I S L A M I N O M I C

Transkripsi

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2 I S S N : I S L A M I N O M I C P e n e r b i t : S T E S I S L A M I C V I L L A G E P e n a n g g u n g J a w a b : H. M u k l i s, S E., M M R e d a k t u r A h l i : P r o f. F a r u q N a s u t i o n H j. A t i q i C h o l l i s n i, S E., M M H. M u k l i s, S E., M. M P e m i m p i n R e d a k s i : F a d l a n, M. A A h m a d T a u f i q, M. A D r. S u n a r d i, S. E. A k., M. S i A c h m a d C h a i r u l H a d i, M. A S u t r i s n o H a r i s a d o n o, S. S., M. M D e s i g n C o v e r : A h m a d H a r i r i S e k e r t a r i s : A h m a d H a r i r i A h m a d S a y u t i

3 D A F T A R I S I 1 K E G U N A A N S I S T E M I N F O R M A S I, K U A L I T A S I N F O R M A S I, E N T E R P R I S E R E S O U R C E P L A N N I N G D A N U P A Y A P E N I N G K A T A N K I N E R J A S E R T A M A N A G E M E N T C O N T R O L S Y S T E M P A D A P E R U S A H A A N M A N U F A K T U R Y A N G M E N G G U N A K A N E R P D I P R O P I N S I B A N T E N O l e h : D r. R d. D a d a n R a m d h a n i, S E. A k t., M. S i 2 A N A L I S I S L I N G K U N G A N K E U A N G A N D A N P E R B A N K A N S Y A R I A H O l e h : M u k l i s, S. E., M. M. 3 T E L A A H K I N E R J A E K O N O M I D A N M A Q A S H I D S H A R I A H T I G A B A N K S Y A R I A H D I I N D O N E S I A O l e h : H j. D e w i R e n i, S E. A k., M. S i 4 T H E A R T O F B A I T U L M A A L W A T A M W I L ( B M T ) A S I S L A M I C M I C R O F I N A N C E I N S T I T U T I O N I N E R A D I C A T I N G P O V E R T Y A N D T H E F R A M E W O R K T O A N A L Y S E I T S P E R F O R M A N C E O l e h : H j. A t i q i C h o l l i s n i N s t, S E., M. M 5 Z A K A T, R U K U N I S L A M Y A N G S E R I N G D I L U P A K A N O l e h : D r s. M. N u r z a n s y a h, M. H u m 6 A N A L I S I S I M P L E M E N T A S I M A Q A S H I D S Y A R I A H P A D A L E M B A G A P E N G E L O L A Z A K A T D A L A M M E M B A N G U N K O N S E P P E M B E R D A Y A A N M A S Y A R A K A T O l e h : O o m K o m a r i y a h, S E, M M., M. S i 7 A N A L I S I S M A Q A S H I D P E M B E R D A Y A A N P E R E M P U A N M E L A L U I M I C R O F I N A N C E O l e h : S h o f i a h T i d j a n i, L c., M. S i

4 K E G U N A A N S I S T E M I N F O R M A S I, K U A L I T A S I N F O R M A S I, E N T E R P R I S E R E S O U R C E P L A N N I N G D A N U P A Y A P E N I N G K A T A N K I N E R J A S E R T A M A N A G E M E N T C O N T R O L S Y S T E M P A D A P E R U S A H A A N M A N U F A K T U R Y A N G M E N G G U N A K A N E R P D I P R O P I N S I B A N T E N O l e h : D a d a n R a m d h a n i A B S T R A K P e r k e m b a n g a n t e k n o l o g i i n f o r m a s i m e m p u n y a i e f e k y a n g l u a r b i a s a t e r h a d a p d u n i a b i s n i s k a r e n a m e r u p a k a n f a k t o r p e n d u k u n g b i s n i s. T e k n o l o g i i n f o r m a s i d i h a r a p k a n d a p a t m e m b e r i k a n d u k u n g a n d a l a m p e n y e d i a a n d a t a d a n i n f o r m a s i y a n g t e r i n t e g r a s i k e s e m u a u n i t b i s n i s y a n g t e r k a i t. P e n d e k a t a n i n t e g r a s i s i s t e m i n f o r m a s i ( I S I ), s e p e r t i s i s t e m e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g ( E R P ), d a p a t m e n c e r m i n k a n s t r a t e g i b i s n i s i n o v a t i f k a r e n a a d o p s i s i s t e m E R P m e l i b a t k a n p e r b a i k a n p r o s e s b i s n i s, p e n g i m p l e m e n t a s i a n p r a k t i k t e r b a i k, d a n p e n g i n t e g r a s i a n s e l u r u h p r o s e s b i s n i s. T u j u a n d a r i p e n e l i t i a n i n i a d a l a h u n t u k m e n g e t a h u i p e n g a r u h l a n g s u n g d a n t i d a k l a n g s u n g e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g ( E R P ) t e r h a d a p k i n e r j a n o n k e u a n g a n d a n k i n e r j a k e u a n g a n y a n g d i m e d i a s i o l e h m a n a g e m e n t c o n t r o l s y s t e m s e r t a p e n g a r u h e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g ( E R P ) d a n k u a l i t a s i n f o r m a s i t e r h a d a p k e g u n a a n s i s t e m i n f o r m a s i p a d a p e r u s a h a a n m a n u f a k t u r y a n g m e n g g u n a k a n E R P s y s t e m d i p r o v i n s i B a n t e n. P e n e l i t i a n i n i m e n g g u n a k a n m e t o d e p e n g u m p u l a n d a t a b e r b e n t u k k u i s i o n e r y a n g d i t u n j u k a n k e p a d a p a r a m a n a j e r p e r u s a h a a n m a n u f a k t u r y a n g m e n g g u n a k a n s i s t e m E R P d i p r o v i n s i B a n t e n. D e n g a n m e n g g u n a a n p e r a n g k a t l u n a k p a r t i a l l e a s t s q u a r e s ( P L S ) a n a l i s i s. P e n e l i t i a n i n i m e n c o b a u n t u k m e n g u j i p e n g a r u h p e n e r a p a n i n t e g r a s i s i s t e m i n f o r m a s i d a l a m h a l i n i s i s t e m E R P, t e r h a d a p m a n a g e m e n t c o n t r o l s y s t e m s e b a g a i v a r i a b e l i n t e r v e n i n g d a n k i n e r j a, s e r t a p e n g a r u h e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g ( E R P ) d a n k u a l i t a s i n f o r m a s i t e r h a d a p k e g u n a a n s i s t e m i n f o r m a s i. H a s i l p e n e l i t i a n i n i a d a l a h s e b a g a i b e r i k u t : e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g b e r p e n g a r u h p o s i t i f s i g n i f i k a n t e r h a d a p k i n e r j a k e u a n g a n d a n n o n k e u a n g a n, f o r m a l M C S d a n i n f o r m a l M C S m e m e d i a s i p e n g a r u h e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g t e r h a d a p k i n e r j a k e u a n g a n d a n n o n k e u a n g a n, e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g d a n k u a l i t a s i n f o r m a s i b e r p e n g a r u h p o s i t i f s i g n i f i k a n t e r h a d a p k e g u a n a a n s i s t e m i n f o r m a s i. K a t a k u n c i : e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g, m a n a g e m e n t c o n t r o l s y s t e m, k u a l i t a s i n f o r m a s i, k e g u n a a n s i s t e m i n f o r m a s i, k i n e r j a k e u a n g a n, k i n e r j a n o n k e u a n g a n

