BAB 4 PERANCANGAN APLIKASI DIUSULKAN 4.1 Merancang User Interface Rancangan layar untuk setiap halaman pelanggan pada situs pemasaran Pantai Mutiara Sports Club dapat dilihat pada gambar gambar berikut ini Gambar 4.1 Rancangan Layar Halaman Utama 79
Gambar 4.2 Rancangan Layar Sejarah Perusahaan 80
Gambar 4.3 Rancangan Layar Peta Lokasi 81
Gambar 4.4 Rancangan Layar Fasilitas Lain 82
Gambar 4.5 Rancangan Layar Rekan Kerja 83
Gambar 4.6 Rancangan Layar Fasilitas Indoor 84
Gambar 4.7 Rancangan Layar Fasilitas Outdoor 85
Gambar 4.8 Rancangan Layar Program Kelas 86
Gambar 4.9 Rancangan Layar Hubungi Kami 87
Gambar 4.10 Rancangan Layar Pertanyaan Umum 88
Gambar 4.11 Rancangan Layar Kritik & Saran 89
Gambar 4.12 Rancangan Layar Beritahukan Teman Anda 90
Gambar 4.13 Rancangan Layar Tanggapan Pembaca 91
Gambar 4.14 Rancangan Layar Tanggapan Baru 92
Gambar 4.15 Rancangan Layar Penghargaan 93
Gambar 4.16 Rancangan Layar Tanyakan Ahlinya 94
Gambar 4.17 Rancangan Layar Artikel 95
Gambar 4.18 Rancangan Layar Penawaran Bukan Anggota 96
Gambar 4.19 Rancangan Layar Peta Situs 97
98 Gambar 4.20 Rancangan Layar pilihan topik Forum Gambar 4.21 Rancangan Layar diskusi forum
Gambar 4.22 Rancangan Layar posting pesan baru Forum 99
Gambar 4.23 Rancangan Layar Pesan 100
Gambar 4.24 Rancangan Layar reply 101
Gambar 4.25 Rancangan Layar Pemesanan Surat Kabar Elektronik 102
Gambar 4.26 Rancangan Layar input data E- Diet 103
Gambar 4.27 Rancangan Layar E Diet 104
Gambar 4.28 Rancangan Layar cetak halaman E- Diet 105
Gambar 4.29 Rancangan Layar E- BSP 106
Gambar 4.30 Rancangan Layar Pemesanan 107
Gambar 4.31 Rancangan Layar Input Data Pemesanan 108
Gambar 4.32 Rancangan Layar Tutorial 109
Gambar 4.33 Rancangan Layar Pemberhentian Surat Kabar Elektronik 110
Gambar 4.34 Rancangan Layar Coba Gratis 111
Gambar 4.35 Rancangan Layar Potongan Harga 112
113 Gambar 4.36 Rancangan Layar Promosi 4.1.1 Context 4.1.1.1 Function 3 faktor utama yang mempengaruhi tampilan situs Pantai Mutiara Sports Club yakni: - Section breakdown Situs Pantai Mutiara Sports Club memiliki menu menu utama antara lain : menu Halaman Utama, Halaman Tentang Kami, Fasilitas Kami, Penawaran, Forum, Artikel, Hubungi Kami, Pertanyaan Umum, Kritik dan Saran, Beritahukan Teman Anda, Tanggapan Pembaca, Peta Situs,
114 dan menu Admin. Menu Tentang Kami dibagi lagi menjadi beberapa submenu antara lain; submenu Sejarah Perusahaan, Peta Lokasi, Fasilitas Lain, Penghargaan, dan Rekan Kerja. Menu Fasilitas Kami dibagi menjadi submenu Fasilitas Indoor, Fasilitas Outdoor, dan Program Kelas. Menu Penawaran dibagi menjadi submenu Anggota, Bukan Anggota, Promosi, Potongan Harga, Pemesanan, dan Coba Gratis. Menu Artikel dibagi menjadi submenu Kesehatan, Olahraga, Gaya Hidup, Fitness, dan Tutorial. - Linking structure Pada halaman rekan kerja, terdapat link ke situs situs pemasok dari Pantai Mutiara Sports Club seperti; Http://www.flexfitness.com Http://www.pacificfitness.com Http://www.startrac.com Http://www.lifestylesport.com. - Navigation tools Navigation tools pada situs Pantai Mutiara Sports Club tampak di: Menu di sebelah kiri dan menu di sebelah bawah pada setiap halaman Halaman peta situs
