BAB III ANALISIS SISTEM 3.1. Gambaran Umum 3.1.1 Profil PT. Mega Finance Elektronik Mega Finance Elektronik merupakan salah satu cabang dari Mega Finance Pusat yang berada di Jakarta. Cabang perusahaan ini beralamat di Ruko Spark Blok B No 20, Kelapa Dua Gading Serpong, dan mulai dibuka cabang pada tanggal 09 Oktober 2014. Perusahaan ini bergerak dalam bidang jasa pelayanan kredit elektronik untuk wilayah Serpong Tangerang dan untuk melihat barang-barang elektronik secara langsung dapat datang langsung ke outlet-outlet yang telah dibuka di 7 Mall yaitu, Tangcity, Karawaci, BSD, Bintaro, Living Word, Alam Sutra, Metropolis dan berkerjasama dengan pihak pemasaran yaitu, Carrefour, Hypermart, Elektronik Solution. Jumlah karyawan di PT. Mega Finance sebagai berikut: Tabel 3.1 Jumlah Karyawan PT. Mega Finance Elektronik Area Office Outlet Bagian Branch Manager Admin Head Kasir General Affair Admin Akuisisi Supervisor Collector Supervisor Credit Marketing Officer Collector Supervisor Sales Coordinator Sales Sales Force Total Karyawan Jumlah Karyawan 1 orang 1 orang 1 orang 1 orang 2 orang 3 orang 3 orang 12 orang 15 orang 2 orang 3 orang 30 orang 74 orang 28

29 3.1.2 Visi dan Misi 1. Visi Menjadi perusahaan pembiayaan 5 besar di Indonesia. 2. Misi 1. Meningkatkan kesejateraan masyarakat melalui pembiyaan dengan kuaitas terbaik. 2. Menjadi mitra usaha masyarakat yang terpercaya dengan membangaun hubungan bisnis jangka panjang yang saling menguntungkan. 3. Menyediakan tempat berkarya dan pengembangan diri bagi karyawan yang memiliki dedikasi, motivasi, dan kualitas tinggi. 3.1.3 Struktur Organisasi Dengan adanya struktur organisasi maka pembagian kerja dan fungsi-fungsi dapat dikelola dengan baik oleh suatu organisasi agar mampu meraih keberhasilan ataupun tujuan organisasi tersebut. Serta dengan adanya struktur organisasi maka dapat diketahui dengan jelas kewajiban dan kewenangan setiap anggota dalam organisasi dalam menjalankan perannya. Berikut adalah struktur organisasi pada PT. Mega Finance Elektronik Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Mega Finance Elektronik

30 Berikut ini uraian tugas dan wewenang dari bagian-bagian di PT. Mega Finance Elektronik berdasarkan struktur organisasi diatas, yaitu : 1. Branch Manager Bertugas mengontrol kinerja setiap bagian dan bertanggung jawab semua aktifitasaktifitas yang ada di cabang. Menjaga performance penjualan di outlet-outlet untuk mencapai target penjualan yang telah ditentukan. 2. Admin Head Bertugas mengontrol kegiatan operasional, absensi setiap karyawan, dan bertanggung jawab atas kelengkapan aplikasi kredit. 3. Collector Supervisor Mengontrol dan memastikan kunjungan collector di lapangan sesuai dengan data yang ada. Bertanggung jawab atas beban tagih collector untuk konsumen yang lewat jatuh tempo dan membantu penagihan konsumen ke lapangan. 4. Akuisisi Supervisor Bertugas menganalisa kelayakan konsumen untuk kredit, melakukan kontrol terhadap kinerja credit marketing officer (CMO) dan menerima hasil analisa dari credit marketing officer (CMO). 5. Supervisor Sales Mengontrol penjualan setiap outlet-outlet dan bertanggung jawab aktifitas-akfitas sales force di outlet. Melakukan penilain terhadap sales force terhadap target penjualan yang telah ditentukan. 6. Kasir Bertugas menerima pembayaran angsuran konsumen dan disetoran ke bank setiap hari. Mengatur pengluaran dan pemasukan petty cash untuk kebutuhan operasional cabang. 7. Admin Bertugas menginput data konsumen, membuat nota persetujuan pencairan, melengkapi data konsumen dan memisahkan data cancel, reject, approval 8. General Affair Bertugas membuat purchase order (PO) untuk biaya-biaya pengluaran cabang. Dan mengontrol aset-aset yang ada cabang

31 9. Credit Marketing Officer Bertugas menganalisa data konsumen yang ini mengajukan kredit dengan memastikan kebenaran alamat konsumen dengan mengujungi atau mencari alamat tersebut. Melaporkan hasil analisa ke bagian Akuisisi Supervisor (ASV). 10. Colletor Bertugas menagih angsuran konsumen yang telah lewat jatuh tempo dengan mengujungi secara langsung datang kerumah. 11. Coordinator Sales Bertugas mengontrol target penjulan masing-masing sales force dan mengawasi dan membantu sales force dalam melayani calon konsumen. 12. Sales Force Bertugas mencari calon konsumen untuk mengajukan kredit dan merekap data konsumen yang mengajukan kredit dan dilaporkan ke coordinator sales. 3.2. Analisa Sistem Berjalan Sistem berjalan saat ini pada PT. Mega Finance Elektronik, khususnya dibagian marketing mempunyai alur proses kredit dari order sampai menjadi nota persetujuan pencairan (NPP). Sales force (SF) mencari data konsumen dan data diberikan ke bagian analisa, untuk menentukan layak atau tidaknya konsumen mengajukan kredit harus melewati proses analisa yang dilakukan oleh Akuisisi Supervisor (ASV) dan Credit Marketing Officer (CMO) yang menganalisa kebenaran data konsumen salah-satunya mengunjungi langsung alamat rumah konsumen sesuai data yang ada. Pada saat ini Credit Marketing Officer (CMO) mendaptkan informasi data konsumen tersebut melihat dari data asli yang diberikan oleh Akuisisi Supervisor (ASV), dan Credit Marketing Officer (CMO) tidak diperbolehkan membawa data asli untuk mencegah kehilangan data penting. Oleh karena itu data tersebut harus di fotocopy sebanyak data konsumen yang dikunjungi, di sini mengalami masalah ketidak efektifan waktu dengan fotocopy data dan kebutuhan kertas meningkat. Kemudian hasil analisa dari Credit Marketing Officer (CMO) diberikan kepada Akuisisi Supervisor (ASV) untuk di Validasi data analisa kerana itu Credit Marketing Officer (CMO) harus pulang ke kantor, di sini mengalami masalah ketidak efektifan waktu yang ada yaitu menunggu untuk hasil analisa, agar proses selanjutnya bisa dilakukan dan pihak admin mengeluhkan proses analisa terlalu lama dan banyak data yang dipending menunggu hasil analisa data konsumen.

