PENGARUH PELAKSANAAN PENILAIAN KINERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN. ( Studi Pada Call Center PT. Telkomsel Medan) SKRIPSI
|
|
- Harjanti Cahyadi
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENGARUH PELAKSANAAN PENILAIAN KINERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN ( Studi Pada Call Center PT. Telkomsel Medan) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sosial Departemen Ilmu Administrasi Negara Disusun Oleh : IMAN NURHOLIS DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
2 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA HALAMAN PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk diperbanyak dan dipertahankan oleh: Nama : IMAN NURHOLIS NIM : Departemen Judul : Ilmu Administrasi Negara : Pengaruh Pelaksanaan Penilaian Kinerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Studi Pada Call Center PT. Telkomsel Medan Medan, 13 Maret 2010 Dosen Pembimbing Ketua Departemen Ilmu Administrasi Negara Faisal Eriza, S.Sos.,M.SP Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA NIP. 131 NIP DEKAN FISIP USU Prof. Dr. M. Arif Nasution, MA NIP
3 DAFTAR ISI Halaman Persetujuan... Daftar Isi... Daftar Tabel... Daftar Lampiran... Abstrak... i ii iv vii viii BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Kerangka Teori Penilaian Kinerja Pengertian Penilaian Kinerja Tujuan Penilaian Kinerja Manfaat Penilaian Kinerja Fungsi Penilaian Kinerja Proses Penilai Kinerja Pejabat Penilai Kinerja Metode Penilaian Kinerja Kesalahan Dalam Penilaian Kinerja Unsur-Unsur,Kriteria,Sifat Penilaian Kinerja Prosedur Pelaksanaan Penilaian Kinerja Produktivitas Kerja Pengertian Produktivitas Kerja Faktor-Faktor yang Dinilai dalam Produktivitas Kerja Hipotesis Defenisi Konsep Defenisi Operasional Sistematika Penulisan BAB II METODOLOGI PENELITIAN Bentuk Penelitian Lokasi Penelitian Populasi dan Sampel Teknik Pengumpulan Data Teknik Pengukuran Skor Teknik Analisa Data... 64
4 BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN Sejarah Perusahaan PT. Telkomsel Visi dan Misi Perusahaan PT. Telkomsel Budaya Perusahaan PT. Telkomsel Pengenalan Call Center PT. Telkomsel Struktur Organisasi Perusahaan Uraian Tugas dan Wewenang Call Center PT. Telkomsel Medan BAB IV PENYAJIAN HASIL PENELITIAN Deskripsi Identitas Responden Deskripsi Data Variabel Penelitian Penilaian Kinerja (Variabel Bebas Y) Produktivitas Kerja (Variabel Terikat X) Klasifikasi Data Koefisien Korelasi Product Moment Uji Signifikan Koefisien Deteminan BAB V ANALISA DAN INTERPRETASI DATA Interpretasi Hasil Penelitian Pelaksanaan Penilaian Kinerja Produktivitas Kerja Karyawan Pengaruh Pelaksanaan Penilaian Kinerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran Daftar Pustaka
5 DAFTAR TABEL Tabel 1. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 2. Distribusi Responden Berdasarkan Umur/Usia Tabel 3. Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Tabel 4. Distribusi Responden Berdasarkan Lama Bekerja Tabel 5. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemahaman Atas Tata Cara Yang Dinilai Dalam Penilaian Pelaksanaan Kinerja Tabel 6. Distribusi Responden Tentang Unsur-Unsur Yang Dinilai Dalam Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan Tabel 7. Distribusi Jawaban Responden Tentang Penilaian Secara Tepat Dan Obyektif Terhadap karyawan Yang Diberikan Oleh Petugas Penilai Tabel 8. Distribusi Jawaban Responden Tentang Nilai Yang Tertera Dalam Form Penilaian Kualitas Layanan Pelanggan Sesuai Dengan Hasil Kerja Nyata Karyawan Tabel 9. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kepuasan Karyawan Atas Nilai Yang Diberikan Pejabat Penilai Dalam Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan Tabel 10. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesesuaian Nilai Yang Ditulis Oleh Petugas Penilai Dengan Pedoman Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan Tabel 11. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemahaman Pedoman Yang Mendasari Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan Tabel 12. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kategori Rata-Rata Nilai Yang Diterima Dalam Form Penilaian Kualitas Layanan Pelanggan Sangat Baik Tabel 13. Distribusi Jawaban Responden Tentang Petugas Penilai Membe- Rikan Nilai Yang Tertulis Dari Setiap Unsur Atau Dimensi Penilaian Sesuai Dengan Pedoman Pelaksanaan Penilaian Kinerja... 89
6 Tabel 14. Distribusi Jawaban Responden Tentang Ada Mekanisme Penyelesaian Keberatan Karyawan Atas Hasil Penilaian Kinerja Yang Diterima Tabel 15. Distribusi Jawaban Responden Tentang Penjadwalan Dan Pemberitahuan Sebelumnya Tentang Penilaian Kinerja Yang Dilakukan Tabel 16. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberitahuan Tentang Hasil Penilaian Yang Diberikan Kepada Karyawan Tabel 17. Distribusi Jawaban Responden Tentang Keputusan Nilai Hasil Penilaian Kinerja Yang Dilakukan Oleh Petugas Penilai Dilakukan Dengan Tidak Mencari-Cari Kesalahan Karyawan Tabel 18. Distribusi Jawaban Responden Tentang Indikator-Indikator Penilaian (seperti Akurasi Solusi/Sikap Ramah, Sopan) Dijadikan Bahan Untuk Menentukan Nilai Dalam Melakukan Penilaian Kinerja Tabel 19. Distribusi Jawaban Responden Tentang Diskusi Keberatan Tentang Nilai Yang Diberikan Oleh Petugas Penilai Tabel 20. Distribusi Jawaban Responden Tentang Penerapan Sanksi Kepada Karyawan, Jika Terjadi Penurunan Nilai Yang Diberikan Dari Nilai Yang Diberikan dari Periode Sebelumnya Tabel 21. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pembinaan Secara Khusus (Coaching-Konseling) Kepada Karyawan Yang Mendapatkan Nilai Menurun Bila Dibandingkan Dengan Nilai Periode Sebelumnya Dalam Rangka Perbaikan Prestasi Tabel 22. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Insentif /Penghargaan Kepada Karyawan Yang Dinilai Jika Terjadi Peningkatan Nilai Yang Signifikan Bila Dibandingkan Dengan Periode Sebelumnya Tabel 23. Distribusi Jawaban Responden Tentang Target Waktu Menyelesaikan Pekerjaan Yang Diberikan Kepada Karyawan Mencukupi Bila Dibandingkan Dengan Kuantitas Pekerjaan Yang Diberikan Tabel 24. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kualitas Pekerjaan Yang Diselesaikan Akan Maksimal, Jika Kuantitas Pekerjaan Cukup Banyak Sedangkan Batas Waktu Yang Diberikan Menurut Karyawan Tidak Mencukupi
7 Tabel 25. Distribusi Jawaban Responden Tentang Keutamaan Kualitas Kerja atau Penyelesaian Kuantitas Kerja Jika Target Waktu Yang Diberikan Tidak Memadai Bila Dibandingkan Dengan Beban Kerja Tabel 26. Distribusi Jawaban Responden Tentang Selalu Bersikap Sopan Dan Ramah Dalam Melayani Dan Berbicara Kepada Pelanggan Tabel 27. Distribusi Jawaban Responden Tentang Tanggapan Dan Memberi Bantuan Terhadap Setiap Keluhan Dan Masalah- Masalah Yang Diajukan Pelanggan Tabel 28. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Kesempatan Kepada Karyawan Untuk Mengikuti Latihan/Refreshment Sebagai Motivasi/Dorongan Untuk Memperbaiki Prestasi Kerja Tabel 29. Distribusi Jawaban Reponden Tentang Permasalahan Yang Terjadi Dalam Melaksanakan Suatu Pekerjaan Tabel 30. Distribusi Jawaban Responden Tentang Solusi Terhadap Suatu Masalah Dalam Melaksanakan Pekerjaan Tabel 31. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kaitan Pekerjaan Antar Karyawan Tabel 32. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kerjasama (saling bantu) Antar Karyawan Dalam Menyelesaikan Suatu Pekerjaan Tabel 33. Distribusi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Mengenai Pelaksaaaan Penilaian Kinerja (X) Tabel 34. Distribusi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Mengenai Produktivitas Kerja Karyawan di Call Center PT. Telkomsel Medan (Y)
8 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Data Skor Jawaban Responden Tentang Pelaksanaan Penilaian Kinerja (X) Lampiran 2. Data Skor Jawaban Responden Tentang Produktivitas Kerja (Y) Lampiran 3. Statistik Induk Penelitian Lampiran 4. Tabel r Product Moment Lampiran 5. Tabel Distribusi t (table student s-t) Lampiran 6. Tabel Daftar Kuesioner
9 ABSTRAK Pengaruh Pelaksanaan Penilaian Kinerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Call Center PT. Telkomsel Medan Nama : Iman Nurholis Nim : Departemen : Ilmu Administrasi Negara Pembimbing : Faisal Eriza, S.Sos.,M.SP Manajemen sumber daya manusia mempunyai peran utama dan merupakan kunci pokok dalam setiap kegiatan perusahaan. Salah satu pelaksanaan manajemen sumber daya manusia yaitu adanya sistem penilaian kinerja. Dengan adanya pelaksanaan Penilaian kinerja diharapkan akan memberikan feed back yang tepat, dan akhirnya membawa perubahan perilaku karyawan kearah peningkatan produktivitas kerja. Sedangkan yang menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan penilaian kinerja dan produktivitas kerja karyawan yang ada pada Call Center PT. Telkomsel Medan. Dan secara khusus untuk mengetahui pengaruh pelaksanaan penilaian kinerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada Call Center PT. Telkomsel Medan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional dengan mengunakan pendekatan kuantitatif. Data-data dalam penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuisoner kepada 50 responden yang menjadi sampel. Kemudian diolah dengan menggunakan rumus koefisien korelasi product moment, untuk mengetahui ada atau tidaknya hubungan antara penilaian kinerja dengan produktivitas kerja. Kemudian dilanjutkan dengan koefisien determinan, untuk mengetahui seberapa besar pengaruh yang ditimbulkan oleh penilaian kinerja terhadap produktivitas kerja. Berdasarkan hasil analisa data diperoleh bahwa pelaksanaan penilaian kinerja pada Call Center PT.Telkomsel Medan berada pada kategori sedang, begitu juga halnya dengan produktivitas kerja pada Call Center PT.Telkomsel Medan berada pada kategori sedang, hasil ini berdasarkan pada persentase jawaban responden. Adapun pengaruh antara pelaksanaan penilaian kinerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada Call Center PT. Telkomsel Medan berdasarkan perhitungan rumus koefisien korelasi product moment yaitu sebesar 0,535 atau lebih besar dari r-tabel koefisien korelasi product moment dengan taraf signifikan (α ) 5% untuk N = 50 yaitu sebesar O,279. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang positif antara pelaksanaan penilaian kinerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada Call Center PT. Telkomsel Medan. Kemudian dari hasil perhitungan koefisien determinan diperoleh bahwa besarnya pengaruh pelaksanaan penilaian kinerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada Call Center PT. Telkomsel Medan adalah sebesar 28,59%, dan sisanya 71,41% dipengaruhi oleh faktor lain yang belum diperhitungkan dalam penelitian ini. Kata kunci : Penilaian Kinerja, Produktivitas Kerja
Lampiran 1. Data Skor Jawaban Responden Tentang Pelaksanaan Penilaian Kinerja (X)
