PENGARUH APLIKASI DEALMEDAN SEBAGAI MEDIA PROMOSI SALE TERHADAP TINDAKAN MEMBELI MAHASISWA FISIP USU (Studi Koresional tentang Pengaruh Aplikasi Deal Medan sebagai Media Promosi Sale terhadap Tindakan Membeli Mahasiswa FISIP USU) SKRIPSI ARGINDO PRATAMA TAMPUBOLON 130904041 Public Relations DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017
PENGARUH APLIKASI DEALMEDAN SEBAGAI MEDIA PROMOSI SALE TERHADAP TINDAKAN MEMBELI MAHASISWA FISIP USU (Studi Koresional tentang Pengaruh Aplikasi Deal Medan sebagai Media Promosi Sale terhadap Tindakan Membeli Mahasiswa FISIP USU) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik ARGINDO PRATAMA TAMPUBOLON 130904041 PublicRelations DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh: Nama : Argindo Pratama Tampubolon NIM : 130904041 Judul Skripsi : Pengaruh Aplikasi DealMedan sebagai Media Promosi Sale terhadap Tindakan Membeli Mahasiswa FISIP USU (Studi Korelasional tentang Pengaruh Aplikasi Deal Medan sebagai Media Promosi Sale terhadap Tindakan Membeli Mahasiswa FISIP USU) Dosen Pembimbing, Ketua Departemen, Dra. Fatma Wardy Lubis, M.ANIP.196208281987012001 Dra.Dewi Kurniawati, M.Si, Ph.D NIP. 196505241989032001 Dekan, Dr. Muryanto Amin, S.Sos., M.Si. NIP. 197409302005011002
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan dengan benar.jika di kemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku. Nama : Argindo Pratama Tampubolon NIM : 130904041 Tanda Tangan : Tanggal :
HALAMAN PENGESAHAN Skripsi ini diajukan oleh: Nama : Argindo Pratama Tampubolon NIM : 130904041 Departemen : Ilmu Komunikasi/Public Relations Judul Skripsi : Pengaruh Aplikasi DealMedan sebagai Media Promosi Sale terhadap Tindakan Membeli Mahasiswa FISIP USU (Studi Korelasional tentang Pengaruh Aplikasi DealMedan sebagai Media Promosi Sale terhadap Tindakan Membeli Mahasiswa FISIP USU) Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Majelis Penguji Ketua Penguji :.. (. ) Penguji :.. (. ) Penguji Utama : (....) Ditetapkan di : Tanggal :
KATA PENGANTAR Tetapi orang-orang yang menanti-nantikan TUHAN mendapat kekuatan baru: mereka seumpama rajawali yang naik terbang dengan kekuatan sayapnya; mereka berlari dan tidak menjadi lesu, mereka berjalan dan tidak menjadi lelah. (Yesaya 40:31) Segala puji dan syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang memberikan saya begitu banyak berkat dan karunia juga menghadirkan orang-orang yang luar biasa yang sangat membantu dan perduli kepada saya dalam menyelesaikan skripsi saya yang berjudul Pengaruh Aplikasi DealMedan sebagai Media Promosi Sale terhadap Tindakan Membeli mahasiswa FISIP USU (Studi Korelasional Pengaruh Aplikasi DealMedan sebagai Media Promosi Sale terhadap Tindakan Membeli Mahasiswa FISIP USU). Saya juga ingin menyampaikan rasa terimakasih sebesar-besarnya untuk belahan jiwa saya, yaitu kedua orang tua saya. Terimakasih untuk seluruh cinta kasih yang diberikan kepada saya terlebih dalam pengerjaan skripsi ini saya begitu banyak dikuatkan oleh doa-doa dan semangat juga motivasi yang begitu berharga. Saya menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai penyusunan skripsi, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos., M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Ibu Dra. Dewi Kurniawati, M.Si, Ph.D selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi 3. Ibu Emilia Ramadhani, MA selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi 4. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A. selaku dosen pembimbing skripsi saya. Terima kasih banyak untuk beliau yang telah membimbing dan mengajari saya dari awal memulai skripsi sampai dengan menyelesaikannya. 5. Bapak dan Ibu dosen yang ada di lingkungan FISIP USU, khusunya Ilmu Komunikasi, atas pengajaran yang telah diberikan selama saya menjalani masa perkuliahan. 6. Kak Maya yang selalu bersedia membantu dalam hal administrasi di Departemen Ilmu Komunikasi.
