BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi telekomunikasi semakin cepat dirasakan pada saat ini,
|
|
- Inge Sutedja
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi telekomunikasi semakin cepat dirasakan pada saat ini, semua bidang yang ada di aktivitas keseharian tidak lepas dari pemakaian teknologi untuk membantu kegiatan operasional-nya. Perusahaan maupun individu semua tidak lepas dari kebutuhan pemakaian teknologi. Teknologi komunikasi dapat mempercepat proses aktifitas produksi ataupun keseharian. Tanpa disadari penggunaan teknologi komunikasi sudah menjadi kebiasaan sehari-hari dalam pekerjaan dikantor ataupun dalam kehidupan sehari-hari. Perkembangan komunikasi adalah salah satu contoh yang paling terbantu oleh perkembangan teknologi. Masyarakat dengan adanya perkembangan teknologi dapat melakukan komunikasi dan mengakses informasi dengan sangat mudah. Didukung juga dengan semakin murah-nya telepon genggam dijual di pasar membuat semua kalangan masyarakat bisa menikmati layanan komunikasi. Antusiasme masyarakat pun menjadi tinggi dengan adanya kemudahan-kemudahan tersebut. Antusiasme ini bisa terlihat dari meningkatnya kepemilikan telepon genggam di Indonesia dari tahun ke tahun. Mudahnya masyarakat berkomunikasi dan mengakses informasi mempengaruhi tingkat pengetahuan masyarakat akan berbagai hal sehingga perkembangan teknologi menjadi suatu nilai positif bagi dunia. 1
2 Dibawah ini adalah graphik yang menunjukkan data kepemilikan telepon genggam di Indonesia yang bersumber dari lembaga survey Roy Morgan research. Gambar 1.1. Tingkat kepemilikan telepon genggam pertahun. Sumber roy morgan research Perkembangan ekonomi juga tidak terlepas dari aspek yang bisa didukung oleh teknologi komunikasi. Dengan mudahnya bertransaksi maka aktivitas jual beli terbantu baik pembeli maupun penjual. Dengan banyaknya transaksi yang terjadi maka bisa terjadi perkembangan ekonomi yang membaik. Pendapatan yang didapat oleh transaksi mendorong laju pergerakan ekonomi menuju pergerakan kearah positif. Saat ini banyak aplikasi dan sistem yang sudah diterapkan oleh beberapa perusahaan dalam membantu perekonomian terutama dalam hal transaksi. Ada Anjungan Tunai Mandiri (ATM), Kartu Kredit, Internet Banking, Sms Banking, dan lain sebagainya. Aplikasi dan sistem ini banyak sekali membantu dalam proses 2
3 transaksi antara penjual dan pembeli. Meskipun masih banyak yang menggunakan cara konvensional atau memakai uang tunai dalam bertransaksi karena tidak terjangkau-nya aplikasi dan sistem ini di beberapa daerah, tetapi dengan adanya aplikasi dan sistem ini pada sebagian daerah yang sudah didukung oleh teknologi informasi terjadi penambahan jumlah transaksi. Praktis dan aman adalah aspek yang sering dikeluhkan oleh consumer dalam bertransaksi. Alasan keamanan mungkin adalah point utama dalam bertransaksi dimana terjadi banyak kriminalitas seperti pencurian. Alasan praktis juga banyak diperhatikan oleh consumer dalam melakukan transaksi ekonomi, seperti ketidaknyamanan dengan membawa uang banyak di dompet atau pun masalah lainnya yaitu sering tertinggal atau kehilangan kartu kredit. Electronic money adalah sistem pembayaran atau transaksi yang dilakukan secara elektronik secara online. Menurut Bank for International Settlement (1996) electronic money adalah nilai uang yang disimpan atau produk prabayar di mana catatan dana atau nilai yang tersedia untuk konsumen disimpan pada perangkat elektronik yang memiliki konsumen. Menurut Cohen (2001) electronic cash atau electronic money (e-money) terbagi dalam dua jenis dasar yaitu network money dan smart card. Network money adalah nilai moneter yang disimpan didalam hard drive komputer dan terdiri dari berbagai macam produk perangkat lunak yang memungkinkan transfer daya beli dalam jaringan elektronik. Electronic money atau emoney adalah suatu solusi praktis dalam transaksi ekonomi dengan cara 3
4 memanfaatkan perkembangan tekhnologi informasi dan komunikasi. Menurut Economides (2001) electronic commerce tumbuh dengan kecepatan yang meningkat dan instrumen keuangan yang beradaptasi dengan peningkatan volume pengeluaran yang terjadi melalui Internet. Saat ini handphone merupakan alat yang selalu dibawa dan teringat oleh setiap orang dalam melakukan aktifitas, sehingga melakukan transaksi ekonomi lewat handphone merupakan suatu terobosan yang efektif. Electronic money merupakan sistem pembayaran yang baru di Indonesia. Bank Indonesia dalam upaya mengurangi tingkat penggunaan pembayaran tunai yang pada gilirannya dikhawatirkan akan menimbulkan beban terhadap perekonomian maka upaya-upaya peningkatan pembayaran non tunai perlu terus dikembangkan. Dimulai pada tahun 2007 Bank Indonesia memberi ijin penggunaan sistem electronic money dalam sistem pembayaran di Indonesia. Perusahaan-perusahaan terutama bank dan jasa keuangan dan juga provider telekomunikasi mencoba untuk menjadi penyelenggara dari sistem pembayaran baru ini. Nama-nama seperti Bank Mandiri, Bank Central Asia, Bank Negara Indonesia dan Bank Rakyat Indonesia adalah beberapa penyelenggara tersebut. provider-provider telekomunikasi memanfaatkan mobilitas handphone dan intensitas pemakaian handphone oleh manusia pada zaman ini mencoba masuk pada industri tersebut. Provider seluler sangat berpeluang untuk masuk ke dalam sistem electronic money dikarenakan dimanapun handphone dapat menjumpai signal dari provider tertentu di semua handphone. Tidak seperti ATM ataupun internet banking yang hanya bisa digunakan di tempat tertentu saja ataupun dengan peralatan yang tidak mobile. 4
