ANALISIS PELAKSANAAN PENAGIHAN PAJAK AKTIF TERHADAP PENCAIRAN TUNGGAKAN PAJAK DI KPP PRATAMA JAKARTA KEBAYORAN BARU DUA

Transkripsi

1 ANALISIS PELAKSANAAN PENAGIHAN PAJAK AKTIF TERHADAP PENCAIRAN TUNGGAKAN PAJAK DI KPP PRATAMA JAKARTA KEBAYORAN BARU DUA Mochammad Taufik Aminuddin Universitas Bina Nusantara Jl. Kebon Jeruk Raya No. 27 Kebon Jeruk Jakarta Barat Phone (+6221) ABSTRACT The purpose of this study was to determine the effect of the implementation of tax collection and disbursement active against tax arrears in the Tax Office Primary Two Kebayoran Baru Jakarta. The method used in this research is descriptive and comparative methods. This method is used to describe the collection and disbursement of taxes made tax arrears that occurred during the three years 2011, 2012, 2013, while comparative, this method is used to compare the collection and disbursement of tax arrears that occurred during the three years that the year , and 2013 to determine the effect of active tax collection is made to the delinquent tax disbursements made by counting the effectiveness and contribution based on a predetermined formula. The results of this study indicate that in terms of the effectiveness of tax collection is not carried out effectively and in terms of the contribution of billing acts performed, the tax collection very lacking in contributing to the receipt of payment of tax arrears. (MTA) Keywords: Active Tax Billing, Tax Arrears Defrost, Effectiveness and Billing Tax Contributions. ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pelaksanaan dan pengaruh penagihan pajak aktif terhadap pencairan tunggakan pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan komparatif. Metode ini digunakan untuk menggambarkan penagihan pajak yang dilakukan serta pencairan tunggakan pajak yang terjadi selama tiga tahun yaitu 2011, 2012, Sedangkan komparatif, metode ini digunakan untuk

2 membandingkan penagihan dan pencairan tunggakan pajak yang terjadi selama tiga tahun yaitu tahun 2011,2012, dan Untuk mengetahui pengaruh antara penagihan pajak aktif yang dilakukan terhadap pencairan tunggakan pajak dilakukan dengan penghitungan efektivitas dan kontribusi berdasarkan rumus yang telah ditentukan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa dari segi efektivitas penagihan pajak yang dilakukan tidak efektif dan dalam hal kontribusi dari tindak penagihan yang dilakukan, penagihan pajak sangat kurang dalam memberikan kontribusi bagi penerimaan dari pembayaran tunggakan pajak.(mta) Kata Kunci : Penagihan Pajak Aktif, Pencairan Tunggakan Pajak, Efektivitas dan Kontribusi Penagihan Pajak. PENDAHULUAN Bentuk Negara Indonesia adalah Negara Kesatuan yang berbentuk Republik atau lebih dikenal dengan Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI), negara hukum berdasarkan Pancasila dan Undang Undang Dasar 1945 serta bertujuan untuk mewujudkan tata kehidupan negara dan bangsa yang adil dan sejahtera, aman, tenteram, tertib, damai serta menjamin kedudukan hukum yang sama bagi warga masyarakat diseluruh wilayah Indonesia. Untuk mewujudkan pembangunan dan menjalankan pemerintahan tentu Indonesia membutuhkan dana yang sangat besar, dana tersebut berasal dari dalam dan luar negeri. Sumber penerimaan berfokus pada penerimaan dalam negeri dan penerimaan sumber - sumber luar negeri sebagai pelengkap. Salah satu penerimaan dalam negeri yang menjadi sumber dana utama dan sangat membantu dalam membiayai pembangunan nasional adalah berasal dari Pajak. Dalam Nota Keuangan dan Rancangan APBN 2014, Kementrian Keuangan Republik Indonesia tahun 2014 merencanakan Pendapatan Negara mencapai Rp1.662,5 triliun, terdiri atas penerimaan Pajak Rp1.310,2 triliun, PNBP Rp350,9 triliun, dan penerimaan hibah Rp1,4 triliun. Belanja Negara direncanakan sebesar Rp1.816,7 triliun, terdiri atas belanja Pemerintah Pusat Rp1.230,3 triliun dan transfer ke Pemerintah Daerah Rp586,4 triliun. ( Melihat kondisi tersebut maka pajak merupakan hal yang sangat penting dalam rangka mensukseskan pembangunan. Oleh karena itu, peran masyarakat dalam pemenuhan kewajiban membayar pajak perlu ditingkatkan dengan cara mendorong kesadaran, pemahaman, dan penghayatan bahwa pajak adalah sumber utama pembiayaan negara dan pembangunan nasional. Dalam peningkatan penerimaan pajak, pemerintah melalui Direktorat Jendral Pajak terus melaksanakan tugasnya guna mengoptimalkan penerimaan pajak melalui kebijakan-kebijakan yang dikeluarkan. Salah satu langkah yang diambil oleh Direktorat Jendral Pajak ialah dengan melakukan reformasi dalam bidang perpajakan (tax reform), dimana dalam reformasi perpajakan tahun 1983 sistem pemungutan pajak telah mengalami perubahan yang cukup signifikan yaitu perubahan dari official assessment system menjadi self assessment system. Dalam self assessment system, dijelaskan bahwa Wajib Pajak diberi kepercayaan untuk menghitung, memperhitungkan, menyetor, dan melaporkan sendiri kewajiban pajaknya, sehingga melalui sistem administrasi perpajakan ini diharapkan dapat dilaksanakan dengan baik, jelas, tepat waktu, terkendali, sederhana dan mudah dipahami oleh masyarakat. Apabila masyarakat mengerti tentang manfaat dan fungsi dari pajak, maka tentu masyarakat sadar akan pajak (tax consciousness) dan tidak akan lagi dijumpai Wajib Pajak yang tidak melaksanakan kewajiban perpajakannya. Akan tetapi dalam kenyataannya, terdapat cukup banyak masyarakat yang dengan sengaja melakukan kecurangan-kecurangan dan melalaikan kewajibannya dalam melaksanakan pembayaran pajak yang telah ditetapkan sehingga menyebabkan timbulnya tunggakan pajak. Undang-undang Penagihan Pajak ini diharapkan dapat memberikan kepastian hukum dan keadilan serta dapat mendorong peningkatan kesadaran dan kepatuhan masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakannya guna mengurangi tunggakan pajak yang terjadi. Dengan demikian diharapkan penerimaan negara dari pajak dapat lebih optimal.

