BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian Universitas Bina Nusantara pada awalnya adalah sebuah lembaga pendidikan komputer jangka pendek yang berdiri pada tanggal 21 Oktober 1974 dengan nama Modern Computer Course. Berkat landasan yang kuat, visi yang jelas, dan dedikasi tinggi yang berkesinambungan, lembaga ini terus berkembang. Pada tanggal 1 Juli 1981, karena banyaknya peminat dan pesatnya pertumbuhan, lembaga pendidikan komputer ini berkembang menjadi Akademi Teknik Komputer (ATK) dengan jurusan Manajemen Informatika dan Teknologi Informasi. Tiga tahun kemudian, tepatnya pada tanggal 13 Juli 1984, ATK mendapat status Terdaftar dan berubah menjadi AMIK Jakarta. Kemudian pada tanggal 1 Juli 1985, dibuka jurusan Komputerisasi Akuntansi, dan pada tanggal 21 September 1985, AMIK Jakarta berganti nama menjadi AMIK Bina Nusantara Berkat makin meningkatnya kebutuhan masyarakat akan tenaga-tenaga andal dalam bidang teknologi informasi, pada tanggal 1 Juli 1986, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer (STMIK) Bina Nusantara didirikan dengan Program Strata-1 (S1) jurusan Manajemen Informatika dan Teknik Informatika. Bersamaan dengan itu juga dibuka jurusan Teknik Komputer (S1). Pada tanggal 9 November 1987, AMIK Bina Nusantara dilebur ke dalam STMIK Bina Nusantara sehingga terbentuk sebuah lembaga yang menyelenggarakan Program Diploma III (DIII) dan Strata-1 (S1). STMIK Bina Nusantara berhasil memperoleh 56
status "Disamakan" untuk semua jurusan dan jenjang pada tanggal 18 Maret 1992, dan pada tanggal 10 Mei 1993 mendapat kepercayaan untuk membuka Program Magister Manajemen Sistem Informasi, salah satu Program Pascasarjana pertama di Indonesia di bidang tersebut. Pada tanggal 8 Agustus 1996, Universitas Bina Nusantara (UBiNus) berdiri dan secara sah diakui oleh pemerintah. STMIK Bina Nusantara kemudian melebur ke dalam Universitas Bina Nusantara pada tanggal 20 Desember 1998, sehingga UBiNus memiliki: Fakultas Ilmu Komputer, Fakultas Ekonomi, Fakultas Teknik, Fakultas Sastra, Fakultas MIPA, dan Program Pascasarjana. UBiNus terus mencoba untuk memberikan kontribusi yang pantas bagi perkembangannya. Salah satunya adalah membuat sebuah langkah maju dengan membangun suatu hubungan kerja sama dengan Curtin University Australia. Hubungan tersebut, dimulai sejak tahun 1997, terus melanjutkan kerjasamanya dengan menyelenggarakan program gelar ganda bagi S-1 Internasional. UBiNus terus berkembang melalui berbagai periode perubahan. Misi UBiNus untuk menghasilkan lulusan siap terap dan berkualitas telah membawa UBiNus meraih Sertifikasi ISO 9001 pada tahun 1997. Komitmen UBiNus pada mutu telah mendorong UBiNus untuk menerapkan suatu manajemen mutu sebagai sistem untuk menjaga keseluruhan program pendidikan. UBiNus mempunyai suatu misi untuk mempersiapkan para lulusannya dalam mendapatkan pekerjaan pada tahun pertama wisuda. Beberapa di antara mereka mungkin memiliki kesulitan dalam menemukan pekerjaan yang sesuai dengan kemauan dan keahlian mereka. UBiNus menunjukkan kepeduliannya terhadap masa depan para lulusannya dengan membentuk BiNus Career - the right answer for your career - pada 57
tahun 2002. BiNus Career membantu para lulusan dengan menghubungkan mereka ke perusahaan yang sedang mencari calon-calon yang sesuai untuk posisi tertentu. Perkembangan pesat UBiNus telah mendorong pembentukan suatu pusat pelatihan secara berkesinambungan, BiNus Center. BiNus Center merupakan hasil pengembangan dari bentuk sebelumnya, yakni Bina Nusantara Training and Recruitment Center (BNTRC) pada tahun 2001. Selama perkembangan terakhirnya, BiNus Center telah memiliki berbagai cabang. The Joseph Wibowo Center for Advanced Learning (JWC) merupakan salah satu kampus modern Universitas Bina Nusantara. JWC terletak di area yang strategis dan mudah dijangkau dari berbagai wilayah. Program yang disediakan oleh JWC meliputi 3 program berikut. 