H A R I S A ( )

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK ( Studi Kasus di Badan Kepegawaian, Pendidikan, dan Pelatihan SERIDAWATI

PENGARUH MUTASI TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA DINAS TENAGA KERJA TRANSMIGRASI DAN SOSIAL DAERAH KABUPATEN TAPANULI SELATAN SKRIPSI

Skripsi. Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Oleh : LIA VICTORIA SINAGA

PENGARUH PENGELOLAAN KEARSIPAN TERHADAP EFISIENSI KERJA PEGAWAI DISUSUN OLEH ASTRI INTAN HARAHAP

PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI PDAM TIRTANADI CABANG SEI AGUL KOTA MEDAN

AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Pelayanan KTP dan KK di Kelurahan Martubung Kecamatan Medan Labuhan Kota Medan)

PERANAN KEPEMIMPINAN DALAM MENINGKATKAN DISIPLIN KERJA PEGAWAI PADA KANTOR BANK INDONESIA MEDAN DISUSUN OLEH : INDIRA NOVIA SARUMPAET

PENGARUH PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI. Oleh: Nuhra Adityo Samudro

SKRIPSI. Oleh: Gustina Purba

PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP PELAYANAN PENGURUSAN SURAT IZIN MENGEMUDI DI KANTOR SATUAN LALU LINTAS POLRES KOTA MEDAN

PENGARUH PELAKSANAAN PENILAIAN KINERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN. ( Studi Pada Call Center PT. Telkomsel Medan) SKRIPSI

PENGARUH PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA PEGAWAI

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN DI KANTOR PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV UNIT USAHA PADANG MATINGGI KAB. SIMALUNGUN SKRIPSI

PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP PRODUKTIFITAS KERJA PEGAWAI DIVISI KANTOR PADA PTPN III KEBUN BANGUN SKRIPSI

PENGARUH PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

Pengaruh Budaya Perusahaan Terhadap Produktivitas Kerja. Karyawan Pada PT.Perkebunan Nasional IV (Persero) Unit Kebun Marihat DISUSUN OLEH:

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT MEDAN SELAYANG KOTA MADYA MEDAN D I S U S U N OLEH: LELI SIREGAR

PERANAN KEPEMIMPINAN WANITA DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota) SKRIPSI DISUSUN OLEH :

SKRIPSI. Diajukansebagai Salah SatuSyaratuntukMemperolehGelarSarjana (S1) pada Program StudiIlmuAdministrasi Negara. DisusunOleh :

PENGARUH TAYANGAN TELEVISI TERHADAP SIKAP

PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DINAS SOSIAL DAN TENAGA KERJA KOTA MEDAN

PENGARUH KEPEMIMPINAN CAMAT TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI DI KANTOR KECAMATAN BARUMUN TENGAH KABUPATEN TAPANULI SELATAN. Skripsi

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN SIDIKALANG KABUPATEN DAIRI

PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI. (Studi pada Dinas Tata Ruang Perumahan dan Permukiman Kota Binjai) SKRIPSI.

ANALISIS PENGARUH LOKASI, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Korelasi Sistem Kearsipan Dengan Efektivitas Kerja Pegawai Pada Kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Deli Serdang

DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2009

PENGARUH PEMBINAAN TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA DINAS KESEHATAN KABUPATEN BATU BARA SKRIPSI. Disusun Oleh: DAHLIA

PERANAN KEPEMIMPINAN WANITA DALAM JABATAN PUBLIK (Studi Pada Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Madya Medan)

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA GURU DI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN. (SMK) Negeri 1 Sibolga SKRIPSI

PENGARUH SISTEM KOMPUTERISASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DAERAH KOTA PADANGSIDIMPUAN SKIPSI

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL SOECHI INTERNASIONAL MEDAN

BERITA KRIMINAL DAN PERHATIAN ORANG TUA. Chalid Mawardi Nasution

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI MEDAN SKRIPSI

Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Disiplin Kerja Pegawai

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PROGRAM PEMBINAAN DINAS SOSIAL TERHADAP ANAK JALANAN DI KOTA MEDAN

Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Camat Sinembah Tanjung Muda Hilir Kabupaten Deli Serdang

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Setia Budi Medan)

Skripsi. Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Oleh YUIKE ARTIYANI TARIGAN

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI. (Studi Pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Medan) SKRIPSI