Lampiran 1. Data Skor Jawaban Responden Tentang Pelaksanaan Penilaian Kinerja (X) No. Resp SKOR UNTUK VARIABEL X Jumlah Nilai 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 1 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4
Lebih terperinciPENGARUH PEMBINAAN TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA DINAS KESEHATAN KABUPATEN BATU BARA SKRIPSI. Disusun Oleh: DAHLIA
PENGARUH PEMBINAAN TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA DINAS KESEHATAN KABUPATEN BATU BARA SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sosial Departemen Ilmu
Lebih terperinciPENGARUH PENGAWASAN TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT PIJER PODI KEKELENGEN DESA SUKAMAKMUR KECAMATAN SIBOLANGIT
PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT PIJER PODI KEKELENGEN DESA SUKAMAKMUR KECAMATAN SIBOLANGIT Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
Lebih terperinciSKRIPSI. Oleh: Gustina Purba
PENGARUH PROSEDUR ADMINISTRASI TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Tentang Pelayanan Paspor Pada Kantor Imigrasi Kelas II Pematang Siantar) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
Lebih terperinciSkripsi. Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Oleh : LIA VICTORIA SINAGA
PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI DEPARTEMEN PEKERJAAN UMUM (Studi pada Direktorat Jenderal Bina Marga SNVT Preservasi dan Pembangunan Jalan dan Jembatan Metropolitan Medan) Skripsi
Lebih terperinciHUBUNGAN REFORMASI BIROKRASI DENGAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK. ( Studi pada Kecamatan Medan Timur Kota Medan )
HUBUNGAN REFORMASI BIROKRASI DENGAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK ( Studi pada Kecamatan Medan Timur Kota Medan ) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana ( S-1 ) Ilmu
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN SIDIKALANG KABUPATEN DAIRI
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN SIDIKALANG KABUPATEN DAIRI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sosial Departemen Ilmu Administrasi
Lebih terperinciPENGARUH MUTASI TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA DINAS TENAGA KERJA TRANSMIGRASI DAN SOSIAL DAERAH KABUPATEN TAPANULI SELATAN SKRIPSI
PENGARUH MUTASI TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA DINAS TENAGA KERJA TRANSMIGRASI DAN SOSIAL DAERAH KABUPATEN TAPANULI SELATAN SKRIPSI O L E H NAMA : RICCA ADELINA SIAGIAN NIM : 090921010
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA DESA TERHADAP PENINGKATAN PERTISIPASI MASYARAKAT DALAM PERENCANAAN PEMBANGUNAN
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA DESA TERHADAP PENINGKATAN PERTISIPASI MASYARAKAT DALAM PERENCANAAN PEMBANGUNAN (Studi pada Desa Galang Suka Kecamatan Galang Kabupaten Deli Serdang) SKRIPSI Diajukan Guna
Lebih terperinciPENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP PELAYANAN PENGURUSAN SURAT IZIN MENGEMUDI DI KANTOR SATUAN LALU LINTAS POLRES KOTA MEDAN
PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP PELAYANAN PENGURUSAN SURAT IZIN MENGEMUDI DI KANTOR SATUAN LALU LINTAS POLRES KOTA MEDAN SKRIPSI Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh
Lebih terperinciPENGARUH PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP PRODUKTIFITAS KERJA PEGAWAI DIVISI KANTOR PADA PTPN III KEBUN BANGUN SKRIPSI
PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP PRODUKTIFITAS KERJA PEGAWAI DIVISI KANTOR PADA PTPN III KEBUN BANGUN SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Sosial Program Studi
Lebih terperinciPENGARUH PENGELOLAAN KEARSIPAN TERHADAP EFISIENSI KERJA PEGAWAI DISUSUN OLEH ASTRI INTAN HARAHAP
PENGARUH PENGELOLAAN KEARSIPAN TERHADAP EFISIENSI KERJA PEGAWAI (Studi Pada kantor Dinas Perhubungan Propinsi Sumatera Utara) DISUSUN OLEH ASTRI INTAN HARAHAP 0 5 0 9 0 3 0 4 8 DEPARTEMEN ILMU ADMISTRASI
Lebih terperinciPENGARUH PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK. Oleh: Maulida Arumdhani
Skripsi PENGARUH PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan) Oleh: Maulida Arumdhani 100903045 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI
Lebih terperinciPengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Camat Sinembah Tanjung Muda Hilir Kabupaten Deli Serdang
Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Camat Sinembah Tanjung Muda Hilir Kabupaten Deli Serdang SKRIPSI Yenni Sari Ketaren 080921010 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA (EKSTENSI) GUNA
Lebih terperinciPENGARUH KEPEMIMPINAN CAMAT TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI (Studi Pada Kantor Camat Galang Kabupaten Deli Serdang)
PENGARUH KEPEMIMPINAN CAMAT TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI (Studi Pada Kantor Camat Galang Kabupaten Deli Serdang) SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S1) Pada
Lebih terperinciPENGARUH ABSENSI ELEKTRONIK BIOMETRIKS (HAND GEOMETRY) TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI DI KANTOR REGIONAL VI BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA MEDAN SKRIPSI
PENGARUH ABSENSI ELEKTRONIK BIOMETRIKS (HAND GEOMETRY) TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI DI KANTOR REGIONAL VI BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA MEDAN SKRIPSI O L E H NAMA : AGUS WIDODO NIM : 090921020 Diajukan Sebagai
