FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCUBUANA LEMBAR PERSETUJUAN SIDANG SKRIPSI Judul Skripsi : Gaya Komunikasi Pimpinan PT First Media Tbk, Tangera

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCUBUANA LEMBAR PERSETUJUAN SIDANG SKRIPSI Judul Skripsi : Gaya Komunikasi Pimpinan PT First Media Tbk, Tangera"

Yenny Iskandar
7 tahun lalu
Tontonan:

1 GAYA KOMUNIKASI PIMPINAN PT. FIRST MEDIA TBK, TANGERANG SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S-1) Komunikasi Bidang Studi Public Relations Disusun oleh : NOVA FAJARWATY NIM : JURUSAN PUBLIC RELATIONS FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2011

2 FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCUBUANA LEMBAR PERSETUJUAN SIDANG SKRIPSI Judul Skripsi : Gaya Komunikasi Pimpinan PT First Media Tbk, Tangerang Nama : Nova Fajarwaty NIM : Fakultas : Ilmu Komunikasi Jurusan : Public Relations Jakarta, 11 Maret 2011 Mengetahui, Dosen Pembimbing (Juwono Tri Atmodjo, S.Sos, M.Si) ii

3 FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCUBUANA TANDA LULUS SIDANG SKRIPSI Judul Skripsi : Gaya Komunikasi Pimpinan PT First Media Tbk, Tangerang Nama : Nova Fajarwaty NIM : Fakultas : Ilmu Komunikasi Jurusan : Public Relations Jakarta, 11 Maret Ketua Sidang. Drs. A. Rahman, M.Si (...) 2. Penguji Ahli. Irmulan Sati T,SH,M.Si (...) 3. Pembimbing. Juwono Tri Atmodjo,S.Sos,M.Si (...) iii

4 FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCUBUANA LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI Judul ul Skripsi : Gaya Komunikasi Pimpinan PT First Media Tbk, Tangerang Nama : Nova Fajarwaty NIM : Fakultas : Ilmu Komunikasi Jurusan : Public Relations Jakarta, 11 Maret 2011 Mengetahui, Pembimbing (Juwono Tri Atmodjo, S.Sos, M.Si) Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Ketua Bidang Studi Public Relations (Dra. Diah Wardhani, M.Si) (Juwono Tri Atmodjo, S.Sos, M.Si) iv

5 KATA PENGANTAR Puji syukur alhamdulillah, peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-nya, sehingga pada akhirnya peneliti dapatat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Dimana skripsi ini peneliti sajikan dalam bentuk yang sederhana. Adapun judul penulisan skripsi yang peneliti ambil adalah ah sebagai berikut : Gaya Komunikasi Pimpinan PT First Media Tbk, Tangerang Tujuan pembuatan skripsi ini dibuat adalah sebagai salah satu syarat kelulusanlusan memperoleh gelar sarjana Strata Satu (S1) Komunikasi bidang studi Public Relations. Sebagai bahan penulisan skripsi ini diambil berdasarkan hasil observasi, wawancara, dan beberapa sumber literatur yang mendukung pembuatan skripsi ini. Peneliti menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak, maka pembuatan skirpsi ini tidak dapat berjalan dengan baik. Oleh karena itu pada kesempatan ini, izinkanlah peneliti menyampaikan ucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Juwono Tri Atmodjo, S.Sos, M.Si selaku Dosen Pembimbing 2. Bapak Drs. A. Rahman, M.Si selaku Ketua Sidang 3. Ibu Irmulan Sati T, SH, M. Si selaku Penguji Ahli Sidang 4. Bapak Asmawi selaku administrasi Fakultas Komunikasi 5. Bapak Harianda Noerlan, selaku Corporate Secretary dari PT First Media Tbk 6. Bapak Irwan Djaja, selaku Direktur Keuangan PT First Media Tbk v