PROGRAM ASAL USUL DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI AKAN MITOS. (Studi Korelasional Tentang Program Asal Usul di Trans7 Terhadap

aaakuntabilitas DAN TRANSPARANSI DALAM PELAYANAN PUBLIK S K R I P S I WIRDA WIDYA SANI

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA JASA TRANSPORTASI KERETA API (STUDI PADA KERETA API SIANTAR EKSPRES) SKRIPSI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA DESA TERHADAP PENINGKATAN PERTISIPASI MASYARAKAT DALAM PERENCANAAN PEMBANGUNAN

PERANAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DALAM MENINGKATKAN EFEKTIFITAS PENGENDALIAN INTERN TERHADAP AKTIVA TETAP MILIK FAKULTAS EKONOMI USU TUGAS AKHIR

PENGARUH SISTEM KOMPUTERISASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI (Studi Pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Medan) SKRIPSI

SKRIPSI PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA KANTOR SEKRETARIAT DPRD KABUPATEN SERDANG BEDAGAI D I S U S U N OLEH :

KOMUNIKASI KELOMPOK KECIL MURABBI DAN BINAANNYA DALAM MENANAMKAN SIKAP TAAT. (Studi Kasus tentang Peranan Komunikasi Kelompok Kecil Murabbi dan

IMPLEMENTASI PROGRAM JAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT (JAMKESMAS) PADA RUMAH SAKIT GRAND MEDISTRA LUBUK PAKAM SKRIPSI

PENGARUH KREDIT USAHA RAKYAT TERHADAP PENGEMBANGAN USAHA MIKRO DAN KECIL DI KOTA BUKITTINGGI SKRIPSI

SKRIPSI DISUSUN OLEH: AGUSTINA BR SITEPU

PENGARUH PENILAIAN KINERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI. (Studi Kasus Pada Kantor PLN Area Medan) SKRIPSI

S K R I P S I. Oleh : NAMA : ROLLA SURBAKTI NIM : DEPARTEMEN : ILMU ADMINISTRASI NEGARA

PROGRAM TERMEHEK-MEHEK DI TRANS TV DAN KEPUASAN PEMIRSA

KATA PENGANTAR. Publik, Fakultas Ilmu sosial dan Ilmu Politik. Penulis menyadari bahwa

EFEKTIVITAS PEMEKARAN KECAMATAN DALAM RANGKA PEMBANGUNAN PRASARANA DI IBUKOTA KECAMATAN TAMPAHAN. Disusun Oleh: LESTARI M.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TELKOM SPEEDY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN DALAM PENGADAAN SUMBER DAYA APARATUR PEMERINTAH DAERAH

PELAKSANAAN FUNGSI PENGAWASAN BADAN PERMUSYAWARATAN DESA

ACARA TALKSHOW MARIO TEGUH GOLDEN WAYS DAN PENGEMBANGAN DIRI

GAMBARAN MINAT DAN MOTIVASI REMAJA DALAM MELANJUTKAN PENDIDIKAN DI BIDANG KESEHATAN DI SMA NEGERI KOTA TEBING TINGGI

LAPORAN TUGAS AKHIR. TATA CARA PENGHITUNGAN PAJAK PENGHASILAN (PPh) PASAL 21 ATAS PEGAWAI TETAP DI KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA MEDAN PETISAH

Skripsi. Komunikasi Antar Pribadi dan Peningkatan Kualitas Kerja Karyawan

POLA KOMUNIKASI ORGANISASI DAN EMPLOYEE RELATIONS

STRATEGI MARKETING COMMUNICATION DAN PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN

PENGARUH EFIKASI DIRI DAN KEBUTUHAN AKAN PRESTASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GERGAS UTAMA MEDAN

PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT PIJER PODI KEKELENGEN DESA SUKAMAKMUR KECAMATAN SIBOLANGIT

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI KERETA API. (Studi Pada PT. Kereta Api Kota Medan) Disusun Oleh :

Laporan Tugas Akhir. Disusun Oleh : : CHOIRUL AMRI NIM : Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Menyelesaikan Studi Pada Program Studi

LAPORAN TUGAS AKHIR TENTANG TATA CARA PELAKSANAAN PENYITAAN TERHADAP OBJEK SITA PAJAK OLEH JURUSITA PAJAK

PENGARUH BALANCED SCORECARD TERHADAP KINERJA DI PT INDONESIA ASAHAN ALUMUNIUM (INALUM) KUALA TANJUNG SKRIPSI

PENGARUH STRES KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA PT. PLN (PERSERO) AREA MEDAN SKRIPSI DISUSUN OLEH : RAHIA DATKERINA SEMBIRING

