KUESIONER. Berilah tanda centang ( ) pada jawaban yang dikehendaki. INTERNAL A. DEMOGRAFI

Transkripsi

1 KUESIONER Dengan hormat, Dalam rangka penyelesaian tugas akhir (Thesis), saya Arya Purbaya Djoko S.T. Selaku mahasiswa Binus Business School jurusan Business Management untuk gelar Paska Sarjana, memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk mengisi kusioner ini dengan sebenarbenarnya. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih. Berilah tanda centang ( ) pada jawaban yang dikehendaki. INTERNAL A. DEMOGRAFI 1. Jenis Kelamin a. Laki-laki b. Perempuan 2. Status a. Sudah Menikah b. Belum Menikah 3. Usia a. < 20 tahun c tahun b tahun d. > 50 tahun 4. Pendidikan Terakhir a. SMU c. S1 e. Lainnya... b. Diploma d. S2 5. Pengalaman dalam menggunakan komputer a. < 1 tahun c. 2 3 tahun b. 1 2 tahun d. > 3 tahun L1

2 B. PSIKOGRAFI 1. Apa yang menjadi hobi anda saat ini? a. Olahraga c. Menonton Film e. Lainnya... b. Membaca d. Jalan-jalan 2. Dalam browsing di Internet, jenis website apa yang paling sering dikunjungi? a. Social Networking c. Video Streaming e. Lainnya... b. Berita d. E-commerce Website 3. Apa yang menjadi faktor utama kegemaran dalam browsing suatu website? a. Informasi c. Fitur e. Lainnya... b. Animasi d. Konten 4. Fitur apa yang menjadi kegemaran dalam suatu website? a. Upload c. Game e. Lainnya... b. Chat d. Pembayaran 5. Dimana lokasi paling sering mengakses internet? a. Rumah c. Hotspot e. Lainnya... b. Kantor d. Warnet. L2

3 Ket : STS = Sangat Tidak Setuju, TS = Tidak Setuju, SS = Sangat Setuju, S = Setuju KONTEKS WEBSITE Komponen yang menentukan look and feel pada Contoh : Warna halaman website, layout halaman website, animasi pada halaman Perpaduan warna pada halaman website menunjang kenyamanan dalam bernavigasi. Layout desain dari halaman website mempengaruhi fungsionalitas dalam bernavigasi. Terdapat SiteMap website perusahaan. Animasi yang tepat guna memberikan kinerja tampilan yang baik pada website perusahaan. Akses yang cepat terhadap halaman website perusahaan. KONTEN WEBSITE Komponen yang menentukan bentuk informasi yang akan disajikan. Contoh : Font, gambar, video, audio, review. 6. Foto mendukung informasi yang lengkap pada suatu website L3

4 perusahaan Video mendukung informasi yang lengkap pada suatu website perusahaan. Terdapat review pada produk atau jasa pada dalam Konten dalam website diperbarui dalam jangka waktu tertentu. Terdapat konten yang dapat diproteksi bagi para user tertentu. KOMUNITAS WEBSITE Komponen yang berfungsi sebagai wadah interaksi antar user Contoh : Forum pada Tersedia wadah komunitas sesama user website dalam bentuk forum Interaksi wadah komunitas dikelola oleh pengelola Pada wadah komunitas tersebut tiap user harus memberikan data diri yang sesungguhnya. Pengelola website perusahaan mempunyai hak penuh mengelola akun user website perusahaan. 15. Tiap user hanya mempunyai satu L4

5 akun yang terdaftar pada forum website perusahaan. KUSTOMISASI WEBSITE Komponen yang berfungsi untuk memberikan pilihan akan mengkostumasi halaman Contoh : Tombol pilihan versi bahasa Kompatibilitas halaman website terhadap bermacam media elektronik (ponsel, blackberry). Terdapat pilihan berbagai versi bahasa pada website perusahaan. Terdapat dua versi halaman website animasi dan non-animasi. Terdapat versi mobilitas halaman User dapat memilih konten yang menjadi favoritenya. KOMUNIKASI WEBSITE Komponen yang berfungsi sebagai wadah untuk berkomunikasi antar user website dan pengelola Contoh : Fitur chat, Tab Contact Us, Request Form. 21. Tersedia fitur Chat kepada pengelola website dan user lain. L5

6 Penyampaian informasi website dalam bentuk kepada user website perusahaan. Tersedia fitur Contact Us pada website perusahaan. Terdapat kolom pemberitahuan atau berita tentang informasi terkini pada website perusahaan. 25. Tersedia kolom user feedback. KONEKSI WEBSITE Komponen yang mengindikasikan koneksi terhadap website perusahaan atau website lain. Contoh : Link terhadap website selain perusahaan Terdapat link terhadap website lain. Link terhadap website lain selalu mempunyai ciri tertentu pada bentuk tampilannya, contohnya : garis bawah pada text. Website perusahaan tidak membentuk sebuah portal site. Halaman website lain terbuka pada Jendela Baru Memberikan link website perusahaan pada website lain yang bekerja sama dengan perusahaan. L6

7 PERDAGANGAN WEBSITE Komponen yang berfungsi sebagai sarana transaksi finansial bagi Contoh : Kolom pendaftaran user, fitur transaksi pada Tersedianya fitur Add To Basket. Tersedia sistem pembayaran menggunakan kartu kredit. Bekerjasama dengan berbagai bank pada sistem pembayaran. Setiap user harus melakukan pendaftaran sebagai user website perusahaan sebelum melakukan transaksi. 35. Terdapat fitur Order Tracking KEPUASAN USER Kepuasan user terhadap website perusahaan PT. INDAH KIAT PULP AND PAPER Tampilan antarmuka website perusahaan mudah untuk digunakan. Konten website perusahaan memberikan informasi yang dibutuhkan. L7

8 Proses loading halaman website perusahaan cepat. Desain/layout dari website perusahaan memuaskan. Fitur yang tersedia pada website perusahaan tepat guna. Anda akan merekomendasikan website ini kepada orang lain. Anda akan sering menggunakan website ini untuk keperluan anda. L8

9 RIWAYAT HIDUP Nama : Arya Purbaya Djoko Tempat/Tanggal lahir : Pontianak, 10 November 1982 Jenis Kelamin : Laki-laki Agama : Islam Alamat : Jl. Kelapa Lilin XI Blok NI XI No. 12A Kelapa Gading Jakarta Utara, Telepon : Riwayat Pendidikan SDN 1 Nunukan Kal - Tim SMPN 216 Salemba Jakarta SMUN 77 Cempaka Putih Jakarta Universitas Trisakti L9