UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2006 / 2007 ANALISIS DAN PERANCANGAN KIOS INFORMASI BERBASISKAN MULTIMEDIA PADA MAL PONDOK INDAH 1 Tania Safitri ( 0700695156 ) Vina Yulistiya ( 0700697930 ) Maria Fransisca ( 0700698132 ) Kelas / Kelompok: 08 PBT / 10 Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk merancang aplikasi kios informasi berbasiskan multimedia di Mal Pondok Indah 1 yang dapat memberikan kemudahan dalam mendapatkan informasi yang cepat, lengkap, dan akurat kepada pengunjung dan kemudahan dalam melakukan penambahan, pengubahan, serta penghapusan informasi bagi pihak marketing Mal Pondok Indah 1. Metodologi yang digunakan adalah metode analisis yang meliputi studi pustaka, wawancara langsung dengan bagian marketing Mal Pondok Indah 1, dan pembagian kuesioner kepada pengunjung. Kemudian metode perancangan sistem ini meliputi perancangan layar, spesifikasi modul, struktur menu, dan State Transition Diagram, serta Entity Relationship Diagram. Hasil yang diperoleh dari evaluasi menunjukkan hasil dari analisis dan perancangan tersebut bila diimplementasikan akan memberikan layanan informasi yang cepat, tepat, dan akurat bagi pengguna, sehingga akan memberikan kemudahan bagi pengguna serta bisa dijadikan sebagai sarana promosi perusahaan. Simpulan dari hasil penelitian ini adalah kios informasi dapat menjadi salah satu alternatif bagi Mal Pondok Indah 1 dalam meningkatkan layanan informasinya. Kata Kunci: Analisis, Perancangan, Kios Informasi, Multimedia, Mal v
PRAKATA Pertama-tama penulis panjatkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan rahmat-nya sehingga penulisan skripsi ini dapat selesai tepat pada waktunya. Penulisan laporan hasil penelitian ini berjudul Analisis dan Perancangan Kios Informasi Berbasiskan Multimedia Pada Mal Pondok Indah 1. Penulisan laporan ini dibuat dalam rangka sebagai salah satu syarat kelulusan yang harus dipenuhi. Pada kesempatan ini, penulis juga ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Kedua orang tua serta keluarga penulis yang selalu memberikan perhatian, doa, dan motivasi baik secara moril maupun materil selama penyusunan skripsi ini. 2. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 3. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc, M.CompSc., selaku Dekan Universitas Bina Nusantara. 4. Bapak H. Mohammad Subekti, BE, M.Sc, selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara. 5. Bapak Freddy Purnomo, S.Kom, M.Kom, selaku Sekretaris Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara. 6. Bapak Agus Prahono, Drs., M.Eng.Sc, selaku dosen pembimbing, atas bimbingannya yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan vi
vii laporan penelitian ini. 7. Pihak marketing Mal Pondok Indah 1, atas kesempatan yang telah diberikan kepada penulis untuk melakukan penelitian. 8. Ibu Yani Dewi, kepala bagian promosi dan penyewaan Mal Pondok Indah 1, atas waktu, tenaga, dan informasi yang telah diberikan kepada penulis sehingga penulisan laporan ini dapat berjalan dengan baik dan lancar. 9. Teman-teman, saudara, serta pihak-pihak lain yang telah memberikan dukungan dan saran kepada penulis selama penulisan laporan ini. Penulis sadar bahwa penulisan laporan ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu segala saran dan kritik yang dapat membangun laporan penelitian ini agar menjadi lebih baik sangat kami hargai. Akhir kata semoga laporan analisa ini dapat bermanfaat tidak hanya untuk penulis tapi juga untuk semua orang yang membacanya. Jakarta, 6 Juni 2007 Penulis
DAFTAR ISI Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalam Halaman Persetujuan Hardcover Halaman Pernyataan Dewan Penguji Abstrak Prakata Daftar Isi Daftar Tabel Daftar Gambar Daftar Lampiran i ii v vi viii xiii xv xix BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Ruang Lingkup 3 1.3 Tujuan dan Manfaat 3 1.4 Metodologi 4 1.5 Sistematika Penulisan 5 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Multimedia 8 2.11 Elemen Multimedia 9 2.12 Penggunaan Aplikasi Multimedia 14 2.2 Interaksi Manusia dan Komputer 15 viii
ix 2.2.1 Tujuan 16 2.2.2 Masalah 17 2.2.3 Pedoman Perancangan 17 2.3 Rekayasa Piranti Lunak 21 2.3.1 Pengertian 21 2.3.2 Produk Piranti Lunak 21 2.3.3 Proses 22 2.3.4 Pemodelan 23 2.4 Metode Pengumpulan Data 26 2.5 Basis Data 27 2.6 Pemodelan Data 29 2.6.1 Entity Relationship Diagram 30 2.7 State Transition Diagram 31 2.7.1 Komponen State Transition Diagram 31 2.8 Kios Informasi 32 2.8.1 Tujuan dan Manfaat Kios Informasi 33 2.8.2 Komponen Kios Informasi 34 2.9 Mal 35 2.10 Jaringan Komputer 36 2.10.1 Local Area Network 36 BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN 3.1 Sejarah Mal Pondok Indah 1 38 3.2 Struktur Organisasi 41 3.3 Wewenang dan Tanggung Jawab 42
x 3.4 Analisis Sistem Yang Sedang Berjalan 43 3.5 Analisis Kebutuhan 43 3.5.1 Analisis Hasil Kuesioner Pengunjung 44 3.5.2 Analisis Hasil Kuesioner Satpam dan Front Officer 55 3.6 Identifikasi Permasalahan dan Kebutuhan 60 3.7 Usulan Pemecahan Masalah 60 3.8 Perancangan Sistem 62 3.9 Perancangan Struktur Menu 63 3.10 State Transition Diagram 65 3.11 Perancangan Database 67 3.12 Entity Relationship Diagram 71 3.13 Perancangan Layar dan Spesifikasi Modul (Front-End) 72 3.14 Perancangan Layar dan Spesifikasi Modul (Back-End) 89 BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Implementasi 102 4.1.1 Perangkat Keras dan Piranti Lunak Pengembangan Sistem 103 4.1.2 Perangkat Keras dan Piranti Lunak Operasional Sistem 103 4.1.3 Kebutuhan Sumber Daya Manusia 104 4.2 Prosedur Penggunaan Aplikasi 105 4.2.1 Tampilan Layar Utama (Front-End) 105 4.2.2 Tampilan Layar Screen Saver 106 4.2.3 Tampilan Layar Search 107 4.2.4 Tampilan Layar Search By Floor 108 4.2.5 Tampilan Layar Event(s) & Promo(s) 109
xi 4.2.6 Tampilan Layar Next Month Event(s) 110 4.2.7 Tampilan Layar The Latest Promo(s) 111 4.2.8 Tampilan Layar 21 Cineplex 112 4.2.9 Tampilan Layar Midnight 113 4.2.10 Tampilan Layar Help 114 4.2.11 Tampilan Layar Help (Event(s) & Promo(s)) 115 4.2.12 Tampilan Layar Help (21 Cineplex) 116 4.2.13 Tampilan Layar Utama (Back-End) 117 4.2.14 Tampilan Layar Main Form 117 4.2.15 Tampilan Layar Form Toko 118 4.2.16 Tampilan Layar Form Event (Add Event) 119 4.2.17 Tampilan Layar Form Event (Delete Event) 120 4.2.18 Tampilan Layar Form Event (Edit Event) 121 4.2.19 Tampilan Layar Form ListEvent 122 4.2.20 Tampilan Layar Form 21Cineplex (21 Today) 122 4.2.21 Tampilan Layar Form 21Cineplex (21 Midnight) 123 4.2.22 Tampilan Layar Form Promo (Add Promo) 124 4.2.23 Tampilan Layar Form Promo (Delete Promo) 125 4.2.24 Tampilan Layar Form Promo (Edit Promo) 126 4.2.25 Tampilan Layar Form ListPromo 127 4.2.26 Tampilan Layar Form Exporter 127 4.3 Evaluasi Sistem 128 4.3.1 Evaluasi Penggunaan Sistem Oleh User 128 4.3.2 Evaluasi Aplikasi Berdasarkan Delapan Aturan Emas 133
