PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN PADA PT. RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk, CABANG R62 PRINGGAN MEDAN SKRIPSI

Transkripsi

1 PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN PADA PT. RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk, CABANG R62 PRINGGAN MEDAN SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Pesyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S1) Pada Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Politik OLEH RATIH PARAMITA SETYORINI DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

2 ABSTRAK PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN PADA PT. RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk, CABANG R62 PRINGGAN MEDAN Nama : Ratih Paramita Setyo Rini NIM : Dosen Pembimbing : Dra. Elita Dewi, M.SP Budaya Organisasi adalah norma-norma dan kebiasaan yang diterima sebagai suatu kebenaran oleh semua orang dalam organisasi. Budaya organisasi menjadi acuan bersama diantara manusia dalam berinteraksi dalam organisasi. Jika orang-orang bergabung dalam sebuah organisasi, mereka membawa nilainilai dan kepercayaan yang telah diajarkan kepada mereka. Kinerja merupakan gabungan tiga faktor penting, yaitu kemampuan dan minat seorang pekerja, kemampuan dan penerimaan atas penjelasan delegasi tugas dan peran serta tingkat motivasi pekerja. Apabila kinerja tiap individu atau karyawan baik, maka diharapkan kinerja perusahaan akan baik pula. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Budaya Organisasi terhadap kinerja karyawan bagian pemasaran di PT. Ramayana Lestari Sentosa Tbk, Cabang 62 Pringgan Medan. Bentuk penelitian ini adalah penelitian korelasional dengan analisa kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan menggunakan kuesioner dan studi kepustakaan. Teknik analisis data secara kuantitatif / matematika sederhana. Dengan sampel yang diambil adalah seluruh populasi sebanyak 30 orang karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Budaya Organisasi di PT. Ramayana Lestari Sentosa Tbk, Cabang R62 Pringgan Medan sudah terlaksanakan dengan baik. Kinerja Karyawan pada PT. Ramayana Lestari Sentosa Tbk, Cabang R62 Pringgan Medan juga menunjukkan bahwa karyawan-karyawan didalamnya sudah bekerja secara efektif dan efisien dalam melaksanakan pekerjaannya masingmasing. Kemudian dari hasil analisa diketahui bahwa Budaya Organisasi berpengaruh positif terhadap Kinerja Karyawan yaitu sebesar 0,13 yang dapat dilihat pada tabel korelasi berada pada kategori sangat rendah. Kata Kunci : Budaya Organisasi dan Kinerja Karyawan. 2

3 KATA PENGANTAR KATA PENGANTAR Puji dan syukur senantiasa penulis ucapkan kehadirat Allah SWT, sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini serta dapat menyempurnakan penulisan skripsi ini dengan baik yang berjudul Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan bagian Pemasaran Pada PT. Ramayana Lestari Sentosa Tbk, cabangg R62 Pringgan Medan. Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada Program Sarjana (S-1) di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas U Sumatera Utara khususnya Departemen Ilmu Administrasi Negara. Skripsi ini penulis persembahkan terkhusus kepada orang g tua yang sangat s penulis sayangi, Ayahanda Sahari dan Ibunda Sam Ariani, yang telah membesarkan dan mendidik penulis dengan penuh kasih sayang, memberikan motivasi yang tak ternilai harganya dibandingkan dengan d apapun, dan selalu s mendoakan penulis di setiap sujudnya. Maafkan anakmu yang selama ini selalu s menyusahkan, Ibunda dan Ayahanda. Buat Kakak dan Abangg kandung saya tercinta : Indri lestari dan Billyy Harja terima kasih sudah s menjadi panutann bagi penulis yang ikut mendoakan saya sampai ke sarjana kelak. k Dan juga buat Abang Ipar dan Kakak Ipar saya : Brigadir Cartomo dan Nurfuanni, S.E terima kasih banyak sudah menjadi abang dan kakak kandung bagii saya yangg selalu memberi dukungan untuk penulis. Kalian motivator bagi saya setelah Ayah dan Ibu. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih sangat jauh dari kata sempurna baik dari sisi substansi maupun redaksi. Untuk itu dengan segala s kerendahan hati, penulis tidak menutup diri dari kritik atau saran yang sifatnya membangun demi kesempurna aan skripsii ini. Dalam hal ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak, yaitu: 1. Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Politik Universitas Sumateraa Utara Medan. Sosial dan Ilmu 3 i

