CITRA PELAYANAN PELANGGAN HYPERMART SUPERMAL KARAWACI -TANGERANG SKRIPSI. Frisca Debora Tobing
|
|
- Suharto Tanudjaja
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 CITRA PELAYANAN PELANGGAN HYPERMART SUPERMAL KARAWACI -TANGERANG SKRIPSI Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat meraih Gelar Sarjana Strata Satu (S1) Ilmu Komunikasi Frisca Debora Tobing Bidang Studi Public Relations Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercubuana Jakarta 2010
2 Fakultas Ilmu Komunikasi UniversitasMercu Buana LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI Judul : Citra Pelayanan Pelanggan Hypermart Supermal Karawaci Tangerang Nama : Frisca Debora Tobing NIM : Fakultas Jurusan : Ilmu Komunikasi : Public Relations Jakarta, April 2010 Mengetahui, Pembimbing (Juwono Tri Atmojo, S.Sos, Msi)
3 Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana TANDA LULUS SIDANG SKRIPSI Nama : Frisca Debora Tobing NIM : Fakultas Jurusan Judul : Ilmu Komunikasi : Public Relations : Citra Pelayanan Pelanggan Hypermart Supermal Karawaci Tangerang Jakarta, April Ketua Sidang Heri Budianto, S.Sos, M.Si (...) 2. Penguji Ahli DR. Farid Hamid Umarella S.Sos, M.Si (...) 3. Pembimbing Juwono Tri Atmojo, S.Sos, Msi (.)
4 Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana PENGESAHAN PERBAIKAN SKRIPSI Nama : Frisca Debora Tobing NIM : Fakultas Jurusan Judul : Ilmu Komunikasi : Public Relations : Citra Pelayanan Pelanggan Hypermart Supermal Karawaci Tangerang Disetujui dan diterima oleh, Pembimbing (Juwono Tri Atmojo, S.Sos, Msi) Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Ketua Bidang Studi (Dra. Diah Wardhani, MSi) (Marhaeni F. Kurniawati,Ssos, Msi)
5 Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana ABSTRAKSI Frisca Debora Tobing ( ) Citra Pelayanan Pelanggan Hypermart Supermal Karawaci - Tangerang xii Halaman : 5 Lampiran Bibliografi : 36 acuan ( ) Perkembangan dunia ritel yang sangat pesat di Indonesia menumbuhkan persaingan usaha yang sangat tajam. Perusahaan ritel dituntut untuk memberikan berbagai fasilitas dan pelayanan yang maksimal kepada para pelanggan. Pelayanan yang prima terhadap pelanggan otomatis akan membentuk citra positif dimata para pelanggan terhadap perusahaan tersebut. Citra adalah bagaimana pihak lain memandang sebuah perusahaan atau aktivitas. Lebih lanjut, citra merupakan hasil dari penilaian atas sejumlah atribut, tetapi citra bukanlah penilaian itu sendiri, karena citra adalah kesan pelanggan yang paling menonjol dari perusahaan, yang dievaluasi dan dipertimbangkan oleh pelanggan dalam mengambil keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui respon khalayak dalam hal ini pelanggan Hypermart Supermal Karawaci Tangerang mengenai pelayanan yang diberikan oleh Hypermart Karawaci. Penelitian skripsi ini bersifat kuantitatif deskriptif yang menggunakan metode penelitian survey dan dokumentasi. Sedangkan tehnik penarikan sampel menggunakan purposive sampel. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa citra pelayanan positif Hypermart Karawaci sudah terbentuk di mata para pelanggannya. Namun citra pelayanan positif tersebut masih disertai oleh sejumlah keluhan dari pelanggan menyangkut pelayanan yang diberikan. Melalui perbaikan-perbaikan serta pelayanan yang lebih maksimal, diharapkan citra positif yang sudah terbentuk tadi dapat di kembangkan menjadi citra yang sangat positif.
6 KATA PENGANTAR The Lord is my shepherd, I shall not lack. He makes me lie down in green pastures; He leads me beside the still and restful water. He refreshes and restores my life; He leads me in the paths of righteousness for His name's sake. Yes, though I walk through the valley of the shadow of death, I will fear or dread no evil, for You are with me (Psalm 23; 1-4). Puji dan syukur kepada Tuhan ku Yesus Kristus atas segala berkat, hikmat dan anugerah yang tidak henti-hentinya tercurah sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul : Citra Pelayanan Pelanggan Hypermart Supermal Karawaci Tangerang. Semua hanya karena anugerah Nya. Mulai dari perencanaan sampai dengan penyelesaian skripsi ini, penulis telah banyak mendapatkan bantuan bantuan berupa support, ide, bahan referensi maupun kritik dari berbagai pihak. Oleh sebab itu dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada pihakpihak sebagai berikut : 1. Yang terhormat Bapak Juwono Tri Atmojo, S.Sos, Msi, dosen pembimbingku yang sudah begitu sabar memberi waktu, petunjuk serta bimbingan sehingga aku dapat menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih telah memberiku banyak ide, saran dan kritik yang membangun dan tidak lelah menyemangati ku dalam proses penyelesaian skripsi ini. 2. Papa dan Mama yang terkasih. Orang tua ku yang tidak pernah lelah memberikan kasih sayangnya kepada anak-anaknya. Yang tidak pernah