5 Dari beberapa operator yang diijinkan beroperasi oleh Bank Indonesia ada beberapa tipe cara pembayaran yang digunakan oleh operator-operator tersebut. Operator yang bergerak di perbankan ataupun yang sejenisnya seperti jasa pembayaran elektronik memakai kartu berbasis chip yang digunakan untuk menyimpan data saldo. Setiap transaksi akan mengakibatkan server merchant untuk mengurangi saldo yang ada pada chip pemilik electronic money. Akibatnya ketika nominal saldo sudah habis atau bersisa sedikit untuk bertransaksi maka otomatis tidak bisa dilakukan pemotongan pada saldo yang ada pada kartu chip tersebut. kartu bisa digunakan kembali ketika pemilik electronic money tersebut mengisi ulang nominal yang ada di kartu chip-nya. electronic money juga tidak hanya berupa kartu tetapi pada operator perbankan ada juga yang berupa gelang ataupun jenis lainnya. Jika pada operator perbankan dan sejenisnya berupa kartu ataupun barang lainnya maka untuk operator dari seluler memakai aplikasi electronic money sebagai interface untuk berhubungan dengan server electronic money yang berada di kantor operator seluler tersebut. Sistem dari operator electronic money yang bergerak di bidang seluler adalah operator seluler tersebut menyediakan server yang terkoneksi ke sistem komunikasi handphone melalui Short Message System (SMS), USSD ataupun aplikasi, dimana jika pengguna menggunakan identitas nomor tertentu maka message akan ditujukan ke server electronic money. Dari pengeksekusian nomor tersebut maka terjadilah komunikasi antara nomor kartu seluler sebagai identitas pengguna electronic money dengan server. Saldo yang dipunyai oleh pengguna 5
6 tercatat didalam server operator seluler dan selalu diperbaharui terus sesuai dengan transaksi pengguna electronic money. Setiap transaksi yang dilakukan oleh pengguna electronic money akan dikirimkan oleh sistem operasional handphone ke server electronic money. Setiap transaksi akan menjadikan saldo yang berada pada account nomer handphone berkurang. Jika sudah habis atau bersisa sedikit saldo yang ada di account maka transaksi tidak bisa digunakan. Untuk bisa menggunakan kembali electronic money diperlukan penambahan saldo kembali saldo account tersebut. Penambahan saldo pada electronic money yang menggunakan sistem card saldo bisa dibeli pada ATM yang berlogo electronic money, SMS Banking, Internet Banking ataupun pada kantor cabang bank tersebut. Untuk operator seluler penambahan saldo bisa didapatkan pada galeri-galeri, ATM, SMS Banking ataupun Internet Banking. Berikut ini adalah daftar operator electronic money yang ada di Indonesia. Saat ini ada 11 provider electronic money yang diberikan license oleh Bank Indonesia untuk beroperasi. 6
7 No Electronic Money Operator PT. Artajasa Pembayaran Elektronis PT. Bank Central Asia Tbk PT. Bank CIMB Niaga 4. PT. Bank DKI PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk PT. Bank Mega Tbk PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk PT. Bank Nationalnobu 9. PT. Bank Permata PT. Bank Rakyat Indonesia 10. (Persero) Tbk 11. PT. Finnet Indonesia 12. PT. Indosat, Tbk PT. Nusa Satu Inti Artha PT. Skye Sab Indonesia PT. Telekomunikasi Indonesia PT. Telekomunikasi Seluler 17. PT. XL Axiata, Tbk PT. Smartfren 18. Telecom Tbk 19. PT. MVCommerce Indonesia Head Office Address Menara Thamrin 6 th Floor, Jl. M.H. Thamrin Kav. 3, Jakarta Menara BCA, Grand Indonesia, Jl. MH. Thamrin No. 1, Jakarta Jl. Jend. Sudirman Kav. 58, Jakarta Jl. Ir. H. Juanda III No. 7-9, Jakarta Plaza Mandiri, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav , Jakarta Menara Bank Mega, Jl. Kapten Tendean Kav A, Mampang Prapatan, Jakarta Gedung BNI, Jl. Jend. Sudirman Kav. 1, Jakarta Nobu Center, Plaza Semanggi, Jl. Jend. Sudirman Kav 50, Jakarta Retail Liability and e-channnel Permata bank Tower I, Jl. Jend. Sudirman Kav. 27, Jakarta Jl. Jend. Sudirman No , Jakarta Menara Bidakara Lt. 21 Jl. Jend. Gatot Subroto Kav Pancoran, Jakarta Jl. Medan Merdeka Barat No. 21, Jakarta Plaza Asia Office Park Unit 3, Jl. Jend. Sudirman Kav. 59, Jakarta Saberro House Building Jl. Kemang Raya No. 10A, Jakarta Selatan Jl. Japati No. 1 Bandung Kantor Pusat, Wisma Mulia Mezzanine 19 th floor, Jl. Gatot Subroto No. 42, Jakarta Grha XL Jalan DR. Ide Anak Agung Gde Agung Lot E 4-7 No. 1 Jl. H. Agus Salim No. 45, Menteng, Jakarta Cipinang Indah II Business Park, Jl. Rajawali Block BB No. 1, Jakarta Number/Date of License Mark No. 14/327/DASP tanggal 9 Mei 2012 Operational Effective Note 21 November 2012 Penerbit No. 11/424/DASP No. 15/119/DASP tanggal 13 Februari Maret 2013 Penerbit No. 11/429/DASP No. 11/434/DASP No. 11/443/DASP No. 11/438/DASP No. 15/148/DASP tanggal 26 Februari April 2013 Penerbit No. 15/26/DASP tanggal 11 Januari Januari 2013 Penerbit No. 12/691/DASP tanggal 13 Agustus Desembr 2010 Penerbit No. 14/277/DASP tanggal 16 April Juni 2012 Penerbit No. 11/513/DASP No. 14/898/DASP tanggal 20 Desember Maret 2013 Penerbit No. 11/431/DASP No. 11/432/DASP No. 11/513/DASP No. 12/816/DASP tanggal 6 Oktober Maret 2011 Penerbit No. 16/85/DKSP tanggal 26 Mei Juni 2014 Penerbit No. 16/98/DKSP tanggal 17 Juni 2014 Belum menyampaikan laporan efektif Tabel 1.1. Penyedia Jasa Electronic Money yang diberikan perijinan oleh Bank Indonesia (sumber website bank Indonesia) Penerbit 7
8 Pertumbuhan electronic money terlihat cukup baik di Indonesia. Dari sumber data blog teknologi dan startup techinasia graphik pemakaian electronic money menunjukkan kenaikan yang cukup baik. Dari graphik tersebut bisa disimpulkan bahwa sudah banyak pengguna yang tertarik oleh type pembayaran electronic money. Gambar 1.2. Grafik kenaikan transaksi electronic money di Indonesia. Sumber 8
