SISTEM KONTRAK KERJASAMA PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA, Tbk. MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh ELFRINA YUSRA NIM 1205091028 PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2015
KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis ucapkan atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik yang berjudul SISTEM KONTRAK KERJASAMA PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA, TBK MEDAN. Penulisan Tugas Akkhir ini dilaksankan sebagai satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan Diploma 3 Jurusan Administrasi Niaga, Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan. Dalam penulisan laporan ini, penulis banyak mendapatkan bantuan, dukungan dan juga bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu, dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan rasa terima kasih yang sebesarbesarnya kepada: 1. M. Syahruddin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si., Ketua Jurusan Administtrasi Niaga, Politeknik Negeri Medan. 3. Safaruddin, S.E., M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Medan. 4. Vivianti Novita, S.E., M.Si., Ketua Program Studi Administrasi Bisnis, Politeknik Negeri Medan. 5. Lily Maryam Nasution, S.H., M.Hum., dan Drs. Martolop Sinambela, M.Hum., dosen pembimbing penulis yang telah banyak mengarahkan dan membimbing dalam penulisan Tugas Akhir ini. 6. Seluruh Dosen pengajar pada Program Studi Administrasi Bisnis yang rela dan ikhlas memberikan ilmu serta nasihat-nasihatnya kepada penulis. i
7. Warno, Assistant Manager Logistic PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Medan atas bimbingan dan arahannya. 8. Seluruh karyawan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Medan. 9. Semua teman-teman AB-6B yang telah sama-sama berjuang dan semangat dalam mengikuti perkuliahan. Untuk yang teristimewa kepada Ayahanda Syafrizal dan Ibunda tercinta Surya Ningsih yang telah memberikan semangat, dukungan baik moril maupun materi, perhatian dan doa kepada penulis dalam pembuatan Tugas Akhir ini. Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penyusunan Tugas Akhir ini. Untuk itu penulis mengharapkan saran maupun kritik yang bersifat membangun dari semua pihak. Akhir kata penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat dan memberikan wawasan bagi penulis dan bagi para pembaca. Medan, Juli 2015 Penulis Elfrina Yusra NIM 1205091028 ii
ABSTRAK Dunia usaha yang semakin berkembang pesat, persaingan antar perusahaan juga semakin ketat. Oleh karena itu, setiap perusahaan perlu melakukan upaya-upaya untuk meningkatkan mutu perusahaan, baik berupa pedoman kerja maupun standar-standar operasi kerja. Penulisan ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengertian, manfaat, fungsi dan tujuan dari kontrak atau perjanjian itu dibuat, serta bagaimana pelaksanaannya dalam lingkungan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Medan. Pengumpulan data dilakukan dengan riset kepustakaan dan studi lapangan. Riset kepustakaan dilakukan dengan membaca buku referensi berbentuk Perjanjian Kerja Sama Kontrak Harga Satuan (KHS) dan studi lapangan dilakukan dengan observasi dan wawancara. Jenis dan sumber data yang digunakan adalah data primer dengan wawancara dan data sekunder dengan referensi dan dokumen perusahaan. Teknik analisis data menggunakan teknik deskriptif, yaitu suatu cara menganalisis data dengan menggambarkan data yang telah terkumpul menjadi kesimpulan. Berdasarkan hasil analisa diperoleh kesimpulan bahwa kontrak kerja yang dilakukan dengan mitra kerja berupa perjanjian untuk melakukan pekerjaan. Pelaksanaan kontrak kerja oleh PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Medan adalah mitra harus menyediakan modal, tenaga ahli, dan peralatan yang memadai sesuai dengan prosedur berdasarkan Perjanjian Kerja Sama Kontrak Harga Satuan (KHS) yang telah ditetapkan oleh PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Medan. Tahap-tahap pembuatan kontrak pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. yaitu adanya order dari Telkom, penunjukan Mitra, rapat penjelasan, pernyataan kesanggupan, pembuatan kontrak, tahap pengkajian, tanda tangan kontrak. Kata Kunci: Kontrak, Kontrak Kerjasama, Perjanjian Kerja iii