3 Berkaitan dengan permasalahan diatas, peneliti tertarik untuk mengangkat ke dalam Penelitian yang berjudul : Analisis Pelaksanaan Penagihan Pajak Aktif Terhadap Pencairan Tunggakan Pajak Di KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua. METODE PENELITIAN Analisis yang digunakan dalam pembahasan penelitian ini adalah analisis deskriptif komparatif. Analisis ini digunakan untuk menggambarkan dan membandingkan penagihan pajak yang dilaksanakan dalam periode 2011 s/d 2013 serta pencairan tunggakan dalam periode 2011 s/d 2013, dengan Surat Teguran dan Surat Paksa serta dilakukan tindakan penyitaan kekayaan Wajib Pajak dalam bentuk pemblokiran rekening milik Wajib Pajak oleh Fiskus terhadap pencairan tunggakan pajak. Pembahasan juga dilakukan dengan melakukan penghitungan analisis rasio untuk mengetahui tingkat Efektifitas dan Kontribusi Penagihan Pajak terhadap realisasi pencairan tunggakan Piutang Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua. Dengan menggunakan metode tersebut untuk menggambarkan dan membandingkan Efektifitas dan Kontribusi Penagihan Pajak terhadap Realisasi Pencairan Tunggakan Piutang Pajak berdasarkan data yang telah dikumpulkan. Pembahasan didasarkan pada Surat Tagihan Pajak, Surat Teguran, Surat Paksa dan hal yang berkaitan dengan tindakan penyitaan kekayaan Wajib Pajak dalam bentuk pemblokiran rekening milik Wajib Pajak. Data tersebut dikumpulkan berdasarkan data yang diterbitkan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua berdasarkan SIDJP (Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak). HASIL DAN BAHASAN Prosedur ini menguraikan tata cara penerbitan dan penyampaian Surat Teguran terhadap Wajib Pajak yang tidak melunasi jumlah pajak yang masih harus dibayar setelah melewati jangka waktu pelunasan. Surat Edaran Direktur Jendral Pajak Nomor SE-08/PJ.75/2000 tanggal 5 September 2000 tentang Tata Cara Penerbitan Ulang Surat Teguran, Penerbitan Surat Teguran Pengganti dan Pembetulan atau Penggantian Surat Surat Dalam Rangka Pelaksanaan Penagihan Pajak. Prosedur Kerja : 1. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menugaskan Kepala Seksi Penagihan untuk melakukan penerbitan Surat Teguran atas dasar penagihan pajak yang telah melewati jangka waktu pelunasan. 2. Kepala Seksi Penagihan menugaskan Pelaksana Seksi Penagihan atau Jurusita Pajak untuk melakukan penerbitan Surat Teguran atas dasar penagihan pajak yang telah melewati jangka waktu pelunasan. 3. Pelaksana Seksi Penagihan atau Jurusita Pajak melakukan penelitian kemudian menyusun dan menyerahkan konsep Surat Teguran kepada Kepala Seksi Penagihan. Dalam melakukan penelitian, Pelaksanan Seksi atau Jurusita Pajak melakukan koordinasi antar seksi terkait, contohnya dengan Seksi Pengawasan dan Konsultasi untuk memperoleh data yang valid tentang nama dan alamat Wajib Pajak, Laporan Hasil Pemeriksaan dan Nota Perhitungan serta status pengajuan keberatan atau pengajuan permohonan banding. Pelaksana Seksi Penagihan atau Jurusita Pajak juga dapat melakukan koordinasi dengan Seksi Pelayanan untuk mendapatkan data Surat Ketetapan Pajak atau Surat Tagihan Pajak. 4. Beberapa ketentuan terkait dengan penerbitan Surat Teguran adalah sebagai berikut : a. Dalam hal Wajib Pajak mengajukan keberatan dan tidak mengajukan permohonan banding, pelunasan atas jumlah pajak yang belum dibayar dilakukan paling lama 1 (satu) bulan sejak tanggal penerbitan Surat Keputusan Keberatan. b. Dalam hal Wajib Pajak mengajukan permohonan banding, pelunasan atas jumlah pajak yang belum dibayar dilakukan paling lama 1 (satu) bulan sejak tanggal penerbitan Putusan Banding. c. Dalam hal Wajib Pajak menyetujui seluruh jumlah pajak yang masih harus dibayar dalam Pembahasan Akhir Hasil Pemeriksaan atau Pembahasan Akhir Hasil Verifikasi, pelunasan atas jumlah pajak yang masih harus dibayar dilakukan paling lama 1 (satu) bulan sejak tanggal penerbitan Surat Ketetapan Pajak. d. Dalam hal Wajib Pajak Usaha Kecil dan Wajib Pajak daerah tertentu menyetujui seluruh jumlah pajak yang masih harus dibayar dalam pembahasan Akhir Hasil Pemeriksaan atau Pembahasan Akhir Verifikasi, pelunasan atas jumlah pajak yang masih harus

4 dibayar dilakukan paling lama 2 (dua) bulan sejak tanggal penerbitan Surat Ketetapan Pajak. e. Dalam hal Wajib Pajak tidak melunasi jumlah Pajak yang masih harus dibayar dalam jangka waktu sebagaimana dimaksud pada huruf a, huruf b, huruf c dan huruf d, pajak yang masih harus dibayar tersebut ditagih dengan terlebih dahulu menerbitkan Surat Teguran. f. Surat Teguran sebagaimana dimaksud pada huruf e disampaikan setelah 7 (tujuh) hari sejak saat jatuh tempo pembayaran sebagaimana dimaksud pada huruf a, huruf b, huruf c dan huruf d. g. Dalam hal Wajib Pajak tidak menyetujui sebagian atau seluruh jumlah pajak yang masih harus dibayar dalam Pembahasan Akhir Hasil Pemeriksaan atau Pembahasan Akhir Hasil Verifikasi dan Wajib Pajak tidak mengajukan keberatan, Surat Teguran disampaikan setelah 7 (tujuh) hari sejak saat jatuh tempo pengajuan keberatan. h. Dalam hal Wajib Pajak tidak menyetujui sebagian atau seluruh jumlah pajak yang masih harus dibayar dalam Pembahasan Akhir Hasil Pemeriksaaan atau Pembahasan Akhir Hasil Verifikasi dan Wajib Pajak tidak mengajukan permohonan banding atas keputusan keberatan, Surat Teguran disampaikan setelah 7 (tujuh) hari sejak saat jatuh tempo pengajuan permohonan banding. i. Apabila Sanksi Administrasi dalam Surat Tagihan Pajak dikenakan ssebagai akibat diterbitkan Surat Ketetapan Pajak, yang pajak terutangnya tidak disetujui oleh Wajib Pajak dalam Pembahasan Akhir Hasil Pemeriksaan atau Pembahasan Akhir Hasil Verifikasi dan atas surat ketetapan pajak diajukan keberatan dan banding, tindakan penagihan atas Surat Tagihan Pajak tersebut ditangguhkan sampai dengan Surat Ketetapan Pajak tersebut mempunyai kekuatan hukum tetap. 