7 lelah mengingatkanku untuk menyelesaikan skripsi ini. Yang tidak pernah lelah menyemangatiku untuk memberikan yang terbaik dalam setiap yang aku lakukan. Ucapan terima kasih rasanya tidak pernah cukup untuk membalas semua pengorbanan dan cinta yang telah kalian berikan padaku. 3. Yang tersayang, Abang ku Ricky, Kakak ku Mirna dan Adik-adik ku Nina dan Dede. Aku begitu beruntung diberikan saudara-saudara yang menyayangi ku, yang selalu menghibur ku, memberikan ku inspirasi, kritik dan input serta yang selalu mengingatkan aku untuk melanjutkan apa yang sudah aku mulai. Kiranya Tuhan selalu menyertai kita. 4. Yang terhormat Bapak dan Ibu Dosen Universitas Mercu Buana jurusan Public Relations. Terima kasih telah membagikan ilmu nya sejak di semester satu sampai semester akhir sehingga aku sekarang dapat bekerja di bidang komunikasi. Hal ini tidak terlepas dari ilmu yang telah Bapak dan Ibu berikan selama perkuliahan sehingga aku dapat merealisasikannya di pekerjaan ku saat ini. 5. Teman-teman kuliah ku di Mercu Buana Jurusan PR angkatan 10. Terima kasih atas kebersamaannya sehingga tahun-tahun kita kuliah menjadi tahun-tahun yang penuh canda & tawa. Kangen saat saat kita belanja dan ngopi bersama. Tetaplah saling menyemangati, khususnya buat temanteman ku yang masih berjibaku dengan skripsinya, tetaplah fokus dan selesaikanlah sesuatu yang sudah kita mulai bersama. 6. Sahabat-sahabat ku yang tersayang. Sahabatku July, terima kasih untuk ocehan dan semangat yang selalu kau tularkan kepada ku. Tahun ini salah satu dari kita pasti akan mengakhiri masa lajang. Sahabatku Gank
8 Kampretita: Ruru, Silva, Michelle, Ully, Wiwis. Terima kasih atas persahabatan kita. Sepuluh tahun adalah waktu yang tidak sedikit untuk membuktikan bahwa kalian sahabat terbaik yang pernah ada di dunia ini hehehe. Semoga persahabatan kita tetap langgeng selamanya. 7. Ex-kolega ku di Matahari. Aku merasa beruntung dapat bekerja di Matahari dan mengenal kalian. We were such a solid team! Terima kasih atas supportnya selama pembuatan skripsi ini dan atas kesempatannya bertukar pikiran. Semoga Tuhan senantiasa menyertai kita dan memberikan hikmat dan karunia Nya kepada semua pihak yang telah memberikan bantuannya kepada penulis. Skripsi ini tentu saja masih jauh dari sempurna, sehingga penulis dengan senang hati menerima kritik dan saran yang membangun demi perbaikan. Akhirnya, semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat. Terima kasih. Jakarta, Maret 2010 Penulis, Frisca Debora Tobing
9 DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI...i TANDA LULUS SIDANG SKRIPSI...ii PENGESAHAN PERBAIKAN SKRIPSI...iii ABSTRAKSI...iv KATA PENGANTAR....v DAFTAR ISI. viii DAFTAR TABEL...x DAFTAR LAMPIRAN...xii BAB I... 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Tujuan dan Kegunaan Penelitian Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA Public Relation Definisi Public Relation Fungsi, Tugas dan Peranan Public Relations Tujuan Kegiatan Public Relation Pengertian Citra Definisi Citra Proses Pembentukan Citra Citra Perusahaan (Corporate Image) Identitas Korporat (Corporate Identity) Manfaat Citra Perusahaan Marketing Public Relations Kepuasan Pelanggan Pelayanan Dimensi Kualitas Pelayanan... 51
10 2.4.2 Pelayanan Prima BAB III METODOLOGI PENELITIAN Sifat Penelitian Metode Penelitian Populasi dan Sampel Populasi Sampel Teknik Penarikan Sampel Definisi dan Operasionalisasi Konsep Definisi Konsep Operasionalisasi Konsep Teknik Pengumpulan Data Data Primer Data Sekunder Tehnik Analisa Data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Tempat Penelitian Sejarah Perusahaan Visi dan Misi Hypermart Logo Hypermart Struktur Organisasi Hypermart Gerai Hypermart seluruh Indonesia Kegiatan Dalam Membentuk Citra Hasil Penelitian Demografi Responden Variable X Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
11 DAFTAR TABEL Tabel 1. Model Pembentukan Citra...22 Tabel 2. Tahapan Terjadinya Persepsi Tabel 3. Gambar Penciptaan Nilai Menuju Loyalitas...46 Tabel 4. Operasionalisasi Konsep...62 Tabel 5. Spesifikasi Produk Hypermart...70 Tabel 6. Struktur Organisasi Hypermart...73 Tabel 4.1 Demografi Responden...80 Tabel 4.2 Jenis Kelamin...81 Tabel 4.3 Pekerjaan...82 Tabel 4.4 Penghasilan...83 Tabel 4.5 Pemegang Matahari Club Card (MCC)...84 Tabel 4.6 Frekuensi Kunjungan Setiap Bulan...85 Tabel 4.7 Mengajukan Komplain...86 Tabel 4.8 Pengalaman Kurang Baik...87 Tabel 4.9 Pengetahuan Tentang Produk...88 Tabel 4.10 Pengetahuan Tentang Cara Melayani...89 Tabel 4.11 Keterampilan Memadai...90 Tabel 4.12 Kemampuan Berkomunikasi Yang Baik...91 Tabel 4.13 Pengetahuan Petugas Pelayanan Kurang...92 Tabel 4.14 Membangun Hubungan Baik Dengan Konsumen...93 Tabel 4.15 Petugas Cepat Tanggap...94
12 Tabel 4.16 Petugas Hafal Tempat Barang...95 Tabel 4.17 Staf Cepat Beradaptasi Dengan Situasi...96 Tabel 4.18 Pelayanan Yang Ramah...97 Tabel 4.19 PelayananYang Sopan...98 Tabel 4.20 Merasa Dilayani Ketika Berbelanja...99 Tabel 4.21 Empati Pada Kosumen Yang Mengalami Masalah Tabel 4.22 Petugas Memahami Kesulitan Konsumen Tabel 4.23 Sikap Terbuka Kepada Konsumen Tabel 4.24 Sikap Jujur Kepada Konsumen Tabel 4.25 Staf Senang Hati Melayani & Membantu Tabel 4.26 Kepedulian Dalam Melayani Tabel 4.27 Tanggap Dalam Melayani Tabel 4.28 Alat Pelayanan Memadai Tabel 4.29 Penampilan Fisik Bersih & Rapi Tabel 4.30 Penampilan Petugas Menarik Tabel 4.31 Tempat Belanja Nyaman Tabel 4.32 Tata Letak Barang Mudah Diingat Tabel 4.33 Supervisor Turun Tangan Membantu Kasir Tabel 4.34 Kasir Melayani Dengan Cepat Tabel 4.35 Kasir Melayani Dengan Tepat Tabel 4.36 Sering Mengalami Antrian Panjang Tabel 4.37 Puas Dengan Pengemasan Barang Tabel 4.38 Kasir Sering Salah Menghitung Tabel 4.39 Citra Secara Keseluruhan...118
13 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Kuesioner Input Jawaban Responden Data Responden Surat Keterangan Perusahaan Lembar Bimbingan Skripsi Curriculum Vitae