115 4.1.1.2 Aesthetic Warna latar belakang situs Pantai Mutiara Sports Club adalah warna putih sebagai warna dasar dominan dengan perpaduan warna biru tua dan biru muda karena keunggulan utama yang dimiliki oleh Pantai Mutiara Sports Club adalah suasana klub olahraga dengan panorama di tepi pantai yang berkesan tenang, natural, nyaman, dan sejuk. Kami ingin menampilkan sebuah situs Pantai Mutiara Sports Club yang bernuansa pantai sehingga kami memilih untuk menggunakan warna warna dasar pantai seperti; perpaduan biru tua yang melambangkan laut, biru muda yang menggambarkan langit, dan putih yang melambangkan ombak. Warna tulisan pada situs Pantai Mutiara Sports Club adalah biru tua. Kami memilih warna biru tua sebagai warna tulisan yang dominan dengan tujuan agar tulisannya mudah terbaca dengan perpaduan warna putih sebagai warna dasar dominan. Jenis tulisan yang digunakan pada situs Pantai Mutiara Sports Club antara lain : Untuk menu, digunakan jenis tulisan Times New Roman Jenis tulisan dominan situs Pantai Mutiara Sports Club : Courier New, Verdana, Arial Kami memilih jenis tulisan Times New Roman, Courier New, Verdana, dan Arial karena mudah dibaca, jelas, memiliki bentuk yang sederhana dengan ukuran tulisan yang tidak telalu kecil.
116 4.1.2 Content Dimensi content dari situs Pantai Mutiara Sports Club antara lain: 1. Offering mix Halaman dari situs Pantai Mutiara Sports Club yang menawarkan informasi atau pelayanan yang diberikan dari perusahaan tampak pada rancangan layar halaman utama, sejarah perusahaan, peta lokasi, fasilitas lain, rekan kerja, fasilitas indoor, fasilitas outdoor, hubungi kami, program kelas, pertanyaan umum, penghargaan, penawaran bukan anggota, cetak halaman E-Diet, E-BSP, dan layar pemesanan. 2. Appeal mix - Cognitive appeal Cognitive appeal dapat dilihat di rancangan layar promosi, potongan harga, kritik dan saran, surat kabar elektronik, dan coba gratis. - Emotional appeal Emotional appeal pada situs Pantai Mutiara Sports Club tampak pada rancangan layar artikel dan tutorial. 3. Multimedia mix Situs Pantai Mutiara Sports Club menyediakan dua macam multimedia mix utama, yakni berupa teks dan image yang terdapat pada semua rancangan layar situs Pantai Mutiara Sports Club.
117 4. Content type Di situs Pantai Mutiara Sports Club terdapat beberapa fitur yang harus diupdate yang tampak pada rancangan layar halaman utama, artikel, pemesanan, dan promosi. 4.1.3 Community Dimensi komunitas pada situs Pantai Mutiara Sports Club tampak pada rancangan layar pilihan topik forum, diskusi forum, pesan, tanggapan pembaca, dan beritahukan teman anda 4.1.4 Customization Customization pada situs Pantai Mutiara Sports Club menggunakan teknik tailoring, yaitu dengan melihat kebiasaan pengguna di masa lampau. Customization tampak pada rancangan layar pemesanan surat kabar elektronik. Pengguna dapat memilih tipe surat kabar elektronik yang mereka inginkan. 4.1.5 Communication Pada situs Pantai Mutiara Sports Club digunakan dua macam jenis komunikasi, yakni komunikasi satu arah (broadcast) dan komunikasi dua arah (interactive). Komunikasi satu arah dilakukan dalam bentuk pengumuman atau pemberitahuan, seperti yang tampak pada layar halaman utama, pertanyaan umum, kritik & saran, pemesanan surat kabar elektronik dan hubungi kami Komunikasi dua arah tampak pada rancangan layar tanyakan ahlinya.