5. Kepala Seksi Penagihan Pajak meneliti dan memaraf kemudian menyerahkan konsep Surat Teguran kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. 6. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani, kemudian menugaskan Kepala Seksi Penagihan untuk menatausahakan dan mengirimkan Surat Teguran kepada Wajib Pajak. 7. Kepala Seksi Penagihan Pajak menugaskan Pelaksana Seksi Penagihan atau Jurusita Pajak untuk menatausahakan dan mengirimkan Surat Teguran kepada Wajib Pajak. 8. Pelaksana Seksi Penagihan atau Jurusita Pajak menatausahakan dan mengirimkan Surat Teguran kepada Wajib Pajak. 9. Proses selesai. Prosedur operasi ini menguraikan tata cara penerbitan dan pemberitahuan Surat Paksa. Dalam hal jumlah utang pajak tidak dilunasi oleh Wajib Pajak/Penanggung Pajak setelah lewat waktu 21 ( dua puluh satu) hari sejak tanggal disampaikan Surat Teguran, Surat Paksa diterbitkan dan diberitahukan secara langsung oleh Jurusita Pajak kepada Wajib Pajak/Penanggung Pajak. Selain itu, Surat Paksa juga diterbitkan dalam hal : a. Terhadap Penanggung Pajak telah dilaksanakan Penagihan Seketika dan Sekaligus, atau b. Penanggung Pajak tidak memenuhi ketentuan sebagaimana tercantum dalam keputusan persetujuan angsuran atau penundaan pembayaran pajak. Surat Edaran Direktur Jendral Pajak Nomor SE-08/PJ.75/2000 tanggal 5 September 2000 tentang Tata Cara Penerbitan Ulang Surat Teguran, Penerbitan Surat Paksa Pengganti dan Pembetulan atau Penggantian Surat Surat Dalam Rangka Pelaksanaan Penagihan Pajak. Prosedur Kerja : 1. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menugaskan Seksi Penagihan untuk melakukan penerbitan Surat Paksa atas utang pajak yang tidak dilunasi oleh Wajib Pajak atau Penanggung Pajak setelah lewat 21 (dua puluh satu) hari sejak tanggal disampaikannya Surat Teguran 2. Kepala Seksi Penagihan menugaskan Jurusita Pajak untuk melakukan penerbitan Surat Paksa atas utang pajak yang tidak dilunasi oleh Wajib Pajak atau Penanggung Pajak setelah lewat 21 (dua puluh satu) hari sejak tanggal disampaikan Surat Teguran. 3. Jurusita Pajak melakukan penelitian, kemudian menyusun dan meyerahkan konsep Surat Paksa dan konsep Berita Acara Pemberitahuan Surat Paksa kepada Kepala Seksi Penagihan. Dalam melakukan penelitian, Jurusita Pajak melakukan koordinasi antar seksi terkait, contohnya dengan Seksi Pengawasan dan Konsultasi untuk memperoleh data yang valid tentang nama, alamat serta harta kekayaan milik Wajib Pajak atau Penanggung Pajak.

5 4. Kepala Seksi Penagihan meneliti dan memaraf kemudian menyerahkan konsep Surat Paksa dan konsep Berita Acara Pemberitahuan Surat Paksa kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. 5. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani kemudian menugaskan Kepala Seksi Penagihan untuk melakukan pemberitahuan Surat Paksa kepada Wajib Pajak atau Penanggung Pajak. 6. Kepala Seksi Penagihan menugaskan Jurusita Pajak untuk melakukan pemberitahuan Surat Paksa kepada Wajib Pajak atau Penanggung Pajak. 7. Jurusita Pajak melakukan pemberitahuan Surat Paksa dengan membacakan isi Surat Paksa dan menyerahkan salinan Surat Paksa kepada Wajib Pajak atau Penanggung Pajak. Selanjutnya Jurusita Pajak menuangkan pelaksanaan pemberitahuan Surat Paksa tersebut dalam Berita Acara Pemberitahuan Surat Paksa dan menandatangani Berita Acara Pemberitahuan Surat Paksa bersama-sama dengan Wajib Pajak atau Penanggung Pajak. Setelah melakukan pemberitahuan Surat Paksa, Jurusita Pajak menyusun, memandatangani dan menyerahkan konsep Laporan Pelaksanaan Surat Paksa kepada Kepala Seksi Penagihan. a. Dalam hal Wajib Pajak atau pihak lain yang terhadapnya bisa diberitahukan Surat Paksa (sebagaimana diatur dalam ketentuan perpajakan yang berlaku) menolak untuk menerima Surat Paksa, Jurusita Pajak meninggalkan Surat Paksa dimaksud dan mencatatnya dalam Berita Acara Pemberitahuan Surat Paksa bahwa Penanggung Pajak tidak mau menerima Surat Paksa. b. Dalam hal pemberitahuan Surat Paksa atas Wajib Pajak Orang Pribadi atau Badan tidak dapat dilaksanakan, misalnya Jurusita Pajak tidak menjumpai seorangpun sebagai pihak yang dapat diberikan dan diberitahukan Surat Paksa yang dimaksud, maka salinan Surat Paksa disampaikan kepada Penanggung Pajak melalui aparat Pemerintah Daerah setempat. c. Dalam hal Wajib Pajak atau Penanggung Pajak tidak diketahui tempat tinggalnya, tempat usaha, atau tempat kedudukannya, penyampaian Surat Paksa dilaksanakan dengan menempelkan salinan Surat Paksa pada papan pengumuman di Kantor Pejabat yang menerbitkannya, dengan mengumumkan melalui media massa atau dengan cara lain. 8. Kepala Seksi Penagihan meneliti dan menandatangani kemudian menugaskan Jurisita Pajak untuk menatausahakan Surat Paksa, Berita Acara Pemberitahuan Surat Paksa dan Laporan Pelaksanaan Surat Paksa. 9. Jurusita menatausahakan Surat Paksa, Berita Acara Pemberitahuan Surat Paksa dan Laporan Pelaksanaan Surat Paksa. 10. Proses selesai Prosedur operasi ini menguraikan tata cara Penerbitan dan Penyampaian Surat Perintah Melaksanakan Penyitaan (SPMP) yang dilaksanakan apabila setelah lewat waktu 2 x 24 (dua kali dua puluh empat) jam sejak Surat Paksa diberitahukan kepada Penanggung Pajak dan utang pajak tidak dilunasi oleh Penanggung Pajak. Surat Edaran Direktur Jendral Pajak Nomor SE-08/PJ.75/2000 tanggal 5 September 2000 tentang Tata Cara Penerbitan Ulang Surat Teguran, Penerbitan Surat Teguran Pengganti dan Pembetulan atau Penggantian Surat Surat Dalam Rangka Pelaksanaan Penagihan Pajak. Prosedur Kerja : 1. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menugaskan Kepala Seksi Penagihan untuk melakukan penerbitan Surat Perintah Melaksanakan Penyitaan dalam hal Wajib Pajak atau Penanggung Pajak tidak melunasi utang pajak setelah lewat waktu 2 x 24 (dua kali dua puluh empat) jam sejak Surat Paksa diberitahukan kepada Penanggung Pajak. 2. Kepala Seksi Penagihan menugaskan Jurusita Pajak untuk melakukan penerbitan Surat Perintah Melaksanakan Penyitaan atas dasar penagihan pajak yang belum dilunasi oleh Wajib Pajak atau Penanggung Pajak setelah lewat waktu 2 x 24 (dua kali dua puluh empat) jam sejak Surat Paksa diberitahukan kepada Penanggung Pajak. 3. Jurusita Pajak melakukan penelitian kemudian menyusun dan menyerahkan konsep Surat Perintah Melakukan Penyitaan kepada Kepala Seksi Penagihan. 4. Kepala Seksi Penagihan meneliti dan memaraf kemudian menyerahkan konsep Surat Perintah Melaksanakan Penyitaan kepada Wajib Pajak.

6 5. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani kemudian menugaskan Kepala Seksi Penagihan untuk menatausahakan dan mengirimkan Surat Perintah Melaksanakan Penyitaan kepada Wajib Pajak. 6. Kepala Seksi Penagihan menugaskan Jurusita Pajak untuk menatausahakan dan mengirimkan Surat Perintah Melaksanakan Penyitaan serta melakukan penyitaan terhadap barang milik Wajib Pajak atau Penanggung Pajak. 7. Jurusita Pajak menatausahakan dan mengirimkan Surat Perintah Melakukan Penyitaan serta melakukan penyitaan terhadap barang milik Wajib Pajak atau Penanggung Pajak. 8. Proses selesai. Keterangan : 1. Dalam hal objek sita berada diluar wilayah kerja Pejabat yang menerbitkan Surat Paksa, Pejabat yang dimaksud meminta bantuan kepada Pejabat yang wilayah kerjanya meliputi tempat objek sita berada untuk menerbitkan Surat Perintah Melaksanakan Penyitaan. 2. Dalam hal di 1 (satu) kota terdapat lebih dari 1 (satu) wilayah kerja dari beberapa Pejabat, Pejabat yang menerbitkan Surat Paksa dapat memerintahkan Jurusita Pajaknya untuk melaksanakan menyitaan terhadap objek sita yang berada di luar wilayah kerjanya sepanjang masih berada di kota bersangkutan. Pejabat yang menerbitkan Surat Paksa dan yang memerintahkan Jurusita Pajaknya untuk melaksanakan penyitaan tersebut, wajib memberitahukan pelaksanaan Penyitaan yang telah dilakukan kepada Pejabat yang wilayah kerjanya meliputi tempat objek sita berada. 3. Dalam hal objek sita terletak berjauhan atau di luar kota tempat kedudukan Kantor Pejabat namun masih dalam wilayah kerjanya, Pejabat dimaksud : a. Meminta bantuan kepada Pejabat yang wilayah kerjanya juga meliputi tempat objek sita berda untuk menerbitkan Surat Perintah Melaksanakan Penyitaan, atau b. Memerintahkan Jurusita Pajak untuk melaksanakan penyitaan secara langsung tanpa meminta bantuan Pejabat setempat, disertai dengan pemberitahuan kepada Pejabat yang wilayah kerjanya meliputi tempat pelaksanaan Surat Paksa. 4. Pejabat yang diminta bantuan sebagaimana dimaksud pada angka 1 dan angka 3 huruf a wajib membantu dan memberitahukan pelaksanaan Surat Perintah Melaksanakan Penyitaan dimaksud kepada Pejabat yang meminta bantuan. Adanya ketentuan untuk melunasi hutang pajak menjadikan harta pribadi dari Wajib Pajak pengurus perusahaan bagian dari objek sita, sehingga apabila Wajib Pajak tidak dapat melunasi hutang pajaknya, harta pribadi dari penanggung pajak atau pengurus dapat disita untuk melunasi utang pajak dari Wajib Pajak. Jenis harta yang menjadi objek sita adalah harta bergerak dan harta tidak bergerak. Prioritas penyitaan adalah harta bergerak, bila nilai harta bergerak tidak mencukupi hutang pajak, penyitaan beralih ke harta tidak bergerak. Harta bergerak dapat meliputi kendaraaan bermotor, uang tunai, rekening koran, giro, tabungan, deposito, komputer, piutang, penyertaan saham, surat berharga, dll. Harta tidak bergerak yaitu tanah dan bangunan. Apabila harta bergerak dalam bentuk rekening koran, tabungan, deposito, giro dan simpanan yang lazim dalam praktek perbankan, proses penyitaan harus didahului pemblokiran rekening dan mengetahui jumlah/nilai dari rekening dan simpanan di bank. Berdasarkan bunyi lampiran I Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor Per-109/PJ./2007 Jurusita Pajak dalam melaksanakan pemblokiran rekening tidak lagi perlu mengetahui nomor rekening giro atau tabungan dari penanggung pajak karena permintaan pemblokiran dibuat secara umum meliputi seluruh bentuk simpanan dari penanggung pajak yang ada di Bank. Selanjutnya pimpinan Bank yang akan menentukan aset dari Penanggung Pajak yang akan diblokir. Istilah pemblokiran berdasarkan Pasal 1 angka 8 Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 563/KMK.04/2000 yaitu: Pemblokiran adalah tindakan pengamanan harta kekayaan milik Penanggung Pajak yang tersimpan di Bank dengan tujuan agar terhadap harta kekayaan dimaksud tidak terdapat perubahan apapun, selain penambahan jumlah atau nilai. Efektifitas penerbitan Surat Teguran diukur dengan membandingkan antara jumlah pencairan tunggakan pajak melalui penagihan dengan Surat Teguran dengan potensi pencairan tunggakan pajak dengan Surat Teguran yang dalam hal ini merupakan Surat Teguran yang diterbitkan dalam rangka tindakan penagihan tunggakan pajak. Pengukuran efektivitas ini dilakukan dengan asumsi bahwa semua

