BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
|
|
- Erlin Tedjo
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Tegal sebagai kota lintasan jalur ekonomi atau pantura memiliki potensi untuk usaha pelayanan jasa, khususnya industri perhotelan. Dalam hal ini merupakan suatu konsep khususnya yang harus dipersiapkan, karena tidak seperti halnya kota-kota lain, dimana potensi wisata justru merupakan daya tarik investor untuk menanamkan modal di bidang jasa akomodasi perhotelan. Jadi menanamkan modal dalam industri perhotelan di kota Tegal tanpa adanya obyek wisata, merupakan suatu keputusan yang berlatar belakang khusus yang apabila ditinjau dari segi bisnis secara murni, mungkin dianggap tidak feasible atau layak. Ternyata latar belakang tersebut memang sangat mendasar sekali, yang merupakan suatu karya nyata putra daerah untuk turut berpartisipasi membangun daerahnya. Walaupun kiat para pemegang sahamnya bahkan telah memasuki ranking pengusaha nasional dan internasional. Tiga orang putera daerah yang dibesarkan di kota Tegal yaitu : 1. Bapak Dian Susilo 2. Bapak Djohan Teguh Sugianto 3. Bapak Johanes B Kotjo Yang bergabung dalam naungan PT. Prastika Sarana, sepakat untuk membangun hotel berbintang tiga dengan nama Hotel Bahari Inn yang beroperasi pada tanggal 15 Januari 46
2 1994, berlokasi di jalan Kolonel Sugiono no.1 yang merupakan bukti nyata putra daerah untuk turut berpartisipasi membangun daerahnya. Sebagai hotel yang berlokasi di tengah-tengah jalur pantai utara antara propinsi Jawa Barat dan Jawa Tengah, hotel Bahari Inn sangat mengutamakan pelayanan bagi tamu hotel yang ingin beristirahat setelah menempuh perjalanan jauh, agar bisa melanjutkan perjalanannya dengan selamat. Keberadaan hotel Bahari Inn akan sangat diharapkan dapat meningkatkan pendapatan asli daerah (PAD) sebagai sumber pembangunan daerah melalui PPI, PPH, pajak perseroan, pajak tontonan, pajak reklame. Dari sisi lain, juga memberikan kesempatan kerja kepada generasi muda kota Tegal yang dalam hal ini, kembali sebagai bukti nyata putra daerah membangun daerahnya, memberikan kesempatan kerja, meningkatkan taraf hidup rakyat. Aplikasi ATA (Adji Tartib Association) merupakan sebuah program komputer yang digunakan oleh hotel Bahari Inn sebagai sistem informasi yang sudah terintegrasi dalam memberikan kemudahan bagi user untuk menjalankan proses reservasi, registrasi, dan penjualan. Di dalam operasional ATA ini terdapat 2 (dua) fungsi pokok yang mendukung pelaksanaan sistemnya. Kedua fungsi pokok tersebut saling berkaitan satu sama lain. Adapun kedua fungsi tersebut adalah : 1. Front Office Hotel System Sistem ini digunakan oleh user yang berhubungan langsung dengan pelanggan seperti receptionist, housekeeper, dan waitress untuk menangani proses reservasi, registrasi, dan penjualan. 47
3 Reservasi adalah proses pemesanan kamar hotel pada saat pelanggan datang ke hotel untuk memilih room yang sesuai dan tersedia, biasanya dilakukan reservasi beberapa hari atau beberapa waktu sebelum pelanggan menginap di hotel, melalui website, telepon, atau datang langsung ke hotel. Registrasi adalah proses dimana receptionist memasukan seluruh data pelanggan yang sudah siap menempati kamar hotel dan pelanggan hotel menandatangani form registrasi untuk menerima kunci kamar. Ketika pelanggan akan check out maka receptionist akan membuka data registrasi kembali. Penjualan adalah proses pencatatan dimana saat pelanggan membeli makanan dan menggunakan fasilitas hotel. Ketika pelanggan akan check out maka receptionist membuka kembali data pada penjualan dan mencetak billing. 2. Back Office System Sistem ini digunakan oleh user yang tidak berhubungan secara langsung dengan pelanggan seperti staff gudang, staff accounting, staff purchasing, auditor dan general manager untuk melakukan proses pengolahan data, pemeriksaan, pencatatan, dan pelaporan. 48
4 3.1.1 Struktur Organisasi Tempat Penelitian Gambar 3.1 Struktur Organisasi Hotel Bahari inn Sub Organisasi Tempat Penelitian 49
5 3.1.2 Sub Organisasi Tempat Penelitian Room Development Manager Nite Duty Chief Front Office Chief Housekeeping Nite Audit Cashier Receptionist Housekeeping Staff Gambar 3.2 Struktur Organisasi Front Office 50
6 3.1.3 Job Description Hotel Bahari Inn Tugas dan wewenang berdasarkan struktur jabatan hotel Bahari Inn adalah sebagai berikut : a. General Manager Bertanggung jawab terhadap seluruh operasional hotel, serta bertanggung jawab terhadap total pendapatan hotel (revenue), total biaya yang dikeluarkan, dan pencapaian total penjualan. General manager hotel Bahari Inn memiliki wewenang mengkoordinir departemen front office, housekeeping, laundry, food and beverage, personalia, accounting, purchasing, engineering, security, EDP, dan duty manager. b. Secretary Menyusun laporan rapat, mendokumentasikan laporan, membuat surat resmi hotel, dan menyampaikan pesan atau pengumuman dari general manager. c. Room Development Manager Bertanggung jawab meningkatkan kualitas pelayanan hotel, seperti kamar, etika dalam melayani tamu hotel, dan mengatur proses check in check out. d. Chief Front Office Bertanggung jawab terhadap reservasi-reservasi yang ditangani receptionist, baik dari departemen pemerintah, perusahaan swasta, perusahaan asing, biro perjalanan dan berwenang mengatur shift kerja receptionist. 51
7 e. Receptionist Bertanggung jawab melayani tamu hotel pada saat proses reservasi, registrasi, memberikan informasi yang jelas kepada tamu hotel, dan bertugas sebagai operator telepon. f. Cashier Menyiapkan billing tamu hotel yang akan check out, dan menerima pembayaran dari tamu hotel. g. Nite Audit Mengevaluasi pendapatan hotel pada malam hari, dan membuat laporan nite audit. h. Personal Manager (HRD Manager) Bertanggung jawab terhadap proses rekrutmen karyawan baik dari dalam maupun dari luar hotel, seleksi, promosi, mutasi, dan memenuhi kebutuhan karyawan bagi departemen departemen. i. Chief Housekeeper Bertanggung jawab terhadap kebersihan seluruh area hotel, mulai dari kebersihan kamar sampai kebersihan segala fasilitas hotel, menyiapkan kamar yang siap pakai bagi tamu hotel, memberikan informasi kepada chief front office, dan berwenang mengatur shift kerja housekeeper staff. j. Housekeeper staff Menjalankan tugas yang telah ditetapkan dari chief housekeeper, melayani tamu hotel, dan menyampaikan segala informasi kepada chief housekeeper. 52
