MANUAL PENGGUNA (KHUSUS UNTUK KEGUNAAN PEMOHON BAGI PROGRAM ANAK EMAS SAHAJA) isejahtera Permohonan Program Anak Emas Secara Atas Talian http://isejahtera.penang.gov.my Oleh: HakMilik Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang 2014 1
ARAHAN KEPADA SEMUA PEMOHON Objektif utama manual pengguna ini disediakan adalah sebagai panduan untuk pemohon (ORANG AWAM) yang layak bagi membuat permohonan Progam Anak Emas Kerajaan Negeri Pulau Pinang secara atas talian (online) menggunakan sistem isejahtera. Pembukaan permohonan online kepada umum bagi Program Anak Emas ini adalah merupakan initiatif Kerajaan Negeri dalam memberi kemudahan kepada pemohon dalam mengemukakan permohonan menggunakan saluran kedua selain daripada penggunaan borang permohonan manual sedia ada. Semua Pendaftar dan Pengesah di Pusat Khidmat ADUN/PARLIMEN, Pejabat Daerah dan Pejabat Masyarakat Penyayang TIDAK DIBENARKAN menggunakan saluran permohonan online ini bagi tujuan kemasukan data pemohon yang dihantar secara manual dan perlu login ke dalam sistem seperti kebiasaannya untuk tujuan pendaftaran baru pemohon. Sila ikuti arahan yang dinyatakan dibawah bagi memudahkan proses pendaftaran anda dilakukan. Anak mestilah seorang warganegara Malaysia. Sekurang-kurangnya salah seorang Ibu atau Bapa kepada anak yang dilahirkan mestilah berdaftar dengan Suruhanjaya Pilihanraya Malaysia (SPR) dan merupakan pengundi di Pulau Pinang. Tuntutan tidak boleh dibuat selepas 2 tahun dari tarikh anak dilahirkan. Setiap permohonan yang dikemukakan mestilah menggunakan nombor MyKid yang boleh diperolehi daripada Sijil Kelahiran anak (12 digit). Setiap pemohon yang membuat permohonan secara online diwajibkan mencetak borang yang telah siap diisi dan mengemukakan borang tersebut yang telah ditandatangani berserta salinan dokumen sokongan seperti berikut: 2
o Salinan Sijil Kelahiran Anak (wajib disertakan) o Salinan MyKid Anak (jika ada) o Salinan Kad Pengenalanan Ibu dan Bapa (wajib disertakan) o Bukti salinan semakan daftar pemilih (wajib disertakan) Borang permohonan & salinan dokumen sokongan hendaklah dihantar samada secara serahan terus (by hand) ke Pejabat Daerah seperti yang dipilih dalam borang permohonan online atau melalui pos untuk diproses. Penghantaran selain daripada kaedah yang dinyatakan tidak akan diterima. Untuk membuat permohonan Program Anak Emas secara online, kedua-dua ibu bapa mestilah mempunyai MyKad (12 digit) sahaja. Sekiranya salah seorang ibu bapa tidak mempunyai MyKad maka perlu mendapatkan borang permohonan manual di Pejabat Daerah atau Pusat Khidmat ADUN/PARLIMEN berdekatan. Sila pastikan maklumat permohonan yang diisi disemak terlebih dahulu sebelum klik butang hantar. Sebarang pindaan atau pengemaskinian maklumat permohonan hanya boleh dibuat di Pejabat Daerah sahaja. Sekiranya terdapat sebarang maklumat dikemukakan tidak benar maka borang boleh dianggap tidak sah dan permohonan dikemukakan terbatal. Keputusan Kerajaan Negeri adalah muktamad dan sebarang rayuan yang dikemukakan tidak akan dilayan. Untuk tujuan keselamatan setiap transaksi permohonan yang dibuat di laman ini akan direkodkan. Sebarang pertanyaan lanjut mengenai permohonan Program Anak Emas secara atas talian (online) ini bolehlah dibuat dengan menghubungi Pejabat Daerah, Pusat Khidmat ADUN/PARLIMEN berdekatan anda atau Pejabat Masyarakat Penyayang di paras 45, KOMTAR. 3
LANGKAH ARAHAN KEPUTUSAN 1) Sila masukkan alamat URL untuk akses ke dalam sistem isejahtera, http://isejahtera.penang.gov.my Halaman Utama sistem isejahtera akan dipaparkan. 2) Kotak Mesej akan dipaparkan. Sila klik pada Menu Pemohon Bantuan.
3) Untuk teruskan permohonan klik OK pada Kotak Mesej dan untuk kembali klik Cancel Skrin Syarat & Peraturan Program akan dipaparkan.
4) Sila baca dan fahami Syarat & Peraturan Program Anak Emas. Sila klik pada tick box dan klik butang Teruskan Pendaftaran. Skrin Semakan Daftar Pemilih (SPR) akan dipaparkan. 5) Sila masukkan No. K/P (MyKad) ibu atau bapa kepada anak pemohon untuk semak daftar pemilih SPR dan klik Semak. Maklumat Daftar Pemilih dipaparkan.
*Semak DUN, Parlimen dan Negeri kawasan mengundi. *** Sila cetak maklumat daftar pemilih seperti diatas untuk dilampirkan bersama borang permohonan dan dihantar ke Pejabat Daerah.
6) Sila masukkan No. MyKid Anak (12 digit) untuk semakan & tapisan duplikasi rekod. Sekiranya No. MyKid yang dimasukkan tidak sepadan simbol cross (X) akan dipaparkan seperti berikut. Setelah pemohon (ibu/bapa) memasukkan No. MyKid Anak (12 digit), paparan pengesahan kali kedua diperlukan dengan memasukkan No. MyKid Anak (12 digit) sekali lagi. Sekiranya No. MyKid yang dimasukkan sepadan simbol right (/) akan dipaparkan seperti berikut.