Persepsi Pelanggan Terhadap Pelayanan Customer Service PT.Cipta Multi Usaha Perkasa Cabang NSCC Mall Puri Indah Jakarta Barat
Persepsi Pelanggan Terhadap Pelayanan Customer Service PT.Cipta Multi Usaha Perkasa Cabang NSCC Mall Puri Indah Jakarta Barat ( Periode Juli November 2009 ) SKRIPSI Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk
Lebih terperinciPersepsi Pelanggan Terhadap Pelayanan Customer Service PT.Cipta Multi Usaha Perkasa Cabang NSCC Mall Puri Indah Jakarta Barat
Persepsi Pelanggan Terhadap Pelayanan Customer Service PT.Cipta Multi Usaha Perkasa Cabang NSCC Mall Puri Indah Jakarta Barat ( Periode Juli November 2009 ) SKRIPSI Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk
Lebih terperinciPERSEPSI PEMILIH PEMULA TERHADAP KAMPANYE PARTAI DEMOKRAT PADA PEMILU 2009 MELALUI IKLAN DI TELEVISI
PERSEPSI PEMILIH PEMULA TERHADAP KAMPANYE PARTAI DEMOKRAT PADA PEMILU 2009 MELALUI IKLAN DI TELEVISI (Survey Pada Mahasiswa Akademi Sekretari dan Manajemen Don Bosco Jakarta) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah
Lebih terperinciPENGARUH PELAYANAN KASIR TERHADAP KEPUASAN PEMBELI KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) ITC CEMPAKA MAS LANTAI DASAR SKRIPSI
PENGARUH PELAYANAN KASIR TERHADAP KEPUASAN PEMBELI KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) ITC CEMPAKA MAS LANTAI DASAR SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Jenjang Pendidikan Strata
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DENGAN KINERJA KARYAWAN HOTEL ACACIA JAKARTA Studi Kasus. Hotel Acacia Jakarta
HUBUNGAN ANTARA IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DENGAN KINERJA KARYAWAN HOTEL ACACIA JAKARTA Studi Kasus. Hotel Acacia Jakarta SKRIPSI Skripsi Ini Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Strata
Lebih terperinciEFEKTIVITAS PENGGUNAAN MEDIA INTRA GARUDA DALAM PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI KARYAWAN PT. GARUDA INDONESIA PERSERO DI CENGKARENG SKRIPSI
EFEKTIVITAS PENGGUNAAN MEDIA INTRA GARUDA DALAM PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI KARYAWAN PT. GARUDA INDONESIA PERSERO DI CENGKARENG SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Perolehan Gelar Sarjana
Lebih terperinciKEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN CUSTOMER SERVICE GRAPARI TELKOMSEL GANDARIA CITY
KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN CUSTOMER SERVICE GRAPARI TELKOMSEL GANDARIA CITY SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S1) Ilmu Komunikasi Bidang Studi Public
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA TINGKAT PEMAHAMAN PADA CORPORATE IDENTITY DENGAN TINGKAT PELAYANAN KARYAWAN PT.PLN (PERSERO) DISJAYA
HUBUNGAN ANTARA TINGKAT PEMAHAMAN PADA CORPORATE IDENTITY DENGAN TINGKAT PELAYANAN KARYAWAN PT.PLN (PERSERO) DISJAYA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syaratan untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1
Lebih terperinciPERAN DIVISI CORPORATE COMMUNICATION PT PERTAMINA (PERSERO) SEBAGAI SUMBER INFORMASI BAGI STAKEHOLDERS
PERAN DIVISI CORPORATE COMMUNICATION PT PERTAMINA (PERSERO) SEBAGAI SUMBER INFORMASI BAGI STAKEHOLDERS SKRIPSI Outline Skripsi Ini Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata
Lebih terperinciWIRA FIRSTYANANDA
STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATION PERUSAHAAN JASA KONSULTAN ARSITEKTUR DAN KONTRAKTOR PT IMAJI CIPTA TRIDHISTANA DALAM RANGKA MEMBANGUN LOYALITAS KLIEN SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam
Lebih terperinciKEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN SPBU PASTI PAS DI PERUMNAS III, BEKASI TIMUR
SKRIPSI KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN SPBU PASTI PAS DI PERUMNAS III, BEKASI TIMUR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi Marketing
Lebih terperinciPENGARUH EFEKTIVITAS KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI PIMPINAN DAN BAWAHAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT. NUTRIFOOD INDONESIA JAKARTA
PENGARUH EFEKTIVITAS KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI PIMPINAN DAN BAWAHAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT. NUTRIFOOD INDONESIA JAKARTA SKRIPSI Disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar
Lebih terperinciSKRIPSI. Disusun Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S1) Ilmu Komunikasi Bidang Studi Public Relations
EFEKTIFITAS MEDIA INTERNAL DALAM MEMENUHI INFORMASI KARYAWAN DIREKTORAT JENDERAL PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DAN DESA KEMENTERIAN DALAM NEGERI REPUBLIK INDONESIA SKRIPSI Disusun Sebagai Salah Satu Syarat untuk
Lebih terperinciEFEKTIVITAS MEDIA INTRANET PT CIKARANG LISTRINDO DALAM PENYAMPAIAN INFORMASI PEKERJAAN KEPADA KARYAWAN
EFEKTIVITAS MEDIA INTRANET PT CIKARANG LISTRINDO DALAM PENYAMPAIAN INFORMASI PEKERJAAN KEPADA KARYAWAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata1(S-1 ) Komunikasi
Lebih terperinciCITRA PT. SMARTFREN PASCA MERGER
CITRA PT. SMARTFREN PASCA MERGER (SURVEI PADA DISTRIBUTOR DIWILAYAH JABODETABEK) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Jenjang Pendidikan Strata Satu
Lebih terperinciSTRATEGI GOVERNMENT RELATIONS PADA PT. FIMAC CONSULTANT DALAM MEMBENTUK CITRA PERUSAHAAN
STRATEGI GOVERNMENT RELATIONS PADA PT. FIMAC CONSULTANT DALAM MEMBENTUK CITRA PERUSAHAAN SKRIPSI Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S1) Ilmu Komunikasi Bidang