8 k. Accounting Manager Bertanggung jawab menangani seluruh masalah keuangan dan pembukuan di hotel Bahari Inn, mulai dari penerimaan yang berasal dari berbagai departemen sampai pengeluaran untuk keperluan hotel. l. General cash / account payable staff Bertanggung jawab atas general cash hotel dan pencatatan pengeluaran hotel yang masih belum di lunasi. m. Cost controller Bertanggung jawab mengontrol kenormalan biaya yang dikeluarkan hotel, dan pencatatan asset hotel. n. Account receivable staff Bertanggung jawab menyusun laporan account receivable. o. EDP (Electronic Data Processing) Manager Bertanggung jawab menangani kebutuhan seluruh jaringan informasi di hotel Bahari Inn, dan membuat jaringan informasi yang menghubungkan satu departemen dengan departemen lainya. p. Marketing and Sales Manager Bertanggung jawab untuk memasarkan kamar dan seluruh outlet yang ada di hotel Bahari Inn, mengunjungi perusahaan baik yang sudah lama menjadi konsumen hotel Bahari Inn maupun yang baru, menghubungi biro perjalanan, promosi di media cetak dan elektronik. 53
9 q. Purchasing Manager Bertanggung jawab terhadap pengadaan atau pembelian seluruh perlengkapan hotel, seperti perlengkapan kamar, dan segala fasilitas hotel. r. Food and Beverage Manager Bertanggung jawab terhadap seluruh outlet yang berhubungan dengan penyediaan makanan dan minuman bagi tamu hotel serta kegiatan banquet. s. Chief Engineering Bertanggung jawab terhadap segala pemeliharaan dari perbaikan segala instalasi yang ada di hotel baik instalasi listrik maupun instalasi air, serta tetap menjamin kelancaran operasional hotel. t. Chief Security Bertanggung jawab terhadap masalah keamanan seluruh area hotel Bahari Inn. u. Nite Duty Bertanggung jawab terhadap kegiatan operasional hotel di malam hari, menggantikan Room Development Manager untuk mengontrol kinerja dan mengatasi masalah yang terjadi di malam hari. 54
10 Teknologi Informasi yang digunakan di Hotel Bahari Inn Didapatkan informasi mengenai teknologi informasi yang digunakan, yaitu: A. Jaringan yang digunakan Jaringan yang dipakai oleh hotel Bahari Inn untuk aktifitas penghubung komputer satu ke yang lainnya adalah menggunakan jaringan LAN (Local Area Network) dengan menggunakan workgroup. B. Perangkat lunak yang dipakai Dukungan perangkat lunak yang digunakan di hotel Bahari Inn adalah: 1. Sistem operasi yang digunakan Server: Novel 6.0 Client: Window XP 2. Database: Dbase versi 4.0 C. Perangkat keras 1. menggunakan 1 server utama 2. terdiri dari 22 PC staff 3. menggunakan spesifikasi memori 512 MB 4. Jenis proccessor yang digunakan adalah pentium 4 55
11 3.1.4 Tampilan Aplikasi Adji Tartib Association ( ATA ) Gambar 3.3 Tampilan awal Gambar 3.4 Tampilan User Authorization 56
12 Sebelum membuka modul pada sistem, user harus mengisi password dulu, seperti gambar diatas adalah saat seorang receptionist akan melakukan registrasi pelanggan hotel, receptionist tersebut harus mengisi nama dan password. A. Reservation File Package Gambar 3.5 Tampilan File Package Plan Hotel Bahari Inn Pada modul reservasi, disediakan file Package Plan untuk memudahkan receptionist dalam menjelaskan penawaran di hotel Bahari inn, dan memudahkan update data bila ada perubahan informasi. 57
13 Gambar 3.6 Tampilan View Selected Package File user utilities Gambar 3.7 Tampilan User Utilities 58
14 Gambar 3.8 Tampilan Data Edit Entry New Reservation Gambar 3.9 Tampilan room reservation 59
15 Gambar 3.10 Tampilan isi data reservasi Pada tampilan ini, receptionist akan memasukan data pelanggan yang akan menempati room yang tersedia. Edit Room Availability Gambar Tampilan Room Availability 60
16 Edit Reservation list Gambar Tampilan reservation list Report Guest in house Gambar 3.13 Tampilan Guest in house 61
17 Report Expected Arrival list Gambar 3.14 Tampilan Expected arrival list Report Departure list Gambar 3.15 Tampilan Departure list 62
18 Report Expected departure list Gambar 3.16 Tampilan Expected departure list B.Registration Edit Guest history record Gambar 3.17 Tampilan Guest history record Gambar 3.17 merupakan form untuk mengisi data pelanggan hotel yang sudah menempati room yang telah dipesan pada saat reservasi, dan menyimpan data pelanggan tersebut sehingga suatu saat bisa di update. 63
19 Report - Registration list Gambar 3.18 Tampilan Registration list Gambar 3.18 merupakan tampilan data pelanggan check in yang terdiri dari nomor registrasi, nama pelanggan, dan tanggal untuk melihat data registrasi. Report Guest in house Gambar Tampilan input date of guest in house report 64
20 Gambar Tampilan Guest in house Report Guest folio dan city ledger account Gambar 3.21 Tampilan Guest folio dan city ledger account 65
21 C. Housekeeping File Shift Gambar 3.22 Tampilan Shift File Room Status Gambar Tampilan room status 66
22 Report Arrivallist Gambar Tampilan arrival list Report Expected arrival list Gambar 3.25 Tampilan Expected arrival list 67
23 Report Housekeeping list Gambar 3.26 Tampilan Housekeeping list D. Point Of Sales Nelayan Cafe - File - List of Menu Gambar 3.27 Tampilan List of Menu 68
24 Nelayan Cafe - Report - Sales Summary Gambar 3.28 Tampilan Sales Summary Pool Terrace File List of Menu Gambar 3.29 Tampilan List Of Menu 69
25 Pool Terrace Report Sales Summary Gambar 3.30 Tampilan Sales Summary Gambar 3.31 Tampilan data not available 70
