PEMERINTAH KABUPATEN ENDE DINAS KESEHATAN KABUPATEN ENDE PUSKESMAS KOTARATU KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KOTARATU Nomor : / / / / 2017 TENTANG INDIKATOR PRIORITAS MONITORING DAN PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS KOTARATU DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA PUSKESMAS KOTARATU Menimbang : a bahwa guna meningkatkan kualitas di unit pelayanan publik di Puskesmas Kotaratu yang transparan dan akuntabel serta efektif dan efisien perlu dibuat surat keputusan dari kepala puskesmas untuk jenis pelayanan kesehatan yang ada di Puskesmas Kotaratu; b bahwa berdasarkan pertimbangan dimaksud huruf a, agar pelaksanaan pelayanan dapat berdayaguna dan berhasilguna, efektif dan efisien perlu menetapkan keputusan kepala Puskesmas Kotaratu Kecamatan Ende Utara; Mengingat 1 Peraturan Menteri Kesehatan RI No 128/MENKES/SK/II/2004 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas; : 2 Keputusan MenKes RI No 157/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan Kabupaten/Kota; 3 Keputusan MenKes RI No 1202/MENKES/SK/VIII/2003 tentang Indikator Indonesia Sehat 2010 dan Pedoman Penetapan Indikator Propinsi Sehat dan kabupaten / kota sehat; 4 Permenkes No. 75 tahun2014 tentang Puskesmas; MEMUTUSKAN Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG PENETAPAN INDIKATOR PRIORITAS MONITORING DAN PENILAIAN KINERJA Kesatu : Kegiatan penetapan indikator prioritas monitoring dan penilaian kinerja dilaksanakan sebagaimana tersebut dalam lampiran yang merupakan bagian tak terpisahkan dari keputusan ini. Kedua : Bukti penetapan indikator prioritas monitoring dan penilaian kinerja yang digunakan sebagai pedoman dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat di puskesmas sebagai evaluasi hasil pelaksanaan kegiatan. Ketiga : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan.
Ditetapkan di : Ende Pada tanggal : 12 Maret 2017 KEPALA PUSKESMAS KOTARATU Fatimah Arubusman NIP. 19650904 200003 2 003 Lampiran LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
KOTARATU KABUPATEN ENDE NOMOR : TANGGAL : INDIKATOR KINERJA KLINIS DAN MANAJERIAL PUSKESMAS N o Jenis Pelayanan Kriteria Indikator Indikator Nilai 1 Pelayanan gawat darurat 1. Pemberi pelayanan kegawatdaruatan yang bersertifikat (ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS) yang masih berlaku 2. Ketersediaan tim Penanggulangan bencana 1 Tim 3. Jam buka pelayanan gawat darurat 24 Jam 4. Waktu tanggap pelayanan dokter di Gawat Darurat 5 menit terlayani setelah pasien datang 5. Ketepatan pelaksanaan triase. 90 % Outcome 6. Kepuasan pasien. 70 % 2 Pelayanan Rawat Jalan 1. Ketersediaan dokter sesuai standar permenkes No 75/2014 2. Jam buka pelayanan dengan ketentuan 3. Waktu tunggu rawat jalan 60 menit Senin - Kamis : 08.00 s/d 13.00 Jum at : 08.00 10.30 Sabtu : 08.00-11.00 4. Ketersediaan Pelayanan VCT (HIV) Tersedia dengan tenaga terlatih 5. Peresepan obat sesuai formularium 6. Pencatatan dan Pelaporan di Puskesmas 60% Outcome 7. Kepuasan pasien 80 % 3 Persalinan 1. Ketersediaan tenaga dokter dan bidan untuk pertolongan persalinan normal 2. Ketersediaan tim PONED 3. Pertolongan persalinan normal Sesuai dengan APN 4. Pertolongan persalinan dengan penyulit oleh dokter terlatih 5. Konseling peserta KB mantap oleh bidan terlatih 6. Tidak terjadinya kematian ibu dan bayi karena persalinan Outcome 7. Kepuasan pasien 80 %
6 Pelayanan laboratorium 1. Penanggung jawab laboratorium sesuai dengan permenkes No 75/2014 2. Fasilitas dan peralatan laboratorium sesuai permenkes 75/2014 3. Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium 120 menit 4. Tidak adanya kejadian tertukar specimen pemeriksaan 5. Kemampuan melakukan pentapisan (screening) HIV AIDS Sesuai standar klinik VCT 6. Kemampuan Mikroskopis TB Paru Tersedia tenaga, peralatan, dan reagen untuk pemeriksaan mikroskopis tuberculosis 7. Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan laboratorium 8. Kesesuaian hasil pemeriksaan baku mutu eksternal Outcome 1. Kepuasan pelanggan 80 % 7 Pelayanan Farmasi 1. Pemberi pelayanan farmasi Sesuai persyaratan permenkes No 75/2014 2. Fasilitas dan peralatan pelayanan farmasi Sesuai persyaratan permenkes No 75/2014 3. Ketersediaan formularium Tersedia dan updated paling lama 3 thn 4. Waktu tunggu pelayanan obat jadi 30 menit 5. Waktu tunggu pelayanan obat racikan 60 menit 6. Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat Outcome 7. Kepuasan pelanggan 80 % 8 Pelayanan gizi 1. Pemberi pelayanan gizi Sesuai dengan penghitungan pola ketenagaan 2. Ketersediaan pelayanan konsultasi gizi Tersedia 3. Pasien konsultasi gizi yang dilayani Outcome 4. Kepuasan pelanggan 80 % 9 Pelayanan pasien keluarga miskin 1. Ketersediaan pelayanan untuk keluarga miskin 2. Waktu tunggu verifikasi kepesertaan pasien keluarga miskin 15 menit 3. Tidak adanya biaya tambahan yang ditagihkan pada keluarga miskin 100% 4. Pasien keluarga miskin yang 100%
dilayani Outcome 5. Kepuasan pelanggan 80 % 10 Pelayanan rekam medik 1. Pemberi pelayanan rekam medis Sesuai dengan persyaratan permenkes No 75/2015 2. Waktu penyediaan dokumen rekam medis rawat jalan 10 menit 3. Waktu penyediaan dokumen rekam medik pelayanan rawat inap 4. Kelengkapan pengisian rekam medik 24 jam setelah selesai pelayanan 5. Kelengkapan Informed Concent setelah mendapatkan informasi yang jelas 15 menit Outcome 6. Kepuasan pelanggan 80 % 11 Administrasi dan manajemen 1. Kelengkapan pengisian jabatan sesuai persyaratan kompetensi dalam struktur organisasi Puskesmas 90 % 2. nya peraturan internal Puskesmas 3. nya peraturan karyawan Puskesmas 4. nya daftar urutan kepangkatan karyawan 5. nya perencanaan strategi bisnis Puskesmas 6. nya perencanaan pengembangan SDM 7. Tindak lanjut penyelesaian hasil lokakarya mini 8. Ketepatan Waktu pengusulan kenaikan pangkat 9. Ketepatan waktu pengurusan gaji berkala 10. Pelaksanaan perencanaan pengembangan SDM 11. Ketepatan waktu penyusunan laporan keuangan 12. Kecepatan waktu pemberian informasi tagihan pasien rawat inap 90 % 2 jam 13. Cost recovery 60 % 14. Kelengkapan pelaporan akuntabilitas kinerja 15. Karyawan mendapatkan pelatihan minimal 20 jam pertahun 60 %
16. Ketepatan waktu pemberian jasa medis Kepala Puskesmas Kotaratu Fatimah Arubusman NIP. 19650904 200003 2 003