Transkripsi

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25 nilai target yang ditentukan adalah yang terbaik. Matriks hubungan/ Matriks ini menentukan hubungan antara VOC dengan SQC dan kemudian menerjemahkannya menjadi suatu nilai yang menyatakan kekuatan hubungan tersebut (). Dari hubungan ini ada 4 kemungkinan yang terjadi, yaitu : a. Tidak berhubungan (nilai=0) b. Sedikit hubungan (nilai=1)

26 c. Hubungan biasa = (nilai=3) d. Sangat berhubungan = (nilai 5,7,9 atau 10 tergantung pemilihan tim perancang). Matriks korelasi karakteristik teknis Matriks ini menggambarkan peta saling ketergantungan () dan saling berhubungan ( ) antara SQC. Ada 5 tingkat pengaruh teknis pada bagian ini, yaitu : a. pengaruh positif kuat b. pengaruh positif sedang c. tidak ada hubungan d. X pengaruh negatif sedang e. XX pengaruh negatif kuat. Matriks teknis Matriks ini berisi tiga jenis informasi, yaitu : a. Kontribusi karakteristik teknis kepada performansi produk atau jasa secara keseluruhan. Kontribusi ini didapat dengan mengurutkan peringkat karakteristik teknis, berdasarkan bobot kepentingan dan kebutuhan pelanggan pada bagian B serta hubungan antara karakteristik teknis dan kebutuhan pelanggan pada bagian D. b. yang menguraikan informasi pengetahuan mengenai keunggulan karakteristik pesaing. Dilakukan dengan membandingkan masing-masing SQC 26

27 c. Target untuk SQC diekspresikan sebagai ukuran performansi fungsi dari SQC, yang selanjutnya akan menjadi target aktivitas pengembangan. Pada tahap ini akan dilakukan survey untuk memperoleh suara pelanggan yang tentu membutuhkan waktu dan ketrampilan untuk mendengarkan. Proses QFD membutuhkan data konsumen yang ditulis sebagai atribut-atribut dari suatu produk atau jasa. Tiap atributmempunyai data numerik yang berkaitan dengan kepentingan relatif atribut bagi konsumen dan tingkat performansi kepuasan konsumen dari produk yang dibuat berdasarkan atribut tadi. Data dari konsumen dapat menunjukkan variasi pola hubungan yang mungkin tergantung bagaimana performansi kepuasan atribut dikumpulkan. Interpretasi data ini harus memperhitungkan apakah pelanggan yang di-survey menggunakan satu atau beberapa produk dan apakah sampel pelanggan terdiri atas seluruh pelanggan dari berbagai tipe atau segmen. Langkah-langkah pada tahap ini secara ringkas dapat dijelaskan sebagai berikut: a. Mengklasifikasi kebutuhan pelanggan:model klien menggunakan dan tiap atribut untuk mengklasifikasikan kebutuhan pelanggan menjadi 4 katagori: 1. Kebutuhan yang diharapkan ( ): dan. 27

28 2. Kebutuhan impact rendah ( ): dan. 3. Kebutuhan impact tinggi ( ): dan. 4. Kebutuhan yang tersembunyi ( ): dan. b. Mengumpulkan data-data kualitatif Untuk membuat keputusan perancangan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen maka produsen harus mengerti kebutuhan sesungguhnya dari konsumen. Produsen harus bisa membedakan kebutuhan konsumen sesungguhnya dengan solusi teknisnya. Untuk megumpulkan data kualitatif bisa dilakukan dengan: 1) Wawancara satu persatu 2) 3) Wawancara. c. Analisa data pelanggan Proses analisa data pelanggan ini akan menghasilkan diagram afinitas, dimana langkah-langkahnya adalah sebagai berikut: 1. Identifikasi frase yang mewakili kebutuhan konsumen dengan menggunakan pernyataan dari pengalaman konkrit. 28

