SKRIPSI PENGARUH PENILAIAN PRESTASI KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO REKTOR UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH NURAINUN

dokumen-dokumen yang mirip
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING...

ANALISIS PENAYANGAN IKLAN POND S DI TELEVISI TERHADAP MINAT BELI MAHASISWA S-1 EXTENSI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

DAFTAR ISI. ABSTRACT ii KATA PENGANTAR iii DAFTAR ISI...v DAFTAR TABEL...ix DAFTAR GAMBAR..x

SKRIPSI PENGARUH INSENTIF MATERIAL DAN INSENTIF IMMATERIAL TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. DOW AGROSCIENCES INDONESIA CABANG MEDAN OLEH

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS INFORMASI LAYANAN WEB E-COMMERCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH IKLAN TV OLI TOP 1 TERHADAP MINAT MEMBELI MASYARAKAT PERUMNAS SIMALINGKAR MEDAN

SKRIPSI OLEH: CHRISTIAN H NAINGGOLAN

SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DINAS PENDAPATAN DAN PENGELOLAAN KEUANGAN ASSET DAERAH KABUPATEN LABUHAN BATU OLEH :

SKRIPSI OLEH VINA APULINA BR SEMBIRING. Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR KARIR DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

SKRIPSI. DISUSUN OLEH: Yoan Wijaya

KATA PENGANTAR. Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul

DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Rumusan Masalah...

Koefisien Determinasi Pengujian Hipótesis Uji t Uji F... 43

SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA, KEPRIBADIAN DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN

SKRIPSI PENGARUH PRODUCT DIFFERENTIATION

PENGARUH EKUITAS MEREK TUPPERWARE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBAYAR HARGA PREMIUM ( Studi Kasus Pada Orangtua Murid SD St. Yoseph Jl.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Karakteristik Budaya Organisasi Tahapan Budaya Organisasi Tipe Budaya Organisasi Kepemimpinan...

SKRIPSI PERANAN KOORDINASI KERJA DAN KOMUNIKASI SERTA SEMANGAT KERJA DALAM RANGKA MENINGKATKAN PRESTASI KERJA PADA UNIT PT. PLN (PERSERO) AREAMEDAN

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH FAKTOR, SOSIAL, PRIBADI DAN PSIKOLOGI YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. YAMAHA ALFA SCORPII MEDAN.

SKRIPSI PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE

PENGARUH PERIKLANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PASTA GIGI PEPSODENT DI KECAMATAN PADANGSIDIMPUAN BATUNADUA KOTA PADANGSIDIMPUAN

DAFTAR ISI BAB I PENDAHULUAN... 1

SKRIPSI PENGARUH KONFLIK DAN KEJENUHAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI TERHADAP KARYAWAN PT. TOLAN TIGA INDONESIA MEDAN OLEH

SKRIPSI OLEH YULIANI

SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN JAMINAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT KARYA TANAH SUBUR MEDAN OLEH

DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Latar Belakang...

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT (PERSERO) CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA OLEH

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LINGKUP PENELITIAN...

SKRIPSI PENGARUH PENGEMBANGAN SDM DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH

OLEH : DESY ARIATY SIRAIT PROGRAM STUDI EKONOMI MANAJEMEN DEPARTEMEN EKONOMI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BRI CABANG BINJAI OLEH :

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah...

SKRIPSI PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA BALAI LATIHAN PENDIDIKAN PROVSU OLEH

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KEPRIBADIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI SDM DAN DIVISI UMUM PADA PDAM TIRTANADI MEDAN OLEH

DAFTAR ISI... Halaman HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRACT...

SKRIPSI OLEH OCTARI ARINI LUBIS

JULISDAR CITRA HAKIM SINAGA

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI LANGSUNG DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK CIMB NIAGA, TBK CABANG ICON SUMATERA UTARA OLEH

C. Subjek Penelitian D. Penentuan Jumlah Sampel dan Teknik Pengumpulan Sampel E. Data dan Teknik Pengumpulan Data F.

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... V. DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... XI DAFTAR LAMPIRAN... XII BAB I PENDAHULUAN...

SKRIPSI OLEH BAGUS AIRLANGGA DWIYANDA

DAFTAR ISI. LEMBAR PENGESAHAAN Hal ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR...

SKRIPSI ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. REPEX PERDANA INTERNATIONAL (LICENSEE OF FEDERAL EXPRESS) DI MEDAN

DAFTAR ISI BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian...

