PERBEDAAN KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN HOTEL PLAZA SURABAYA DITINJAU DARI PERSONALITY-JOB FIT SKRIPSI

PERBEDAAN KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN HOTEL PLAZA SURABAYA DITINJAU DARI PERSONALITY-JOB FIT SKRIPSI Oleh: May Putrisfa Ramadhani 05810131 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2010 i

PERBEDAAN KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN HOTEL PLAZA SURABAYA DITINJAU DARI PERSONALITY-JOB FIT SKRIPSI Ditujukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang sebagai salah satu persyaratan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi Disusun Oleh: May Putrisfa Ramadhani 05810131 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2010 ii

LEMBAR PERSETUJUAN 1. Judul Skripsi : Perbedaan Kepuasan Kerja pada Karyawan Hotel Plaza Surabaya ditinjau dari Personality-job fit 2. Nama Peneliti : May Putrisfa Ramadhani 3. NIM : 05810131 4. Fakultas : Psikologi 5. Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Malang 6. Waktu Penelitian : 26 Oktober 09 November 2010 Malang, 02 Desember 2010 Disetujui, Pembimbing I Pembimbing II Dra. Nida Hasanati, M.Si. Tri Muji Ingarianti, S.Psi. M.Psi. iii

iv

SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : May Putrisfa Ramadhani Nim : 05810131 Fakultas : Psikologi Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Malang Menyatakan bahwa skripsi/karya ilmiah yang berjudul: Perbedaan Kepuasan Kerja pada Karyawan Hotel Plaza Surabaya ditinjau dari Personality-job fit 1. Adalah bukan merupakan karya tulis orang lain, baik sebagian maupun keseluruhan kecuali dalam bentuk kutipan yang digunakan dalam naskah ini dan telah disertakan sumbernya. 2. Hasil tulis karya ilmiah/skripsi dari penelitian yang saya lakukan merupakan Hak Bebas Royalti non eksklusif, apabila digunakan sebagai sumber pustaka. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia mendapatkan sanksi akademik. Mengetahui, Malang, 02 Desember 2010 Ketua Program Studi Yang Menyatakan M. Salis Yuniardi, S.Psi. M.Psi. May Putrisfa Ramadhani v

KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Allhamdulillah segala puji bagi Allah SWT, Allah Maha Pengasih lagi Maha Penyayang. Atas segala rahmat, ilmu, dan ridho-nya penulis dapat menyelesaikan skripsi sebagai tugas akhir dengan baik. Sholawat serta salam bagi tauladan umat manusia, Muhammad SAW. Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat gelar sarjana Psikologi di Universitas Muhammadiyah Malang. Peneliti sangat menyadari bahwa proses penelitian ini tidak terlepas dari dukungan dan bantuan banyak pihak, oleh karena itu dengan segala kerendahan hati, peneliti menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Bapak Drs. Tulus Winarsunu, M.Si. selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang atas kesempatan dan bantuan yang diberikan. 2. Ibu Dra. Nida Hasanati, M.Si. selaku pembimbing I yang telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing saya dengan penuh kritik detail, saran maupun nasehat bijak, serta motivasi ilmu yang bermakna sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 3. Ibu Tri Muji Ingarianti, S.Psi. M.Psi. selaku pembimbing II atas kesabaran, kedisipilinan, kebijakkan, serta detail beliau dalam membimbing skripsi saya sekaligus motivator ketika saya down dan tauladan saya dalam menghargai sebuah waktu serta kedisiplinan. 4. Ibu Ni matuzzahroh, S.Psi, M.Si dan Ibu Hudaniah M.Si. selaku dosen wali yang telah memberikan bantuan, bimbingan, dan dukungannya selama ini. 5. Bapak Yudi Suharsono, S.Psi. M.Psi. dan Bapak M. Salis Yuniardi, S.Psi. M.Psi. yang telah memberikan masukan dan nasehat bijak kepada saya mengenai skripsi ini. 6. Seluruh dosen dan staf pengajar Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang, semoga ilmu ini bisa bermanfaat. 7. Kedua orang tuaku, Mama dan Bapak, dhanik ucapkan terima kasih atas Do a, dukungan, cinta, dan kasing sayang Mama dan Bapak yang tulus serta ikhlas kepada dhanik selama ini. Jangan nangis lagi ya Ma tidak lama lagi dhanik vi