1. Program Pascasarjana 2. BiNus Internasional 3. Executive Development Program (EDP) Berbeda dari dua kampus UBiNus yang lain (Kampus Syahdan dan Kampus Anggrek), yang menekankan pada pendidikan berbasis teknologi informasi, JWC cenderung menawarkan keahlian tersebut pada manajemen dan bisnis. JWC telah menerapkan beberapa terobosan inovatif sejak Oktober 2001. Executive Development Program telah menjadi bagian dari The Joseph Wibowo Center for Advanced Learning (JWC) Universitas Bina Nusantara. Program tersebut telah memulai aktivitasnya pada tahun 2000. Salah satu perkembangan terakhir UBiNus, yakni Sekolah Bina Nusantara yang terletak di area Selatan Jakarta (Simprug) dan mudah dijangkau diri daerah perumahan kota dan sekitarnya. Dibuka pada Juli 2003, Sekolah Bina Nusantara yang terdiri dari 58
Pre - School hingga High School. Sekolah Bina Nusantara menawarkan sebuah institusi pendidikan modern dengan fasilitas terlengkap. International Undergraduate Program UBiNus atau sekarang menyebutnya BiNus Internasional, salah satu program berkualitas yang diluncurkan pada tahun 2001 dirancang untuk membantu para lulusan dalam membangun karir global yang optimal. Program yang berupa Single and Doble Degree ini terbentuk melalui jalinan kerja sama dengan universitas-universitas terkenal di mancanegara. Dalam program double degree, mahasiswa akan mendapatkan gelar Bachelor dari universitas partner dan mendapatkan gelar sarjana dari Universitas Bina Nusantara. Universitas Bina Nusantara juga menawarkan program Fast Track, dimana mahasiswa akan mendapatkan gelar Master dan gelar sarjana dari BiNus hanya dalam 9 semester. Pada September 2001 Universitas Bina Nusantara membuka jurusan internasional Computer Science untuk program S1. Angkatan pertama membuka 2 kelas dengan total mahasiswa sejumlah 55 orang dari 74 orang pendaftar yang berkualitas. Mahasiswa-mahasiswa ini memiliki pencapaian hasil yang luar biasa dengan nilai ratarata score TOEFL 571 dan 92% dengan nilai A atau B pada ujian kecerdasan. Kesuksesan angkatan pertama ini telah menarik lebih banyak pendaftar dan membuka banyak pilihan study. Pada tahun 2002 Universitas Bina Nusantara membuka 3 jurusan internasional baru yaitu: Accounting, Information System, dan Marketing. Saat ini Universitas Bina Nusantara memiliki dua fakultas internasional yaitu fakultas ilmu komputer dan fakultas ekonomi. Fakultas ilmu komputer terdiri dari jurusan Computer Science dan Information System. Sedangkan fakultas ekonomi terdiri dari jurusan Accounting dan Marketing. 59
Tujuan dari program BiNus Internasional adalah untuk menyediakan lulusan dengan kualifikasi sebagai berikut : Memiliki ilmu pengetahuan yang up to date untuk memasuki persaingan pasar kerja. Siap untuk bekerja dalam lingkungan internasional dan global. Memiliki cukup ketrampilan untuk penyampaian yang lebih baik dengan lingkungannya. Memiliki dua gelar yang dapat dipercaya dari universitas bergengsi. Memiliki penguasaan bahasa inggris yang baik. Dalam pencapaian standar kualitas internasional, Universitas Bina Nusantara secara terus menerus memberikan usaha terbaik untuk mahasiswa dengan sebuah proses pembelajaran yang bermutu, materi kuliah yang up to date, dan sumber daya profesional untuk memberikan ilmu pengetahuan dan ketrampilan. Universitas Bina Nusantara menggunakan metode student centered learning, mengembangkan kurikulum internasional yang diakui oleh universitas partner, serta selalu mengukur dan mengembangkan kualitas dengan standar ISO 9001. 60
Tabel 3.1 Studi Program BiNus Internasional 61
3.1.1 Struktur Organisasi Tempat Penelitian Gambar 3.1 Struktur Organisasi Joseph Wibowo Center 62