29 2. Buat diagram Afinitas. Diagram afinitas merupakan alat yang digunakan untuk mengidentifikasi informasi yang bersifat kualitatif dan terstruktur secara hierarkis ( ). 3. Mengurutkan frase-frase menjadi kebutuhan konsumen sesungguhnya ( ) menggunakan. Selama proses ini dikembangkan pertanyaan-pertanyaan, hal-hal yang harus dipecahkan dan ide-ide konsep produk. d. Kuantifikasi data Setelah diagram afinitas terbentuk maka langkah selanjutnya adalah mengkuantifikasi data. Data yang dibutuhkan untuk proses QFD adalah: 1. Kepentingan relatif dari kebutuhan-kebutuhan tersebut 2. Tingkat performansi kepuasan konsumen untuk masing-masing kebutuhan/keinginan 29

30 Langkah langkah dalam pembuatan alat berfokus pada QFD ini diawali dengan penentuan atribut keinginan konsumen (kuesioner). Hasil survei kuesioner akan berfungsi sebagai input dalam proses pembuatan produk. Proses pembuatan produk dengan tahapan : pembuatan House of Quality (HOQ), pembuatan alternative konsep pembuatan produk, pemilihan konsep, pembuatan gabungan part deployment dan process planning matrix,pembuatan production planning matrix, selanjutnya tahap awal dan tahap akhir yaitu pengujian hasil pembuatan produk kepada konsumen. Data yang diperlukan dalam penelitian ini meliputi data primer dan data sekunder. Data primer yang dibutuhkan meliputi : a. Data tingkat kepentingan pelanggan b. Data tingkat keinginan konsumen terhadap sepeda statis. Sedangkan data sekunder yang dibutuhkan meliputi artikel maupun jurnal yang berkaitan dengan pembuatan sepeda statis dan beberapa materi yang berkaitan dengan upaya pembuatan alat yang dilakukan. 30

31 Cara untuk mengumpulkan data primer yaitu : 1. kuesioner metode kuesioner adalah cara pengumpulan data dengan memberikan suatu daftar pertanyaan kepada responden untuk mendapatkan onformasi tertentu. Penelitian ini menggunakan kuesioner dalan survei konsumen. 2. Wawancara Metode wawancara adalah cara pengumpulan data dengan bertanya atau berkomunikasi langsung dengan responden. Dalam penelitian ini, penulis wawancara langsung terhadap pengguna sepeda statis yang ada didaerah sekitar manukan. 31

32

33 Untuk memperoleh hasil yang baik dalm penelitian maka diperlukan suatu langkah langkah penelitian yang bener. Untuk mempermudah pemahaman langkah langkah dalam penelitian maka dapat dijelaskan sebagai berikut : 1. Menentukan tujuan penelitian Tujuan yang ingin dicapai pada proses pemecahan masalah adalah perancangan sepeda statis dengan metode QFD. 2. Study Pustaka Pada tahap ini teori dan hasil penelitian yang telah ada dipelajari agar kerangka berfikir dalam melakukan penelitian. Literatu yang dipelajari antara lain berkaitan dengan QFD serta mengetahui lebih dalam mengenai alat yang kita buat. Produk dikatakan sukses jika produk hasil pembuatan memberikan kepuasan yang tinggi. 3. Survei Lapangan Survei lapangan dilakukan menyebar kuesioner terbuka untuk mengetahui merk sepeda statis. 4. Pengumpulan Data Tahap ini merupakan tahap pengumpulan data mengenai analisa perancangan dan pembuatan sepeda statis dengan metode QFD. Untuk mencapai data yang diperlukan peneliti memberikan kuesioner tertutup tingkat keinginan dan untuk bisa mengetahui persepsi konsumen dengan 33