Lebih terperinciSKRIPSI PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA KANTOR SEKRETARIAT DPRD KABUPATEN SERDANG BEDAGAI D I S U S U N OLEH :
SKRIPSI PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA KANTOR SEKRETARIAT DPRD KABUPATEN SERDANG BEDAGAI D I S U S U N OLEH : NAMA : RESTU AHADININGSIH NIM : 080921009 PROGRAM :
Lebih terperinciPENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DINAS SOSIAL DAN TENAGA KERJA KOTA MEDAN
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DINAS SOSIAL DAN TENAGA KERJA KOTA MEDAN SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Ilmu
Lebih terperinciSKRIPSI. Diajukansebagai Salah SatuSyaratuntukMemperolehGelarSarjana (S1) pada Program StudiIlmuAdministrasi Negara. DisusunOleh :
PENGARUH SISTEM KOMPUTERISASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN, CATATAN SIPIL, SOSIAL, TENAGA KERJA, DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN MANDAILING NATAL SKRIPSI Diajukansebagai Salah
Lebih terperinciEFEKTIVITAS PEMEKARAN KECAMATAN DALAM RANGKA PEMBANGUNAN PRASARANA DI IBUKOTA KECAMATAN TAMPAHAN. Disusun Oleh: LESTARI M.
EFEKTIVITAS PEMEKARAN KECAMATAN DALAM RANGKA PEMBANGUNAN PRASARANA DI IBUKOTA KECAMATAN TAMPAHAN (Studi pada Desa Gurgur Aek Raja, Kecamatan Tampahan Kabupaten Toba Samosir) Disusun Oleh: LESTARI M. SIAHAAN
Lebih terperinciPENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota) SKRIPSI Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA GURU DI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN. (SMK) Negeri 1 Sibolga SKRIPSI
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA GURU DI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) Negeri 1 Sibolga SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S1) Pada Departemen
Lebih terperinciPENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK ( Studi Kasus di Badan Kepegawaian, Pendidikan, dan Pelatihan SERIDAWATI
PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK ( Studi Kasus di Badan Kepegawaian, Pendidikan, dan Pelatihan Kabupaten Aceh Selatan) Disusun Oleh: SERIDAWATI (060903050) DEPARTEMEN
Lebih terperinciPENGARUH PENILAIAN KINERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI. (Studi Kasus Pada Kantor PLN Area Medan) SKRIPSI
PENGARUH PENILAIAN KINERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI (Studi Kasus Pada Kantor PLN Area Medan) SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) Pada Departemen Ilmu
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT MEDAN SELAYANG KOTA MADYA MEDAN D I S U S U N OLEH: LELI SIREGAR
SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT MEDAN SELAYANG KOTA MADYA MEDAN D I S U S U N OLEH: LELI SIREGAR 100921034 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA EKSTENSI FAKULTAS ILMU
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI (STUDI PADA BADAN PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI PROVINSI SUMATERA UTARA) SKRIPSI
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI (STUDI PADA BADAN PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI PROVINSI SUMATERA UTARA) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Tugas Dan Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciDiajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial Departemen Ilmu Administrasi Negara. o l e h ESTER SIMANUNGKALIT
HUBUNGAN AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI DENGAN EFEKTIVITAS PADA PELAYANAN PUBLIK (STUDI PADA PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK DI KELURAHAN PADANG BULAN KECAMATAN MEDAN BARU) Diajukan sebagai salah satu syarat
Lebih terperinciPENGARUH PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN
PENGARUH PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Pada PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Transmisi Medan) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh
Lebih terperinciPENGARUH PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI. Oleh: Nuhra Adityo Samudro
Skripsi PENGARUH PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI (Studi pada Kantor Camat Binjai, Kabupaten Langkat) Oleh: Nuhra Adityo Samudro 100903055 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI
Lebih terperinciPENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN DI KANTOR PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV UNIT USAHA PADANG MATINGGI KAB. SIMALUNGUN SKRIPSI
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN DI KANTOR PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV UNIT USAHA PADANG MATINGGI KAB. SIMALUNGUN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh
Lebih terperinciEfektifitas Pelaksanaan Program Keluarga Harapan (PKH) Di Kecamatan Medan Johor
Proposal Penelitian Efektifitas Pelaksanaan Program Keluarga Harapan (PKH) Di Kecamatan Medan Johor Disusun Oleh : SUJI NOVANDA SARI (060903015) DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL
Lebih terperinciPENGARUH PRODUK TABUNGAN DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU USU MEDAN FEBRINA SARI NASUTION
1 PENGARUH PRODUK TABUNGAN DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU USU MEDAN FEBRINA SARI NASUTION 090907133 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU
Lebih terperinciPENGARUH STRUKTUR BIROKRASI DAN KEMAMPUAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP IMPLEMENTASI KEBIJAKAN RETRIBUSI PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR
PENGARUH STRUKTUR BIROKRASI DAN KEMAMPUAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP IMPLEMENTASI KEBIJAKAN RETRIBUSI PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR Di Kantor Unit Pelaksana Teknis Daerah Pengujian Kendaraan Bermotor
Lebih terperinciPENGARUH PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA PEGAWAI
PENGARUH PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA PEGAWAI (Studi Pada Dinas Sosial Kabupaten Toba Samosir) Disusun Oleh Roy Liston Tambunan 060903068 Departemen Ilmu Administrasi
Lebih terperinciPENGARUH KEPEMIMPINAN CAMAT TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI DI KANTOR KECAMATAN BARUMUN TENGAH KABUPATEN TAPANULI SELATAN. Skripsi
PENGARUH KEPEMIMPINAN CAMAT TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI DI KANTOR KECAMATAN BARUMUN TENGAH KABUPATEN TAPANULI SELATAN Skripsi Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1)
Lebih terperinciPENGARUH PENGAWASAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI. (Studi pada Dinas Tata Ruang Perumahan dan Permukiman Kota Binjai) SKRIPSI.
PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI (Studi pada Dinas Tata Ruang Perumahan dan Permukiman Kota Binjai) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Sosial
Lebih terperinciPENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI MEDAN SKRIPSI
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI MEDAN SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S1) Pada Departemen Ilmu Administrasi
Lebih terperinciSkripsi. Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Oleh YUIKE ARTIYANI TARIGAN
Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Pada Kantor Dinas Kehutanan Propinsi Sumatera Utara Skripsi Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu
Lebih terperinciPENGARUH PELAKSANAAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL
PENGARUH PELAKSANAAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (Studi pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Karo Kabanjahe) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TELKOM SPEEDY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TELKOM SPEEDY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada PT. Telkom, Tbk Rantauprapat) SKRIPSI O L E H YUDHI CANDRA 120921024 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA (EKSTENSI)
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIFITAS KINERJA PEGAWAI PADA PUSKESMAS PASAR MERAH MEDAN SKRIPSI
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIFITAS KINERJA PEGAWAI PADA PUSKESMAS PASAR MERAH MEDAN SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Oleh:
Lebih terperinciPartisipasi Masyarakat Dalam Implementasi Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat Mandiri Perkotaan SKRIPSI O L E H. RIRI ANWAR Nim :
Partisipasi Masyarakat Dalam Implementasi Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat Mandiri Perkotaan (Studi Pada Kelurahan Koto Panjang,Kecamatan Padang Panjang Timur Kota Padang Panjang) SKRIPSI O L E
Lebih terperinciPENGARUH KERJASAMA TIM DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PANGRIPTA CONS MEDAN SKRIPSI
PENGARUH KERJASAMA TIM DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PANGRIPTA CONS MEDAN SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Oleh: RIZKY
Lebih terperinciPENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT PANCUR BATU KABUPATEN DELI SERDANG SKRIPSI
1 PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT PANCUR BATU KABUPATEN DELI SERDANG SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Social
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI KERETA API. (Studi Pada PT. Kereta Api Kota Medan) Disusun Oleh :
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI KERETA API (Studi Pada PT. Kereta Api Kota Medan) Disusun Oleh : RIA ANGGRAINI 060903021 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS
Lebih terperinciS K R I P S I. Oleh : NAMA : ROLLA SURBAKTI NIM : DEPARTEMEN : ILMU ADMINISTRASI NEGARA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI MEDAN S K R I P S I PENGARUH PENERAPAN PRINSIP PRINSIP GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG) TERHADAP KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) (Studi pada kantor PTPN II
Lebih terperinciPengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Disiplin Kerja Pegawai
Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Disiplin Kerja Pegawai (Studi pada Kantor Bank Muamalat, Tbk Cab. Medan) Diajukan oleh : Septika Adriansyah 050903011 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
Lebih terperinciIMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN PIUTANG PELANGGAN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN DI PT. PLN PERSERO RANTING PARAPAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STRATA I MEDAN IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN PIUTANG PELANGGAN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN DI PT. PLN PERSERO RANTING
Lebih terperinciIMPLEMENTASI PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) DI KECAMATAN MEDAN BARU SKRIPSI. Disusun Oleh : DEDY R LIMBONG
IMPLEMENTASI PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) DI KECAMATAN MEDAN BARU SKRIPSI Disusun untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) Di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA DAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN DI PT. BANK NEGARA INDONESIA CABANG USU MEDAN.
