BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Tuntutan untuk menjadi sekretaris yang profesional di era global memang tidak bisa dihindarkan lagi. Persaingan didunia bisnis yang semakin hari semakin ketat mengharuskan siapa saja yang bekerja pada suatu perusahaan untuk memberikan pelayanan yang terbaik pada pelanggannya sehingga memberikan citra perusahaan yang baik. Kondisi demikian membuat para pimpinan perusahaan membutuhkan jasa seorang sekretaris yang handal dan profesional. Hal ini dilakukan untuk menghadapi kemajuan teknologi yang semakin pesat. Menurut La Rose (2003:10), sekretaris adalah sebuah profesi yang sangat berperan penting dalam bidang perkantoran yang menangani administrasi kantor, surat menyurat, berkas-berkas sampai urusan pribadi pimpinannya yang berhubungan dengan kantor. Profesi ini dikenal luas dalam dunia bisnis. Karena anggapan bahwa sekretaris merupakan orang kepercayaan pimpinan, maka sekretaris harus memiliki kesetiaan pada pimpinan serta mampu bersoasialisasi pada lingkungan pekerjaan. Untuk itu diperlukan sekretaris profesional yang mampu mengelola kantor secara keseluruhan dan membantu menciptakan suasana kerja yang kondusif bagi pimpinan dan karyawan lainnya. Untuk menjadi sekretaris yang profesional perlu adanya pengembangan kepribadian sebagai modal utama yang berkaitan erat dalam profesi, karir, dan juga mencakup kehidupan sosialnya. Menurut Rosidah dan Ambar (2005:57), pengembangan kepribadian merupakan suatu proses pembentukan citra diri secara
kompleks yang mencakup berbagai aspek, baik pengetahuan, keterampilan, wawasan maupun sikap. Pengembangan kepribadian bagi sekretaris sangatlah bermanfaat karena dapat menunjang potensi secara maksimal serta dapat meningkatkan kinerja dan profesionalisme seorang sekretaris. Dan hal tersebut sangat menguntungkan dan mendukung kelancaran tugas pada perusahaan serta meningkatkan kualitas perusahaan. Profesionalisme yang diperoleh melalui alternatif pengembangan kepribadian tersebut dapat menunjang mutu dan kualitas seorang sekretaris pada Fakultas Ekonomi. Membangun kepribadian dan keterampilan menjadi sekretaris profesional di Fakultas adalah kunci penting yang dapat memberikan citra profesional serta keistimewaan seorang sekretaris. Semakin tinggi tingkat pengembangan kepribadian yang diberikan maka akan mempengaruhi tingkat profesional dan kualitas seorang sekretaris sekretaris, serta untuk mencapai efisiensi dan efektifitas. Itulah sebabnya diperlukan pengembangan kepribadian untuk seorang sekretaris. Didasari oleh latar belakang permasalahan diatas, maka Tugas Akhir saya ini saya beri judul Pentingnya Peranan Pengembangan Kepribadian Untuk Menjadi Seorang Sekretaris Pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. B. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang diatas penulis merumuskan beberapa permasalahan yang akan dibahas dalam BAB III diantaranya yaitu :
1. Bagaimana pentingnya pengembangan kepribadian untuk menjadi seorang sekretaris yang profesional? 2. Bagaimana cara meningkatkan kemampuan sekretaris dalam mencari,
3. menginterprestasikan, dan memanfaatkan informasi? 4. Bagaimana standar penampilan sekretaris? C. Tujuan Penelitian Tujuan dari penyusunan tugas akhir ini yaitu : 1. Mengetahui pentingnya pengembangan kepribadian bagi sekretaris dalam meningkatkan kinerjanya. 2. Mengetahui cara meningkatkan kemampuan sekretaris dalam mencari, menginterprestasikan, dan memanfaatkan informasi. 3. Mengetahui tata cara penampilan sekretaris. D. Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penelitian ini adalah : 1. Agar pembaca mengerti pentingnya peranan pengembangan kepribadian untuk menjadi seorang sekretaris yang profesional. 2. Untuk menambah pengetahuan serta wawasan penulis khususnya mengenai hal-hal yang berhubungan dengan pengembangan kepribadian yang mempengaruh kinerja seorang sekretaris. 3. Sebagai bahan masukan bagi peneliti lain untuk menyempurnakan penelitian dimasa yang akan datang. E. Metode Penelitian 1. Lokasi Penelitian
Penelitian dilaksanakan pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang berlokasi di Jl. Prof. T. M. Hanafiah Kampus Universitas Sumatera Utara. 2. Waktu Penelitian Penelitian ini berlangsung selama 1 bulan yaitu dari Juni 2013 sampai dengan Juli 2013. Untuk lebih jelasnya jadwal kegiatan dapat dilihat pada Tabel 1.1 dibawah ini: Tabel 1.1 Jadwal Penelitian No. Kegiatan Minggu I Minggu II Minggu III Minggu IV 1 Persiapan 2 Pengumpulan Data 3 Penulisan Sumber : Penulis (2013) F. Sistematika Penelitian Tugas Akhir ini dibagi atas 4 (empat) dan tiap bab dibagi atas beberapa sub bab antara lain : BAB I : PENDAHULUAN Bab ini berisikan Latar Belakang Masalah, Perumusan Masalah, Tujuan Penelitian, Manfaat Penelitian, Jadwal Penelitian dan Sistematika Penelitian. BAB II : PROFIL INSTANSI
Bab ini berisikan Sejarah Instansi, Struktur Organisasi, Job Description, Jaringan Kegiatan, Kinerja Usaha Terkini dan Rencana Kegiatan. BAB III : PEMBAHASAN Bab ini berisikan tentang penelitian yang dilakukan pada Fakultas Ekonomi yang berkaitan dengan pentingnya peranan pengembangan kepribadian untuk menjadi seorang sekretaris yang profesional pada Fakultas Ekonomi. BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisikan Kesimpulan yang diperoleh berdasarkan hasil pembahasan mengenai pengembangan kepribadian seorang sekretaris yang dilakukan di Fakultas Ekonomi. Pada bab ini juga terdapat beberapa Saran yang berguna bagi pembaca dan peneliti lainnya.