5 1. P e n d a h u l u a n P e r k e m b a n g a n t e k n o l o g i i n f o r m a s i m e m p u n y a i e f e k y a n g l u a r b i a s a t e r h a d a p d u n i a b i s n i s. S e b a g a i f a k t o r p e n d u k u n g b i s n i s d i h a r a p k a n a d a n y a i n t e g r a s i s i s t e m i n f o r m a s i y a n g m a m p u m e m b a n t u d a l a m o p e r a s i o n a l s e h a r i - h a r i d a n s e b a g a i a l a t b a n t u p e n g a m b i l k e p u t u s a n p a r a p i m p i n a n ( M. A l A m i n, M. K o m, ). T e k n o l o g i i n f o r m a s i d i h a r a p k a n d a p a t m e m b e r i k a n d u k u n g a n d a l a m p e n y e d i a a n d a t a d a n i n f o r m a s i y a n g t e r i n t e g r a s i k e s e m u a u n i t b i s n i s y a n g t e r k a i t. J u g a d a p a t d i g u n a k a n u n t u k m o n i t o r i n g o p e r a s i o n a l, a n a l i s i s k o n d i s i p e r u s a h a a n b a i k s e k a r a n g a t a u d i m a s a m e n d a t a n g.i n t e g r a s i s i s t e m i n f o r m a s i b e r t u j u a n m e n g g a b u n g k a n s i s t e m i n f o r m a s i y a n g t a d i n y a t e r p i s a h m e n j a d i s e b u a h s u m b e r d a y a i n f o r m a s i y a n g l e b i h k o m p l i t & m e n y e l u r u h b a g i s e b u a h o r g a n i s a s i. H a s i l n y a d i s e b u t s e b a g a i e n t e r p r i s e s y s t e m ( S a n d o e, ). P e n d e k a t a n i n t e g r a s i s i s t e m i n f o r m a s i ( I S I ), s e p e r t i s i s t e m E n t e r p r i s e R e s o u r c e P l a n n i n g ( E R P ), y a n g m e n g i n t e g r a s i k a n d a n m e n a r i k d a t a d a r i d a t a b a s e y a n g u m u m, s e c a r a f u n d a m e n t a l t e r i k a t d e n g a n p r o s e s o r g a n i s a s i a k u n t a n s i ( C h a p m a n, ). S i s t e m E R P m e n c e r m i n k a n s t r a t e g i s b i s n i s i n o v a t i f k a r e n a a d o p s i s i s t e m E R P m e l i b a t k a n p e r b a i k a n p r o s e s b i s n i s, p e n g i m p l e m e n t a s i a n p r a k t i k t e r b a i k, d a n p e n g i n t e g r a s i a n s e l u r u h p r o s e s b i s n i s ( S a e e d d a n H e l m, ). P e n g i n t e g r a s i a n p r o s e s b i s n i s d i g u n a k a n u n t u k m e n g e l o l a d a n m e n g k o o r d i n a s i k a n s e m u a s u m b e r d a y a p e r u s a h a a n. P e n g i n t e g r a s i a n i n i m e n g a k i b a t k a n t e r j a d i n y a p e r u b a h a n y a n g m e m p e n g a r u h i s e b a g i a n b a h k a n s e l u r u h f u n g s i p e r u s a h a a n, t e r m a s u k s t r a t e g i, t e k n o l o g i, s i k a p, k u l t u r, s i s t e m m a n a j e m e n, s u m b e r d a y a m a n u s i a d a n s t r u k t u r o r g a n i s a s i ( P o n t o h, ). P e n e l i t i a n s e b e l u m n y a m e n u n j u k k a n b a h w a E R P m e n g h a s i l k a n p e r u b a h a n d a l a m p e n i n g k a t a n s e n t r a l i s a s i d a r i s i s t e m k o o r d i n a s i d a n h o m o g e n i s a s i p r a k t e k p e n g e n d a l i a n ( G r a n l u n d d a n M a l m i, ). I m p l e m e n t a s i E R P p a d a p e r u s a h a a n d i I n d o n e s i a y a n g m e m p u n y a i h a r a p a n u n t u k m e m p e r c e p a t p r o s e s b i s n i s, m e n i n g k a t k a n e f i s i e n s i, d a n m e r a u p p e n d a p a t a n y a n g l e b i h b e s a r. N a m u n, p a d a s a a t i m p l e m e n t a s i b a n y a k f a k t o r y a n g d a p a t m e n g g a g a l k a n i m p l e m e n t a s i d a n m e r u p a k a n m a s a l a h y a n g d i h a d a p i a n t a r a l a i n k u r a n g n y a d u k u n g a n m a n a j e m e n. P e n g i m p l e m e n t a s i a n E R P d e n g a n k o n t r o l y a n g b a i k, b i s a m e m b a n t u u n t u k m e n c a p a i t u j u a n d a n m e n g a r a h

6 p a d a p e n i n g k a t a n k i n e r j a p e r u s a h a a n. M e n i l a i p e n g a r u h p o t e n s i E R P s a n g a t l a h p e n t i n g u n t u k m e m b u a t p e r b e d a a n p e n g a r u h a n t a r a k i n e r j a k e u a n g a n d a n n o n - k e u a n g a n. K i n e r j a k e u a n g a n m e n g a c u p a d a k e m a m p u a n u n t u k m e n g h a s i l k a n k e u n t u n g a n a t a u p r o f i t a b i l i t a s y a n g d i n i l a i d e n g a n u k u r a n k e u a n g a n s e p e r t i r a s i o l a b a a t a s i n v e s t a s i ( R O I ). P e n e l i t i a n i n i d i l a k u k a n u n t u k m e n g u j i k e m b a l i p e n e l i t i a n y a n g d i l a k u k a n o l e h K a l l u n k i e t E n t e r p r i s e R e s o u r c e P l a n n i n g ( E R P ) m e n u r u t W i j a y a ( ), a d a l a h k o n s e p u n t u k m e r e n c a n a k a n d a n m e n g e l o l a s u m b e r d a y a p e r u s a h a a n, y a i t u b e r u p a p a k e t a p l i k a s i p r o g r a m t e r i n t e g r a s i d a n m u l t i m o d u l y a n g d i r a n c a n g u n t u k m e l a y a n i d a n m e n d u k u n g b e r b a g a i f u n g s i d a l a m p e r u s a h a a n, s e h i n g g a p e k e r j a a n m e n j a d i l e b i h e f i s i e n d a n d a p a t m e m b e r i k a n p e l a y a n a n l e b i h b a g i k o n s u m e n, y a n g a k h i r n y a d a p a t m e n g h a s i l k a n n i l a i t a m b a h d a n a l.., 2011d e n g a n m e n c o b a m e m b e r i k a n k e u n t u n g a n m a k s i m a l m e n a m b a h k a n v a r i a b e l t a m b a h a n. V a r i a b e l y a n g d i t a m b a h k a n p a d a p e n e l i t i a n i n i a d a l a h k e g u n a a n s i s t e m i n f o r m a s i ( S a e e d d a n H e l m, 2008). P e n e l i t i a n i n i d i h a r a p k a n d a p a t m e n g g a m b a r k a n k o n d i s i p e r u s a h a a n d i t e m p a t p e n e l i t i m e l a k u k a n p e n e l i t i a n y a i t u d i P r o v i n s i B a n t e n d a l a m p e n e r a p a n e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g ( E R P ) t e r h a d a p p e n i n g k a t a n k i n e r j a d e n g a n d i m e d i a s i o l e h m a n a g e m e n c o n t r o l s y s t e m, s e r t a p e n g a r u h n y a t e r h a d a p k e g u n a a n s i s t e m i n f o r m a s i, o l e h k a r e n a i t u d i p i l i h s a m p e l d e n g a n s y a r a t p e r u s a h a a n t e r s e b u t m e n e r a p k a n s i s t e m E R P. 2. L a n d a s a n T e o r i 2. 1 E n t e r p r i s e R e s o u r c e P l a n n i n g ( E R P ) b a g i s e m u a p i h a k y a n g b e r k e p e n t i n g a n ( s t a k e h o l d e r ) a t a s p e r u s a h a a n. M e n u r u t K u m a r ( ), E n t e r p r i s e R e s o u r c e P l a n n i n g ( E R P ) a d a l a h s i s t e m m a n a j e m e n b i s n i s y a n g t e r i n t e g r a s i d a n o p e r a s i b i s n i s n y a s u d a h m e m i l i k i s t a n d a r. E R P d a p a t m e n i n g k a k a n e f e k t i v i t a s d a n e f i s i e n s i o r g a n i s a s i. S i s t e m E R P m e n y a t u k a n, m e n s t a n d a r i s a s i d a n m e l u r u s k a n s e m u a a k t i f i t a s b i s n i s k e d a l a m s a t u s i s t e m y a n g a k a n m e n c a p a i s t a n d a r t e r t i n g g i u n t u k i n f o r m a s i y a n g a m a n, d i p e r c a y a, m u d a h d i a k s e s d a n r e a l t i m e. S i s t e m E R P m e n g i n t e g r a s i k a n p r o s e s b i s n i s d a n t e k n o l o g i i n f o r m a s i k e d a l a m s u a t u r a n g k a i a n p r o s e d u r y a n g s i n k r o n, a p l i k a s i d a n m a t r i k y a n g m e n j a d i b a t a s a n a n t a r - o r g a n i s a s i. S i s t e m E R P d i h a r a p k a n