118 4.1.6 Connection Di dalam situs Pantai Mutiara Sports Club terdapat komponen link to other sites ke mitra kerja Pantai Mutiara Sports Club seperti yang terlihat pada rancangan layar rekan kerja. Kami juga mempunyai pathway in atau kemampuan untuk melakukan link ke halaman lain dalam bentuk teks, grafis, yang dapat berupa menu yang terlihat pada semua rancangan layar situs Pantai Mutiara Sports Club dan rancangan layar peta situs. 4.1.7 Commerce Dimensi dari commerce yang digunakan pada situs Pantai Mutiara Sports Club adalah berupa registration. Dimensi dari registration terlihat pada rancangan layar coba gratis, pemesanan surat kabar elektronik, dan halaman pemesanan. 4.2 Merancang program pemasaran Kerangka kerja terintegrasi yang dibuat untuk membangun hubungan dengan pelanggan Pantai Mutiara Sports Club antara lain :
119 Tabel 4.1 Marketspace Matrix Pantai Mutiara Sports Club 4.3 Memperluas informasi tentang pelanggan melalui teknologi 4.3.1 Database Berikut ini adalah tabel table yang digunakan pada situs pemasaran Pantai Mutiara Sports Club :
120 Nama Field Tipe Data Ukuran Field Nama Text 30 Alamat Text 50 ktp Number 20 Telp Number 15 Tanggal Date/Time Tabel 4.2 Tabel Free Nama Field Tipe Data Ukuran Field ID Tanggal Autonumber Date/Time Titel Text 200 Gambar Text 220 Keterangan Memo Tabel 4.3 Tabel Informasi Nama Field Tipe Data Ukuran Field ID Kritik Autonumber Memo Email Text 50 Tanggal Date/Time
121 Tabel 4.4 Tabel Kritik Nama Field Tipe Data Ukuran Field ID Autonumber Kategori Text 50 Tanggal Date/Time Gambar Text 250 Titel Text 250 Fakta Berita Memo Memo Tabel 4.5 Tabel Artikel Nama Field Tipe Data Ukuran Field Tanggal id Date/Time Autonumber Tips Memo 50 Tabel 4.6 Tabel Daily Nama Field Tipe Data Ukuran Field ID Tgl_lahir Autonumber Date/Time Nama Text 50 Tabel 4.7 Tabel kartu
122 Nama Field Tipe Data Ukuran Field ID Autonumber Nama Text 50 Email Text 50 Kolom_dokter Kolom_instruktur Kolom_trainer Memo Memo Memo Tabel 4.8 Tabel Tanya ahli Nama Field Tipe Data Ukuran Field ID Tanggal Autonumber Date/Time Title Text 200 Harga Keterangan Currency Memo Tabel 4.9 Tabel Promosi
123 Nama Field Tipe Data Ukuran Field ID Autonumber nama Text 100 email Text 50 Fitness olahraga Gaya hidup Kesehatan Number Number Number Number Promosi Text 200 Status Number Tabel 4.10 Tabel News Nama Field Tipe Data Ukuran Field No Autonumber Admin Text 50 Password Text 50 Tabel 4.11 MsAdmin
124 Nama Field Tipe Data Ukuran Field ID Tgl Testi Autonumber Date/Time Memo Nama Text 50 Email Text 50 Status Text 50 Tabel 4.12 Tabel Testi Nama Field Tipe Data Ukuran Field ID Autonumber Indeks Text 50 judul text 50 Teks Memo Tabel 4.13 Tabel E-BSP
125 Nama Field Tipe Data Ukuran Field No_KTP Autonumber Nama_pelanggan Text 50 Alamat Text 50 Telp Text 50 Mobile Number Email Text 50 Hari_pemesanan Text 50 Waktu_pemesanan Date/Time Status Text 50 Tabel 4.14 Tabel Booking Nama Field Tipe Data Ukuran Field ForumID Autonumber Forum Text 255 Description Post Last_post Memo Number Date/Time Tabel 4.15 Tabel Forums
