SKP Pengenalan Psikologi Sosial Unit 12 1 UNIT 12

Transkripsi

1 SKP Pengenalan Psikologi Sosial Unit 12 1 UNIT 12 TINGKAH LAKU DALAM KELOMOK SOSIAL Objektif unit: Selepas mempelajari unit ini anda akan dapat: 1. Menghuraikan pengaruh orang lain pada individu dan individu pada kelompok 2. Mengetahui kesan kognitif terhadap keahlian kelompok Kandungan: Topik 1: Topik 2: Topik 3: Topik 4: Topik 5: Pengenalan Kesan kehadiran orang lain pada tingkahlaku Pengaruh individu pada kelompok Etnosentrisme dan bias terhadap orang lain Penutup Topik Topik 1: 1: Pengenalan Pernahkah anda mendengar istilah kelompok sosial? Apa itu kelompok sosial? Sebuah kelompok sosial boleh dibentuk dengan ahlinya sekurang- kurangnya dua orang, terdapat interaksi antara mereka selain berlakunya komunikasi, pengaruh dan pertukaran. Ciri utama sesuatu kelompok ialah ahli- ahlinya berkongsi sama matlamat. Secara ringkas kelompok sosial merupakan satu kumpulan manusia yang mengandungi dua atau lebih orang yang berkomunikasi antara satu dengan lain untuk menyelaraskan aktiviti- aktiviti ke arah pencapaian matlamat bersama. Dalam unit ini kita akan cuba membincangkan kesan- kesan keahlian kelompok pada tingkah laku individu. Topik 2: Kesan Kehadiran Orang Lain Kepada Tingkah Laku Kesan kehadiran orang lain amat mempengaruhi tingkahlaku individu.

2 SKP Pengenalan Psikologi Sosial Unit 12 2 Kadangkala, dengan kehadiran orang lain, sesuatu tugasan menjadi lebih pantas, mudah kerana kehadiran orang lain itu menyumbang kepada prestasi. Kadangkala juga, kehadiran orang lain boleh menjadikan kerja semakin perlahan, kelam kabut, dan tidak sempurna kerana kehadiran orang lain itu telah melemahkan prestasi individu tersebut. Bagaimana ini boleh berlaku? i. Kesan pemudahan - Peningkatan prestasi akibat hanya oleh kehadiran orang lain. ii. Pemudahan sosial - Seseorang individu itu dapat melakukan sesuatupermainan / tugas dengan lebih mudah dan baik akibat daripada kehadiran orang lain bersamanya ketika itu iii. Kesekatlakuan sosial - Prestasi individu dalam tugas- tugas yang rumit dan belum dimahiri nampaknya disekat oleh kehadiran orang lain Kajian saintifik telah diarahkan kepada pemahaman tentang bila untuk menjangkakan sama ada kesan- kesan pemudahan sosial atau kesekatlakuan sosial terjadi, dan apakah yang menyebabkan kesan- kesan tersebut terjadi. Perkara ini diperincikan mengikut subtopik seterusnya. Sub topik 2.1: Hipotesis Bangkitan Hipotesis bangkitan merujuk kepada satu andaian bahawa dengan kehadiran orang lain ketika manusia melakukan sesuatu tugas, manusia tersebut akan lebih terbangkit. Bangkitan ini boleh sama ada memudahkan lagi atau menyekat manusia daripada melakukan sesuatui tugas. Kebanyakan pemain bola sepak akan bermain dengan agak baik apabila mendapat sokongan daripada penonton. Begitu juga apabila bermain di gelanggang sendiri merupakan satu kelebihan dalam kebanyakan sukan kerana kesan pemudahan sosial yang dihasilkan oleh penyokong tempatan. Namun sesetengah pemain mungkin akan menunjukkan kesekatlakuan sosial apabila berada di bawah keadaan tersebut, khususnya apabila kurang mahir untuk bermain. Kehadiran orang lain boleh menyebabkan individu mengalami bangkitan fisiologi (ahli- ahli sukan biasanya menyatakan fenomena ini sebagai pengaliran hormon adrenalin). Bangkitan