STRATEGI KOMUNIKASI DALAM MEREKRUT ANGGOTA (Studi Deskriptif Kualitatif tentang Strategi Komunikasi KOMPAS-USU dalam Merekrut Anggota Organisasi)

Transkripsi

1 STRATEGI KOMUNIKASI DALAM MEREKRUT ANGGOTA (Studi Deskriptif Kualitatif tentang Strategi Komunikasi KOMPAS-USU dalam Merekrut Anggota Organisasi) SKRIPSI CHIKITA PUTRI LIANI Public Relations DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

2 2 STRATEGI KOMUNIKASI DALAM MEREKRUT ANGGOTA (Studi Deskriptif Kualitatif tentang Strategi Komunikasi KOMPAS-USU dalam Merekrut Anggota Organisasi) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik CHIKITA PUTRI LIANI Public Relations DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017

3 3 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI HALAMAN PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh : Nama : Chikita Putri Liani NIM : Departemen : Ilmu Komunikasi ( Pubic Relations ) Judul : STRATEGI KOMUNIKASI DALAM MEREKRUT ANGGOTA (Studi Deskriptif Kualitatif tentang Strategi Komunikasi KOMPAS-USU dalam Merekrut Anggota Organisasi) Medan, Juli 2017 Dosen Pembimbing Ketua Departemen Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A. NIP Dra.Dewi Kurniawati, M.Si, Ph.D NIP Dekan FISIP USU Dr. Muryanto Amin, S.Sos.,M.Si. NIP

4 4 HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku. Nama : Chikita Putri Liani NIM : Tanda Tangan :... Tanggal :...

5 5 Skripsi ini diajukan oleh : HALAMAN PENGESAHAN Nama : Chikita Putri Liani NIM : Departemen : Ilmu Komunikasi ( Public Relations ) Judul Skripsi : STRATEGI KOMUNIKASI DALAM MEREKRUT ANGGOTA (Studi Deskriptif Kualitatif tentang Strategi Komunikasi KOMPAS-USU dalam Merekrut Anggota Organisasi) Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Majelis Penguji Ketua Penguji :... (... tanda tangan... ) Penguji :... (... tanda tangan... ) Penguji Utama :... (... tanda tangan... ) Ditetapkan di :... Tanggal :...

6 6 KATA PENGANTAR Puji syukur saya ucapkan kepada Allah SWT, atas berkat dan rahmat-nya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi yang berjudul STRATEGI KOMUNIKASI DALAM MEREKRUT ANGGOTA (Studi Deskriptif Kualitatif tentang Strategi Komunikasi KOMPAS-USU dalam Merekrut Anggota Organisasi), adalah salah satu syarat guna memperoleh gelar sarjana di Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. Pada kesempatan ini, peneliti ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orang tua peneliti, Lian Budiman dan Supiani yang selalu memberikan doa dan dukungan kepada peneliti, baik itu dukungan moril maupun materi yang tak terbalaskan, serta kasih sayang tulus yang diberikan hingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini. Peneliti juga ingin berterima kasih kepada adik peneliti satu-satunya, Jihan Nadra Liani, atas perhatian dan kasih sayangnya yang selalu memberikan dukungan semangat untuk cepat lulus. Terimakasih telah menjadi teman hidup peneliti selama ini. Peneliti menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai penyusunan skripsi, sangatlah sulit bagi peneliti untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, peneliti juga mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos., M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik beserta seluruh jajarannya. 2. Ibu Dra. Dewi Kurniawati, M.Si, Ph.D selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi, serta Ibu Emilia Ramadhani, MA selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 3. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A. selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU periode sebelumnya sekaligus merupakan dosen pembimbing peneliti, yang telah sabar menghadapi dan

7 7 membimbing peneliti selama pengerjaan skripsi, serta Ibu Dra. Dayana, M.Si selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi periode sebelumnya. 4. Seluruh dosen dan staf pengajar Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang telah memberi ilmu selama masa perkuliahan. 5. Kak Maya yang selalu bersedia membantu dalam hal administrasi di Departemen Ilmu Komunikasi. 6. Kak Farida Hanim, yang selalu bersedia memberikan waktunya untuk berdiskusi mengenai skripsi. Terima kasih atas masukannya selama ini kak. 7. Informan-informan yang telah bersedia meluangkan waktu untuk peneliti wawancara yaitu Ary, Rinaldi, Akbar, dan Maya. Terima kasih juga untuk seluruh anggota KOMPAS-USU yang telah memberikan izin kepada peneliti untuk melakukan penelitian di organisasi tersebut. 8. Para Wanita Idaman Mertua yang menjadi keluarga selama peneliti menjalani masa perkuliahan yakni Taramikha Purnama, Yohana Syuhaya, dan Laila Badria. Terima kasih telah menjadi sahabat perantauan yang selalu hadir dalam suka maupun duka. 9. Randy dan Tondi, teman sekaligus abang dari SMA yang selalu siap sedia jika peneliti membutuhkan bantuan selama masa perkuliahan. Terima kasih atas pertolongan yang kalian berikan selama peneliti berada di kota perantauan ini. 10. Aria Ardiansyah, yang sedang berjuang untuk meraih gelar sarjana di kota Serambi Mekah. Terima kasih banyak atas semangat, bantuan, dukungan, waktu untuk mendengarkan keluh kesah peneliti, serta hiburan yang diberikan dengan cara-cara yang konyol namun berhasil. 11. Isti, Sasa, Ningsih, Sry, Winda, Rina, dan Riri, sahabat peneliti dari SMP dan SMA yang selalu menghibur dan mendukung peneliti meskipun terpisah jarak.