9 Aplikasi dompetku adalah program electronic money yang diluncurkan oleh Indosat. Dompetku adalah layanan uang elektronik yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan berbagai transaksi keuangan seperti pembayaran tagihan PLN, Pembayaran tagihan telepon dan handphone prabayar, pengisian pulsa, pembelian barang di mitra yang bekerjasama, bahkan pengiriman uang sekalipun kepada sesama pemakai dompetku ataupun dengan provider lain bisa dilakukan dari handphone. Cukup melalui handphone jenis apapun, kapan saja dan dimana saja tanpa perlu membawa uang tunai seseorang bisa bertransaksi. Program layanan dompetku mempunyai spesifikasi handphone yang biasa saja untuk siapa saja yang ingin menggunakannya. Hanya mempunyai kartu Indosat baik Mentari, Matrix ataupun IM3, tercover oleh signal Indosat dan juga membeli voucher Dompetku untuk electronic money maka Dompetku bisa digunakan untuk bertransaksi. Voucher Dompetku yang saat ini disediakan oleh Indosat menurut regulasi dari bank Indonesia paling besar nominal satu juta rupiah dan ini berlaku juga untuk operator lain. Cara penggunaan dari Dompetku adalah jika handphone yang digunakan merupakan smartphone maka terdapat program dompetku yang dapat di download di applicant stores di setiap sistem operasi handphone tersebut. setelah di download maka aplikasi tersebut akan menginstall dengan sendiri-nya sampai akhirnya siap digunakan. Misalnya jika seseorang mempunyai handphone android maka program dompetku bisa di download di play store. Jika menggunakan handphone blackberry maka program Dompetku dapat didownload di blackberry world. Jika pelanggan menggunakan handphone yang belum bisa dikategorikan 9
10 sebagai smartphone maka program Dompetku dapat dipanggil melalui USSD dengan mengetikkan nomer *789#. Setelah nomer tersebut dipanggil maka akan keluar menu yang akan menunjukkan item-item apa yang bisa dipilih dalam bertransaksi di program Dompetku. Menu yang muncul disederhanakan oleh Indosat agar pengguna mudah untuk menggunakannya. Seperti pembayaran, pembelian, transfer, dan lain lain. Dalam menjalankan program Dompetku Indosat menggandeng beberapa merchant untuk bekerja sama. Fungsi kerjasama ini adalah memudahkan orang berbelanja dan setiap pihak merasa diuntungkan dengan kerjasama ini. Merchant yang bekerja sama dengan Indosat sudah cukup banyak seperti Alfamart, Seven Eleven, Starbucks, dan banyak lagi yang lainnya sudah bekerja sama dengan Indosat. Untuk segmen pelanggan yang mempunyai rekening di bank, electronic money ini menjanjikan suatu kemudahan dalam hal transaksi, dan tidak hanya itu Dompetku juga mempunyai program-program kerja sama dengan merchant yang menarik seperti diskon ataupun free item untuk pembelian. Bagi yang tidak mempunyai rekening bank di daerah perkotaan penggunaan Dompetku sangat berguna sekali. Dompetku dapat digunakan seperti untuk transaksi sebagai pengganti ATM pada customer banking. Seiring dengan target Indosat menjadi operator telekomunikasi terbaik di Indonesia khusus-nya di Market Bit Segment, Indosat banyak membangun Base Transmision System (BTS) di beberapa daerah. Dengan adanya pembangunan BTS dimana-mana diharapkan bisa membantu untuk kemudahan akses jaringan pelanggan 10
11 ke jaringan Indosat dan juga ke jaringan global. Sejalan dengan itu juga pembangunan BTS memudahkan untuk para pelanggan Indosat untuk menggunakan program Dompetku. Indonesia merupakan negara dengan tingkat penduduk yang tinggi. Dengan peringkat 4 dunia dalam hal kependudukan merupakan pasar yang besar yang bisa didulang oleh perusahaan. Dengan Product Domestic Bruto (PDB) Rp Triliun merupakan pangsa pasar yang bagus untuk produk Indosat khusus-nya. Dengan indeks angka pendidikan partisipasi murni hingga tingkat SLTA 54% Indonesia masih belum merata dalam perkembangan pendidikannya. Sebagian masyarakat Indonesia merupakan penduduk yang masih kurang mengenal pengetahuan, tetapi Indonesia merupakan market yang berpotensial untuk pasar teknologi dikarenakan rencana pemerintah untuk membangun sumber daya manusia-nya menjadi asset negara yang bagus. Jakarta merupakan ibukota dari Indonesia, dimana sebagian besar dari aktivitas ekonomi Indonesia berada di kota ini. Kota-kota satelit di sekelilingnya sangat berperan serta dalam mendukung aktivitas ekonomi, dikarenakan kebanyakan orang yang bekerja di Jakarta merupakan penduduk dari kota-kota satelit yang berada di sekeliling Jakarta. Kota-kota satelit yang berada di sekeliling Jakarta adalah Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Kota-kota satelit ini juga banyak menyumbang aktivitas ekonomi meskipun tidak sebanyak di Jakarta. Perkantoran, pabrik, mall semua ada di kota-kota satelit ini. Pendidikan untuk penduduknya juga sangat 11
12 diperhatikan oleh pemerintah daerah, wajib belajar 9 tahun sangat dicanangkan oleh pemerintah daerah kepada penduduk. Dengan profil kependudukan dan ekonomi seperti ini Indosat khususnya aplikasi Dompetku kemungkinan bisa diterima dengan baik. Dengan penyebaran informasi mengenai teknologi yang bagus dan juga pembangunan infrastruktur telekomunikasi yang baik, ditambah dengan penggunaan teknologi di semua sektor mulai dikembangkan maka asupan akan teknologi kemungkinan menjadi kebutuhan dalam aktivitas sehari-hari. I.2 Perumusan Masalah Transaksi ekonomi merupakan bagian terpenting dalam aktifitas bisnis, tanpa ada transaksi maka tidak ada keuntungan yang bisa didapatkan. Ketidakmudahan dalam bertransaksi dan masalah dalam keamanan bertransaksi dapat menjadi aspek masalah yang menghambat transaksi ekonomi. Masalah tersebut terutama dialami oleh pelaku ekonomi yaitu penjual dan pembeli yang tidak terjangkau oleh teknologi dan komunikasi. Teknologi dan komunikasi merupakan perantara untuk bank dan perusahaan-perusahaan yang bergerak dibidang jasa keuangan untuk mempermudah transaksi. Perilaku dari masyarakat juga merupakan permasalahan yang tidak mudah, dimana suatu masyarakat yang kurang bisa menyerap fungsi teknologi menjadi target market yang akan dikejar. Keadaan seperti itu memerlukan waktu yang lama untuk teknologi bisa membaur bersama masyarakat. Kurangnya penyerapan teknologi di masyarakat bisa terjadi karena banyak hal, kurangnya pendidikan, wawasan dan pengetahuan adalah salah satu faktor yang 12