7 tunggakan pajak yang diterbitkan Surat Teguran dapat ditagih seluruhnya. Efektivitas penagihan tunggakan pajak dengan Surat Teguran dihitung dengan rumus berikut : Efektifitas = x 100% Tabel berikut akan menunjukan penerbitan Surat Teguran, pembayaran Surat Teguran, dan tingkat efektivitas penagihan pajak dengan Surat Teguran tersebut berdasarkan data di KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua untuk tahun 2011 s/d Tabel 5.7 Pembayaran Surat Teguran Di KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua Tahun 2011 s/d 2013 Tahun Surat Teguran Terbit Surat Teguran Bayar Sumber : Seksi Penagihan KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua (data sudah diolah,2014) Tingkat Efektifitas 4,26% 29,87% 30,02% Berdasarkan data dari Tabel diatas pada tahun 2011 KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua menerbitkan Surat teguran dengan jumlah nominal Rp dan pembayaran yang terjadi atas penerbitan Surat Teguran tersebut tersebut Rp atau sekitar 4,26% dari total seluruh tunggakan pajak yang ditagih. Berdasarkan indikator pengukuran efektivitas penagihan yang terjadi di tahun 2011 adalah tidak efektif. Pada tahun 2012, jumlah nominal dari penerbitan Surat Teguran yang dilakukan sebesar Rp dengan pembayaran yang dilakukan atas penerbitan Surat Teguran sebesar Rp atau sekitar 29,87% dari jumlah seluruh tunggakan pajak yang ditagih. Berdasarkan indikator pengukuran efektivitas penagihan yang terjadi pada tahun 2012 adalah tidak efektif. Dan pada tahun 2013 jumlah nominal dari penerbitan Surat Teguran dengan jumlah nominal Rp dan nilai pembayaran dari Surat Teguran sebesar Rp atau sekitar 30,02% dari total tunggakan pajak yang ditagih. Berdasarkan indikator efektivitas penagihan pada tahun 2013 adalah tidak efektif. Efektifitas penerbitan Surat Paksa diukur dengan membandingkan antara jumlah pencairan tunggakan pajak melalui penagihan dengan Surat Paksa dengan potensi pencairan tunggakan pajak dengan Surat Paksa yang dalam hal ini merupakan Surat Paksa yang diterbitkan dalam rangka tindakan penagihan tunggakan pajak. Pengukuran efektivitas ini dilakukan dengan asumsi bahwa semua tunggakan pajak yang diterbitkan Surat Paksa dapat ditagih seluruhnya. Efektivitas penagihan tunggakan pajak dengan Surat Paksa dihitung dengan rumus berikut : Efektifitas = x 100% Tabel berikut akan menunjukan penerbitan Surat Paksa, pembayaran Surat Paksa, dan tingkat efektivitas penagihan pajak dengan Surat Paksa tersebut berdasarkan data di KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua untuk tahun 2011 s/d 2013 Tabel 5.8 Pembayaran Surat Paksa Di KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua Tahun 2011 s/d 2013 Tahun Surat Paksa Terbit Surat Paksa Bayar Sumber : Seksi Penagihan KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua (data sudah diolah,2014) Tingkat Efektifitas 4,31% 35,92% 27,55% Efektifitas atas dilakukannya pemblokiran rekening diukur dengan membandingkan antara jumlah pencairan tunggakan pajak melalui pemblokiran rekening dengan potensi pencairan tunggakan pajak dengan pemblokiran rekening dalam rangka tindakan penagihan tunggakan pajak. Pengukuran efektivitas ini dilakukan dengan asumsi bahwa semua tunggakan pajak yang dilakukan pemblokiran

8 rekening dapat ditagih seluruhnya. Efektivitas penagihan tunggakan pajak dengan Pemblokiran Rekening dihitung dengan rumus berikut : Efektifitas = x 100% Tabel berikut akan menunjukan jumlah pemblokiran rekening, pembayaran akibat pemblokiran rekening, dan tingkat efektivitas penagihan pajak dengan Pemblokiran Rekening tersebut berdasarkan data di KPP Pratama Jakarta Taman Sari Dua untuk tahun 2011 s/d Tabel 5.9 Pembayaran atas Pemblokiran Rekening Di KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua Tahun 2011 s/d 2013 Tahun Pemblokiran Rekening Pembayaran Sumber : Seksi Penagihan KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua (data sudah diolah,2014) Tingkat Efektifitas 6,38% 3,13% 14,74% Berdasarkan data dari Tabel diatas, pada tahun 2011 KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua pemblokiran rekening dengan jumlah nominal Rp dan pembayaran yang terjadi atas pemblokiran rekening tersebut tersebut Rp atau sekitar 6,38% dari total seluruh tunggakan pajak yang ditagih. Berdasarkan indikator pengukuran Efektivitas penagihan yang terjadi di tahun 2011 adalah tidak efektif. Pada tahun 2012, jumlah nominal dari pemblokiran rekening yang dilakukan sebesar Rp dengan pembayaran yang dilakukan atas penerbitan Surat Paksa sebesar Rp atau sekitar 3,13% dari jumlah seluruh tunggakan pajak yang ditagih. Berdasarkan indikator pengukuran Efektivitas penagihan yang terjadi pada tahun 2011 adalah tidak efektif. Sedangkan, pada tahun 2013 pemblokiran rekening dengan jumlah nominal Rp dan nilai pembayaran sebesar Rp atau sekitar 14,74% dari total tunggakan pajak yang ditagih. Berdasarkan indikator pengukuran Efektivitas penagihan pada tahun 2013 adalah tidak efektif. Hal yang menyebabkan tidak seluruh tindakan penagihan yang dilakukan ditindaklanjuti dengan pelunasan oleh Wajib Pajak, sehingga hasil analisisnya tidak efektif adalah : 1. Penanggung pajak sedang mengalami kondisi keuangan yang tidak baik sehingga pelunasan tunggakan pun sulit. biasanya Wajib Pajak menunggak atau mengangsur pembayaran tunggakan. 2. Terkait dengan pemblokiran rekening Wajib Pajak, pelunasan tunggakan tidak dapat dilakukan karena saldo rekening Wajib Pajak tidak cukup untuk melunasi tunggakan dan akan ditindaklanjuti dengan mengangsur. Pengukuran ini dilakukan untuk mengukur seberapa besar kontribusi penerbitan Surat Teguran terhadap pencairan tunggakan pajak yang terjadi. Rasio ini diperoleh dengan membandingkan pencairan tunggakan pajak di KPP dengan jumlah seluruh pencairan tunggakan pajak di KPP. Kontribusi ini diukur dengan perincian rumus sebagai berikut: Kontribusi Surat Teguran = x 100% Tabel 5.10 Pencairan Tunggakan dengan Surat Teguran KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua Tahun 2011 s/d 2013 Tahun Jumlah Pencairan Tunggakan Pencairan Tunggakan Sumber : Seksi Penagihan KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua (data sudah diolah,2014) Rasio Kontribusi Presentase 11,36% 11,57% 23,37%

