SISTEM INFORMASI APLIKASI PEMBERKASAN INPUT DATA INDUK WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SUKOHARJO TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi Oleh : REGY AWALIA PRIBANDANI D1513085 PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET commit SURAKARTA to user 2016 i
PERSETUJUAN SISTEM INFORMASI APLIKASI PEMBERKASAN INPUT DATA INDUK WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SUKOHARJO Disusun Oleh : REGY AWALIA PRIBANDANI D1513085 Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta ii
PENGESAHAN SISTEM INFORMASI APLIKASI PEMBERKASAN INPUT DATA INDUK WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SUKOHARJO Disusun Oleh : REGY AWALIA PRIBANDANI D1513085 Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta iii
PERNYATAAN Nama NIM : Regy Awalia Pribandani : D1513085 Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul Sistem Informasi Aplikasi Pemberkasan Input Data Induk Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo adalah betul-betul karya sendiri. Hal- hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka. Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut. Surakarta, April 2016 iv
KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim Assalamu alaikum Warrahmatullahi Wabarakatuh Alhamdulillahirabbil alamin Puji Syukur penulis panjatkan atas segala rahmat serta hidayah-nya, dengan segala kemudahan dan kelancaran untuk seluruh anugerah yang telah diberikan oleh-nya. Tidak ada kata yang dapat menggambarkan selain mengucap rasa syukur atas segala kemudahan yang penulis dapat. Doa, restu serta dukungan yang senantiasa mengiringi dalam proses awal hingga akhir dalam menyelesaikan Kuliah Kerja Magang Manajemen Administrasi (KKMA) dengan begitu baik, sampai pada pembuatan Tugas Akhir masih teriring dengan kemudahan yang ada dengan judul Sistem Informasi Aplikasi Pemberkasan Input Data Induk Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar Ahli Madya Program Diploma III Manajemen Adminstrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret. Sempurna bukanlah kata yang tepat, terdapat banyak kekurangan, keterbatasan serta kekurangan pengetahuan dalam penulisan Tugas Akhir ini. Saran serta kritik penulis yang membangun dibutuhkan dalam penulisan Tugas Akhir ini. Semoga dengan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis dan pembaca. Tugas Akhir ini tidak dapat disusun oleh penulis tanpa adanya dorongan, motivasi serta bantuan dari berbagai pihak. Dengan rendah hati penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada : 1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret 2. Drs. Ali, M.Si selaku Ketua Program Jurusan Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret 3. Drs. Suryatmojo, M.Si selaku pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan waktu, pandangan, kritikan, bimbingan saran serta kesabaran selama penyusunan Tugas Akhir. 4. Ibu Endang Kurnia Maharani, S.Sos. selaku penguji Tugas Akhir v
5. Bapak Irsyadul Ibad, S.AB., M.Ed., M.Si. selaku pembimbing akademik yang telah memberikan nasehat, masukan, saran, serta dorongan kepada penulis selama menempuh pendidikan di Universitas Sebelas Maret. 6. Bapak dan ibu dosen serta seluruh staff yang telah memberikan penulis bekal ilmu pengetahuan selama masa perkuliahan 7. Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Surakarta atas ijin magang yang telah diberikan 8. Bapak Eko Budi Setyono selaku Kepala KPP Pratama Sukoharjo atas kesempatan magang yang telah diberikan. 9. Bapak Sumitro selaku Kepala Seksi Pelayanan atas kesabaran dalam membimbing selama proses magang. 10. Bapak Slamet Kepala Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal atas segala bantuan dalam pelaksanaan magang. 11. Kedua orang tua Bapak Ibuk, Adik dan keluarga yang selalu memberikan nasehat, perhatian, doa serta dukungan dalam penyusunan Tugas Akhir. 12. Teman- teman Diploma III Manajemen Administrasi 2013 kelas A khususnya Hapsari Anjani, Puteri Mekar Melati, Elga Febriana, Lilis Hidayati, Hidayati K Qotimah, Dwi Octaviyanti, dan Faizatul Ma arifah yang berjuang bersama untuk menyelesaikan pendidikan. 13. Seluruh pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Semoga kebaikan yang diberikan membawa manfaat bagi penulis, penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi penulis pada khususnya serta bagi pembaca pada umumnya. Wassalamu alaikum Warrahmatullahi Wabarakatuh Surakarta, April 2016 Penulis Regy Awalia Pribandani vi
MOTTO Saat merasa sendiri dalam hiruk pikuk bukanlah sebuah kesepian, Artinya kamu sedang ditegur oleh sesuatu yang belum terselesaikan ( Penulis ) vii