13 menyebabkan kurang pahamnya masyarakat terhadap teknologi. Dalam kesehariannya masyarakat hanya menggunakan cara-cara tradisional dikarenakan cara tersebut yang biasanya mereka lakukan. Target dari program Dompetku adalah masyarakat bisa menerima dan menggunakan Dompetku sebagai alat pembayaran dalam transaksi sehari-hari. Dengan menu yang sudah dirancang sedemikian mudah dan juga manfaat-manfaat yang ada pada Dompetku diharapkan masyarakat bisa menggunakan Dompetku dalam setiap transaksi. Dari uraian diatas maka perumusan masalah dari penulisan ini adalah menentukan. 1. Seberapa besar pengaruh perceived ease of use mempengaruhi attitude toward using Dompetku. 2. Seberapa besar pengaruh perceived ease of use terhadap actual usage Dompetku 3. Seberapa besar pengaruh perceived usefulness mempengaruhi attitude toward using Dompetku. 4. Seberapa besar pengaruh perceived usefulness terhadap actual usage Dompetku 5. Seberapa besar pengaruh attitude toward using terhadap actual usage Dompetku I.3 Tujuan Penelitian Penulisan thesis ini berkaitan dengan evaluasi program dompetku selama diluncurkan oleh Indosat. Adapun tujuan dari penulisan ini adalah. 13
14 1) Untuk meneliti seberapa besar pengaruh perceived ease of use Dompetku terhadap attitude toward using Dompetku. 2) Untuk meneliti seberapa besar pengaruh perceived usefulness Dompetku terhadap attitude toward using Dompetku. 3) Untuk meneliti seberapa besar pengaruh perceived ease of use Dompetku terhadap actual usage Dompetku. 4) Untuk meneliti seberapa besar pengaruh perceived usefulness Dompetku terhadap actual usage Dompetku 5) Untuk mengetahui pengaruh attitude toward using Dompetku terhadap actual usage Dompetku. I.4 Manfaat Penelitian Setiap penelitian dilakukan untuk mencari penyelesaian atau cara yang tepat dalam melakukan kegiatan yang akan dijalankan. Dalam penelitian diharapkan bisa memberikan manfaat dalam kegiatan yang akan ataupun sedang dijalankan. Manfaat dari penelitian ini adalah. a) Mendapatkan gambaran menyeluruh tentang keterkaitan variabel perceived usefulness, perceived ease of use terhadap attitude toward using dan actual usage electronic money product Dompetku. b) Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah khazanah ilmu pengetahuan manajemen pemasaran yang berhubungan dengan masalah peningkatan mutu, dan dapat dijadikan dasar penelitian lebih lanjut. 14
15 c) Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi industri electronic money pada khususnya program Dompetku PT Indosat untuk mengetahui alasan nasabah menggunakan fasilitas electronic money. I.5 Sistematika Penulisan BAB I PENDAHULUAN Bab ini berisi latar belakang masalah penelitian, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian serta sistematika penulisan. BAB II TINJAUAN PUSTAKA Dalam bab ini dibahas tentang tinjauan pustaka dari buku, jurnal maupun publikasi yang terkait dengan penelitian BAB III METODE PENELITIAN Bab ini membahas tentang metode penelitian yang dilakukan oleh penulis berupa langkah-langkah yang dilakukan selama penelitian dan juga berisi profil dari perusahaan yang diteliti. BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Bab ini mengurai pokok permasalahan yang terdiri dari analisis data serta pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi kesimpulan dan saran yang dapat memberikan manfaat pada perusahaan dalam menerapkan strategi yang tepat untuk program dompetku. 15
BAB I PENDAHULUAN. No. Nama Alamat Surat dan Tanggal Izin. No. 14/327/DASP tanggal 9 Mei No. 11/424/DASP tanggal 3 Juli 2009
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Industri perbankan telah mengalami perubahan yang cukup besar dalam beberapa tahun terakhir. Industri perbankan terus melakukan beragam inovasi untuk
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dilakukan tidak dengan menggunakan uang cash sebagai alat pembayaran,
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Uang adalah alat tukar yang diterima secara umum dan memiliki kepastian hukum serta nominalnya atau merupakan elemen penting pada kehidupan manusia. Perubahan alat
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi informasi saat ini berdampak ke segala aspek
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi saat ini berdampak ke segala aspek kehidupan. Pemanfaatan teknologi dalam bisnis, dewasa ini semakin sering digunakan di dunia
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Dalam beberapa tahun terakhir, teknologi mengalami perkembangan yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Dalam beberapa tahun terakhir, teknologi mengalami perkembangan yang sangat pesat. Perkembangan ini terjadi pada berbagai bidang, seperti transportasi, perbankan,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian. Kemajuan teknologi dalam sistem pembayaran dan transaksi perbankan
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Kemajuan teknologi dalam sistem pembayaran dan transaksi perbankan menggeser peranan uang tunai sebagai alat pembayaran ke dalam bentuk pembayaran non tunai
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. masyarakat sebagai alat perantara dalam melakukan tukar-menukar atau
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Uang merupakan segala sesuatu (benda) yang diterima oleh masyarakat sebagai alat perantara dalam melakukan tukar-menukar atau perdagangan. Namun, seiring dengan perkembangannya
Lebih terperinciFAQ MEGA MOBILE Apa itu layanan Mega Mobile? Apa saja syarat untuk memperoleh atau menggunakan layanan Mega Mobile?
FAQ MEGA MOBILE 1. Apa itu layanan Mega Mobile? Mega Mobile adalah layanan perbankan yang disediakan bagi nasabah untuk mengakses rekeningnya dan melakukan transaksi perbankan non tunai dengan mengirimkan
Lebih terperinciFAQ LAYANAN MEGA MOBILE
FAQ LAYANAN MEGA MOBILE 1. Apa itu layanan Mega Mobile? Mega Mobile adalah layanan perbankan yang disediakan bagi nasabah untuk mengakses rekeningnya dan melakukan transaksi perbankan non tunai dengan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Selain berfungsi sebagai alat tukar (medium of exchange) dan alat pembayaran yang
BAB I PENDAHULUAN Pada bab ini akan dibahas mengenai beberapa hal yang menjadi latar belakang penelitian, perumusan masalah, batasan masalah, keaslian penelitian, tujuan penelitian, dan manfaat yang diharapkan.