3.1.2 Sub. Organisasi Tempat Penelitian Director Program Secretary Program Dev Manager (PDM) English Services Manager (ESM) Dean of Student (DOS) Coordinator Head Head Head Head Deputy Head Deputy Head (Software Eng.) Deputy Head Deputy Head Deputy Head Deputy Head (Multimedia) Deputy Head Deputy Head (Networking) School of Information Systems School of Computer Science School of Marketing School of Accounting Gambar 3.2 Struktur Organisasi BiNus Internasional 63
3.1.3 Job Description BiNus Internasional dalam aktivitasnya yang spesifik telah menyusun struktur organisasi berdasarkan konsep fungsional. Adapun tugas-tugas untuk tiap-tiap fungsi adalah sebagai berikut: 1. Director Tugas dan tanggung jawab : a. Melakukan kerja sama dengan universitas di luar negeri untuk melaksanakan program kembaran. b. Memberikan arahan dalam peningkatan terus-menerus mutu program studi di bawah koordinasinya sesuai dengan visi dan misi program S1 internasional dalam upaya pencapaian sasaran strategik Universitas Bina Nusantara. c. Memberi arahan dalam penyusunan sasaran mutu, rencana kerja dan anggaran tahunan program studi yang dipimpin. d. Menyusun dan menyampaikan laporan rutin bulanan, semesteran, dan tahunan di dalam program studinya kepada executive director. e. Membantu mengembangkan kurikulum berstandar internasional yang diusulkan oleh fakultas yang bersangkutan. f. Mengembangkan sistem operasional kurikulum di atas sesuai dengan prosedur yang berlaku untuk diusulkan kepada executive director dan disahkan oleh direktur akademik. g. Memberi arahan dalam meningkatkan mutu dosen di dalam koordinasi program studinya dengan melaksanakan kegiatan pembinaan dosen. h. Memberi arahan dalam pelaksanaan realisasi rencana kerja dan anggaran tahunan untuk tercapainya sasaran yang telah disusun dalam program studinya. 64
i. Memberi arahan dalam pembinaan mahasiswa di dalam program studinya yang meliputi kegiatan akademik dan non akademik (himpunan mahasiswa jurusan). j. Memberi arahan dalam koordinasi program studi yang berkaitan dengan operations department untuk melakukan kegiatan perencanaan akademik dan monitoring pelaksanaan operasional perkuliahan, praktikum dan layanan kepada dosen dan mahasiswa. k. Memberi arahan dalam koordinasi program studi dalam kerja sama dengan direktorat marketing untuk meningkatkan citra program studi di masyarakat termasuk kegiatan yang terkait dengan kerja sama eksternal. l. Menentukan target penerimaan mahasiswa baru dan bekerja sama dengan direktorat marketing untuk mencapai target tersebut. m. Memberi arahan dalam koordinasi program studi dalam kerja sama dengan direktorat keuangan untuk secara terus menerus meningkatkan efektifitas dan efisiensi manajemen sumber daya. n. Menyusun budget tahunan BiNus Internasional. o. Menentukan sistem penggajian BiNus Internasional yang kompetitif. p. Memberi arahan dalam pelaksanaan kegiatan yang terkait dengan program studi maupun universitas. q. Mengadakan koordinasi dengan pihak lain untuk mendukung kegiatan program studinya. r. Memberi arahan dalam penyiapan dan pelaksanaan kegiatan akreditasi program studi yang dilakukan pihak eksternal. 65
Wewenang : a. Menetapkan kebijakan terhadap tindakan yang diperlukan sesuai dengan mekanisme yang ada untuk hal-hal yang terkait dengan kebijakan akademik dalam lingkup program studi dan kebijakan pelaksanaan rencana kerja dan anggaran dalam program studi. b. Menetapkan kebijakan terhadap persetujuan pilihan dosen baru yang dilakukan oleh program manager untuk diusulkan ke executive director. c. Menetapkan penilaian kinerja program manager dan dosen. d. Menetapkan kebijakan terhadap tindakan yang diperlukan sesuai dengan mekanisme yang ada untuk hal-hal yang terkait dengan disiplin dan prestasi program manager dan dosen. e. Menetapkan kebijakan