7 d a p a t m e n i n g k a t k a n k i n e r j a d a l a m s u a t u o r g a n i s a s i y a n g p e r u s a h a a n t e r u t a m a y a n g d i s e b a b k a n m e m p r a k t i k a n d e s e n t r a l i s a s i. S i s t e m o l e h p r o s e s b i s n i s y a n g d i d e s a i n u l a n g, f u n g s i m a n a j e r i a l t e r p a d u, s i k l u s p e l a p o r a n d i p e r c e p a t d a n k e m a m p u a n i n f o r m a s i d i p e r l u a s ( O ' L e a r y, ). M a n f a a t l a i n d a r i s i s t e m E R P a d a l a h b a h w a s e m u a d a t a p e r u s a h a a n d i k u m p u l k a n s e k a l i s e l a m a t r a n s a k s i a w a l, d i s i m p a n s e c a r a t e r p u s a t, d a n d i p e r b a r u i s e c a r a p e n g e n d a l i a n m a n a j e m a n h a r u s l a h s e s u a i d e n g a n s t r a t e g i p e r u s a h a a n. I n i m e n y i s a r a t k a n b a h w a s t r a t e g i p e r t a m a k a l i d i k e m b a n g k a n m e l a l u i p r o s e s f o r m a l d a n r a s i o n a l, d a n s t r a t e g i i n i k e m u d i a n m e n e n t u k a n d e s a i n s i s t e m m a n a j e m e n p e r u s a h a a n. S i s t e m p e n g e n d a l i a n m a n a j e m e n m e l i p u t i u k u r a n k i n e r j a f i n a n s i a l d a n r e a l t i m e. H a l i n i m e m a s t i k a n b a h w a n o n f i n a n s i a l. D i m e n s i f i n a n s i a l s e m u a t i n g k a t p e r e n c a n a a n d i d a s a r k a n p a d a d a t a y a n g s a m a d a n b a h w a r e n c a n a y a n g d i h a s i l k a n s e c a r a r e a l i s t i s m e n c e r m i n k a n k o n d i s i o p e r a s i y a n g b e r l a k u d i p e r u s a h a a n. M i s a l n y a, p e r k i r a a n t u n g g a l d i k e m b a n g k a n d i p u s a t u n t u k m e m a s t i k a n b a h w a p r o s e s o p e r a s i o n a l t e t a p s i n k r o n d a n m e m u n g k i n k a n p e r u s a h a a n u n t u k m e m b e r i k a n i n f o r m a s i a g a r k o n s i s t e n k e p a d a p e l a n g g a n ( B a n c r o f t e t a l., ). m e m f o k u s k a n p a d a h a s i l - h a s i l m o n e t e r - l a b a b e r s i h, p e n g e m b a l i a n a t a s m o d a l, d a n s e t e r u s n y a. T e t a p i s e b e n a r n y a s e l u r u h s u b u n i t o r g a n i s a s i m e m i l i k i t u j u a n n o n f i n a n s i a l s e p e r t i m u t u p r o d u k, p a n g s a p a s a r, k e p u a s a n p e l a n g g a n, p e n g a n t a r a n t e p a t w a k t u, d a n s e m a n g a t k e r j a k a r y a w a n. A n t h o n y d a n G o v i n d a r a j a n ( ) j u g a m e n j e l a s k a n k e g i a t a n - k e g i a t a n p e n g e n d a l i a n m a n a j e m e n, y a i t u : a ) m e r e n c a n a k a n a p a y a n g s e h a r u s n y a d i l a k u k a n o l e h o r g a n i s a s i, b ) 2. 2 M a n a g e m e n t C o n t r o l S y s t e m ( M C S ) M a n a g e m e n t c o n t r o l s y s t e m ( M C S ) a d a l a h s u a t u k o n s e p y a n g t e r d i r i d a r i b e b e r a p a u n s u r y a n g d i g u n a k a n u n t u k m e n c a p a i b e r b a g a i t u j u a n ( L a n g f i e l d - S m i t h, ). M e n u r u t A n t h o n y d a n G o v i n d a r a j a n ( ), p e n g e n d a l i a n m a n a j e m e n m e r u p a k a n k e h a r u s a n m e n g k o o r d i n a s i k a n k e g i a t a n d a r i b e b e r a p a o r g a n i s a s i, c ) m e n g k o m u n i k a s i k a n i n f o r m a s i, d ) m e n g e v a l u a s i i n f o r m a s i, e ) m e m u t u s k a n t i n d a k a n a p a y a n g seh a r u s n y a d i a m b i l, f ) m e m p e n g a r u h i o r a n g - o r a n g u n t u k m e n g u b a h p e r i l a k u. M e n u r u t A n t h o n y d a n G o v i n d a r a j a n ( ), s i s t e m f o r m a l