Lebih terperinci1 PENDAHULUAN. Latar Belakang
1 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Kemajuan informasi dan teknologi yang pesat serta era globalisasi memberikan pengaruh yang besar terhadap sistem perekonomian, baik ekonomi makro maupun mikro. Di antara
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Melambatnya pertumbuhan ekonomi global sebagai dampak peningkatan harga
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Permasalahaan yang dihadapi ekonomi dunia dewasa ini semakin pelik. Melambatnya pertumbuhan ekonomi global sebagai dampak peningkatan harga komoditas dunia
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Logo Telkomsel Sumber: (PT. Telkomsel, 2017)
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian PT.Telkomsel merupakan salah satu operator telekomunikasi seluler GSM di Indonesia, dengan layanan paskabayar yang diluncurkan pertama kali pada tanggal
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. memberikan dampak pada dunia perbankan secara elektronik. Salah satu
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada zaman yang semakin modern saat ini, teknologi informasi bukan sesuatu yang asing lagi. Perkembangan teknologi yang sangat pesat telah mempengaruhi aktifitas ekonomi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Indomaret Card sebuah kartu nirsentuh (kartu tempel), hadir dalam 3 (tiga) pilihan kartu yang memudahkan transaksi harian konsumen. Transaksi konsumen
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Kita telah menghadapi suatu era dimana keberhasilan strategi pemasaran suatu
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kita telah menghadapi suatu era dimana keberhasilan strategi pemasaran suatu perusahaan tergantung keberhasilan mereka dalam menarik minat konsumen apakah melalui
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Mandiri e-cash merupakan salah satu alternatif alat pembayaran secara
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Mandiri e-cash merupakan salah satu alternatif alat pembayaran secara online yang dapat digunakan oleh masyarakat Indonesia. Uang elektronik ini, adalah produk yang
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Dalam ketentuan Peraturan Bank Indonesia Nomor 11/12/PBI/2009 tentang Uang Elektronik (Electronic Money) dalam ketentuan Pasal 1 Ayat 3, Uang Elektronik
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN Logo PT Bank Mandiri, Tbk Gambar 1.1 adalah logo PT Bank Mandiri, Tbk:
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Profil PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Bank Mandiri didirikan pada 2 Oktober 1998, sebagai bagian dari program restrukturisasi perbankan yang dilaksanakan
Lebih terperinciFREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) Layanan Branchless Banking
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) Layanan Branchless Banking Layanan Branchless Banking Q : Apakah yang dimaksud dengan layanan Branchless Banking? A : layanan sistem perbankan terbatas yang dilakukan tidak
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang. Dewasa ini kemajuan teknologi semakin canggih dan semakin membaik
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Dewasa ini kemajuan teknologi semakin canggih dan semakin membaik dan diyakini dapat memberikan kontribusi besar pada pertumbuhan yang signifikan pada sektor jasa perbankan.
Lebih terperinciPENGUKURAN KINERJA BERDASARKAN PERSPEKTIF PELANGGAN DAN PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL PADA PT XL AXIATA TBK
PENGUKURAN KINERJA BERDASARKAN PERSPEKTIF PELANGGAN DAN PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL PADA PT XL AXIATA TBK Disusun Oleh : FAZRI AKBAR (32411755) Latar Belakang Tujuan Perusahaan Strategi Pengukuran
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian TCASH (Telkomsel)
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 TCASH (Telkomsel) TCASH adalah uang elektronik yang diselenggarakan oleh Telkomsel yang terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia, Memiliki fungsi
Lebih terperinciBAB I INTRODUKSI. pembayaran mikro, kapan saja dan dimana saja dengan menggunakan smartphone
BAB I INTRODUKSI 1.1 Latar Belakang Instrumen pembayaran non tunai berupa uang elektronik, menjadi alat pembayaran alternatif yang aman dan dapat digunakan untuk transaksi pembayaran mikro, kapan saja
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. memenuhi kepentingan dan kebutuhannya. Agar kebutuhan dan kepentingan
1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Manusia sebagai makhluk sosial tidak mungkin dapat hidup sendiri tanpa manusia lain. Hanya dalam kehidupan bersamalah manusia dimungkinkan untuk memenuhi kepentingan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Dalam upaya mencegah kelemahan dari penggunaan uang tunai tersebut, kini
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Uang selalu dibutuhkan manusia dalam kegiatan ekonomi. Uang telah lama digunakan sebagai alat pembayaran yang sah, namun penggunaan uang tunai dirasa memberikan banyak
Lebih terperinciPanduan KlikBCA. Halo BCA (021) l fb.com/goodlifebca
Panduan Halo BCA 1500888 / www.bca.co.id BCA terdaftar dan diawasi oleh OJK Halo BCA (021) 500888 www.bca.co.id l fb.com/goodlifebca l @GoodLifeBCA Selamat datang di layanan! Teknologi informasi membuat
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. teknologi merupakan hal yang wajib. Peranan teknologi dalam. transaksi perbankan, sehingga meningkatkan retensi penggunaan jasa
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan dunia perbankan saat ini sangatlah pesat. Banyaknya pesaing menyebabkan perusahaan sulit untuk mempertahankan nasabah agar tetap loyal. Banyak
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. kreatif memicu kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi dengan akselerasi yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan kemampuan sumber daya manusia yang sangat inovatif dan kreatif memicu kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi dengan akselerasi yang tinggi. Perkembangan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. transaksi keuangan. Jika ditelusuri lewat sejarah sejak dulu sampai. tidak akan dapat lepas dari dunia perbankan.
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Dalam kehidupan sehari-hari, bank merupakan salah satu media transaksi keuangan. Bank memberikan berbagai fasilitas dalam memudahkan proses transaksi keuangan.
