BAB 2 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

BAB 2 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan PT Alpha Swara Pratama yang berlokasi di Jl. Peta Selatan No. 77, Kalideres, Jakarta merupakan Perseroan Terbatas yang didirikan pada tanggal 15 April 1982 dan memakai merek dagang ALPHA ONE. Pada awalnya perusahaan ini didirikan dengan tujuan memberikan dukungan kepada para produser musik dalam penggandaan Kaset Audio serta memberikan alternatif dalam menggandakan kasetnya. BASF, salah satu produsen bahan baku kaset terbesar di dunia sebagai pesaing utama PT Murei, terutama dalam memasarkan pita magnetic, berkepentingan dalam mendukung berdirinya PT Alpha Swara Pratama. Pada saat itu, peran BASF sangat besar dalam perjalanan awal perusahaan ini sehingga terkesan bahwa perusahaan ini adalah anak perusahaan BASF. Pada perkembangannya, PT Alpha Swara Pratama mengalami pasang surut dan perubahan perubahan pada pemegang saham dan jajaran manajemennya. Mempertimbangkan kemungkinan untuk berkembang lebih jauh dan untuk meningkatkan kinerja perusahaan serta pelayanan kepada para konsumennya maka pengelolaan PT Alpha Swara Pratama diserahkan kepada yang lebih profesional dan idependen. Tahun 1990 adalah awal dari perjalanan PT Alpha Swara Pratama

9 sebagai PERUSAHAAN PENGGANDAAN KASET AUDIO YANG PROFESIONAL DAN INDEPENDEN. Pada tahun 2000, manajemen PT Alpha Swara Pratama memutuskan untuk melebarkan sayap usahanya dengan menambahkan divisi pembuatan COMPACT DISC dan diberi merek dagang ALPHA DISC. Divisi baru ini sudah beroperasi secara penuh pada awal tahun 2002. Dengan mempunyai mesin pembuat glass mastering (stamper) sendiri maka ketergantungan terhadap pembuatan stamper diluar sangat mempengaruhi kecepatan, ketepatan dan keselamatan data yang direplika dari pembajakan. 2.2. Visi dan Misi Perusahaan 2.2.1. Visi Perusahaan Menjadi organisasi profesional dalam bidang penggandaan data yang berstandar internasional 1. Data ialah segala bentuk data analog dan digital baik suara (audio), gambar (video), audio visual sampai dengan data komputer dalam bentuk program komputer, profil perusahaan dan lainnya. 2. Profesional ialah : i. Berkeahlian dan berkemampuan sesuai dengan standar yang diminta oleh pasar / masyarakat. ii. Berdedikasi dan pengabdian baik secara bersama sama sebagai suatu organisasi maupun sebagai perorangan dalam bidang profesi masing masing

10 iii. Selalu memperbarui dan meningkatkan kemampuan baik secara bersama sama sebagai suatu organisasi maupun sebagai perorangan dalam bidang profesi masing masing sehingga selalu sesuai dengan perkembangan zaman dan tingkat teknologinya. 3. Penggandaan ialah : i. Rekaman ii. Replikasi iii. Duplikasi iv. Bentuk penggandaan lainnya seperti CD Burning Dengan tetap mentaati undang undang dan peraturan yang berlaku 4. Standar internasional ialah standar dalam hal produk, proses dan system 2.2.2. Misi Perusahaan» Memberikan kontribusi positif bagi dunia hiburan dan informasi dengan memberikan pelayanan terbaik dalam hal penggandaan data dan informasi.» Menjadi pelopor dalam hal teknologi replikasi dan duplikasi kaset dalam hal teknologi digital bin.» Menerapkan standar internasional dalam hal pelayanan terhadap pelanggan terutama dalam hal menerima pesanan, menangani keluhan, ketepatan pengiriman dan menjaga kerahasiaan sehingga melampaui harapan pelanggan

11» Menerapkan standar internasional dalam hal proses produksi dan alur informasi internal dengan tujuan kepuasan pelanggan dan berdasarkan tata nilai unggul.» Menjadi perusahaan duplikator kaset dan replikasi CD yang jujur, melayani yang hanya mempunyai hak cipta baik untuk suara, gambar maupun kandungan informasi lainnya.» Menjadi oraganisasi yang memperlakukan sumber daya manusia sebagai mitra untuk bersama membangun suatu bentuk kerja sama yang mengutamakan pelayanan dan kepuasan pelanggan berdasarkan suatu nilai tambah baik sebagai sumber daya manusia maupun bagi kemajuan organisasi.» Mencapai pertumbuhan yang berdasarkan nilai tambah yang positif baik bagi bisnis organisasi, sumber daya manusia dalam organisasi maupun bagi masyarakat pada umumnya.» Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan calon pelanggan baik dalam hal mutu produk maupun sikap dan tampilan pelayanan. 2.3. Sumber Daya Manusia Sumber daya manusia yang terdapat di PT ALPHA SWARA PRATAMA adalah 140 karyawan yang terbagi bagi menjadi karyawan harian, karyawan bulanan, karyawan kontrak dan karyawan kantin. Tetapi saat ini tidak terdapat karyawan kontrak pada PT ALPHA SWARA PRATAMA. Hal ini

12 dikarenakan masalah internal dan proses produksi perusahaan masih dapat diatasi oleh karyawan tetap perusahaan. Karyawan harian Tabel 2.1. Data Karyawan Harian tahun 2006 NO BAGIAN L P TOTAL 1 Duplicating 13 13 2 Tayloring / Loading 20 20 3 Finishing 31 31 4 Printing 6 6 5 QC Tayloring & Mastering 4 4 6 Umum & Tukang Kebun 3 3 7 Kernet 1 1 8 Dinas Luar 2 2 9 Gudang Bahan Baku 1 1 10 Gudang Cover & PPN 1 1 11 Gudang Master 1 1 TOTAL 11 72 83 Sumber : Data HRD PT ALPHA SWARA PRATAMA Karyawan bulanan Tabel 2.2. Data Karyawan Bulanan tahun 2006 NO BAGIAN L P TOTAL 1 Keuangan 2 3 5 2 Marketing & Pemasaran 1 1 2 3 Quality Control 3 3 6 4 Technic + Ko Afu 6 6 5 PPIC, Mastering & Gudang 6 5 11 6 Personalia & Driver + Warso 14 2 16 7 Keamanan 7 2 9 TOTAL 46 19 55 Sumber : Data HRD PT ALPHA SWARA PRATAMA

13 Karyawan kantin Tabel 2.3. Data Karyawan Kantin tahun 2006 NO BAGIAN L P TOTAL 1 Kantin 2 2 TOTAL 0 2 2 Sumber : Data HRD PT ALPHA SWARA PRATAMA 2.4. Struktur Organisasi dan Job Description Gambar 2.1. Struktur Organisasi PT Alpha Swara Pratama Sumber : Data HRD PT ALPHA SWARA PRATAMA Dari skema struktur organisasi dapat terlihat jabatan jabatan yang terdapat di PT Alpha Swara Pratama antara lain : 1. General Manajer dengan Job Description sebagai berikut : i. Mewujudkan visi dan misi perusahaan ii. Menetapkan dan mengarahkan Business Strategy.

14 2. Sekretaris perusahaan dengan Job Description sebagai berikut : i. Menangani korespondensi baik untuk kepentingan intern maupun ekstern yang berupa surat ataupun fax. ii. Menangani sistem pengarsipan / file system untuk kesekretariatan. iii. Melakukan koordinasi antara pimpinan bagian dengan relasi perusahaan dan antara pimpinan dan peserta rapat ketika rapat dilaksanakan. iv. Menerima / mewakili semua telepon yang masuk untuk pimpinan dan mencatat pesan penelepon apabila yang bersangkutan tidak ada di tempat. 3. Technical Support dengan Job Description sebagai berikut : i. Saat ini belum dijabat siapapun dan belum ditentukan secara pasti. 4. Management Representative dengan Job Description sebagai berikut : i. Mewakili kepentingan karyawan dalam perusahaan 5. Document Control dengan Job Description sebagai berikut : i. Menyimpan dokumen dokumen penting perusahaan mengenai penjualan, data pegawai, jenjang jabatan, dll 6. Marketing Dept. Head dengan Job Description sebagai berikut : i. Membuat rencana pemasaran dan melaksanakannya setelah disetujui manajemen. ii. Mengevaluasi segala sesuatu yang berhubungan dengan transaksi penjualan dan bertanggung jawab atas semua transaksi tersebut agar berjalan baik.