8 m a u p u n i n f o r m a l m e m p e n g a r u h i p r i l a k u m a n u s i a d a l a m o r g a n i s a s i p e r u s a h a a n y a n g a k a n b e r p e n g a r u h p a d a t i n g k a t p e n c a p a i a n k e s e l a r a s a n t u j u a n. S i s t e m p e n g e n d a l i a n f o r m a l a d a l a h a s p e k - a s p e k y a n g b e r k a i t a n d e n g a n p r o s e s i n f o r m a l s e p e r t i e t o s k e r j a, g a y a m a n a j e m e n, d a n b u d a y a, k a r e n a m e k a n i s m e f o r m a l h a r u s b e r j a l a n s e i r i n g d e n g a n m e k a n i s m e i n f o r m a l K u a l i t a s I n f o r m a s i M e n u r u t J a m e s O B r i e n d a l a m b u k u n y a S i s t e m A n a l y s i s a n d D e s a i n M e t h o d, a d a 3 d i m e n s i k u a l i t a s i n f o r m a s i y a i t u d i m e n s i w a k t u i n f o r m a s i ( t i m e d i m e n s i o n ), d i m e n s i k o n t e n i n f o r m a s i ( c o n t e n t d i m e n s i o n ), d a n d i m e n s i b e n t u k i n f o r m a s i ( f o r m m e n j e r u m u s k a n p e n g g u n a d a n b e r a k i b a t s a l a h d a l a m m e n g a m b i l k e p u t u s a n d a n R e l e v a n c e.i n f o r m a s i y a n g t e r s e d i a s e s u a i d e n g a n b u s i n e s s c o r e a t a u k e b u t u h a n p e n g g u n a. S e r t a F o r m D i m e n s i o n ( d i m e n s i b e n t u k i n f o r m a s i ) y a i t u c a r a b a g a i m a n a i n f o r m a s i t e r s e b u t s a m p a i k e p a d a p e n g g u n a a t a u m e d i a a p a y a n g s e b a i k n y a d i g u n a k a n 2. 4 K e g u n a a n S i s t e m I n f o r m a s i K e g u n a a n s i s t e m i n f o r m a s i a d a l a h p e r s e p s i k r i t i s y a n g m e n d o r o n g n i a t u n t u k t e r u s m e n g g u n a k a n s i s t e m i n f o r m a s i ( B h a t t a c h e r j e e ; B h a t t a c h e r j e e d a n P r e m k u m a r ). V e n k a t e s h d a n D a v i s ( ) m e n e m u k a n b a h w a k e g u n a a n s i s t e m i n f o r m a s i m e n g g a m b a r k a n d a m p a k d i m e n s i o n ). K a r a k t e r i s t i k d a l a m y a n g k o n s i s t e n p a d a n i a t m a s a d e p a n d i m e n s i i n i a d a l a h p i l i h a n a n a l i s s i s t e m i n f o r m a s i, t i d a k s e m u a h a r u s m a s u k t a p i d i s e s u a i k a n d e n g a n k e b u t u h a n p e n g g u n a. T i m e D i m e n s i o n ( d i m e n s i w a k t u i n f o r m a s i ) s e p e r t i C u r r e n c y a l i a s U p t o d a t e. I n f o r m a s i y a n g d i s a m p a i k a n t e p a t w a k t u. I n f o r m a s i y a n g t e r s a j i c e p a t a k a n m e m u a s k a n p e n g g u n a d a n m e n d u k u n g p e n g a m b i l a n k e p u t u s a n. C o n t e n t D i m e n s i o n ( d i m e n s i k o n t e n i n f o r m a s i ) s e p e r t i A c c u r a c y.j e l a s b a h w a i n f o r m a s i y a n g t e r s e d i a a k u r a t, b e b a s d a r i k e s a l a h a n s e h i n g g a t i d a k u n t u k m e n g g u n a k a n s i s t e m i n f o r m a s i d a n j u g a m e m e d i a s i d a m p a k d a r i f a k t o r l a i n p a d a n i a t p e n g g u n a a n s i s t e m i n f o r m a s i. M e n u r u t K a l l u n k i e t. a l.,( ), P e n g g u n a d e n g a n b e r a g a m k e b u t u h a n h a r u s b e r g a n t u n g p a d a f u n g s i s i s t e m i n f o r m a s i d a n f i t u r y a n g b e r a d a p a d a s i s t e m y a n g b e r b e d a. P e r s e p s i p e n g g u n a t e n t a n g k e g u n a a n s i s t e m i n f o r m a s i a k a n d i p e r k u a t, j i k a s i s t e m i n f o r m a s i m e n y a t u k a n l a y a n a n y a n g b e r a g a m d a n m e m b u a t m e r e k a d a p a t d i a k s e s d i l o k a s i p u s a t. D e n g a n d e m i k i a n,

9 p e r s e p s i p e n g g u n a m e n g e n a i n i l a i s i s t e m i n f o r m a s i a k a n d i t i n g k a t k a n j i k a s i s t e m i n f o r m a s i m e n y e d i a k a n a k s e s k e b e r b a g a i l a y a n a n m e l a l u i a n t a r m u k a t u n g g a l y a n g t e r i n t e g r a s i K i n e r j a M a n g k u n e g a r a ( ) m e n d e f i n i s i k a n k i n e r j a a d a l a h h a s i l k e r j a y a n g s e c a r a k u a l i t a s d a n k u a n t i t a s d i c a p a i o l e h s e o r a n g p e g a w a i d a l a m m e l a k s a n a k a n t u g a s n y a s e s u a i d e n g a n t a n g g u n g j a w a b y a n g d i b e r i k a n k e p a d a n y a. M e n u r u t J u m i n g a n ( ) a d a l a h s e b a g a i b e r i k u t : K i n e r j a k e u a n g a n a d a l a h g a m b a r a n k o n d i s i k e u a n g a n p e r u s a h a a n p a d a s u a t u p e r i o d e t e r t e n t u b a i k m e n y a n g k u t a s p e k p e n g h i m p u n a n d a n a m a u p u n p e n y a l u r a n d a n a, y a n g b i a s a n y a d i u k u r d e n g a n i n d i k a t o r k e c u k u p a n m o d a l, l i k u i d i t a s, d a n p r o f i t a b i l i t a s. K i n e r j a n o n k e u a n g a n a d a l a h p r e s t a s i k e r j a y a n g t e l a h d i c a p a i o l e h p e r u s a h a a n d a l a m s u a t u p e r i o d e t e r t e n t u y a n g d i u k u r b e r d a s a r k a n k i n e r j a s e l a i n n i l a i m a t e r i ( u a n g ) d a n h a r u s b e r h u b u n g a n d e n g a n t i g a d i m e n s i k i n e r j a a k t i v i t a s y a i t u e f i s i e n s i, k u a l i t a s, d a n w a k t u ( I t t n e r d a n L a r c k e r, ).

10 3. K e r a n g k a P e m i k i r a n 4. P e n g e m b a n g a n H i p o t e s i s 4. 1 P e n g a r u h E n t e r p r i s e R e s o u r c e p l a n n i n g ( E R P ) t e r h a d a p K i n e r j a I n v e s t a s i E R P d i m a k s u d k a n u n t u k m e n i n g k a t k a n e f i s i e n s i d a n e f e k t i v i t a s o r g a n i s a s i ( k i n e r j a n o n - k e u a n g a n d a n k i n e r j a k e u a n g a ). K i n e r j a k e u a n g a n m e n g a c u p a d a p r o f i t a b i l i t a s u n i t p e r u s a h a a n a t a u b i s n i s, y a n g d a p a t d i u k u r d e n g a n u k u r a n k e u a n g a n s e p e r t i r a s i o l a b a a t a s i n v e s t a s i. K i n e r j a n o n - k e u a n g a n p a d a g i l i r a n n y a m e l i p u t i b i d a n g - b i d a n g s e p e r t i k e a n d a l a n p r o d u k, l a y a n a n p e l a n g g a n, m a n a j e m e n p e n g e t a h u a n d a n k i n e r j a d a e r a h l a i n n y a y a n g m u n g k i n m e m p e n g a r u h i p r o f i t a b i l i t a s u t a m a p e r u s a h a a n. D e n g a n d e m i k i a n, k i n e r j a n on-keuangan m e n g u k u r k e s e n j a n g a n y a n g d i t i n g g a l k a n o l e h a k u n t a n s i k e u a n g a n u n t u k m e l e n g k a p i g a m b a r a n k i n e r j a o r g a n i s a s i ( I t t n e r d a n L a r c k e r, ). E R P d a p a t d i h a r a p k a n m e m i l i k i e f e k l a n g s u n g p a d a k i n e r j a n o n -