Lebih terperinciEFEKTIVITAS MAJALAH INTERNAL JHONLIN MAGAZINE PADA KARYAWAN PT. JHONLIN BARATAMA
EFEKTIVITAS MAJALAH INTERNAL JHONLIN MAGAZINE PADA KARYAWAN PT. JHONLIN BARATAMA SKRIPSI Di ajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelara Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi Public
Lebih terperinciCITRA DIRI PADA PENGGUNA BLACKBERRY DI KALANGAN MAHASISWA FAKULTAS HUKUM U N I V E R S I T A S T A N J U N G P U R A PONTIANAK - KALIMANTAN BARAT
CITRA DIRI PADA PENGGUNA BLACKBERRY DI KALANGAN MAHASISWA FAKULTAS HUKUM U N I V E R S I T A S T A N J U N G P U R A PONTIANAK - KALIMANTAN BARAT SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
Lebih terperinciSKRIPSI. Disusun oleh: SARIYANTI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi
KECENDERUNGAN ISI PEMBERITAAN MEDIA TANGSEL POS TENTANG CITRA CALON WALIKOTA DAN WAKIL WALIKOTA DALAM PILKADA TANGERANG SELATAN (PERIODE OKTOBER 2010 -MARET 2011) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat
Lebih terperinciEFEKTIVITAS KOMUNIKASI EKSTERNAL DI PERTAMINA EPTC DALAM MENERAPKAN MANAJEMEN DATA
EFEKTIVITAS KOMUNIKASI EKSTERNAL DI PERTAMINA EPTC DALAM MENERAPKAN MANAJEMEN DATA Outline Skripsi Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S1) Ilmu Komunikasi Disusun
Lebih terperinciBIDANG STUDI PUBLIC RELATIONS FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2013
MANAJEMEN PUBLIC RELATIONS PT. MEDIA TELEVISI INDONESIA (METRO TV) DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA PERUSAHAAN MELALUI CORPORATE IDENTITY (Studi Kasus: Pembentukan Citra Melalui Logo Metro TV) SKRIPSI Skripsi
Lebih terperinciOLEH: RICHARD KUMALA
PENGARUH KUALITAS AUDIT DAN ARUS KAS OPERASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA RIIL PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERCATAT DALAM BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2009-2012 OLEH: RICHARD KUMALA 3203010219 JURUSAN
Lebih terperinciSkripsi Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Strata satu (S1) Ilmu Komunikasi
PERSEPSI KHALAYAK TERHADAP PENCITRAAN CAPRES DAN CAWAPRES DALAM PEMBERITAAN KAMPANYE PILPRES 2009 DI SURAT KABAR MEDIA INDONESIA (Survei Terhadap Mahasiswa/i Bidang Studi Public Relations Fakultas Ilmu
Lebih terperinciEFEKTIFITAS INTRANET SEBAGAI MEDIA INTERNAL DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI PADA KARYAWAN PT. NOKIA SIEMENS NETWORKS SKRIPSI
EFEKTIFITAS INTRANET SEBAGAI MEDIA INTERNAL DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI PADA KARYAWAN PT. NOKIA SIEMENS NETWORKS SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata
Lebih terperinciPROGRAM SOCIAL SKRIPSI. Disusun Oleh
MANAJEMEN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PT. REKAYASAA INDUSTRI DI PALEMBANG SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata-1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi Public
Lebih terperinciPADA PT. MULTI BINTANG INDONESIATBK.
IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY UNTUK MENCIPTAKAN SUSTAINABLE GROWTH PADA PT. MULTI BINTANG INDONESIATBK. SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Strata 1
Lebih terperinciHUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI TRANSJAKARTA
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI TRANSJAKARTA (Studi Kasus Pada Transjakarta Jalur Pulo Gadung-Kalideres DKI Jakarta) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat
Lebih terperinciPENGARUH PRAKTIK MANIPULASI AKTIVITAS RIIL MELALUI ARUS KAS KEGIATAN OPERASI TERHADAP DIVIDEND PAYOUT
PENGARUH PRAKTIK MANIPULASI AKTIVITAS RIIL MELALUI ARUS KAS KEGIATAN OPERASI TERHADAP DIVIDEND PAYOUT RATIO PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009-2011 SKRIPSI Untuk
Lebih terperinciPENCITRAAN GARUDA INDONESIA PASCA TERJADINYA GANGGUAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI SKRIPSI
PENCITRAAN GARUDA INDONESIA PASCA TERJADINYA GANGGUAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI SKRIPSI Skripsi Ini Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Strata Satu (S1) Ilmu Komunikasi Disusun Oleh
Lebih terperinciFAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCU BUANA LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI : AKTIVITAS HUMAS KEMENTERIAN PERDAGANGAN RI
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCU BUANA LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI Nama : YULIANA NIM : 44208010067 Fakultas : Ilmu Komunikasi Bidang Studi : Public Relations Judul : AKTIVITAS HUMAS KEMENTERIAN
Lebih terperinciAKTIVITAS CUSTOMER RELATIONS DALAM MEMBINA HUBUNGAN BAIK DENGAN NASABAH PRIORITAS BANK MANDIRI TBK. KANTOR PUSAT JAKARTA (Periode Juni Desember 2009)
AKTIVITAS CUSTOMER RELATIONS DALAM MEMBINA HUBUNGAN BAIK DENGAN NASABAH PRIORITAS BANK MANDIRI TBK. KANTOR PUSAT JAKARTA (Periode Juni Desember 2009) SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh
Lebih terperinciBidang Studi Public Relations. Fakultas Ilmu Komunikasi. Universitas Mercu Buana. Jakarta
SKRIPSI TINGKAT KEPUASAN NASABAH ATAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE PT. BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG KEBON JERUK (Periode Februari Juni 2014) Skripsi Disusun Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu
Lebih terperinciPT. Nutrifood Indonesia)
