciptakan Situasi yang Santai Tidak Setuju Setuju Permasalahan yang Dijelaskan Klien dapat Dimengerti oleh Psikolog Tidak Setuju Setuju Klien Didengar dengan Penuh Perhatian oleh Psikolog Setuju Permasalahan yang Tengah Dihadapi Klien Dirumuskan Secara Objektif oleh Psikolog Tidak Setuju Setuju Klien Memperoleh Informasi yang Tepat, termasuk Berbagai Alternatif (Pilihan- Pilihan) Jalan Keluar dari Psikolog Sesuai dengan Persoalan yang Tengah Diajukan Tidak Setuju Setuju
28 Klien Memperoleh Informasi yang Jelas, Termasuk Berbagai Alternatif (Pilihan-Pilihan) Sesuai dengan Persoalan yang Diajukan Setuju Klien Memperoleh Umpan Balik yang Netral dari Psikolog dalam Penyelesaian Masalah Setuju Klien Diberikan Saran dalam Menentukan Jalan Keluar terhadap Persoalan yang Dihadapi Setuju Klien Dibantu dalam Menentukan Jalan Keluar terhadap Persoalan yang Dihadapi Tidak Setuju Setuju Klien Diberikan Salam Penutup oleh Psikolog Setuju Klien Merasa Puas dalam Konseling yang Telah Dilakukan Tidak Setuju Setuju Klien Ditawarkan oleh Psikolog dalam Mengatur Pertemuan Selanjutnya Tidak Setuju Setuju
29 Frekuensi Kepuasan Komunikasi Klien dalam Konseling Klien Menceritakan Kegiatan Belakangan Terakhir Setuju Klien Mengungkapkan Pengalaman yang Baru Saja Dialami Tidak Setuju Setuju Klien Mengungkapkan Masa Lalunya Tidak Setuju Setuju Klien Mengungkapkan Fakta yang Belum Diketahui oleh Orang Lain Tidak Setuju Setuju Klien Mengungkapkan Opininya Mengenai Keadaan yang Sering Dihadapinya Tidak Setuju Setuju Klien Memberikan Sudut Pandangnya dalam Kebiasaan (Perilaku) Sehari-Harinya Tidak Setuju Setuju
30 Klien Mengungkapkan Gejolak yang Masih Dipendam Tidak Setuju Setuju Klien Mengungkapkan Suasana Hati yang Tengah Dirasakan Klien Tidak Setuju Setuju Frekuensi Keterbukaan diri Klien
31 Lampiran 7. Hasil Analisis Distribusi Frekuensi Kasus Minat Bakat Psikolog Memberikan Informasi yang Jujur Kepada Klien Dalam Konseling Baik Sangat Baik Psikolog Selalu Memberikan Informasi yang Detail dalam Konseling Cukup Baik Sangat Baik Psikolog Mendengar Keluhan yang Tengah Dihadapi Klien Cukup Baik Sangat Baik Psikolog Memahami Permasalahan yang Dihadapi Klien Baik Sangat Baik Psikolog Berpikiran Terbuka dalam Konseling (Tidak Evaluatif) Cukup Baik Sangat Baik
32 Psikolog Membantu Permasalahan yang Dihadapi Klien Baik Sangat Baik Psikolog Bersikap Ramah Dengan Klien Cukup Baik Sangat Baik Psikolog Menyemangati Klien Cukup Baik Sangat Baik Psikolog Menghargai Klien Baik Sangat Baik Posisi Psikolog dengan Klien Bersifat Seimbang dalam Pertukaran Informasi Cukup Baik Sangat Baik Frekuensi Kualitas Komunikasi Psikolog
33 Klien Merasa Nyaman Karena Psikolog Mengucapkan Salam Tidak Setuju Setuju Klien Merasa Nyaman Karena Psikolog Mempersilahkan Duduk Tidak Setuju Setuju Klien Merasa Nyaman Karena Psikolog Menciptakan Situasi yang Santai Tidak Setuju Setuju Permasalahan yang Dijelaskan Klien Dapat Dimengerti Oleh Psikolog Tidak Setuju Setuju Klien Didengar dengan Penuh Perhatian Oleh Psikolog Setuju Permasalahan yang tengah Dihadapi Klien Dirumuskan Secara Objektif Oleh Psikolog Tidak Setuju Setuju
34 Klien Memperoleh Informasi yang Tepat, Termasuk Berbagai Alternatif (Pilihan- Pilihan) Jalan Keluar dari Psikolog Sesuai dengan Persoalan yang Tengah Diajukan Tidak Setuju Setuju Klien Memperoleh Informasi yang Jelas, Termasuk Berbagai Alternatif (Pilihan- Pilihan) Sesuai dengan Persoalan yang Diajukan Tidak Setuju Setuju Klien Memperoleh Umpan Balik yang Netral dari Psikolog dalam Penyelesaian Masalah Tidak Setuju Setuju Klien Diberikan Saran dalam Menentukan Jalan Keluar terhadap Persoalan yang Dihadapi Tidak Setuju Setuju Klien Dibantu dalam Menentukan Jalan Keluar terhadap Persoalan yang Dihadapi Tidak Setuju Setuju Klien Diberikan Salam Penutup Oleh Psikolog Tidak Setuju Setuju
35 Klien Merasa Puas dalam Konseling yang Telah Dilakukan Tidak Setuju Setuju Klien Ditawarkan Oleh Psikolog dalam Mengatur Pertemuan Selanjutnya Tidak Setuju Setuju Frekuensi Kepuasan Komunikasi Klien dalam Konseling Klien Menceritakan Kegiatan Belakangan Terakhir Tidak Setuju Setuju Klien Mengungkapkan Pengalaman yang Baru Saja Dialami Tidak Setuju Setuju Klien Mengungkapkan Masa Lalunya Tidak Setuju Setuju
36 Klien Mengungkapkan Fakta yang Belum Diketahui Oleh Orang Lain Tidak Setuju Setuju Klien Mengungkapkan Opininya Mengenai Keadaan yang Sering Dihadapinya Tidak Setuju Setuju Klien Memberikan Sudut Pandangnya dalam Kebiasaannya (Perilaku) Sehari-Harinya Tidak Setuju Setuju Klien Mengungkapkan Gejolak yang Masih Dipendam Tidak Setuju Setuju Klien Mengungkapkan Suasana Hati yang Tengah Dirasakan Klien Tidak Setuju Setuju Frekuensi Keterbukaan Diri Klien
