LAMPIRAN : KUESIONER PENELITIAN I. PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER. Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang saudara anggap paling sesuai.. Setiap pernyataan hanya membutuhkan satu jawaban.. Setelah diisi mohon saudara berikan kepada yang menyerahkan kuesioner ini pertama kali.. Pengembalian kuesioner ini paling lambat satu minggu setelah kuesioner ini saudara terima. Kriteria jawaban : Keterangan :.. Setuju. Tidak Setuju.. Kurang Setuju II. IDENTITAS RESPONDEN. Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan. Usia 8 0 III. DIMENSI KUALITAS JASA BUKTI FISIK (X ). Keadaan Perpustakaan bersih. Keadaan Laboratorium Aplikasi Komputer bersih. Keadaan Laboratorium Bahasa Inggris bersih. Keadaaan ruang perkuliahan memadai
. Keadaan fasilitas pendukung belajar mengajar memadai 6. Dosen Fakultas Ekonomi UHN berpenampilan rapi 7. Pegawai Fakultas Ekonomi UHN berpenampilan rapi 8. Keadaan parkir kendaraan aman 9. Keadaan ruang tata usaha Fakultas Ekonomi UHN teratur 0. Keadaan kamar mandi di dalam kampus bersih KEANDALAN (X ). Pegawai Fakultas Ekonomi UHN melayani Anda tepat waktu sesuai yang dijanjikan. Dosen Fakultas Ekonomi UHN melayani Anda tepat waktu sesuai yang dijanjikan. Pegawai Fakultas Ekonomi UHN dapat diandalkan dalam menangani masalah administrasi. Dosen Fakultas Ekonomi UHN dapat diandalkan dalam menangani masalah akademis
. Pegawai Fakultas Ekonomi UHN memberikan informasi yang jelas kepada Anda DAYA TANGGAP (X ) 6. Pegawai Fakultas Ekonomi UHN melayani Anda dengan cepat 7. Pegawai Fakultas Ekonomi UHN tanggap membantu Anda 8. Dosen Fakultas Ekonomi UHN tanggap membantu Anda JAMINAN (X ) 9. Pengetahuan yang Anda dapatkan di Fakultas Ekonomi UHN membuat Anda percaya diri menghadapi masa depan 0. Kurikulum yang Anda dapatkan di Fakultas Ekonomi UHN sesuai dengan kebutuhan kerja. Pegawai Fakultas Ekonomi UHN memiliki kompetensi. Dosen Fakultas Ekonomi UHN memiliki kompetensi EMPATI (X ). Pegawai Fakultas Ekonomi UHN memberikan perhatian secara khusus kepada Anda
. Pegawai Fakultas Ekonomi UHN memahami keinginan dan kebutuhan Anda. Dosen Fakultas Ekonomi UHN memahami keinginan dan kebutuhan Anda 6. Dosen Fakultas Ekonomi UHN mengulang kembali materi perkuliahan 7. Dosen Fakultas Ekonomi UHN memberikan perhatian secara khusus kepada Anda IV. PERNYATAAN KEPUASAN MAHASISWA (Y ) 8. Sarana dan prasarana belajar, fasilitas pendukung, penampilan dosen dan pegawai sesuai dengan harapan Anda 9. Kemampuan dosen dan pegawai dalam memberikan pelayanan yang dijanjikan sesuai dengan harapan Anda 0. Kemampuan dosen dan pegawai dalam membantu dan melayani dengan cepat sesuai dengan harapan Anda. Pengetahuan dan kurikulum yang Anda dapatkan, kompetensi dosen dan pegawai sesuai dengan harapan Anda. Perhatian secara khusus, dosen dan pegawai yang memahami keinginan dan kebutuhan Anda sesuai dengan harapan Anda
V. PERNYATAAN LOYALITAS MAHASISWA (Y ). Anda akan merekomendasikan Fakultas Ekonomi UHN kepada orang lain. Anda akan menjaga nama baik Fakultas Ekonomi UHN. Anda akan menceritakan hal-hal yang positif tentang Fakultas Ekonomi UHN kepada orang lain TERIMA KASIH ATAS KESEDIAAN ANDA MENGISI KUESIONER INI