26 3.2 Metodologi Penelitian Menurut Prof. Dr. Sugiyono (2004, p1), Metodologi penelitian adalah cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. cara ilmiah berarti kegiatan penelitian itu bedasarkan pada ciri-ciri keilmuan yaitu rasional, empiris dan sistematis. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data dengan kuesioner, teknik korelasional dan bersifat non eksperimen tanpa adanya intervensi terhadap variabelvariabel penelitian. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan dua jenis instrumen yaitu instrumen pelayanan aplikasi ATA dan instrumen kepuasan user yaitu kepuasan karyawan hotel Bahari Inn yang menggunakan aplikasi ATA Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian dilakukan di hotel Bahari Inn Tegal yang terletak di jalan Dr. Wahidin no 1. Penelitian dilakukan pada bulan Juli 2006 sampai dengan bulan Desember Konstelasi Variabel Penelitian Terdapat dua variabel yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu variabel pelayanan aplikasi ATA sebagai variabel bebas (independent) dan variabel kepuasan user sebagai variabel terikat (dependent). Hubungan antara variabel bebas dan terikat dapat digambarkan dalam bentuk konstelasi hubungan antar variabel seperti gambar : 71
27 Variabel Bebas Variabel Terikat X Y Gambar 3.32 Konstelasi variabel penelitian Sumber : modifikasi dari Sugiyono (2005,p12) Keterangan : X = Variabel Pelayanan Aplikasi ATA Y = Variabel Kepuasan User Definisi Operasional Pelayanan Aplikasi ATA Definisi operasional pelayanan aplikasi ATA adalah total skor penilaian user terhadap pelayanan aplikasi ATA dari hasil pengujian instrumen. Pengukuran ini meliputi dimensi : (a) Intangible, (b) Reliability, (c) Relevan, (d) Understandable, dan (e) Accessible. Dari dimensi tersebut terdapat delapan indikator yaitu : (1) dapat dirasakan, (2) input, (3) proses, (4) output, (5) bebas kesalahan, (6) bermanfaat, (7) mudah dimengerti, dan (8) akses. Instrumen pada indikator disusun dengan kategori dan bobot yang berbeda : Sangat Setuju (SS) berbobot 5, Setuju (S) berbobot 4, Ragu-Ragu (R) berbobot 3, Tidak setuju (ST) berbobot 2, dan Sangat Tidak Setuju (STS) berbobot 1. 72
28 Kepuasan User Definisi operasional kepuasan user adalah total skor penilaian kepuasan user dari hasil pengisian instrumen kepuasan user oleh user. Pengukuran ini meliputi beberapa dimensi yaitu: (a) Reliability, (b) Responsiveness, dan (c) Fisik. Dari dimensi tersebut terdapat empat indikator yaitu: (1) harapan, (2) akurat, (3) cepat, dan (4) penempatan. Instrumen pada indikator disusun dengan kategori dan bobot yang berbeda : Sangat Setuju (SS) berbobot 5, Setuju (S) berbobot 4, Ragu-Ragu (R) berbobot 3, Tidak setuju (ST) berbobot 2, dan Sangat Tidak Setuju (STS) berbobot Populasi dan Sampel Penelitian Populasi Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan hotel Bahari Inn yang memakai layanan aplikasi ATA. Berdasarkan data yang diperoleh, populasi secara keseluruhan berjumlah 60 karyawan yang menggunakan aplikasi ATA Sampel Sampel penelitian ditentukan dengan menggunakan tabel penentuan jumlah sampel dari populasi dengan taraf kesalahan 5% yaitu berjumlah 51 karyawan Pengujian Instrumen Penelitian Sebelum menyebarkan kuesioner kepada 51 responden, langkah awal yang harus dilakukan adalah mengadakan pengujian validitas dan reliabilitas terhadap kuesioner, dengan menggunakan 7 responden yang dipilih secara acak. Instrumen dikalibrasi dengan memakai uji validitas butir dan koefisien realibilitas, validitas butir dihitung 73
29 dengan memakai Koefisien Product Moment sedangkan reliabilitas instrumen dihitung dengan rumus Alpha Cronbach Uji Validitas Butir Penelitian Instrumen yang diuji coba dianalisis dengan tujuan untuk menyeleksi butir-butir yang valid, handal, dan komunikatif, serta mengetahui butir-butir pertanyaan mana saja dari butir-butir yang disediakan dapat mewakili dari variabel yang diukur. Instrumen yang valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur dan mempunyai tingkat keterbacaan dan ketepatan yang tinggi. Untuk membantu pengujian validitas dapat digunakan kisi-kisi instrumen, dimana dalam kisi-kisi instrumen tersebut terdapat dimensi variabel yang diteliti., indikator sebagai tolak ukur, dan nomor butir pertanyaan yang telah dijabarkan dari indikator. Untuk lebih jelasnya, kisi-kisi instrumen dalam penelitian ini dapat dilihat pada lampiran L1 dan L3. Validitas instrumen diuji dengan menggunakan koefisien korelasi antara skor butir soal dengan skor total (r hit). Hasil pengujian validitas dan reliabilitas kemudian akan dibandingkan dengan r tabel, dimana tingkat signifikansi 0.05 (peluang kesalahan 5%, taraf kepercayaan 95%) dan n = 7, maka diperoleh angka r tabel = Dasar pengambilan keputusan pada uji validitas ini adalah : Jika r-hitung > r-tabel, maka butir atau variabel tersebut valid. Jika r-hitung < r-tabel, maka butir atau variabel tersebut tidak valid. Dari analisis instrumen tersebut diperoleh 14 butir yang valid untuk variabel Pelayanan Aplikasi ATA dan 7 butir yang valid untuk variabel Kepuasan User. 74
30 Uji Reliabilitas Butir Penelitian Koefisien realibitas instrumen yang dimaksud untuk melihat konsistensi atau kehandalan jawaban yang diberikan oleh responden dan dianalisis dengan menggunakan Alpha Cronbach. Cara ini dipilih dan dianggap sesuai karena instrumen disusun untuk menggali pelayanan aplikasi ATA maupun kepuasan user, sehingga seluruh butir dianggap mengukur konsep yang sama. Koefisien realibilitas variabel pelayanan aplikasi ATA dengan n sebanyak 14, besaran koefisien alpha sedangkan untuk variabel kepuasan user dengan n sebanyak 7, besaran koefisien alpha perhitungan koefisien realibilitas instrumen dilakukan setelah pengujian validitas dengan membuang butir-butir instrumen yang tidak valid Tabel Kisi-Kisi Sebaran Butir Instrumen Tabel 3.1 Tabel Kisi-Kisi Sebaran Butir Instrumen No 1. Variabel Pelayanan Aplikasi ATA Sebaran Butir Sebelum Uji Coba Sesudah Uji Coba 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10, 1,2,3,4,5,6,7,8,9, 11,12,13,14,15,16 11,12,13,14,15 2. Kepuasan User 1,2,3,4,5,6,7,8 1,2,3,4,6,7,8 Sumber : hasil perhitungan kuesioner 75