37 Lampiran 8. Hasil Analisis Distribusi Frekuensi Kasus Pribadi Psikolog Memberikan Informasi yang Jujur Kepada Klien Dalam Konseling Baik Sangat Baik Total Psikolog Selalu Memberikan Informasi yang Detail dalam Konseling Cukup Baik Sangat Baik Total Psikolog Mendengar Keluhan yang Tengah Dihadapi Klien Cukup Baik Sangat Baik Total Psikolog Memahami Permasalahan yang Dihadapi Klien Cukup Baik Sangat Baik Total Psikolog Berpikiran Terbuka dalam Konseling (Tidak Evaluatif) Cukup Baik Sangat Baik Total
38 Psikolog Membantu Permasalahan yang Dihadapi Klien Cukup Baik Sangat Baik Total Psikolog Bersikap Ramah Dengan Klien Cukup Baik Sangat Baik Total Psikolog Menyemangati Klien Baik Sangat Baik Total Psikolog Menghargai Klien Sangat Baik Posisi Psikolog dengan Klien Bersifat Seimbang dalam Pertukaran Informasi Kurang Baik Cukup Baik Sangat Baik Total Frekuensi Kualitas Komunikasi Psikolog Total
39 Klien Merasa Nyaman Karena Psikolog Mengucapkan Salam Setuju Klien Merasa Nyaman Karena Psikolog Mempersilahkan Duduk Setuju Klien Merasa Nyaman Karena Psikolog Menciptakan Situasi yang Santai Setuju Permasalahan yang Dijelaskan Klien Dapat Dimengerti Oleh Psikolog Setuju Klien Didengar dengan Penuh Perhatian Oleh Psikolog Setuju Permasalahan yang tengah Dihadapi Klien Dirumuskan Secara Objektif Oleh Psikolog Setuju Klien Memperoleh Informasi yang Tepat, Termasuk Berbagai Alternatif (Pilihan-Pilihan) Jalan Keluar dari Psikolog Sesuai dengan Persoalan yang Tengah Diajukan Setuju Klien Memperoleh Informasi yang Jelas, Termasuk Berbagai Alternatif (Pilihan-Pilihan) Sesuai dengan Persoalan yang Diajukan Setuju
40 Klien Memperoleh Umpan Balik yang Netral dari Psikolog dalam Penyelesaian Masalah Tidak Setuju Setuju Total Klien Diberikan Saran dalam Menentukan Jalan Keluar terhadap Persoalan yang Dihadapi Setuju Klien Dibantu dalam Menentukan Jalan Keluar terhadap Persoalan yang Dihadapi Setuju Klien Diberikan Salam Penutup Oleh Psikolog Setuju Klien Merasa Puas dalam Konseling yang Telah Dilakukan Setuju Klien Ditawarkan Oleh Psikolog dalam Mengatur Pertemuan Selanjutnya Tidak Setuju Setuju Total Frekuensi Kepuasan komunikasi klien dalam konseling
41 Klien Menceritakan Kegiatan Belakangan Terakhir Setuju Klien Mengungkapkan Pengalaman yang Baru Saja Dialami Setuju Klien Mengungkapkan Masa Lalunya Tidak Setuju Setuju Total Klien Mengungkapkan Fakta yang Belum Diketahui Oleh Orang Lain Tidak Setuju Setuju Total Klien Mengungkapkan Opininya Mengenai Keadaan yang Sering Dihadapinya Tidak Setuju Setuju Total Klien Memberikan Sudut Pandangnya dalam Kebiasaannya (Perilaku) Sehari-Harinya Tidak Setuju Setuju Total Klien Mengungkapkan Gejolak yang Masih Dipendam Setuju
42 Klien Mengungkapkan Suasana Hati yang Tengah Dirasakan Klien Setuju Frekuensi Keterbukaan diri Klien Total
43 Lampiran 9. Hasil Analisis Uji Korelasi Correlations Kualitas komunikasi psikolog Kepuasan komunikasi klien dalam konseling Keterbukaan diri Klien Pearson **.233 * Kualitas komunikasi psikolog Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson.480 ** ** Kepuasan komunikasi klien dalam konseling Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson.233 *.505 ** 1 Correlation Keterbukaan diri Sig. (2- Klien tailed) N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
44 Lampiran 10. Hasil Analisis Uji Korelasi Parsial Control Variables Keterbukaan diri Klien Kualitas Komunikasi psikolog Correlations Kualitas Kepuasan komunikasi komunikasi klien dalam konseling psikolog Correlation Significance (2-tailed) df 0 74 Kepuasan Correlation Komunikasi Significance klien dalam (2-tailed).000. konseling df 74 0
45 Lampiran 11. Nilai R Product Moment Nilai-Nilai r Product Moment N Taraf Signifikan N Taraf Signifikan N Taraf Signifikan 5% 1% 5% 1% 5% 1% ,997 0,950 0,878 0,811 0,754 0,707 0,666 0,632 0,602 0,576 0,553 0,532 0,514 0,497 0,482 0,468 0,456 0,444 0,433 0,423 0,413 0,404 0,396 0,388 0,999 0,990 0,959 0,917 0,874 0,834 0,798 0,765 0,735 0,708 0,684 0,661 0,641 0,623 0,606 0,590 0,575 0,561 0,549 0,537 0,526 0,515 0,505 0, ,381 0,374 0,367 0,361 0,355 0,349 0,344 0,339 0,334 0,329 0,325 0,320 0,316 0,312 0,308 0,304 0,301 0,297 0,294 0,291 0,288 0,284 0,281 0,279 0,487 0,478 0,470 0,463 0,456 0,449 0,442 0,436 0,430 0,424 0,418 0,413 0,408 0,403 0,398 0,393 0,389 0,384 0,380 0,376 0,372 0,368 0,364 0, ,266 0,254 0,244 0,235 0,227 0,220 0,213 0,207 0,202 0,195 0,176 0,159 0,148 0,138 0,113 0,098 0,088 0,080 0,074 0,070 0,065 0,062 0,345 0,330 0,317 0,306 0,296 0,286 0,278 0,270 0,263 0,256 0,230 0,210 0,194 0,181 0,148 0,128 0,115 0,105 0,097 0,091 0,086 0,081 Sumber : Sugiyono, 2012:333
PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL PSIKOLOG TERHADAP KEPUASAN KOMUNIKASI KLIEN DALAM KONSELING
PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL PSIKOLOG TERHADAP KEPUASAN KOMUNIKASI KLIEN DALAM KONSELING (Studi Kasus di Unit Konsultasi Psikologi Universitas Gadjah Mada) SKRIPSI Diajukan sebagai Syarat
BAB IV PENUTUP. A. Kesimpulan. Sesuai tujuannya, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Sesuai tujuannya, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi interpersonal terhadap tingkat pengetahuan karyawan tentang nilai-nilai dalam budaya organisasi
BAB IV PENUTUP. teori yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut :
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Dari analisis data hasil temuan lapangan dan interpretasi data berdasarkan teori yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut : 1. Dilihat secara keseluruhan,
PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI UPWARD TERHADAP KEPUASAN KOMUNIKASI KARYAWAN DI PT. GRAHA FARMA SOLO
PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI UPWARD TERHADAP KEPUASAN KOMUNIKASI KARYAWAN DI PT. GRAHA FARMA SOLO Liliana Setiawan/ Ike Devi Sulistyaningtyas, S.Sos.,M.Si. Program Studi Ilmu Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
BAB IV PENUTUP. A. Kesimpulan. Setelah melakukan penelitian dan analisis hasil data penelitian untuk
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Setelah melakukan penelitian dan analisis hasil data penelitian untuk keperluan skripsi yang berjudul Hubungan Kualitas Komunikasi Interpersonal Dengan Kepuasan Pelayanan Berstandar
BAB IV PENUTUP. penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas komunikasi upward. hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut :
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Setelah menjalani serangkaian proses penelitian, penulis dapat merumuskan kesimpulan terkait hasil yang diperoleh. Sesuai tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas
BAB IV PENUTUP. Dari analisis data hasil temuan lapangan dan interpretasi data berdasarkan
123 BAB IV PENUTUP Dari analisis data hasil temuan lapangan dan interpretasi data berdasarkan teori yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut : A. Kesimpulan 1. Dilihat dari
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Kuesioner Penelitian
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Kuesioner Penelitian Kuesioner ini merupakan instrument dalam penelitian berjudul Analisis Perbedaan Sikap Konsumen Terhadap Pemilihan Atribut Produk Merek Pond s Dengan
HUBUNGAN IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP MOTIVASI KERJA
HUBUNGAN IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP MOTIVASI KERJA (SURVEI : PT. YOSINDO PLASTAMA) Oleh NURSAFITRI ADISTYA 209000330 PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS FALSAFAH DAN PERADABAN UNIVERSITAS
BAB IV PENUTUP. A. Kesimpulan. Pada penelitian ini diperoleh kesimpulan mengenai hubungan antara
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Pada penelitian ini diperoleh kesimpulan mengenai hubungan antara variabel-variabel yang ada. Kesimpulan ini berdasarkan analisis data hasil temuan lapangan dan interpretasi
BAB IV PENUTUP. A. Kesimpulan. 1. Berdasarkan analisis deskriptif menunjukkan bahwa penilaian kualitas
89 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan 1. Berdasarkan analisis deskriptif menunjukkan bahwa penilaian kualitas komunikasi interpersonal yang terjadi dalam kasus penyuluhan tatap muka gizi dan kesehatan dalam
BAB III PENUTUP. ditunjukkan dari hasil analisis deskriptif keseluruhan lima dimensi komunikasi
48 BAB III PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan data-data yang terkumpul di lapangan, disajikan dalam tabeltabel distribusi frekuensi dan kemudian dianalisis, penulis menemukan fakta bahwa secara umum kualitas
BAB III. Metode Penelitian
54 BAB III Metode Penelitian 3.1 Tipe Penelitian Tipe penelitian yang akan digunakan untuk mengungkapkan permasalahan dalam kasus ini adalah tipe eksplanatif. Penelitian yang bersifat eksplanatif mempunyai
BAB IV PENUTUP. Suatu perusahaan yang menyediakan pelayanan jasa untuk maysarakat
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Suatu perusahaan yang menyediakan pelayanan jasa untuk maysarakat umu harus memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggannya sehingga tercipta hubungan yang baik antara
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Meningkatnya persaingan dalam dunia telekomunikasi membuat perusahaan beralih strategi, selain mempertahankan kualitas produk, perusahaan juga mulai meningkatkan
NASKAH PUBLIKASI Untuk memenuhi sebagian persyaratan guna mencapai gelar Sarjana S-1 Ilmu Komunikasi DESY INTAN PERMATASARI L
STUDI KORELASI MENGENAI PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA DENGAN CITRA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KAB. SRAGEN PERIODE MARET TAHUN 2012 NASKAH PUBLIKASI Untuk memenuhi sebagian