PERSEMBAHAN Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk : 1. Kedua Orang Tua, Bapak dan Ibuk yang memberikan kasih sayang, perhatian, dan merelakan peluhnya kering untuk ke-empat buah hatinya. 2. Azra Rama Delanuari, Fadia Khoirunnisa & Maajid Ahsan Multazam, adik yang masih merasa anak kecil walaupun mereka selalu tumbuh. 3. Saudara, teman, dan rekan diskusi. viii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL.... i PERSETUJUAN. ii PENGESAHAN. iii PERNYATAAN.. iv KATA PENGANTAR.... v MOTTO.. vii PERSEMBAHAN.. viii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR.. xii ABSTRAK. xiii BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG MASALAH.... 1 B. PERUMUSAN MASALAH... 3 C. TUJUAN PENGAMATAN... 3 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN A. TINJAUAN PUSTAKA. 5 1. Pengertian Sistem Informasi... 5 2. Definisi Pemberkasan...... 13 3. Pengertian Data. 14 4. Pengertian Pajak commit to user 17 B. METODE PENGAMATAN... 25 ix
BAB III DESKRIPSI INSTANSI A. Sejarah Berdirinya KPP Pratama Sukoharjo. 31 B. Alamat instansi KPP Pratama Sukoharjo.. 32 C. Visi dan Misi KPP Pratama Sukoharjo..... 32 D. Tugas, Pokok, dan Fungsi KPP Pratama Sukoharjo.. 33 E. Wilayah Kerja KPP Pratama Sukoharjo. 33 F. KP2KP Wonogiri. 36 G. Struktur Organisasi. 36 H. Sumber Daya Manusia di KPP Pratama Sukoharjo 39 I. Pelayanan Prima KPP Modern.. 42 BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN A. Pelayanan Pemberkasan di KPP Pratama Sukoharjo. 45 B. Tujuan dan Manfaat Aplikasi Pemberkasan... 49 C. Aplikasi Pemberkasan Data Induk Wajib Pajak. 51 D. Hambatan dan Penyelesaian 59 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan. 62 B. Saran... 63 DAFTAR PUSTAKA. 64 LAMPIRAN x
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Jumlah Pegawai KPP Pratama Sukoharjo... 40 Tabel 4.1 Jumlah Wajib Pajak Tahun 2012-2015... 45 Tabel 4.2 Rekapitulasi Penyelesaian NPWP dan PKP KPP Pratama Sukoharjo Tahun 2015. 46 Tabel 4.3 Rencana Kerja Seksi Pelayanan untuk Pemberkasan... 48 xi
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Daur Hidup Sistem. 8 Gambar 2.2 Pemprosesan Data..... 16 Gambar 3.1 Peta Wilayah Sukoharjo. 34 Gambar 3.2 Peta Wilayah Wonogiri.. 35 Gambar 3.3 Struktur Organisasi KPP Pratama Sukoharjo. 37 Gambar 4.1 Halaman Utama SIDJP... 52 Gambar 4.2 Halaman Pencarian Data Wajib Pajak.... 53 Gambar 4.3 Halaman Data Wajib Pajak pada SIDJP. 53 Gambar 4.4 Halaman Utama Aplikasi Pemberkasan. 54 Gambar 4.5 Memasukkan NPWP di Aplikasi Pemberkasan... 54 Gambar 4.6 Mengcopy Data Wajib Pajak.. 55 Gambar 4.7 Memasukkan Lokasi Berkas. 55 Gambar 4.8 Memasukkan Tahun Pajak Data Induk.. 56 Gambar 4.9 Pemberitahuan Data Telah Tersimpan.. 56 Gambar 4.10 Kode Jenis Berkas dalam Aplikasi Pemberkasan 57 Gambar 4.11 Memasukkan Masa dan Status Pembetulan.... 58 Gambar 4.12 Data Induk Wajib Pajak Tersimpan... 59 xii
ABSTRAK REGY AWALIA PRIBANDANI, D1513085, SISTEM INFORMASI APLIKASI PEMBERKASAN INPUT DATA INDUK WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SUKOHARJO, Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret, 2016, 64 halaman. Pajak memiliki peran yang vital dalam sebuah negara, tanpa adanya pajak yang diberlakukan maka secara otomatis kehidupan negara tidak akan mampu berjalan dengan baik. Pembayaran pajak merupakan bentuk nyata dari perwujudan kewajiban kenegaraan dan peran serta bagi masyarakat untuk secara langsung serta bersamasama melaksanakan kewajiban perpajakan untuk pembiayaan keperluan negara serta pembangunan nasional. Kantor Pelayanan Pajak merupakan unit kerja yang dimiliki oleh Direktorat Jenderal Pajak yang melakukan pelayanan terhadap masyarakat di bidang perpajakan baik yang telah terdaftar maupun belum. Penentuan sample yang digunakan dalam laporan tugas akhir ini adalah Purposive Sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dokumen dan arsip. Teknik analisis data dilakukan menggunakan analisis interaktif meliputi reduksi data, sajian data, dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Aplikasi Pemberkasan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo khususnya dalam penginputan Data Induk milik Wajib Pajak, sebelum memasukkan ke aplikasi harus masuk ke situs Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak (SIDJP) yang hanya dapat diakses oleh pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama. Hal ini dilakukan untuk dapat diketahui NPWP masih aktif atau sudah kadaluarsa. Aplikasi Pemberkasan bertujuan untuk merapikan data milik Wajib Pajak, memudahkan saat peminjaman dan pengembalian data Wajib Pajak, memudahkan dalam pencarian data milik Wajb Pajak, serta untuk meningkatkan pelayanan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo kepada masyarakat. xiii