32 Oleh karena itu Credit Marketing Officer (CMO membutuhkan system yang dapat membantu proses analisa lebih cepat dan efektif agar proses-proses dapat berjalan lebih baik untuk meningkatakan pelayanan jasa kredit lebih optimal dan masalah yang hadapi dapat terselesaikan sesuai keinginan 3.2.1 Proses Bisnis Proses bisnis untuk analisa data konsumen yang sedang berjalan saat ini adalah sebagai berikut : Gambar 3.1 Alur Proses Bisnis Sistem Berjalan 1. Sales force (SF) yang berada di masing-masing outlet, mencari data konsumen dengan menawarkan jasa kredit ke setiap pengunjung yang datang. Data konsuemen yang didapat lalu diberikan ke proses selanjutnya. 2. Sales force (SF), memberikan data konsumen ke Akuisisi Supervisor (ASV),untuk dilakukan proses analisa data. 3. Dalam proses analisa Akuisisi Supervisor (ASV) memberikan order data konsumen yang akan di analisa oleh Credit Marketing Officer (CMO). 4. Lalu Credit Marketing Officer (CMO) memberikan hasil analisa data konsumen ke Akuisisi Supervisor (ASV).

33 5. Setelah itu Akuisisi Supervisor (ASV) melakukan checking atau validasi data konsumen untuk menentukan status data Approval, cancel, atau riject. 6. Akuisisi Supervisor (ASV) membuat laporan penilaian performance Credit Marketing Officer (CMO) dari jumlah konsumen yang telah di analisa dalam perhari, perminggu dan perbulan. 7. Akuisisi Supervisor (ASV) memberikan hasil validasi data konsumen ke bagian admin untuk proses input data. 8. Setelah itu admin menginput data konsumen ke system dan memastikan data konsumen lengkap memenuhi sesuai persyaratan yang telah ada, kemudian membuat nota persetujuan pencairan (NPP). 3.2.2. Use Diagram Sistem Berjalan Berikut ini merupakan gambaran dari sistem berjalan analisa data konsumen untuk layanan jasa kredit dengan menggunakan bentuk use case diagram : Gambar 3.2 Use Case Diagram Sistem Berjalan

34 3.2.3. Use Case Description Sistem Berjalan Berikut ini adalah uraian detail mengenai tiap use case yang terdapat pada diagram use case sistem berjalan : Nama Use Case Tabel 3.2. Use Case Description : Mencari data konsumen Mencari data konsumen Deskripsi Sales Force (SF) Sales Force mencari data konsumen yang ingin mengajukan kredit dengan menawarkan jasa kredit ke pengunjung Nama Use Case Tabel 3.3. Use Case Description : Rekap data konsumen Rekap data konsumen Deskripsi Sales Force (SF), Akuisisi Supervisor (ASV) Sales Force merekap data konsumen yang mengajukan kredit. Akuisisi Supervisor merekap data yang akan dibagikan kemasing-masing CMO untuk di analisa. Nama Use Case Tabel 3.4. Use Case Description : Analisa data konsumen Analisa data konsumen Deskripsi Credit Marketing Officer (CMO) Credit Marketing Officer melakukan analisa data konsumen dengan cara mengunjungi langsung alamat rumah konsumen untuk memastikan mencocokan data konsumen. Nama Use Case Tabel 3.5. Use Case Description : Laporan Analisa data Laporan analisa data konsumen Credit Marketing Officer (CMO), Akuisisi Supervisor (ASV)

35 Deskripsi Credit Marketing Officer membuat.laporan hasil analisa yang akan diberikan ke Akuisisi Supervisor untuk divalidasi data. Akuisisi Supervisor membuat laporan hasil analisa data konsumen per setiap Credit Marketing Offecer. Nama Use Case Tabel 3.6. Use Case Description : Validasi data konsumen Validasi data konsumen Deskripsi Akuisisi Supervisor (ASV) Akuisisi Supervisor melakukan validasi data konsumen dari hasil analisa untuk mengetahui data tersebut approval, reject atau cancel. Nama Use Case Tabel 3.7. Use Case Description : Menilai performance CMO Validasi data konsumen Deskripsi Akuisisi Supervisor (ASV) Akuisisi Supervisor melakukan penilaian CMO berdasarkan jumlah analisa data konsumen dalam sehari, seminggu dan dalam sebulan. Nama Use Case Tabel 3.8. Use Case Description : Rekap Hasil Validasi Rekap hasil validasi Deskripsi Akuisisi Supervisor (ASV), Admnistrasi Akuisisi Supervisor membuat rekap validasi untuk mengetahui jumlah data konsumen yang approval, reject atau cancel. Administrasi membuat rekap hasil validasi untuk mengetahui data konsuen yang dapat input. Nama Use Case Tabel 3.9. Use Case Description : Input data konsumen Input data konsumen Deskripsi Admnistrasi Administrasi menginput data konsumen ke system yang sudah divalidasi.