SKRIPSI PENGARUH PROFITABILITAS, KECUKUPAN MODAL, DAN LIKUIDITAS TERHADAP HARGA SAHAM PERUSAHAAN PERBANKAN DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE

PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH MENGGUNAKAN TABUNGAN MARHAMAH PADA BANK SUMUT SYARIAH CABANG MEDAN

SKRIPSI PENGARUH ANALISIS PEKERJAAN DAN PENEMPATAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DIVISI PRIMARY CARE PT. KALBE FARMA TBK CABANG MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH DAYA TANGGAP DAN EMPATI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK MEDAN OLEH JENNY ASTRI BR TARIGAN

41-50 tahun Lebih dari 50 tahun tahun 2. Lama Bekerja : < 5 tahun 6-10 tahun

SKRIPSI PENGARUH SELEKSI DAN PENEMPATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV KANTOR PUSAT MEDAN SARAH AMIRA

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL

ANALISIS PENGARUH IKLAN TV ROKOK A MILD TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UMSU MEDAN

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III MEDAN OLEH :

PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA PRODUK TERHADAP MINAT BELI HANDPHONE NOKIA LUMIA DI WILAYAH KAPUK JAKARTA UTARA SKRIPSI

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAPKINERJA KARYAWAN PT. INDOJAYA AGRINUSA, TBK TJ. MORAWA SUMATERA UTARA OLEH

SKRIPSI OLEH SYAHRIZHAL SIREGAR

SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH : INDA PRASETYA

SKRIPSI PENGARUH KOORDINASI KERJA, KOMUNIKASI DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA BINJAI.

SKRIPSI PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM INDONESIA DIVISI ENTERPRISE SERVICE MEDAN OLEH

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR GRAFIK...

SKRIPSI OLEH. Roy Marthin Tarigan

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. DAFTAR ISI... vi. DAFTAR GAMBAR... xi. DAFTAR TABEL... xii. DAFTAR LAMPIRAN...

PENGARUH CITRA DESTINASI KEBUN RAYA CIBODAS SEBAGAI DESTINASI WISATA ALAM TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG

DAFTAR ISI... HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN...

SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI DAN PENGAWASAN INTERN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KARAKTERISTIK SITUASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT

DAFTAR ISI. B... Auditor internal C... Kepatuh an syariah (syariah compliance) D... Good Corporate Governance... 28

LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN BERITA ACARA KATA MUTIARA ABSTRAK...

ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI UPT V PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH KOTA MEDAN

ABSTRAK. Kata-kata kunci: Kompensasi finansial, dan kompensasi non finansial

SKRIPSI PENGARUH HARGA KOMPETITIF, KELENGKAPAN PRODUK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO SEPATU DAVIN PAJAK USU MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH EMOSI TERHADAP PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN PADA PT. BANK XXX MEDAN. oleh. Althea Clauretea S. Brahmana

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN...

HALAMAN PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN KATA PENGANTAR ABSTRAK

SKRIPSI PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA INDUSTRI KREATIF ROTAN DI JALAN GATOT SUBROTO MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH DESKRIPSI KERJA, JENJANG KARIR, DAN PENGAWASAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG PUTRI HIJAU MEDAN

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI DAN KEBUTUHAN PENGHARGAAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT

SKRIPSI OLEH RIYATH ISKANDAR

SKRIPSI OLEH. Dewi Sartika Zalukhu

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRAKSI... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR...

DAFTAR ISI. BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Mamfaat Penelitian...

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA (PTPN) II TANJUNG MORAWA-MEDAN

LEMBAR PERNYATAAN... II LEMBAR PENGESAHAN... III REKOMENDASI PEMBIMBING... IV ABSTRAK... VI ABSTRACT... VII HALAMAN PERSEMBAHAN... VIII MOTTO...

ANALISIS KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH PRODUK PELUMAS OLI PERTAMINA

DAFTAR ISI. 1.2 Rumusan Masalah Maksud dan Tujuan Kegunaan Penelitian Lokasi dan Waktu... 10

DAFTAR ISI DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL...

OLEH RICKY

SKRIPSI PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK HERBALIFE PADA PT.HERBALIFE CABANG PRINGGAN MEDAN OLEH :

SKRIPSI OLEH SARTIKA

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI PRODUK SECARA ONLINE BERBASIS GENDER

PENGARUH PENGETAHUAN, PENGALAMAN. AUDITOR dan KOMPLEKSITAS TUGAS TERHADAP AUDIT JUDGMENT

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA KAIZEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ASURANSI RAMAYANA CABANG MEDAN OLEH HAFSAH NUR

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN. PERNYATAAN.. MOTTO DAN PERSEMBAHAN.. KATA PENGANTAR. DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR...

2.4 Pengaruh Antar Variabel Penelitian... 41

SKRIPSI PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. NARASINDO MITRA PERDANA MEDAN OLEH

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN

DAFTAR ISI... ABSTRAK... KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH.. DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL...

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING... HALAMAN PENGESAHAN... MOTTO... ABSTRACK... PERSEMBAHAN SKRIPSI... KATA PENGANTAR...

