PERANAN KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DALAM MEMBENTUK KONSEP DIRI (Studi Kasus Tentang Layanan Konseling Individual Konselor Terhadap Pembentukan Konsep Diri Siswa/i Tunarungu Di SLB - B Karya Murni Kota Medan) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen Ilmu Komunikasi Disusun Oleh : OLOAN HENDRA RICKI SILALAHI 090922058 090922058 DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI EKSTENSI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011
ABSTRAK Penelitian ini berjudul Peranan Komunikasi Antarpribadi Dalam Membentuk Konsep Diri (Studi Kasus Tentang Layanan Konseling Individual Konselor Terhadap Pembentukan Konsep Diri Siswa/Siswi Tunarungu Di SLB B Karya Murni Kota Medan). Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan dan membahas peranan komunikasi antarpribadi dalam proses konseling antara siswa/siswi dengan konselor dalam membentuk konsep diri siswa/siswi tunarungu di SLB B Karya Murni Jl. H.M. Jhoni No. 66 A Medan, berikut untuk mengetahui teknik-teknik konseling yang digunakan, masalah yang menjadi fokus layanan konseling serta bentuk solusi untuk mengatasi masalah siswa/siswi. Model komunikasi yang digunakan adalah model komunikasi menurut Wilbur Schramm. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan analisa data secara kualitatif tanpa menjelaskan hubungan antar variabel atau menguji hipotesis. Penelitian ini tidak menggunakan sampel tetapi menggunakan subjek penelitian atau informan. Subjek penelitian dalam penelitian ini ada 4 orang yang dipilih menurut sejumlah kriteria tertentu. Pengumpulan data dilaksanakan dengan cara melakukan wawancara mendalam (indepth interview) dan observasi terhadap subjek penelitian tersebut. Analisis data dilakukan secara kualitatif yaiut dengan mengaitkan komponen komunikasi antarpribadi konselor dalam proses konseling dengan komponen pembentukan konsep diri. Temuan studi ini menunjukkan bahwa layanan konseling konselor dengan siswa/siswi tunarungu berperan besar dalam membentuk konsep diri yang positif siswa/siswi tunarungu. Hal ini terjadi karena adanya suasana konseling yang dekat dan akrab dalam berkomunikasi. Temuan penelitian juga menemukan bahwa layanan konseling yang telah diberikan kepada siswa/siswi tunarungu sudah cukup baik. Terlihat bahwa para siswa/siswi tersebut menunjukkan konsep diri yang wajar. Mereka menyadari keadaan cacatnya, tetapi keadaan cacatnya tersebut tidak melemahkan mereka. Komunikasi antarpribadi yang efektif telah memunculkan terbentuknya konsep diri siswa/siswi tunarungu seperti terbuka pada pengalaman, tidak bersikap defensif, kesadaran yang cermat, penghargaan diri tanpa syarat dan dapat menjalin hubungan yang harmonis dengan orang lain.
KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan anugerah dan kasih karunia Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul Peranan Komunikasi Antarpribadi Dalam Membentuk Konsep Diri (Studi Kasus Tentang Layanan Konseling Individual Konselor Terhadap Pembentukan Konsep Diri Siswa/i Tunarungu Di SLB B Karya Murni Kota Medan) yang merupakan salah satu persyaratan guna memperoleh gelar Sarjana Sosial pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik di. Dalam menyelesaikan skripsi ini, penulis mendapat banyak bimbingan dan bantuan serta dukungan semangat dari berbagai pihak yang sangat bermanfaat. Secara khusus penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada kedua orang tua terkasih, ayahanda L. Parlindungan Silalahi dan Ibunda T. Juliana Sinaga untuk setiap dukungan moril dan materil bahkan dukungan doa yang tiada habisnya kepada penulis. Terima kasih juga kepada adinda Rina Adriani Silalahi, Amd dan Shanty Khristifany Silalahi yang selalu memberikan semangat selama penyelesaian skripsi ini. Dengan segala kerendahan hati, tidak lupa pula penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Drs. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Ibunda Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A selaku Ketua Departemen Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, dan juga selaku Dosen Pembimbing yang dengan penuh kesabaran membimbing penulis selama proses pengerjaan skripsi ini. Terima kasih atas segala bantuan dan dukungannya yang sangat bermanfaat bagi penulis.