36 Nama Use Case Tabel 3.10. Use Case Description : Laporan NPP Laporan NPP Deskripsi Admnistrasi, Akuisisi Supervisor Administrasi membuat laporan NPP untuk diberikan kepada kepala cabang. Akuisisi Supervisor membuat Laporan NPP untuk mengetahui target yang telah dicapai. 3.2.4. Activity Diagram Sistem Berjalan Berikut ini adalah gambaran aktivitas yang dilakukan oleh tiap aktor yang terlibat dalam proses analisa data digambarkan dengan activity diagram : Gambar 3.3 Activity Diagram Sistem Berjalan

37 3.2.5. Analisis Permasalahan Hasil dari analisa sistem berjalan yang diimplementasikan pada PT. Mega Finace pada proses analisa data konsumen ditemukan beberapa permasalahan. Permasalahan itu yaitu mendapatkan informasi data konsumen yang akan dianalisa oleh credit marketing officer (CMO) yang bertugas menganalisa data, masih melihat data asli lalu di fotocopy sebanyak data yang dikunjungi dan untuk melaporkan hasil analiasa credit marketing officer (CMO) harus datang ke kantor sehingga proses tersebut tidak efektif dan tidak efesien waktu. Selain itu akuisisi supervisor (ASV) kesulitan dalam membagikan datadata konsumen ke masing-masing credit marketing officer (CMO) di karenakan harus mencari-cari data asli yang cukup banyak lalu dibagikan, Oleh karena itu dibagian admin mengeluhkan terlalu lama proses analisa dan banyak data konsumen yang pending dan belum lengkap data analisanya, sehingga proses penginputan data belum bisa. Akuisisi supervisor (ASV), dalam mengontrol kinerja dan memberikan penilaian ke masingmasing credit marketing officer (CMO) cukup lama di karenakan menunggu hasil analisa dari masing-masing credit marketing officer (CMO). Gambar 3.4 Fishbone Diagram Analisis Permasalahan

38 Tabel 3.11. Identifikasi Masalah Faktor Yang Diamati Sub Sebab Keterangan 1. People a. Kurang Komunikasi yang baik b. Kurang Mengetahui data konsumen a. Dalam melakukan analisa ke konsumen kurang komunikasi yang baik. b. CMO kurang mengetahui data konsumen yang akan dikunjungi. 2. Surroundings a. Alamat konsumen yang sulit dijangkau untuk dikunjungi. b. Kendala jarak dan waktu untuk berintraksi langsung a. Ada alamat konsumen yang sulit untuk dikunjungi oleh CMO, sehingga proses analisa cukup lama b. Dalam proses mengalami kendala jarak dan waktu untuk berintraksi langsung ke pada konsumen, sehingga harus datang langsung ke rumah. 3. Skills a. Tidak cepat melaporkan data b. Tidak cepat menganalisa 4. Methods a. Tidak ada sistem yang mendukung proses analisa b. Mendapatkan informasi data konsumen yang fotocopy data asli c. Laporan analisa data tidak efektif a. CMO, tidak cepat datang ke kantor untuk melaporkan hasil analisa data konsumen. b. Proses analisa data tidak dilakukan secara cepat sesuai presedur yang ada dan mengundur waktu analisa dari waktu yang telah ditentukan. a. Saat ini tidak ada sistem yang dapat mendukung proses analisa yang dapat mempermudah melakukan analisa. b. CMO, mendapatkan informasi data dengan melihat data asli lalu di fotocopy sebanyak konsumen yang akan dikunjungi. c. Laporan analisa data, masing-masing cmo datang ke kantor yang membutuhkan waktu cukup lama.

39 3.3. Use Case Diagram Sistem Usulan Berikut ini adalah rancangan usulan sistem informasi layanan publik yang digambarkan dengan use case diagram: Gambar 3.5 Use Case Diagram Sistem Usulan 3.4. Use Case Description Sistem Usulan Berikut ini adalah uraian detail mengenai tiap use case yang terdapat pada diagram use case sistem usulan:

40 Nama Use Case Deskripsi Pra Kondisi Pasca Kondisi Urutan Tindakan Log In Tabel 3.12. Use Case Description : Log In Sales Force, Akusisi Supervisor, Credit Marketing Officer, dan Administrasi User yang memiliki akun seperti Sales Force, Akusisi Supervisor, Credit Marketing Officer, dan Administrasi melakukan log in sebelum masuk ke menu akun masing-masing. Sales Force, Akusisi Supervisor, Credit Marketing Officer, dan Administrasi tidak dapa akses masuk ke dalam menu akun masingmasing. Jika username dan password benar maka akan masuk ke halaman menu akun masing-masing. 1. Input username dan password Sistem 2. Melanjutkan data ke database agar dilakukan validasi atas username dan password yang telah diinput. 3. Jika username dan password benar maka akan diarahkan ke halaman menu akun masing-masing. 4. Jika username dan password salah akan muncul notfikasi bahwa username dan password salah Nama Use Case Tabel 3.13. Use Case Description : Input Data Konsumen Input data konsumen Sales Force, Administrasi Deskripsi Pra Kondisi Sales force menginput data konsumen berupa data pribadi, data barang yang diajukan kredit. Adminstrasi menginput data konsumen berupa data perkerjaan, data penghasilan, data hasil analisa data konsumsen Sales Force dan Administrasi berhasil melakukan log in lalu dirahakan ke menu akun masing-masing.

41 Pasca Kondisi Urutan Tindakan Sales force dan administrasi menginput data konsumen pada form yang telah tersedia di menu akun masing-masing. Sistem 1. Menginput data konsumen 2. Menampilkan form yang akan di isi. 3. Jika sudah selesai menginput data, segera klik button simpan. 4. data akan tersimpan di database. Nama Use Case Tabel 3.14. Use Case Description : Mengirim Data Konsumen Mengirim data konsumen Deskripsi Pra Kondisi Pasca Kondisi Sales Force mengrim data konsumen yang sudah disimpan. Sales Force, berhasil menyimpan data konsumen. Sales Force, data konsumen telah terkirim Urutan Tindakan Sistem 1. Mengklik button kirim 2. Masuk tampilan kirim data, dan data telah terkirim Nama Use Case Tabel 3.15. Use Case Description : Melihat Data Konsumen Melihat data konsumen Deskripsi Pra Kondisi Pasca Kondisi Akuisisi Supervisor dan Admintrasi Akuisisi Supervisor dan Admintrasi dapat melihat data konsumen yang telah dikirim oleh Sales Force. Akuisisi Supervisor dan Admintrasi berhasil log in ke akun masing-masing, lalu tampil menu akun. Akuisisi Supervisor dan Admintrasi dapat melihat data konsumen Urutan Tindakan 1. Memilih menu data konsumen. 3. Klik button Detail data konsumen Sistem 2. Masuk ke halaman yang menampilkan data-data konsumen 4. Menampilkan data lengkap konsumen.