9 Besarnya pengaruh pencairan tunggakan pajak dengan penerbitan Surat Teguran di tahun 2011 sebesar 11,36%. Berdasarkan kriteria kinerja keuangan, maka pengaruh Surat Teguran terhadap pencairan tunggakan pajak tergolong kurang dalam memberikan kontribusi terhadap pencairan tunggakan pajak. Pada tahun 2012, penerbitan Surat Teguran memberikan kontribusi sebesar 11,57% dalam pencairan tunggakan pajak. Dari tahun 2011 ke tahun 2012 hanya mengalami peningkatan pencairan tunggakan pajak 0,21%. Berdasarkan kinerja keuangan negara, maka pencairan tunggakan tersebut tergolong kurang dalam memberikan kontribusi terhadap pencairan tunggakan pajak dengan Surat Teguran. Sedangkan di tahun 2013, pencairan tunggakan kembali mengalami kenaikan sebesar 11,80% menjadi 23,37%. Berdasarkan kriteria kinerja keuangan, maka pencairan tunggakan pajak dengan peneritan Surat Teguran di tahun tersebut tergolong sedang walaupun mengalami peningkatan presentase. Pengukuran ini dilakukan untuk mengukur seberapa besar kontribusi penerbitan Surat Paksa terhadap pencairan tunggakan pajak yang terjadi. Rasio ini diperoleh dengan membandingkan pencairan tunggakan pajak di KPP dengan jumlah seluruh pencairan tunggakan pajak di KPP. Kontribusi ini diukur dengan perincian rumus sebagai berikut: Kontribusi Surat Paksa Tabel 5.11 Pencairan Tunggakan dengan Surat Paksa KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua Tahun 2011 s/d 2013 Tahun Jumlah Pencairan Tunggakan Pencairan Tunggakan Sumber : Seksi Penagihan KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua (data sudah diolah,2014) Rasio Kontribusi Presentase 11,21% 6,95% 15,62% Besarnya pengaruh pencairan tunggakan pajak dengan penerbitan Surat Paksa di tahun 2011 sebesar 11,21%. Berdasarkan kriteria kinerja keuangan, maka pengaruh Surat Paksa terhadap pencairan tunggakan pajak tergolong kurang dalam memberikan kontribusi terhadap pencairan tunggakan pajak. Pada tahun 2012, penerbitan Surat Paksa memberikan kontribusi sebanyak 6,95% dalam pencairan tunggakan pajak. Dari tahun 2011 ke tahun 2012 mengalami penurunan pencairan yang hampir setengahnya dari tahun sebelumnya yang dilakukan dengan penerbitan Surat Paksa. Berdasarkan kinerja keuangan negara, maka pencairan tunggakan tersebut tergolong sangat kurang dalam memberikan kontribusi terhadap pencairan tunggakan pajak dengan Surat Paksa. Sedangkan di tahun 2013, pencairan tunggakan kembali mengalami peningkatan menjadi 15,62%. Meskipun mengalami peningkatan dari tahun sebelumnya, berdasarkan kriteria kinerja keuangan, pencairan tunggakan pajak dengan penerbitan Surat Paksa di tahun tersebut masih tergolong kurang. Pengukuran ini dilakukan untuk mengukur seberapa besar kontribusi Pemblokiran Rekening terhadap pencairan tunggakan pajak yang terjadi. Rasio ini diperoleh dengan membandingkan pencairan tunggakan pajak di KPP dengan jumlah seluruh pencairan tunggakan pajak di KPP. Kontribusi ini diukur dengan perincian rumus sebagai berikut: Kontribusi Pemblokiran Rekening Tabel 5.12 Pencairan Tunggakan dengan Pemblokiran Rekening KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua Tahun 2011 s/d 2013 Tahun Jumlah Pencairan Pencairan Tunggakan Rasio Kontribusi

10 Tunggakan Sumber : Seksi Penagihan KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua (data sudah diolah,2014) Presentase 6,38% 1,43% 3,93% Besarnya pengaruh pencairan tunggakan pajak dengan Pemblokiran Rekening di tahun 2011 sebesar 6,38%. Berdasarkan kriteria kinerja keuangan, maka pengaruh Pemblokiran Rekening terhadap pencairan tunggakan pajak tergolong kurang dalam memberikan kontribusi terhadap pencairan tunggakan pajak. Pada tahun 2012, Pemblokiran Rekening milik WP memberikan kontribusi sebanyak 1,43% dalam pencairan tunggakan pajak. Dari tahun 2011 ke tahun 2012 mengalami penurunan pencairan dari tahun sebelumnya. Berdasarkan kinerja keuangan negara, maka pencairan tunggakan tersebut tergolong sangat kurang dalam memberikan kontribusi terhadap pencairan tunggakan pajak. Dalam tahun 2013 pencairan tunggakan mengalami penurunan yang peningkatan menjadi 3,93%. Berdasarkan kriteria kinerja keuangan, pencairan tunggakan pajak dengan penerbitan Pemblokiran Rekening di tahun tersebut tergolong sangat kurang. Hal yang menyebabkan tidak seluruh tindakan penagihan yang dilakukan ditindaklanjuti dengan pelunasan oleh Wajib Pajak, sehingga kontribusinya tidak terlalu baik bagi penerimaan pajak KPP tersebut antara lain : 1. Kurangnya kesadaran Wajib Pajak dalam pembayaran tunggakan setelah surat surat terkait diterima oleh Wajib Pajak. 