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi tentang kesimpulan berdasarkan hasil analisis pada Bab III dan saran yang pada pihak-pihak terkait. A. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis, menunjukkan bahwa
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang berjudul " Pengaruh Relationship. Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Jasa
LAMPIRAN KUESIONER Kepada Yth Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari Pelanggan PT. NASMOCO Bantul Yogyakarta Di Tempat Sehubungan dengan penulisan skripsi mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
bermanfaat bagi hasil penelitian yang penulis lakukan.
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI MAXX COFFEE YOGYAKARTA Sehubungan dengan penyusunan skripsi
BAB IV PENUTUP. responden yang diambil yaitu mahasiswa ilmu komunikasi UAJY. masyarakat KB dengan motivasi para mahasiswa FISIP UAJY untuk ber
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan terhadap 33 responden yang diambil yaitu mahasiswa ilmu komunikasi UAJY angkatan 2007 dan 2008 maka dapat ditarik kesimpulan
HUBUNGAN KUALITAS KOMUNIKASI PIMPINAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI ANDI POULTRY SHOP BANGAK. Oleh Erix Prabowo.
HUBUNGAN KUALITAS KOMUNIKASI PIMPINAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI ANDI POULTRY SHOP BANGAK Oleh Erix Prabowo Abstract The research is research quantitative by using the method research a
terhadap Tingkat Pengetahuan Karyawan tentang Nilai-Nilai Leidora Ardiyani / Ike Devi Sulistyaningtyas
Pengaruh Kualitas Komunikasi Interpersonal Pemimpin terhadap Tingkat Pengetahuan Karyawan tentang Nilai-Nilai dalam Budaya Organisasi di Mirota Batik Yogyakarta Leidora Ardiyani / Ike Devi Sulistyaningtyas
BAB IV PENUTUP. dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Dari hasil penelitian terbukti bahwa ada pengaruh antara variabel
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Dari pembahasan dan uraian pada bab-bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Dari hasil penelitian terbukti bahwa ada pengaruh antara variabel tingkat
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA. Jalan Babarsari No.
Kepuasan Relasi Antara Atasan dan Bawahan dengan Pendekatan Teori Pertukaran Sosial di PT PLN (Persero) Area Yogyakarta (Deskriptif Kualitatif dengan Teori Pertukaran Sosial Tentang Kepuasan Relasi ) Ratih
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Tipe Penelitian Guna mengetahui sejauhmana pengaruh program kunjungan masyarakat terhadap efek kognisi dan afeksi peserta didik khususnya mahasiswa mengenai produk Perum
KUESIONER. Identitas Responden 1. Nama : 2. Fakultas : 3. Usia anda saat ini :. tahun 4. Lama Waktu Berpindah Merek :. (Hari/Minggu/Bulan/Tahun)
Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian KUESIONER Saudara/saudari yang kami hormati, Saya mengucapkan terimakasih sebelumnya karena anda bersedia berpartisipasi dalam penelitian dengan judul Analisis Pengaruh
1. Berdasarkan analisis korelasi parsial dengan variabel kontrol pendapatan
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil dari analisis data penelitian yang telah diuraikan pada Bab III, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Berdasarkan analisis korelasi parsial dengan
Lampiran 1: Surat Ijin Studi Pendahuluan
Lampiran 1: Surat Ijin Studi Pendahuluan 66 Lampiran 2: Surat Persetujuan Responden Penelitian (Informed Concent) LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN Saya Melly Trio Anitha (NIM 462012061)
KUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk
KUESIONER PENELITIAN Responden Yang Terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi yang menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo,
OLEH TIM ADVOKASI FE UNY
LAPORAN PENELITIAN TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI TERHADAP ASPEK FASILITAS, PELAYANAN AKADEMIK, DAN PELAYANAN KEMAHASISWAAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA OLEH TIM ADVOKASI
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan 1. Hasil perhitungan, memperlihatkan bahwa sebagian besar responden yakni sebanyak 90% telah menilai bahwa komunikasi interpersonalnya tergolong dalam kategori
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta penelitian yang berjudul : PENGARUH KUALITAS MAKANAN, KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP
LAMPIRAN I KUESIONER Dengan hormat. Perkenalkan nama saya Ridwan Heriyanto. Mahasiswa Program Studi Manajemen dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang sedang melakukan penelitian yang berjudul
BAB III METODE PENELITIAN. variabel bebas yaitu supervisi akademik pengawas sekolah (X 1 ), komunikasi. terikat kinerja guru dalam pembelajaran (Y).