terhadap tindakan yang diperlukan sesuai dengan mekanisme yang ada untuk hal-hal yang terkait dengan disiplin dan prestasi mahasiswa. f. Menetapkan kebijakan terhadap tindakan yang diperlukan sesuai dengan mekanisme yang ada untuk hal-hal yang terkait dengan peningkatan layanan kepada dosen dan mahasiswa. g. Menetapkan kebijakan terhadap kegiatan penyusunan kurikulum dan sistem operasionalnya sesuai dengan prosedur yang berlaku. h. Menetapkan kebijakan terhadap tindakan yang diperlukan sesuai dengan mekanisme yang ada untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi yang berorientasi kepada kepuasan para stakeholders atas persetujuan executive director. 66
i. Menetapkan kebijakan terhadap target peringkat dan waktu keikutsertaan untuk mendapatkan akreditasi sesuai dengan peringkat yang diharapkan oleh universitas. 2. Head of School Tugas dan tanggung jawab : a. Membantu program director BiNus Internasional dan berkoordinasi dengan program coordinator dalam hal : Penyusunan sasaran mutu, rencana kerja dan anggaran tahunan Pemantauan pelaksanaan rencana kerja yang telah disusun Pelaksanaan sistem manajemen mutu Universitas BiNus Internasional Penyusunan laporan bulanan, semesteran dan tahunan Pembinaan dosen dan peningkatan mutu kurikulum Mendukung pembinaan mahasiswa melalui kegiatan kemahasiswaan Membangun kerjasama dan network dengan industri Membangun dan memonitor kerjasama dengan perguruan tinggi mitra. b. Melakukan perencanaan operasional perkuliahan yang meliputi : Finalisasi membantu dalam penjadwalan kuliah, praktikum dan ujian Persiapan fasilitas perkuliahan dan praktikum Pemantauan bahan ajar Pemantauan soal ujian tengah dan akhir semester Persiapan pelaksanaan internship. 67
c. Melaksanakan kegiatan monitoring dan mengambil tindakan yang diperlukan terhadap : Pelaksanaan perkuliahan yang menyangkut kehadiran dosen dan mahasiswa. Kelengkapan dan kesesuaian penyampaian materi kuliah termasuk materi ujian. Pelaksanaan praktikum di laboratorium dan di kelas. Evaluasi kinerja dosen (IKADTPI) dan melakukan tindakan-tindakan perbaikan. d. Membuat tata tertib penulisan tugas akhir atau tesis, tata cara ujian dan cara penilaian sesuai dengan sistem dan aturan yang berlaku di BiNus Internasional. e. Memberikan laporan mengenai evaluasi kinerja akademik, marketing, finance dan operasi. f. Membantu program director dalam melaksanakan tugas lain yang masih terkait dengan program studi. Wewenang : a. Mengambil tindakan yang diperlukan berkaitan dengan kegiatan akademik dalam program studi dan kebijakan pelaksanaan rencana kerja dan anggaran program studi. b. Mengambil tindakan yang diperlukan berkaitan dengan penyeleksian dan pemilihan dosen baru untuk diusulkan ke executive director serta memberikan masukan dalam penilaian kinerja program course coordinator dan dosen. 68
c. Mengambil tindakan yang diperlukan sesuai dengan mekanisme yang ada untuk hal-hal yang terkait dengan disiplin dan prestasi program course coordinator dan dosen. d. Mengambil tindakan yang diperlukan sesuai dengan mekanisme yang ada untuk hal-hal yang terkait dengan disiplin dan prestasi mahasiswa. e. Mengambil tindakan yang diperlukan berhubungan dengan mekanisme yang ada untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi yang berorientasi kepada kepuasan para stakeholders atas persetujuan program director BiNus Internasional. f. Menetapkan target peringkat dan waktu keikutsertaan dalam suatu proses akreditasi. 3.1.4 Sistem Informasi KRS Online Semenjak tahun 2001, Universitas Bina Nusantara menerapkan sistem paket pada mahasiswa yang mengambil program internasional di kampus JWC. Seiring dengan waktu maka jumlah mahasiswa dan jurusan internasional pada Universitas Bina Nusantara semakin banyak. Hal ini membuat para Head of School sulit untuk mengatur dan membuat jadwal paket untuk masing-masing mahasiswa. Selain itu, mahasiswa banyak yang merasa tidak cocok dengan jadwal kuliah yang telah dipaketkan. Untuk mengatasi masalah tersebut maka pada tahun ajaran 2006 Universitas Bina Nusantara menerapkan sistem informasi KRS Online pada kampus JWC agar mahasiswa yang mengambil program BiNus Internasional dapat melakukan registrasi kuliah dengan mudah. Pelaksanaan sistem informasi KRS online terbagi menjadi tiga yaitu Study Program Registration, Semester Registration dan Semester Enrollment. 69