akan raih bintang dan menghantarkan bintang itu untuk Mama dan Bapak. Buat iyus adikku sayang, terima kasih atas Do a serta pinjaman laptopnya. 8. Eyang putri Dipo, Mbah Nanggungan, dan Alm. Mbah Putri Gringging atas Do anya, Om dan Tanteku terimakasih atas semangat dan Do anya untuk kelancaran skripsi dhanik. 9. To YobHoo terimakasih banyak atas kesabaran dan keikhlasannya selama ini dalam membimbingku, menjadi partner hidup, serta sahabat hati terbaik dikala suka maupun duka, dari awal jumpa hingga kita bersama-sama bertemu dalam sebuah komunitas kedisiplinan dan kerja keras dalam meraih bintang, sekali lagi terima kasih atas semangat dan Doa anya untuk kelancaran skripsi mey ini, terimakasih banyak ya YobHoo. 10. Bapak Septian, Om Yusac, dan Tante Sadworo, terima kasih atas bantuan dan Do anya. 11. Sahabat-sahabat Psikologi 05 khususnya kelas C, senang bisa kenal, bisa kumpul, bisa belajar bersama, serta menjadi keluarga kalian, mey saying kalian semua.. 12. Teman-teman kos adinda terutama ratih, winda, puput, ritna, enay, nur, lis, dan lidya, dari awal aku dekat ma kalian, suka duka bersama, terima kasih sudah memberi semangat dan Do anya ya. 13. Serta pihak-pihak lain yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini, baik secara langsung maupun tidak langsung yang tidak bisa saya sebutkan di sini. Peneliti menyadari skripsi ini jauh dari sempurna, karena peneliti juga masih dalam proses belajar. Oleh karena itu, peneliti mohon saran dan kritik yang membangun agar dapat memberikan masukkan bagi peneliti juga peneliti selanjutnya. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Malang, 02 Desember 2010 Peneliti, May Putrisfa Ramadhani vii

DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERSETUJUAN... i LEMBAR PENGESAHAN... ii SURAT PERNYATAAN... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix INTISARI... x BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 8 C. Tujuan Penelitian... 8 D. Manfaat Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 10 A. Kepuasan Kerja... 10 1. Pengertian Kepuasan Kerja... 10 2. Teori-teori Kepuasan Kerja... 11 3. Faktor-faktor Kepuasan Kerja... 18 4. Aspek-aspek yang diukur dalam Kepuasan Kerja... 23 B. Personality-job fit... 24 1. Pengertian Kepribadian (Personality)... 24 2. Pengertian Pekerjaan (Job)... 24 3. Pengertian Personality-job fit... 25 4. Teori-teori Personality-job fit... 25 5. Pengukuran Personality-job fit... 34 viii

C. Perbedaan Kepuasan Kerja ditinjau dari Personality-job fit... 35 D. Kerangka Pemikiran... 38 E. Hipotesis... 39 BAB III METODE PENELITIAN... 40 A. Rancangan Penelitian... 40 B. Variabel Penelitian... 41 1. Identifikasi Variabel Penelitian... 41 2. Definisi Operasional... 42 C. Populasi dan Sampel... 43 D. Tempat dan Waktu Penelitian... 44 E. Jenis Data dan Instrumen Penelitian... 44 1. Jenis Data... 44 2. Instrumen Penelitian... 45 a. Skala Kepuasan Kerja... 45 b. Quetionare Inventarisasi Preferensi Kejujuran atau Vocational Preference Inventory Holland... 47 F. Prosedur Penelitian... 49 1. Pembuatan Alat Ukur... 49 2. Pengumpulan Data... 49 3. Pengolahan Data... 49 4. Laporan Hasil Penelitian... 51 G. Validitas dan Reliabilitas... 51 1. Validitas (kesahihan) Alat Ukur... 52 a. Kepuasan Kerja... 52 b. Personality-job fit... 54 2. Reliabilitas (keandalan) Alat Ukur... 54 H. Metode Analisis Data... 56 ix

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 57 A. Deskripsi Data... 57 1. Kepuasan Kerja... 57 2. Personality-job fit... 58 B. Analisa Data... 59 C. Pembahasan... 60 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 68 A. Kesimpulan... 68 B. Saran... 68 DAFTAR PUSTAKA... 70 LAMPIRAN x

DAFTAR TABEL Nomor Tabel Halaman Tabel 1 Daftar Tipologi Kepribadian Holland dan Pekerjaan yang Kongruen 33 Tabel 2 Blue Print Skala Kepuasan Kerja... 46 Tabel 3 Rangkuman Hasil Analisis Validitas... 53 Tabel 4 Rangkuman Hasil Analisis Reliabilitas... 55 Tabel 5 Sebaran T-score pada Skala Kepuasan Kerja... 58 Tabel 6 Deskripsi Data Personality-job fit... 58 Tabel 7 Rangkuman t-test... 59 xi