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Rancangan Penelitian Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menguji kausalitas (pengaruh) regresi dengan metode survei. Variabel penelitian meliputi tiga variabel
DAFTAR PUSTAKA. Agus Mulyanto Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi. Pustaka Pelajar: Yogyakarta
DAFTAR PUSTAKA Agus Mulyanto. 2009. Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi. Pustaka Pelajar: Yogyakarta Arikunto, S. 2010. Prosedur penelitian : Suatu Pendekatan Praktik. (Edisi Revisi). Jakarta : Rineka
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa
49 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan analisa yang telah dilakukan maka pada bab lima ini penulis mengambil kesimpulan hasil penelitian yaitu sebagai berikut: 1.
BAB I PENDAHULUAN. timbal balik antara pengirim dan penerima pesan. ingin mengaktualisasikan diri (Walgito, 2001:75). Dorongan tersebut merupakan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Salah satu aspek manusia pada dasarnya adalah makhluk sosial, manusia secara alami selalu membutuhkan hubungan atau komunikasi dengan manusia yang lain (Walgito, 2001:75).
DAFTAR PUSTAKA. Alma, Buchari. (2004). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Cetakan Keenam, Bandung: Alphabet.
DAFTAR PUSTAKA Alma, Buchari. (2004). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Cetakan Keenam, Bandung: Alphabet. Aritonang R, Lerbin R. 2007. Riset Pemasararan: Teori dan Praktik. Penerbit Ghalia Indonesia.
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. kategori baik. Hal ini berarti bahwa secara umum komunikasi
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil dan analisis data penelitian pada Bab III sebelumnya, maka pada Bab IV ini peneliti dapat memberikan kesimpulan sebagai berikut: 1. Hasil penelitian
BAB IV PENUTUP. Berdasarkan uraian pada Bab I, Bab II, dan Bab III maka pada Bab IV ini
101 BAB IV PENUTUP Berdasarkan uraian pada Bab I, Bab II, dan Bab III maka pada Bab IV ini merupakan kesimpulan dari penelitian mengenai pengaruh intensitas membaca tabloid Magic Wave terhadap kepuasan
DAFTAR PUSTAKA. Arikunto & Suharsimi Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek.
DAFTAR PUSTAKA Arikunto & Suharsimi. 008. Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek. Edisi IV. Rineka Cipta. Jakarta Assauri, Sofyan. 008. Manajemen Pemasaran (Dasar, Konsep dan Strategi). Raja Grafindo.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh mengenai hubungan antara iklim komunikasi organisasi dan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh mengenai hubungan antara iklim komunikasi organisasi dan kepuasan komunikasi organisasi pada karyawan PT ELoda Mitra,
LAMPIRAN 1 KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN
LAMPIRAN KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN Kepada Yth, Bapak/Ibu pengunjung Plasa Telkom Medan Saya yang bernama Margie Subahagia Ningsih mahasiswi Program Studi Magister Teknik Industri Universitas Sumatera
Struktur Pertukaran Sosial Antara Atasan dan Bawahan di PT. Sirkulasi Kompas Gramedia Yogyakarta. Edwin Djaja / Ninik Sri Rejeki
Struktur Pertukaran Sosial Antara Atasan dan Bawahan di PT Sirkulasi Kompas Gramedia Yogyakarta Edwin Djaja / Ninik Sri Rejeki PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS
Angket Penelitian. Nama : Jenis Kelamin : Usia : Pekerjaan : Petunjuk Pengisian
Angket Penelitian ama : Jenis Kelamin : Usia : Pekerjaan : Petunjuk Pengisian Dibawah ini terdapat beberapa pernyataan. Baca dan pahami baik-baik, disini tidak ada jawaban salah atau benar, anda hanya
LAMPIRAN A. SKALA PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI DAN KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS PADA SAAT UJI COBA B. RELIABILITAS DAN UJI DAYA BEDA SKALA PERSEPSI
87 LAMPIRAN A. SKALA PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI DAN KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS PADA SAAT UJI COBA B. RELIABILITAS DAN UJI DAYA BEDA SKALA PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI DAN KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS PADA
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. sebelumnya, bahwa hasil penelian ini Faktor Fungsi media, Faktor Visual dan
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. KESIMPULAN Berdasarkan hasil penelitian yang sudah dianalisis dan dijelaskan pada bab sebelumnya, bahwa hasil penelian ini Faktor Fungsi media, Faktor Visual dan Faktor Penyiar
Nanda Agus Budiono/ Bonaventura Satya Bharata, SIP., M.Si
Faktor-faktor Pendorong Orang Menonton Program Berita Liputan 6 di SCTV (Studi Eksplanatif-Kuantitatif Faktor-Faktor Pendorong Masyarakat Kampung Sudagaran Kelurahan Tegalrejo Yogyakarta Menonton Program
MATERI APLIKASI KOMPUTER LANJUT UJI RELIABILITAS DAN VALIDITAS
MATERI APLIKASI KOMPUTER LANJUT UJI RELIABILITAS DAN VALIDITAS Jika kita akan melakukan penelitian yang menggunakan kuisioner, setelah kuisioner diisi oleh responden dan sudah tabulasi data, maka langkah