42 Tabel 3.16. Use Case Description : Membagikan Data Konsumen Ke CMO Nama Use Case Membagikan data konsumen ke CMO Deskripsi Pra Kondisi Pasca Kondisi Akuisisi Supervisor, membagikan data konsumen yang akan di analisa oleh CMO Akuisisi Supervisor,dapat melihat data konsumen Akusisisi Supervisor, data konsumen sudah dibagikan. Urutan Tindakan 1. Memilih combo box Bagikan. Sistem 2. Menampilkan nama-nama CMO. 3. Pilih nama CMO yang akan dibagikan lalu klik button submit. 5. Jika tidak dibagikan pilih NO. 7. Jika pilih YES. 4. Menampilkan notifikasi yakin akan dibagikan,pilihan YES or NO 6. Menampilkan nama-nama CMO kembali. 8. Data konsumen telah dibagikan Nama Use Case Tabel 3.17. Use Case Description : Cek Hasil Analisa Data Konsumen Cek hasil analisa data konsumen Deskripsi Pra Kondisi Pasca Kondisi Akuisisi Supervisor, Mengecek hasil analisa data konsumen dari CMO Akuisisi Supervisor, telah berhasil log in ke menu akun lalu diarahkan ke menu cek hasil analisa data konsumen. Akusisisi Supervisor, selesai mengecek hasil analisa data konsumen. Urutan Tindakan 1. Mengklik menu cek hasil analisa data konsumen. 3. Pilih button simpan Sistem 2. Menampilkan data - data konsumen yang sudah di analisa. 4. Menyimpan hasil data konsumen ke database.

43 Nama Use Case Tabel 3.18. Use Case Description : Validasi Data Konsumen Validasi data konsumen Deskripsi Akuisisi Supervisor, mevalidasi data konsumen dari hasil analisa data. Pra Kondisi Akuisisi Supervisor, telah meyimpan hasil analisa data konsumen. Pasca Kondisi Akusisisi Supervisor, data konsumen telah selesai di validasi. Urutan Tindakan 1. Pilih Cek Box approval, reject atau cancel 3. Jika memilih approval 5. Jika memilih reject atau cancel Sistem 2. Menampilkan data- data konsumen yang sudah di analisa. 4. data konsumen akan tersimpan di database dengan status approval. 6. data konsumen akan tersimpan di database dengan status reject atau cancel. Tabel 3.19. Use Case Description : Mengirim Hasil validasi data konsumen Nama Use Case Mengirim hasil validasi data konsumen Deskripsi Pra Kondisi Pasca Kondisi Urutan Tindakan Akuisisi Supervisor, mengirim hasil validasi data konsumen ke system Akuisisi Supervisor, telah meyimpan hasil validasi data konsumen. Akusisisi Supervisor, telah selesai mengirim hasil validasi data konsumen. Sistem 1. Klik button kirim 2. Data konsumen hasil validasi akan terkirim ke system da tersimpan secara otomatis ke databese. Nama Use Case Tabel 3.20. Use Case Description : Input Nilai Performance CMO Input nilai performance CMO Deskripsi Pra Kondisi Akuisisi Supervisor, menginput nilai performance masing-masing CMO yang dilihat dari jumlah analisa data konsumen dan status hasil validasi konsumen. Akuisisi Supervisor, telah log in ke akun, lalu diarahkan ke menu input nilai performance CMO.

44 Pasca Kondisi Urutan Tindakan Akusisisi Supervisor, telah selesai memasukan nilai performance masing masing CMO. 1. Pilih menu input performance CMO. Sistem 2. Menampilkan form input performance CMO. 3. Pilih button Simpan 4. Data akan tersimpan ke databese Tabel 3.21. Use Case Description : Cek Laporan Nilai Performance CMO Nama Use Case Input nilai performance CMO Deskripsi Pra Kondisi Pasca Kondisi Urutan Tindakan Akuisisi Supervisor, cek laporan nilai performance dengan mencetak laporan data nilai performance CMO. Akuisisi Supervisor, telah log in ke akun, lalu diarahkan ke menu pilih performance CMO. Akusisisi Supervisor, telah mencetak laporan nilai performance CMO. 1. Pilih menu performance CMO. Sistem 2. Menampilkan halaman laporan nilai performance CMO. 3. Pilih periode, lalu klik cetak 4. Menampilkan laporan nilai performance CMO sesuai periode Nama Use Case Tabel 3.22. Use Case Description : Menerima Data Konsumen Menerima data konsumen Deskripsi Pra Kondisi Pasca Kondisi Credit Marketing Officer, Menerima data konsumen yang akan dianalisa. Credit Marketing Officer, telah melakukan log in akun, lalu diarahkan ke menu analisa data konsumen, telah menerima data konsumen yang akan di analisa. Urutan Tindakan 1. Pilih menu analisa data konsumen Sistem 2. Menampilkan data data konsumen yang akan di analisa.