126 Nama Field Tipe Data Ukuran Field MessageID ForumID InReplyTo Autonumber Number Number PostedBy Text 50 Email Text 100 Subject Text 255 Body Date Memo Date/Time Tabel 4.16 Tabel Messages 4.3.2 System Requirements Untuk dapat menerapkan aplikasi e-marketing pada Pantai Mutiara Sports Club, minimal dibutuhkan spesifikasi sebagai berikut : 4.3.2.1 Server Kebutuhan minimal yang harus dimiliki oleh komputer yang berfungsi sebagai server pada Pantai Mutiara Sports Club antara lain : IIS 4.0 Operating System Microsoft Windows NT4 / 2000 Size Space 50MB 4.3.2.2 Client
127 Sedangkan untuk komputer client, minimal harus memiliki spesifikasi sebagai berikut: Browser Internet Explorer 5.0 Plug-Ins Modem 4.3.3 Layar Admin Rancangan layar untuk setiap halaman admin pada situs pemasaran Pantai Mutiara Sports Club dapat dilihat pada gambar gambar berikut ini Gambar 4.37 Rancangan Layar login admin
128 Gambar 4.38 Rancangan layar halaman utama Gambar 4.39 Rancangan layar coba gratis
129 Gambar 4.40 Rancangan layar tambah promosi Gambar 4.41 Rancangan layar edit promosi
130 Gambar 4.42 Rancangan layar form edit promosi Gambar 4.43 Rancangan layar ganti password
131 Gambar 4.44 Rancangan layar tambah informasi terbaru Gambar 4.45 Rancangan layar edit informasi terbaru
132 Gambar 4.46 Rancangan layar form edit informasi terbaru Gambar 4.47 Rancangan layar tambah tips harian baru
133 Gambar 4.48 Rancangan layar edit tipa harian Gambar 4.49 Rancangan layar tambah artikel baru
134 Gambar 4.50 Rancangan layar edit artikel Gambar 4.51 Rancangan layar form edit artikel
135 Gambar 4.52 Rancangan layar kirim artikel Gambar 4.53 Rancangan layar kirim promosi
136 Gambar 4.54 Rancangan layar kritik & saran Gambar 4.55 Rancangan layar surat konsultsi
137 Gambar 4.56 Rancangan layar balas surat konsultasi Gambar 4.57 Rancangan layar tanggapan pembaca
138 Gambar 4.58 Rancangan layar booking Gambar 4.59 Rancangan layar lihat detail
139 4.4 Mengevaluasi hasil dari program pemasaran secara keseluruhan. Situs Pantai Mutiara Sports Club memiliki kelebihan antara lain : Alamat url mudah diingat karena memiliki alamat url yang sama dangan nama perusahaan yaitu www.pmsportsclub.com Navigasi menu yang baik Navigasi menu yang disediakan cukup jelas dan terstruktur sehingga orang awam pun dapat dengan mudah menjelajahi situs Pantai Mutiara Sports Club. Situs Pantai Mutiara Sports Club menyediakan dua menu bar berbeda yang terdapat di sebelah kiri dan sebelah bawah halaman. Situs Pantai Mutiara Sports Club menyediakan link untuk kembali ke atas jika halaman yang dibuka terlalu panjang. Link yang terdapat dalam situs Pantai Mutiara Sports Club juga sangat mudah untuk dideteksi dengan adanya navigasi disetiap halaman. Situs Pantai Mutiara Sports Club memiliki susunan menu dan submenu yang cukup jelas. Untuk lebih memberikan kemudahan bagi para pengguna, situs Pantai Mutiara Sports Club menyediakan sebuah halaman yang berisi peta situs. Dengan adanya judul pada bagian atas halaman situs, pengguna dapat dengan jelas mengetahui isi dari setiap halaman Cepat dan handal Waktu untuk menampilkan sebuah halaman tidak lebih dari 10 detik karena situs Pantai Mutiara Sports Club tidak menggunakan animasi dan gambar gambar dengan ukuran file yang besar.