ANALISIS PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA DAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN DI PT. BANK NEGARA INDONESIA CABANG USU MEDAN TUGAS SARJANA Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-syarat Memperoleh Gelar
Lebih terperinciPENGARUH BRAND IMAGE I-PHONE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA FISIP USU SKRIPSI HERMANTO SIMBOLON
PENGARUH BRAND IMAGE I-PHONE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA FISIP USU SKRIPSI HERMANTO SIMBOLON 110907036 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL SOECHI INTERNASIONAL MEDAN
ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL SOECHI INTERNASIONAL MEDAN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Program Strata 1 (S1)
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PENUMPANG KERETA API TAWANG ALUN DI WILAYAH PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP 9 JEMBER
HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PENUMPANG KERETA API TAWANG ALUN DI WILAYAH PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP 9 JEMBER SKRIPSI Oleh Rizka Wahyu Septyani NIM 080910291055 PROGRAM
Lebih terperinciBERITA KRIMINAL DAN PERHATIAN ORANG TUA. Chalid Mawardi Nasution
BERITA KRIMINAL DAN PERHATIAN ORANG TUA (Studi Korelasional Penyajian Berita Kriminal Di Harian Global Terhadap Perhatian Orang Tua Kepada Anak di Kedai Durian, Kecamatan Delitua, Kabupaten Deliserdang).
Lebih terperinciABSTRAK. Maranatha Christian University
ABSTRAK Dalam penelitian ini penulis menganalisis hubungan antara kualitas pelayan dengan kepuasan orang tua murid pada SD Permata Harapan dengan menggunakan metode pengumpulan data, wawncara, kuesioner
Lebih terperinciDAFTAR ISI. Abstrak...i. Kata Pengantar...ii. Daftar Isi...v. Daftar Tabel...vii. Daftar Gambar...viii. 1.1 Latar Belakang Penelitian...
ABSTRAK Dalam penulisan skripsi ini, penulis memilih topik mengenai kinerja karyawan. Kinerja karyawan merupakan suatu hal yang penting dalam suatu organisasi, karena dengan kinerja karyawan yang baik
Lebih terperinciDEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2008
PENGARUH KEMAMPUAN APARATUR TERHADAP EFEKTIVITAS PELAKSANAAN PROGRAM PEMBANGUNAN DESA SKRIPSI DISUSUN OLEH : Sahlan Sahputra 0 3 0 9 0 3 0 1 9 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN
Lebih terperinciPENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI PDAM TIRTANADI CABANG SEI AGUL KOTA MEDAN
PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI PDAM TIRTANADI CABANG SEI AGUL KOTA MEDAN Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) Pada Fakultas Ilmu Sosial
Lebih terperinciPENGARUH STRUKTUR ORGANISASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI MEDAN
PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI MEDAN Diajukan Dalam Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Meraih Gelar Sarjana Depertemen Ilmu Administrasi
Lebih terperinciPERSONAL SELLING DAN MINAT MEMBELI
PERSONAL SELLING DAN MINAT MEMBELI (Studi Korelasional Mengenai Kegiatan Personal Selling Parfum Lomani dan Minat Beli Customer di Matahari Departemen Store Grand Palladium Medan) SKRIPSI Diajukan untuk
Lebih terperinciDAFTAR ISI. Halaman DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... I. PENDAHULUAN... 1 II. TINJAUAN PUSTAKA... 10
DAFTAR ISI Halaman DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... x xi I. PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Rumusan Masalah... 8 1.3. Tujuan Penelitian... 8 1.4. Kegunaan Penelitian...
Lebih terperinciPROGRAM TERMEHEK-MEHEK DI TRANS TV DAN KEPUASAN PEMIRSA
PROGRAM TERMEHEK-MEHEK DI TRANS TV DAN KEPUASAN PEMIRSA (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Program Termehek-Mehek di Trans TV Terhadap Kepuasan Pemirsa di Kalangan Mahasiswa FISIP USU Medan) SKRIPSI
Lebih terperinciKEPUASAN KOMUNIKASI MAHASISWA DALAM PROSES PEMBIMBINGAN SKRIPSI DI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA
KEPUASAN KOMUNIKASI MAHASISWA DALAM PROSES PEMBIMBINGAN SKRIPSI DI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA Pembimbing : Dr. Phil. Yudi Perbawaningsih, M.Si. Disusun oleh
Lebih terperinciPENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Setia Budi Medan)
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Setia Budi Medan) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh
Lebih terperinciKOMUNIKASI ANTARBUDAYA DAN INTERAKSI ANTAR ETNIS SKRIPSI. Diajukan guna memenuhi salah satu syarat menyelesaikan Pendidikan Sarjana PRIMADONA AGUSTIA
KOMUNIKASI ANTARBUDAYA DAN INTERAKSI ANTAR ETNIS (Studi korelasional mengenai pengaruh komunikasi antarbudaya dalam menciptakan interaksi antar etnis di kalangan mahasiswa asing Universitas Sumatera Utara)
Lebih terperinciPENGARUH PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP PELAYANAN PUBLIK (Studi Pada Kantor Samsat Medan Selatan)
PENGARUH PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP PELAYANAN PUBLIK (Studi Pada Kantor Samsat Medan Selatan) Disusun Oleh Tantri Batara Simarmata 060903025 Departemen Ilmu Administrasi Negara
Lebih terperinciBAB l PENDAHULUAN. sesuai dengan tuntutan dunia kerja dan persaingan yang makin super ketat.