15 7. Compact Disc Production Dept. Head dengan Job Description sebagai berikut: i. Bertanggung jawab agar produksi CD berjalan dengan baik. 8. HRD & GA Dept. Head dengan Job Description sebagai berikut : i. Mengelola dan mengkoordinir SDM yang ada agar disiplin, tertib, bertanggung jawab, professional dan berkualitas. ii. Menyusun program kesejahteraan karyawan. iii. Menciptakan kondisi kerja dan perusahaan yang aman, tentram dan sejuk dengan berkoordinasi dengan pihak keamanan pabrik dan setiap karyawan terkait. iv. Mengurus ijin ijin perusahaan di administrasi pemerintahan. 9. Audio Duplicating Dept. Head dengan Job Description sebagai berikut : i. Menjalankan produksi sesuai dengan rencana dan perintah kerja yang dibuat oleh PPIC dengan baik dan bertanggung jawab atas semua komponen material dan non material yang terkait dengannya. ii. Mengoptimalkan dan mengevaluasi proses produksi kaset. 10. PPIC & Mastering Dept. Head : i. Bidang PPIC dengan Job Description sebagai berikut : Mengatur jadwal produksi dan beban kerja setiap proses serta menyelesaikan setiap masalah yang mungkin timbul agar dapat memenuhi jadwal yang diminta konsumen.

16 Mengatur jadwal pengadaan bahan baku dan bahan penunjang sessuai kebutuhan produksi, pesanan konsumen dan kebijakan persediaan (Inventory Policy) Memonitor distribusi order kerja secara menyeluruh (comprehensive) dan integrative dalam proses produksi terutama dari mastering produksi dan dari pembuatan stamper ke replikasi. ii. Bidang Mastering dengan Job Description sebagai berikut : Membuat perencanaan dan jadwal kerja para Mastering Operator dalam membuat master sesuai order yang masuk. Membuat backup master untuk keperluan produksi. Menjalin hubungan dengan konsumen masalah master dan sample. 11. QC Dept. Head dengan Job Description sebagai berikut : i. Membentuk system dan melaksanakan pengendalian mutu ii. Melakukan tindakan koreksi dalam proses apabila terjadi penyimpangan. 2.5. Proses Produksi Proses penggandaan kaset yang dijalankan oleh PT ALPHA SWARA PRATAMA melalui beberapa tahap yaitu mastering, duplicating, tayloring, printing, finishing, dan shipping.

17 Mastering Duplicating Tayloring Printing Finishing Shipping Quality Control Quality Control Quality Control Quality Control Quality Control Gambar 2.2. Proses Produksi pada PT ALPHA SWARA PRATAMA Sumber : Data HRD PT ALPHA SWARA PRATAMA Mastering Data berupa CD atau pancake ¼ inch yang didapat dari konsumen sebagai master. Selanjutnya master ini mengalami proses pengolahan suara di bagian mastering melalui mesin equalisasi. Pengolahan suara ini nantinya akan direkam kedalam pita master ¼ inch, dijadikan sampel dan akan dikembalikan lagi kepada konsumen yang dalam hal ini merupakan pihak pemberi order untuk dinilai kualitas suaranya. Sebelumnya telah mengalami proses quality control. Setelah konsumen menyetujui kualitas suara tersebut maka pihak mastering akan memberikan order kepada bagian pemasaran. Selanjutnya bagian pemasaran akan mengeluarkan job order kepada semua bagian produksi.

18 Duplicating Pada bagian duplicating terjadi proses penggandaan dari pita master ¼ inch menjadi pita master 1 / 8 inch atau selebar pita kaset dengan menggunakan mesin strudder. Proses penggandaan ini hanya dilakukan hingga 40 ronde untuk menghindari penurunan kualitas suara. Dalam 1 ronde dapat dihasilkan 10 hingga 20 pancake yang mana 1 pancake dapat menghasilkan kurang lebih 28 pcs kaset. Tayloring / Loading Pada bagian ini dilakukan proses loading dengan menggunakan mesin loader dimana pita master 1 / 8 inch atau pancake yang dihasilkan dari proses duplicating digulung ke dalam kaset CO (kaset yang belum terdapat pita). Printing Proses printing merupakan proses melakukan pencetakan tulisan ataupun gambar pada kaset dapat berupa kaset CO ataupun kaset CI (kaset yang sudah terdapat pita). Bagian ini dapat berjalan secara fleksibel tergantung kepada keadaan pada bagian produksi lainnya. Untuk pencetakan ini dipergunakan master pelat baja yang didapat dengan melakukan order kepada perusahaan lain. Pelat baja ini berukuran 3 cm x 5 cm x 8 mm dan dapat tahan bertahun tahun. Finishing Finishing merupakan bagian produksi akhir sebelum produk tersebut dikirimkan kepada konsumen. Pada bagian ini kaset yang telah berisi pita tersebut akan disatukan dengan cover judul kemudian dimasukkan ke dalam snap pack dan dilakukan packaging.