7. Pihak DealMedanatas ketersediaannya untuk memberikan izin kepada saya untuk menjadikan DealMedan sebagai subjek penelitian saya. 8. 96 responden yang telah bersedia meluangkan waktu untuk mengisi kuisioner penelitian saya. 9. Deodo Andrew Siahaan, S.IKom, Eunike Stephani Purba, S.IKom, Fernando Anderson, Friska Aviomeita Bangun, S.IKom, Rizal Pasaribu, Selvio Valentin Sianipar, S.IKom dan Quinnery Situmeang terimakasih telah menjadi sahabat yang ada disetiap keadaan, selalu ada untuk membantu dan memotivasi saya. 10. Deasy Agatha, Hilyah Amalia, L. Hana A.G. Sihombing, S.IKom, Masrany Pratiwi, Nisa Apriani, Raymond Andrean Gultom, Vilicia dan Zikri Fadhilah terimakasih telah menjadi sahabat saya selama masa perkuliahan berlangsung. 11. Dini Warzuqni, Engeline Panjaitan, Lucky Andriansyah, Muhammad Arief, Mutia Rahma, Oinike Dea Lawelda Damanik, dan Oliviardy Reviansyah yang telah menjadi junior sekaligus teman dekat saya selama berada di Ilmu Komunikasi. 12. Octavy Yanti Simanjuntak, Amd, terimakasih untuk selalu ada dan selalu memotivasi saya. 13. Teman-teman sesama Ilmu Komunikasi 2013kelas A dan B, atas perjuangan kita selama 4 tahun ini. Terima kasih atas pengalaman yang telah kita jalani selama perkuliahan. 14. Semua pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu per satu, namun telah turut membantu saya dalam menyelesaikan penelitian ini. Saya menyadari bahwa tulisan ini jauh dari kesempurnaan, untuk itu dengan segala kerendahan hati saya berharap pembaca dapat memberikan saran dan kritik yang sifatnya membangun untuk perbaikan skripsi ini serta memperdalam pengetahuan dan pengalaman saya. Semoga skripsi ini membawa manfaat bagi pengembangan ilmu. Medan, 24 Juli 2017 Argindo Pratama Tampubolon
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai civitas akademik, saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Argindo Pratama Tampubolon NIM : 130904041 Departemen : Ilmu Komunikasi Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas : Jenis Karya : Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non Exclusive Royalty- Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul: Pengaruh Aplikasi DealMedan sebagai Media Promosi Sale terhadap Tindakan Membeli mahasiswa FISIP USU (Studi Korelasional Pengaruh Aplikasi DealMedan sebagai Media Promosi Sale terhadap Tindakan Membeli Mahasiswa FISIP USU).beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini berhak menyimpan, mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di :Medan Pada Tanggal : Yang menyatakan, (Argindo Pratama Tampubolon)
ABSTRAK Skripsi ini berjudul Pengaruh Aplikasi DealMedan sebagai Media Promosi Sale terhadap Tindakan Membeli mahasiswa FISIP USU (Studi Korelasional Pengaruh Aplikasi DealMedan sebagai Media Promosi Sale terhadap Tindakan Membeli Mahasiswa FISIP USU). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui promo apa saja yang dimuat pada aplikasi DealMedan, untuk mengetahui promo apa saja yang diminati oleh mahasiswa FISIP USU pada aplikasi DealMedan, untuk mengetahui tindakan membeli mahasiswa FISIP USU pada aplikasi DealMedan, untuk mengetahui tindakan membeli mahasiswa FISIP USU pada aplikasi DealMedan dan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh aplikasi DealMedan sebagai media promosi sale terhadap tindakan membeli mahasiswa FISIP USU. Teori yang dianggap relevan dalam penelitian ini adalah komunikasi massa, Teknologi Komunikasi, Media baru (NewMedia), Komunikasi Pemasaran, Minat dan Perilaku Konsumen. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penentuan sampel digunakan rumus Taro Yamane sehingga diperoleh sampel sebanyak 96 orang. Teknik penarikan sampel didalam penelitian ini menggunakan sampel stratifikasi proporsional (proportional stratified sampling), dan purposivesampling. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan (Field Research)dan penelitian kepustakaan (library research). Metode yang digunakan untuk mengetahui hubungan antara variabel-variabel penelitian yaitu variabel X (pengaruh aplikasi DealMedan sebagai media promosi sale) dan variabel Y (tindakan membeli mahasiswa FISIP USU). Teknik analisis data yang dilakukan yaitu analisis tabel tunggal, analisis tabel silang dan uji hipotesis dengan menggunakan SPSS versi 13.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hipotesis (Ho) diterima (0,380), yang artinya hubungan yang rendah tapi pasti. Artinya, terdapat hubungan yang rendah tetapi mempengaruhi antara pengaruh aplikasi DealMedan sebagai media promosi sale terhadap tindakan membeli mahasiswa FISIP USU. Kata Kunci: DealMedan, Media Promosi, Tindakan Membeli
ABSTRACT The title of this thesis is The Impact of DealMedan Application as Sale Promotion Media towards The Buying Action of FISIP USU students (Correlational Study of The Impact of DealMedan as Sale Promotion Media towards The Buying Action of university student at FISIP USU). The objective of this research is to discover the promotion contents in DealMedan application, what kind of promotion is the most popular among FISIP USU students on DealMedan application, the buying action of students on DealMedan application, and to discover how far the impact of DealMedan application as sale promotion media towards buying action of FISIP USU students. The relevan theory used in this research is mass communication, Communication Technology, New Media, Marketing Communication, Consumen s Interest and Behaviour. This research is a quantitative research. Taro Yamane principle is used as sample detemination with the result of 96 people sample obtained. Sampling technique used in this research is proportional stratified sampling and purpose sampling. Field Research and Library Research is used as data collection technique in this research. The method used to discover the connection between research variables is X (the impact of DealMedan application as sale promotion media) and Y (buying behaviour of university student at FISIP USU). Data analysis technique used in this research are single table analysis, cross table analysis and hypothesis test using 13.0 SPSS version. The results show that Hypothesis (Ho) is accepted (0.380), which means a low but definite relationship. It concludes that there is a low relationship but it affects between the impact of DealMedan application as sale promotion media towards the buying action of FISIP USU students. Keywords : DealMedan, Promotion Media, Buying Action
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i LEMBAR PERSETUJUAN... ii HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... iii HALAMAN PENGESAHAN... iv KATA PENGANTAR... v HALAMAN PERNYATAAN DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI... viii ABSTRAK... ix ABSTRACT... x DAFTAR ISI... xi BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Rumusan Masalah... 5 1.3. PembatasanMasalah... 5 1.4. Tujuan Penelitian... 6 1.5. Manfaat Penelitian... 6 BAB IIURAIAN TEORITIS 2.1. Kerangka Teori... 7 2.1.1. Komunikasi Massa... 7 2.1.2. Teknologi Komunikasi... 9 2.1.3. Media Baru (New Media)... 12 2.1.4. Komunikasi Pemasaran... 14 2.1.4.1. Promosi... 19 2.1.5. Minat... 20 2.1.6. Perilaku Konsumen... 22 2.1.6.1. PengertianPerilaku Konsumen... 22 2.1.6.2. Faktor-faktor yang mempengaruhi Perilaku Konsumen... 24 2.2. Kerangka Pemikiran... 25 2.2.1. Variabel Bebas (X)... 25 2.2.2. Variabel Terikat (Y)... 26 2.2.3. Karakteristik Responden... 26 2.3. Variabel Penelitian... 27 2.4. Defenisi Oprasional... 27
2.5. Hipotesis... 28 BAB IIIMETODOLOGI PENELITIAN 3.1. Deskripsi Lokasi Penelitian... 30 3.1.1. Visi dan Misi FISIP... 31 3.1.2. Tujuan, Tugas dan Fungsi FISIP... 31 3.2. Metode Penelitian... 32 3.3. Populasi dan sampel... 33 a. Populasi... 33 b. Sampel... 33 3.4. Teknik Penarikan Sampel... 34 a. Sampel stratifikasi Proporsional (Proportional Stratified Sampling)... 34 b. Purposive Sampling... 37 3.5. Teknik Pengumpulan Data... 37 3.5.1. Penelitian Lapangan (Field Research)... 37 3.5.2. Penelitian Kepustakaan (Library Research)... 38 3.6. Teknik Analisis Data... 38 a. Analisis Tabel Tunggal... 38 b. Analisis Tabel Silang... 38 c. Uji Hipotesis... 38 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Pelaksanaan Pengumpulan Data... 40 4.1.1. Penelitian Lapangan... 40 4.1.2. Penelitian Kepustakaan... 40
4.2. Teknik Pengolahan Data... 41 4.3. Analisis Tabel Tunggal... 41 4.3.1. Karakteristik Responden... 42 4.3.2. Aplikasi DealMedan Sebagai Media Promosi Sale... 45 4.3.3. Tindakan Membeli Mahasiswa FISIP USU... 56 4.4. Analisis Tabel Silang... 73 4.5. Uji Hipotesis... 79 4.6. Pembahasan... 81 BAB V PENUTUP 5.1. Simpulan... 87 5.2. Saran... 88 DAFTAR REFERENSI... 89 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Variabel Penelitian... 27 Tabel 3.1 Populasi... 33 Tabel 3.2 Sampel... 36 Tabel 4.1 Jenis Kelamin... 42 Tabel 4.2 Uang Saku... 42 Tabel 4.3 Departemen... 43 Tabel 4.4 Frekuensi Membeli Menggunakan Aplikasi... 44 Tabel 4.5 Penilaian Terhadap Tampilan Aplikasi... 45 Tabel 4.6 Tampilan Aplikasi Membantu mencari Promo... 46 Tabel 4.7 Channel pada Aplikasi Memudahkan Mencari Promo... 47 Tabel 4.8 Channel pada Aplikasi Mudah Dipahami... 48 Tabel 4.9 Channel pada Aplikasi Mudah Digunakan... 48 Tabel 4.10 Informasi pada Aplikasi Cukup Jelas... 49 Tabel 4.11 Teks/Caption pada Promo yang ada di Aplikasi Mudah dipahami... 50 Tabel 4.12 Gambar/foto pada Promo yang ada di Aplikasi Jelas... 51 Tabel 4.13Kualitas Produk yang dipromokan pada aplikasi memberikan informasi lengkap... 51 Tabel 4.14 Bahasa yang digunakan pada aplikasi cukup jelas... 52 Tabel 4.15 Bahasa yang digunakan pada aplikasi mudah dipahami... 53 Tabel 4.16 Tata Cara Transaksi pada aplikasi mudah dilakukan... 54 Tabel 4.17 Aplikasi membantu membeli barang/jasa promo... 54 Tabel 4.18 Tampilan aplikasi Menarik perhatian... 56 Tabel 4.19 Channel pada aplikasi Menarik perhatian... 57 Tabel 4.20 Informasi tentang promo pada aplikasi Menarik perhatian... 57 Tabel 4.21 Bahasa pada aplikasi jelas... 58 Tabel 4.22 Tata cara transaksi mudah dilakukan... 59 Tabel 4.23 Tampilan pada aplikasi Menciptakan Minat... 59 Tabel 4.24 Channel pada aplikasi Menciptakan Minat... 60 Tabel 4.25 Informasi yang disajikan pada aplikasi Menciptakan Minat... 61 Tabel 4.26 Bahasa yang digunakan pada aplikasi Menciptakan Minat... 61
Tabel 4.27 Tata cara transaksi pada aplikasi Menciptakan Minat... 62 Tabel 4.28 Tampilan pada aplikasi Menciptakan Keinginan dan Hasrat... 63 Tabel 4.29 Channel pada aplikasi Menciptakan Keinginan dan Hasrat... 63 Tabel 4.30 Informasi yang disajikan pada aplikasi Menciptakan Keinginan dan Hasrat... 64 Tabel 4.31 Bahasa yang digunakan pada aplikasi Menciptakan Keinginan dan Hasrat... 65 Tabel 4.32 Tata cara transaksi pada aplikasi Menciptakan Keinginan dan Hasrat... 65 Tabel 4.33 Tampilan pada aplikasi Menciptakan Keputusan untuk Membeli... 66 Tabel 4.34 Channel pada aplikasi Menciptakan Keputusan untuk Membeli... 67 Tabel 4.35 Informasi yang disajikan pada aplikasi Menciptakan Keputusan untuk Membeli... 67 Tabel 4.36 Bahasa yang digunakan pada aplikasi Menciptakan Keputusan untuk Membeli... 68 Tabel 4.37 Tata cara transaksi pada aplikasi Menciptakan Keputusan untuk Membeli... 69 Tabel 4.38 Tampilan pada aplikasi Memutuskan untuk membeli... 69 Tabel 4.39 Channel pada aplikasi Memutuskan untuk membeli... 70 Tabel 4.40 Informasi yang disajikan pada aplikasi Memutuskan untuk membeli... 71 Tabel 4.41 Bahasa yang digunakan pada aplikasi Memutuskan untuk membeli... 71 Tabel 4.42 Tata cara transaksi pada aplikasi Memutuskan untuk membeli... 72 Tabel 4.43 Tabel Silang mengenai Hubungan antara penilaian terhadap tampilan dengan tampilan pada aplikasi menarik perhatian... 74 Tabel 4.44 Tabel Silang mengenai Hubungan antara informasi cukup jelas dengan informasi yang disajikan menciptakan minat... 76 Tabel 4.44 Tabel Silang mengenai Hubungan antara tata cara transaksi mudah dilakukan dengan tata cara transaksi memutuskan untuk membeli... 77 Tabel 4.46 Tabel Uji Hipotesis... 79
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model Teoritis Penelitian... 26