BAB l PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Dewasa ini kebutuhan akan dunia pendidikan semakin besar, sesuai dengan tuntutan dunia kerja dan persaingan yang makin super ketat. Dalam perekrutan tenaga
Lebih terperinciPENGARUH SISTEM KOMPUTERISASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DAERAH KOTA PADANGSIDIMPUAN SKIPSI
PENGARUH SISTEM KOMPUTERISASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DAERAH KOTA PADANGSIDIMPUAN SKIPSI Diajukan Untuk : Memenuhi Salah Satu Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciBAB II METODE PENELITIAN. untuk membantu menganalisa data dan fakta yang diperoleh (Arikunto, 1996: 5).
BAB II METODE PENELITIAN.1. Bentuk Penelitian Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional dengan menggunakan analisa data kuantitatif dan menggunakan rumus statistic untuk membantu
Lebih terperinciCITRA SARI SIMANJUNTAK
PERANAN DINAS PENDAPATAN DAERAH DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENERIMAAN PAJAK HIBURAN SEBAGAI SUMBER PENDAPATAN ASLI DAERAH ( Studi pada Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan ) SIKRIPSI Disusun untuk Memenuhi
Lebih terperinciBAB II METODE PENELITIAN. yang digunakan dalam ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan
BAB II METODE PENELITIAN A. Bentuk Penelitian Bentuk yang digunakan dalam ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan korelasional dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan menggunakan rumus statistik
Lebih terperinciDEPARTEMEN ILMU POLITIK FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
PENGARUH MEDIA MASSA TERHADAP PENGETAHUAN POLITIK MAHASISWA (Analisis Korelasi tentang Pengaruh Berita-Berita Politik dalam Harian KOMPAS Terhadap Pengetahuan Politik Mahasiswa Teknik Mesin Sumatera Utara)
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. bagi perusahaan. Hal ini disebabkan karena kualitas jasa dapat digunakan
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada dekade terakhir, kualitas jasa semakin mendapatkan banyak perhatian bagi perusahaan. Hal ini disebabkan karena kualitas jasa dapat digunakan sebagai alat untuk
Lebih terperinciUNIVERSITAS SUMATERA UTARA
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KECAMATAN MEDAN DENAI, KOTA MEDAN (Studi Pada Kantor Kecamatan Medan Denai, Kota Medan) SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. kuantitatif korelasional. Desain korelasional dalam penelitian ini
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Tipe Penelitian Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif korelasional. Desain korelasional dalam penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan
Lebih terperincit (5,1961) > t ABSTRAK
ABSTRAK Persaingan di dunia usaha semakin ketat, hal ini mengharuskan setiap perusahaan harus lebih peka peluang yang ada agar dapat bersaing dengan perusahaan lain. Salah satu hal yang dapat dilakukan
Lebih terperinciPENGARUH PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA KANTOR UNIT PELAKSANA TEKNIS DAERAH (UPTD) BALAI METROLOGI MEDAN
PENGARUH PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA KANTOR UNIT PELAKSANA TEKNIS DAERAH (UPTD) BALAI METROLOGI MEDAN SKRIPSI O L E H DANIEl HALOMOAN SITORUS 090921023 DEPARTEMEN
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perusahaan merupakan salah satu bentuk organisasi yang bertujuan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perusahaan merupakan salah satu bentuk organisasi yang bertujuan untuk memperoleh suatu profit, dimana setiap perkembangannya cukup mempengaruhi bagi perekonomian
Lebih terperinciPERANAN CALL CENTER 116 TELKOMSEL DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI KALANGAN MAHASISWA/I USU
PERANAN CALL CENTER 116 TELKOMSEL DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI KALANGAN MAHASISWA/I USU SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu
Lebih terperinciRESPON MASYARAKAT TERHADAP PELAKSANAAN PROGRAM JAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT OLEH PUSKESMAS BATU VI KECAMATAN SIANTAR. Skripsi
RESPON MASYARAKAT TERHADAP PELAKSANAAN PROGRAM JAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT OLEH PUSKESMAS BATU VI KECAMATAN SIANTAR Skripsi Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sosial
Lebih terperinciPENGARUH SISTEM KOMPUTERISASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI (Studi Pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Medan) SKRIPSI
PENGARUH SISTEM KOMPUTERISASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI (Studi Pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Medan) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PRAKTIK KERJA LAPANGAN MANDIRI (PKLM)
TUGAS AKHIR PRAKTIK KERJA LAPANGAN MANDIRI (PKLM) MEKANISME PENDAFTARAN DAN PENGUKUHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) BAGI ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN PETISAH O L E H NAMA : NICKY
Lebih terperinciDAFTAR ISI PERNYATAAN
DAFTAR ISI PERNYATAAN... Error! Bookmark not ABSTRAK... Error! Bookmark not ABSTRACT... Error! Bookmark not KATA PENGANTAR... Error! Bookmark not UCAPAN TERIMA KASIH... Error! Bookmark not DAFTAR ISI...