PROGRAM EKSTERNAL PUBLIC RELATIONS DALAM MEMBENTUK REPUTASI POSITIF PERUSAHAAN MELALUI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (Studi Deskriptif : Program Health Agent Award 2012 PT. Nutrifood Indonesia) SKRIPSI
Lebih terperinciIMPLEMENTASI PERAN HUMAS DALAM KEGIATAN COMMUNITY RELATIONS MELALUI PROGRAM CSR PT BUKIT ASAM (PERSERO) TBK SKRIPSI
IMPLEMENTASI PERAN HUMAS DALAM KEGIATAN COMMUNITY RELATIONS MELALUI PROGRAM CSR PT BUKIT ASAM (PERSERO) TBK SKRIPSI Skripsi Ini Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Strata
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN SIMPAN PINJAM TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KOPERASI NUSANTARA
1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SIMPAN PINJAM TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KOPERASI NUSANTARA SKRIPSI Program Studi Manajemen Nama : KAMJA NIM : 03103-114 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
Lebih terperinciKOMUNIKASI ANTAR PRIBADI DOKTER DENGAN PASIEN DALAM MEMBANGUN REPUTASI TENAGA MEDIS
KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI DOKTER DENGAN PASIEN DALAM MEMBANGUN REPUTASI TENAGA MEDIS SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S-1) Komunikasi Bidang Studi Public
Lebih terperinciPENGARUH PELAYANAN CUSTOMER SERVICE KLAIM ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI PT PAN PACIFIC INSURANCE JAKARTA SKRIPSI
PENGARUH PELAYANAN CUSTOMER SERVICE KLAIM ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI PT PAN PACIFIC INSURANCE JAKARTA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciPROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DALAM MEMBENTUK CITRA POSITIF PERUSAHAAN DI PT HOLCIM INDONESIA TBK
PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DALAM MEMBENTUK CITRA POSITIF PERUSAHAAN DI PT HOLCIM INDONESIA TBK SKRIPSI SKRIPSI INI DISUSUN SEBAGAI SALAH SATU SYARAT UNTUK MEMPEROLEH GELAR SARJANA STRATA 1
Lebih terperinciPENGARUH EFEKTIFITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL DOKTER UMUM TERHADAP KEPERCAYAAN PASIEN. KLINIK BIDAKARA MEDICAL CENTER (BiMC) DI JAKARTA SKRIPSI
PENGARUH EFEKTIFITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL DOKTER UMUM TERHADAP KEPERCAYAAN PASIEN KLINIK BIDAKARA MEDICAL CENTER (BiMC) DI JAKARTA SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
Lebih terperinciPENGARUH KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT UMUM TANGERANG SKRIPSI
PENGARUH KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT UMUM TANGERANG SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Strata ( S1 ) Ilmu Komunikasi Disusun oleh Nama
Lebih terperinciPEMBENTUKAN PROFESSIONAL IMAGE BAGI PRAKTISI PUBLIC RELATIONS PADA ORGANISASI PROFESI PERHUMAS INDONESIA
PEMBENTUKAN PROFESSIONAL IMAGE BAGI PRAKTISI PUBLIC RELATIONS PADA ORGANISASI PROFESI PERHUMAS INDONESIA SKRIPSI Skripsi Ini Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1)
Lebih terperinciSTRATEGI INTERNET MARKETING TVI EXPRESS (PT TVI Express Indonesia)
STRATEGI INTERNET MARKETING TVI EXPRESS (PT TVI Express Indonesia) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi Advertising & Marketing
Lebih terperinciOPINI MAHASISWA AKADEMI MANAJEMEN INFORMATIKA BINA SARANA INFORMATIKA (AMIK BSI ) TERHADAP TAYANGAN IKLAN
OPINI MAHASISWA AKADEMI MANAJEMEN INFORMATIKA BINA SARANA INFORMATIKA (AMIK BSI ) TERHADAP TAYANGAN IKLAN BSI VERSI BARACK OBAMA MELALUI MEDIA TELEVISI (Survey Terhadap Mahasiswa Angkatan Tahun 2009 Jurusan
Lebih terperinciPengaruh Kemampuan Komunikasi dan Penampilan Diri Sales Promotion Girl Rokok Marlboro Terhadap Kemampuan Personal Selling TESIS NIM :
Pengaruh Kemampuan Komunikasi dan Penampilan Diri Sales Promotion Girl Rokok Marlboro Terhadap Kemampuan Personal Selling TESIS Nama : Resty Astria NIM : 55206120052 UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCASARJANA
Lebih terperinciEFEKTIFITAS BULETIN INTERNAL SKYVISION SEBAGAI SARANA PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI KARYAWAN PADA PT MNC SKY VISION JAKARTA
EFEKTIFITAS BULETIN INTERNAL SKYVISION SEBAGAI SARANA PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI KARYAWAN PADA PT MNC SKY VISION JAKARTA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata
Lebih terperinciEFEKTIVITAS MEDIA INTERNAL UNTUK MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI KARYAWAN (Studi Pada Penerbitan Majalah KILAS di Energi Mega Persada) SKRIPSI
EFEKTIVITAS MEDIA INTERNAL UNTUK MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI KARYAWAN (Studi Pada Penerbitan Majalah KILAS di Energi Mega Persada) SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciJUDUL PENGARUH BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR PUSAT BLUE BIRD GROUP SKRIPSI DISUSUN OLEH NADIYAH FAKULTAS KOMUNIKASI
JUDUL PENGARUH BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR PUSAT BLUE BIRD GROUP SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S1) Komunikasi Bidang Studi Public
Lebih terperinciSKRIPSI EFEKTIFITAS STRATEGI KOMUNIKASI BADAN INFOKOM PDI PERJUANGAN PADA PROGRAM PADI MSP DI JAKARTA SELATAN
SKRIPSI EFEKTIFITAS STRATEGI KOMUNIKASI BADAN INFOKOM PDI PERJUANGAN PADA PROGRAM PADI MSP DI JAKARTA SELATAN Di ajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Komunikasi Strata Satu (S1)
Lebih terperinciSKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 ( S-1 ) Komunikasi Bidang Studi Broadcasting.