3.1.4.1 Study Program Registration Tahap pertama dalam melakukan registrasi perkuliahan pada sistem informasi KRS Online yaitu dengan melakukan Study Program Registration. Study Program Registration merupakan pendaftaran Studi Program atau peminatan secara online yang dilakukan hanya sekali pada setiap mahasiswa selama perkuliahan. Sebelum melakukan Study Program Registration, mahasiswa harus login terlebih dahulu dengan memasukkan Student ID dan PIN mahasiswa. Gambar 3.3 Tampilan Login Setelah mahasiswa berhasil melakukan login maka akan muncul tampilan Study Program Selection. Mahasiswa akan memilih dan menentukan Study Program yang ada pada jurusan masing masing dengan terlebih dahulu melihat semua mata kuliah dari masing masing study plan. Setelah yakin dengan study program yang dipilihan, maka mahasiswa dapat mengklik Submit sehingga database secara online akan menyimpan transaksi yang dilakukan oleh mahasiswa. 70
Gambar 3.4 Tampilan Study Program Selection 71
Setelah mengklik Submit maka database secara online akan menyimpan transaksi yang dilakukan oleh mahasiswa dan menampilkan confirmation of study program selection. Tahap ini untuk mempertegas study program yang telah dipilih. Bila mahasiswa setuju dengan study program yang telah dipilih maka dapat langsung mengklik "Confirm" sedangkan bila ingin melihat kembali study program yang telah dipilih maka dapat mengklik "Back". Gambar 3.5 Tampilan Confirmation of Study Program Selection Setelah mengklik "Confirm" maka akan muncul tampilan Successful Registration. Dalam tampilan Successful Registration akan muncul Student ID, name mahasiswa, system time, degree mahasiswa, study program yang telah dipilih mahasiswa dan booking code yang harus dicatat mahasiswa. 72
Gambar 3.6 Tampilan Successful Registration Setelah selesai malakukan regisrasi study program, mahasiswa dapat login kembali untuk melihat study program yang telah dipilih. Setelah mahasiswa login maka akan muncul tampilan study program registration entry. Gambar 3.7 Tampilan Study Program Registration Entry 73
3.1.4.2 Semester Registration Semester Registration yaitu sistem pendaftaran untuk memilih mata kuliah yang diminati pada semester depan. Sebelum melakukan Semester Registration, user harus login terlebih dahulu dengan memasukkan Student ID dan PIN mahasiswa. Gambar 3.8 Tampilan Login Setelah mahasiswa berhasil melakukan login maka akan muncul tampilan Course Selection. Pada tampilan ini mahasiswa dapat mengetahui informasi mengenai status kuliah mereka secara update. Pilihan mata kuliah pada table pertama adalah mata kuliah prioritas yang ditetapkan oleh masing-masing Head of School. Pada table kedua adalah daftar mata kuliah yang belum di ambil atau belum lulus sesuai dengan study plan mahasiswa. Pada table ketiga adalah daftar mata kuliah pilihan yang dapat diambil. 74
Gambar 3.9 Tampilan Course Selection Setelah mahasiswa mengklik "Submit" maka akan muncul tampilan Confirmation of Course Selection. Tahap ini untuk mempertegas matakuliah yang telah dipilih. Bila mahasiswa setuju dengan matakuliah yang telah dipilih maka dapat langsung mengklik "Confirm" sedangkan bila ingin melihat kembali matakuliah yang telah dipilih maka dapat mengklik "Back". 75