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Seiring dengan berkembangnya teknologi, telepon genggam menjadi salah satu kebutuhan yang penting untuk berkomunikasi bagi seluruh masyarakat. Saat ini, hampir
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. kebutuhan dasar (teknologi pangan, pembangunan, dan lain-lain) sampai
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi yang berkembang pesat dewasa ini telah memberikan banyak kontribusi positif bagi kehidupan manusia. Mulai dari pemenuhan kebutuhan dasar (teknologi pangan,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. yang dapat diakses langsung oleh nasabah pengguna mobile banking melalui
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Mobile banking atau dapat disebut juga dengan M-banking adalah suatu sistem layanan yang berfungsi untuk melakukan berbagai transaksi keuangan yang dapat diakses
Lebih terperinciPENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Setiap hari, konsumen melakukan transaksi pembayaran baik untuk memperoleh barang maupun jasa, dan konsumen tidak selalu memilih cara pembayaran yang sama. Perkembangan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1. Gambaran Umum Objek Penelitian Telkom T-Money
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Gambaran Umum Objek Penelitian Objek dalam penelitian ini terdiri dari dua aplikasi mobile e-money, yaitu Telkom T-Money dan Mandiri E-Cash. 1.1.1. Telkom T-Money Telkom T-money
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. maupun untuk membantu tercapainya tujuan perusahaan. Perkembangan
1 BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Dewasa ini penggunaan teknologi informasi terasa semakin dibutuhkan. Hampir semua perusahaan membutuhkan teknologi informasi, baik yang bergerak dalam bidang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. informasi terbaru. Seiring dengan meningkatnya pengguna telepon seluler (smart
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Semakin cepatnya laju telekomunikasi di Indonesia yang menuntut perkembangan informasi yang beredar di masyarakat memaksa para pengguna provider untuk bertindak
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Perkembangan teknologi dan informasi telah banyak memberi dampak pada bidang sistem pemabayaran, khususnya sistem pembayaran. Sistem pembayaran adalah
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Kelengkapan infrastruktur telekomunikasi kini berkembang menjadi salah satu
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Telekomunikasi adalah suatu kebutuhan penting bagi masyarakat modern dan semakin menjadi bagian utama dari teknologi kontemporer dewasa ini. Kelengkapan infrastruktur
Lebih terperinciFREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) Rekening Ponsel
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) Rekening Ponsel 1. Q: Apa itu Rekening Ponsel? A: Rekening Ponsel adalah layanan terbaru dari mobile banking CIMB Niaga (Go Mobile) yang memungkinkan penggunanya untuk
Lebih terperinciSYARAT DAN KETENTUAN NOBUPAY
SYARAT DAN KETENTUAN NOBUPAY DEFINISI 1. Bank adalah PT Bank Nationalnobu Tbk. 2. Aplikasi NobuPay adalah aplikasi yang dapat diakses melalui smartphone atau sarana lainnya yang akan ditentukan Bank kemudian
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. membuat dunia seolah tanpa batas dan berdampak juga dengan kegiatan. yang dibutuhkannya dan pemasar juga memiliki berbagai
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan teknologi yang ditandai dengan hadirnya internet membuat dunia seolah tanpa batas dan berdampak juga dengan kegiatan pemasaran. Konsumen saat ini dapat
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Maraknya bisnis di Indonesia akhir-akhir ini via Internet diyakini memiliki
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Maraknya bisnis di Indonesia akhir-akhir ini via Internet diyakini memiliki potensi yang sangat besar untuk dikembangkan. Tingginya jumlah pengguna Internet yang melakukan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. perubahan lingkungan yang serba cepat dan dinamis. Organisasi
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada era globalisasi, para pelaku bisnis di dunia dihadapkan pada perubahan lingkungan yang serba cepat dan dinamis. Organisasi membutuhkan teknologi informasi agar
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. menyediakan informasi-informasi yang dibutuhkan oleh stakeholder sebagai. dasar untuk pengambilan keputusan dalam organisasi.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi telah berkembang dengan cepat dan mempengaruhi berbagai aspek dalam organisasi. Perubahan lingkungan bisnis menuntut organisasi untuk menyesuaikan
Lebih terperinciPerkembangan Uang Elektronik di Indonesia Tahun : Kajian Regulasi, Pertumbuhan Volume dan Nilai Transaksi
Perkembangan Uang Elektronik di Indonesia Tahun 2009-2011: Kajian Regulasi, Pertumbuhan Volume dan Nilai Transaksi Noversyah Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma nover@staff.gunadarma.ac.id Abstrak Uang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. seluler besar yang menggunakan teknologi berbasis GSM yaitu PT.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Industri telekomunikasi adalah salah satu industri bisnis yang paling kompetitif dan berkembang pesat saat ini. Komunikasi tidak hanya dijadikan sebagai sarana
Lebih terperinciFAQ MEGA INTERNET 1 / 5
FAQ MEGA INTERNET 1. Apa itu layanan Mega Internet? Mega Internet adalah layanan perbankan elekktronik yang disediakan bagi nasabah perorangan untuk melakukan transaksi perbankan non tunai dengan menggunakan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. cara maupun arah proses transaksi finansial. Pengguna internet telah memberikan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi, dan telekomunikasi, seperti website melalui internet atau teknologi lain yang terkait, telah mampu mengubah cara maupun arah
Lebih terperinciTable of Contents FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)
Table of Contents Rekening Ponsel... 2 PENDAFTARAN... 5 PENGGUNAAN... 6 Pengisian dana ke dalam Rekening Ponsel... 6 Pengisian pulsa (reload) prabayar dengan menggunakan Rekening Ponsel... 7 Pengiriman/penerimaan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. house) dalam berbagai kegiatan e-business, e-commerce dan usaha teknologi
BAB I PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang Masalah Teknologi informasi dalam dunia bisnis saat ini sudah menjadi suatu kebutuhan yang tidak dapat dipisahkan dari kegiatan operasional suatu perusahaan terlebih
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Persaingan yang semakin ketat oleh banyaknya produsen yang terlibat dalam