11 k e u a n g a n d a r i s u a t u p e r u s a h a a n. S t u d i e m p i r i s m e n u n j u k k a n b a h w a b e b e r a p a m a n f a a t u n t u k e f i s i e n s i o p e r a s i o n a l d a p a t d i c a p a i k e t i k a m e l a k s a n a k a n E R P. S i s t e m E R P c e n d e r u n g l a n g s u n g m e n i n g k a t k a n k i n e r j a k e u a n g a n p e r u s a h a a n k a r e n a b i a y a i n f r a s t r u k t u r T I y a n g l e b i h r e n d a h ( S h a n g d a n S e d d o n, ). N a m u n, V e l c u ( ) m e n u n j u k k a n d a l a m s e b u a h s t u d i l a p a n g a n b a h w a s i s t e m E R P m e m i l i k i t i d a k. M e m b a n d i n g k a n p e r b e d a a n k i n e r j a a n t a r a p e n g a d o p s i s i s t e m E R P d a n y a n g t i d a k, N i c o l a o u ( ) m e l a p o r k a n b a h w a d i b u t u h k a n s e t i d a k n y a d u a t a h u n s e t e l a h p e n e r a p a n E R P s e b e l u m p e n g a d o p s i m e n u n j u k k a n k i n e r j a y a n g l e b i h b a i k d a r i p a d a n o n - a d o p t e r s. B e r d a s a r k a n p e m b a h a s a n d i a t a s, p e n e r a p a n s i s t e m E R P d i h a r a p k a n m e m i l i k i p e n g a r u h l a n g s u n g p a d a k i n e r j a n o n - k e u a n g a n d a n k e u a n g a n. b a n y a k p e n g a r u h l a n g s u n g, t i d a k h a n y a B e r i k u t d u a h i p o t e s i s p e n e l i t i a n y a n g p a d a k i n e r j a n o n - k e u a n g a n t e t a p i j u g a p a d a k i n e r j a k e u a n g a n. P a d a a w a l t a h u n p a r a p e n e l i t i t i d a k m e n e m u k a n h u b u n g a n p o s i t i f y a n g s i g n i f i k a n a n t a r a i n v e s t a s i T I d a n k i n e r j a k e u a n g a n. H a l i n i d i s e b u t s e b a g a i p a r a d o k s p r o d u k t i v i t a s. H a y e s e t a l. ( ) m e n e m u k a n e f e k p o s i t i f p a d a k i n e r j a s i s t e m E R P d e n g a n i n g i n p e n e l i t i p e r o l e h d a r i p e n e r a p a n s i s t e m E R P d i I n d o n e s i a : H 1 a : p e n e r a p a n s i s t e m E R P b e r p e n g a r u h p o s i t i f t e r h a d a p k i n e r j a n o n - k e u a n g a n. H 1 b : p e n e r a p a n s i s t e m E R P b e r p e n g a r u h p o s i t i f t e r h a d a p k i n e r j a k e u a n g a n. m e n u n j u k k a n r e t u r n s a h a m s e c a r a s i g n i f i k a n l e b i h t i n g g i p a d a p e n g u m u m a n i m p l e m e n t a s i E R P, sed a n g k a n P o s t o n d a n G r a b s k i ( ) m e n e m u k a n b a h w a s i s t e m E R P t i d a k b e r p e n g a r u h p a d a k i n e r j a k e u a n g a n. S e l a i n i t u, H u n t o n e t a l. ( ) m e n e m u k a n b a h w a y a n g t i d a k m e n e r a p k a n s i s t e m E R P m e n g a l a m i k i n e r j a m e m b u r u k, s e m e n t a r a y a n g m e n e r a p k a n s i s t e m E R P 4. 2 P e n g a r u h M a n a g e m e n t C o n t r o l S y s t e m ( M C S ) t e r h a d a p K i n e r j a C h a p m a n d a n K i h n ( ) m e l a p o r k a n h u b u n g a n l a n g s u n g a n t a r a i n t e g r a s i s i s t e m i n f o r m a s i d a n k e b e r h a s i l a n s i s t e m d i r a s a k a n, t e t a p i t i d a k a n t a r a i n t e g r a s i d a n a s p e k l a i n d a r i k i n e r j a y a i t u u k u r a n t r a d i s i o n a l k i n e r j a non-keuangan d a n k e u a n g a n. M e r e k a m e n y a r a n k a n b a h w a s i s t e m E R P b i s a

12 s a n g a t b e r g u n a b a g i m a n a j e m e n b a h k a n m e s k i p u n s i s t e m t i d a k s e c a r a l a n g s u n g m e n i n g k a t k a n k i n e r j a k e u a n g a n p e r u s a h a a n. M e s k i p u n s e r i n g a d a h u b u n g a n s e b a b a k i b a t a n t a r a k i n e r j a non-keuangan d a n k e u a n g a n, s u l i t u n t u k t e r k a i t d e n g a n b a i k t e r h a d a p k i n e r j a k e u a n g a n d a n n o n - k e u a n g a n d a n m e n g g a m b a r k a n b a h w a k i n e r j a n o n - k e u a n g a n p a d a a k h i r n y a d a p a t m e n i n g k a t k a n k i n e r j a k e u a n g a n. B e r d a s a r k a n p e m a p a r a n d i a t a s m a k a m e n g i d e n t i f i k a s i n y a s e c a r a h i p o t e s i s y a n g d i h a r a p k a n p e n e l i t i : e m p i r i s. A n s a r i ( ) m e n d e f i n i s i k a n p e n g e n d a l i a n m a n a j e m e n m e l i p u t i s e l u r u h a t u r a n o r g a n i s a s i d a n t i n d a k a n H 2 a : E R P b e r p e n g a r u h p o s i t i f t e r h a d a p k i n e r j a n o n - k e u a n g a n y a n g m e l a l u i f o r m a l M C S. y a n g d i d i s a i n u n t u k m e n c a p a i t u j u a n d a l a m m e n i n g k a t k a n k i n e r j a d e n g a n r i s i k o y a n g k e c i l. C h e n h a l l ( ) m e n y a t a k a n b a h w a b a g i a n p e n t i n g d a r i H 2 b : E R P b e r p e n g a r u h p o s i t i f t e r h a d a p k i n e r j a k e u a n g a n y a n g m e l a l u i f o r m a l M C S. s i s t e m p e n g u k u r a n k i n e r j a a d a l a h p e n y a t u a n a n t a r a p e n g u k u r a n k i n e r j a k e u a n g a n d a n n o n k e u a n g a n d e n g a n p e n y e d i a a n i n f o r m a s i r a n t a i n i l a i ( V a l u e H 3 a : E R P b e r p e n g a r u h p o s i t i f t e r h a d a p k i n e r j a n o n - k e u a n g a n y a n g m e l a l u i i n f o r m a l M C S. C h a i n ) o p e r a s i o n a l p e r u s a h a a n. B r o w n d a n V e s s e y ( ) m e n u n j u k k a n b a h w a d u k u n g a n m a n a j e m e n p u n c a k y a n g m e l i b a t k a n p e r e n c a n a a n p r o y e k d a n H 3 b : E R P b e r p e n g a r u h p o s i t i f t e r h a d a p k i n e r j a k e u a n g a n y a n g m e l a l u i i n f o r m a l M C S. p e l a k s a n a a n p r o y e k s a n g a t p e n t i n g u n t u k j a n g k a p a n j a n g. M e n u r u t A n t h o n y d a n G o v i n d a r a j a n ( ), s i s t e m f o r m a l m a u p u n i n f o r m a l m e m p e n g a r u h i p r i l a k u 4. 3 P e n g a r u h E n t e r p r i s e R e s o u r c e P l a n n i n g ( E R P ) t e r h a d a p K e g u n a a n S i s t e m I n f o r m a s i m a n u s i a d a l a m o r g a n i s a s i p e r u s a h a a n y a n g a k a n b e r p e n g a r u h p a d a t i n g k a t p e n c a p a i a n k e s e l a r a s a n t u j u a n. S i n g k a t n y a, l i t e r a t u r d i b a h a s d i a t a s m e n u n j u k k a n b a h w a E R P d a n M C S S M e n g g u n a k a n s i s t e m i n f o r m a s i d a l a m k o n t e k s k e r j a y a n g b e r b e d a d a p a t m e m i c u p e n i l a i a n t e r h a d a p n i l a i s i s t e m i n f o r m a s i b e r s a m a d e n g a n e v a l u a s i f u n g s i d a n f i t u r ( S a e e d d a n H e l m,