ini memberi tenaga kepada individu, dan apabila tugas tersebut mudah atau gerak balas secara tepat diulangi dengan betul maka penggiatan ini menolong memudahkannya melakukan tugas tersebut dan seterusnya prestasinya akan lebih baik. Walau bagaimana pun apabila tugas tersebut baru dan sukar kecenderungan bangkitan untuk menggiatkan gerak balas- gerak balas dominan adalah menjadi sebaliknya di mana akhirnya terjadinya kesekatlakuan sosial. Sub topik2.2: Hipotesis Kebimbangan Penilaian Bayangkan bahawa anda adalah pemain bola dan sedang beraksi di padang. Berikut adalah dua situasi yang berbeza: [Situasi A] Beberapa orang yang menyaksikan

3 SKP Pengenalan Psikologi Sosial Unit 12 3 tindakan- tindakan anda secara lebih dekat, atau [Situasi B] Orang yang sama ramai tetapi sedang tidur nyenyak? Situasi A Kehadiran orang yang sedar. Manakala Situasi B Kehadiran orang yang tidak sedar. Apakah pandangan anda mengenai kesan penonton terhadap prestasi anda di padang berdasarkan situasi tersebut tadi? Orang lain yang hadir adalah berperanan sebagai penilai kepada tingkah laku dan prestasi kita. Akibat bimbang untuk dinilai, maka kesannya ialah prestasi tingkah laku akan menjadi lemah. Kebimbangan- penilaian merupakan faktor penting dalam menghasilkan kesan pemudahan sosial dan juga kesekatlakuan sosial Bimbang untuk dinilai menyebabkan seseorang berprestasi baik, dan juga sebaliknya. Kebimbangan kita sama ada diterima atau ditolak dipuji atau dipersalahkan, dan diberi ganjaran atau dihukum oleh orang lain menyebabkan kita menjadi terdorong akibat daripada kehadiran orang lain itu. Kebimbangan- penilaian dengan ini ialah kekhuatiran kita terhadap penilaian orang lain terhadap tindakan kita. Walau bagaimanapun, kebimbangan- penilaian nampaknya bukanlah satu syarat yang perlu untuk terjadinya kesan- kesan pemudahan sosial dalam semua kes. Seseorang itu mungkin berprestasi baik bukan kerana adanya penilaian tetapi mungkin hanya untuk kelihatan menarik di hadapan mereka yang hadir. Sub topik 2.3: Hipotesis Pengalihan Perhatian- Konflik Pengalih- perhatian biasanya terjadi akibat daripada misalnya kehadiran orang lain, bunyi loceng dan suara bising yang mengalihkan perhatian daripada memberikan tumpuan kepada sesuatu rangsangan. Hipotesis pengalih perhatian- konflik menyatakan bahawa kehadiran orang lain itu tidak semestinya menghasilkan bangkitan dalam diri individu; sebaliknya hipotesis ini menyatakan bahawa seseorang mungkin mengalami konflik antara penumpuan kepada orang lain yang hadir, dengan penumpuan kepada tugas yang sedang dilakukan. Prestasi dalam tugas- tugas yang mudah mungkin boleh tercapai tanpa banyak tumpuan diberikan; seseorang individu sering mampu melakukan tugas- tugas rutin walaupun ketika sedang mengkhayalkan perkara lain. Prestasi dalam tugas- tugas yang mudah mungkin boleh tercapai tanpa banyak tumpuan diberikan kerana konflik yang terjadi menghasilkan kesan pemudahan sosial; seseorang individu sering mampu melakukan tugas- tugas rutin walaupun ketika sedang mengkhayalkan perkara lain. Walau bagaimana pun apabila tugas tersebut agak sukar dan rumit, dan orang lain pula berperanan untuk mengalih perhatian individu, satu kesan kesekatlakuan sosial boleh terjadi. Topik 3: Pengaruh Individu Ke atas Kelompok Bukan sahaja sesuatu kelompok itu mempengaruhi individu ahlinya, tetapi kadangkala ahli juga boleh mempengaruhi perjalanan kelompok tersebut. Keengganan untuk mempercayai apa yang orang lain dalam kelompok percaya mampu menggalakkan seseorang menentang tekanan untuk akur. Pengaruh individu dalam sesuatu kelompok kecil