ABSTRACT The business world is growing rapidly, competition among companies also increasingly stringent. Therefore, every company needs to make efforts to improve the quality of the company, either in the form of guidelines or standards of work operations. The writing is done in order to determine the terms, benefits, functions and purpose of the contract or agreement was made, and how its implementation within the PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Medan. Data was collected through library research and field research. Library research done by reading reference books shaped the Cooperation Agreement Unit Price Contract (UPC) and field research conducted by observation and interview. Types and sources of data used are primary data with interviews and secondary data with references and documents of the company. Technique of data analysis using descriptive technique, which is a way of analyzing the data to describe the data that has been collected into conclusions. Based on the result s of the analysis concluded that the contract working done by partners in the form of an agreement to working. Implementation of the contract working by PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Medan is a partner to provide capital, expertise, and adequate equipment in accordance with the procedure based on the Cooperation Agreement Unit Price Contract (UPC) as determined by PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Medan. The phases of making a contract with PT Telkom Indonesia, Tbk. that is the order of Telkom, the appointment of Mitra, meeting explanation, ability statement, contracting, assessment stage, the signature of the contract. Keywords: Contract, Cooperation Contract, Employment Agreement iv
DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR.. i ABSTRAK iii ABSTRACT. iv DAFTAR ISI. v DAFTAR LAMPIRAN vii BAB 1 PENDAHULUAN 1 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul.. 1 1.2 Rumusan Masalah..... 2 1.3 Tujuan Penulisan... 3 1.4 Manfaat Penulisan..... 3 1.5 Sistematika Penulisan... 4 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.. 6 2.1 Pengertian Kontrak... 6 2.2 Asas-Asas dalam Kontrak. 7 2.3 Syarat Keabsahan Kontrak... 8 2.4 Unsur-Unsur Kontrak. 8 2.5 Jenis-Jenis Kontrak 9 2.6 TahapTahap dalam Pembuatan Kontrak.. 11 2.7 Pelaksanaan Kontrak.11 2.8 Berakhirnya Kontrak.. 13 2.9 Penyelesaian Sengketa Kontrak... 13 BAB 3 METODE PENELITIAN.. 15 3.1 Metode Pengumpulan Data 15 3.2 Sumber Data........ 16 3.3 Teknis Analisis Data. 17 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.... 18 4.1 Gambaran Umum Perusahaan.. 18 4.1.1 Sejarah Berdirinya Perusahaan... 18 4.1.2 Visi dan Misi perusahaan 19 4.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan 20 4.2 Tahap-Tahap Pembuatan Kontrak Kerjasama pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Medan.. 22 v
4.3 Syarat-syarat Pelaksanaan Kontrak Kerjasama pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Medan. 27 4.4 Berakhirnya Kontrak Kerjasama pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Medan. 29 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN.. 33 5.1 Simpulan 33 5.2 Saran.. 34 DAFTAR PUSTAKA... 35 LAMPIRAN vi
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Daftar Wawancara Lampiran 2 Struktur Organisasi Witel Sumut Barat Lampiran 3 Bentuk Kontrak Lampiran 4 Berita Acara Rapat Penjelasan Lampiran 5 Surat Penawaran Harga Lampiran 6 Berita Acara Negosiasi Harga Lampiran 7 Berita Acara Kesepakatan Lampiran 8 Surat Penetapan Pelaksana Kontrak Lampiran 9 Surat Persetujuan dan Kesanggupan Lampiran 10 Kartu Bimbingan Mahasiswa Dosen Pembimbing 1 Lampiran 11 Kartu Bimbingan Mahasiswa Dosen Pembimbing 2 vii
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Dalam dunia bisnis sekarang, perusahaan dituntut untuk dapat bekerja secara efektif disebabkan para pesaing yang semakin banyak. Untuk mencapai target yang telah ditetapkan perusahaan diperlukan standar operasi kerja yang digunakan sebagai pengantar untuk melaksanakan kegiatan perusahaan. Dalam melaksanakan kegiatan, perusahaan membutuhkan suatu standar untuk kepastian pencapaian hasil maksimal dan sekaligus untuk meningkatkan produktivitas perusahaan, dimana untuk itu diperlukan kerjasama dengan pihak yang memiliki keahlian untuk melaksanakannya. Kerjasama dengan pihak luar tersebut diikat dengan kontrak. Kontrak adalah suatu perjanjian tertulis antara PIHAK PERTAMA dengan PIHAK KEDUA yang memuat tentang hak dan kewajiban masing-masing pihak. Apabila satu di antara kedua belah pihak wanprestasi, maka akan dikenakan sanksi berupa denda, pemutusan hubungan kerja atau tuntutan di pengadilan. Kontrak dapat memberikan kenyamanan dalam menjalankan bisnis, karena para pihak telah menandatangani butir-butir kesepakatan kontrak. Tujuan pembuatan kontrak adalah untuk membuat kerjasama yang saling menguntungkan kedua belah pihak. Jenis kontrak yang dibuat disesuaikan dengan kebutuhan atau kepentingan perusahaan, baik komersial maupun jasa. Kontrak dapat membuktikan bahwa hubungan hukum para pihak merupakan fakta hukum. Dalam penyelesaian sengketa, kontrak merupakan salah satu pedoman bagi hakim dalam mengukur suatu hubungan hukum yang 1