PEMBERDAYAAN MASYARAT DALAM PEMANFAATAN ALOKASI DANA DESA

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial Departemen Ilmu Administrasi Negara. o l e h ESTER SIMANUNGKALIT

PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO BUKU ZANAFA DITINJAU MENURUT PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM

PENGARUH PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK. Oleh: Maulida Arumdhani

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

STANDAR PELAYANAN KESEJAHTERAAN SOSIAL BAGI LANJUT USIA OLEH UNIT PELAKSANA TEKNIS DAERAH (UPTD) PANTI ASUHAN BUDI LUHUR NANGGROE ACEH DARUSSALAM

PENGARUH KERJASAMA TIM DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PANGRIPTA CONS MEDAN SKRIPSI

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIFITAS KINERJA PEGAWAI PADA PUSKESMAS PASAR MERAH MEDAN SKRIPSI

KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI DALAM PEMASARAN PRODUK JASA ASURANSI (Studi Deskriptif pada Agen Asuransi PT. Axa Financial Indonesia Cabang Medan) SKRIPSI

POLA PENYIARAN RADIO BAHANA KUSUMA FM (99,5 MHz) DAN MINAT DENGAR SKRIPSI

IKLAN POLITIK PARTAI GERINDRA DAN PARTISIPASI MASYARAKAT TANI

PERAN KOMUNIKASI KELOMPOK DAN MINAT BEROLAHRAGA SKRIPSI. Daniel Karo Sekali

PENGARUH ABSENSI ELEKTRONIK BIOMETRIKS (HAND GEOMETRY) TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI DI KANTOR REGIONAL VI BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA MEDAN SKRIPSI

PERANAN APARAT DAN KUALITAS PELAYANAN. (Studi Kasus Peranan Aparatur dalam Peningkatan Pelayanan Pengurusan e- KTP di Kantor Kecamatan Medan Sunggal)

PERAN ORGANISASI KOMPAS USU DALAM MENINGKATKAN PARTISIPASI ANGGOTA UNTUK MENJAGA LINGKUNGAN HIDUP

ANALISIS SISTEM PENYALURAN KREDIT MIKRO. PADA PT. BANK MANDIRI, (PERSERO) Tbk CABANG MIKRO BANKING UNIT USU M E D A N SKRIPSI MINOR.

KOMUNIKASI ANTARBUDAYA DAN INTERAKSI ANTAR ETNIS SKRIPSI. Diajukan guna memenuhi salah satu syarat menyelesaikan Pendidikan Sarjana PRIMADONA AGUSTIA

PENGARUH BRAND IMAGE I-PHONE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA FISIP USU SKRIPSI HERMANTO SIMBOLON

TUGAS AKHIR PERANAN STRUKTUR ORGANISASI DAN SISTEM KERJA PADA BAGIAN PEMASARAN PT BANK SUMUT CABANG PEMBANTU USU MEDAN OLEH :

EFEKTIVITAS PELAYANAN PEMBUATAN PASPOR SECARA ONLINE. (Studi pada Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Medan) SKRIPSI. Disusun Oleh: AYU WAHYUNI RANGKUTI

TAYANGAN KRIMINAL REPORTASE INVESTIGASI TERHADAP TINGKAT KEWASPADAAN MASYARAKAT

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT INDO PERDANA JAYA SAKTI TANGERANG

PENGARUH PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP PELAYANAN PUBLIK (Studi Pada Kantor Samsat Medan Selatan)

Pengalokasian Dana Corporate Social Responsibility sebagai Alternatif Biaya Pembangunan di Pemerintahan Kota Medan

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA PT. BANK SUMUT CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA

Transkripsi:

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada SOGO Sun Plaza Medan) Diajukan Oleh: H A R I S A (050903071) DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2010

KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-nya serta Shalawat beriring salam juga penulis persembahkan kepada junjungan kita Nabi Besar Muhammad SAW sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul : Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada SOGO Sun Plaza Medan), guna memenuhi syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, yang disebabkan adanya keterbatasan kemampuan, pengalaman, dan pengetahuan penulis baik mengenai materi, teknik penyusunan maupun hasil dan analisisnya. Oleh karenanya, dengan hati terbuka penulis menerima setiap saran dan kritik dari pambaca untuk penyempurnaan pada masa yang akan dating. Adapun skripsi ini dapat diselesaikan dengan adanya bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang sedalam-dalamnya kepada kedua orang tua saya Ibunda Hamdiah dan Ayahanda M. Ramli, BA yang telah memberikan cinta dan kasih sayangnya serta memberi banyak nasehat dan dukungan selama penulis menjalankan studi hingga saat ini. Penulis juga ingin memberikan terima kasih kepada seluruh pihak atas segala dukungan, pemikiran, tenaga, materi, semangat dan juga doa dari semua pihak yang telah

membantu selama penulis menjalani masa perkuliahan dan penyusunan skripsi ini, kepada : 1. Bapak Prof. DR. M. Arif Nasution, MA selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Bapak Prof. DR. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 3. Ibu Dra. Beti Nasution, M.Si selaku Sekretaris Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu politik. 4. Ibu Dra. Februati Trimurni M.Si selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu dan pemikirannya dalam mengarahkan dan membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 5. Kepada Kak Mega dan Kak Dian selaku Pegawai Pendidikan FISIP USU yang selalu membantu penulis dalam urusan administrasi perkuliahan maupun skripsi. 6. Kepada Bapak Riza Kurniawan selaku Manager HRD SOGO Sun Plaza Medan serta Bapak Hendri Bangun, Bu Nurti, Pak Mirza, Bang Dedi dan Kak Tari yang telah memberikan kesempatan bagi saya untuk melakukan penelitian dan membantu dalam memberikan data-data dan kelengkapan untuk penyelesaian skripsi ini. 7. Seluruh rekan-rekan Cashier dan sales staff SOGO Sun Plaza Medan yang telah bersedia menjadi responden dalam penelitian ini. 8. Teman-teman magang, Rifa, Fatma, Wana, Rahmi, Cecek, Joshua, Nuky, Victor, Fandi, Idham, Iman, dan teman seangkatan AN 05 yang tidak bisa disebutkan satu persatu.

9. Teristimewa untuk seluruh keluarga besar, Kakakku Harika Liana, Hafidz Zaidi, Halida, dan adikku Hasymi Yazid dan khususnya untuk Aidhil Syahputra yang telah banyak membantu baik spirit maupun materil. 10. Terakhir untuk semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, penulis mengucapkan terima kasih. Akhirnya dengan kerendahan hati penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua. Semoga Allah SWT selalu memberikan rahmat dan karunia-nya kepada kita semua. Amin.

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vi DAFTAR LAMPIRAN... ix ABSTRAKSI... x BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah... 6 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Manfaat Penelitian... 7 1.5 Kerangka Teori... 8 1.5.1 Budaya Organisasi... 8 1.5.1.1 Pengertian Budaya Organisasi... 8 1.5.1.2 Fungsi dan Proses Pembentukan Budaya Organisasi... 13 1.5.1.3 Karakteristik Budaya Organisasi... 16 1.5.2 Kinerja Karyawan... 20 1.5.2.1 Pengertian Kinerja Karyawan... 20 1.5.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja... 22 1.5.2.3 Pengukuran Kinerja Karyawan... 23 1.5.3 Hubungan Budaya Organisasi dan Kinerja Karyawan... 27 1.6 Hipotesis... 32 1.7 Defenisi Konsep... 32 1.8 Defenisi Operasional... 33 1.9 Sistematika Penulisan... 36 BAB 2 METODE PENELITIAN... 37 2.1 Bentuk Penelitian... 37 2.2 Lokasi Penelitian... 37 2.3 Populasi dan Sampel... 37