34 menggunakan langah langkah penentuan karakteristik dengan metode QFD. 5. Pengembangan Konsep Pada tahap ini kita akan merancangan dan membuat sepeda statis dengan metode QFD, dengan alternative konsep konsep produk dibangkitkan dan dievaluasi kemudian dibuat satu atau lebih konsep untuk membuat dan mecoba lebih jauh serta melakukan implementasikan dengan tahap HOQ (House OfQuality). 6. Alternatif-alternatif pemilihan bahan pembuatan sepeda statis Adapun alternatif-alternatif tersebut antara lain : 1. Alat yang dapat disetting Alternatif untuk alat yang dapat disetting disini dimaksudkan dapat diatur sesuai ukuran pemakai. Untuk itu dari setiap part harus ada pengencang untuk pengatur panjang pendeknya batang tersebut ( sadel ). Untuk mengencangkan disini memakai jenis klem dan baut. 2. Alat yang murah dan ergonomis Alternatif untuk alat yang murah disini dimaksudkan bahan yang mudah didapat dan murah harganya, disini pnenulis memakai bahan sisa dari sepeda bekas. Yang terpenting bahan dari sepeda bekas yang digunakan tidak keropos dan berkarat. 34

35 3. Mudah dalam pemakaian dan penyimpanan Sepeda statis yang mudah dalam pemakaian dan penyimpanan. Alat yang mudah digunakan untuk usia datas 17 tahun. Alat ini mudah disimpan karena alat ini ringan dan ringkas. Biaya material : Bahan ukuran Banyak Harga satuan (Rupiah) Harga total (Rupiah) Sepeda bekas 24 1 buah Besi kolom/pipa 2 cm 1 lonjor Besi balok 2x3 cm 1 lonjor Spidometer digital Cateye 5 1 buah Cat/pilok ½ kg Kertas gosok kasar lembar Dempul 1.5 kg Jumlah Rp Biaya pembelian komponen/acsessoris Bahan Ukuran Banyak Hargasatuan (Rupiah) Harga total (Rupiah) Sadel 25x7 cm 1 buah

36 Pedal 24 1 pasang Crank 24 1 pasang Plindung stir 30 cm 1 pasang Jumlah Rp Biaya las + grinda dikerjakan di bengkel las Rp Biaya untuk tukang, dikerjakan selama 4 minggu pada hari sabtu dan minggu Tukang 2 orang Rp = Rp x 8 hari dalam 4 minggu ( seminggu 2 kali) = Rp Jadi total pembuatan sepeda statis ini Rp Rp = Rp ,- 36

37 Kuesioner dibagikan kepada responden bertujuan untuk mendapatkan tingkat kepuasan konsumen terhadap sepeda statis rancangan dan data tingakat kepuasan konsumen terhadap sepeda statis pesaing. Kuesioner yang disebarkan ditampilkan pada lampiran. kuesioner yang telah disusun kemudian disebarkan kepada responden. Kaarakteristik responden yang dipilih adalah 30 responden yang sering atau sudah pernah berolahraga sepeda statis sebelumnya. Bersama dengan penyebaran kuesioner, responden diminta kesediaanya untuk menggunakan sepeda statis sebelum mengisi kuesioner untuk mengetahui tingkat kepuasan terhadap alat tersebut. Data hasil survey konsumen menunjukkan tingkat kepuasan yang bervariasi dari sangat baik sampai dengan sangat buruk. Hasil selengkapnya terdapat pada tabel 4.1 berikut : 37

38 1 didik 30 L narto 23 L supeno 30 L agus 24 L Mario 24 L kurniawan 25 L Sapari 31 L Harianto 18 L Nanang 25 L firdaus 24 L Andik 25 L Wahyu 24 L Budi 19 L Ahmad 28 L Usman 26 L Galih 26 L faisal 23 L Luki 19 L

39 19 wawan 23 L Rosi 25 L Lukman 27 L Aris 26 L Rudi 24 L Bahar 24 L Dodik 23 L Birin 24 L Hanip 26 L Anjas 19 L Ipin 19 L Habib 18 L Σ

40 1 didik 30 L narto 23 L supeno 30 L agus 24 L Mario 24 L kurniawan 25 L Sapari 31 L Harianto 18 L Nanang 25 L firdaus 24 L Andik 25 L Wahyu 24 L Budi 19 L Ahmad 28 L Usman 26 L Galih 26 L faisal 19 L Luki 19 L

41 19 wawan 23 L Rosi 25 L Lukman 27 L Aris 26 L Rudi 24 L Bahar 24 L Dodik 23 L Birib 24 L Hanip 26 L Anjas 19 L Ipin 19 L Habib 18 L Σ = sangat penting/ sangat puas 3 = penting/ Puas 2 = kurang penting/ kurang puas 1 = tidak penting/ tidak puas 41

