IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI PREDIKTOR TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR DI KUPANG Tesis Untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk Mencapai derajat Magister Sains Psikologi Oleh: Fredericksen Victoranto Amseke NPM: 832010004 PROGRAM STUDI MAGISTER SAINS PSIKOLOGI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2012
IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI PREDIKTOR TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR DI KUPANG Tesis Untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk Mencapai derajat Magister Sains Psikologi Oleh: Fredericksen Victoranto Amseke NPM: 832010004 PROGRAM STUDI MAGISTER SAINS PSIKOLOGI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2012 i
ii
iii
Motto dan Persembahan Takut Akan Tuhan adalah Permulaan Pengetahuan, Tetapi Orang Bodoh Menghina Hikmat dan Didikan. Amsal 1:7 Semua Karena Tuhan, Aku Kuat Dengan bangga karya sederhana ini ku persembahkan : Buat Ayah dan bundaku sebagai pelita kehidupanku yang tak pernah padam, mendoakanku dan menjadi sumber motivasiku untuk meraih cita-cita Buat keluargaku, saudaraku, dan sahabat-sahabatku yang senantiasa memberikan dukungan doa kepadaku Buat dosen-dosenku tercinta, yang telah memberikan ilmu yang tiada ternilai harganya. iv
KATA PENGANTAR Sgala pujian syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Kasih di dalam Yesus Kristus atas cinta kasih yang telah menganugrahkan kekuatan, kemampuan, hikmat, dan pengetahuan, sehingga penulis telah menyelesaikan tesis ini dengan judul Iklim organisasi dan motivasi kerja sebagai prediktor terhadap kepuasan kerja pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa Tenggara Timur di Kupang sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan S2 di program studi Magister Sains Psikologi. Selama pelaksanaan penelitian serta penyusunan tesis ini, penulis mendapat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak lansung. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada : 1. Prof. Dr. Sutarto Wijono, MA selaku dosen pembimbing I, yang telah setia memberikan bantuan, pemikiran-pemikiran baru, bimbingan, nasehat selama pelaksanaan penelitian dan penyusunan tesis dengan penuh kesabaran. 2. Dra. Susana Prapunoto, MA-Psy selaku pembimbing II yang juga setia memberikan bantuan, pemikiran-pemikiran baru, bimbingan, serta nasehat dengan penuh kesabaran selama pelaksanaan penelitian dan penyusunan tesis. 3. Dr. Chr. Hari Soetjiningsih, Dra., MS-Psi sebagai penguji yang memberikan kontribusi pemikiran bagi penyempurnaan karya tulis ini. 4. Ketua program studi magister Sains Psikologi (Prof Dr. Sutarto Wijono, MA) bersama seluruh dosen (Dr. Chr. Hari Soetjiningsih, MS-Psi, Dra. Susana Prapunoto, MA-Psy., Aloysius Soesilo, MA., Almarhum Dra. Muljani Djojomihardjo, MA, MSc, Ph.D., dan Prof. v
Dr. Ir. Haryono Semangun) yang telah mengajar, dan membimbing penulis selama menjalani pendidikan di program studi Magister Sains Psikologi UKSW. 5. Kedua orang tua tercinta, sekaligus sebagai motivator utama bagi penulis yang senantiasa memberikan kasih sayang, doa restu, dorongan dan dukungan baik dalam bentuk materi, moril, dan spiritual. 6. Opaku Habel dan Omaku Louisa dalam menapaki hari-hari perjalanan hidup dengan cinta dan kasih sayang dengan tetap setia mendoakan penulis hingga menyelesaikan studi ini. 7. Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa Tenggara Timur Kota Kupang di Kupang dan para pegawai yang telah mengijinkan penulis untuk mengadakan Try out. 8. Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa Tenggara Timur di Kupang, yang telah memberikan izin penelitian. 9. Para Pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa Tenggara Timur di Kupang, yang telah memberikan informasi terkait penelitian ini, dan atas kerelaan hati menyempatkan diri serta menyediakan waktu ditengah kesibukan mereka untuk membantu penelitian ini dengan menjadi responden penelitian. 10. Buat Mas Agus, selaku tenaga administrasi yang dengan setia memberikan pelayanan demi kelancaran seluruh proses studi yang penulis tempuh di PPs Program studi Magister Sains Psikologi UKSW. 11. Mama Julliana Mauboi yang selalu mendoakan, dan memberikan kontribusi materi, serta mendukung penulis untuk melanjutkan studi ini hingga selesai. vi
