DAFTAR PERTANYAAN RESPONDEN

Transkripsi

1 1. Demografi/Profil Responden : NAMA : KELAS : NO. HANDPHONE : JENIS KELAMIN : DAFTAR PERTANYAAN RESPONDEN Berikut ini terdapat pernyataan yang berkaitan dengan Penerapan Analisis Jalur Dalam Menentukan Pengaruh Pelayanan Akademik Departemen Matematika Terhadap Kepuasan Mahasiswa. Berikan tanda ( ) pada setiap jawaban anda pada penilaian konsumen, setelah mencocokkan dengan kolom pernyataan. NILAI ARTI PENJELASAN 1 Sangat Tidak Setuju (STS) Jika makna pernyataan tersebut sangat tidak benar menurut perasaan 2 Tidak Setuju (TS) Jika makna pernyataan tersebut tidak benar menurut perasaan 3 Netral (N) Jika makna pernyataan tersebut biasa saja menurut perasaan 4 Setuju (S) Jika makna pernyataan tersebut benar menurut perasaan 5 Sangat Setuju (SS) Jika makna pernyataan tersebut sangat benar menurut perasaan 1. Dosen 1 Dosen memberikan perhatian terhadap dalam membantu yang sulit/kurang memahami pelajaran di kelas 2 Memulai dan mengakhiri pertemuan tepat waktu 3 Konsultasi dan hubungan dengan dosen Penasehat Akademik(PA) baik 4 Penilaian hasil ujian objektif 2. Fasilitas 5 Pemeliharaan kebersihan ruangan kuliah terjaga 6 Kenyamanan laboratorium terjamin

2 7 Penggunaan overhead prjektor (OHP) sangat membantu proses belajar mengajar 8 Kondisi tempat duduk dan kursi di ruang kuliah nyaman 9 Perlengkapan komputer dilaboratorium tersedia 3. PROSES PERKULIAHAN 10 Penerapan cara mengajar dosen sesuai dengan harapan 11 Fasilitas yang disediakan Departemen Matematika memenuhi kebutuhan 12 Ruang kuliah yang disediakan Departemen Matematika sesuai dengan harapan 13 Pelayanan, fasilitas dan lokasi memenuhi kebutuhan 4. Pegawai 14 Ketepatan waktu pelayanan sesuai dengan janji yang diberikan 15 Pelayanan yang ramah serta selalu siap menolong 16 Kemampuan pegawai administrasi untuk cepat tanggap dalam menghadapi masalah yang timbul 17 Pengetahuan pegawai administrasi akademik atas pengetahuan terhadap layanan secara tepat 5. SISTEM PENGOLAHAN INFORMASI 18 Jadwal kuliah yang disusun teratur 29 Ketepatan waktu dalam penyajian informasi 20 Penerimaan KRS dan KHS tepat waktu 21 Penerimaan jadwal UTS dan UAS tepat waktu

3 6. PROSES ADMINISTRASI 22 Pelayanan pegawai sesuai dengan harapan 23 Sistem pengolahan informasi sesuai dengan harapan 24 Penyampaian informasi akademik yang dilakukan pegawai memenuhi kebutuhan 25 Pegawai dalam memberikan informasi memenuhi kebutuhan 7. KEPUASAN MAHASISWA 26 Pelayanan proses perkuliahan yang diterapkan oleh Departemen Matematika sesuai dengan satuan acara perkuliahan 27 Sistem informasi yang ada di Departemen Matematika memenuhi kebutuhan 28 Pelayanan akademik pada bagian administrasi memenuhi kebutuhan 29 Proses perkuliahan dan Proses Administrasi sesuai dengan harapan

4 KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM DEPARTEMEN MATEMATIKA Jl. Bioteknologi No.1 Kampus USU, Telp. (061) , Fax (061) Medan KARTU BIMBINGAN TUGAS AKHIR MAHASISWA Nama Mahasiswa : Surya Ningsih Ritonga Nomor Induk Mahasiswa : Judul Tugas Akhir : Penggunaan Analisis Jalur Untuk Mengetahui Pengaruh Pelayanan Akademik Departemen Matematika Terhadap Kepuasan Mahasiswa Dosen Pembimbing : Drs. Open Darnius, M.Sc Tanggal Mulai Bimbingan : Tanggal Selesai Bimbingan : No. Tanggal Asistensi Bimbingan Topik Yang Didiskusikan Paraf Dosen Pembimbing Keterangan Disetujui Oleh: Program Studi D3 Statistika FMIPA USU Ketua, Pembimbing, Drs. Faigiziduhu Bu ulölö, M.Si Drs. Open Darnius, M.Sc NIP NIP

5 KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM DEPARTEMEN MATEMATIKA Jl. Bioteknologi No.1 Kampus USU, Telp. (061) , Fax (061) Medan SURAT KETERANGAN Hasil Uji Implementasi Sistem Tugas Akhir Yang bertanda tangan dibawah ini menerangkan bahwa Mahasiswa Tugas Akhir Program Diploma 3 Statistika : Nama Mahasiswa : Surya Ningsih Ritonga Nomor Induk Mahasiswa : Judul Tugas Akhir : Penggunaan Analisis Jalur Untuk Mengetahui Pengaruh Pelayanan Akademik Departemen Matematika Terhadap Kepuasan Mahasiswa pada tanggal: Telah melaksanakan test program Tugas Akhir Mahasiswa tersebut di atas Dengan Hasil : Sukses / Gagal Demikian diterangkan untuk digunakan melengkapi syarat pendaftaran Ujian Meja Hijau Tugas Akhir Mahasiswa bersangkutan di Departemen Matematika FMIPA USU Medan. Medan, Juni 2014 Dosen Pembimbing, Drs. Open Darnius, M.Sc NIP