42 a. Uji Validitas Uji validitas dalam penelitian ini menggunakan spss 15,0. Pengujian validitas selengkapnya seperti yang tercantum pada lampiran uji validitas. Syarat suatu atribut jasa pelayanan valid apabila pada tabel total terdapat symbol bintang (*). Variable yang dikatakan valid jika nilai r calculasi r tabel. Dalam hal ini tabel r jika tingkat signifikannya sebesar 5 % dan derajat kebebasannya db= n 2 = 28. Tingkat signifikan didapat hasil angka 0,374. Hasil uji validitas terhadap jenis atribut produk dengan menggunakan rumus diatas, hasil iterasi pertama dapat dilihat pada tabel 4.3 sebagai berikut : Model sepeda statis 0,808 Valid Bahan rangka 0,783 Valid Bentuk stang 0,638 Valid Jari jari roda 0,702 Valid Bahan tempat duduk 0,722 Valid Tinggi tempat duduk 0,527 Valid Warna sepeda statis 0,650 Valid 42

43 Spidometer 0,857 Valid Bentuk pedal 0,735 Valid b. Uji Reliabilitas Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten dari waktu kewaktu. Nilai kuesioner dianggap reliabel jika memberikn nilai α > 0,60. Atau jika α cronbach perhitungan > r tabel, maka data variebel dikatakan reliabel. Dari hasil uji reliabilitas didapatkan nilai α sebesar 0,918 > 0,60 sehingga kuesioner ini handal atau reliabel. Pengujian reliabilitas selengkapnya tercantum pada lampiran uji reliabilitas (lampiran ini adalah berupa perhitungan dengan menggunakan spss 15,0). Adapun atribut kepuasan produk yang valid dan reliabel dapat dilihat pada tabel 4.3 sebagai berikut : Model sepeda statis Bahan rangka Bentuk stang Jari jari roda 43

44 Bahan tempat duduk Tinggi tempat duduk Warna sepeda statis Spidometer Bentuk pedal Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada responden diperoleh hasi sebagai berikut : Butir butir atribut perancangan sepeda statis yang valid dan realibel selanjutnya digunakan untuk menyusun kuesioner kedua yang digunakan untuk mencari tingkat kepentingan untuk perancangan sepeda statis. Hasil kuesioner ini yang berupa data kepentingan untuk perancangan sepeda statis. Derajat kepentingan digunakan untuk memposisikan setiap keinginan ataupun kebutuhan pelanggan dalam bentuk data kuantitaif dengan tujuan untuk memproritaskan keinginan pelanggan. Bobot yang diberikan oleh setiap responden dihitung dengan rumus : 44

45 Χ / n Keterangan : X = nilai rerata derajat kepentingan DK = derajat kepentingan ke i n = jumlah responden Maka perhitungan secara keseluruhan dari derajat kepentingan relative butir atribut kepuasan produk dapat dlihat ditabel 4.5 berikut : Model sepeda statis 3,433 Bahan rangka 3,366 Bentuk stang 3,266 Jari jari roda 3,500 Bahan tempat duduk 3,333 Tinggi tempat duduk 3,167 Warna sepeda statis 3,433 Spidometer 3,300 45

46 Bentuk pedal 3,233 Kinerja atribut kepuasan produk sepeda statis dipandang dari sisi pelanggan adalah untuk menentukan besarnya nilai target. Atribut kepuasan produk yang dianggap sangat tidak baik biberi nilai 1 dan atribut yang sangat baik nilai 4. Kinerja atribut dihitung dengan rumus : Χ / n Keterangan : X = Nilai rerata kinerja kepentingan DK = Kinerja produk n = Jumlah responden Hasil perhitungan secara keseluruhan dari kepuasan produk yang berupa sepeda statis dapat dlihat ditabel 4.6 berikut: Model sepeda statis 3,633 Bahan rangka 3,400 46