2. Alamat Wajib Pajak sulit ditemukan. Adanya pindah alamat membuat Jurusita Pajak sulit menemukan alamat Wajib Pajak yang baru. 3. Wajib Pajak tutup usaha atau bangkrut. Sehingga Jurusita Pajak sulit untuk menagih hutang pajak Wajib Pajak tersebut. Berdasarkan hasil wawancara yang diperoleh dari Jurusita Pajak dan Kepala Seksi Penagihan pada KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua, dalam rangka melaksanakan Penagihan Pajak Aktif, adanya hambatan atau kendala yang ditemui, diantaranya: 1. Wajib Pajak tidak dapat ditemukan oleh Jurusita Pajak. Jika Jurusita Pajak tidak dapat menemukan Wajib Pajak maka proses penagihan pajak akan terhenti. Kendala ini terjadi karena adanya alamat yang diberikan Wajib Pajak tidak lengkap dan ada pula Wajib Pajak yang pindah alamat dan Wajib Pajak tersebut tidak memperbaharui alamat barunya. Apabila hal demikian terjadi, maka Wajib Pajak akan masuk ke Daftar Pencarian Orang. Sehingga pada waktu pelaporan SPT Masa atau Tahunan Wajib Pajak harus menghadap ke Seksi Penagihan terlebih dahulu untuk di data. 2. Wajib Pajak tidak kooperatif atau kesadaran Wajib Pajak dalam membayar pajak masih sangat rendah. Kurangnya kesadaran atau pengetahuan Wajib Pajak mengenai pajak berdampak sangat besar dalam kepatuhan memenuhi kewajiban pembayaran pajak dan realisasi penerimaan atas tunggakan pajak Di KPP. hal tersebut diungkapkan oleh salah satu Jurusita Pajak Di KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua,yaitu : Kesadaran Wajib Pajak masih kurang, ada salah satu perusahan yang di kunjungi untuk ditagih tunggakan pajaknya, sering beralasan dana di rekening perusahaan masih belum mencukupi, ada juga perusahaan yang bangkrut. 3. Jurusita Pajak sulit mengidentifikasi objek sita. Hal ini terutama terkait dengan pemblokiran rekening Wajib Pajak. Faktor penghambat dalam proses ini antara lain : a. Kelengkapan berkas STP/SKP atau SP yang tidak lengkap. b. Pihak Bank seringkali tidak kooperatif dengan merahasiakan keterangan mengenai nasabahnya yang akan diperiksa untuk kepentingan perpajakan, salah satunya pada saat proses penyita 4. Data yang ditampilkan Sistem Informasi Direktorat Jendral Pajak (SIDJP) belum menunjukan keadaan yang sebenarnya.

11 Dengan adanya jaringan yang terhubung dengan SIDJP seharusnya data lebih mudah untuk diakses dan lebih cepat untuk diperbaharui. Pembaharuan data baru akan terjadi setelah data diinput oleh petugas penagihan. Dalam beberapa pencatatan masih dilakukan secara manual, misalnya untuk data pelunasan tunggakan pajak dengan pemblokiran rekening. Selain memiliki resiko yang lebih besar, pencatatan secara manual juga kurang efektif karena akan lebih lama dari segi waktu. Adapun alternatif pemecahan masalah serta keinginan dari Jurusita Pajak dan Kepala Seksi Penagihan untuk mengurangi resiko dari hambatan hambatan yang terjadi agar Penagihan Pajak dapat berjalan sesuai yang diharapkan, yaitu : 1. Pemutakhiran atau Verifikasi data Wajib Pajak secara berkala. Apabila terjadi perubahan data mengenai Wajib Pajak, maka Seksi Pengolahan Data dan Informasi, Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi maupun pegawai pajak yang lain yang saling terkait harus tanggap dalam memuktakhirkan data tersebut. Sehingga Jurusita Pajak mengetahui keberadaan alamat Wajib Pajak yang sudah diperbaharui, Wajib Pajak yang Bangkrut, dan sebagainya. 2. Sosialisasi Pajak. Sosiaalisasi dalam hal pajak sangat penting untuk memberikan pembekalan materi pajak kepada Wajib Pajak guna menunjang pelaksanaan kewajiban Wajib Pajak. Seperti mengadakan seminar dengan Wajib Pajak agar Wajib Pajak mendapatkan ilmu pengetahuan yang baik dan sesuai yang diharapkan. Dengan adanya pemahaman yang baik tentang pajak maka diharapkan Wajib Pajak dapat membayar pajak dengan sukarela. Jurusita Pajak sendiri harus diberi pembekalan materi pajak sehubungan dengan pelaksanaan tugasnya secara berkala untuk meningkatkan kemampuannya. 3. Peningkatan kerjasama dengan pihak pihak eksternal. Dalam Undang-undang Tahun 2000 Pasal 5 ayat (4) tentang Penagihan Pajak dengan Surat Paksa, Juru Sita Pajak berwenang dapat melibatkan pihak lain untuk meminta bantuan dengan pihak Kepolisian, Kejaksaan, Departemen yang membidangi hukum dan perundang-undang, Pemerintah Daerah Setempat, Badan Pertanahan Nasional, Direktorat Jenderak Perhubungan Laut, Pengadilan Negeri, Bank atau Pihak lain. Dalam hal pemblokiran rekening Wajib Pajak, kerjasama dengan pihak Bank sangat penting dilakukan untuk mempermudah Jurusita Pajak dalam bertugas. Wajib Pajak atau Penanggung Pajak yang menghalangi Jurusita dalam melaksanakan tugasnya diancam dengan hukuman pidana berdasarkan KUHP dalam Buku Kedua tentang Kejahatan Terhadap Penguasa Umum Pasal 216 yang berbunyi : (1) barang siapa dengan sengaja mencegah, menghalang - halangi atau menggagalkan tindakan guna menjalankan ketentuan undang-undang yang dilakukan oleh salah seorang pejabat tersebut, diancam dengan pidana penjara paling lama empat bulan dua minggu atau pidana denda paling banyak sembilan ribu rupiah. SIMPULAN DAN SARAN Berdasarkan pembahasan yang telah dilakukan pada bab sebelumnya dan penelitian yang dilakukan oleh penulis di Seksi Penagihan KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua, maka penulis dapat menarik simpulan sebagai berikut : 1. Mekanisme Penagihan Pajak Aktif yang dilakukan di KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua diawali dengan adanya penerbitan Surat Teguran, Surat Paksa, Surat Perintah Melaksanakan Penyitaan sampai dengan dilakukannya penyitaan kekayaan Wajib Pajak atau Penanggung Pajak dalam bentuk tindakan pemblokiran rekening. Penagihan pajak yang dilakukan di KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua telah dilakukan sesuai dengan Standart Operating Procedure Departemen Keuangan Republik Indonesia Direktorat Jenderal Pajak. 2. Efektifitas penagihan pajak tahun 2011 s/d 2013 yang dilakukan dengan Surat Teguran di KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua tergolong tidak efektif. Persentase efektifitas yang diperoleh selama tiga tahun tersebut menunjukan angka kurang dari 60%. Efektifitas penagihan dengan Surat Paksa selama tahun 2011 s/d 2013 tergolong tidak efektif. Terlihat dalam persentase efektivitas selama tiga tahun yang angkanya tidak mencapai 40%.