45 Tabel 3.23. Use Case Description : Input Hasil Analisa Data Konsumen Nama Use Case Input hasil analisa data konsumen Deskripsi Pra Kondisi Pasca Kondisi Urutan Tindakan Credit Marketing Officer, Melakukan input hasil analisa data konsumen di system. Credit Marketing Officer, telah melakukan log in akun, lalu diarahkan ke menu analisa data konsumen, telah selesai menginput hasi analisa data konsumen. 1. Pilih button Input analisa 3. Pilih button simpan 5. Jika memilih button cancel 7. Data dapat memilih button edit, jika data yang akan dirubah. Sistem 2. Menampilkan form input analisa data konsumen. 4. Data hasil analisa akan tersimpan di database 6. Data akan kembali ke form input analisa data konsumen. 8. Menampikan form input analisa data konsumen. Tabel 3.24. Use Case Description : Melihat hasil Validasi Data Konsumen Nama Use Case Melihat hasil Validasi data Konsumen Deskripsi Pra Kondisi Pasca Kondisi Credit Marketing Officer,Akuisisi Supervisor, Adminstrasi, dapat melihat data yang sudah di validasi, telah melakukan log in akun, dirahkan ke menu data validasi konsumen., dapat melihat data konsumen yang sudah di validasi. Urutan Tindakan 1. Pilih menu data validasi konsumen. Sistem 2. Menampilkan data data validasi konsumen. Nama Use Case Tabel 3.25. Use Case Description : Melihat Nilai Performance Melihat nilai performance Deskripsi Pra Kondisi Credit Marketing Officer, melihat nilai performance Credit Marketing Officer, telah melakukan log in akun, lalu

46 Pasca Kondisi Urutan Tindakan diarahkan ke menu performance, dapat melihat nilai performance Sistem 1. Pilih menu performance 2. Menampilkan nilai performance masing-masing CMO. Nama Use Case Tabel 3.26. Use Case Description : Mengolah Data NPP Mengolah data NPP Deskripsi Pra Kondisi Pasca Kondisi Urutan Tindakan Administrasi, mengolah data NPP dengan melengkapi data konsumen., telah melakukan log in akun, lalu diarahkan ke menu data konsumen, telah mengolah data NPP dan data telah tersimpan di system Sistem 1. Pilih Menu data konsumen 2. Menampilkan data-data konsumen 3. Lalu data dibuatkan Nota persetujuan Perjanjian (NPP), dengan pilih data NPP 5. klik button cetak NPP 7. Klik Simpan 4. Menampilkan data NPP masingmasing konsumen. 6.Mencetak data NPP konsumen 8.Menyimpan data NPP data konsumen Nama Use Case Tabel 3.27. Use Case Description : Cek Laporan Data NPP Cek laporan data NPP Deskripsi Pra Kondisi Pasca Kondisi Administrasi, Akuisis Supervisor, membuat laporan NPP, telah melakukan log in akun, lalu diarahkan ke menu laporan data NPP, telah mencetak laporan data NPP Urutan Tindakan 1. Pilih Menu Laporan data NPP 3. Pilih periode, lalu button cetak laporan Sistem 2. Menampilkan halaman laporan 4. Menampilkan tampilan laporan NPP sesuai periode.

47 3.5. Analisa Sistem Usulan 3.5.1. Activity Diagram Sistem Usulan 3.5.1.1 Activity Diagram Log In Gambar 3.6 Activity Diagram Log In memiliki hak askes log in masing masing dalam sistem, sesuai dengan level akses yang dimiliki. Langkah pertama pada aktifitas log in adalah mengakses halaman log in dan sistem akan mengarahkan ke halaman log in, lalu aktor dapat memasukan username dan password d. Kemudian sistem akan mengecek database untuk divalidasi. Jika username dan password benar maka akan masuk ke menu akun masingmasing sesuai hak aksesnya. Jika username dan password salah maka sistem akan menampilkan ulang form log in.

48 3.5.1.2. Activity Diagram Input Data Konsumen Gambar 3.7 Activity Diagram Input Data Konsumen Pada aktifitas ini, setelah sales force mendapatkan data konsumen segera melakukan input data ke system dengan log in terlebih dahulu, lalu sistem menampilkan form input data konsumen,kemudian ada pilihan input data, ubah data, hapus data jika sudah selesai klik tombol simpan dan sistem akan menyimpan data tersebut.

49 3.5.1.3 Activity Diagram Kirim Data Konsumen Gambar 3.8 Activity Diagram Kirim Data Konsumen Sales force, sudah melakukan log in, lalu sistem menampilkan halaman menu akun, kemudian pilih menu data konsumen, lalu sistem menampilkan data konsumen, Untuk melihat data secara lengkap klik button detail data kemudian klik tombol kirim data akan terkirim si sistem. 3.5.1.4 Activity Diagram Melihat Data Konsumen Gambar 3.9 Activity Diagram Melihat Data Konsumen

50 Pada aktivitas ini, Akusisi Supervisor melihat data konsumen yang akan di analisa, terlebih dahulu melakukan log In ke sistem dan sistem menampilkan menu akun, pilih menu data konsumen da sistem akan menampilkan data konsumen. 3.5.1.5. Activity Diagram Membagikan Data Konsumen Gambar 3.10 Activity Diagram Membagikan Data Konsumen Pada aktifitas ini, akuisisi supervisor membagikan data konsumen yang akan dianalisa oleh CMO, terlebih dahulu akuisisi supervisor log in, lalu sistem menampilkan halaman menu akun kemudian pilih menu data konsumen, akan menampikan data data konsumen, lalu pilih nama CMO yang ingin dibagikan, dan akan ada pilihan batal atau

51 bagikan. Jika dibatalkan sistem akan kembali ke tampilan nama CMO, dan jika pilih dibagikan sistem akan menyimpan data yang dibagikan ke database. 3.5.1.6 Activity Diagram Cek Hasil Analisa Data Konsumen Gambar 3.11 Activity Diagram Cek Hasil Analisa Data Konsumen Akuisisi Supervisor, log in akun sistem dan akan menampilkan halaman menu akun kemudian pilih analisa CMO akan menampilkan nama CMO, lalu pilih nama CMO akan menampilkan data konsumen yang sudah di analisa.

52 3.5.1.7 Activity Diagram Validasi Data Konsumen Gambar 3.12 Activity Diagram Validasi Data Konsumen Pada aktivitas ini, setelah akuisisi supervisor log in ke sistem akan menampilkan halaman menu akun, lalu pilih menu validasi data konsumen akan menampilkan data konsumen, lalu ada pilihan tombol approval, cancel atau riject setelah dipilih klik tombol simpan, secara sistem otomatis akan menyimpan data validasi ke database.