3. Ibu Dra. Dayana, M.Si selaku Sekretaris Departement Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 4. Bapak Dr. Iskandar Zulkarnain, M. Si selaku dosen wali penulis. Terima kasih untuk setiap arahan dan bimbingan selama masa perkuliahan. 5. Seluruh Dosen di Departemen Ilmu Komunikasi yang pernah membimbing penulis selama masa perkuliahan. 6. Kak Icut, kak Ros dan kak Maya yang membantu penulis dalam menyelesaikan urusan administrasi. 7. Ibu Florida Pardosi, S.Pd selaku Kepala Sekolah SLB B Karya Murni Medan, yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian di sekolah ini. 8. Ibu F. Sitohang, Roma, Mona, Jonathan, Hizkia, Wylis dan Yohanes yang sudah menjadi informan juga seluruh siswa/i SLB B Karya Murni Medan, terima kasih untuk kerja samanya. Bersyukur sempat mengenal kalian. 9. Ayahanda R. Silaen dan Ibunda P. Pangaribuan, terima kasih untuk setiap dukungan doa, perhatian dan semangat yang boleh penulis terima selama ini. 10. Kepada temanku Tetti, Lamhot, Benget, Mila, Arief, Seppianta, Wahyu, Bang O.K. Harianda, Hera, Fitri, Kak Vera, Ira, Nuke, Endah, Maya, Zaki dan semua teman-teman Ilmu Komunikasi Ekstensi Angkatan 2009 yang telah membantu dan mendukung penulis. 11. Teman-teman Batch 90 Telkomsel Regional Medan Ancha, Desy, Rany, Dody, Fiqi dan Eka. 12. Ibunda dr. Ulfah Mahidin, SpPK Selaku Pimpinan di Laboratorium R.S. Martha Friska, Medan. Bu Tety, Bu Verly, kak Dede, Ajeng, Hotni, Ari, Elfida dan seluruh rekan kerja penulis di Laboratorium R.S. Martha Friska Medan. 13. Semua pihak yang telah mendukung penulis dalam penyelesaian pendidikan dan skripsi ini, yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Kiranya Tuhan Yang Maha Esa membalaskan segala budi baik yang boleh penulis terima selama ini.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu dengan segala kerendahan hati penulis mengaharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun dari semua pihak. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan memberikan kontribusi yang cukup berarti bagi pembacanya. Medan, Agustus 2011 Penulis Oloan Hendra R. Silalahi NIM: 090922058
DAFTAR ISI ABSTRAKSI... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Masalah... 1 I.2 Perumusan Masalah... 7 I.3 Pembatasan Masalah... 7 I.4 Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian... 8 I.4.1 Tujuan Penelitian... 8 I.4.2 Manfaat Penelitian... 8 I.5 Kerangka Teori... 9 I.5.1 Komunikasi... 10 I.5.2 Komunikasi Antarpribadi... 10 I.5.3 Teori Pengungkapan Diri (Self Disclosure)... 13 I.5.4 Komunikasi Verbal dan Non Verbal... 13 I.5.5 Teori Interaksi Simbolik... 15 I.5.6 Konsep Diri... 16 I.5.7 Konseling Individual... 18 I.5.8 Tunarungu... 20 I.6 Kerangka Konsep... 21 I.7 Operasionalisasi Konsep... 21 1.8 Defenisi Operasional Variabel... 24 BAB II URAIAN TEORITIS II.1 Komunikasi...27 II.1.1. Tujuan Komunikasi... 30 II.1.2. Fungsi Komunikasi... 30 II.1.3. Unsur-unsur Komunikasi... 31 II.2 Komunikasi Antarpribadi...... 32 II.2.1 Karakteristik Komunikasi Antarpribadi... 33 II.3.2 Tujuan Komunikasi Antarpribadi... 37
II.3 Teori Pengungkapan Diri (self disclosure)... 39 II.4 Komunikasi Verbal dan Non Verbal... 45 II.4.1 Karakteristik Komunikasi Non Verbal... 46 II.4.2 Kategori Komunikasi Non Verbal... 47 II.5 Teori Interaksi Simbolik... 48 II.6 Konsep Diri...52 II.6.1 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Konsep Diri... 54 II.6.2 Dimensi-Dimensi Dalam Konsep Diri... 56 II.6.3 Perkembangan Konsep Diri... 58 II.7 Konseling Individual... 59 II.7.1 Ciri-ciri Konseling Individual... 61 II.7.2 Karakteristik Hubungan Konseling Individual... 61 II.8 Tunarungu...63 II.8.1 Pengertian Tunarungu... 63 II.8.2 Faktor-Faktor Penyebab Ketunarunguan... 64 II.8.3 Karakteristik Tunarungu... 65 BAB III METODOLOGI PENELITIAN III.1 Deskripsi Lokasi Penelitian... 67 III.1.1 Sejarah Singkat SLB B Karya Murni... 67 III.1.2 Profil SLB B Karya Murni... 71 III.1.3 Program Kerja SLB B Karya Murni... 74 III.2 Metode Penelitian... 75 III.3 Lokasi Penelitian...78 III.4 Subjek Penelitian...78 III.5 Teknik Pengumpulan Data... 79 1. Penelitian Lapangan (Field Research)... 79 2. Penelitian Kepustakaan (Library Research)... 80 III.6 Teknik Analisis Data... 80 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN IV.1 Pelaksanaan Pengumpulan Data di Lapangan... 83 IV.2 Teknik Pengolahan Data... 84 IV.3 Analisis Data Kualitatif... 84 IV.3.1 Informan I... 86 IV.3.2 Informan II... 92 IV.3.3 Informan III... 98
IV.3.4 Informan IV... 104 IV.4 Pembahasan Hasil Penelitian... 84 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1 Kesimpulan 111 V.2 Saran...113 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN DAFTAR TABEL Tabel Hal 1 Konsep Operasional... 22 2 Luas Tanah dan Bangunan SLB B Karya Murni... 72 3 Jumlah Siswa/i Berdasarkan Jenis Kelamin... 73 4 Jumlah Siswa/i Berdasarkan Jenjang Pendidikan... 73 5 Jumlah Siswa/i Berdasarkan Agama... 74 6 Karakteristik Informan... 74 DAFTAR GAMBAR Gambar Hal 1 Jendela Johari... 40
DAFTAR LAMPIRAN Transkrip Wawancara Surat Izin Penelitian Lembar Catatan Bimbingan Skripsi Biodata