12 Sedangkan, Efektifitas ppenagihan dengan pemblokiran rekening milik Wajib Pajak untuk tahun 2011 s/d 2013 juga tergolong tidak efektif karena angka persentase yang dihasilkan pun tidak melebihi dari 15%. Penyebab pencairan tunggakan pajak tidak mencapai 100% adalah Wajib Pajak atau Penanggung Pajak sedang mengalami kondisi keuangan yang tidak baik, ada pula Wajib Pajak yang perusahaannya tutup serta ada Wajib Pajak yang alamatnya tidak lengkap sehingga pelunasan tunggakan pajak pun sulit dilakukan. Untuk itu biasanya Wajib Pajak akan mengangsur pembayaran tunggakan pajak atau menunda pembayaran pajaknya sampai waktu yang disetujui oleh Fiskus. 3. Kontribusi penagihan dari tahun 2011 s/d 2013 dengan penerbitan Surat Teguran pada tahun 2011 tergolong kurang ( 11,36% ), tahun 2011 tergolong kurang (11,57% ), tahun 2012 tergolong sedang (23,37%). Penagihan dengan penerbitan Surat Paksa pada tahun 2011 tergolong kurang ( 11,21% ), tahun 2012 tergolong sangat kurang (6,95% ), dan tahun 2013 tergolong kurang (15,62% ). Sedangkan, penagihan dengan pemblokiran rekening Wajib Pajak pada tahun 2011 tergolong sangat kurang ( 6,38% ), tahun 2012 tergolong sangat kurang (1,43% ) dan untuk tahun 2013 tergolong sangat kurang (3,93% ). Dari persentase kontribusi yang ada dari tahun 2011 s/d 2013 dapat disimpulkan bahwa penagihan pajak memberikan kontribusi yang tergolong sangat kurang. 4. Ketidak efektifan dan kurangnya kontribusi penagihan salah satu penghambatnya adalah tidak adanya informasi dari Kepala Seksi Pengawasan Konsultasi dan Kepala Seksi PDI tentang pembatalan STP untuk diberitahukan Kepala Seksi Penagihan di KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua, Kepala Seksi Penagihan juga tidak memiliki sistem informasi mengenai proses banding Wajib Pajak dan Kepala Seksi Penagihan juga tidak memiliki informasi terbaru mengenai alamat Wajib Pajak yang pindah sehingga Jurusita Pajak sulit menemukan Wajib Pajak. Untuk mengatasi masalah tersebut maka KPP meminta adanya pembenahan sistem dari Sistem Infromasi Direktorat Jendral Pajak (SIDJP). Dalam melakukan kewajiban pembayaran pajak masih banyak Wajib Pajak yang tidak patuh akibat kurangnya pengetahuan dan kesadaran. Oleh karena itu, untuk mengurangi jumlah tunggakan pajak yang besar dilakukan penagihan pajak sampai dengan tindakan pemblokiran rekening dan penyitaan agar Wajib Pajak merasa ada konsekuensi hukum jika tidak melunasi tunggakan pajaknya. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka saran yang dapat disampaikan adalah : 1. KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua segera melakukan pengusulan penambahan Jurusita Pajak dan pemberian insentif bagi para Jurusita Pajak. 2. Meningkatkan koordinasi antara Seksi Penagihan dengan Seksi lain yang terkait dengan proses penagihan pajak guna mempermudah proses penagihan pajak yang dilakukan oleh Jurusita Pajak Di KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua 3. Untuk meningkatkan kesadaran Wajib Pajak dapat dilakukan penggencaran sosialisasi akan pengetahuan perpajakan terutama dalam hal pembayarannya. Hal ini diharapkan dapat memberikan kesadaran kepada Wajib Pajak agar pembayaran pajak dilakukan secara sukarela namun sesuai dengan perundangan-undangan perpajakan. Misalnya mengundang Wajib Pajak untuk datang acara seminar mengenai pajak. 4. KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua mengusulkan anggaran pemeliharaan dan peningkatan Sistem Informasi Direktorat Jendral Pajak secara berkala harus dilakukan, disertai pemberian pendidikan dan pelatihan secara berkala kepada pegawai. 5. Karena masih adanya kesulitan yang dihadapi Jurusita Pajak dalam melakukan tindakan penagihan pajak kepada Wajib Pajak maka perlu adanya kordinasi dengan pihak-pihak terkait seperti Kelurahan/Kepala Daerah setempat, Kepolisian dan pihak pihak lain agar memudahkan para Jurusita Pajak KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua untuk memberitahukan hal tersebut kepada Wajib Pajak.