13 ). V e n k a t e s h d a n D a v i s ( ) m e n e m u k a n b a h w a k e g u n a a n s i s t e m i n f o r m a s i m e n g g a m b a r k a n d a m p a k y a n g H 4 : s i s t e m e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g ( E R P ) b e r p e n g a r u h p o s i t i f t e r h a d a p k e g u n a a n s i s t e m i n f o r m a s i k o n s i s t e n p a d a n i a t m a s a d e p a n u n t u k m e n g g u n a k a n s i s t e m i n f o r m a s i d a n j u g a m e m e d i a s i d a m p a k d a r i f a k t o r l a i n p a d a 4. 4 P e n g a r u h K u a l i t a s I n f o r m a s i t e r h a d a p K e g u n a a n S i s t e m I n f o r m a s i n i a t p e n g g u n a a n s i s t e m i n f o r m a s i. S e d a n g k a n L e i d n e r d a n E l a m ( ) d a l a m k o n t e k s S i s t e m I n f o r m a s i E k s e k u t i f ( E I S ) m e n g u s u l k a n p e n g g u n a a n s e b a g a i f r e k u e n s i y a n g e k s e k u t i f m e n g g u n a k a n E I S. A h u j a d a n T h a t c h e r ( ) m e n g u s u l k a n k o n s e p b a r u u n t u k m e n c o b a b e r i n o v a s i d e n g a n t e k n o l o g i i n f o r m a s i d a n m e n d e f i n i s i k a n n y a s e b a g a i t u j u a n p e n g g u n a m e n e m u k a n p e n g g u n a a n b a r u d a r i t e k n o l o g i i n f o r m a s i y a n g a d a d i t e m p a t k e r j a. J i k a s i s t e m i n f o r m a s i d i k o n f i g u r a s i d e n g a n c a r a y a n g m e m u n g k i n k a n p e n g g u n a u n t u k m e n g a k s e s f u n g s i s i s t e m i n f o m a s i y a n g d i b u t u h k a n d a n l a y a n a n s i s t e m i n f o r m a s i m e l a l u i s i s t e m t u n g g a l, i t u a k a n m e n g u r a n g i k o m p l e k s i t a s d a n u s a h a y a n g d i k e l u a r k a n d a l a m m e n g a k s e s l a y a n a n t e r s e b u t ( S a e e d d a n H e l m, ). J a s p e r s o n e t a l. ( ) b e r p e n d a p a t b a h w a p e n g a l a m a n d e n g a n m e n g g u n a k a n s i s t e m i n f o r m a s i u n t u k m e l a k u k a n b e r b a g a i t u g a s d a p a t m e m p e r d a l a m p e m a h a m a n y a n g l e b i h d a l a m, y a n g d a p a t m e m b a n t u p e n g g u n a d a l a m m e m b e n t u k k o g n i s i t e n t a n g m a n f a a t n y a s e c a r a k e s e l u r u h a n. P e n g g u n a b e r g a n t u n g p a d a i n f o r m a s i y a n g d a p a t d i a k s e s m e l a l u i s i s t e m i n f o r m a s i y a n g e f e k t i f d a l a m m e l a k u k a n p e k e r j a a n m e r e k a. S i s t e m i n f o r m a s i y a n g m e n y e d i a k a n d a t a y a n g b u r u k d a p a t b e r d a m p a k n e g a t i f t e r h a d a p k i n e r j a p e n g g u n a d a n b e r a k i b a t p a d a p e r u b a h a n p e r s e p s i k e g u n a a n n y a. M i s a l n y a, p e n g g u n a a k a n m e n g e m b a n g k a n p e r s e p s i n e g a t i f m e n g e n a i n i l a i d a r i s i s t e m i n f o r m a s i j i k a d i a m e m b u a t k e p u t u s a n b e r d a s a r k a n i n f o r m a s i y a n g t e r n y a t a m e n j a d i t i d a k a k u r a t. S e b a l i k n y a, s i s t e m i n f o r m a s i y a n g m e n y e d i a k a n i n f o r m a s i b e r k u a l i t a s t i n g g i a k a n d i a n g g a p b e r g u n a k a r e n a m e m b a n t u p e n g g u n a u n t u k m e m b u a t

14 k e p u t u s a n y a n g b a i k d a n m e n i n g k a t k a n k i n e r j a. D e n g a n d e m i k i a n, a p r e s i a s i t e r h a d a p k u a l i t a s i n f o r m a s i y a n g d i h a s i l k a n m e l a l u i s i s t e m i n f o r m a s i c e n d e r u n g m e m p e n g a r u h i n i l a i p e n g g u n a s i s t e m i n f o r m a s i. D e n g a n d e m i k i a n k a m i m e n a r i k h i p o t e s i s : m e n g e l o l a h u b u n g a n m a n a j e m e n d e n g a n k a r y a w a n s e h i n g g a m e m b u t u h k a n i n f o r m a s i m e n g e n a i k a r y a w a n, m a n a j e r litba n g ( R n D ) y a n g m e m b u t u h k a n i n f o r m a s i m e n g e n a i p e n e l i t i a n d a n p e n g e m b a n g a n y a n g h a r u s d i l a k u k a n p e r u s a h a a n, d a n m a n a j e r i n f o r m a s i y a n g b e r t u g a s m e n y e d i a k a n i n f o r m a s i y a n g H 5 : k u a l i t a s i n f o r m a s i b e r p e n g a r u h p o s i t i f t e r h a d a p k e g u n a a n s i s t e m i n f o r m a s i d i b u t u h k a n p i h a k y a n g b e r k e p e n t i n g a n. M e t o d e p e n g u m p u l a n d a t a y a n g d i g u n a k a n a d a l a h den g a n m e m b u a t 5. P o p u l a s i d a n S a m p e l P o p u l a s i p e n e l i t i a n i n i a d a l a h s e l u r u h m a n a j e r p e r u s a h a a n m a n u f a k t u r d i P r o v i n s i B a n t e n y a n g m e n g g u n a k a n E R P s y s t e m. S a m p e l d a l a m p e n e l i t i a n i n i a d a l a h m i d d l e m a n a g e m e n t d a r i p e r u s a h a a n m a n u f a k t u r d i P r o v i n s i d a f t a r p e r t a n y a a n b e r b e n t u k k u e s i o n e r y a n g d i t u j u k a n k e p a d a m a n a j e r p e r u s a h a a n y a n g m e n g u n a k a n s i s t e m E R P s e c a r a l a n g s u n g ( t a n p a p e r n t a r a ) u n t u k m e m p e r o l e h d a t a m e n g e n a i d i m e n s i p e r t a n y a a n d e n g a n m e n g g u n a k a n s k a l a L i k e r t. B a n t e n. S e d a n g k a n y a n g m e n j a d i r e s p o n d e n d a l a m s a m p e l p e n e l i t i a n i n i a d a l a h m a n a j e r k e u a n g a n y a n g m e m b u t u h k a n i n f o r m a s i k e u a n g a n s e c a r a c e p a t, t e p a t d a n a k u r a t u n t u k m e n g a m b i l k e p u t u s a n, m a n a j e r p r o d u k s i y a n g m e m b u t u h k a n i n f o r m a s i m e n g e n a i j u m l a h p r o d u k s i y a n g a k a n p r o s e s, m a n a j e r p e m a s a r a n y a n g m e m b u t u h k a n i n f o r m a s i u n t u k m e l a y a n i d a n m e m e n u h i k e b u t u h a n p a s a r d a n k o n s u m e n, m a n a j e r 6. A n a l i s i s d a t a d a n p e m b a h a s a n 6. 1 U j i V a l i d i t a s P e n g u j i a n v a l i d i t a s d a t a d a l a m p e n e l i t i a n i n i a d a l a h d e n g a n m e n g g u n a k a n s o f t w a r e P L S d e n g a n o u t e r m o d e l y a i t u c o n v e r g e n t v a l i d i t y y a n g d i l i h a t d e n g a n n i l a i s q u a r e r o o t o f a v e r a g e v a r i a n c e e x t r a c t e d ( A V E ) m a s i n g - m a s i n g k o n s t r u k d i m a n a n i l a i n y a h a r u s l e b i h b e s a r d a r i 0, 5. p e r s o n a l i a ( H R D ) u n t u k p e n g e m b a n g a n d a n e v a l u a s i t e n a g a k e r j a s e r t a

