PENGARUH SISTEM KOMPUTERISASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DAERAH KOTA TEBING TINGGI SKRIPSI D I S U S U N OLEH : EDI SYAHPUTRA 090921038 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA HALAMAN PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk diperbanyak dan dipertahankan oleh: Nama : Edi Syahputra NIM : 080903079 Departemen : Ilmu Administrasi Negara Judul :Pengaruh Sistem Komputerisasi Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi Dosen Pembimbing Ketua Departemen Ilmu Administrasi Negara Drs. Kariono, M.Si Drs. M. Husni Thamrin Nasution, MSi NIP. 196106191987011002 NIP. 196401081991021001 Dekan FISIP USU Prof. Dr. Badaruddin, M.Si NIP. 19680525 199203 1 002
KATA PENGANTAR Alhamdulillah, puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang mana telah melimpahkan rahmat dan hidayat-nya serta karunia- Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Sistem Komputerisasi Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi. Skripsi ini, yang merupakan salah satu persyaratan untuk menyelesaikan perkuliahan pada Program Studi Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara untuk mendapatkan gelar Sarjana. Sekaligus sebagai wahana untuk melatih diri dalam penulisan ilmiah. Skripsi ini ditulis berdasarkan riset yang dilakukan pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi. Penulis mengetahui bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, hal ini terjadi karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman penulis dalam penulisan karya ilmiah. Selama berlangsungnya penulisan skripsi ini hingga menyelesaikannya, penulis banyak mendapat bantuan, dukungan, serta masukan dari banyak pihak. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Drs. M. Husni Thamrin Nst, M.Si, selaku Ketua jurusan Departemen Ilmu Administrasi Negara.
3. Ibu Drs. Kariono, M.Si selaku Sekretaris Departemen Ilmu Administrasi Negara serta dosen pembimbing yang telah membimbing dan memberikan saran dan kritik kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 4. Kepada kak Mega dan kak Dian selaku pegawai pendidikan FISIP USU yang selalu membantu penulis dalam urusan administrasi yang berhubungan dengan perkuliahan maupun skripsi. 5. Ayahanda Pairin dan Ibunda Mahyuni serta kakakku tersayang Lisa Susanti dan Adikku Fauzan Azima yang telah memberi dukungan moril, materi dan doa terhadap penulis. 6. Bapak Muhammad Dimiyathi, S.sos M.TP selaku Kepala Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi. 7. Bapak Drs. Khairil Anwar, M.Si selaku Sekretaris Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi dan Bapak Adenan selaku Kassubag kepegawaian yang telah banyak memberikan masukan dan membantu penulis selama melakukan penelitian. 8. Bapak dan Ibu pimpinan staf dan pegawai di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi yang telah memberikan izin, kesempatan maupun informasi bagi penulis selama masa penelitian.
9. Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Negara FISIP USU yang telah memberikan ilmunya kepada penulis selama masa perkuliahan. 10. Sahabat penulis seperjuangan Tia Saftiani, Ririn Novita, Rizki Ramadhan, Rahmat Syaibani, Darwinsyah, Sangap Hasibuan, Osedan Sitompul, Iyan Andriadi, dan teman-teman seperjuangan angkatan 2008 yang lainnya, penulis tidak akan melupakan kekompakan diantara kita pada saat perkuliahan dan menyelesaikan skripsi. 11. Kepada abang-abang, kakak-kakak, serta Adik-adik Stambuk Jurusan terutama Abangda Tantri Bahtara Simarmata, Abangda Haris Louis king, Abangda Rudi Manurung, Muhammad Taufik Akbar Pulungan, Adinda Nurul Hidayah, Suheri, dan Rafi Yusuf Lubis. 12. Dan untuk semua pihak yang telah ikut membantu terselesaikannya skripsi ini baik langsung maupun tidak langsung. Penulis menyadari bahwa Skripsi ini masih belum sempurna dan masih banyak kekurangan dan masih jauh dari kesempurnaan dikarenakan keterbatasan pengetahuan penulis. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran serta kritikan yang konstruktif dan eduktif guna menyempurnakan Skripsi ini. Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi penulis khususnya dan para pembaca pada umumnya. Medan, 17 Juni 2011 Penulis Edi Syahputra