DAFTAR PUSTAKA Amir, Octavia. (2008). Hubungan antara kepuasan kerja dengan komitmen organisasi karyawan PT. Berlina Tbk, Pandaan. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang, Jawa Timur). Anoraga, Pandji. (2006). Psikologi kerja (Cetakan Keempat). Jakarta : Penerbit Rineka Cipta. Arikunto, Suharsimi. (2006). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktis. Jakarta : Penerbit Rineka Cipta. As ad. (2008). Seri ilmu sumber daya manusia psikologi industri (Ed. keempat). Yogyakarta : Penerbit Liberty. Azwar, Saifuddin. (2007). Sikap manusia teori dan pengukurannya (Ed. kedua). Yogyakarta : Pustaka Belajar. Azwar, Saifuddin. (2009). Reliabilitas dan Validitas (Ed. kedua). Yogyakarta : Pustaka Belajar. Haryono, I. (2001). Pengembangan kualitas SDM dari perspektif PIO. Depok : Bagian Psikologi Industri dan Organisasi Fakultas Psikologi Universitas Indonesia. Hastuti & Winkel. (2007). Bimbingan dan konseling di Institusi Pendidikan. Yogyakarta : Penerbit Media Abadi. Ikasari, Herlina. (2006). Pengaruh faktor motivator dan faktor higiene terhadap kepuasan kerja karyawan bagian operator 147 pada PT. Telkom Kandatel Malang. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang, Jawa Timur). Jackson & Mathis. (2009). Human resources management (Ed. kesepuluh). Jakarta : Salemba Empat. Judge & Robbins. (2008). Perilaku organisasi (organizational behavior). Jakarta : Salemba Empat. Kerlinger, F. N. (2006). Asas-asas penelitian behavioral (Ed. ketiga). Yogyakarta : Gadjah Mada University Press. Mangkunegara. (2008). Manajemen sumber daya manusia perusahaan (Cetakan Kedelapan). Bandung : PT Remaja Rosdakarya. Munandar, S. (2008). Psikologi industri dan organisasi. Tangerang : UI-Press. Notoatmodjo, Soekidjo (2009). Pengembangan sumber daya manusia (Ed. revisi). Jakarta : Penerbit Rineka Cipta. xii

Poerwanti. (1998). Dimensi-dimensi riset ilmiah. Malang : Pusat Penerbitan Universitas Muhammadiyah Malang. Sagala & Rivai. (2009). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan dari teori ke praktik (Ed. kedua). Jakarta : Rajawali Pers PT RajaGrafindo Persada. Siagian, Sondang P. (2007). Manajemen sumber daya manusia (Cetakan Keempat Belas). Jakarta : Bumi Aksara. Spector, C. (1997). Job satisfaction application, assessment, cause, and consequences. New Delhi : SAGE Publications International Educational and Professional Publisher. Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. Bandung : Penerbit Alfabeta. Sumintardja, N. Tes minat Holland konsep dasar penguasaan diagnostik. Pro-gnosis Lembaga Terapan Psikologi. Sunarto. (2003). Perilaku organisasi. Yogyakarta : Penerbit AMUS. Syaifullah, A. (2008). Pengaruh pemberian kompensasi finansial terhadap kepuasan kerja karyawan Biro Litbang dan Biro SDM & Umum pada Perum Jasa Tirta I Malang. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang, Jawa Timur). Temaluru, J. (2001). Pengembangan kualitas SDM dari perspektif PIO. Depok : Bagian Psikologi Industri dan Organisasi Fakultas Psikologi Universitas Indonesia. Widodo. (2009). Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Intensi Turnover pada Karyawan PT. Bank Bukopin Tbk Cabang Malang. Diakses 23 Februari 2010 dari http://karya-ilmiah.um.ac.id/index.php/bk- Psikologi Wibowo, Phil. (2007). Manajemen kinerja. Jakarta : PT RajaGrafindo Persada. Winarsunu, T. (2006). Statistik dalam penelitian psikologi dan pendidikan (Ed. revisi). Malang : UMM Press. Yuwono, Ino, dkk. (2005). Psikologi industri dan organisasi (Cetakan Kesatu). Surabaya : Fakultas Psikologi Universitas Airlangga. Zuriah, N. (2006). Metodologi penelitian sosial dan pendidikan : teori - aplikasi. Jakarta : Bumi Aksara. xiii