PERSEPSI ORANG TUA TERHADAP FILM KARTUN ANIMASI UPIN DAN IPIN DI MNCTV ( Studi survey terhadap Orang Tua RW 05 Kelurahan Jurang Mangu Timur Kecamatan Pondok Aren, Tangerang ) SKRIPSI Diajukan sebagai salah
Lebih terperinciUPAYA HUMAS KEMENTERIAN PERDAGANGAN DALAM MENGEDUKASI MASYARAKAT UNTUK MENINGKATKAN PENGGUNAAN PRODUK DALAM NEGERI. (Periode Januari 2010 Maret 2011)
UPAYA HUMAS KEMENTERIAN PERDAGANGAN DALAM MENGEDUKASI MASYARAKAT UNTUK MENINGKATKAN PENGGUNAAN PRODUK DALAM NEGERI (Periode Januari 2010 Maret 2011) Skripsi Skripsi Ini Disusun Sebagai Salah Satu Syarat
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. LARRIE INDONESIA
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. LARRIE INDONESIA SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S1) Ilmu Komunikasi DISUSUN OLEH : SISKA HANDAYANI
Lebih terperinciIDENTIFIKASI PERAN-PERAN INDIVIDU DALAM JARINGAN KOMUNIKASI INFORMAL DAN MODEL JARINGAN KOMUNIKASI PT. ENVIRONMENTAL INDOKARYA SKRIPSI
1 IDENTIFIKASI PERAN-PERAN INDIVIDU DALAM JARINGAN KOMUNIKASI INFORMAL DAN MODEL JARINGAN KOMUNIKASI PT. ENVIRONMENTAL INDOKARYA SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciSTRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIVISI TELEMARKETING PERSONAL LOAN EXISTING CUSTOMER DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH PT. STANDARD CHARTERED BANK
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIVISI TELEMARKETING PERSONAL LOAN EXISTING CUSTOMER DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH PT. STANDARD CHARTERED BANK SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
Lebih terperinciPENGARUH ATRIBUT ISLAMI, ATRIBUT RESTORAN, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN
PENGARUH ATRIBUT ISLAMI, ATRIBUT RESTORAN, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi kasus pada Sulaiman Resto Jakarta) SKRIPSI Nama : Rahmi
Lebih terperinciAKTIVITAS PUBLIC RELATIONS METRO TV DALAM MEMPERTAHANKAN REPUTASI SEBAGAI STASIUN TV YANG MENGUSUNG TAG LINE KNOWLEDGE TO ELEVATE
AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS METRO TV DALAM MEMPERTAHANKAN REPUTASI SEBAGAI STASIUN TV YANG MENGUSUNG TAG LINE KNOWLEDGE TO ELEVATE SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciPERSEPSI PEGAWAI SUDIN KOMINFOMAS TERHADAP IKLIM KOMUNIKASI DI LINGKUNGAN KERJA HUMAS WALIKOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT SKRIPSI
PERSEPSI PEGAWAI SUDIN KOMINFOMAS TERHADAP IKLIM KOMUNIKASI DI LINGKUNGAN KERJA HUMAS WALIKOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata
Lebih terperinciKOMPETENSI KOMUNIKASI PEMIMPIN ASING DALAM MEMBANGUN SENSE OF BELONGING KARYAWAN SKRIPSI. Disusun Oleh : Gustiana Ridha Pratista
KOMPETENSI KOMUNIKASI PEMIMPIN ASING DALAM MEMBANGUN SENSE OF BELONGING KARYAWAN (STUDI KASUS DI PT. TELEPERFORMANCE INDONESIA) SKRIPSI Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciEFEKTIVITAS SEBAGAI ALAT PENYEBARAN INFORMASI DALAM PENINGKATAN PENGETAHUAN KARYAWAN PT. ARGA BANGUN BANGSA
EFEKTIVITAS E-MAIL SEBAGAI ALAT PENYEBARAN INFORMASI DALAM PENINGKATAN PENGETAHUAN KARYAWAN PT. ARGA BANGUN BANGSA SKRIPSI Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana
Lebih terperinciPERSEPSI KHALAYAK TERHADAP CALON GUBERNUR DKI JAKARTA 2017 PADA DEBAT KEDUA DI METRO TV. Disusun Oleh:
PERSEPSI KHALAYAK TERHADAP CALON GUBERNUR DKI JAKARTA 2017 PADA DEBAT KEDUA DI METRO TV (SURVEY TERHADAP MAHASISWA FIKOMUNIVERSITAS MERCU BUANA ANGKATAN 2014) SKRIPSI Disusun Sebagai Salah Satu Syarat
Lebih terperinciSOSIALISASI BUDAYA ORGANISASI ITS XL PT XL AXIATA Tbk JAKARTA ( PERIODE NOVEMBER 2014 APRIL 2015 )
SOSIALISASI BUDAYA ORGANISASI ITS XL PT XL AXIATA Tbk JAKARTA ( PERIODE NOVEMBER 2014 APRIL 2015 ) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 ( S-1) Komunikasi Bidang
Lebih terperinciFAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCUBUANA LEMBAR PERSETUJUAN SIDANG SKRIPSI Judul Skripsi : Gaya Komunikasi Pimpinan PT First Media Tbk, Tangera
GAYA KOMUNIKASI PIMPINAN PT. FIRST MEDIA TBK, TANGERANG SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S-1) Komunikasi Bidang Studi Public Relations Disusun oleh
Lebih terperinciPERSONAL IMAGE KEPEMIMPINAN JOKO WIDODO SEBAGAI KANDIDAT CALON GUBERNUR DKI JAKARTA DI SURAT KABAR MEDIA INDONESIA (PERIODE JULI SEPTEMBER 2012)
PERSONAL IMAGE KEPEMIMPINAN JOKO WIDODO SEBAGAI KANDIDAT CALON GUBERNUR DKI JAKARTA DI SURAT KABAR MEDIA INDONESIA (PERIODE JULI SEPTEMBER 2012) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
Lebih terperinciPENGARUH ARUS INFORMASI DALAM ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT AMADEUS INDONESIA KANTOR PUSAT JAKARTA SKRIPSI
PENGARUH ARUS INFORMASI DALAM ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT AMADEUS INDONESIA KANTOR PUSAT JAKARTA SKRIPSI Skripsi Ini Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata
Lebih terperinciEFEKTIFITAS EVENT FESTIVAL KULINER SERPONG (FKS) 2012 DALAM MENINGKATKAN CITRA SUMMARECON MAL SERPONG
EFEKTIFITAS EVENT FESTIVAL KULINER SERPONG (FKS) 2012 DALAM MENINGKATKAN CITRA SUMMARECON MAL SERPONG SKRIPSI Skripsi disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S1)
Lebih terperinciPengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service terhadap Citra Perusahaan
SKRIPSI Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service terhadap Citra Perusahaan (Kasus Bank BNI 46 Semarang) Dosen Pembimbing : Dr. Phil. Yudi Perbawaningsih, M.Si. Diajukan guna Melengkapi Tugas Akhir
Lebih terperinciPENGARUH BRAND IMAGE (CITRA MEREK) TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM MEMILIH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA (UMB)
PENGARUH BRAND IMAGE (CITRA MEREK) TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM MEMILIH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA (UMB) SKRIPSI Program Studi Manajemen Strata I Nama : Renata Ayuning Kusuma
Lebih terperinciSKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi Public Relations.
AKTIVITAS KOMUNIKASI KE BAWAH (DOWNWARD COMMUNICATION) DAN KE ATAS (UPWARD COMMUNICATION) ANTARA PIMPINAN DAN KARYAWAN PT. ABADISTONE MINERAL PACIFIC DI JAKARTA SELATAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu
Lebih terperinciMUISAH SKRIPSI. Skripsi Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata satu (S1) Ilmu Komunikasi.
