KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim Alhamdulillah penulis panjatkan puji dan syukur kepada Allah S.W.T karena atas limpahan rahmat dan hidayah-nya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KOMITMEN PEGAWAI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA PT BIOFIT HEALTH CENTRE BANDUNG. Tak lupa shalawat serta salam semoga tercurah kepada junjungan Nabi Besar Muhammad SAW, keluarga dan para sahabatnya serta umatnya sampai akhir zaman. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menempuh ujian sidang Sarjana Pendidikan pada Program Pendidikan Manajemen Perkantoran, Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna meskipun penulis telah mengerjakan dengan segala kemampuan yang ada. Oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat membangun. Akhirnya dengan segala kerendahan hati semoga skripsi ini dapat bermanfaat khususnya bagi penulis dan pada umumnya bagi pembaca yang berkepentingan. Bandung, April 2012 Penulis, Dicky Azhar Ardiansyah
DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN... LEMBAR PERNYATAAN... ABSTRAK... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i ii iii v vi x xvi xviii BAB I: PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Identifikasi Masalah dan Perumusan Masalah... 8 1.3 Tujuan Penelitian... 9 1.4 Kegunaan Penelitian... 9 BAB II: KERANGKA TEORETIS... 11 2.1 Kajian Pustaka... 11 2.1.1 Motivasi Kerja...... 11 2.1.1.1 Pengertian Motivasi Kerja.... 11 2.1.1.2 Unsur Pengerak Motivasi Kerja.... 15 2.1.1.3 Jenis-jenis Motivasi.... 17 2.1.1.4 Asas-asas Motivasi Kerja... 17 2.1.1.5 Tujuan Motivasi Kerja... 18
2.1.1.6 Teori Motivasi...... 19 2.1.1.7 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi... 2.1.2 Komitmen Pegawai...... 31 33 2.1.2.1 Pengertian Komitmen Pegawai.. 33 2.1.2.2 Model Pengukuran Komitmen Pegawai.... 36 2.1.2.3 Jenis-jenis Komitmen.... 36 2.1.2.4 Menumbuhkan Komitmen organisasi Pegawai.. 37 2.1.2.5 Membangun Komitmen Pegawai... 40 2.1.2.6 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komitmen.. 40 2.1.3 Prestasi Kerja....... 42 2.1.3.1 Pengertian Prestasi Kerja... 42 2.1.3.2 Penilaian Prestasi Kerja.... 42 2.1.3.3 Unsur-unsur dalam Penilaian Prestasi Kerja.. 45 2.1.3.4 Prinsip Penilaian Prestasi Kerja.... 2.1.3.5 Metode Penilaian Prestasi Kerja.... 2.1.3.6 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja. 46 48 50 2.1.4 Hubungan Motivasi dan Komitmen Terhadap Prestasi Kerja....... 52 2.2 Penelitian Terdahulu... 54 2.3 Kerangka Pemikiran... 56 2.4 Hipotesis. 65 BAB III: DESAIN PENELITIAN. 66 3.1 Objek Penelitian.. 67
3.2 Metode Penelitian 68 3.3 Operasional Variabel... 70 3.3.1 Variabel Bebas... 70 3.3.2 Variabel Terikat... 70 3.4 Sumber Data 74 3.5 Populasi... 74 3.6 Teknik dan Alat Pengumpulan Data... 76 3.7 Alat Pengumpulan Data... 77 3.7.1. Uji Validitas... 78 3.7.2. Uji Reliabilitas... 80 3.8 Teknik Analisis Data... 82 3.8.1 Teknik Analisis Data Deskrptif.. 84 3.8.2 Teknik Analisis Data Parametris.... 86 3.8.2.1 Uji Homogenitas.... 87 3.8.2.2 Uji Linieritas.... 89 3.9 Pengujian Hipotesis. 91 3.9.1 Merumuskan Hipotesis Statistik Secara Parsial... 92 3.9.2 Merumuskan Hipotesis Statistik Secara Simultan. 95 3.9.3 Membuat Persamaan Regresi Ganda. 95 BAB IV: HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 100 4.1 Hasil Penelitian... 100 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan 100