31 3.2.7 Metode Pengumpulan Data Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah data mengenai pelayanan aplikasi ATA, kepuasan user, serta data responden yang mencakup jenis kelamin, pendidikan, umur, lama bekerja, pengalaman kerja sebelum di hotel Bahari Inn. Data responden bertujuan untuk mengetahui karakteristik responden dalam kaitannya dengan membagikan kuesioner secara langsung kepada para responden sebagai sampel penelitian kami, yaitu karyawan hotel Bahari Inn yang menggunakan pelayanan aplikasi ATA. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pengumpulan data dengan metode survey, teknik korelasional. Dimana data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan dua jenis instrumen yaitu instrumen pelayanan aplikasi ATA dan instrumen kepuasan user. Setiap instrumen tersebut masing-masing diuji coba terlebih dahulu sebelum digunakan dalam penelitian. Pengujian instrumen tersebut untuk mengetahui tingkat keabsahan (validity) dan keandalannya (reliability). Butir-butir instrumen yang tidak valid dibuang dan tidak digunakan sebagai alat pengukuran dalam penelitian ini Metode Pengolahan Data Sebelum melakukan pengolahan data, langkah awal yang harus dilakukan adalah mengumpulkan data dengan menggunakan kuesioner. Data yang telah terkumpul kemudian diolah dengan menggunakan perhitungan manual, Microsoft Excel 2002, dan SPSS (Statistical Packet for The Social Science) versi
32 3.2.9 Metode Analisis Data Pada metode analisis data, data dianalisis dengan korelasi sederhana dan regresi linear sederhana, persyaratan analisis data dilakukan uji normalitas populasi (uji Liliefors) dan uji homogenitas (uji Bartlett). Hipotesis statistik dirumuskan sebagai berikut : Ho : ρy1 = 0 Ha : ρy1 > 0 Semua pengujian hipotesis menggunakan taraf nyata pada Alpha =
Gambar 3.10 Tampilan Confirmation of Course Selection. Setelah mengklik "Confirm" maka akan muncul tampilan Successful
Gambar 3.10 Tampilan Confirmation of Course Selection Setelah mengklik "Confirm" maka akan muncul tampilan Successful Registration. Dalam tampilan Successful Registration terdapat Student ID, name mahasiswa,
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
31 BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 3.1.2 Latar Belakang Perusahaan Arta Boga Cemerlang didirikan pada tahun 1985 dengan nomor tanda daftar perusahaan atau No. TDP 09.02.1.51.08390,
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Pada awalnya BINUS University merupakan lembaga pendidikan computer jangka pendek yang diberi nama Modern Computer Course yang didirikan pada
Lebih terperinciBAB II URAIAN TEORITIS TENTANG ACCOUNTING
BAB II URAIAN TEORITIS TENTANG ACCOUNTING 2.1. Pengertian dan Fungsi ing Akuntansi dapat diartikan sebagai suatu seni dalam mencatat, menggolongkan, mengikhtisarkan serta menafsirkan transaksi-transaksi
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Kerangka Pemikiran Seperti yang telah dikemukakan di Bab 1, salah satu yang melatar belakangi pembuatan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah harga (price) memiliki
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Berikut ini adalah pernyataan-pernyataan yang dirancang sedemikian rupa sesuai dengan tujuan penelitian. Oleh karena itu, mohon diperhatikan istilah yang belum dipahami dan letak jawaban
Lebih terperinciHotel adalah bentuk bangunan yang menyediakan kamar-kamar untuk. menginap para tamu, makanan dan minuman, serta fasilitas-fasilitas lain yang
BAB II URAIAN TEORITIS 2.1 Defenisi Hotel Hotel adalah bentuk bangunan yang menyediakan kamar-kamar untuk menginap para tamu, makanan dan minuman, serta fasilitas-fasilitas lain yang diperlukan, dan dikelola
Lebih terperinciBAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. Untuk menjadi bagian dalam pembangunan Kecamatan Kandis, maka
BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 4.1 Sejarah Singkat Hotel Mutiara Kandis Untuk menjadi bagian dalam pembangunan Kecamatan Kandis, maka didirikan Hotel Mutiara Kecamatan Kandis yang terletak dijalan lintas
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Komputerisasi Akuntansi Fakultas Ilmu Komputer Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Komputerisasi Akuntansi Fakultas Ilmu Komputer Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007 KORELASI ANTARA EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PENJUALAN DENGAN
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. melalui hp banking sms (layanan sms banking pada Bank Danamon). dengan menggunakan sms messaging
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi, telekomunikasi memainkan peranan yang sangat penting pada sektor perbankan. Hal tersebut menyebabkan mulai munculnya aplikasi bisnis
Lebih terperinciUSULAN STRUKTUR ORGANISASI MARINA VILLAGE HOTEL & RESORT
USULAN STRUKTUR ORGANISASI MARINA VILLAGE HOTEL & RESORT DEWAN KOMISARIS DEWAN DIREKSI GENERAL MANAGER Financial Controller Food & Beverage Sales & Marketing Room Division Human Resources Chief Engineer
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan analisa deskriptif dan verifikatif serta teknik analisis regresi berganda, antara service
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2007/2008
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2007/2008 KORELASI ANTARA KUALITAS INFORMASI DELVIS DENGAN KEPUASAN USER PADA PT. CITRA VAN TITIPAN KILAT
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2007/2008
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2007/2008 KORELASI ANTARA ELECTRONIC SERVICE INFORMATION SYSTEM (ELSA) DENGAN KINERJA USER PADA
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2006 / 2007
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2006 / 2007 KORELASI ANTARA EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI KEUANGAN DENGAN
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Sektor pariwisata merupakan sektor yang potensial untuk dikembangkan,
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Sektor pariwisata merupakan sektor yang potensial untuk dikembangkan, bahkan dapat dipercaya sebagai salah satu usaha untuk meningkatkan pendapatan nasional
Lebih terperinciBINUS UNIVERSITY. Jurusan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2007 / 2008
BINUS UNIVERSITY Jurusan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2007 / 2008 STUDI KORELASIONAL ANTARA EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI NAVISION DENGAN KINERJA USER PADA PT.
Lebih terperinciBab 3 METODE PENELITIAN
Bab 3 METODE PENELITIAN 3.1. Pendekatan dan Metodologi Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif. Dengan metode kuantitatif ini diharapkan dapat memberikan penjelasan mengenai perilaku
Lebih terperinciBAB I. Pendahuluan. 1.1 Latar Belakang