8 8 12. Anna Duha, Nurul Hasanah, Argindo, Fitri, Nisa, Bazi, Kak Rini dan Kak Debby, teman seperjuangan satu bimbingan. Terima kasih atas semangat yang kalian berikan. 13. Khairullah, Mala, Kak Puput, Kak Fira, Dina, Wawan, Rizka Aulia terima kasih sudah memberikan banyak masukan dan nasehat selama peneliti melakukan penelitian. 14. Keluarga besar PERSMA PIJAR, terima kasih banyak atas semua pengalaman berharga dalam berorganisasi yang telah diberikan. Terima kasih juga atas kemakluman yang diberikan ketika peneliti mulai jarang terlihat di organisasi selama menjalani penelitian. 15. Teman-teman seperjuangan di Departemen Ilmu Komunikasi khususnya angkatan Semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu, namun telah turut membantu peneliti dalam menyelesaikan penelitian ini. Peneliti menyadari bahwa tulisan ini jauh dari kesempurnaan, untuk itu dengan segala kerendahan hati peneliti berharap pembaca dapat memberikan saran dan kritik yang sifatnya membangun untuk perbaikan skripsi ini. Semoga skripsi ini membawa manfaat bagi pengembangan ilmu. Medan, Juli 2017 Peneliti Chikita Putri Liani

9 9 HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS. Sebagai civitas akademik, saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Chikita Putri Liani NIM : Departemen : Ilmu Komunikasi ( Public Relations ) Fakultas Universitas Jenis Karya : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik : : Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non-exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul : STRATEGI KOMUNIKASI DALAM MEREKRUT ANGGOTA (Studi Deskriptif Kualitatif tentang Strategi Komunikasi KOMPAS-USU dalam Merekrut Anggota Organisasi) beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Non Eksklusif ini berhak menyimpan, mengalihmedia/format-kan, mengelola dan bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di : Medan Pada Tanggal : Juli 2017 Yang Menyatakan (Chikita Putri Liani)

10 10 ABSTRAK Penelitian ini berjudul; Strategi Komunikasi Dalam Merekrut Anggota sebuah Studi Deskriptif Kualitatif tentang Strategi Komunikasi KOMPAS-USU dalam Merekrut Anggota Organisasi) yang bertujuan untuk mengetahui proses rekrutmen anggota dalam organisasi KOMPAS-USU periode 2017 serta mengetahui bagaimana strategi komunikasi yang dilakukan organisasi KOMPAS- USU periode 2017 dalam merekrut anggota organisasi. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah komunikasi, komunikasi organisasi, strategi komunikasi, teori motivasi dalam organisasi, dan rekrutmen. Informasi atau data diperoleh melalui observasi dan wawancara mendalam terhadap tiga orang informan, yaitu Ketua Umum KOMPAS-USU, Kepala Bidang Diklat (Pendidikan dan Pelatihan), Ketua Panitia Perekrutan Anggota Baru Periode 2017 dan satu orang informan tambahan yaitu anggota baru KOMPAS-USU. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa proses rekrutmen anggota baru KOMPAS-USU melalui tahapan pengisian formulir, wawancara awal, orientasi materi umum, materi khusus, wawancara akhir dan tahap pelantikan bagi yang lulus. Strategi komunikasi yang dilakukan oleh KOMPAS-USU dalam merekrut anggota organisasi ialah dengan memperhatikan unsur-unsur komunikasi itu sendiri yaitu dengan memperhatikan khalayak mana yang berpotensi untuk menjadi anggota baru KOMPAS-USU, dilanjutkan dengan menyusun pesan yang akan disampaikan agar menarik dan mudah dipahami, kemudian menetapkan bagaimana metode penyampaiannya agar diterima dengan baik dan mudah oleh calon anggota. Kemudian pemilihan dan penggunaan media yang tepat dan efektif, serta yang terakhir menentukan komunikator yang memiliki kredibilitas dan daya tarik dalam proses perekrutan. Meski KOMPAS-USU telah melakukan strategi komunikasi dengan baik, namun animo mahasiswa USU tidak jauh berbeda dengan tahun lalu. Ini terlihat dari banyaknya anggota yang lulus yaitu 13 orang, sedangkan tahun lalu 12 orang. Kata Kunci : Strategi Komunikasi, Komunikasi Organisasi, Rekrutmen, KOMPAS-USU

11 11 ABSTRACT This research entitled COMMUNICATION STRATEGY IN RECRUITING MEMBERS (Qualitative Descriptive Study of KOMPAS-USU s Communication Strategy in Recruiting Members of the Organization). The purpose of this research is to know the process of recruiting members in KOMPAS-USU period 2017 also to know how the communication strategy is done by KOMPAS-USU period 2017 in recruiting the members of organization. The theory used in this research is communication, organization communication, communication strategy, motivate theory in organization, and recruitment. The method used in this research is qualitative descriptive method. Information or data obtained by observation and interview with 3 (three) informants, that are General chairman of KOMPAS-USU, Head of field training division (Education and Training), Chairman of the committee of new member recruitment Period 2017 and 1 (one person) additional informant thaat is new member of KOMPAS-USU. From the result of this research can be conclude that the process of recruiting new members of KOMPAS-USU are, form filling, first interview, general materials, special materials, last interview and inauguration phase. Communication Strategy done by KOMPAS-USU in recruiting members of organization is by paying attention of the communication s element it self. As for the communication strategy is to know which people potentially be the new members of KOMPAS- USU, continue with arrange messages that will be delivered to make it interesting and easy to understand, then determine how the delivery method is in other to be well accepted by the candidate, also selection and utilization which media that precise and effective, and the last decide the communicator that has credibility and appeal in recruiting process. Keywords : The Communication Strategy, Organization Communication, Recruitment, KOMPAS-USU