6 7. Ibu Shinta Paruntu, selaku Division Head Human Resource PT First Media Tbk 8. Bapak Eko Utomo, selaku Division Head L&D PT First Media Tbk 9. Bapak Eddy Sambuaga, selaku Division Head NLR PT First Media Tbk 10. Mama tersayang yang selalu berdoa tanpa henti untuk peneliti 11. Calon suamiku tercinta Andi Nurhaedi 12. Untuk rekan-rekan mahasiswa FIKOM PKK Menteng jurusan Public Relations angkatan 12 terima kasih atas bantuan dan dorongan semangatnya. Serta semua pihak yang terlalu banyak untuk disebut satu persatu sehingga terwujudnya penulisan ini. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu penulis mohon kritik dan saran yang bersifat membangun mbangun demi kesempurnaan penelitian ini dimasa yang akan datang. Akhir kata semoga skripsi ini dapat berguna bagi peneliti khususnya dan bagi para pembaca yang berminat pada umumnya. Jakarta, 28 Februari 2011 Nova Fajarwaty Peneliti vi

7 DAFTAR ISI Lembar Judul Skripsi... Lembar Persetujuan Sidang Skripsi... Lembar Tanda Lulus Sidang... Lembar Pengesahan Skripsi... Abstraksi... Kata a Pengantar... Daftar ar Isi... Daftar ar Tabel... Daftar ar Gambar... i ii iii iv v vi viii x xi BAB B I PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian BAB B II TINJAUAN PUSTAKA Komunikasi Pengertian Komunikasi Proses Komunikasi Tujuan Komunikasi Unsur-Unsur Dalam Komunikasi Komunikasi Organisasi Pengertian Komunikasi Organisasi Dimensi Komunikasi Dalam Organisasi Public Relations Pengertian Public Relations Peranan Public Relations Tugas Public Relations Fungsi Public Relations Publik Pengertian Publik Publik Eksternal Publik Internal Gaya Komunikasi Macam-Macam Gaya Komunikasi Motivasi BAB III METODOLOGI PENELITIAN Tipe Penelitian vii

8 3.2 Metode Penelitian Definisi Konsep Fokus Penelitian Narasumber atau Informan Teknik Pengumpulan Data Data Primer Data Sekunder Teknik Analisis Data Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data BAB B IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Perusahaan Sejarah Singkat PT First Media Tbk Visi dan Misi Perusahaan Logo dan Simbol Perusahaan Susunan Direksi dan Komisaris Keunggulan dan Profil Produk Profil Pelanggan HomeCable Hasil Penelitian Keterbukaan dan Arah Komunikasi Vertikal Interaksi Antara Pimpinan Dengan Bawahan Gaya Komunikasi Pimpinan PT First Media Tbk Perbedaan Gaya Komunikasi Situasi dan Kondisi Karyawan Tetap Termotivasi Ketepatan Gaya Komunikasi Pengaruh Gaya Komunikasi Dengan Keinginan Faktor Lain Yang Membuat Karyawan Tetap Bekerja Pembahasan BAB B V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran Saran Praktis Saran Akademis Daftar Pustaka Lampiran viii

9 DAFTAR TABEL Halaman 1. Tabel 2.1 Gaya Komunikasi Tabel 2.2 Hirarki Kebutuhan Dari Maslow Tabel 3.1 Gaya Komunikasi Yang Di Olah Tabel 4.1 Paket-Paket Terbaru HomeCable Tabel 4.2 Keterbukaan dan Arah Komunikasi Vertikal Tabel 4.3 Interaksi Antara Pimpinan Dengan Bawahan Tabel 4.4 Gaya Komunikasi Kepala Departemen Retention Tabel 4.5 Perbedaan Gaya Komunikasi Sesuai Situasi Tabel 4.6 Situasi dan Kondisi Membuat Karyawan Tetap Bekerja Tabel 4.7 Ketepatan Gaya Komunikasi Dalam Memotivasi Tabel 4.8 Bentuk dan Cara Kayrawan Menerima Gaya Komunikasi Tabel 4.9 Faktor Lain Yang Membuat Karyawan Tetap Bekerja Tabel 4.10 Dorongan Motivasi Untuk Memenuhi Kebutuhan ix

10 DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 1. Gambar IV.1 Logo PT First Media Tbk x

dokumen-dokumen yang mirip

PERAN DIVISI CORPORATE COMMUNICATION PT PERTAMINA (PERSERO) SEBAGAI SUMBER INFORMASI BAGI STAKEHOLDERS

PERAN DIVISI CORPORATE COMMUNICATION PT PERTAMINA (PERSERO) SEBAGAI SUMBER INFORMASI BAGI STAKEHOLDERS SKRIPSI Outline Skripsi Ini Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata