20. STANDAR PELAYANAN SURAT TANDA DAFTAR USAHA WARALABA (STPW) KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KOTA CIMAHI No. Komponen Uraian 1. Dasar Hukum Perda Kota Cimahi No. 13 Tahun 2011 Tentang Izin Usaha di Bidang Perdagangan 2. Maksud dan tujuan Maksud pemberian ijin usaha adalah untuk memberikan kepastian hukum dan kepastian berusaha bagi perusahaan yang telah melaksanakan kewajibannya melengkapi legalitas usahanya. 3. Klasifikasi/ sasaran Setiap perusahaan yang melakukan kegiatan usaha waralaba lokal di Kota Cimahi 4. Persyaratan Terlampir pada Lampiran II 5. Sistem, mekanisme dan prosedur Terlampir pada Lampiran I 6. Jangka Waktu Penyelesaian 5 (lima) hari kerja 7. Pemberi pertimbangan Tim Teknis 8. Biaya/tarif Tidak ada biaya retribusi 9. Produk Pelayanan Dokumen Izin: Kertas HVS 100 gram, Kop Warna, Gambar Latar Logo Cimahi warna, Font: Arial, ukuran 11 point, Cap Basah sebelah kiri, Cap Emboss sebelah kanan, barcode sebelah kiri bawah 10. Masa berlaku untuk satu kali penyelenggaraan 11. Sarana, prasarana dan/atau fasilitas Terlampir pada Lampiran III 12. Kompetensi Pelaksana a. Jenjang pendidikan : - minimal Diploma III, diutamakan Jurusan Manajemen/Ekonomi/Teknik Industri (Front Office) - minimal Diploma III, diutamakan Jurusan Manajemen/Ekonomi/Teknik Industri /Informatika (Back Office) b. Pelatihan : Diklat PTSP, Diklat PTSP Bidang PM c. Pangkat : minimal Pengatur, II/c d. Jabatan : Fungsional Umum 13. Pengawasan Internal - Kepala Seksi Pelayanan (Front Office) - Kepala Seksi Pengolahan dan Pelaporan (Back Office) - Kepala Seksi Informasi dan Pengaduan Pelaksanaan pengawasan tertulis melalui lembar kendali dan uraian proses berkas pada map berkas izin 112
No. Komponen Uraian 14. Jumlah Pelaksana - 3 orang (Front Office) - 1 orang (Back Office) 15. Jaminan Pelayanan Janji Pelayanan 16. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan Barcode System dalam dokumen izin, kunci pintu digital, CCTV 17. Evaluasi kinerja Pelaksana Lembar Kerja Evaluasi Kinerja Pelaksana 113
LAMPIRAN I LOKET PENERIMAAN & NO URAIAN KEGIATAN PEMOHON LOKET INFORMASI BAGIAN PROSES KEPALA KANTOR KET PENYERAHAN 1 2 3 4 5 6 7 8 1 Pemohon meminta informasi STPW ke loket informasi Petugas loket memberikan informasi tentang TDU-WL; SISTEM, MEKANISME DAN PROSEDUR PELAYANAN : SURAT TANDA PENDAFTARAN WARALABA (STPW) Mulai Informasi Persyaratan Mengambil Form 2 Pemohon mengisi formulir permohonan dan melengkapi persyaratan. Petugas loket menerima Form permohonan dan persyaratan Mengisi Form & Persyaratan Form & Persyaratan ` Tidak Lengkap 3 Petugas loket memeriksa kelengkapan berkas: - Bila lengkap pemohon diberi resi penerimaan berkas, dan berkas permohonan STPW dikirim ke bagian proses - Bila tidak dikembalikan ke pemohon Resi Penerimaan Berkas Lengkap Cek Persyaratan administrasi 2 Hari Kerja 4 Proses Pengolahan STPW : Bagian proses mengolah surat STPW. Lengkap Proses Pengolahan STPW 5 Proses pemeriksaan dan pemarafan oleh Kepala Seksi Pengolahan Penandatanganan izin oleh Kepala KPPT Pemeriksaan Format STPW Tanda tangan Format STPW 6 Regristasi surat STPW, dan pengarsipan Pencatatan & Penomoran 7 Pemberitahuan surat STPW telah selesai Kepada Pemohon; 3 Hari Kerja Pemohon membayar biaya retribusi Petugas loket menerima resi pembayaran dan memberikan surat STPW kepada pemohon.. Bayar Retribusi STPW Arsip STPW 114