15 T a b l e 1 a t a u k u e s i o n e r y a n g d i g u n a k a n d a p a t d i k a t a k a n v a l i d. A v e r a g e V a r i a n c e E x t r a c t e d ( A V E ) 6. 2 U j i R e l i a b i l i t y A v e r a g e v a r i a n c e e x t r a c t e d ( A V E ) A V E D a l a m u j i r e l i a b i l i t a s, E R P p e n u l i s m e n g g u n a k a n s o f t w a r e Q u a l i t y o f I n f o r m a t i o n F o r m a l M C S I n f o r m a l M C S N o n F i n a n c i a l P e r f o r m a n c e F i n a n c i a l P e r f o r m a n c e P L S d e n g a n c o m p o s i t e r e l i a b i l i t y. S u a t u d a t a d i k a t a k a n r e l i a b e l j i k a, c o m p o s i t e r e l i a b i l i t y l e b i h d a r i T a b l e 2 C o m p o s i t e R e l i a b i l i t y U s e f u l n e s s o f I n f o r m a t i o n S y s t e m C o m p o s i t e R e l i a b i l i t y S m a r t P L S o u t p u t E R P Q u a l i t y o f I n f o r m a t i o n T a b e l 1 m e n j e l a s k a n n i l a i d a r i A V E d a n a k a r A V E d a r i k o n s t r u k E R P, K u a l i t a s I n f o r m a s i, F o r m a l M C S, I n f o r m a l M C S, K i n e r j a N o n - F o r m a l M C S I n f o r m a l M C S N o n F i n a n c i a l P e r f o r m a n c e F i n a n c i a l P e r f o r m a n c e K e u a n g a n, K i n e r j a K e u a n g a n d a n K e g u n a a n S i s t e m I n f o r m a s i. U s e f u l n e s s o f I n f o r m a t i o n S y s t e m D a p a t d i l i h a t b a h w a s e t i a p k o n s t r u k ( v a r i a b e l ) t e r s e b u t S m a r t P L S o u p u t m e m i l i k i n i l a i A V E d i a t a s 0, 5. H a l i n i m e n u n j u k k a n b a h w a s e t i a p k o n s t r u k t e r s e b u t m e m i l i k i n i l a i v a l i d i t a s y a n g D a r i t a b e l 2 d a p a t d i l i h a t s e t i a p k o n s t r u k a t a u v a r i a b e l l a t e n t e r s e b u t m e m i l i k i n i l a i c o m p o s i t e r e l i a b i l i t y d i a t a s 0. 7 y a n g m e n a n d a k a n b a h w a i n t e r n a l c o n s i s t e n c y d a r i b a i k d a r i s e t i a p i n d i k a t o r n y a

16 v a r i a b e l i n d e p e n d e n d a n v a r i a b e l d e p e n d e n m e m i l i k i r e l i a b i l i t a s y a n g b a i k. 7. P e n g u j i a n H i p o t e s i s m e l a l u i I n n e r M o d e l 7. 1 E n t e r p r i s e R e s o u r c e P l a n n i n g ( E R P ) B e r p e n g a r u h P o s i t i f S i g n i f i k a n T e r h a d a p K i n e r j a N o n - K e u a n g a n B e r d a s a r k a n d a t a y a n g d i d a p a t d a n s e l a n j u t n y a d i o l a h o l e h p e n u l i s y a n g d i s a j i k a n d a l a m t a b e l 3, e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g m e m i l i k i p e n g a r u h p o s i t i f y a n g d i t u n j u k k a n d e n g a n n i l a i o r i g i n a l s a m p l e e s t i m a t e s e b e s a r d a n s i g n i f i k a n y a n g d i t u n j u k k a n d e n g a n n i l a i t - s t a t i s t i k y a i t u l e b i h b e s a r d a r i p a d a t - t a b e l ( ) d e n g a n k i n e r j a non- k e u a n g a n. M a k a d i k a t a k a n h i p o t e s i s p e r t a m a d i t e r i m a y a i t u e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g m e m i l i k i p e n g a r u h p o s i t i f s i g n i f i k a n t e r h a d a p k i n e r j a n o n - k e u a n g a n.

17 T a b e l 3 R e s u l t s f o r I n n e r W e i g h t s o r i g i n a l s a m p l e e s t i m a t e m e a n o f s u b s a m p l e s S t a n d a r d d e v i a t i o n T - S t a t i s t i c E R P - > F o r m a l M C S E R P - > I n f o r m a l M C S E R P - > N o n F i n a n c i a l P e r f o r m a n c e F o r m a l M C S - > N o n F i n a n c i a l P e r f o r m a n c e I n f o r m a l M C S - > N o n F i n a n c i a l P e r f o r m a n c e E R P - > F i n a n c i a l P e r f o r m a n c e F o r m a l M C S - > F i n a n c i a l P e r f o r m a n c e I n f o r m a l M C S - > F i n a n c i a l P e r f o r m a n c e E R P - > U s e f u l n e s s o f I n f o r m a t i o n s y s t e m Q u a l i t y o f I n f o r m a t i o n - > U s e f u l n e s s o f I n f o r m a t i o n s y s t e m S m a r t P L S o u t p u t U n t u k m o d e l p e n g a r u h e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g t e r h a d a p k i n e r j a n o n - k e u a n g a n m e m i l i k i n i l a i R - S q u a r e s e b e s a r H a l i n i d a p a t d i i n t e r p r e t a s i k a n b a h w a v a r i a b i l i t a s k o n s t r u k k i n e r j a n o n - k e u a n g a n y a n g d a p a t d i j e l a s k a n o l e h v a r i a b i l i t a s k o n s t r u k e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g s e b e s a r % d a n s i s a n y a d i j e l a s k a n o l e h v a r i a b e l l a i n d i l u a r d a r i v a r i a b e l y a n g d i t e l i t i. H a l i n i d a p a t d i l i h a t p a d a t a b e l 4 d i b a w a h i n i. 17