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Persaingan yang semakin ketat oleh banyaknya produsen yang terlibat dalam pemenuhan dan keinginan konsumen, menyebabkan setiap perusahaan harus menempatkan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Perkembangan sistem berbasis teknologi khususnya yang berkaitan dengan internet berpengaruh terhadap perusahaan termasuk perbankan untuk berinteraksi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. menyalurkan dana kepada masyarakat serta memberikan jasa-jasa pelayanan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Bank merupakan lembaga keuangan yang bertujuan menghimpun dan menyalurkan dana kepada masyarakat serta memberikan jasa-jasa pelayanan lainnya. Menurut undang-undang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. oleh bisnis. Salah satu teknologi yang benar-benar membawa revolusi informasi
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Peran teknologi penting dalam meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh bisnis. Salah satu teknologi yang benar-benar membawa revolusi informasi di masyarakat
Lebih terperinciPENINGKATAN PENGGUNAAN Mobile BankingSEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk CABANG SIDOARJO
PENINGKATAN PENGGUNAAN Mobile BankingSEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk CABANG SIDOARJO RANGKUMAN TUGAS AKHIR Oleh : MOCHAMMAD IMANNUDIN NIM : 2013111033 SEKOLAH
Lebih terperinciBAB XI TEKNOLOGI PERBANKAN
BAB XI TEKNOLOGI PERBANKAN A. Indikator Teknologi Sistem Informasi Perbankan Indikator teknologi sistem informasi perbankan yaitu: 1. Platform perangkat computer (main frame, minicomputer, PC LAN) 2. Media
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. nyaman bertansaksi dengan secara fisik, uang cash atau kartu. Society: Indonesia Chapter, yang berlangsung di Jakarta pada Kamis
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Munculnya smartphone dan aplikasi mobile memberikan kesempatan yang unik kepada bank untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin berkembang saat ini. Konsumen
Lebih terperinciPengguna Internet Indonesia BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah
1.1. Latar Belakang Masalah BAB I PENDAHULUAN 1.1.1. Globalisasi dan Kemajuan Teknologi Pada era globalisasi saat ini transaksi barang dan jasa bisa terjadi di mana saja dan kapan saja. Mobilitas masyarakat
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Salah satu dampak adanya globalisasi adalah perkembangan teknologi dibidang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Adanya arus globalisasi, perkembangan teknologi semakin maju. Mau tidak mau kita harus menyesuaikan perkembangan zaman, dan secara tidak langsung cara berfikir kita
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi saat ini semakin berkembang seiring dengan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi saat ini semakin berkembang seiring dengan berkembangnya zaman. Teknologi tidak dapat dipisahkan dan telah berpengaruh besar terhadap
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. teknologi komunikasi. Keberadaan teknologi selular pertama kali masuk ke
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Era globalisasi memunculkan banyaknya perubahan, khususnya di bidang teknologi komunikasi. Keberadaan teknologi selular pertama kali masuk ke Indonesia pada tahun 1984,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. disalurkan dan diinvestasikan ke sektor-sektor ekonomi yang produktif.
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Bank merupakan lembaga kepercayaan yang berfungsi sebagai lembaga intermediasi membantu kelancaran sistem pembayaran dan juga sebagai lembaga atau sarana dalam pelaksanaan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. merambah berbagai macam sektor industri. Salah satu penerapan teknologi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Perkembangan teknologi informasi saat ini sudah semakin pesat dan merambah berbagai macam sektor industri. Salah satu penerapan teknologi informasi adalah
Lebih terperincimandiri e-cash dan Layanan Keuangan Digital (LKD) Bank Mandiri
mandiri e-cash dan Layanan Keuangan Digital (LKD) Bank Mandiri Setiap segmen memiliki kebutuhan transaksi keuangan Kebutuhan untuk mengirimkan uang ke keluarga atau kerabat di kampung halaman Kebutuhan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. I.1. LatarBelakang
BAB I PENDAHULUAN I.1. LatarBelakang Layanan jasa oleh PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) sebagai penyedia listrik adalah satu hal yang vital bagi kelangsungan hidup perusahaan, pelanggan selalu menuntut
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Automatic Teller Machine (ATM) dan electronic banking (e-banking)
BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Pengembangan layanan perbankan tidak lagi hanya dengan slogan layanan yang aman dan terpercaya, namun juga mampu memberikan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Gaya hidup perkotaan sekarang ini semakin terlihat marak dan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Gaya hidup perkotaan sekarang ini semakin terlihat marak dan massive. Peningkatan gaya hidup tersebut bisa dilihat dari menjamunya pusat-pusat perbelanjaan dan masyarakat
Lebih terperinciBuku Fitur & Benefit mandiri everyday card
Buku Fitur & Benefit mandiri everyday card Fitur & Benefit mandiri travel center Serahkan segala urusan perjalanan bisnis maupun traveling Anda ke mandiri travel center dan nikmati berbagai pilihan paket
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam membangun perekonomian suatu negara, industri perbankan selaku lembaga keuangan memegang peranan penting dalam menggerakkan roda perekonomian yang membantu pemerintah
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. sekarang ini, peranan perbankan dalam memajukan perekonomian suatu
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Dalam kehidupan sehari-hari, bank merupakan salah satu media transaksi keuangan. Bank memberikan berbagai fasilitas dalam memudahkan proses transaksi keuangan.
Lebih terperinciBAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii UCAPAN TERIMA KASIH... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL. viii DAFTAR GRAFIK.. xii DAFTAR GAMBAR xvi DAFTAR LAMPIRAN... xvii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang...
Lebih terperinciBAB 3 RANCANGAN ARSITEKTUR
24 BAB 3 RANCANGAN ARSITEKTUR E-payment merupakan salah satu metode pembayaran barang atau jasa yang dilakukan secara online. Dalam pengembagan suatu e-payment terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Telepon seluler saat ini telah menjadi alat komunikasi serta informasi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Masalah Telepon seluler saat ini telah menjadi alat komunikasi serta informasi yang memiliki peran sangat penting dalam kehidupan masyarakat dan telah berkembang sangat
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. mengenal e-commerce yang merupakan proses jual beli atau pertukaran produk,
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan perkembangan besar terhadap peradaban manusia, salah satunya dalam dunia perdagangan dan pembayaran.