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH LOKASI, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
ANALISIS PENGARUH LOKASI, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Waroeng Steak and Shake Jl. Dr. Mansyur No. 85 Medan) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
Lebih terperinciPENGARUH PENGELOLAAN KEARSIPAN TERHADAP EFISIENSI KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS SOSIAL DAN TENAGA KERJA KOTA MEDAN SKRIPSI
PENGARUH PENGELOLAAN KEARSIPAN TERHADAP EFISIENSI KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS SOSIAL DAN TENAGA KERJA KOTA MEDAN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sosial Departemen
Lebih terperinciaaakuntabilitas DAN TRANSPARANSI DALAM PELAYANAN PUBLIK S K R I P S I WIRDA WIDYA SANI
aaakuntabilitas DAN TRANSPARANSI DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Pelayanan Pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK) di Kampung Sungai Liput Kecamatan Kejuruan Muda Kabupaten Aceh
Lebih terperinciHUBUNGAN MOTIVASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL. (Studi Pada Dinas Kehutanan Provinsi Sumatera Utara) SKRIPSI
HUBUNGAN MOTIVASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (Studi Pada Dinas Kehutanan Provinsi Sumatera Utara) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sosial
Lebih terperinciDAFTAR ISI. ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii
DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Identifikasi Masalah...
Lebih terperinciBAB II METODE PENELITIAN
BAB II METODE PENELITIAN 2.1 Bentuk Penelitian Bentuk penelitian ini adalah penelitian korelasional dengan analisa kuantitatif, dengan maksud untuk mencari pengaruh antara variabel independen (X) dengan
Lebih terperinciBAB V DESKRIPSI DATA, ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. analisis kuantitaif data penelitian. Identitas responden meliputi jenis kelamin,
51 BAB V DESKRIPSI DATA, ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan disajikan deskripsi tentang deskripsi responden dan analisis kuantitaif data penelitian. Identitas responden meliputi jenis kelamin,
Lebih terperinciPENGARUH TAYANGAN TELEVISI TERHADAP SIKAP
PENGARUH TAYANGAN TELEVISI TERHADAP SIKAP (Studi Korelasional Pengaruh Acara Dahsyat di Stasiun Televisi RCTI Terhadap Sikap Mahasiswa FISIP USU) Diajukan Guna Memenuhi Syarat Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciPENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN SORTASI MUTU DAN WARNA PADA P.T TEMPUREJO DI GUDANG TEMBAKAU MAYANG JEMBER
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN SORTASI MUTU DAN WARNA PADA P.T TEMPUREJO DI GUDANG TEMBAKAU MAYANG JEMBER SKRIPSI Oleh Ahmad Murobbi NIM 050910202128 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciDAMPAK ANAK BEKERJA TERHADAP PRESTASI BELAJAR DI SMP JAYA KRAMA DESA AMAL BAKTI KECAMATAN BERINGIN KABUPATEN DELI SERDANG SKRIPSI.
DAMPAK ANAK BEKERJA TERHADAP PRESTASI BELAJAR DI SMP JAYA KRAMA DESA AMAL BAKTI KECAMATAN BERINGIN KABUPATEN DELI SERDANG SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Kesejahteraan
Lebih terperinciDAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. KATA PENGANTAR... iv. DAFTAR ISI... vii. DAFTAR TABEL... xiii. DAFTAR GAMBAR... xvi. A. Latar Belakang Masalah...
DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN Halaman LEMBAR PENGESAHAN ABSTRAK... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xvi BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1
Lebih terperinciBab II Tinjauan Pustaka 2.1. Pemasaran Pengertian Pemasaran... 34
ABSTRAKSI Dengan semakin ketatnya persaingan dalam dunia bisnis saat ini, maka setiap pelaku bisnis, terutama yang bergerak di bidang jasa semakin dituntut untuk senantiasa dapat memberikan pelayanan yang
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. AXA Life Indonesia di Bandung. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya penurunan
Lebih terperinciPERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Pada Pembuatan E-KTP di Kecamatan Stabat) SKRIPSI
PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Pada Pembuatan E-KTP di Kecamatan Stabat) SKRIPSI Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Strata Satu (S-1) Pada
Lebih terperinciDEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI EKSTENSION FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009
Penggunaan Internet Dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Penggunaan Fasilitas Internet Di Perpustakaan USU Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Di Kalangan Mahasiswa
Lebih terperinciBAB II METODE PENELITIAN
BAB II METODE PENELITIAN.1 Bentuk Penelitian Bentuk penelitian yang penulis gunakan adalah bentuk penelitian korelasional, yaitu penelitian yang tujuannya adalah untuk melihat adakah pengaruh dan seberapa
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN ( Studi Pada Karyawan PT. Perusahaan Gas Negara (Persero),Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara ) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
Lebih terperinci