53 3.5.1.8 Activity Diagram Mengirim Hasil Validasi Data Konsumen Gambar 3.13 Activity Diagram Mengirim Hasil Validasi Data Konsumen Pada aktivitas ini, setelah akuisisi supervisor log in ke sistem akan menampilkan halaman menu akun, pilih menu data validasi akan menampilkan data validasi kemudian klik tombol kirim lalu data akan terkirm di system. 3.5.1.9 Activity Diagram Input Nilai Performance CMO

54 Gambar 3.14 Activity Diagram Input Nilai Performance CMO Pada aktivitas ini, setelah akuisisi supervisor log in ke sistem akan menampilkan halaman menu akun, pilih menu input nilai performance CMO lalu sistem akan menampilkan form input nilai dan ada pilihan button input data atau ubah data, setelah data di input lalu klik button simpan sistem akan menyimpan data tersebut di database. 3.5.1.10 Activity Diagram Cek Laporan Nilai Performance CMO Gambar 3.15 Activity Diagram Cek Laporan Nilai Performance CMO Pada aktivitas ini, setelah akuisisi supervisor log in ke sistem akan menampilkan halaman menu akun, pilih menu performance CMO akan menampilkan halaman nilai performance CMO, lalu pilih periode yang di inginkan kemudian klik tombol cetak laporan akan menampilkan data laporan nilai performance CMO.

55 3.5.1.11 Activity Diagram Menerima Data Konsumen Gambar 3.16 Activity Diagram Menerima Data Konsumen Credit marketing officer, setelah melakukan login sistem akan menampilkan halaman menu akun, kemudian pilih menu analisa data konsumen akan menampilkan data konsumen yang akan di analisa oleh credit marketing office (CMO). 3.5.1.12 Activity Diagram Melihat Hasil Validasi Data Konsumen Gambar 3.17 Activity Diagram Melihat Hasil Validasi Data Konsumen

56 Credit marketing officer, setelah melakukan log in kemudian sistem akan menampilkan halaman menu akun, lalu pilih menu validasi data konsumen akan menampilkan hasil validasi data konsumen. 3.5.1.13 Activity Diagram Input Hasil Analisa Data Konsumen Gambar 3.18 Activity Diagram Hasil Analisa Data Konsumen Pada aktivitas ini, setelah Credit marketing officer log in ke sistem akan menampilkan halaman menu akun, pilih menu analisa data konsumen dan sistem akan menampilkan data konsumen. Kemudian klik hasil analisa data dan sistem akan menampilkan form analisa kemudian ada pilihan tombol input data atau ubah data, jika sudah selesai, pilih tombol simpan dan sistem akan menyimpan hasil analisa.

57 3.5.1.14 Activity Diagram Melihat Nilai Performance Gambar 3.19 Activity Diagram Melihat Nilai Performance Pada aktivitas ini, setelah Credit marketing officer log in ke sistem akan menampilkan halaman menu akun, pilih menu performance akan menampilkan halaman nilai performance, lalu pilih tombol periode dan akan menampilkan nilai performance. 3.5.1.15 Activity Diagram Cek Laporan Data NPP Gambar 3.20 Activity Diagram Cek Laporan NPP

58 Pada aktivitas ini, setelah Administrasi log in ke sistem akan menampilkan halaman menu akun, pilih menu laporan data NPP akan menampilkan halaman laporan kemudian pilih periode tanggal yang akan dicetak, lalu klik button cetak Laporan akan mencetak data laporan NPP. 3.5.1.6. Activity Diagram Mengolah Data NPP Gambar 3.21 Activity Diagram Mengelolah NPP Pada aktivitas ini, setelah Administrasi log in ke sistem akan menampilkan halaman menu akun, pilih menu data konsumen akan menampilkan data konsumen, lalu pilih data NPP akan menampilkan data NPP konsumen. Kemudian pilih Cetak NPP akan menampilkan halaman cetak data NPP konsumen dan klik tombol simpan data NPP akan tersimpan otomatis di database.

59 3.5.2 Sequence Diagram Sistem Usulan 3.5.2.1 Sequence Diagram Sistem Usulan Gambar 3.22 Sequence Diagram Log In Pada proses Log In, langkah pertama adalah sales force, Credit Marketing Offer, Akuisisi Supervisor, Administrasi merupakan user yang memiliki akun untuk masuk ke halaman Log In, dengan akses halaman login maka sistem akan menampilkan halaman Log In. Di halaman login user dapat menginput username dan password benar maka user akan masuk ke menu akun, dimana sistem akan menampilkan menu sesuai hak akses user. Jika username dan password salah maka sistem akan menampilkan ulang halaman Log In.

60 3.5.2.1 Sequence Diagram Input Data Konsumen Gambar 3.23 Sequence Diagram Input Data Konsumen Pada proses input data konsumen, sales force yang telah berhasil melakukan log in akan masuk ke menu akun. Kemudian pilih menu input data sistem akan menampilkan form input data dan sales force dapat memilih button input data dan mengisisi sesuai data konsumen yang ada. Jika sudah selesai input data, pilih button simpan. Jika ingin merubah data pilih button ubah atau jika ingin menghapus lalu pilih button hapus data dan data akan simpan. Kemudian data konsumen tersimpan sistem akan menampilkan data konsumen yang sudah di input.

61 3.5.2.2 Sequence Diagram Kirim Data Konsumen Gambar 3.24 Sequence Diagram Kirim Data Konsumen Pada proses kirim data konsumen, sales force telah berhasil melakukan log in akan menampilkan menu akun. Kemudian pilih menu data konsumen, lalu menampilkan data konsumen. Untuk melihat data secara lengkap klik button detail data, untuk mengeirim data pilih button kirim, lalu akan otomatis data terkirim ke sistem. 3.5.2.3 Sequence Diagram Melihat Data Konsumen Gambar 3.25 Sequence Diagram Melihat Data Konsumen

62 Setelah akuisisi supervisor melakukan log in dan berhasil akan menampilkan menu akun lalu pilih menu data konsumen dan sistem akan menampilkan data konsumen. 3.5.2.4 Sequence Diagram Membagikan Data Konsumen Ke CMO Gambar 3.26 Sequence Diagram Membagikan Data Konsumen Ke CMO Proses membagikan data konsumen ke CMO, setelah akuisisi supervisor berhasil log in dan pilih menu data konsumen dan sistem akan menampilkan data konsumen. Untuk membagikan data konsumen, lalu pilih nama CMO dan sistem akan menampilkan nama CMO, kemudian ada pilihan button batal jika tidak membagian data. Tapi jika ingin membagikan pilih button bagikan dan sistem akan menyimpan data yang telah dibagikan.