4.1.2 Visi dan Misi... 101 4.1.3 Struktur Organisasi. 102 4.2 Gambaran Karakteristik Responden... 107 4.2.1 Gambaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.... 107 4.2.2 Gambaran Responden Berdasarkan Usia.... 108 4.2.3 Gambaran Responden Berdasarkan Jenjang Pendidikan... 108 4.3 Hasil Pengolahan Instrumen... 109 4.3.1 Uji Validitas.... 110 4.3.2 Uji Reliabilitas.... 115 4.4 Deskripsi Variabel... 115 4.4.1 Gambaran Motivasi Kerja... 115 4.4.2 Gambaran Komitmen Pegawai... 125 4.4.3 Gambaran Prestasi Kerja Pegawai.. 132 4.5 Pengujian Persyaratan Analisis Data.. 144 4.5.1 Uji Homogenitas. 144 4.5.2 Uji Linieritas... 145 4.6 Uji Hipotesis... 146 4.6.1 Uji Hipotesis Statistik Secara Parsial.. 147 4.6.1.1 Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Pegawai... 147 4.6.1.2 Pengaruh Komitmen Terhadap Prestasi Kerja Pegawai... 152 4.6.1 Uji Hipotesis Statistik Secara Simultan.. 157
4.7 Pembahasan. 163 4.7.1 Analisis Motivasi Kerja.. 163 4.7.2 Analisis Komitmen Pegawai... 170 4.7.3 Analisis Prestasi Kerja Pegawai.... 176 4.7.4 Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai... 182 4.7.5 Pengaruh Komitmen Pegawai Terhadap Prestasi Kerja Pegawai... 185 4.7.6 Pengaruh Motivasi Kerja dan Komitmen Pegawai Terhadap Prestasi Kerja Pegawai... 188 BAB V: KESIMPULAN DAN SARAN. 195 5.1 Kesimpulan. 195 5.2 Saran.. 198 DAFTAR PUSTAKA. 200 LAMPIRAN... 203
DAFTAR TABEL Tabel Hal 1.1 Hasil Penilaian Sistem Manajemen Unjuk Kerja Pegawai. 4 1.2 Rekapitulasi Kehadiran dan Ketidakhadiran Pegawai.... 5 2.1 Teori X dan teori Y Mc.Gregor... 25 2.2 Hasil Penelitian Terdahulu.... 54 3.1 Operasional Variabel Penelitian...... 72 3.2 Skala Likerts...... 75 3.3 Pola Pembobotan Kuesioner Skala Likerts 84 3.4 Rekapitulasi Hasil Skoring Angket... 84 3.5 Kriteria Analisis Deskripsi... 85 3.6 Model Tabel Uji Barlett..... 88 3.7 Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi... 94 3.8 Format Perhitungan Analisis Regresi Ganda. 96 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 107 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 108 4.3 Karakteristik responden Berdasarkan Jenjang Pendidikan. 109 4.4 Jumlah Item Angket Untuk Uji Coba. 110 4.5 Hasil Uji Validitas Motivasi Kerja... 111 4.6 Hasil Uji Validitas Komitmen Pegawai...... 112
4.7 Hasil Uji Validitas Prestasi Kerja Pegawai...... 113 4.8 Jumlah Item Angket Hasil uji Coba... 114 4.9 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas.. 115
DAFTAR GAMBAR Gambar Hal 2.1 Proses Motivasi... 15 2.2 Hierarki Kebutuhan Maslow.. 23 2.3 Perilaku Individu dalam Konteks Perilaku Organisasi... 58 2.4 Paradigma Kerangka Pemikiran Pengaruh Motivasi dan Komitmen terhadap Prestasi kerja... 65 3.1 Proses desain Penelitian... 67 4.1 Tanggapan Responden terhadap Variabel Motivasi Kerja..... 118 4.2 Tanggapan Responden terhadap Indikator Kebutuhan Fisiologis 120 4.3 Tanggapan Responden terhadap Indikator kebutuhan Rasa aman... 121 4.4 Tanggapan Responden terhadap Indikator Kebutuhan Sosial... 123 4.5 Tanggapan Responden terhadap Indikator Kebutuhan Penghargaan diri.... 124 4.6 Tanggapan Responden terhadap Indikator Kebutuhan Aktualisasi Diri... 126 4.7 Tanggapan Responden terhadap Variabel Komitmen Pegawai... 128 4.8 Tanggapan Responden terhadap Indikator Komitmen Afektif... 129
4.9 Tanggapan Responden terhadap Indikator Komitmen Berkelanjutan... 131 4.10 Tanggapan Responden terhadap Indikator Komitmen Normatif 133 4.11 Tanggapan Responden terhadap Variabel Prestasi Kerja Pegawai... 135 4.12 Tanggapan Responden terhadap Indikator Kualitas Kerja..... 136 4.13 Tanggapan Responden terhadap Indikator Kuantitas Kerja... 138 4.14 Tanggapan Responden terhadap Indikator Tanggung Jawab... 140 4.15 Tanggapan Responden terhadap Indikator Inisiatif.... 141 4.17 Tanggapan Responden terhadap Indikator Kerjasama... 143 4.18 Poligon Skor Masing-masing Indikator pada Variabel Motivasi Kerja... 167 4.19 Poligon Skor Masing-masing Indikator pada Komitmen Pegawai... 173 4.20 Poligon Skor Masing-masing Indikator pada Variabel Prestasi Kerja... 178