BAB I Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Kesalahpahaman sering kali terjadi dalam suatu organisasi. Terutama dalam dunia perhotelan. Kesalahpahaman tersebut dapat terjadi pada internal dan eksternal suatu
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil uji Instrumen 4.1.1 Uji validitas dan reliabilitas Kuesioner dapat dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan kepuasan konsumen PT
Lebih terperinciBAB 3 METODE PENELITIAN
35 BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Jenis penelitian menurut metode, penulis menggunakan penelitian survey. Menurut Siregar (2013 : 10), Penelitian survey adalah penelitian yang tidak melakukan
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Obyek Penelitian 3.1.1 Lokasi Penelitian Penelitian dilakukan di Toserba Samudra yang beralamat di Jl. H.Z Mustofa No. 59 Tasikmalaya, Jawa Barat. 3.1. Gambaran Umum Toserba
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Gambaran Umum Organisasi Kantor Perbendaharaan dan Kas Daerah (KPKD) Kotamadya Jakarta Pusat adalah perpanjangan tangan dari KPKD Provinsi DKI Jakarta. KPKD Kotamadya Jakarta
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. kuesioner yang disebarkan kepada 37 reponden. Data tersebut merupakan data
62 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Penelitian Bab ini membahas mengenai uraian dan analisis data-data yang diperoleh dari data primer dan sekunder penelitian. Data primer penelitian ini
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Hotel 88 adalah salah satu bagian hotel group dari PT. Waringin
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Hotel 88 adalah salah satu bagian hotel group dari PT. Waringin Hospitality yang tersebar di beberapa kota besar Indonesia dan salah satunya terletak pada jalan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Penelitian ini dilakukan di RM Sederhana Palembang, Sumatra Selatan yang
23 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan di RM Sederhana Palembang, Sumatra Selatan yang beralamat di Jl. Demang. Pemilihan lokasi didasarkan pada pertimbangan bahwa
Lebih terperinciBAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA. Untuk memperoleh data yang diperlukan dalam penulisan ini, penulis
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1 Pengumpulan Data Untuk memperoleh data yang diperlukan dalam penulisan ini, penulis melakukan penelitian melalui penelitian lapangan, yaitu penelitian yang dilakukan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. survai, yaitu penelitian yang mengambil sampel dari populasi dengan menggunakan
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang didukung oleh pendekatan kualitatif. Metode kuantitatif yang dilakukan adalah dengan metode survai,
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
BAB II LANDASAN TEORI 2.1. KONSEP DAN DEFINISI JASA Keanekaragaman makna dalam hal pemakaian istilah service dijumpai dalam literatur manajemen. Namun demikian, secara garis besar konsep service mengacu
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dikembangkan. Sektor ini akan menciptakan banyak peluang kerja terkait
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Sektor pariwisata merupakan sektor yang potensial untuk dikembangkan. Sektor ini akan menciptakan banyak peluang kerja terkait pada kegiatan pariwisata seperti
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Karakteristik Responden Sebelum disajikan data hasil penelitian setiap variabel yang dikaji dalam penelitian ini, terlebih dahulu secara ringkas akan dideskripsikan karakteristik
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi, Subjek Populasi dan Sampel Penelitian 1. Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan di yang beralamatkan di Jl. Penghulu KH. Hasan Mustapa No. 23 kota Bandung Provinsi
Lebih terperinciBAB 3 METODE PENELITIAN
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Desain penelitian merupakan kerangka kerja untuk merinci hubungan hubungan antar variabel dalam satu kajian. Untuk menetapkan metode penelitian dalam praktek
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Lingkungan Keluarga dengan Perilaku Empati siswa kelas X SMA Negeri 1 Tibawa
BAB III METODE PENELITIAN Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional, yaitu suatu metode yang menggambarkan secara sistematis dan obyektif tentang Hubungan Lingkungan Keluarga
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. Pengamatan dilakukan pada konsumen tetap santika hotel, khususnya terhadap
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis dan Metode Penelitian 3.1.1 Desain Penelitian Pengamatan dilakukan pada konsumen tetap santika hotel, khususnya terhadap pemegang kartu Santika Important Person
Lebih terperinciMETODE PENELITIAN. Penelitian ini menganalisa tentang pengaruh direct marketing terhadap
43 III. METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Penelitian ini menganalisa tentang pengaruh direct marketing terhadap pengambilan keputusan pembelian produk XAMthone plus dari PT. UFO BKB Syariah. Objek
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. penelitian ini, terlebih dahulu dideskripsikan karakteristik responden secara
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Karakteristik Responden Sebelum disajikan data hasil penelitian setiap variabel yang dikaji dalam penelitian ini, terlebih dahulu dideskripsikan karakteristik responden secara
Lebih terperinciBAB 4 ANALISIS PENELITIAN. tertua di Jakarta dan masih bertahan sampai hari ini. Terletak di pusat ibukota
50 BAB 4 ANALISIS PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan 4.1.1 Profil Perusahaan Hotel Aryaduta memiliki sejarah panjang yang merupakan salah satu hotel tertua di Jakarta dan masih bertahan sampai hari
Lebih terperinciBerikut digambarkan siklus kegiatan AK Hotel:
AKUNTANSI HOTEL I. SIKLUS AKUNTANSI Siklus akuntansi dari AK Hotel secara garis besar sama dengan hotel-hotel pada umumnya. Siklus akuntansi diawali dengan pencatatan transaksi dan berakhir dengan post-closing
Lebih terperinciBAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. dikembangkan untuk meningkatkan devisa Negara di luar minyak dan gas bumi.