63 3.5.2.5 Sequence Diagram Cek Hasil Analisa Data Konsumen Gambar 3.27 Sequence Diagram Cek Hasil Analisa Data Konsumen Pada proses cek hasil analisa data konsumen, setelah akuisisi supervisor, berhasil log in dan pilih analisa CMO dan akan menampilkan nama CMO. Kemudian pilih nama CMO dan akan menampilkan data konsumen yang sudah di analisa. 3.5.2.6 Sequence Diagram Mengirim Hasil Validasi Data Konsumen Gambar 3.28 Sequence Diagram Mengirim Hasil Validasi Data Konsumen

64 Pada proses mengirim hasi validasi data konsumen, setelah akuisisi supervisor berhasil log in. Kemudian pilih menu data validasi sistem akan menampilkan data validasi, lalu pilih button kirim. Kemudian data akan terkirim dan tersimpan di database. 3.5.2.7 Sequence Diagram Validasi Data Konsumen Gambar 3.29 Sequence Diagram Validasi Data Konsumen Pada proses validasi data konsumen, setelah akuisisi supervisor berhasil log in dan akan menampilkan menu akun. Kemudian menu validasi data konsumen dan sistem akan menampilkan data konsumen, lalu akan ada pilihan button reject, cancel, approval. Jika data konsumen itu tidak akan dilanjutkan proses berikutnya keputusan itu dari konsumen maka pilih button reject. Dan jika data konsumen tidak layak mengajukan persyaratan atau tidak memenuhi persyaratan pengajuan kredit, maka pilih button cancel. Lalu jika data konsumen itu dilanjutkan ke proses berikutnya atau data tersebut memenuhi persyaratan, maka memilih button approval. Kemudian pilih button simpan, maka data validasi tersebut tersimpan di database.

65 3.5.2.8 Sequence Diagram Input Nilai Performance CMO Gambar 3.30 Sequence Diagram Input Nilai Performance CMO Pada proses input nilai performance CMO, setelah akuisisi supervisor berhasil log in, lalu menampilkan menu akun kemudian pilih menu input nilai performance CMO, maka sistem akan menampilkan form input nilai performance CMO, kemudian akan ada button input data, ubah data. Jika ingin menginput nilai pilih button input data. Tapi jika ingin mengubah nilai, pilih button ubah data. Jika sudah selesai pilih button simpan, maka sistem akan menyimpan data nilai performance CMO di database.

66 3.5.2.9 Sequence Diagram Cek Laporan Nilai Performance CMO Gambar 3.31 Sequence Diagram Cek Laporan Nilai Performance CMO Pada proses cek laporan nilai performance, akuisisi supervisor berhasil melakukan log in. Kemudian pilih menu performance CMO maka sistem akan menampilkan halaman laporan. Lalu pilih periode yang diinginkan. Kemudian pilih cetak laporan maka sistem menampilkan laporan nilai performance CMO sesuai periode yang dipilih atau yang diinginkan.

67 3.5.2.10 Sequence Diagram Menerima data konsumen Gambar 3.32 Sequence Diagram Menerima Data Konsumen Pada proses menerima data konsumen, credit marketing officer telah berhasil log in lalu pilih menu analisa data konsumen dan sistem akan menampilkan data konsumen yang akan di analisa. 3.5.2.11 Sequence Diagram Melihat Hasil Validasi Data Konsumen Gambar 3.33 Sequence Diagram Melihat Hasil Validasi Data Konsumen

68 Pada proses melihat data konsumen credit marketing officer telah berhasil log in lalu pilih menu validasi data konsumen dan sistem akan menampilkan data validasi. 3.5.2.12 Sequence Diagram Input Hasil Analisa Data Konsumen Gambar 3.34 Sequence Diagram Input Hasil Analisa Data Konsumen Pada proses melihat data konsumen credit marketing officer telah berhasil log in lalu pilih menu analisa data konsumen dan sitem akan menampilkan data konsumen. Kemudian pilih button hasil analisa data maka sistem akan menampilkan form analisa data, kemudian ada pilihan button input data atau ubah data. Jika ingin menginput data analisa silakan klik button input data. Tapi jika ingin merubah data hasil analisa silakan klik button ubah data, Kemudian jika sudah selesai pilih button simpan maka sistem akan menyimpan data analisa ke database.

69 3.5.2.13 Squence Diagram Mengelola Data NPP Gambar 3.35 Sequence Diagram Mengelola Data NPP Pada proses mengelola data NPP, administrasi telah berhasil melakukan log in maka akan menampilkan menu akun, lalu pilih menu data konsumen maka sistem akan menampilkan data konsumen.kemudian pilih data NPP maka sistem akan menampilkan data NPP, lalu pilih button cetak NPP maka sistem akan mencetak data NPP, kemudian pilih button simpan maka sistem akan menyimpan data NPP konsumen ke database.

70 3.5.2.14 Sequence Diagram Cek Laporan Data NPP Gambar 3.36 Sequence Diagram Cek Laporan Data NPP Pada proses mengelola data NPP, administrasi telah berhasil melakukan log in. Pilih menu laporan data NPP, maka akan menampilkan halaman laporan. Kemudian pilih periode tanggal yang diinginkan lalu pilih button cetak Laporan maka sistem akan mencetak data laporan NPP konsumen.