4 2. Drs. Husni Thamrin Nst, M.Si, selaku Ketua Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Dan juga sebagai Dosen Penguji yang telah menyempatkan waktu beliau untuk memberikan masukan dalam menyelesaikan skripsi ini 3. Dra. Elita Dewi, M.SP selaku Sekretaris Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik dan selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan arahan, kritik dan saran selama penelitian dan penyusunan skripsi ini sehingga dapat diselesaikan dengan baik. 4. Seluruh dosen di lingkungan Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang telah memberikan bekal berupa ilmu pengetahuan, arahan, dan bimbingan selama penulis menimba ilmu di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 5. Seluruh staf pegawai Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, yang telah membantu penulis dalam segala urusan administrasi. 6. Kak Dian selaku pegawai bagian pendidikan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, yang selalu membantu penulis dalam urusan administrasi yang berhubungan dengan perkuliahan maupun skripsi 7. Kepada Pihak PT. Ramayana Lestari Sentosa Tbk, Cabang Pringgan Medan yang telah memberikan saya izin untuk melakukan penelitian skripsi ini. 8. Ibu Sumiati selaku Kepala HRD yang sudah membantu dalam urusan izin dan lain sebagainya. Dan juga Khairunnisa Selaku Wakil kepala Counter sepatu telah banyak membantu dalam memberikan data dan informasi kepada penulis selama penelitian berlangsung. 9. Buat sahabat-sahabat terbaik saya yang selama ini saya kenal dari awal semester satu hingga akhir Devi Sahrani si kecil a.k.a Yeoliee (makasih buat selama ini udah menjadi partner terbaik dan besties aku ^0^ loplop gak terhitung~). Fitri Puspita Tanjung a.k.a Suho Sajangnim (si Jungs tersayang ailopyu buat kamu Jung tersayang yang selalu setres lihat tingkah laku aku 4 ii

5 tapi tetap selalu bersama ^_~). Meylan Arthasasta Samosir a.k.a Sehun nae dongsaeng (makasih buat si judes aku tersayang yang selalu mendengarkan curhatanku meong, tetep ya suka sehunnya ^_^ hiyungg~~). Adek Handayani a.k.a Sehun juga ah Cheondung aja deh =)) (si godek tersayang yang selalu sok manis sama aku makasih udah buat tertawa dimana aja dan tetep ya sexynya *0*). Isty Meiry Handayani a.k.a semua exo -_- (kyaaa bokessss ailopyu somuch buat kamuu babo dari sebelum masuk kuliah udah jadi partner terbaik makasihhhhh :*). Laura Silvina Rahman a.k.a Kris Galaxy fanfan (makasihh emak laura tersayang udah jadi temen aku yang paling manis kek gitulah pokoknya~ ). Nurul Elvandari a.k.a DekYun si mbu (ini sikecil kami tercintaa dan juga cerewet ^8^). Terima kasih atas kebersamaannya selama ini, suka cita kita lewati bersama, ketawa dan seduh bersama. Aku sayang kalian saudara-saudaraku, aku pasti merindukan kalian semua. Babokes Forever~~~ 10. Buat teman-teman Magang Kelompok II Desa Ujung Bandar, Langkat: Lasmaida, Febby, Ummi, Isty Meiry Handayani, Resa Novaita, Rafi Yusuf Lubis, Aldemart, Joshua R.M Situmorang, Indra Fahmi, Syahrial Muda, Bernard Saro Nazara. Terima kasih untuk kebersamaan dan kerjasamanya sehingga kita dapat saling mengisi dalam tim magang ini, walaupun banyak kesalahpahaman yang terjadi selama dua minggu di bawah atap yang sama, kita tetap harus kompak. 11. Buat teman-teman dan partner terbaik penulis : Geny Iryenti Putri (Paling spesial dari awal kenal sampai akhir, makasih udah bantu mengerjakan skripsi aku). Nurul Arifin Ginting, Annisa Medina, Sella Ayu Wandira, Hafni Rahmanita, Agustiana Padang, Junita Friska Capah, Nurhayati, Dewi Ayu, Nurainun Thoibah, Siti harum Munte, dan banyak lagi lainnya yang telah memberikan motivasi serta dukungan kepada penulis, mudah-mudahan di lain waktu kita dapat bekerja sama lagi dan tak kan lupa kalian, teman-temanku dari awal masuk perkuliahan sampai sekarang. 12. Bobby Trimart Gea (temen aku tersayang yang katanya sok ganteng, makasih selama ini udah jadi partner terbaik). Jeremia Pratama Sinaga (temen yang iii 5