BAB IV PENUTUP. sikap masyarakat, dapat disimpulkan bahwa pemberitaan meletusnya Gunung Merapi
BAB IV PENUTUP 4.1. KESIMPULAN Pada penelitian pengaruh pemberitaan meletusnya Gunung Merapi terhadap sikap masyarakat, dapat disimpulkan bahwa pemberitaan meletusnya Gunung Merapi di SKH Kedaulatan Rakyat
KUESIONER PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR VARIO 150 DI KOTA YOGYAKARTA
KUESIONER PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR VARIO 150 DI KOTA YOGYAKARTA Kepada Yth : Saudara/i Responden Di tempat Assalamuallaikum, Wr.Wb Berkaitan dengan penelitian yang
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Pada penelitian berjudul Hubungan Antara Intensitas Komunikasi Interpersonal dan Tingkat Motivasi Kerja ini diperoleh kesimpulan mengenai hubungan antara variabel-variabel
Lampiran 1 Distribusi Responden atas jawaban X1, X2, dan Y
138 Lampiran 1 Distribusi Responden atas jawaban X1, X2, dan Y X11 Frequency Valid Valid tidak setuju 5 8.2 9.6 9.6 netral 6 9.8 11.5 21.2 setuju 38 62.3 73.1 94.2 sangat setuju 3 4.9 5.8 100.0 X12 Frequency
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.I Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan maka kesimpulan yang dapat diambil adalah sebagai berikut: 1. Pada indikator jenis informasi dengan lima poin jenis
PENGARUH KEPERCAYAAN, JAMINAN RASA AMAN, DAN AKSESIBILITAS TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH BANK BRI DI YOGYAKARTA
LAMPIRAN 1. KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Penelitian tentang: Manajemen Pemasaran ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, JAMINAN RASA AMAN, DAN AKSESIBILITAS TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH BANK BRI
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Hal Lampiran : Permohonan Pengisian Kuisioner : Satu Berkas Assalamua laikum Wr.Wb Dalam rangka pemenuhan penyusunan Skripsi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen
1 KUESIONER PENELITIAN UNTUK PERAWAT
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN UNTUK PERAWAT Hubungan Pengetahuan Perawat tentang Komunikasi Terapeutik terhadap Perilaku Perawat saat Berkomunikasi dengan Pasien di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA JKN DI RSUD DR. DJASAMEN SARAGIH PEMATANGSIANTAR TAHUN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA JKN DI RSUD DR. DJASAMEN SARAGIH PEMATANGSIANTAR TAHUN 2015 Dengan hormat,
BAB IV PENUTUP. kesimpulan empiris dan kesimpulan teoritik. membaca media diketahui bahwa sebagian besar responden termasuk dalam
BAB IV PENUTUP A. KESIMPULAN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemilihan media internal terhadap tingkat pemahaman karyawan mengenai logo baru perusahaan di PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
Universitas Esa Unggul. Program S-1 Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen. Kampus Emas UEU Kebon Jeruk Telp/fax.
103 Lampiran 1 Universitas Esa Unggul Program S-1 Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen Kampus Emas UEU Kebon Jeruk Telp/fax. (021) 568 2510 KUESIONER PENELITIAN Responden Yth. Sehubungan dengan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
127 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1 Kesimpulan Kesimpulan dari hasil penelitian tentang kepuasan komunikasi organisasi PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur, adalah tinggi. Karyawan PLN Disjatim menjawab
Lampiran 1 Hasil SPSS
LAMPIRAN Lampiran 1 Hasil SPSS Correlations X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 Variabel Tangibel/ Bukti Fisik X1.1 Pearson Correlation 1.346 **.192.143.549 ** Sig. (2-tailed).000.056.155.000 X1.2 Pearson Correlation.346
BAB 4 HASIL PENELITIAN
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan 4.1.1 Sejarah Perusahaan Universitas Bina Nusantara dimulai pada tanggal 21 Oktober 1974 sebagai pelatihan pendidikan komputer berjangka pendek dengan
BUDAYA ORGANISASI DAN KINERJA KARYAWAN
BUDAYA ORGANISASI DAN KINERJA KARYAWAN (Studi Korelasional dalam Perspektif Komunikasi tentang Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan di PT Indomarco Prismatama Cabang Medan) Nasrah Nasrifah
Korelasi Penggunaan Media dengan Kepuasan Menonton Program Acara One Stop Football Pada Siswa Sekolah Sepak Bola Gelora Muda Yogyakarta
Korelasi Penggunaan Media dengan Kepuasan Menonton Program Acara One Stop Football Pada Siswa Sekolah Sepak Bola Gelora Muda Yogyakarta FX Okta Indrawan Satriya / Drs. M. Antonius Birowo, MA., Ph. D Program
DAFTAR PUSTAKA UNIVERSITAS MEDAN AREA
DAFTAR PUSTAKA Edison, Emron. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Pertama. Bandung: Penerbit Alfabeta. Ernawati, Ita. 2011. Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Kerja dan Lingkungan
KUESIONER. memberi tanda centang ( ) pada huruf yang telah anda pilih. 2. Sudah berapa lama anda menggunakan sepatu merek Mizuno?