ABSTRAK Pengaruh Sistem Komputerisasi Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi Nama : Edi Syahputra NIM : 080903079 Fakultas : Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Departemen : Ilmu Administrasi Negara Pembimbing : Drs. Kariono. M.si Perkembangan ilmu dan teknologi yang sangat pesat dewasa ini membawa pengaruh terhadap seluruh kegiatan yang dilakukan oleh organisasi. Salah satu teknologi yang dapat membantu dalam pekerjaan di dalam lingkungan organisasi adalah dengan menggunakan sistem komputerisasi. Dengan menggunakan sistem komputerisasi, maka setiap unit pekerjaan kantor dapat meningkatkan efektivitas kerja serta efesiensi waktu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh hubungan Sistem Komputerisasi terhadap efektivitas kerja pegawai pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi. Dalam penelitian ini, data-data diambil dan diperoleh melalui penyebaran angket, kemudian diolah melalui analisa koefisien korelasi product moment dan analisa koefisien determinant, yang selanjutnya disajikan dalam bentuk analisa ilmiah. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh hasil bahwa pengaruh Sistem Komputerisasi terhadap efektivitas kerja pegawai pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi berada pada kategori sedang. Hal ini terbukti dengan hasil perhitungan koefisien korelasi product moment sebesar 0,572. Selanjutnya dengan perhitungan korelasi determinant diperoleh hasil 32 %. Yang berarti bahwa adanya pengaruh efektivitas kerja pegawai pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi 32 % disebabkan oleh Sistem Komputerisasi, selebihnya 68 % dipengaruhi variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Key words : Sistem Komputerisasi, Efektivitas Kerja Pegawai
DAFTAR ISI DAFTAR ISI... i BAB I :PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 4 C.Tujuan Penelitian... 5 D. Manfaat Penelitian... 5 E. Kerangka Teori...... 6 1. Sistem Komputerisasi... 6 a. Pengertian Sistem... 6 b. Pengertian Komputerisasi... 7 c. Pengertian Sistem Komputerisasi... 9 d. Komponen Sistem Komputerisasi... 10 e. Siklus Pengolahan Data... 13 f. Tujuan dan Keuntungan Penerapan Sistem Komputerisasi... 17 2. Efektivitas... 18 a. Pengertian Efektivitas... 18 b. Syarat-syarat dalam Pencapaian Kinerja secara Efektif... 20 c. Indikator Efektivitas Kerja... 21
3. Hubungan antara Sistem Komputerisasi dengan Efektivitas Kerja... 22 4. Hipotesis... 22 5. Defenisi Konsep... 23 6. Defenisi Operasional... 24 F. Sistematika Penulisan... 26 BAB II METODE PENELITIAN A. Bentuk Penelitian... 27 B. Lokasi... 27 C. Populasi dan Sampel... 27 D. Teknik Pengumpulan Data... 28 E. Teknik Pengukuran Skor... 28 F. Teknik Analisa Data... 30 BAB III : DESKRIPSI LOKASI A. Sejarah Singkat Dinas Kependudukan dan catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi... 33 B. Visi dan Misi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi... 34 1. Pernyataan Visi... 34 2. Pernyataan Misi... 34 C. Tujuan dan Sasaran... 35 1. Tujuan... 35 2. Sasaran... 36
D. Struktur Organisasi... 38 E. Tugas dan Fungsi Pokok... 41 1. Tugas Dinas Kependudukan dan Catatan Sipiln Daerah Kota Tebing Tinggi... 41 2. Fungsi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi... 43 F. Jumlah Pegawai... 44 BAB IV : PENYAJIAN DATA A. Kriteria Responden... 47 B. Variabel Penelitian... 50 1. Sistem Komputerisasi sebagai Variabel X... 51 a. Perangkat yang digunakan... 51 b. Proses Pengolahan Data... 58 2. Efiktivitas Kerja sebagai Variabel Y... 63 BAB V : ANALISA DATA A. Klasifikasi Jawaban Responden... 71 1. Sistem Komputerisasi... 71 2. Efektivitas Kerja... 73 3. Hubungan Sistem Komputerisasi Terhadap Efektivitas Kerja... 74 B. Interprestasi Data... 78 1. Sistem Komputerisasi...... 81 2. Efektivitas Kerja... 82
3. Hubungan Sistem Komputerisasi Terhadap Efektivitas Kerja... 85 BAB VI : PENUTUP A. Kesimpulan... 86 B. Saran... 87 Daftar Pustaka... 89