12. Saudaraku Matthew Tennant di Alaska dan Robert Lewis di Afrika, Saudari Merry Sina dan Naomi Kaha yang setia mendukung dalam kasih dan memberikan penguatan untuk penulis dalam doa sehingga dapat menyelesaikan tugas akhir ini. 13. Seluruh Jemaat GBI Anak Dara Oebufu-Kupang yang memberikan kontribusi materi tiada ternilai dan senantisa mendukung penulis dalam doa. 14. Serta semua orang yang turut membantu, yang mungkin namanya tidak dapat saya sebutkan satu per satu. Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari sempurna. Untuk itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca demi penyempurnaan tesis ini. Penulis sangat berharap semoga tesis ini akan memberikan manfaat bagi semua pihak. Salatiga, 06 Agustus 2012 Penulis vii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i LEMBAR PENGESAHAN... ii LEMBAR PERNYATAAN... iii PERSEMBAHAN & MOTTO... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv ABSTRAK... xvi ABSTRACT... xvii BAB I. PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Rumusan Masalah... 13 1.3. Tujuan Penelitian... 13 1.4. Manfaat Penelitian... 13 1.4.1. Manfaat Teoritis... 13 1.4.2. Manfaat Praktis... 14 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA... 15 2.1. Kepuasan Kerja... 15 2.1.1. Pengertian Kepuasan Kerja... 15 2.1.2. Teori Kepuasan Kerja... 18 2.1.3. Aspek-aspek Kepuasan Kerja... 24 2.1.4. Faktor-faktor Yang Memengaruhi Kepuasan Kerja... 28 viii
2.2. Iklim Organisasi... 33 2.2.1. Pengertian Iklim Organisasi... 33 2.2.2. Teori Iklim Organisasi... 35 2.2.3. Dimensi Iklim Organisasi... 40 2.2.4. Peran Iklim Organisasi... 45 2.3. Motivasi Kerja... 47 2.3.1. Pengertian Motivasi... 47 2.3.2. Pengertian Motivasi Kerja... 50 2.3.3. Teori Motivasi Kerja... 51 2.3.4. Aspek-aspek Motivasi Kerja... 60 2.3.5. Peran Motivasi Kerja... 63 2.4. Hasil-Hasil Penelitian Terdahulu... 66 2.4.1. Iklim Organisasi Sebagai Prediktor Terhadap Kepuasan Kerja... 66 2.4.2. Motivasi Kerja Sebagai Prediktor Terhadap Kepuasan Kerja... 74 2.4.3. Iklim Organisasi dan Motivasi Kerja Sebagai Prediktor Terhadap Kepuasan Kerja... 80 2.5. Model Penelitian... 82 2.6. Hipotesa... 82 BAB III. METODE PENELITIAN... 83 3.1. Variabel Penelitian... 83 3.1.1. Identifikasi Variabel Penelitian... 83 3.1.2. Definisi Operasional Variabel... 83 3.2. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling... 89 3.3. Instrumen Penelitian & Prosedur Pengumpulan Data... 90 3.3.1. Instrumen Penelitian... 90 3.3.2. Proses Pengumpulan Data... 101 ix
3.4. Uji Coba Instrumen... 102 3.4.1. Validitas dan Reliabilitas... 102 3.4.2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas... 103 3.5. Analisa Data... 111 3.5.1. Uji Asumsi Klasik... 111 3.5.2. Uji Hipotesis... 113 BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN... 114 4.1. Deskripsi Tempat Penelitian... 114 4.2. Deskripsi Responden Penelitian... 115 4.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 116 4.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 116 4.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 117 4.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 118 4.3. Hasil uji Validitas dan Reliabilitas... 119 4.3.1. Variabel Kepuasan Kerja... 119 4.3.2. Variabel Iklim Organisasi... 119 4.3.3. Variabel Motivasi Kerja... 120 4.4. Deskripsi Hasil Pengukuran Variabel Penelitian... 118 4.4.1. Variabel Kepuasan Kerja... 121 4.4.2. Variabel Iklim Organisasi... 123 4.4.3. Variabel Motivasi Kerja... 125 4.5. Hasil Pengujian Persyaratan Analisis... 127 4.5.1. Uji Normalitas... 127 4.5.2. Uji Heteroskedastisitas... 130 4.5.3. Uji Multikolinearitas... 131 4.5.4. Uji Linearitas... 130 x
4.6. Hasil Uji Hipotesis... 133 4.6. Pembahasan... 135 5. KESIMPULAN DAN SARAN... 153 5.1. Kesimpulan... 153 5.2. Saran... 153 5.2.1. Saran Untuk Lembaga Pemerintah... 153 5.2.2. Saran Untuk Pegawai Pemerintah... 156 5.2.3. Saran Untuk Penelitian Selanjutnya... 156 DAFTAR PUSTAKA... 157 LAMPIRAN... 157 xi
DAFTAR TABEL Tabel Halaman 3.1. Daftar Sebaran Item Skala Kepuasan Kerja... 92 3.2. Daftar Sebaran Item Skala Iklim Organisasi... 95 3.3. Daftar Sebaran Item skala Motivasi Kerja... 99 3.4. Pedoman Penilaian Reliabilitas Skala... 103 3.5. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Kepuasan kerja... 105 3.6. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Iklim Organisasi... 107 3.7. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Motivasi Kerja... 110 4.1. Presentase Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 116 4.2. Presentase Responden Berdasarkan Usia... 116 4.3. Presentase Responden Berdasarkan Masa Kerja... 115 4.4. Presentase Responden berdasarkan Tingkat Pendidikan... 117 4.5. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Kepuasan kerja... 119 4.6. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Iklim Organisasi... 120 4.7. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Motivasi Kerja... 120 4.8. Deskripsi pengukuranvariabel Kepuasan Kerja... 122 4.9. Deskripsi pengukuranvariabel Iklim Organisasi... 124 4.10. Deskripsi pengukuranvariabel Motivasi Kerja... 126 4.11. Hasil Uji One Sample Kolmogorov Smirnov... 129 4.12. Hasil Uji Multikolinearitas... 132 4.13. Hasil Koefisien Korelasi... 132 4.14. Hasil Uji Linearitas Iklim Organissi dengan Kepuasan Kerja..133 4.15. Hasil Uji Linearitas Motivasi Kerja dengan Kepuasan Kerja...134 4.16. Hasil Uji Regresi Berganda (Nilai Koefisien Beta dan Nilai t Variabel Independen terhadap Variabel Dependen... 135 4.17. Hasil Uji Regresi Berganda Signifikansi Nilai F... 136 xii