2.3.1 Populasi... 37 2.3.2 Sampel... 38 2.4 Teknik Pengumpulan Data... 38 2.5 Teknik Penentuan Skor... 40 2.6 Teknik Analisa Data... 41 BAB 3 DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN... 44 3.1 Sejarah Singkat Perusahaan... 44 3.2. Visi dan Misi Perusahaan... 45 3.3 Motto dan Logo Perusahaan... 46 3.4 SOGO Sun Plaza medan... 47 3.5 Struktur Organisasi SOGO Sun Plaza Medan... 48 3.6 Budaya Organisasi SOGO Sun Plaza Medan... 51 3.7 Kinerja Karyawan SOGO Sun Plaza Medan... 54 BAB 4 PENYAJIAN DATA... 56 4.1 Karakteristik Responden... 56 4.2 Variabel X (Budaya organisasi)... 59 4.3 Variabel Y (Kinerja karyawan)... 67 BAB 5 ANALISA DATA... 76 5.1 Klasifikasi Jawaban Responden... 76 5.1.1 Variabel Budaya organisasi (X)... 77 5.1.2 Variabel Kinerja Karyawan (Y)... 77 5.2 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan... 78 5.2.1 Koefisien Korelasi Product Moment... 78 5.2.2 Koefisien Determinan... 81 5.3 Interpretasi Data... 81 5.3.1 Budaya Organisasi SOGO Sun Plaza Medan... 81 5.3.2 Kinerja Karyawan SOGO Sun Plaza Medan... 87 5.3.3 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan... 92 5.3.4 Kendala Dalam Budaya Organisasi dan Kinerja Karyawan SOGO Sun Plaza Medan... 93 BAB 6 PENUTUP... 96

6.1 Kesimpulan... 96 6.2 Saran... 98 DAFTAR PUSTAKA... xi

DAFTAR TABEL Tabel 1 : Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin. 57 Table 2 : Karekteristik Responden Menurut Usia 57 Table 3 : Karekteristik Responden Menurut Pendidikan... 58 Table 4 : Karekteristik Responden Menurut Masa Kerja... 58 Tabel 5 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesadaran Karyawan Melaksanakan Pekerjaan Sebaik-baiknya Tanpa Pengawasan dari Atasan. 59 Tabel 6 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Inisiatif Karyawan Apabila Menemukan Masalah dalam Melaksanakan Pekerjaan 60 Tabel 7 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Kesempatan Karyawan yang Berprestasi untuk Mengembangkan Karir dalam Perusahaan. 60 Tabel 8 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Perasaan Karyawan Bekerja dalam Tim di Perusahaan. 61 Tabel 9 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Informasi Kepada Bawahan Mengenai Program-program yang Berjalan Sehingga Terjalin Koordinasi yang Baik di Dalam Perusahaan 61 Tabel 10 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesempatan yang Diberikan kepada Karyawan untuk Mengutarakan Aspirasi Terhadap Setiap Kebijakan Perusahaan. 62 Tabel 11 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Dukungan Perusahaan Terhadap Karyawan yang Sedang Melakukan Study... 62 Tabel 12 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Efektivitas Peraturan dalam Mendisiplinkan Karyawan.. 63 Tabel 13 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Pengawasan Langsung yang Dilakukan Atasan. 63 Tabel 14 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Persetujuan Karyawan Bahwa Pernyataan dan Sanksi yang Tegas Dapat Memperkecil Tingkat Pelanggaran Terhadap Peraturan. 64

Tabel 15 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Kebanggaan Karyawan Menggunakan Seragam Sebagai Suatu Identitas Perusahaan. 64 Tabel 16 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Perasaannya Sebagai Bagian dari Perusahaan. 65 Tabel 17 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Pemberian Reward atau Penghargaan Kepada Karyawan yang Berproduktifitas Tinggi 65 Tabel 18 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Perserujuan Karyawan Bahwa Sistem Imbalan Merupakan Penghargaan yang Paling Baik 66 Tabel 19 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Kesempatan yang Diberikan kepada Karyawan untuk Mengemukakan Kendala dan Konflik.. 66 Tabel 20 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tanggapan yang Baik dari Atasan atas Kritik dan Masukan dari Karyawan.. 67 Tabel 21 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Kesediaan Karyawan Apabila Diminta untuk Lembur.. 68 Tabel 22 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Pencapaian Target Penjualan Setiap Bulan. 68 Tabel 23 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Keluhan dari Pelanggan Terhadap Pelayanan 69 Tabel 24 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Perolehan Penghargaan dari Atasan atas Prestasi yang Dicapai. 69 Tabel 25 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Perolehan Teguran atau Peringatan dari Atasan.. 70 Tabel 26 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Ketidakhadiran Karyawan dengan Alasan yang Tidak Jelas. 70 Tabel 27 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Kemampuan Karyawan Mematuhi Seluruh Peraturan yang Ada 71 Tabel 28 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesulitan Karyawan untuk Mematuhi Jam Masuk Kerja. 71