4 SKP Pengenalan Psikologi Sosial Unit 12 4 berkesan hanya apabila individu tersebut secara tekal mempersoalkan tentang kedudukannya. Pengaruh individu adalah besar apabila saiz keahlian kelompok berkurangan dan apabila individu- individu terdiri daripada dua atau lebih orang dan tidak hanya seorang sahaja. Sementara itu pengaruh majoriti lebih besar apabila tingkah laku melencong seseorang dapat dilihat oleh umum, di mana individu yang melencong tersebut boleh dikenal pasti dan dihukum. Sub topik 3.1: Jangkitan Sosial Sesuatu tingkah laku nampaknya boleh disebarkan ke dalam kelompok sosial, sama seperti merebaknya sesuatu penyakit di dalam badan kita. Jangkitan tingkah laku terjadi apabila seseorang, pertamanya memerhati dan seterusnya meniru tindakan orang lain. Sementara itu jangkitan sosial pula terjadi apabila seseorang mahu melakukan sesuatu yang dilarang oleh sosial, dengan cara memerhatikan orang lain yang melakukan tindakan tersebut, menyebabkan lebih mudah untuknya melakukan perkara yang sama; tetapi orang tersebut kurang cenderung untuk memperlihatkan tingkah lakunya yang tidak diingini oleh sosial. Jangkitan tingkah laku merupakan satu bentuk peniruan, tetapi jangkitan sosial memerlukan seseorang untuk tidak menunjukkan tingkah laku yang ditiru itu. Sebagai contoh, sekiranya seorang pensyarah anda agak lambat keluar daripada bilik kuliah selepas tamat kuliah, anda mungkin enggan untuk bangun dan meninggalkan bilik kuliah tersebut. Tetapi sekiranya orang lain berbuat demikian anda akan cenderung juga untuk berbuat demikian. Jangkitan sosial cenderung untuk menghapuskan tekanan- tekanan ke arah pengakuran, dan memudahkan seseorang untuk melencong daripada norma kelompok. Sub topik 3.2: Penyahindividuan Manusia kadangkala menunjukkan tingkahlaku yang berbeza ketika bersendiri dan ketika berada dalam kelompok atau kumpulan. Ada individu yang kadangkala melakukan tindakan merbahaya dan antinormatif dalam kelompok, yang tidak mungkin dilakukan sekiranya mereka berseorangan. Mereka merusuh, bertempik sorak, atau bertingkah laku secara yang berlawanan dengan apa yang biasanya dilakukannya. Satu penerangan psikologi sosial mengenai tingkah laku sedemikian yang dikaitkan dengan kelompok mendakwa bahawa kesan- kesan ini adalah daripada penyahindividuan (deindividuation). la merujuk kepada satu keadaan apabila manusia hilang kesedaran- diri, iaitu tidak mengawasi tingkah lakunya sendiri, dan bertindak secara tidak terkawal. Apabila berada dalam keadaan sedemikian, manusia hilang ciri- ciri keindividuan yang menonjol, sebaliknya mempunyai perasaan ketanpanamaan; dan akibatnya boleh membawa seseorang kepada kurang takut kepada hukuman yang melibatkan tindakan- tindakan antisosial; dan kurang bertingkah laku atur- diri. Hilangnya perasaan sedar- kendiri ini dari banyak segi, menimbulkan beberapa kesan penting, antaranya: i. Manusia yang mengalami perasaan penyahindividuan menunjukkan kurang keupayaan untuk mengawasi atau mengatur tingkah laku mereka sendiri.

5 SKP Pengenalan Psikologi Sosial Unit 12 5 ii. iii. iv. Mereka menjadi kurang berupaya untuk terlibat dalam perancangan jangka panjang secara rasional. Sebaliknya, mereka cenderung bertindak berlandaskan emosi semasa dan tanda saran- tanda saran segera. Mereka menunjukkan kurang tumpuan ke atas pengaruh fikiran dan tindakan orang- orang lain pada tingkah laku mereka, atau biasanya kurang menyedari apa yang orang- orang lain telah buat atau katakan. Mereka merasai satu bentuk kelemahan untuk menentang beberapa bentuk tingkah laku impulsif dan terlarang. Bangkitan, bimbang penilaian dan pengalih perhatian, kesemuanya menyumbangkan kepada kesan- kesan pemudahan dan kesekatlakuan sosial. Penyahindividuan terbentuk apabila individu- individu dihalang oleh beberapa situasi persekitaran daripada memberi fokus perhatiannya ke dalam diri sendiri, dan daripada menjadi sedar- kendiri. Sebaik sahaja terbentuk, penyaindividuan mungkin memberi kesan yang mendalam pada pelbagai proses kognitif dan tingkah laku- tingkah laku ketara. Topik 4: Etnosntrisme dan Bias Terhadap Orang Lain Keahlian seseorang dalam kelompok mempengaruhi persepsi dan sikapnya terhadap kelompok lain. Tiga kesan kognitif berkaitan dengan keahlian kelompok adalah bias keseragaman, etnosentrisme kelompok, dan bias memihak kelompok. Sub topik 4.1: Bias Keseragaman Bias keseragaman diterjemahkan apabila seseorang individu mempersepsi manusia dalam kelompok lain (kelompok- luar) sebagai lebih kurang seragam atau homojinis dari segi ciri- ciri dan pendapat mereka, tetapi tidak dengan ahli- ahli kelompoknya sendiri (kelompok- dalam). Kecenderungan untuk menyifatkan orang- orang di dalam kelompok- luar sebagai homojinis bukanlah kerana hakikat bahawa ahli- ahli kelompok- dalam lebih dikenali dan diketahui, tetapi kecenderungan ini adalah untuk membentuk stereotaip pada ahli- ahli kelompok- luar tersebut, dan untuk merujuk orang- orang luar sebagai mereka. Misalnya, orang- orang Malaysia biasanya memandang orang- orang komunis sebagai serupa sahaja, iaitu distereotaipkan sebagai jahat dan perosak masyarakat, dan mengkelompokkannya

6 SKP Pengenalan Psikologi Sosial Unit 12 6 sebagai mereka. Pada hakikatnya, ahli- ahli kelompok- luar adalah beragam, dan kadang kala tidak selari dengan apa yang kita stereotaipkan itu. Sub topik 4.2: Etnosentrisme Sebagai manusia biasa, kita seringkali mempunyai kecenderungan untuk membentuk sesuatu impresi terhadap ahli- ahli kelompok- luar. Kecenderungan ini telah membentuk satu kepercayaan yang dipanggil etnosentrisme. Etnosentrisme kelompok merupakan satu bias menyebelahi kelompok sendiri, menganggap apa sahaja yang ada kaitan dengan kelompok sendiri sebagai baik dan sesuai, tetapi tidak dengan apa yang dipunyai oleh kelompok luar. Dalam bahasa sosiologi, etnosentrisme merupakan satu kepercayaan yang mengagungkan budaya sendiri dan menganggap budaya lain sebagai rendah. Kepercayaan ini cenderung untuk menyumbang kepada sikap prasangka dan tindakan diskriminasi terhadap ahli- ahli kelompok- luar. Dengan kata lain terdapat satu kecenderungan untuk melayani ahli- ahli kelompok- luar secara tidak adil. Sebagai contoh apabila tidak ada konflik kepentingan dan ahli- ahli kelompok- luar tidak dikenali, ahli- ahli kelompok- dalam mengagihkan lebih ganjaran kepada kelompoknya berbanding kepada kelompok- luar. Orang- orang luar cenderung dinilai secara negatif dan dianggap sebagai pesaing; dan tindakan diskriminasi dan ganas sering ditujukan kepada mereka. Etnosentrisme kelompok wujud dalam