47 Bentuk stang 3,600 Jari jari roda 3,500 Bahan tempat duduk 3,333 Tinggi tempat duduk 3,567 Warna sepeda statis 3,433 Spidometer 3,533 Bentuk pedal 3,300 Berdasarkan hasil wawancara ada beberapa dari kebutuhan konsumen yang memiliki nilai target tertinggi (nilai 4) yaitu : nilai selain atribut tentang desain sepeda statis dan atribut yang memiliki nilai tertinggi. Nilai target atribut sepeda statis dapat dilihat pada tabel 4.7 sebagai berikut: Model sepeda statis 4 Bahan rangka 4 Bentuk stang 4 47

48 Jari jari roda 4 Bahan tempat duduk 4 Tinggi tempat duduk 4 Warna sepeda statis 4 Spidometer 4 Bentuk pedal 4 Rasio perbaikan bertujuan mengeahui nilai yang harus dicapai oleh penulis untuk mencapai nilia target yang ditetapkan. Bila nilai kinerja lebih besar atau nilai kepuasan lebih besar atau sama dengan nilai target maka tidak perlu ada perbaikan lagi dan apabilatingkat kepuasan lebih kecil dari nilai target maka perlu dilakukan perbaikan. Maka untuk menentukan rasio perbaikan yang harus diperbaiki adalah dengan menggunakan rumus sebagai berikut ; 48

49 Hasil perhitungan rasio perbaikan secar keseluruhan dapat dilihat pada tabel 4.8 sebagai berikut : Model sepeda statis 4 3,633 1,101 Bahan rangka 4 3,400 1,176 Bentuk stang 4 3,600 1,111 Jari jari roda 4 3,500 1,142 Bahan tempat duduk 4 3,333 1,201 Tinggi tempat duduk 4 3,567 1,121 Warna sepeda statis 4 3,433 1,165 Spidometer 4 3, Bentuk pedal 4 3,300 1,212 Sales point memberi informasi tentang kemempuan sebuah perusahaan dalam menjual produk yang didasarkan pada seberapa jauh kebutuhan konsumen dapat dipenuhi. Nilai yang digunakan dalam sales pointdapat dilihat dalam tabel 4.9 sebagai berikut : 49

50 Nilai Keterangan 1 Tidak ada penjualan 1,2 Titik Penjualan tengah atau sedang 1,5 Titik penjualan tinggi Dari hasil wawancara, untuk setiap kebutuhan konsumen nilai sales point dapat dilihat pada tabel 4.10 sebagai berikut : Model sepeda statis 1,5 Bahan rangka 1,2 Bentuk stang 1,2 Jari jari roda 1,2 Bahan tempat duduk 1,5 Tinggi tempat duduk 1,5 Warna sepeda statis 1,5 Spidometer 1,2 Bentuk pedal 1,2 50

51 Atribut kepuasan produk yang akan ditingkatkan dan dikembangkan perlu dikembangkan bobot prioritas terlebih dahulu. Dengan mengetahui prioritas pengembangan atribut produk, maka dapat ditentukan urutan atribut mana yang akan ditingkatkan dan dikembangkan. Bobot setiap atribut dapat dihitung dengan rumus: Bobot = Derajat Kepentingan X Rasio Perbaikan X Sales Point Hasil keseluruhan perhitungan tiap bobot atribut kepuasan produk dapat dilihat pada tabel 4.11 sebagai berikut : Model sepeda statis 3,433 1,101 1,5 5,669 Bahan rangka 3,366 1,176 1,2 4,750 Bentuk stang 3,266 1,111 1,5 5,442 Jari jari roda 3,500 1,142 1,2 4,796 Bahan tempat duduk 3,333 1,201 1,5 6,004 Tinggi tempat duduk 3,167 1,121 1,5 5,325 51

52 Warna sepeda statis 3,433 1,165 1,5 5,999 Spidometer 3, ,2 4,482 Bentuk pedal 3,233 1,212 1,2 4,702 Bobot dari masing masing atribut yang telah dihitung perlu dinormalisasi. Hal ini untuk memudahkan dalam perhitungan selanjutnya. Adapun rumus untuk menghitung normalisasi bobot sebagai berikut : Bobot Normalisasi = X 100 Total Bobot Hasil perhitungan keseluruha i normalisasi bobot dapat dilihat pada tabel 4.12 sebagai berikut : Model sepeda statis 3,433 12,018 Bahan rangka 3,366 10,070 Bentuk stang 3,266 11,537 52