4.18. Hasil Uji Korelasi Regresi Iklim Organisasi dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja... 137 4.19. Sumbangan Efektif Variabel Independen Terhadap Variabel Dependen... 138 4.20. Koefisien Beta dari Masing-Masing Aspek Variabel Independen Terhadap Variabel Dependen... 139 xiii
DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 2.1. Faktor Penyebab Iklim Organisasi... 38 2.2. Keterkaitan Faktor Penyebab Iklim Organisasi dengan Dimensi Iklim Organisasi... 43 2.3. Teori Kebutuhan ERG Alderfer... 56 2.4. Model Penelitian... 82 4.1. Histogram... 128 4.2. Grafik P-P Plot Test... 128 4.3. Scatterplot... 131 xiv
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Halaman 1. Instrumen Penelitian...170 2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Skala...178 3. Hasil Uji asumsi...182 4. Hasil Uji Regresi Berganda...186 5. Data Mentah...190 6. Surat Keterangan Penelitian...206 xv
Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji iklim organisasi dan motivasi kerja secara simultan sebagai prediktor terhadap kepuasan kerja pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa Tenggara Timur di Kupang. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai negeri sipil yang ada pada Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa Tenggara Timur di Kupang yang berstatus sebagai PNS sebanyak 150 pegawai. Sampel penelitian adalah sampel jenuh. Penelitian ini menggunakan kuesioner / skala sebagai alat pengumpulan data utama. Skala iklim organisasi dikembangkan dari Stringer yang diadaptasi dari Rahwidiharto (2003) yang disebut Organizational Climate Questionnaire (OCQ), skala motivasi kerja dikembangkan oleh E.R.G. Alderfer yang diadaptasi dari Arnolds dan Boshoff (2002) yang disebut Work Motivation Scale (WMS), dan skala kepuasan kerja dikembangkan oleh Cellucci dan DeVries yang diadaptasi dari Koh dan Boo (2001) yang disebut Job Satisfaction Questionnaire (JSQ). Validitas instrumen diukur dengan menggunakan item-total correlation dan reliabilitas instrumen diukur dengan menggunakan teknik cronbach alpha. Instrumen yang digunakan dalam penelitian memenuhi syarat valid dan reliabel. Berdasarkan hasil dari analisis regresi berganda ditemukan koefisien determinasi (R 2 ) = 0,472 dan nilai F = 65,753 (p=0,000; p<0,05). Artinya bahwa secara simultan iklim organisasi dan motivasi kerja sebagai prediktor terhadap kepuasan kerja pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa Tenggara Timur di Kupang. Besar sumbangan efektif iklim organisasi dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja adalah 47,2%. Penelitian ini menunjukkan bahwa semakin baik iklim organisasi dan semakin tinggi motivasi kerja menyebabkan peningkatan kepuasan kerja pegawai. Kata Kunci : iklim organisasi, motivasi kerja, kepuasan kerja xvi
Abstract The aim of the research was to analyzed organizational climate and work motivation simultaneously as predictors of civil servant s job satisfaction in official of trade and industry, Province East Nusa Tenggara, Kupang. The sample of this study is 150 civil servant of official of trade and industry in Kupang, using saturated sample. This research used questionnaire/scale as the main instruments in collecting data. Organizational climate was developed from Stringer and adapted from Rahwidiharto (2003), called Organizational Climate Questionnaire (OCQ), work motivation was developed by E.R.G Alderfer, adapted from Arnolds and Boshoff (2002), called Work Motivation Scale (WMS), and job satisfaction was developed by Cellucci and Devries and adapted from Koh and Boo (2001), called Job Satisfaction Questionnaire (JSQ). The instruments validity has been measured using item-total correlation, and cronbach alpha to measured instrument reliability. The instruments used in this research is valid and reliable. Results of multiple reggresion analysis found determination coefficient (R 2 ) = 0,472 and F value = 65,753 (p=0,000; p<0,05). It means that, organizational climate and work motivation simoultaneously have positive and significant effect to job satisfaction of civil servants in official of trade and industry, Province East Nusa Tenggara in Kupang. The effective contributes of organizational climate and work motivation on job satisfaction is 47,2%. This research shows that the better organizational climate and the higher work motivation caused the improvement job satisfaction of civil servants. Keyword : organizational climate, work motivation, job satisfaction xvii