52 BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 4.1 Sejarah Singkat Perusahaan Industri pariwisata merupakan salah satu sektor potensial yang harus dikembangkan untuk meningkatkan devisa Negara di luar minyak dan gas
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. beralamat di jalan Soekarno Hatta No. 103 Pekanbaru.
53 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan pada PT. Traktor Nusantara Pekanbaru yang beralamat di jalan Soekarno Hatta No. 103 Pekanbaru. 3.2 Populasi dan Sampel Dalam
Lebih terperinciMETODE PENELITIAN Tempat dan Waktu Penelitian
METODE PENELITIAN Penelitian ini menggunakan metode deskriptif. Penelitian deskriptif yaitu penelitian yang bertujuan untuk memberikan gambaran dari variabel penelitian (Sugiyono, 2003). Penelitian ini
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Kondisi perekonomian Indonesia yang belum stabil serta penurunan nilai investasi asing aibat semakin berkurangnya investor asing menanamkan modalnya mengakibatkan nilai devisa menurun. Sumber devisa
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Jenis penelitian ini adalah level of explanation yaitu penelitian deskriptif dan asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Menurut Siregar (2013, p.15)
Lebih terperinciLokasi penelitian dilakukan pada Perpustakaan SMP Negeri 15 Bandung yang terletak di Jalan Dr. Setiabudhi Nomor 89.
BAB III METODE PENELITIAN Penelitian hubungan ketersediaan fasilitas perpustakaan dengan minat kunjung siswa ke perpustakaan ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode yang digunakan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. variabel bebas yaitu supervisi akademik pengawas sekolah (X 1 ), komunikasi. terikat kinerja guru dalam pembelajaran (Y).
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Rancangan Penelitian Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menguji kausalitas (pengaruh) regresi dengan metode survei. Variabel penelitian meliputi tiga variabel
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan model korelasional. Penelitian kuantitatif adalah penelitian yang
Lebih terperinciberdasarkan variabel yang sudah ditentukan.
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Jenis penelitian adalah penelitian survei, yaitu penelitian yang bertujuan memberikan gambaran fenomena yang diamati dengan lebih mendetail, misalnya disertai
Lebih terperinciDAFTAR ISI. ABSTRAK... vii. KATA PENGANTAR...viii. DAFTAR ISI... x. DAFTAR TABEL... xv. DAFTAR GAMBAR... xix. DAFTAR LAMPIRAN...
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... vii KATA PENGANTAR...viii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xv DAFTAR GAMBAR... xix DAFTAR LAMPIRAN...xxiii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Komputerisasi Akuntansi Fakultas Ilmu Komputer Semester Ganjil Tahun 2006/2007
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Komputerisasi Akuntansi Fakultas Ilmu Komputer Semester Ganjil Tahun 2006/2007 KORELASI ANTARA EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI KEUANGAN DENGAN KEPUASAN USER PADA KPKD KOTAMADYA
Lebih terperinciBAB 3 METODE PENELITIAN. Menurut Anwar (2011:13), Desain penelitian deskriptif adalah desain
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Desain penelitian merupakan suatu proses yang dilakukan untuk memberikan petunjuk atau arahan yang sistematis kepada peneliti. Desain pada penelitian ini adalah
Lebih terperinciBAB II URAIAN TEORITIS
BAB II URAIAN TEORITIS 2.1 Pengertian Front Office Front office department merupakan salah satu departemen yang berhubungan langsung kepada tamu ketika tamu check-in sampai tamu check-out. Front office
Lebih terperinciBAB 3 METODE PENELITIAN
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian Pengertian metode penelitian menurut Sudiyono (2012) adalah cara ilmiah untuk mendapatkan data yang valid dengan tujuan dapat ditemukan, dikembangkan, dan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Hotel Puri Artha dikenal sebagai Hotel yang menerapkan adat tradisional
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Hotel Puri Artha dikenal sebagai Hotel yang menerapkan adat tradisional khas Yogyakarta yang kental akan budaya nya dan keramah tamahan, yang di kemas sedemekian
Lebih terperinci3.1. Kerangka Pemikiran Menjalankan suatu kegiatan bisnis setiap perusahaan harus memiliki visi dan misi perusahaan, dan PT Rolika Caterindo Bogor
3.1. Kerangka Pemikiran Menjalankan suatu kegiatan bisnis setiap perusahaan harus memiliki visi dan misi perusahaan, dan PT Rolika Caterindo Bogor sebagai perusahaan yang bergerak di bidang katering, juga
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN. yang didirikan dan dimiliki oleh Pemerintah Indonesia. ditetapkan sebagai Hari Bank Nasional.