53 Jari jari roda 3,500 10,167 Bahan tempat duduk 3,333 12,728 Tinggi tempat duduk 3,167 11,289 Warna sepeda statis 3,433 12,718 Spidometer 3,300 9,502 Bentuk pedal 3,233 9,968 Parameter teknik merupakan wujd terjemahan dari keinginan pelanggan kedalam bahasa teknis yang dapat diukur untuk menentukan target yang akan dicapai. Parameter teknik yang didapat sebagai berikut : 1 Merubah model sepeda statis 2 Merubah tinggi tempat duduk 3 Menambahkan spidometer sebagai fungsi tambahan 4 Menambahkan pemberat pada roda 53

54 Tahap ini dimaksudkan untuk mengetahui keeratan hubungan masing masing komponen parameter teknik dalam memenuhi keinginan pelanggan dalam hal ini kepuasan produk tiga type hubungan yang digunakan adalah : = Tingkat hubungan kuat dengan nilai 9 Tingkat hubungan sedang dengan nilai = Tingkat hubungan lemah dengan nilai 1 Matrik interaksi adalah menghubungkan antara atribut kepuasan produk yang dianggap penting oleh pelanggan dengan parameter teknik yang telah disusun. Lemah dan kuatnya interaksi yang terjadi dipengaruhi oleh tingkat kedekatan antaara atribut dengaan parameter teknik. Interaksi yang terjadi kenudian dinyatakan dengan angka dan symbol. Interaksi atribut kepuasan produk dengan parameter teknik yang berupa angka dapat dilihat pada tabel 4.14 dan interaksi keduanya yang berupa symbol dapat dilihat pada tabel 4.15 sebagai berikut : 54

55 Merubah model sepeda statis Merubah tinggi tempat duduk Menambahkan spidometer sebagai fungsi tambahan Menambahkan pemberat pada roda Model sepeda statis 9 3 Bahan rangka Bentuk stang 9 Jari jari roda 3 3 Bahan tempat duduk Tinggi tempat duduk 3 9 Warna sepeda statis Spidometer 9 Bentuk pedal 9 55

56 Merubah model sepeda statis Merubah tinggi tempat duduk Menambahkan spidometer sebagai fungsi tambahan Menambahkan pemberat pada roda Model sepeda statis Bahan rangka Bentuk stang Jari jari roda Bahan tempat duduk Tinggi tempat duduk Warna sepeda statis Spidometer Bentuk pedal Nilai matrik interaksi untuk masing masing atribut harus diketahui karena dibutuhkan untuk perhitungan selanjutnya. Adapun nilai absolute parameter teknik diperoleh dengan rumus sebagai berikut : 56

57 KTi = Σ(BTi X Hi) +.. Keterangan : KTi = nilai absolute parameter teknik untuk masing masing atribut BTi = kepentingan relative (normalisasi bobot) atribut kepuasan produk yang diinginkan yang dan memiliki hubungan dengan atribut parameter teknik Hi = nilai hubungan atau interaksi kebutuhan proses yang memiliki hubungan dengan atribut prosedur kualitas. Hasil nilai absolute parameter teknik selengkapnya dapat dilihat pada tabel 4.16 sebagai berikut : 1 Merubah model sepeda statis 276,363 2 Merubah tinggi tempat duduk 137,655 3 Menambahkan spidometer sebagai fungsi tambahan 85,518 4 Menambahkan pemberat pada roda 120,213 Mengidentifikasikan hubungan antara parameter teknik perlu dilakukan guna mengetahui adanya keterkaitan antar parameter teknik dalam tercapainya pelaksanaan parameter teknik. Bentuk hubungan tersebut adalah : 57