Tabel 29 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Keterlibatan Karyawan dalam Memberikan Ide dan Masukan untuk Menjawab Masalah yang Dihadapi Perusahaan. 72 Tabel 30 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Kemampuan Karyawan Bekerja dalam Sebuah Tim 72 Tabel 31 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesesuaian Pekerjaan yang Dilaksanakan Karyawan dengan Keahlian yang Dimilikinya... 73 Tabel 32 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesesuaian Pembagian Tanggung Jawab Pekerjaan yang Diberikan Perusahaan dengan Tanggung Jawab Jabatan Masing-masing Karyawan 73 Tabel 33 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Kemampuan Karyawan Mengerjakan Semua Tugas dengan Sebaik-baiknya dan Tepat Waktu. 74 Tabel 34 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Efektivitas Penggunaan Fasilitas Perusahaan... 74 Tabel 35 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Kemampuan Karyawan Menggunakan Waktu dengan Efisien di dalam Bekerja Terutama dalam Melayani Pelanggan 75 Tabel 36 : Distribusi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Variabel X. 77 Tabel 37 : Distribusi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Variabel Y. 77 Tabel 38 : Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi. 80

DAFTAR LAMPIRAN 1. Nilai Jawaban Melalui Kuesioner (Variabel X) 2. Nilai Jawaban Melalui Kuesioner (Variabel Y) 3. Tabel Nilai-nilai r Product Moment 4. Kuesioner 5. Syarat Pengajuan Judul Skripsi 6. Permohonan Judul Skripsi 7. Penunjukan Dosen Pembimbing 8. Undangan Seminar Proposal Usulan Penelitian Skripsi 9. Jadwal Seminar Proposal Usulan Penelitian Skripsi 10. Berita Acara Seminar Proposal Usulan Penelitian Skripsi 11. Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal Usulan Penelitian Skripsi 12. Surat Rekomendasi/Izin Penelitian dari FISIP USU 13. Surat Keterangan Telah Melakukan Penelitian dari SOGO Sun Plaza Medan

ABSTRAKSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Pada SOGO Sun Plaza Medan) Nama : Harisa NIM : 050903071 Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen : Ilmu Administrasi Negara Pembimbing : Dra. Februati Trimurni M.Si Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masalah yang terdapat di SOGO Sun Plaza Medan yaitu dalam kinerja karyawan yang belum berjalan dengan baik padahal apabila dilihat dari budaya organisasinya SOGO Sun Plaza Medan memiliki budaya yang cukup baik dan kuat. Adapun kendala yang dihadapi adalah kurangnya kesadaran karyawan untuk melaksanakan pekerjaan dengan sebaik-baiknya apabila tidak diawasi oleh atasan, sehingga apabila tidak diawasi masih ada saja karyawan yang lengah tidak melayani pelanggan dengan sebaik-baiknya. Hal ini tentunya bertentangan dengan visi misi perusahaan yaitu mengutamakan kepuasan pelanggan. Loyalitas karyawan terhadap perusahaan juga dinilai kurang sehingga dapat menghambat kinerja perusahaan. Oleh karena itu diperlukannya budaya organisasi yang baik dan kuat untuk dapat meningkatkan produktifitas karyawan yang akhirnya juga dapat meningkatkan kinerja karyawan. Maka dilakukan penelitian dengan judul Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana budaya organisasi SOGO Sun Plaza Medan, bagaimana kinerja karyawannya, untuk mengukur seberapa besar pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan, dan untuk mengetahui kendala yang terjadi dalam budaya organisasi serta kinerja karyawan SOGO Sun Plaza Medan. Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah metode analisa kuantitatif. Sedangkan teknik analisa data yang digunakan adalah teknik korelasi antar variabel untuk membuktikan adanya pengaruh dari budaya organisasi terhadap kinerja karyawan SOGO Sun Plaza Medan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dan dilanjutkan dengan menganalisa data yang diperoleh, maka hasilnya adalah terdapat hubungan yang kuat antara budaya organisasi terhadap kinerja karyawan sebesar 0,641. Berdasarkan uji determinan diketahui bahwa budaya organisasi mempengaruhi kinerja pegawai dengan tingkat pengaruh sebesar 41%. Sehingga hipotesis yang menyatakan ada pengaruh antara budaya organisasi terhadap kinerja karyawan dapat diterima. Keywords : Budaya Organisasi, Kinerja Karyawan.

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan