NEW PRODUCT DEVELOPMENT

Transkripsi

1 NEW PRODUCT DEVELOPMENT

2 Pengembangan Produk Baru Perusahaan dapat menambah produk baru melalui akuisisi dan atau pengembangan produk baru. Akuisisi dapat dilakukan dengan 3 cara : Membeli perusahaan lain. Membeli hak paten. Membeli lisensi atau franchise dari perusahaan lain. Pengembangan produk baru dapat dilakukan dengan 2 cara. Pengembangan produk baru intern Pengembangan produk baru dengan kontrak

3 Apa yang dimaksud dengan produk baru?

4 Kategori Produk Baru 1. New-to-the World Product Produk baru yang menciptakan suatu pasar yang benar-benar baru.

5 Kategori Produk Baru 2. New product lines Produk baru yang memungkinkan perusahaan memasuki pasar yang telah mapan untuk pertama kalinya.

6 Kategori Produk Baru 3. Additions to existing product line Produk-produk baru yang melengkapi suatu lini produk perusahaan yang telah mantap.

7 Kategori Produk Baru 4. Improvements and revisions of existing product Produk baru yang memberikan kinerja lebih baik atau nilai yang dianggap lebih hebat dan menggantikan produk yang telah ada.

8 Kategori Produk Baru 5. Repositioning Produk yang telah ada diarahkan ke pasar atau segmen pasar baru.

9 Kategori Produk Baru 6. Product cost reductions Produk baru yang menyediakan kinerja serupa dengan harga yang lebih murah.

10 Sumber : Cooper (2001)

11 Jenis Produk Baru

12 Alasan Pengembangan Produk Baru Memelihara posisi sebagai product innovator Mempertahankan posisi Market Share

13 Alasan Pengembangan Produk Baru Mengembangkan Pijakan di Pasar pada Masa Datang Groovia TV Delima Mengembangkan Segmen Pasar yang Unik

14

15 Kegiatan Pengembangan Produk Baru Hanya 10% produk baru yang sangat inovatif dan baru. Sebagian besar kegiatan produk baru dicurahkan untuk memperbaiki produk yang telah ada. Sony à 80% kegiatan produk baru dilakukan untuk memodifikasi dan memperbaiki produk Sony yang telah ada.

16 Pengembangan Produk Baru Tantangan apa yang dihadapi perusahaan dalam mengembangkan produk baru? Faktor Penghambat Faktor-faktor apa yang mempengaruhi tingkat penerimaan konsumen terhadap produk yang baru diluncurkan? Faktor Keberhasilan

17 Pengembangan Produk Baru Struktur Organisasi apa yang digunakan untuk mengelola pengembangan produk baru? Apa saja tahap-tahap utama dalam mengembangkan produk baru & bagaimana tahap-tahap itu dapat dikelola dengan lebih baik?

18 Faktor Penghambat Pengembangan Produk Baru Kekurangan gagasan produk baru Ex : lomba resep kopi Starbuck coffe Pasar yang terbagi-bagi (kebutuhan pasar yang terpecah) Kendala sosial (Budaya, etika, pandangan masyarakat) Kendala pemerintah (Regulasi, birokrasi kredit pinjaman modal, UPT)

19 Faktor Penghambat Pengembangan Produk Baru Mahalnya proses pengembangan produk baru (Biaya survey pasar, biaya pengembangan) Kekurangan modal Waktu pengembangan yang lebih singkat (Ide hingga komersialisasi) Siklus hidup yang lebih singkat (Perkembangan teknologi, perubahan selera dan kebutuhan konsumen)

20 Faktor Keberhasilan Pengembangan Produk Baru Keunggulan Produk baru Kualitas lebih baik, Keistimewaan baru

21 Faktor Keberhasilan Pengembangan Produk Baru Tingkat Kepentingan Produk Nilai penggunaan lebih tinggi Konsep Produk

22 Struktur Organisasi Pengembangan Produk Baru Product Managers Tanggung jawab gagasan manajer produk New-Product Managers Tanggung jawab gagasan manajer kelompok produk New-Product Committees Komite menelaah & menyetujui usulan produk baru

23 Struktur Organisasi Pengembangan Produk Baru New-Product Departments Departemen produk baru wewenang top management Tanggung jawab: kerjasama dengan litbang, melaksanakan pengujian lapangan & komersialisasi New-Product Venture Teams Venture team: kelompok berasal dari berbagai departemen operasi. Venture team à intrapreuneurs

24 Post it!

25

26 Proses Pengembangan Produk Baru 1) Idea Generation 2) Idea Screening 3) Concept Development & Testing 4) Marketing Strategy Development 5) Business Analysis 6) Product Development 7) Market Testing 8) Commercialization

27 (1) Idea Generation Sumber Ide Produk baru Customers needs and wants Brownies kukus Amanda Scientists, Engineers, Designers, Employees

28 (1) Idea Generation Sumber Ide Produk baru Competitors Products and Services

29 (1) Idea Generation Sumber Ide Produk baru Sales Representatives & Middlemen Berinteraksi langsung dengan pelanggan Menghadapi kebutuhan & keluhan pelanggan Top Management Peran top management bukan menemukan produk tapi memungkinkan orang lain menemukan gagasan

30 (1) Idea Generation Teknik Penciptaan Gagasan Attribute Listing Membuat daftar atribut utama dari produk kemudian memodifikasi tiap atribut à produk lebih baik Con : Obeng manual à Obeng elektrik Forced Relationships

31 (1) Idea Generation Teknik Penciptaan Gagasan Morphological Analysis Mengidentifikasi dimensi-dimensi struktural dari suatu masalah & meneliti hubungan antara dimensi tersebut. Need/Problem Identification Memerlukan input pelanggan. Konsumen ditanyai mengenai kebutuhan, masalah & gagasan. Brainstorming

32 (2) Idea Screening Penyaringan Gagasan Tujuan Perusahaan Profitabilitas Pertumbuhan Sambutan Customer Kebutuhan Sumber Daya Kapabilitas Produksi & Marketing Kapabilitas Saluran Distribusi

33 Tujuan menentukan Strategi Produk baru Tujuan perusahaan 1. Mempertahankan posisi pangsa pasar (market-share). 2. Mengembangkan lebih lanjut posisi perusahaan sebagai innovator. Strategi Produk 1. Memperkenalkan produk baru atau memperbaharui produk yang sudah ada. 2. Memperkenalkan produk yang benar-benar baru tidak hanya modifikasi dari produk yang sudah ada.