DAFTAR TABEL TABEL Halaman Tabel 2.1 : Interpretasi Koefisien Korelasi Product Moment... 31 Tabel 3.1 : Jumlah Dan Posisi Pegawai Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi... 44 Tabel 4.1 : Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 48 Tabel 4.2 : Distribusi Responden Berdasarkan Usia...48 Tabel 4.3 : Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 49 Tabel 4.4 : Distribusi Responden Berdasarkan Pangkat/Golongan... 49 Tabel 4.5 : Distribusi Responden Berdasarkan Masa Kerja... 50 Tabel 4.6 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kelengkapan Perarangkat Komputer... 51 Tabel 4.7 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kelengkapan Hardware... 52 Tabel 4.8 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kelayakan Hardware/Komputer... 53 Tabel 4.9 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kelengkapan Software/Perangkat Lunak... 53 Tabel 4.10 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Frekuensi Penggunaan Software Yang Berhubungan Dengan Pekerjaan... 54 Tabel 4.11 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Dukungan Software/Perangkat Lunak Terhadap Pekerjaan... 55
Tabel 4.12 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kemampuan Menggunakan Komputer... 56 Tabel 4.13 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Frekuensi Penemuan Masalah Saat Menggunakan Komputer... 57 Tabel 4.14 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Meminta Bantuan Saat Komputer Bermasalah... 57 Tabel 4. 15 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penggunaan Komputer dalam Proses Pengolahan Data... 58 Tabel 4.16 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Komputer dalam Membantu Pengumpulan Data... 59 Tabel 4.17 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Komputer dalam Pemilihan, Penyusunan, Pengelompokkan, dan Pengalkumulasian Data... 60 Tabel 4.18 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Komputer dapat Menghemat Biaya, Waktu dan Ruang dalam Proses Penyimpanan... 61 Tabel 4.19 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Komputer dapat Memberikan Informasi dan Penampilan informasi... 62 Tabel 4.20 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Komputer dalam Membantu dalam Proses Penggandaan, Pengembalian dan Peleburan Data... 63 Tabel 4.21 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Dengan Adanya Komputer Membuat Pekerjaan Menjadi Tepat Waktu... 64
Tabel 4.22 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Dengan Adanya Komputer Membuat Pekerjaan Tepat Waktu dan Tidak Mengabaikan Pekerjaan Lain... 64 Tabel 4.23 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Teguran Atasan Terhadap Hasil Kerja... 65 Tabel 4.24 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bahwa Komputer Tepat Gunanya Terhadap Pekerjaan... 66 Tabel 4.25 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Komputer Dapat Membantu Menyelesaikan Pekerjaan... 67 Tabel 4.26 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Frekuensi Menggunakan Komputer Untuk Mencari Informasi Lain Yang Mendukung Pekerjaan... 67 Tabel 4.27 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Dengan Adanya Komputer Kegiatan Pendaftaran Dan Pencatatatan Penduduk Dapat Diselesaikan... 68 Tabel 4.28 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai dengan Adanya Komputer Penyediaan Data, Kegiatan Pendaftaran Dan Penerbitan Kartu Tanda Penduduk Dapat Diselesai... 69 Tabel 4.29 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai dengan Adanya Komputer Pelayanan Teknis Di Bidang Pendaftaran, Pencatatan, Dan Penerbitan Kartu Tanda Penduduk Serta Akta-Akta Dapat Diselesaikan... 70 Tabel 5.1 : Distribusi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk
Sistem Komputerisasi (Variabel X)... 72 Tabel 5.2 : Distribusi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Efektivitas Kerja Pegawai (Variabel Y)... 74 Tabel 5.3 : Interpretasi Koefisien Korelasi Product Moment... 77 DAFTAR GAMBAR Tabel Halaman Gambar 3.1 : Bagan Struktur Organisasi Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Tebing Tinggi... 38