Transkripsi:

SKRIPSI PENGARUH PENILAIAN PRESTASI KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO REKTOR UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH NURAINUN 130521048 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

DAFTAR ISI DAFTAR ISI... i DAFTAR TABEL... iii DAFTAR GAMBAR... iv DAFTAR LAMPIRAN... v Halaman BAB I BAB II PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 8 1.4 Manfaat Penelitian... 8 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Penilaian Prestasi Kerja... 10 2.1.1 Pengertian Prestasi Kerja... 10 2.1.2 Pengertian Penilaian Prestasi Kerja... 10 2.1.3 Tujuan dan Kegunaan Penilaian Prestasi Kerja... 11 2.1.4 Manfaat Penilaian Prestasi Kerja... 13 2.1.5 Ruang Lingkup Penilaian Prestasi Kerja... 14 2.1.6 Indikator Penilaian Prestasi Kerja... 16 2.1.7 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penilaian Prestasi Kerja... 17 2.1.8 Unsur-unsur yang dinilai... 17 2.1.9 Hambatan-hambatan Dalam Penilaian Prestasi Kerja... 18 2.1.10 Metode Penilaian Prestasi Kerja... 20 2.2 Pengembangan Karier... 22 2.2.1 Pengertian Pengembangan Karier... 22 2.2.2 Jenis-jenis Pengembangan Karir... 24 2.2.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengembangan Karir... 25 2.2.4 Manfaat Pengembangan Karir... 28 2.2.5 Usaha Pengembangan Karir... 29 2.3 Kinerja... 31 2.3.1 Pengertian Kinerja... 31 2.3.2 Indikator Kinerja Pegawai... 32 2.3.3 Tujuan dan Sasaran Kinerja... 33 2.4 Penelitian Terdahulu... 34 2.5 Kerangka Konseptual... 35 2.5.1 Pengaruh Penilaian Prestasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai... 35 2.5.2 Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Pegawai... 37 2.6 Hipotesis... 39

BAB III BAB IV METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 40 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 40 3.3 Batasan Operasional... 40 3.4 Definisi Operasional... 41 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 43 3.6 Populasi dan Sampel... 44 3.6.1 Populasi... 44 3.6.2 Sampel... 44 3.7 Jenis dan Sumber Data... 45 3.8 Metode Pengumpulan Data... 46 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 46 3.9.1 Uji Validitas... 46 3.9.2 Uji Reliabilitas... 47 3.10 Uji Asumsi Klasik... 47 3.11 Teknik Analisis... 49 3.11.1 Analisis Desktiptif... 49 3.11.2 Analisis Regresi Linear Berganda... 49 3.12 Pengujian Hipotesis... 50 3.12.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F)... 50 3.12.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)... 50 3.12.3 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 51 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian... 52 4.1.1 Profil Singkat Biro Rektor Universitas Sumatera Utara... 52 4.1.2 Struktur Organisasi... 54 4.1.4 Uraian Tugas... 55 4.2 Hasil Penelitian... 57 4.2.1 Analisis Deskriptif... 57 4.2.1.1 Deskripsi Karakteristik Responden... 57 4.2.1.2 Deskripsi Jawaban Responden... 60 4.2.2 Uji Asumsi Klasik... 69 4.2.3 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda... 74 4.2.4 Pengujian Hipotesis... 76 4.2.4.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F)... 76 4.2.4.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)... 77 4.2.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 78 4.3 Pembahasan... 78 4.3.1 Pengaruh Penilaian Prestasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai... 78 4.3.2 Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kineja Pegawai... BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 82 5.2 Saran... 82 DAFTAR PUSTAKA... 84 LAMPIRAN... 86

DAFTAR TABEL 1.1 Kinerja Pegawai Biro Rektor USU Tahun 2014... 3 2.1 Penelitian Terdahulu... 34 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian... 42 3.2 Instrumen Skala Likert... 44 3.3 Populasi dan Sampel Penelitian... 45 3.4 Hasil Uji Validitas... 47 3.5 Hasil Uji Reliabilitas... 48 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 59 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 60 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 60 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 61 4.5 Distribusi Jawaban Responden Tentang Penilaian Prestasi Kerja... 62 4.6 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pengembagnan Karir... 65 4.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kinerja Pegawai... 68 4.8 Uji Kolmogorov-Smirnov... 73 4.9 Uji Glejser... 75 4.10 Hasil Uji Multikolonearitas... 76 4.11 Koefisien Regresi Linear Berganda... 77 4.12 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F)... 78 4.13 Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji t)... 79 4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 80

DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian... 38 4.1 Struktur Organisasi... 57 4.2 Histogram... 72 4.3 Grafik Normal Probability Plot... 72 4.4 Scatter Plot... 74 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Halaman 1 Kuesioner Penelitian... 88