18 T a b l e 4 R - s q u a r e R - s q u a r e E R P Q u a l i t y o f I n f o r m a t i o n F o r m a l M C S I i n f o r m a l M C S N o n P e r f o r m a n c e f i n a n c i a l F i n a n c i a l P e r f o r m a n c e U s e f u l n e s s I n f o r m a t i o n S y s t e m o f S m a r t P L S o u t p u t T e m u a n i n i k o n s i s t e n d e n g a n p e n e l i t i a n K a l l u n k i e t a l ( ) y a n g m e n y a t a k a n b a h w a E R P m e m i l i k i k o r e l a s i p o s i t i f d e n g a n k i n e r j a n o n k e u a n g a n s e c a r a l a n g s u n g. S t u d i e m p i r i s l a i n p u n m e n u n j u k k a n b a h w a p e n g g u n a a n E R P d a p a t m e n g a k i b a t k a n p e n i n g k a t a n p r o d u k s i d a n k u a l i t a s d i b i d a n g b i s n i s u t a m a, s e p e r t i k e a n d a l a n p r o d u k, l a y a n a n p e l a n g g a n, d a n p e n g e t a h u a n m a n a j e m e n ( H u n t o n e t a l, ) E n t e r p r i s e R e s o u r c e P l a n n i n g ( E R P ) B e r p e n g a r u h P o s i t i f T e r h a d a p K i n e r j a K e u a n g a n B e r d a s a r k a n d a t a y a n g d i o l a h d e n g a n m e n g g u n a k a n s m a r t P L S y a n g d i s a j i k a n d a l a m t a b e l 3 E R P m e m i l i k i h u b u n g a n p o s i t i f s i g n i f i k a n d e n g a n k i n e r j a k e u a n g a n y a n g d i t u n j u k k a n d e n g a n n i l a i o r i g i n a l s a m p l e e s t i m a t e s e b e s a r d a n n i l a i t - s t a t i s t i k y a n g l e b i h b e s a r d a r i p a d a t - t a b e l ( 1, 9 6 ). D e n g a n d e m i k i a n d a p a t d i k a t a k a n b a h w a H 1 b y a i t u E R P m e m i l i k i p e n g a r u h p o s i t i f s i g n i f i k a n d e n g a n k i n e r j a k e u a n g a n d a p a t d i t e r i m a. N i l a i R - S q u a r e d i t u n j u k a n p a d a t a b e l 4 d i a t a s, d i m a n a p e n g a r u h e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g t e r h a d a p k i n e r j a k e u a n g a n m e m i l i k i n i l a i R - S q u a r e s e b e s a r H a l i n i d a p a t d i i n t e r p r e t a s i k a n b a h w a v a r i a b i l i t a s k o n s t r u k k i n e r j a k e u a n g a n y a n g d a p a t d i j e l a s k a n o l e h v a r i a b i l i t a s k o n s t r u k e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g s e b e s a r % d a n s i s a n y a d i j e l a s k a n o l e h v a r i a b e l l a i n d i l u a r d a r i v a r i a b e l y a n g d i t e l i t i. T e m u a n i n i k o n s i s t e n d e n g a n p e n e l i t i a n K a l l u n k i e t a l ( ) y a n g m e n y a t a k a n b a h w a E R P m e m i l i k i k o r e l a s i p o s i t i f d e n g a n k i n e r j a k e u a n g a n s e c a r a l a n g s u n g. 18

19 7. 3 E n t e r p r i s e R e s o u r c e P l a n n i n g ( E R P ) B e r p e n g a r u h P o s i t i f T e r h a d a p K i n e r j a N o n - K e u a n g a n y a n g m e l a l u i F o r m a l M C S p e n g a r u h t i d a k l a n g s u n g E R P t e r h a d a p k i n e r j a n o n k e u a n g a n d a p a t d i h i t u n g d e n g a n p e n j u m l a h a n p e n g a r u h l a n g s u n g E R P t e r h a d a p k i n e r j a n o n - k e u a n g a n ( E K N ) d e n g a n h a s i l p e n g a l i a n p e n g a r u h E R P t e r h a d a p f o r m a l M C S ( E F M ) d a n k o e f i s i e n f o r m a l M C S t e r h a d a p k i n e r j a n o n - k e u a n g a n ( F M K N ). P e r h i t u n g a n t e r s e b u t d a p a t d i l i h a t p a d a t a b e l 5 d i b a w a h i n i. T a b l e 5 I n d i r e c t e f f e c t c a l c u l a t i o n s E R P A g a i n s t N o n - F i n a n c i a l P e r f o r m a n c e i n M e d i a t i o n B y F o r m a l M C S D i r e c t e f f e c t o f E o n D i r e c t e f f e c t o f E o n C o m b i n a t i o n F M I n d i r e c t I n f l u e n c e KN FM t o K N E, F M, K N A B C A + ( B x C ) ( x ) = B e r d a s a r k a n t a b e l 5 d i a t a s m a k a t e r b u k t i b a h w a k o n s t r u k f o r m a l M C S m e m e d i a s i p e n g a r u h e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g t e r h a d a p k i n e r j a n o n - k e u a n g a n y a n g d i t u n j u k a n d e n g a n n i l a i p e n g a r u h t i d a k l a n g s u n g s e b e s a r l e b i h b e s a r d a r i p e n g a r u h l a n g s u n g y a i t u s e b e s a r E n t e r p r i s e R e s o u r c e P l a n n i n g ( E R P ) B e r p e n g a r u h P o s i t i f t e r h a d a p K i n e r j a K e u a n g a n y a n g m e l a l u i F o r m a l M C S V a r i a b e l f o r m a l M C S t i d a k h a n y a b e r p e n g a r u h t e r h a d a p k i n e r j a n o n k e u a n g a n t e t a p i j u g a b e r p e n g a r u h t e r h a d a p k i n e r j a k e u a n g a n p e r u s a h a a n. H a l t e r s e b u t d i t u n j u k a n p a d a t a b e l 6 b a h w a v a r i a b e l f o r m a l M C S b e r p e n g a r u h p o s i t i f t e r h a d a p k i n e r j a k e u a n g a n d e n g a n n i l a i o r i g i n a l s a m p l e e s t i m a t e s e b e s a r d a n s i g n i f i k a n d e n g a n n i l a i t - s t a t i s t i k s e b e s a r

20 T a b l e 6 R e s u l t F o r I n n e r W e i g h t s O r i g i n a l s a m p l e e s t i m a t e M e a n s u b s a m p l e s o f S t a n d a r d d e v i a t i o n T - S t a t i s t i c E FM E KK F M KK S m a r t P L S o u t p u t T a b l e 7 C a l c u l a t i o n o f I n d i r e c t E f f e c t s E R P o n F i n a n c i a l P e r f o r m a n c e i n M e d i a t i o n B y F o r m a l M C S D i r e c t e f f e c t o f E o n K K A D i r e c t e f f e c t o f E o n F M B c o m b i n a t i o n F M t o K K C I n d i r e c t I n f l u e n c e E, F M, K K A + ( B x C ) ( x ) = B e r d a s a r k a n t a b e l 7 d a p a t d i l i h a t b a h w a p e n g a r u h t i d a k l a n g s u n g E R P t e r h a d a p k i n e r j a k e u a n g a n ( ) l e b i h b e s a r d a r i p a d a p e n g a r u h l a n g s u n g E R P t e r h a d a p k i n e r j a k e u a n g a n ( ). M a k a d a p a t d i k a t a k a n b a h w a f o r m a l M C S m e m e d i a s i p e n g a r u h E R P t e r h a d a p k i n e r j a k e u a n g a n E n t e r p r i s e R e s o u r c e P l a n n i n g ( E R P ) B e r p e n g a r u h P o s i t i f T e r h a d a p K i n e r j a N o n - K e u a n g a n y a n g m e l a l u i I n f o r m a l M C S S e l a i n v a r i a b e l f o r m a l M C S, v a r i a b e l i n f o r m a l M C S j u g a m e m i l i k i h u b u n g a n y a n g p o s i t i f t e r h a d a p k i n e r j a n o n k e u a n g a n y a n g d i t u n j u k a n d e n g a n n i l a i o r i g i n a l s a m p l e e s t i m a t e s e b e s a r p a d a t a b e l 8 d i b a w a h i n i. 20