2 disengketakan sehingga kontrak merupakan alat bukti tertulis yang paling penting dipersidangan. Semua jenis kontrak atau perjanjian harus ditangani secara professional, agar setiap bagian mengetahui hak dan kewajibannya masing-masing, sehingga tidak ada yang dirugikan, baik PIHAK PERTAMA dan PIHAK KEDUA. Kontrak diadakan untuk terwujudnya kepastian pencapaian maksimal perusahaan dalam jangka waktu tertentu, karena didalamnya kedua belah pihak telah menyanggupi untuk melaksanakan kewajibannya demikian pula dalam hal menerima haknya masing-masing. Dengan demikian, selagi kedua belah pihak menjaga kerjasama dengan baik tidak akan terjadi konflik. Namun, apabila konflik terjadi, PIHAK PERTAMA dan PIHAK KEDUA akan menyelesaikannya sesuai dengan cara yang telah ditetapkan dalam isi kontrak. Menyadari betapa besarnya peranan kontrak dalam lingkungan bisnis, maka penulis tertarik untuk lebih mengetahuinya, sehingga penulis memilih judul Sistem Kontrak Kerjasama pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Bahwa dalam hal ini penulis hanya fokus membahas kontrak kerjasama PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk dengan Mitra Kerja. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka dapat dirumuskan masalah sebagai dasar penulisan selanjutnya. Permasalahan atas judul tersebut sebagai berikut: 1. Bagaimanakah tahap-tahap dalam pembuatan kontrak kerjasama pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.?
3 2. Bagaimanakah syarat pelaksanaan kontrak kerjasama pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.? 3. Bagaimanakah berakhirnya kontrak kerjasama pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.? 1.3 Tujuan Penulisan Adapun yang menjadi tujuan penulisan tugas akhir ini adalah: 1. Untuk mengetahui tahap-tahap dalam pembuatan kontrak pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. 2. Untuk mengetahui syarat pelaksanaan kontrak pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. 3. Untuk mengetahui berakhirnya kontrak yang dilakukan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. 1.4 Manfaat Penulisan Adapun manfaat dari penulisan Tugas Akhir dengan judul di atas sebagai berikut: 1. Sebagai referensi penulis untuk memperkaya pengetahuan khususnya mengenai pentingnya pelaksanaan kontrak dalam lingkungan bisnis. 2. Sebagai kontribusi bagi masyarakat pengguna (users) tentang pelaksanaan kontrak dalam lingkungan bisnis 3. Sebagai bahan masukan yang relevan bagi penulis yang lain di kemudian hari.
4 1.5 Sistematika Penulisan Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis berpedoman pada sistematika yang sesuai dengan ketentuan penulisan Tugas Akhir yang baik dan benar. Sistematika ini dibuat untuk mempermudah dalam penulisan yang terdiri dari: BAB 1 PENDAHULUAN Pada bagian ini berisi tentang latar belakang pemilihan judul Tugas Akhir, Rumusan Masalah, Tujuan Penulisan, Manfaat Penulisan, dan Sistematika Penulisan. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Pada bagian ini menguraikan tentang pengertian kontrak, syarat keabsahan kontrak, asas-asas dalam kontrak, unsur-unsur dalam kontrak, jenis-jenis kontrak, tahap-tahap dalam pembuatan kontrak, pelaksanaan kontrak, berakhirnya kontrak, dan penyelesaian sengketa kontrak. BAB 3 METODE PENELITIAN Pada bagian ini menguraikan metode yang penulis gunakan dalam pengumpulan data yaitu melakukan riset kepustakaan, observasi, wawancara, dan dokumen. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bagian ini berisi tentang gambaran umum dan struktur organisasi perusahaan. Penulis juga menguraikan hasil kajian dan pembahasan terhadap masalah yang diangkat sebagai judul yang diperoleh dari lapangan.
5 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Pada bagian ini berisi tentang simpulan yang merupakan penyajian singkat dari keseluruhan hasil penelitian yang diperoleh dalam pembahasan dari bab sebelumnya serta saran sebagai masukan untuk PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Medan.