LAMPIRAN II : PERSYARATAN SURAT TANDA DAFTAR USAHA WARALABA (STPW) PERSYARATAN a. Perseroan Terbatas (PT) : 2. Fc akte perubahan (apabila ada) 3. Asli dan Fc keputusan pengesahan/persetujuan/ perubahan AD sebagai Badan Hukum dari Departemen Kehakiman; 4. Asli dan Fc data akte pendirian perseroan; 5. Asli dan Fc data akte pendirian perubahan AD Perseroan (apabila ada perubahan); 6. Asli dan Fc laporan data akte perubahan AD Perseroan (apabila ada perubahan); 7. Fc KTP susunan pengurus dan pemegang saham; 8. Fc IG/HO; 9. Fc NPWP; 10. Fc lunas PBB tahun terakhir. b. Perseroan Terbatas (PT) Cabang 2. Fc TDP Pusat yang telah disesuaikan dengan UU-PT; 3. Fc KTP penanggung jawab pimpinan cabang; 4. Surat penunjukan sebagai pimpinan cabang; 5. Fc KTP pimpinan cabang; 6. Fc IG/HO; 7. Fc NPWP ; 8. Fc lunas PBB tahun terakhir. c. Koperasi 1. Fc Akte Pendirian Koperasi; 2. Fc pengesahan sebagai Badan Hukum dari Departemen Koperasi/Dinas Koperasi; 3. Fc KTP Ketua dan Badan Pengawas; 4. Fc IG/HO; 5. Fc NPWP; 6. Fc lunas PBB tahun terakhir. d. Perseroan Comanditer (CV) 1. Fc Akte Pendirian Perusahaan yang telah disyahkan oleh pengadilan; 2. Fc KTP penanggung jawab perusahaan; 3. Fc IG/HO; 4. Fc NPWP ; 5. Fc lunas PBB tahun terakhir. e. Perusahaan Perorangan (PO) 1. Fc KTP penanggung jawab perusahaan; 2. Fc IG/HO; 3. Fc NPWP ; 4. Fc lunas PBB tahun terakhir. 115
f. Badan Usaha Lainnya (BUL) 2. Fc KTP penanggung jawab perusahaan; 3. Fc IG/HO; 4. Fc NPWP ; 5. Fc lunas PBB tahun terakhir. g. Perusahaan Asing 2. Fc KTP/Pasport penanggung jawab perusahaan; 3. Fc IG/HO; 4. Fc NPWP; 5. Fc lunas PBB tahun terakhir. 116
LAMPIRAN III: SARANA/PRASARANA/FASILITAS PENDUKUNG PELAYANAN UNIT : KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATUAN KERJA : SEKSI PELAYANAN RUANGAN : LOKET 2 No. Urut Nama Barang / Jenis Barang Model Ukuran Bahan No. Kode Barang Jumlah Barang 1 Kursi kerja Frontline - Plastik, Kain, Metal dll 02.06.02.01.30. 3 2 Meja Tulis / Rapat ½ Biro - Kayu 02.06.02.01.48 3 3 Filling Cabinet 4 laci - Besi 02.06.01.04.04 2 4 Komputer PC (OS & Office License) Desktop - metal,plastik dll 02.06.03.02.01. 2 5 Jaringan Komputer LAN & internet - metal,plastik dll 02.06.03.06.06 1 6 Printer Laserjet - metal,plastik dll 02.06.03.04.08. 1 7 UPS / Stabilizer 10 A, 1200 Watt - 8 Kamera Digital 7,1 MP, 2,5" - 9 Multimedia Card Flip 1 GB 02.07.01.01.52. 1 02.07.01.02.03. 1 02.06.03.03.12. 1 10 Pesawat Telepon Digital PABX - Metal, Plastik dll 02.07.02.01.11. 1 11 Meteran digital Laser, 60 m - Metal/plastik 02.04.03.01.31. 1 12 Global Positioning system (GPS) Colorada A 300 (Oregon) 2,4"x5,5"x1,4" 02.04.03.01.71 1 13 Kendaran roda 2 transmisi manual Metal, Plastik dll 1 14 Mesin antrian Metal, Plastik dll 1 Catatan: Standar Sarana/Prasarana/Fasilitas tersebut di atas digunakan bersama untuk pelayanan 21 jenis izin di loket 2. 117