6 selalu mengartikan kata-kata dengan pengalaman pribadi haha =)), makasih udah buat kesal dan tawa bersama). Keep best friend forever. 13. Buat teman-teman seperjuangan, seluruh AN 2010 tanpa terkecuali, salam semangat. Akhir kata, terima kasih penulis ucapkan kepada semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini maupun selama masa perkuliahan. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi kita semua, amin. Medan, Mei 2014 Penulis Ratih Paramita Setyorini 6 iv

7 DAFTAR ISI ABSTRAK KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL...xiii DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang... 1 I.2 Rumusan Masalah... 4 I.3 Tujuan Penelitian... 5 I.4 Manfaat Penelitian... 5 I.5 Kerangka Teori... 6 I.5.1 Budaya Organisasi... 6 I Pengertian Budaya... 5 I Pengertian Organisasi... 7 I Pengertian Budaya Organisasi... 7 I Karakteristik Budaya Organisasi... 8 I Fungsi Budaya Organisasi I Pembentukan Budaya Organisasi I Perubahan budaya organisasi I Budaya kuat dan Budaya lemah I.5.2 Kinerja Karyawan I Pengertian Kinerja Karyawan v7

8 I Unsur-unsur penilaian Kinerja Karyawan I.5.3 Pemasaran I Pengertian Pemasaran I Manajemen Pemasaran I.5.4 Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan bagian pemasaran I.6 Hipotesis I.7 Definisi Konsep I.8 Definisi Operasional BAB II METODE PENELITIAN II.1 Bentuk Penelitian II.2 Lokasi Penelitian II.3 Populasi dan Sampel II.3.1 Populasi II.3.2 Sampel II.4 Teknik Pengumpulan Data II.5 Teknik Penentuan Skor II.6 Teknik Analisa Data BAB III DESKRIPSI LOKASI III.1 Sejarah Pembentukan PT. Ramayana Lestari Sentosa Tbk Secara Umum III.1.1 Terbentuknya PT. Ramayana Lestari Sentosa, Tbk Cabang Pringgan Medan III.1.2 Visi dan Misi Perusahaan vi 8

9 III.1.3 Struktur Organisasi III.1.4 Jadwal Kerja Kepala Counter dan Wakil Kepala Counter III.1.5 Peraturan dan Tata Tertib Karyawan Ramayana R BAB IV PENYAJIAN DATA IV.1 Deskripsi Hasil Penelitian IV.2 Identitas Responden IV.3 Distribusi Jawaban Responden atas Variabel Penelitian IV.3.1 Distribusi Jawaban Responden atas Variabel Budaya Organisasi(X) IV.3.2 Distribusi Jawaban Responden atas Variabel faktor Kinerja Karyawan(Y) BAB V ANALISIS DATA V.1 Rekapitulasi Data V.2 Koefisien Korelasi Product Moment V.3 Uji Signifikan V.4 Koefisien Determinan BAB VI PENUTUP VI.1 Kesimpulan VI.2 Saran Daftar Pustaka vii 9