Lebih terperinciI. PENDAHULUAN. Perkembangan telekomunikasi di Indonesia pada era globalisasi sekarang
I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan telekomunikasi di Indonesia pada era globalisasi sekarang ini sangatlah pesat. Seiring dengan kemajuan dan kecanggihan teknologi telekomunikasi membuat individu
Lebih terperinciFAQ LAYANAN MEGA SYARIAH MOBILE
FAQ LAYANAN MEGA SYARIAH MOBILE Apa itu layanan Mega Syariah Mobile? Mega Syariah Mobile adalah Layanan e-banking untuk melakukan transaksi non tunai finansial dan non finansial yang dapat diakses melalui
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. menjalankan aktifitas, khususnya dalam kegiatan sehari-hari. Dalam
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada saat ini, perkembangan di bidang teknologi berjalan dengan sangat pesat. Banyak kemajuan di bidang teknologi yang sangat mempermudah pekerjaan manusia. Mengikuti
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dengan mengadopsi Teknologi Informasi terutama Internet. Internet telah
1.1 Latar belakang penelitian BAB I PENDAHULUAN Teknologi informasi mempunyai pengaruh yang signifikan dalam kehidupan banyak orang di seluruh dunia. Berbagai aktivitas dapat dikerjakan dengan mengadopsi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Dewasa ini industri telekomunikasi telah menjadi salah satu kontributor
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Dewasa ini industri telekomunikasi telah menjadi salah satu kontributor pendapatan ekonomi di suatu negara. Bahkan menjadi tolak ukur maju tidaknya ekonomi suatu wilayah.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. maupun pemerintah. Kontribusi ini dapat dilihat melalui konsumen yang
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi, telekomunikasi, seperti website melalui internet atau teknologi lain yang terkait, telah mampu merubah cara serta arah proses
Lebih terperinciSMART Platform Pada T-Cash Telkomsel
SMART Platform Pada T-Cash Telkomsel Disusun Oleh : Shinta Mutiara 1401144134 MB 38-02 MANAJEMEN BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN INFORMATIKA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS TELKOM BANDUNG 2017 Pengertian
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian. Kebutuhan masyarakat akan alat komunikasi pada saat ini sangat
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Kebutuhan masyarakat akan alat komunikasi pada saat ini sangat penting, apalagi dalam hal usaha komunikasi sangat dibutuhkan. Banyak alat komunikasi pada
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan di era globalisasi telah melanda berbagai aspek kehidupan manusia, dimana dunia semakin menyatu tidak bisa lagi kejadian di suatu negara tertutup
Lebih terperinciBAB I BAB I PENDAHULUAN
BAB I BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Saat ini perkembangan pemanfaatan teknologi internet untuk melakukan transaksi bisnis di Indonesia telah maju dengan pesat, dimana trend ini terlihat dengan
Lebih terperinciI. PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
1 I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Menghadapi era globalisasi menuntut semua sektor bisnis harus memiliki strategi agar dapat bersaing dengan para pesaing lainnya. Salah satunya dengan memperkenalkan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. waktu, kemudahan-kemudahan yang dihasilkan oleh perkembangan teknologi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi dan informasi semakin melaju cepat seiring waktu, kemudahan-kemudahan yang dihasilkan oleh perkembangan teknologi menjadikannya sebagai
Lebih terperinciPerbankan Komersial dan UKM
01 Ikhtisar Data 02 Laporan Tinjauan Bisnis 04 122 PT Bank Central Asia Tbk 03 Profil 04 Analisis dan Pembahasan 05 Tata Kelola Pendukung Bisnis 06 Tanggung Jawab Sosial Tinjauan Perbankan Komersial dan
Lebih terperinciFrequently Asked Questions (FAQ)
Frequently Asked Questions (FAQ) Discount 25% dengan Mandiri e-cash Periode 1 Juli 31 Desember 2015 1. Apa yang dimaksud dengan Program Discount 25% dengan mandiri e-cash? Program Discount 25% dengan mandiri
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. jumlah nasabahnya. Bisnis inti BCA adalah perbankan transaksi dimana BCA selalu
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Industri perbankan saat ini berupaya untuk meningkatkan kepuasan nasabah sehingga dapat menarik minat konsumen lebih banyak dan menjaga kesinambungan jumlah
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dan produk yang dibutuhkan. Penggunaan uang secara non tunai mulai meningkat
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Uang adalah alat pembayaran yang sangat diperlukan untuk mendapatkan jasa dan produk yang dibutuhkan. Penggunaan uang secara non tunai mulai meningkat pesat seiring
Lebih terperinciI. PENDAHULUAN. sektor perbankan, maka kondisi persaingan bank semakin ketat. Selain kebijakan
I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang. Dengan dikeluarkannya paket kebijakan Pemerintah Republik Indonesia tanggal 27 Oktober 1988 (PAKTO 1988) yang merupakan titik tolak liberalisasi sektor perbankan, maka
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Kebutuhan manusia akan teknologi sudah tidak dapat dipungkiri lagi. Selama kurang
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Kebutuhan manusia akan teknologi sudah tidak dapat dipungkiri lagi. Selama kurang lebih dua puluh tahun ini dunia mengalami perkembangan yang begitu pesat
Lebih terperinciFrequently Asked Questions (FAQ) Gratis Uang Saku Rp ,- dengan Aplikasi Mobile Mandiri Fiestapoin
Frequently Asked Questions (FAQ) Gratis Uang Saku Rp 200.000,- dengan Aplikasi Mobile Mandiri Fiestapoin 1. Apa yang dimaksud aplikasi mobile mandiri fiestapoin? Salah satu aplikasi mobile dari Bank Mandiri
Lebih terperinciA-PDF Manual Split Demo. Purchase from to remove the watermark BAB I PENDAHULUAN
A-PDF Manual Split Demo. Purchase from www.a-pdf.com to remove the watermark BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Profil PT Bank Central Asia Tbk. KCU Tasikmalaya PT Bank Central
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Telkomsel merupakan operator telekomunikasi seluler GSM kedua di Indonesia, dengan layanan pascabayarnya yang diluncurkan pada tanggal 26 Mei 1995.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. cara berfikir kita dituntut untuk mengikuti kemajuan teknologi tersebut.
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Adanya arus globalisasi, perkembangan teknologi semakin maju. Mau tidak mau kita harus menyesuaikan perkembangan zaman, dan secara tidak langsung cara berfikir kita
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1 Universitas Indonesia
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Setiap hari manusia melakukan komunikasi, baik untuk bisnis ataupun non bisnis. Kebutuhan akan alat komunikasi yang meningkat tidak lepas dari perkembangan teknologi.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Dimana sektor perekonomian menjadi tolak ukur kemakmuran suatu Negara.
BAB I PENDAHULUAN I. Latar Belakang Masalah Dengan adanya era globalisasi dan perdagangan bebas, pada saat ini sektor perekonomian sangat memegang peranan penting dalam pertumbuhan ekonomi. Dimana sektor
Lebih terperinciKEUNTUNGAN DAN KERUGIAN PENGGUNAAN E-CURRENCY DI INDONESIA
KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN PENGGUNAAN E-CURRENCY DI INDONESIA Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Tugas Matakuliah Keamanan Sistem Informasi Dosen :Irawan Afrianto M.T. Disusun Oleh : Kelas : KSI-4 10113076
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. organisasi/ perusahaan penyusunan strategi sangat diperlukan untuk mencapai
BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Strategi merupakan suatu cara untuk mencapai tujuan. Di dalam suatu organisasi/ perusahaan penyusunan strategi sangat diperlukan untuk mencapai tujuan dari organisasi/
Lebih terperinci