STRATEGI KOMUNIKASI MANAJEMEN POSITIF ART DALAM MEMPROMOSIKAN LAGU AISHA MELALUI PROGRAM ENJOY BARENG AISHA DI RADIO MEGASWARA BOGOR (PERIODE SEPTEMBER-NOVEMBER 2012) SKRIPSI Skripsi Disusun Sebagai Salah
Lebih terperinciPENGARUH ANTESENDEN KEPUASAN PADA NIAT BELI ULANG KONSUMEN (Survei Pada Konsumen Matahari Departemen Store di Surakarta)
PENGARUH ANTESENDEN KEPUASAN PADA NIAT BELI ULANG KONSUMEN (Survei Pada Konsumen Matahari Departemen Store di Surakarta) Skripsi diajukan untuk melengkapi syarat-syarat untuk mencapai gelar sarjana ekonomi
Lebih terperinciPENGARUH ENDORSER NON SELEBRITI PADA IKLAN OREO ICE CREAM ORANGE TERHADAP BRAND AWARENESS
PENGARUH ENDORSER NON SELEBRITI PADA IKLAN OREO ICE CREAM ORANGE TERHADAP BRAND AWARENESS SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BCA KCP ITC MANGGA DUA, JAKARTA SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BCA KCP ITC MANGGA DUA, JAKARTA SKRIPSI Nama : Paulus Wahyu Widiantoro N I M : 43110110078 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
Lebih terperinciSTRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN PT.TELKOMSEL TBK, GRAPARI BOGOR
STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN PT.TELKOMSEL TBK, GRAPARI BOGOR OUTLINE SKRIPSI Proposal Skripsi Ini Disusun Sebagai Salah Satu Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata
Lebih terperinciPERSEPSI REMAJA TERHADAP PROGRAM MUSIK TAMAN BUAYA BEAT CLUB TVRI (SURVEY TERHADAP REMAJA ZEBAOTH GEREJA KRISTEN JAWA KANAAN BINTARO)
PERSEPSI REMAJA TERHADAP PROGRAM MUSIK TAMAN BUAYA BEAT CLUB TVRI (SURVEY TERHADAP REMAJA ZEBAOTH GEREJA KRISTEN JAWA KANAAN BINTARO) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciPROGAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG
PERENCANAAN BISNIS USAHA KLINIK DAN SALON ANJING SHIPPO SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk memenuhi persyaratan Mencapai Gelar Kesarjanaan S-1 Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Lebih terperinciSTRATEGI KOMUNIKASI DIVISI PENDIDIKAN MASYARAKAT DAN REKAYASA (DIKYASA) POLDA METRO JAYA DALAM MENYOSIALISASIKAN PROGRAM TILANG ELEKTRONIK WILAYAH
STRATEGI KOMUNIKASI DIVISI PENDIDIKAN MASYARAKAT DAN REKAYASA (DIKYASA) POLDA METRO JAYA DALAM MENYOSIALISASIKAN PROGRAM TILANG ELEKTRONIK WILAYAH JAKARTA PUSAT SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciPENGARUH AKTIVITAS EMPLOYEE RELATIONS TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN HOTEL MENARA PENINSULA JAKARTA
1 PENGARUH AKTIVITAS EMPLOYEE RELATIONS TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN HOTEL MENARA PENINSULA JAKARTA SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 ( S1 ) Ilmu Komunikasi
Lebih terperinciPENGARUH MEDIA SOSIAL YOUTUBE TERHADAP CITRA INSTANSI PEMERINTAH PROVINSI DKI JAKARTA
PENGARUH MEDIA SOSIAL YOUTUBE TERHADAP CITRA INSTANSI PEMERINTAH PROVINSI DKI JAKARTA (Survei terhadap Mahasiswa Komunikasi Pemasaran Universitas Bina Nusantara Angkatan Tahun 2009-2012) LAPORAN TUGAS
Lebih terperinciSkripsi ANALISIS ISI PRESS RELEASE HOTEL CIPUTRA JAKARTA DALAM PROMOSI FOOD AND BEVERAGE DENGAN MEDIA ONLINE (PERIODE JANUARI SEPTEMBER 2009)
Skripsi ANALISIS ISI PRESS RELEASE HOTEL CIPUTRA JAKARTA DALAM PROMOSI FOOD AND BEVERAGE DENGAN MEDIA ONLINE (PERIODE JANUARI SEPTEMBER 2009) Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciPENGARUH PENGGUNAAN CYBER PUBLIC RELATIONS PT. ANGKASA PURA II (Persero) TERHADAP PEMBENTUKAN CITRA PERUSAHAAN SKRIPSI
PENGARUH PENGGUNAAN CYBER PUBLIC RELATIONS PT. ANGKASA PURA II (Persero) TERHADAP PEMBENTUKAN CITRA PERUSAHAAN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA ILMU KOMUNIKASI
Lebih terperinciMITOLOGI MORALITAS DALAM IKLAN (Analisis Semiotika Roland Barthes pada Iklan M-150 Versi Hero )
MITOLOGI MORALITAS DALAM IKLAN (Analisis Semiotika Roland Barthes pada Iklan M-150 Versi Hero ) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang
Lebih terperinciAKTIVITAS MEDIA RELATIONS PT. GO-JEK INDONESIA MELALUI GOJEK MOBILE APPLICATION SKRIPSI. Disusun oleh : Lestari Mariani FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
AKTIVITAS MEDIA RELATIONS PT. GO-JEK INDONESIA MELALUI GOJEK MOBILE APPLICATION SKRIPSI DiajukanSebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi Public
Lebih terperinciDAMPAK PENGETAHUAN BEDAH RUMAH DI RCTI TERHADAP SIKAP EMPATI MASYARAKAT SUKABUMI SELATAN
DAMPAK PENGETAHUAN BEDAH RUMAH DI RCTI TERHADAP SIKAP EMPATI MASYARAKAT SUKABUMI SELATAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi
Lebih terperinciPERAN HUMAS SD KRISTEN LEMUEL II DALAM UPAYA MEMPERTAHANKAN REPUTASI DI WILAYAH JAKARTA BARAT SKRIPSI
PERAN HUMAS SD KRISTEN LEMUEL II DALAM UPAYA MEMPERTAHANKAN REPUTASI DI WILAYAH JAKARTA BARAT SKRIPSI Skripsi Ini Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S1) Ilmu
Lebih terperinciEVALUASI PROGRAM KOMUNIKASI DIGITAL BATIK 7-ELEVEN DALAM MENINGKATKAN KESADARAN REMAJA PADA BATIK SKRIPSI
EVALUASI PROGRAM KOMUNIKASI DIGITAL BATIK 7-ELEVEN DALAM MENINGKATKAN KESADARAN REMAJA PADA BATIK (Studi Kasus Kompetisi 7-Eleven periode Maret - November 2016) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