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Gambaran Objek Penelitian Pada awalnya PT. Bank Negara Indonesia berdiri sejak tahun 1946, BNI yang dahulu dikenal sebagai Bank Negara Indonesia, merupakan bank pertama
Lebih terperinciBAB 3 PERUMUSAN OBYEK PENELITIAN PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk
64 BAB 3 PERUMUSAN OBYEK PENELITIAN 3.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian 3.1.1 PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (PT. Telkom) merupakan perusahaan penyelenggara informasi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. reservation, cancel reservation, check in, rooms maintenance, in house services,
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah New Cahaya Hotel adalah perusahaan yang bergerak dibidang perhotelan yang sudah berdiri sejak tahun 1994. Hotel yang berlokasi di daerah bandara internasional
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
3 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Lokasi dan Obyek Penelitian Lokasi penelitian ini adalah Butik Kharisma Indonesia yang berlokasi di Jalan Gajahmada No. 134, Semarang. Obyek penelitian ini adalah karyawan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. yang mengkonsumsi produk minuman Teh Botol Sosro.
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Ruang Lingkup Penelitian Lokasi penelitian merupakan suatu tempat dimana peneliti akan memperoleh atau mencari suatu data yang berasal dari responden yang akan diteliti oleh
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2004 / 2005
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2004 / 2005 HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN S IS TEM INFORMAS I DENGAN
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. data tersebut dan penampilan hasilnya (Arikunto, 2002).
BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Rancangan Penelitian Dalam penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif, suatu penelitian dituntut menggunakan angka mulai dari pengumpulan data, penafsiran terhadap
Lebih terperinciBAB 3 GAMBARAN UMUM SISTEM INFORMASI YANG SEDANG BERJALAN
50 BAB 3 GAMBARAN UMUM SISTEM INFORMASI YANG SEDANG BERJALAN 3.1 Gambaran Umum Perusahaan 3.1.1 Latar Belakang Perusahaan Hotel Istana Nelayan muncul bermula dari obrolan Bapak Piter Jasman dan Bapak Partono
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. pariwisata. Banyaknya objek wisata baru di Yogyakarta ini membuat wisatawan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Yogyakarta sebagai kota pariwisata, sedang giat dalam membangun industri pariwisata. Banyaknya objek wisata baru di Yogyakarta ini membuat wisatawan domestik
Lebih terperinciBAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
32 BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Perkembangan Perusahaan Hotel Bumi Karsa merupakan salah satu hasil yang telah diwujudkan oleh para pendiri PT. Mekar Prana Indah. PT. Mekar Prana Indah didirikan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM. utuh kebagian-bagian komponennya yang dimaksudkan untuk
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 4.1. Analisis Sistem Yang Sedang Berjalan Analisis sistem merupakan penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh kebagian-bagian komponennya yang dimaksudkan
Lebih terperinciKuesioner. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Intergrated Business. Solution (IBS) Pada PT. Citajaya Infinite System
L1 Kuesioner Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Intergrated Business Solution (IBS) Pada PT. Citajaya Infinite System Sehubungan dengan pelaksanaan tugas skripsi yang bertopik penelitian sistem
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif jenis korelasional, menggunakan
58 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif jenis korelasional, menggunakan metode exposed facto. Hal tersebut sesuai dengan pendapat Sugiyono (2009:115).
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis dan Pendekatan Penelitian Merujuk pada rumusan masalah, maka jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif. Menurut Arikunto
Lebih terperinciMETODE PENELITIAN Kerangka Pemikiran Penelitian
III. METODE PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian Kebutuhan konsumen akan selalu mengalami perubahan dalam hidupnya sejalan dengan perubahan keadaan sosial ekonomi dan budaya yang terjadi pada
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN DAN USULAN PEMECAHAN MASALAH. mengelompokkan jawaban responden berdasarkan kategori pertanyaan, yaitu profil
63 BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN USULAN PEMECAHAN MASALAH 4.1 Penyajian Data Penelitian Setelah kuisioner dikumpulkan kembali, kemudian kuisioner diolah dengan cara mengelompokkan jawaban responden berdasarkan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dijadikan sebagai model untuk mengembangkan industri pariwisata yang merupakan salah satu
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Negara Indonesia mempunyai alam dan budaya yang unik dan beraneka ragam yang dapat dijadikan sebagai model untuk mengembangkan industri pariwisata yang merupakan
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Desain Penelitian Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey. Dengan variabel bebas yaitu kecerdasan emosi dan variabel terikat
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. analisisnya pada data numerikal (angka) yang diolah dengan metoda
BAB III METODE PENELITIAN A. Pendekatan dan Metode Penelitian Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang menekankan analisisnya pada data numerikal (angka) yang diolah dengan metoda statistika.
Lebih terperinciBAB IV IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. Bangun Sistem Informasi Pelayanan pada Hotel Pondok Asri Surabaya.