kelompok yang berstatus rendah yang ahli- ahlinya berasa tidak selamat mengenai penilaian orang pada kelompok mereka sendiri. Etnosentrisme kelompok juga adalah lebih kuat apabila terdapat persaingan dengan kelompok- luar, khususnya apabila kelompok- dalam menang dalam persaingan tersebut. Sekiranya kelompok- luar menang, kelompok- dalam akan merasa rendah diri. Penilaian secara bias terhadap pesaing boleh membawa kepada keyakinan yang berlebihan. Keyakinan sedemikian biasanya terdapat di kalangan ahli- ahli sukan. Sub topik 4.3: Bias Untuk Kepentingan Kelompok Sendiri Dalam teori identiti sosial yang dikemukakan seseorang itu dapat mendefinisikan identitinya melalui keahliannya dalam kelompok. Kita terdorong untuk mengekalkan harga- kendiri yang positif, dan mempersepsi diri kita dalam cara- cara yang positif atau negatif bergantung kepada bagaimana kita menilai kelompok kita sebagaimana ia dibandingkan dengan kelompok- kelompok lain. Untuk mempertingkat identiti diri kita, perbezaan antara kelompok- dalam dengan kelompok- luar mungkin dilebih- lebihkan. Kecenderungan untuk membuat atribusi, ciri- ciri positif kepada ahli- ahli kelompok- dalam dan ciri- ciri negatif kepada ahli- ahli kelompok- luar merupakan sebahagian daripada bias menyebelahi kelompok sendiri, yang dinamakan sebagai bias untuk kepentingan kelompok. Bias kelompok- dalam terhadap kelompok- luar boleh dikurangkan sekiranya ahli- ahli kelompok- dalam menyediakan maklumat tentang terdapatnya perbezaan- perbezaan nilai dalam kalangan ahli- ahli kelompok- luar, dengan demikian mengurangkan bias

7 SKP Pengenalan Psikologi Sosial Unit 12 7 keseragaman. Dengan menyediakan matlamat untuk dicapai melalui kerjasama antara kelompok- luar dengan kelompok- dalam juga dapat memecahkan permusuhan antara kedua- dua kelompok tersebut. Begitu juga apabila kelompok- luar menyediakan ganjaran kepada kelompok- dalam, etnosentrisme dan diskriminasi dapat dikurangkan, khususnya apabila ahli- ahli kelompok- dalam tidak mampu menyediakan ganjaran untuk mereka sendiri. Topik 5: Penutup Kelompok biasanya mengenakan kesan yang kuat terhadap sikap, motif, dan tingkah laku ahli- ahlinya. Kesan permudahan sosial, yang merujuk kepada kesan- kesan terhadap prestasi akibat daripada kehadiran orang lain. Begitu juga sering berlaku di mana apabila individu berada di dalam kelompok yang lebih besar akan cenderung untuk melakukan tindakan- tindakan yang ia sendiri tidak akan melakukannya apabila bersendirian. Pandangan umum mencadangkan bahawa keputusan yang dibuat oleh kelompok biasanya lebih bersifat konservatif berbanding keputusan yang dibuat oleh seseorang individu. Walau bagaimana pun kajian menunjukkan bahawa perbincangan kelompok mempengaruhi keputusan yang lebih berisiko dan lebih berani. Begitu juga akibat perbincangan kelompok terjadinya polarisasi. Individu- individu yang terlibat dalam perbincangan akan mengalihkan pandangannya kepada pandangan yang lebih ekstrim. Ini adalah akibat daripada perbandingan sosial dan juga pertukaran maklumat atau alasan di kalangan ahli- ahli kelompok. Daripada panganalisisan mengenai pengaruh kelompok ke atas individu kita dapati bahawa peranan kelompok adalah penting dalam membentuk sikap dan tingkah laku individu. Dengan demikian, kita seharusnya peka dengan jenis kelompok yang kita anggotai. 1. Nyatakan ciri utama kelompok sosial. 2. Apakah yang dikatakan sebagai: a. Kesan pemudahan b. Pemudahan sosial c. Kesekatlakuan sosial 3. Huraikan jenis- jenis bias dalam tingkahlaku dalam kelompok.