85 Lampiran 1. Daftar Pertanyaan KUESIONER A. IDENTITAS RESPONDEN Alamat : Untuk pernyataan ini, silakan saudara memilihsalah satu jawaban dengan memberi tanda centang ( ) pada huruf yang telah anda pilih.
LAMPIRAN. ketersediaan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.
LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Responden yang terhormat, Saya Widhi Raditya, mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Soegijapranata Semarang. Dalam rangka penelitian
DAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi Metodologi Penelitian. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
150 DAFTAR PUSTAKA Buku Arikunto, Suharsimi. 2002. Metodologi Penelitian. Jakarta: PT. Rineka Cipta. A W, Suranto. 2011. Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta: Graha Ilmu. Chaplin, J.P. 2002. Kamus Lengkap
KUISIONER PENELITIAN
Lampiran 1: Kuesioner KUISIONER PENELITIAN PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, BRAND IMAGE DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP MINAT BELI PRODUK MOBIL TOYOTA (Studi Empiris pada Masyarakat Kota Yogyakarta) Dengan hormat,
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. gambaran dari kualitas layanan dari dimensi tangible, reliabity, responsiveness,
75 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan proses perhitungan pada bab sebelumnya diketahui bahwa gambaran dari kualitas layanan dari dimensi tangible, reliabity, responsiveness, assurance
Kuesioner. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Intergrated Business. Solution (IBS) Pada PT. Citajaya Infinite System
L1 Kuesioner Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Intergrated Business Solution (IBS) Pada PT. Citajaya Infinite System Sehubungan dengan pelaksanaan tugas skripsi yang bertopik penelitian sistem
KUISIONER PENELITIAN. Yang Terhormat, Bapak/Ibu pejabat dan staf Dinas Pertanian Kabupaten Magetan
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN Assalamualaikum wr.wb Yang Terhormat, Bapak/Ibu pejabat dan staf Dinas Pertanian Kabupaten Magetan Dalam rangka menyelesaikan studi di Fakultas Ekonomi progam studi Manajemen
BAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian survai. Penelitian survei adalah penelitian yang mengambil sampel dari satu populasi
LAMPIRAN 1 KUESIONER
LAMPIRAN 1 KUESIONER Bersama ini saya mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/I untuk mengisi kuesioner ini. Adapun kuesioner ini merupakan survey tentang Analisis Efektifitas Iklan Sari Roti yang digunakan
BAB IV PENUTUP. 1. Kepuasan komunikasi organisasi memiliki pengaruh langsung terhadap
BAB IV PEUTUP A. KESIMPULA 1. Kepuasan komunikasi organisasi memiliki pengaruh langsung terhadap produktivitas karyawan namun nilai pengaruhnya terbilang lemah, diindikasikan oleh nilai r 2 = 0,403. 2.
LAMPIRAN 1 :KUISIONER LEMBAR KUESIONER. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i. Pelanggan Toko Sae Sepeda Ponorogo
LAMPIRAN :KUISIONER LEMBAR KUESIONER Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i Pelanggan Toko Sae Sepeda Ponorogo Bersama ini saya mohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuesioner mengenai ANALISIS PENGARUH HARGA,
Bapak/Ibu untuk dapat membantu penelitian saya dengan mengisi kuesioner. Disiplin Kerja terhadap Efektivitas Kerja Karyawan pada Pabrik Pupuk PT.
LAMPIRAN 1 Assalamu alaikum Wr. Wb. Yang Terhormat Bapak/Ibu karyawan pabrik pupuk PT. Agrofarm Nusa Raya, Dalam rangka menyelesaikan studi di Fakultas ekonomi Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS LAMPUNG FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS Jl. Prof. Sumantri Brojonegoro No. 1 Bandar Lampung 35143 Bandar Lampung, 2012 Kepada
KUESIONER PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEL UD.LAZUARDI DESA NGURI KEC.LEMBEYAN KAB.
KUESIONER PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEL UD.LAZUARDI DESA NGURI KEC.LEMBEYAN KAB.MAGETAN Bersama ini, saya mohon kesediaan bapak/ibu untuk mengisi daftar
DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN. Pengaruh Diversifikasi Produk Keripik 888 Terhadap Keputuan Pembelian
Lampiran 1 : Kuesioner Pneleitian DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Diversifikasi Produk Keripik 888 Terhadap Keputuan Pembelian Studi Kasus Pada Konsumen Toko Kue Tivoli Medan Fair Responden
BAB 3 METODE PENELITIAN
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian Pengertian metode penelitian menurut Sudiyono (2012) adalah cara ilmiah untuk mendapatkan data yang valid dengan tujuan dapat ditemukan, dikembangkan, dan
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. Kesimpulan dan saran ini merupakan hasil dari penelitian untuk
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan dan saran ini merupakan hasil dari penelitian untuk mengetahui efek terpaan siaran informasi pemilihan langsung kepala daerah (pilkada) melalui media radio RSPD terhadap
PENGARUH MOTIVASI KERJA KARYAWAN TERHADAP INTENSITAS KOMUNIKASI VERTIKAL DALAM PERUSAHAAN. (Studi Pada Karyawan PT Indomarco Prismatama Malang)
PENGARUH MOTIVASI KERJA KARYAWAN TERHADAP INTENSITAS KOMUNIKASI VERTIKAL DALAM PERUSAHAAN (Studi Pada Karyawan PT Indomarco Prismatama Malang) SKRIPSI Heni Tri Novianti 08220374 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
BAB III METODE PENELITIAN. A. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional. 1) Variabel Terikat (Dependent): Konflik Kerja (Y)
BAB III METODE PENELITIAN A. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional 1. Variabel Penelitian Korelasi (hubungan) dalam penelitian ini, digunakan untuk melihat hubungan antar variabel yang digunakan.