xii 4.3.3 Evaluasi Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi 137 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan 138 5.2 Saran 138 DAFTAR PUSTAKA 140 RIWAYAT HIDUP 141 LAMPIRAN FOTOCOPY SURAT SURVEI
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Perincinan informasi seputar Mal Pondok Indah 1 39 Tabel 3.2 Hasil kuesioner pengunjung nomor 1 44 Tabel 3.3 Hasil kuesioner pengunjung nomor 2 45 Tabel 3.4 Hasil kuesioner pengunjung nomor 3 46 Tabel 3.5 Hasil kuesioner pengunjung nomor 4 47 Tabel 3.6 Hasil kuesioner pengunjung nomor 5 48 Tabel 3.7 Hasil kuesioner pengunjung nomor 6 49 Tabel 3.8 Hasil kuesioner pengunjung nomor 7 50 Tabel 3.9 Hasil kuesioner pengunjung nomor 8 51 Tabel 3.10 Hasil kuesioner pengunjung nomor 9 52 Tabel 3.11 Hasil kuesioner pengunjung nomor 10 53 Tabel 3.12 Hasil kuesioner pengunjung nomor 11 54 Tabel 3.13 Hasil kuesioner Satpam dan Front Officer nomor 1 55 Tabel 3.14 Hasil kuesioner Satpam dan Front Officer nomor 2 56 Tabel 3.15 Hasil kuesioner Satpam dan Front Officer nomor 3 57 Tabel 3.16 Hasil kuesioner Satpam dan Front Officer nomor 4 58 Tabel 3.17 Hasil kuesioner Satpam dan Front Officer nomor 5 59 Tabel 3.18 MsKategori 67 Tabel 3.19 MsToko 67 Tabel 3.20 MsEvent 68 Tabel 3.21 MsPromo 69 xiii
xiv Tabel 3.22 MsBioskop 69 Tabel 3.23 MsMidnight 70 Tabel 4.1 Hasil kuesioner evaluasi pengunjung nomor 1 128 Tabel 4.2 Hasil kuesioner evaluasi pengunjung nomor 2 129 Tabel 4.3 Hasil kuesioner evaluasi pengunjung nomor 3 130 Tabel 4.4 Hasil kuesioner evaluasi pengunjung nomor 4 131 Tabel 4.5 Hasil kuesioner evaluasi pengunjung nomor 5 132 Tabel 4.6 Evaluasi kelebihan dan kekurangan sistem 137
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Waterfall Model / Classic Life Cycle 24 Gambar 2.2 State 31 Gambar 2.3 Transition State 32 Gambar 2.4 Kondisi dan Aksi 32 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Mal Pondok Indah 1 41 Gambar 3.2 Diagram hasil kuesioner pengunjung nomor 1 44 Gambar 3.3 Diagram hasil kuesioner pengunjung nomor 2 45 Gambar 3.4 Diagram hasil kuesioner pengunjung nomor 3 46 Gambar 3.5 Diagram hasil kuesioner pengunjung nomor 4 47 Gambar 3.6 Diagram hasil kuesioner pengunjung nomor 5 48 Gambar 3.7 Diagram hasil kuesioner pengunjung nomor 6 49 Gambar 3.8 Diagram hasil kuesioner pengunjung nomor 7 50 Gambar 3.9 Diagram hasil kuesioner pengunjung nomor 8 51 Gambar 3.10 Diagram hasil kuesioner pengunjung nomor 9 52 Gambar 3.11 Diagram hasil kuesioner pengunjung nomor 10 53 Gambar 3.12 Diagram hasil kuesioner pengunjung nomor 11 54 Gambar 3.13 Diagram hasil kuesioner Satpam dan Front Officer nomor 1 55 Gambar 3.14 Diagram hasil kuesioner Satpam dan Front Officer nomor 2 56 Gambar 3.15 Diagram hasil kuesioner Satpam dan Front Officer nomor 3 57 Gambar 3.16 Diagram hasil kuesioner Satpam dan Front Officer nomor 4 58 Gambar 3.17 Diagram hasil kuesioner Satpam dan Front Officer nomor 5 59 xv
xvi Gambar 3.18 Perancangan struktur menu (Front-End) 63 Gambar 3.19 Perancangan struktur menu (Back-End) 64 Gambar 3.20 State Transition Diagram (Front-End) 65 Gambar 3.21 State Transition Diagram (Back-End) 68 Gambar 3.22 Entity Relationship Diagram 71 Gambar 3.23 Perancangan layar Screen Saver 72 Gambar 3.24 Perancangan layar Home 73 Gambar 3.25 Perancangan layar Search 74 Gambar 3.26 Perancangan layar Search By Floor 76 Gambar 3.27 Perancangan layar Event(s) & Promo(s) 77 Gambar 3.28 Perancangan layar Next Month Event(s) 79 Gambar 3.29 Perancangan layar The Latest Promo(s) 80 Gambar 3.30 Perancangan layar 21 Cineplex 82 Gambar 3.31 Perancangan layar Midnight 83 Gambar 3.32 Perancangan layar Help 85 Gambar 3.33 Perancangan layar Help (Event(s) & Promo(s)) 86 Gambar 3.34 Perancangan layar Help (21 Cineplex) 88 Gambar 3.35 Perancangan layar Microsoft Access Login 89 Gambar 3.36 Perancangan layar Form Utama 90 Gambar 3.37 Perancangan layar Form Toko 91 Gambar 3.38 Perancangan layar Form Event (Add Event) 92 Gambar 3.39 Perancangan layar Form Event (Delete Event) 93 Gambar 3.40 Perancangan layar Form Event (Edit Event) 94 Gambar 3.41 Perancangan layar Form ListEvent 95
xvii Gambar 3.42 Perancangan layar Form 21 Cineplex (21 Today) 95 Gambar 3.43 Perancangan layar Form 21 Cineplex (21 Midnight) 96 Gambar 3.44 Perancangan layar Form Promo (Add Promo) 97 Gambar 3.45 Perancangan layar Form Promo (Delete Promo) 98 Gambar 3.46 Perancangan layar Form Promo (Edit Promo) 99 Gambar 3.47 Perancangan layar Form ListPromo 100 Gambar 3.48 Perancangan layar Form Exporter 100 Gambar 4.1 Tampilan layar utama (Front-End) 105 Gambar 4.2 Tampilan layar Screen Saver 106 Gambar 4.3 Tampilan layar Search 107 Gambar 4.4 Tampilan layar Search By Floor 108 Gambar 4.5 Tampilan layar Event(s) & Promo(s) 109 Gambar 4.6 Tampilan layar Next Month Event(s) 110 Gambar 4.7 Tampilan layar The Latest Promo(s) 111 Gambar 4.8 Tampilan layar 21 Cineplex 112 Gambar 4.9 Tampilan layar Midnight 113 Gambar 4.10 Tampilan layar Help 114 Gambar 4.11 Tampilan layar Help (Event(s) & Promo(s)) 115 Gambar 4.12 Tampilan layar Help (21 Cineplex) 116 Gambar 4.13 Tampilan layar Password Database-Microsoft Access Login 117 Gambar 4.14 Tampilan layar Main Form 117 Gambar 4.15 Tampilan layar Form Toko 118 Gambar 4.16 Tampilan layar Form Event (Add Event) 119 Gambar 4.17 Tampilan layar Form Event (Delete Event) 120
xviii Gambar 4.18 Tampilan layar Form Event (Edit Event) 121 Gambar 4.19 Tampilan layar Form ListEvent 122 Gambar 4.20 Tampilan layar Form 21 Cineplex (21 Today) 122 Gambar 4.21 Tampilan layar Form 21 Cineplex (21 Midnight) 123 Gambar 4.22 Tampilan layar Form Promo (Add Promo) 124 Gambar 4.23 Tampilan layar Form Promo (Delete Promo) 125 Gambar 4.24 Tampilan layar Form Promo (Edit Promo) 126 Gambar 4.25 Tampilan layar Form ListPromo 127 Gambar 4.26 Tampilan layar Form Exporter 127 Gambar 4.27 Diagram hasil kuesioner evaluasi pengunjung nomor 1 128 Gambar 4.28 Diagram hasil kuesioner evaluasi pengunjung nomor 2 129 Gambar 4.29 Diagram hasil kuesioner evaluasi pengunjung nomor 3 130 Gambar 4.30 Diagram hasil kuesioner evaluasi pengunjung nomor 4 131 Gambar 4.31 Diagram hasil kuesioner evaluasi pengunjung nomor 5 132 Gambar 4.32 Evaluasi aplikasi berdasarkan Delapan Aturan Emas 1 133 Gambar 4.33 Evaluasi aplikasi berdasarkan Delapan Aturan Emas 2 134 Gambar 4.34 Evaluasi aplikasi berdasarkan Delapan Aturan Emas 3 134 Gambar 4.35 Evaluasi aplikasi berdasarkan Delapan Aturan Emas 4 135 Gambar 4.36 Evaluasi aplikasi berdasarkan Delapan Aturan Emas 5 135 Gambar 4.37 Evaluasi aplikasi berdasarkan Delapan Aturan Emas 6 136 Gambar 4.38 Evaluasi aplikasi berdasarkan Delapan Aturan Emas 7 136 Gambar 4.39 Evaluasi aplikasi berdasarkan Delapan Aturan Emas 8 137
DAFTAR LAMPIRAN Lembar Kuesioner Untuk Pengunjung Lembar Kuesioner Untuk Satpam dan Front Officer Mal Pondok Indah 1 Lembar Kuesioner Evaluasi Untuk Pengunjung Mal Pondok Indah 1 L1 L3 L4 xix