58 1. Hubungan positif kuat, terjadi apabila dua atribut masing masing saling mendukung dalam pelaksanaannya dan sifat hubungannya kuat. 2. Hubungan positif moderat, terjadi apabila dua atribut masing masing saling mendukung dalam pelaksanaannya dan sifat hubungannya sedang. 3. Tidak ada hubungan, terjadi apabila dua atribut masing masing saling bertentangan dalam pelaksanaannya dan sifat hubungannya sedang. Penentuan prioritas terhadap parameter teknik apa saja yang akan dikembangkan perlu mempertimbangkan interaksi diantara parameter teknik. Interaksi antar parameter teknik dapat dilihat pada tabel sebagai berikut ; Merubah model sepeda statis Merubah tinggi tempat duduk Menambahkan spidometer sebagai fungsi tambahan Menambahkan pemberat pada roda Dari nilai absolute parameter teknik sebagai pedoman utama dan interaksi diantara parameter teknik maka dapat ditentukan parameter teknik mana yang menjadi prioritas untuk dikembangkan terlebih dahulu. Adapun prioritas pengembangan dari parameter teknik dapat dilihat pada tabel sebagai berikut: 58

59 1 Merubah model sepeda statis 276, Merubah tinggi tempat duduk 137, Menambahkan spidometer sebagai fungsi 85,518 4 tambahan 4 Menambahkan pemberat pada roda 120,213 3 Jumlah 619,749 Matriks house of quality ini menjelaskan apa saja yang menjadi kebutuhan atau harapan pelnggan terhadap kepuasan produk dan bagaimana memenuhinya. Matrik ini dibuat berdasarkan penggabungan pengelolahan data dari penentuan derajat kepentingan sampai dengan penentuan prioritas pengembangan parameter teknik. Gambar matrik HOQ isi selengkapnya dapat dilihat pada gambar 4.19 sebagai berikut : 59

60 Merubah model sepeda statis Merubah tinggi tempat duduk Menambahkan spidometer sebagai fungsi tambahan Menambahkan pemberat pada roda Model sepeda statis ,101 1,5 5,669 12,018 Bahan rangka 4 1,176 1,2 4,750 10,070 Bentuk stang 9 4 1,111 1,5 5,442 11,537 Jari jari roda ,142 1,2 4,796 10,167 Bahan tempat duduk 4 1,201 1,5 6,004 12,728 Tinggi tempat duduk ,121 1,5 5,325 11,289 Warna sepeda statis 4 1,165 1,5 5,999 12,718 Spidometer ,2 4,482 9,502 Bentuk pedal 9 4 1,212 1,2 4,702 9,968 Nilai absolute 276,4 137,7 85,5 120,2 Prioritas

61 61

62 62

63 Berdasarkan pengolahan data, analisa hasil pengolahan data, dan hasil pengijian bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan dan saran saran untuk perbaikan. berdasarkan hasil penelitian pembahasan dapat disimpulkan : 1. Didapatkan design sepeda statis yang ekonomis dan mudah digunakan untuk usia diatas 17 tahun 2. Terciptanya hasil rancangan yang ergonomis dan efisien 3. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan kemudian melalui tahapan tahapan pengolahan data dengan menggunakan metode QFD maka didapat hasil akhir yang merupakan prosedur kualitas yang diharapkan konsumen, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : Model sepeda statis Bahan rangka 63

64 Bentuk stang Jari jari roda Bahan tempat duduk Tinggi tempat duduk Warna sepeda statis Spidometer Bentuk pedal Jika keinginan para perancang atau pengembangan alat maupun produk dengan menggunakan metode QFD maka yang harus dilakukan adalah melanjutkan tahapan tahapan QFD yang lebih mendalami, agar dapat tercapai hasil produk yang benar benar sesuai dengan keinginan dan harapan konsumen. Agar konsumen tetap merasa puas terhadap rancangan sepeda statis sebaiknya dalam pengembangan selanjutnya perlu memperhatikan kepentingan teknik yang menjadi prioritas seperti pemilihan dan pengolahan bahan pada pembuatan sehingga didapatkan hasil yang bagus dengan desain yang menarik dan kualitas yang mampu bersaing pada pasar Indonesia. 64

65 65