BAB IV IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Implementasi Sistem Tahap implementasi program merupakan suatu tahap penerapan dari analisis dan desain sistem yang telah dibuat sebelumnya. Sehingga diharapkan dengan
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. mempunyai langkah-langkah sistematis. Sedangkan metodologi ialah suatu
40 BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Metode ialah suatu prosedur atau cara untuk mengetahui sesuatu yang mempunyai langkah-langkah sistematis. Sedangkan metodologi ialah suatu pengkajian dalam mempelajari
Lebih terperinciBAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Kebutuhan Pengembangan Sistem. mengembangkan sistem pemesanan berbasis web ini terdiri atas kebutuhan
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1. Kebutuhan Sistem 4.1.1. Kebutuhan Pengembangan Sistem Pada tahap pengembangan sistem, hal-hal yang dibutuhkan dalam mengembangkan sistem pemesanan berbasis web ini
Lebih terperinciMETODOLOGI PENELITIAN
IV. METODOLOGI PENELITIAN 4.1. Penentuan Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian ini merupakan studi kasus yang dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Tegallega di Jalan Soekarno Hatta No 216,
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. dilakukan pada penelitian deskriptif atau dalam rangka pengujian hipotesis
41 BAB III METODE PENELITIAN A. Rancangan Penelitian Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif yang merupakan penelitian yang menekankan pada data-data numerical atau
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
1 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Rancangan Penelitian Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan bentuk penelitian survei. Menurut Sugiyono (014) metode penelitian kuantitatif dapat
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Dalam kondisi perekonomian seperti saat ini terdapat beberapa faktor yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dalam kondisi perekonomian seperti saat ini terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi bisnis dalam perekonomian saat ini yaitu kesenjangan pendapatan, tuntutan
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan 1. Sumber pendapatan Hotel Grand Sahid Jaya dibagi menjadi 3, yaitu Food & Beverage, Room dan Space Rental. Pendapatan food & beverage berasal dari 6 outlet restoran
Lebih terperinciBAB III ANALISA DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISA DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisa Sistem Yang Berjalan Proses analisa sistem merupakan langkah kedua pada fase pengembangan sistem. Analisa sistem dilakukan untuk mengetahui kelebihan dan
Lebih terperinciIII. METODE PENELITIAN. Penelitian ini dilakukan di LBPP LIA Bandar Lampung yang bealamat di Jl.
28 III. METODE PENELITIAN 1.1 Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan di LBPP LIA Bandar Lampung yang bealamat di Jl. Kartini No. 40 Bandar Lampung. 1.2 Jenis Data Suatu penelitian perlu didukung adanya
Lebih terperinciLAMPIRAN. Lampiran 1. Jadwal Kegiatan Magang. 09 September 2013
LAMPIRAN Lampiran 1. Jadwal Kegiatan Magang Tanggal 09 September 2013 10-18 September 2013 Kegiatan 1. Mempelajari profil, struktur organisasi, dan peraturan yang berlaku di Hotel X. 2. Mempelajari job
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Jenis penelitian ini merupakan penelitian ex post facto, yaitu penelitian yang
70 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Jenis penelitian ini merupakan penelitian ex post facto, yaitu penelitian yang bertujuan untuk menyelidiki peritiwa yang telah terjadi dan kemudian merunut
Lebih terperinciMETODOLOGI PENELITIAN
35 III. METODOLOGI PENELITIAN A. Metode Penelitian Metode penelitian merupakan usaha untuk menemukan, mengembangkan, dan menguji suatu kebenaran pengetahuan dengan menggunakan cara atau metode yang digunakan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. diperoleh signifikansi antar variabel yang diteliti (Azwar, 1998).
BAB III METODE PENELITIAN A. Variabel dan Definisi Operasional 1. Variabel Penelitian Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang merupakan penelitian yang menekankan analisisnya pada data-data
Lebih terperinciBAB 3 METODE PENELITIAN
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Dalam penelitian ini, jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian yang bersifat deskriptif dan asosiatif. Menurut (Sugiyono2007, p11), penelitian deskriptif
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Juni 2013 sampai dengan bulan Agustus Berdasarkan jenis masalah yang
33 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Rancangan Penelitian Penelitian ini dilakukan di Kabupaten Kudus. Penelitian ini dimulai dari bulan Juni 2013 sampai dengan bulan Agustus 2013. Berdasarkan jenis masalah
Lebih terperinciPresiden Direktur STRUKTUR ORGANISASI HOTEL SANTIKA PUSAT. Internal Control. Direktur Eksekutif. GM Hotel Santika Bali. GM Hotel Santika Jakarta
STRUKTUR ORGANISASI HOTEL SANTIKA PUSAT Presiden Direktur Internal Control Direktur Eksekutif GM Hotel Santika Jakarta GM Hotel Santika Bandung GM Hotel Santika Bali GM Hotel Santika Surabaya GM Hotel
Lebih terperinciBINUS UNIVERSITY. Jurusan Sistem Informasi. Program Studi Komputerisasi Akuntansi. Skripsi Sarjana Komputer. Semester Ganjil 2007/2008
BINUS UNIVERSITY Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2007/2008 PENGARUH EFEKTIVITAS CIS HELP DESK TERHADAP KINERJA PENGGUNA PADA PT.
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Penelitian ini adalah studi yang meneliti tentang pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di restoran Tairyo Indonesia yang terletak di
Lebih terperinciBAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. sistem aplikasi basis data pada CV. Lumbung Rejeki yaitu : Monitor : SVGA 17. : Optical Mouse.
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Implementasi 4.1.1 Spesifikasi Perangkat Keras Spesifikasi perangkat keras yang direkomendasikan untuk menerapkan sistem aplikasi basis data pada CV. Lumbung Rejeki
Lebih terperinciBAB V IMLEMENTASI SISTEM. sistem kedalam bentuk coding bahasa pemprograman, selain implementasi dalam
5.1 Implementasi BAB V IMLEMENTASI SISTEM Tahap implementasi sistem merupakan tahap meletakkan perancangan sistem kedalam bentuk coding bahasa pemprograman, selain implementasi dalam instansi perusahaan
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Pengamatan dilakukan terhadap karyawan PT. Inhutani I Kantor Direksi Jakarta. Jenis penelitian yang digunakan adalah asosiatif. Dengan penelitian asosiatif
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Sejarah Novotel Jakarta Gajah Mada. bergerak di bidang pengembangan real estate, golf dan country club,
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Subjek dan Objek Penelitian 4.1.1 Sejarah Novotel Jakarta Gajah Mada PT Modernland Realty Tbk merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif (explanatory),
26 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif (explanatory), dengan verifikatif, yang mana tujuan dari penelitian deskriptif adalah
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Setiap perusahaan mempunyai tujuan utama yaitu mendapatkan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Setiap perusahaan mempunyai tujuan utama yaitu mendapatkan keuntungan. Hal ini dilakukan untuk kelangsungan hidup perusahaan dalam jangka panjang. Salah satu
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Populasi dan Sampel Populasi adalah sekelompok elemen yang lengkap yang biasanya berupa orang, obyek, transaksi atau kejadian dimana kita tertarik untuk mempelajarinya atau
Lebih terperinci