Lebih terperinciSTRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM MENGKOMUNIKASIKAN KEGIATAN LEMBAGA MINYAK DAN GAS BUMI MELALUI MAJALAH INTERNAL SKRIPSI
STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM MENGKOMUNIKASIKAN KEGIATAN LEMBAGA MINYAK DAN GAS BUMI MELALUI MAJALAH INTERNAL SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1)
Lebih terperinciPENGARUH TERPAAN IKLAN TELEVISI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMBELI AIR MINUM MEREK AQUA
PENGARUH TERPAAN IKLAN TELEVISI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMBELI AIR MINUM MEREK AQUA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S1) Komunikasi Bidang Studi
Lebih terperinciEFEKTIVITAS PROGRAM KOMUNIKASI SISTEM KESELAMATAN KEBAKARAN LINGKUNGAN TENTANG BENCANA KEBAKARAN DI JAKARTA SELATAN
EFEKTIVITAS PROGRAM KOMUNIKASI SISTEM KESELAMATAN KEBAKARAN LINGKUNGAN TENTANG BENCANA KEBAKARAN DI JAKARTA SELATAN SKRIPSI Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu
Lebih terperinciMETROSEKSUAL DI JAKARTA
IDENTIFIKASI PUBLIC RELATIONS OFFICER PRIA METROSEKSUAL DI JAKARTA Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mengikuti Sidang Skripsi Fakultas Ilmu Komunikasi Bidang Public Relations Disusun Oleh : ALFREDO
Lebih terperinciSTRATEGI EMPLOYEE RELATIONS DEPARTEMENT CORPORATE COMMUNICATIONS DALAM UPAYA PENINGKATAN SENSE OF BELONGING PT. GMF AeroAsia TANGERANG, INDONESIA
STRATEGI EMPLOYEE RELATIONS DEPARTEMENT CORPORATE COMMUNICATIONS DALAM UPAYA PENINGKATAN SENSE OF BELONGING PT. GMF AeroAsia TANGERANG, INDONESIA Skripsi Skripsi ini Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk
Lebih terperinciPENGELOLAAN MAJALAH CETAK INFO BCA SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI INTERNAL
PENGELOLAAN MAJALAH CETAK INFO BCA SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI INTERNAL SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi Public Relations Disusun
Lebih terperinciANALISIS ALIRAN INFORMASI DALAM KOMUNIKASI INTERNAL DI PT TATAJABAR SEJAHTERA CIKAMPEK (PERIODE JANUARI JULI 2011)
ANALISIS ALIRAN INFORMASI DALAM KOMUNIKASI INTERNAL DI PT TATAJABAR SEJAHTERA CIKAMPEK (PERIODE JANUARI JULI 2011) SKRIPSI Skripsi Ini Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Strata Satu
Lebih terperinciPROGRAM CSR (SPECIAL EVENT) DALAM MEMBENTUK CITRA POSITIF PT YASULOR INDONESIA DI WILAYAH JAKARTA TIMUR DAN JAKARTA SELATAN PERIODE SKRIPSI
PROGRAM CSR (SPECIAL EVENT) DALAM MEMBENTUK CITRA POSITIF PT YASULOR INDONESIA DI WILAYAH JAKARTA TIMUR DAN JAKARTA SELATAN PERIODE 2011-2012 SKRIPSI Skripsi Ini Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk
Lebih terperinciPROSES KERJA HUMAS PT JAMSOSTEK (PERSERO) DALAM PENGELOLAAN MEDIA INTERNAL UNTUK MEMBERIKAN INFORMASI PERKEMBANGAN PERUSAHAAN PADA KARYAWAN
PROSES KERJA HUMAS PT JAMSOSTEK (PERSERO) DALAM PENGELOLAAN MEDIA INTERNAL UNTUK MEMBERIKAN INFORMASI PERKEMBANGAN PERUSAHAAN PADA KARYAWAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar
Lebih terperinciSTRATEGI KOMUNIKASI MEREK PERUSAHAAN (CORPORATE BRAND COMMUNICATION) PT LUXASIA INDONESIA
STRATEGI KOMUNIKASI MEREK PERUSAHAAN (CORPORATE BRAND COMMUNICATION) PT LUXASIA INDONESIA SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Jenjang Pendidikan Strata
Lebih terperinciKEPUASAN KHALAYAK MENGGUNAKAN AORA TELEVISI. (Survey di Masyarakat Rw. 02 Kel. Kayumanis Kec. Matraman Jakarta Timur) SKRIPSI
KEPUASAN KHALAYAK MENGGUNAKAN AORA TELEVISI (Survey di Masyarakat Rw. 02 Kel. Kayumanis Kec. Matraman Jakarta Timur) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoeh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1)
Lebih terperinciEfektifitas Majalah Internal M-Power Sebagai Media Komunikasi. Karyawan Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi Republik Indonesia
Efektifitas Majalah Internal M-Power Sebagai Media Komunikasi Karyawan Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi Republik Indonesia SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciSTRATEGI PERSONAL SELLING PT. KALBE FARMA DALAM MEMASARKAN PRODUK ETHICAL SKRIPSI MAFTUHIN
STRATEGI PERSONAL SELLING PT. KALBE FARMA DALAM MEMASARKAN PRODUK ETHICAL SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 ( S-1 ) Komunikasi Bidang Studi Advertising
Lebih terperinciPENGELOLAAN CYBER NEWS PT. PERTAMINA (PERSERO) DALAM MENUJU PERUSAHAAN KELAS DUNIA
PENGELOLAAN CYBER NEWS PT. PERTAMINA (PERSERO) www.pertamina.com DALAM MENUJU PERUSAHAAN KELAS DUNIA SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S1) Ilmu Komunikasi
Lebih terperinciANALISIS MOTIVASI MC CLELLAND PADA MAHASISWA YANG BEKERJA DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG.
ANALISIS MOTIVASI MC CLELLAND PADA MAHASISWA YANG BEKERJA DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG S k r i p s i Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Manajemen
Lebih terperinciRESPON SISWA-SISWI SMAN 2 TANGERANG TERHADAP IKLAN KONDOM SUTRA YANG DI PERANKAN OLEH GASTON CASTANO DAN JULIA PEREZ SKRIPSI
RESPON SISWA-SISWI SMAN 2 TANGERANG TERHADAP IKLAN KONDOM SUTRA YANG DI PERANKAN OLEH GASTON CASTANO DAN JULIA PEREZ SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1)
Lebih terperinci