Sekiranya rekod pemohon telah wujud dan telah didaftarkan ke dalam sistem, nama pemohon akan dipaparkan. Sekiranya No. Mykid yang dimasukkan sepadan sila klik butang Semak Data.
Sekiranya tiada rekod didaftarkan berdasarkan kepada No. MyKid yang dimasukkan, Borang Permohonan Program Anak Emas akan dipaparkan.
7) Sila isi Borang Permohonan Program Anak Emas Kerajaan Negeri Pulau Pinang selengkapnya. Semua ruangan bertanda * wajib diisi
Apabila borang permohonan berjaya dipaparkan, maklumat No. MyKid tidak boleh dibuat pindaan. Sekiranya ingin membuat pindaan, sila klik butang kembali (back) pada browser yang digunakan dan ulang semula proses semakan duplikasi No. MyKid dengan syarat butang Setuju & Hantar masih belum diklik. Sekiranya telah dihantar sebarang pengemaskinian atau pembetualn No. MyKid hanya boleh dibuat di Pejabat Daerah sahaja. Bagi kategori pemohon, sila pilih salah seorang ibu atau bapa kepada anak pemohon yang merupakan pemilih berdaftar dengan Suruhanjaya Pilihanraya Malaysia (SPR) dan merupakan pengundi di Pulau Pinang.
Sila buat satu pilihan Pejabat Daerah samada: Daerah Barat Daya (Balik Pulau) Daerah Timur Laut (Komtar) Seberang Perai Utara (Kepala Batas) Seberang Perai Tengah (Bukit Mertajam) Seberang Perai Selatan (Jawi) Pilihan yang dibuat adalah muktamad dan borang permohonan & salinan dokumen sokongan wajib dihantar ke Pejabat Daerah berikut. Pengesahan Kod Keselamatan (Captcha Code) wajib dimasukkan berdasarkan kepada penjanaan kod secara automatik oleh sistem. Sekiranya kod yang dipaparkan tidak boleh dibaca, terdapat kemudahan untuk penjanaan semula kod keselamatan. Imej Baru, klik DISINI
8) Akuan Pengesahan Pemohon akan memaparkan Nama dan No. MyKad ibu atau bapa berdasarkan kepada pilihan kategori pemohon yang telah dibuat. Pemohon perlu tanda pada ruangan tick box (/) untuk membolehkan butang Setuju & Hantar diaktifkan.
9) Borang berjaya disimpan apabila anda klik pada butang Setuju & Hantar dan Paparan Borang Permohonan Program Anak Emas Kerajaan Negeri Pulau Pinang dipaparkan berserta arahan cetakan. ** Sila cetak borang permohonan yang dipaparkan pada skrin untuk ditandatangani oleh pemohon dan sila dapatkan pengesahan daripada salah seorang seperti berikut: ADUN Ahli Parlimen Pegawai Daerah Ketua Penolong Pegawai Daerah Penolong Pegawai Daerah Penghulu Pegawai Penyelaras KADUN Pengerusi JKKK
10) Pada ruangan bawah borang permohonan yang dicetak menyatakan peringatan supaya borang tersebut perlu dihantar bersama dengan salinan dokumen sokongan seperti sijil kelahiran anak, samakn daftar pemilih SPR dan MyKad Ibu & Bapa. Pada bahagian Akuan Terima, akan disahkan oleh Pegawai di Pejabat Daerah berkenaan apabila borang permohonan yang lengkap berserta dokumen sokongan diterima. Slip berkenaan akan dicerai dan diserahkan kepada pemohon sebagai rujukan pada masa akan datang. PERHATIAN: SILA PASTIKAN PEMOHON MENGHANTAR BORANG PERMOHONAN YANG TELAH DICETAK DARI SISTEM (HARD COPY), SUDAH DITANDATANGANI OLEH PEMOHON SERTA TELAH MENDAPAT PENGESAHAN PEGAWAI TERLIBAT. SALINAN DOKUMEN SOKONGAN WAJIB DISERTAKAN JUGA SEMASA MENGHANTAR PERMOHONAN TERSEBUT KE PEJABAT DAERAH YANG TELAH DIBUAT PILIHAN SEMASA PERMOHONAN ONLINE DIBUAT DALAM TEMPOH MASA 7 HARI. KEGAGALAN MENGEMUKAKAN DOKUMEN YANG DIKEHENDAKI AKAN MENYEBABKAN PERMOHONAN ANDA TIDAK DAPAT DIPROSES DAN TERBATAL.
11) Sekiranya pemohon ingin membuat cetakan semula borang permohonan yang telah lengkap diisi secara atas talian (online), sila masukkan No. MyKid Anak pada halaman utama sistem isejahtera, http://isejahtera.penang.gov.my iaitu pada ruangan Semakan Status Pendaftaran dan klik butang Papar. Maklumat asas pemohon butang cetak borang akan dipaparkan.
12) Sila klik pada butang cetak Borang Permohonan dibahagian bawah.
13) Borang Permohonan Program Anak Emas Kerajaan Negeri Pulau Pinang akan dipaparkan. Sila klik cetak pada ruangan dibawah borang tersebut. MAKLUMAN: Proses pemohonan anda selesai, sekiranya ada sebarang pertanyaan atau masalah berkaitan permohonan Program Anak Emas Kerajaan Negeri Pulau Pinang secara atas talian (online), sila hubungi Pejabat Daerah yang berdekatan untuk bantuan selanjutnya.