71 3.5.3 Class Diagram Gambar 3.37 Class Diagram 3.5.4 Perancangan Struktur Tabel Berikut merupakan struktur rancangan dari tabel tabel database yang akan digunakan dalam Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Credit Marketing Officer Pada PT. Mega Finance ( Cabang Serpong), sebagai berikut: 1. Tabel User Tabel 3.28 Struktur Tabel User No. Nama Field Type Ukuran Keterangan 1. Nip Varchar 6 Primary Key 2. password_user Varchar 10 3. nama_user Varchar 30 4. Jabatan Varchar 20 5. level_akses Varchar 15

72 2. Tabel Sales Force Tabel 3.29 Struktur Tabel Sales Force No. Nama Field Type Ukuran Keterangan 1. kd_sales force Varchar 3 Primary Key 2. nama_sales force Varchar 10 3. tempat_tanggal_lahir Varchar 15 4. Alamat Text 5. no_handphone Varchar 15 3. Tabel Konsumen Tabel 3.30 Struktur Tabel Konsumen No. Nama Field Type Ukuran Keterangan 1. id_konsumen Varchar 6 Primary Key 2. no_indentitas Varchar 10 3. nama_konsumen Varchar 30 4. tempat_tanggal_lahir Datetime 5. Alamat Varchar 50 6. jenis_kelamin Varchar 12 7. no_telephone Varchar 15 8. Perkerjaan Varchar 50 9. nama_perusahaan Varchar 15 10. alamat_perkerjaan Varchar 10 11. no_telephone_perusahaan Varchar 25 4. Tabel CMO Tabel 3.31 Struktur Tabel CMO No. Nama Field Type Ukuran Keterangan 1. kd_cmo Varchar 7 Primary Key 2. no_analisa Varchar 10 Foreign Key 3. nama_cmo Varchar 10 5. tempat_tanggal_lahir Varchar 15 6. Alamat Text 7. no_handphone Varchar 15 5. Tabel Nilai Performance Tabel 3.32 Struktur Tabel Nilai Performance No. Nama Field Type Ukuran Keterangan 1. id_performance Varchar 7 Primary Key 2. kd_cmo Varchar 7 Foreign Key 3. Nama_CMO Varchar 10 2. nilai_performance Varchar 10 3. status_performance Varchar 15 4. Keterangan Text

73 6. Tabel Analisa Data Tabel 3.33 Struktur Tabel Analisa Data No. Nama Field Type Ukuran Keterangan 1. no_analisa Varchar 10 Primary Key 3. id_konsumen Varchar 6 Foreign Key 4. keteranagan_analisa Varchar 100 5. tanggal_analisa Datetime 6. Gambar_rumah Blob 7. Tabel Akuisisi Supervisor 8. Tabel 3.34 Struktur Tabel Akuisisi Supervisor No. Nama Field Type Ukuran Keterangan 1. kd_asv Varchar 5 Primary Key 2. nama_asv Varchar 10 3. tempat_tanggal_lahir Varchar 15 4. Alamat Text 5. no_handphone Varchar 15 8. Tabel Validasi Data Tabel 3.35 Struktur Tabel Validasi Data No. Nama Field Type Ukuran Keterangan 1. id_validasi Varchar 5 Primary Key 2. id_konsumen Varchar 6 Foreign Key 3. status_validasi Varchar 10 4. tanggal_validasi Datetime 9. Tabel Data NPP Tabel 3.36 Struktur Tabel Data NPP No. Nama Field Type Ukuran Keterangan 1. id_npp Varchar 6 Primary Key 2. id_konsumen Varchar 6 Foreign Key 3. tanggal_validasi Datetime 3.5.5. Perancangan Kode Berikut dibawah ini adalah rancangan kode pada sistem yang menjadi primary key pada struktur tabel dalam database. a. id_konsumen Rancangan kode untuk id_konsumen terdiri dari :

74 K S X X X X Identitas Konsumen Nomor Urut Contoh: Gambar 3.38 Struktur Kode Konsumen K S 0 0 0 1 Identitas Konsumen Nomor Urut Gambar 3.39 Contoh Kode Konsumen Keterangan : KS : Konsumen 0001 : Nomor urut b. id_performance Rancangan kode untuk id_performance terdiri dari : P F X X X X X Identitas Nomor Nama Performance Urut CMO Contoh: Gambar 3.40 Struktur Kode Performance P F 0 1 A V O Identitas Nomor Nama Performance Urut CMO Keterangan : Gambar 3.41 Contoh Kode Performance

75 PF : performance 01 : Nomor urut AVO : Nama CMO c. Kd_CMO Rancangan kode untuk id_performance terdiri dari : C M O X X X X Identitas CMO Nama Urut Contoh: Gambar 3.42 Struktur Kode CMO C M 0 1 0 0 O Identitas Performance Nomor Urut Gambar 3.43 Contoh Kode CMO Keterangan : CMO : CMO 1000 : Nomor urut d. no_analisa Rancangan kode untuk no_analisa terdiri dari : A N X X X X X X X X Indentitas Tahun Bulan Tanggal Nomor analisa Urut Contoh: Gambar 3.44 Struktur Kode Analisa

76 A N 1 7 0 3 1 5 0 1 Indentitas Tahun Bulan Tanggal Nomor analisa Urut Gambar 3.45 Contoh Kode Analisa Keterangan : AN : Analisa 17 : Tahun 03 : Bulan 15 : Tanggal 01 : Nomor Urut e. id_validasi Rancangan kode untuk no_validasi terdiri dari : V L X X X Indentitas Validasi Nomor Urut Contoh: Gambar 3.46 Struktur Kode Validasi V L 0 0 1 Indentitas Validasi Nomor Urut Gambar 3.47 Contoh Kode Validasi Keterangan : VL : Validasi 001 : No Urut f. id_npp

77 Rancangan kode untuk id_npp terdiri dari : p P X X X X Identitas NPP Nomor Urut Gambar 3.48 Struktur Kode NPP Contoh: N P 0 0 0 1 Identitas NPP Nomor Urut Gambar 3.49 Contoh Kode NPP Keterangan : NP : NPP 0001 : Nomor Urut