140 Memiliki rancangan yang baik dari segi keindahan Situs Pantai Mutiara Sports Club memiliki gambar gambar yang cukup menarik dengan kualitas yang cukup memuaskan dan dapat membantu pengguna mengerti informasi yang disampaikan. Situs Pantai Mutiara Sports Club menggunakan warna dominan biru, abu abu dan warna dasar putih. Halaman yang konsisten Setiap halaman memiliki latar belakang dan jenis tulisan yang sama. Ukuran halaman yang standar Scrolling untuk menggeser halaman baik secara horisontal dan vertikal tidak terlalu dibutuhkan dan jika windows dikecilkan, maka situs Pantai Mutiara Sports Club juga secara otomatis akan mengikuti ukuran tersebut dan scroll tersedia Menyediakan personalisasi Situs Pantai Mutiara Sports Club memberikan fasilitas surat kabar elektronik dimana pengguna harus terlebih dahulu mendaftarkan alamat email mereka untuk dapat menerima berbagai informasi informasi baru seputar Pantai Mutiara Sports Club di kotak email mereka Sebagai portal informasi Menyediakan informasi seputar klub olahraga dan tergolong kedalam B2C (Business to Customer). Situs Pantai Mutiara Sports Club dapat diakses secara gratis. Informasi yang disediakan berupa informasi seputar fasilitas fasilitas yang terdapat di Pantai Mutiara Sports Club, artikel artikel seputar kesehatan, gaya hidup dan olahraga, FAQ yang berisi kumpulan pertanyaan yang paling sering ditanyakan. Semua informasi ini diberikan secara gratis dan tidak dikenakan biaya.
141 Memiliki fitur andalan dan fasilitas Ada artikel terbaru, informasi terbaru, E-Diet, e-bsp, coba gratis dan tips harian yang terdapat pada halaman utama situs Pantai Mutiara Sports Club. Situs Pantai Mutiara Sports Club juga menyediaan penjelasan penjelasan untuk katakata asing digunakan. Sebagai alternatif E-marketing dapat menjadi salah satu metode pemasaran alternatif yang dapat digunakkan secara efektif dan efisien untuk Pantai Mutiara Sports Clu. Kelemahan dari situs Pantai Mutiara Sports Club adalah: Resiko kesalahan admin. Halaman admin memiliki banyak menu yang mungkin akan membingungkan admin itu sendiri. Banyaknya informasi yang harus diupdate dapat lebih memberikan resiko kesalahan bagi pihak admin dalam meletakkan informasi. Hal ini bisa terjadi apabila admin belum mengerti dan memahami penggunaan halaman admin secara detail. Admin harus meng-update isi (content) situs setiap hari. Situs Pantai Mutiara Sports Club menyediakan berbagai macam informasi yang up to date dan bersifat time sensitive baik bagi para pelanggannya maupun bagi para adminnya, karena itu admin harus melakukan cek dan update content dari situs Pantai Mutiara Sports Club setiap hari.. Masalah lain lain
142 Tidak menutup kemungkinan adanya suatu masalah dari luar yang tidak bisa ditangani oleh situs Pantai Mutiara Sports Club, seperti virus, mati lampu, hacker, kerusakan hardware, dan gangguan pada software yang ada.