34 Tujuan menentukan Strategi Produk baru Improving existing products - Proses pengembangan dari produk yang lama à layanan IP TV Groovia TV Creating New Product - Membuat suatu produk yang benar-benar baru à Kartu Prabayar yang dikembangkan oleh Telkomsel

35 (3) Concept Development & Testing Tujuan : merubah Attractive Ideas menjadi Testable Product Concepts. Lingkup : Concept Development & Concept Testing Bentuk Aktivitas : Mengelaborasi Product Ideas menjadi versi-versi product yang mungkin sesuai dengan kebutuhan / karakteristik pasar dan mengujinya. Video Concept Development Volvo S60 Volvo Car Australia Pedestrian Avoidance Technology Launch

36 (4) Marketing Strategy Development Rencana Strategi pemasaran terdiri dari 3 bagian. Bagian 1: Menjelaskan ukuran, struktur, dan perilaku pasar sasaran Rencana penentuan posisi produk Penjualan, pangsa pasar, dan laba yang diinginkan (tahun pertama)

37 Case - Magnum Bagian 1: Menjelaskan ukuran, struktur, dan perilaku pasar sasaran - Segmen dewasa tahun (belum digarap) - Segmen dewasa menggemari produk premium (froyo) Rencana penentuan posisi produk - es krim ekslusif (premium) Penjualan, pangsa pasar, dan laba yang diinginkan (tahun pertama)

38 (4) Marketing Strategy Development Bagian 2: Rencana harga produk. Rencana strategi distribusi Anggaran Pemasaran (tahun pertama)

39 (4) Marketing Strategy Development Bagian 3: Rencana pemasaran menjelaskan penjualan jangka panjang dan sasaran laba Strategi bauran pemasaran

40 (5) Business Analysis BREAK EVEN ANALYSIS Estimating Sales Produk yang dibeli 1 kali Produk yang jarang dibeli Produk yang sering dibeli Estimating Costs Estimating Profits

41 (6) Product Development Apakah gagasan produk layak secara teknis dan komersial? Membuat prototipe yang mengandung atributatribut penting yang diinginkan konsumen. Ketika prototipe siap, prototipe diuji dengan : Ujian Fungsional (Vid: The worlds most advanced crash test centre) Pengujian Konsumen

42 (6) Product Development Ujian Fungsional Apple Computer Gillette Pengujian Konsumen Membawa konsumen ke dalam laboratorium Memberikan sampel untuk digunakan di rumah

43 (7) Market Testing Pengujian Pasar Barang Konsumsi 1. Pengujian Pasar Standar 2. Pengujian Pasar yang Terkendali 3. Pengujian Pasar yang disimulasikan

44 (7) Market Testing Pengujian Pasar Barang Industri Uji Penggunaan Produk (keamanan pemakaian, pelayanan, pelatihan, kemungkinan membeli) Pameran Dagang Ruang pamer di distributor dan penyalur Pasar percobaan atau pasar terkendali

45 (8) Commercialization When - Kapan (Penentuan Waktu) Where - Dimana (Strategi Geografis) Who - Kepada Siapa (Strategi Pasar Sasaran) How - Bagaimana (Strategi Perkenalan Pasar)

46 (8) Commercialization When Masuk pertama Memasuki Pasar sebelum ada pesaing lain masuk Masuk bersamaan Waktu masuk bersamaan dengan masuknya pesaing Masuk Terlambat Menunda peluncuran produk sampai setelah pesaing masuk

47 Waktu Pionir yang Gagal Perusahaan Taiwan Kwang Yang Motor Co

48 (8) Commercialization Where Potensi pasar Reputasi lokal perusahaan Jaringan distribusi Biaya media komunikasi Pengaruh area terhadap area lainnya Persaingan

49 (8) Commercialization Who Prospek utama : Penerima Utama Pemakai Utama Pemimpin Opini Dapat dicapai dengan biaya rendah

50 (8) Commercialization How Mengembangkan rencana untuk memperkenalkan produk barunya ke pasar pemunculan perdana. Strategi Magnum irrational buying Segmen tahun à menyukai es krim premium

51 Video : Funny Advertising Mercedez Benz Magic Body Control Technology.

52 Proses Penerimaan Konsumen Mass-market approach ß à heavy-user target marketing. Consumer-adoption process à Consumer-loyalty process.

53 Tahap-tahap Proses Penerimaan Awareness Interest Evaluation Trial Adoption

54 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Proses Penerimaan Individual Difference in Innovativeness Role of Personal Products Characteristics Organizational Buyers Characteristics

55 Individual Difference in Innovativeness Innovator petualang Early adopter rasa hormat Early majority bersifat cermat Late majority bersifat ragu Laggards penunda

56 Role of Personal Dampak yang seseorang miliki terhadap sikap orang lain. Pengaruh pribadi lebih penting dalam tahap evaluasi dari proses penerimaan.

57

58 Products Characteristics Relative advantage Compatibility Complexity Divisibility Communicability