Penutup. Bab IV. A. Kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian dana analisis yang telah dilakukan, maka dapat. diambil kesimpulan bahwa :
Bab IV Penutup A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dana analisis yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan bahwa : 1. Dari hasil uji korelasi, diperoleh nilai 0,673. Dapat disimpulkan
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1. Pengumpulan Data 4.1.1 Kuesioner tahap I (Uji Coba) Kuesioner tahap I ini dibagikan kepada 30 responden. Hasil kuesioner yang didapat terhadap penilaian terhadap
PENGARUH KREATIVITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PARTY PLANNER DIAMONDS PROJECT
LAMPIRAN I KUISIONER PENELITIAN PENGARUH KREATIVITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PARTY PLANNER DIAMONDS PROJECT Medan, 2016 Kepada Yth, Konsumen Diamonds Project Dengan hormat
BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Menurut Koentjaraningrat dalam bukunya metode-metode penelitian
BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Pendekatan dan Jenis Penelitian Metode penelitian adalah strategi umum yang dianut dalam pengumpulan dan analisis data yang diperlukan guna menjawab persoalan yang dihadapi.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Dalam bab ini peneliti akan menguraikan mengenai presentasi dan analisis data yang terdiri dari gambaran umum penelitian, deskripsi hasil penelitian, dan hasil uji
KUESIONER PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PUSAT PEMPEK FLAMBOYANT Responden yth, Saya adalah Mahasiswa dari Politeknik Negeri Sriwijaya yang sedang mengadakan penelitian mengenai
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan dari analisis data dalam penelitian ini maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Pelaksanaan layanan bimbingan karir di SMK Cipta
Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Produk
LAMPIRAN Lampiran 1: Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Produk s item1 item2 item3 item4 item5 totalskor 1.777 **.619 **.795 **.227 *.864 ** item1 Sig. (2-tailed).000.000.000.021.000 item2.777 ** 1.542
Keterampilan Komunikasi Interpersonal Konselor dalam Terapi Pengobatan Rawat Jalan kepada Pasien di BNNP Jawa Timur
JURNAL E-KOMUNIKASI PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS KRISTEN PETRA, SURABAYA Keterampilan Komunikasi Interpersonal Konselor dalam Terapi Pengobatan Rawat Jalan kepada Pasien di BNNP Jawa Timur
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN BELLBOY DENGAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL ROCKY PLAZA PADANG FAPENTA WASISTO /2011
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN BELLBOY DENGAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL ROCKY PLAZA PADANG FAPENTA WASISTO 1102279/2011 PROGRAM STUDI D4 MANAJEMEN PERHOTELAN JURUSAN PARIWISATA FAKULTAS PARIWISATA DAN PERHOTELAN
KUESIONER PENELITIAN PT. BPR ASWAJA JALAN BATORO KATONG NO. PONOROGO. Karyawan karyawati di PT. BPR ASWAJA Jl. Batoro Katong Ponorogo
KUESIONER PENELITIAN PT. BPR ASWAJA JALAN BATORO KATONG NO. PONOROGO Kepada Yth Bapak / ibu / saudara / i Karyawan karyawati di PT. BPR ASWAJA Jl. Batoro Katong Ponorogo Dengan hormat, Sehubungan dengan
BAB IV PENUTUP. Dari analisis dan interpretasi data dapat disimpulkan hal-hal sebagai. informasi dengan kemampuan respon pelanggan di Frappio
130 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Dari analisis dan interpretasi data dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut : 1. Terdapat hubungan yang sedang (rata-rata) antara tingkat pemberian informasi dengan kemampuan
Kuesioner Penelitian. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Sikap Konsumen dan. Loyalitas Nasabah di Bank Victoria (Cabang Green Garden)
Kuesioner Penelitian Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Sikap Konsumen dan Loyalitas Nasabah di Bank Victoria (Cabang Green Garden) Responden yang terhormat, Pertama tama, Saya sangat berterima
BAB IV PENUTUP. merupakan hal yang penting bagi kemajuan perusahaan tersebut. Dalam
BAB IV PENUTUP 4.1 Kesimpulan Peningkatan sistem kinerja karyawan dalam sebuah perusahaan merupakan hal yang penting bagi kemajuan perusahaan tersebut. Dalam menjalankan pekerjaannya diperlukan komunikasi
LAMPIRAN 1. Kuesioner Penelitian
LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian No. Responden... STIE PERBANAS SURABAYA Survei Ekuitas Merek Coklat SilverQueen di Surabaya Tahun 2014-2015 PENGANTAR Dalam rangka mengkaji dan mempelajari penelitian mengenai
BAB III METODOLOGI PENELITIAN. menjelaskan hubungan, tidak menguji hipotesis atau membuat prediksi.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Tipe Penelitian Tipe penenilitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Deskriptif berarti melukiskan variabel demi variabel, satu demi satu.